进入2019年,医药市场竞争越来越激烈。药品降价,招标扩大,指标上调,费用收紧,人心浮动,队伍难带,中国医药市场的严冬已至! 医药企业产品力不断攀升,销售力萎靡不前。新产品层出不穷,但年销售额超过500万的销售明星却寥若晨星。老代表懈怠、兼职;新代表懵懂、彷徨;业绩优秀的代表,出现销量下滑,怎么办? 要解决上述问题,提高销售人员的单产,成功的现代管理者首先要识人,才能知人用人。所谓“知己知彼,百战百胜”。管理就是“Do things right,Do right things”!(我们不但要把事情做好,还要把事情做正确)。针对不同的下属不同的情况,管理者应该“因人而异,因事而异”采取正确的管理方式,这样才能产生最佳的管理效果。本课程正是基于这样的研究结果而开发。
销售经理首先必须明白,别人衡量你是否是一名合格的销售经理,主要是看你的销售业绩。业绩不好,自己再累再苦,也是只有苦劳,没有功劳。 研究发现:一般医药企业当中20%的优秀代表带来了80%的销售业绩贡献。对销售经理而言,如果把工作着眼点仅仅放在只提升前20%的销售代表的业绩,这样要想大幅提升区域整体的销售业绩通常不太现实。因此,在“指标年年涨,费用年年降”的情况下,如果能有效提升那80%的业绩不佳的员工的销售结果,才能最终实现区域业绩大幅攀升的可能!本课程将帮助销售经理熟练掌握针对不同类型下属医药代表的绩效管理技能,从而达成销售业绩大幅提升的目标!
在日常销售中,很多客户经理经常会遇到如下问题和困惑: ●有效商机不足 ●很难约到客户,特别是高层 ●见客户不知道说什么 ●把握不好客户心理,不知道客户在想什么 ●客户总说没需求、不需要我们的产品 ●客户不着急,总立不了项,立了项也迟迟不决策 ●项目进度缓慢,无法按计划推进 ●我们认为方案很有价值,客户却不这么认为,怎么样才能让客户认可我们的价值 ●如何清晰地告诉客户我们的优势 ●如何控制项目进程和客户选择标准,让客户跟着我们走 ●对手恶性竞争报低价怎么办 ●客户到底为什么买东西,依据什么做决策呢 ●怎么样让客户看我不像个光想挣他们钱的销售 …… 销售的成功,是由销售和客户一次次面对面的有效拜访构成的,每次客户拜访决定了销售策略的执行、项目推进效果和质量。只有见面……
当今企业之间的战争已经转移到新的领域:从最初的只注重产品生产,逐步发展到21世纪的由顾客是否满意来决定竞争的最终结果。在当前阶段,企业存在的价值就是要让顾客满意,顾客对服务的满意程度成为影响企业获利的重要因素。按照当前的服务价值观,顾客就是上帝,服务本身就是商品。专业程度、速度、如何帮助不同顾客节省开支、人性关爱、品位、资讯、品牌等都属于考察服务质量的范畴。 此外,企业本身的文化氛围,以及视觉的、听觉的感受,都已经扩展为服务的价值。现在,服务的价值层次及针对客户的变化正在不断的扩展。服务已经成为厂家进行营销时不可或缺的强有力武器。服务水平的高低,直接影响着企业形象的好坏。因此,服务已经当之无愧地成为企业的核心竞争力。
当今产能过剩,全球化竞争加剧,企业需要具备更高的灵活性来面对快速变化的经营环境,如果没有强大的团队管理能力,企业将无法持续发展,或困在鸿沟中停滞不前,或被竞争对手超越最终消沉。据统计,大多销售经理都是从一线优秀销售人员提拔上来,基本是按照做业务模式管理团队,即不系统也无相应的方法论,往往最终导致团队成员意志消沉,管理者又一筹莫展达不成业绩。所以,正确认知销售经理的角色作用,掌握管理手段及关注正确指标是销售管理者重要且是迫切的需要。
商场如战场,目前产品同质化竞争激烈,导致各家企业在推陈出新加速的同时,更加依赖销售人员的推动作用。而销售人员由于没有接受系统的培训及客户购买心理分析,导致屡屡受挫,不但对市场失去信心,而且也浪费公司的客户资源。作为现代营销观念的典型代表,顾问式销售不强调说服客户,而是先了解顾客的需求,其终结点在于对顾客信息研究、反馈和处理。 顾问式销售给顾客带来最大的好处就是使顾客在收集信息、评估选择和购买决定这三个过程中得到一个顾问,从而减少购买支出;同时,通过面对面的感情直接接触,给销售人员也带来情感收入,增加销售的信心。顾问式销售给企业带来的利益在于能够最大程度的引起消费需求,增加企业销售机会;同时让顾客产生好的购后反应。促进了企业的长期发展。顾问式销售使企业和顾客之间建立了双赢的销售关系。
从职场精英到管理者,是实现从个人成长到管理飞跃的人生蜕变过程。成为一个合格有为的管理者,是中青年职场骨干不变的核心命题。这个转变并不容易,做为职场精英,你是否曾经:因为工作受到批评而备感受挫?因为工作遭遇瓶颈,失去方向而缺乏动力?因为工作能力发展受限而缺乏信心? 狄更斯说:“这是一个最好的时代,也是一个最差的时代”。这句话放在今天,显得尤为贴切。浮躁的社会,浮躁的职场,拨开迷雾之后,不难发现:管理是突破职业发展瓶颈的关键法门,也是提升个人与组织核心竞争力的关键所在;职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是角色认知与和基础管理行为的竞争。 本课程从基础的管理行为入手,从时间管理、目标管理、计划管理、执行管理、自我管理、教练辅导等角度切入,结合大量实操性管理工具、方法……
“习惯若不是最好的仆人,便是最差的主人。” 《高效能人士的七个习惯》是美国柯维领导力中心的创始人、美国著名的领导学家史蒂芬·柯维博士开发的经典课程。柯维先生是曾被《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”。柯维博士曾入选为全美25位最有影响力的人物之一,其同名的畅销书成为有史以来仅次于《圣经》发行量的经典读物。 身处VUCA时代,如何应对纷繁复杂的这个世界,找到组织发展与个人成长的真谛,是每一个职场精英所不懈追求的终极价值。本课程将从影响人类发展的核心原则入手,遵循职业人士成长规律,逐一探讨高效能人士所需要具备的七种习惯,用思想带动行动,由行动而形成良好的习惯。修有依,行有力,最终达到“激发自我,提升效能,创造机会,实现成长”的核心目的。
当前世界经济的不确定性显著增强,企业面临前所未有的机遇与挑战,而企业精英层管理干部专业强但管理弱的局面没有明显改善,严重制约了企业经营目标的有效达成。而传统的系统化培养项目均不同程度存在理论深但落地难,仅培养个人能力而忽视组织建设,培养周期长、成果难量化,片面强调工具方法而忽视应用场景等突出问题,难以满足企业对于干部梯队管理能力建设的迫切需求。 本系列课程针对企业储备干部、新任经理人及中高层管理干部等企业精英群体量身打造,学习内容涵盖管理者角色认知、团队执行力、有效沟通与协调、自我管理、教练辅导,领导赋能等六大主题,系统提升管理者的管理效能。授课讲师历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师,保证课程内容极具针对性和系统性,并能针对管理人员实际遇到的问题,提出相应的……
当前世界经济的不确定性显著增强,企业面临前所未有的机遇与挑战,而团队建设与管理中目标模糊、心态匮乏、协同不力、凝聚力差等现象没有明显改善,严重制约了企业运营目标的有效达成。而传统的系统化团队培养项目均不同程度存在理论深但落地难,仅培养个人能力而忽视组织建设,培养周期长、成果难量化,片面强调工具方法而忽视应用场景等突出问题,难以满足企业对于团队管理能力建设的迫切需求。 本系列课程针对团队管理者量身打造,学习内容涵盖团队管理的价值与特性、团队执行力、团队协作与有效沟通、团队心态重塑、团队目标管控、团队辅导,团队赋能与有效授权等七大主题,系统提升团队管理者的管理效能。授课讲师历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师,保证课程内容极具针对性和系统性,并能针对管理人员实际遇……
企业的快速发展,迫切需要源源不断的人才支撑。近年来,人才的内部培育越来越成为各大企业的共识,许多企业大学、企业商学院也因此应运而生。同时,从岗位职责分析,做好部署的培育也是管理者的主要职责之一。但部分管理者对于部属的培育还存在心态失衡、方法僵化、工具欠缺等突出问题,严重制约了组织的革新与成长,亟需尽快转变部属培育理念,同时学习和掌握部属培育的先进管理方法、工具和技巧,以便提升个体与部门绩效。 课程设计以“学练辅”三位一体的员工培养系统为核心,突破性解决管理者在员工培养中的常见问题,以整体性思维让管理者掌握快速建立并持续运营员工培训系统、岗位培养系统、绩效提升系统的核心技术方法,同时现场模拟企业的真实场景进行演练以确保培训成果固化。 本课程讲师具有院校背景及多年上市公司企业大学操盘的实际管……
任何一家规模以上企业的战略方向确定以后,在运营和执行过程中首要解决的都是干部管理能力提升的问题。只有务实、高效的干部梯队,在实践中才能真正为企业的基业长青保驾护航。 本课程旨在帮助学员在理解并掌握管理者角色价值与任务的基础上,达成学员管理认知的自我革新,同时,通过大量前沿管理工具的演练应用,提升学员在目标管控、沟通协作、情景领导、授权激励、团队执行、教练辅导、文化建设等方面的核心能力。助力企业管理人才梯队建设,有效提升学员管理能力,实现企业与个人的互利共赢。
激励与薪酬管理是让每一位管理者都经常头痛的一个问题,尤其在面对新生代员工时,常常无可奈何,头大如牛,于是如何通过合理的激励与薪酬体系设计,提升员工工作积极性,实现从要我工作到我要工作的转变,真正实现员工自主工作,就成为企业管理者急需解决的问题。 本课程针对企业的实际问题,结合新时期员工特点,将现代激励与薪酬设计工具与高效的员工管理相结合,使企业管理者能有效解决激发员工工作热情,从而高质量高标准完成企业业绩目标。
有很多管理者具有很强的专业能力与组织管理能力,但苦于无法很好表达自己的思想,无法激发团队的热情,也无法做到让下属对自己心悦诚服,因此在工作中,无法很好形成上下统一的思想与行动,也无法形成良好的团队氛围,造成管理效率不高,管理成本很大。 《管理者魅力表达技巧》就是针对企业管理者上述问题与困惑而开发的一门以实战训练为主的培训课程,旨在通过提升管理者的演讲与表达的能力,掌握相应的应用技巧,从而迅速得到领导、同事以及相关人员的认可与信任,进而打造高效团队,实现业绩快速提升。
人力资源管理是让每一位管理者都经常头痛的一个问题,尤其是非人力部门的部门主管,在面对新生代员工时,常常无可奈何,头大如牛,于是如何提升人员管理效率,如何在人员的选、育、用及留中,利用人力资源管理工具最大程度的发挥员工的积极性、主动性及创造性,打造一支充满朝气与凝聚力的团队,成为企业管理者必须掌握的能力与素质。 本课程针对企业中高层的实际问题,结合新时期员工特点,将人力资源管理工具与高效的员工管理相结合,使企业管理者能有效解决员工管理问题,从而高质量高标准完成企业业绩目标。
绩效管理是企业业绩达成的重要保障,许多企业在年初制定了一系列的绩效目标,但在执行的过程中,往往会因为各种原因,造成管理不到位,致使目标无法达成。也有一些企业的绩效管理没有真正把握其核心,导致绩效管理流于形式,没有很好的发挥作用,于是如何提升绩效管理的实际应用效果,真正让绩效管理成为企业达成业务目标的重要方法,就成为企业管理者必须掌握的能力与素质。 本课程针对企业在绩效管理中存在的实际问题,结合绩效管理工具的使用方法与技巧,使企业管理者通过本课程学习能有效掌握绩效管理的执行方法,从在工作中能高质量高标准确保各项业务目标的达成。
领导力是每位企业管理者都必须掌握的核心能力,而在实际工作中,尤其面对新生代员工,管理者常常无可奈何,头大如牛,如何提升自己的领导能力,最大程度的发挥员工的积极性、主动性及创造性,打造一支充满朝气与凝聚力的团队,成为企业管理者必须掌握的能力与素质。 本课程针对企业实际问题,结合新时期员工特点,引入目前国际上非常流行也非常有效的领导力管理工具,培养管理者快速拥有卓越的领导能力,从而高质量高标准完成企业业绩目标。
人力资源管理是让每一位管理者都经常头痛的一个问题,尤其是非人力部门的部门主管,在面对新生代员工时,常常无可奈何,头大如牛,于是如何提升人员管理效率,如何在人员的选、育、用及留中,利用人力资源管理工具最大程度的发挥员工的积极性、主动性及创造性,打造一支充满朝气与凝聚力的团队,成为企业管理者必须掌握的能力与素质。 本课程针对企业的实际问题,结合新时期员工特点,将人力资源管理工具与高效的员工管理相结合,使企业管理者能有效解决员工管理问题,从而高质量高标准完成企业业绩目标。
2019年3月21日14时48分许,江苏响水发生化学储罐爆炸事故,造成重大人员伤亡和财产损失。事故发生后,党中央、国务院高度重视,正赴国外访问途中的国家领导人习近平立即作出重要指示,要求江苏省和有关部门全力抢险救援,及时做好善后稳定工作。同时强调,近期一些地方接连发生重大安全事故,各地和有关部门要深刻吸取教训,加强安全隐患排查,严格落实安全生产责任制,坚决防范重特大事故发生,确保人民群众生命和财产安全。 此类严重事故并非个例,譬如:中石化东黄输油管道爆炸(青岛11·22泄露)、京港澳重大道路交通事故(河南新乡段9·26)、金誉石化有限公司事故(山东临沂市6·5重大爆炸)、江西丰城某电厂事故(11·24赣能股份)、万华化学事故(9·20MDI装置爆裂)、江苏盐城农药厂爆炸(3.21)、天津港……
2019年春节,今日头条发了10亿的红包,再配合抖音的5个亿,拼多多2个亿,多闪一个亿。它一个平台上的春节广告超过了阿里巴巴支付宝+百度+腾讯三家的总和。 传统互联网巨头BAT统治的江湖真TMD(头条、美团、滴滴)要变天了吗? 微信从2011年1月21日推出,到今天九年的时间,用户数突破了九亿,估值近万亿。 你是微信的用户,你可以免费使用它,不绑定银行卡,不在上面发一个红包,也不用微信购买任何商品,你却为微信贡献了超过1000元的估值。 东半球有微信,西半球有Facebook,以微信为首的移动科技对飚美国的移动互联网。曾经中国一度是美国互联网的跟随者,学习模仿者。 时至今日,世界悄然发现,中国的移动互联网技术在很多方面开始领先全球 中国的移动互联网,在硬件,软件和应用层面开始试探……
2019年两会,李克强总理的政府工作报告中多次强调:要深化大数据、人工智能等研发应用,培育新一代的信息通信技术,打造工业互联网平台,加快在各领域推进互联网+。 国家市场监督管理总局2019年最新数据显示,中国企业总数高达3470万,却只有523万的企业网站。占比才15%左右,国家经济的发展离不开软硬件的基础建设! 信息高速公路,根服务器、5G、光纤入户,量子通信就好比机场、高铁地铁、公路。阿里董事局主席马云先生说:纯电商已死亡,新零售当立。马老师是一家之言,还是未卜先知?毛主席教导实践是检验真理的唯一标准 预测未来不如一起开创未来,后互联网时代新物种、新模式、新业态、新零售、新传播、新渠道又该怎么玩转? 未来十年,是中国商业领域大变革的时代,所有传统经营、传统生产销售的企业都有可能遭……
2019年两会李克强总理多次强调要为制造业和传统产业赋能,加快在各行各业各领域推进“互联网+”,促进新旧动能连续转换,推动传统产业改革提升,让更多国外用户选择中国制造,中国服务。 2018年以来,民营企业的“痛感”明显增加,经营困难普遍加剧,企业家、特别是中小企业主对未来的信心急转直下。 数千万的传统中小企业处在生死转型期!消费升级,竞争加剧、收入增长压力大,社会成本上升速度快,人不好招也留不住,未来趋势读不懂!人工智能、区块链、平台经济、新零售、新物种……面对层出不穷的新名词,是概念炒作还是真枪实干?看不透,读不懂,注定与社会脱节,被时代淘汰! 传统企业正处在水深火热之中,专家唱衰中国经济,海外势力围猎中国,先富起来的国内企业家转移资产,海外资金频繁撤离中国大陆。转型生死期我们应该怎……
2019年两会,李克强总理的政府工作报告中多次强调:要坚持创新引领发展,培育壮大新动能。要推动传统产业的改造提升,打造工业互联网平台,拓展“智能+”,为制造业转型升级赋能。 2018年的中美贸易大战,中国企业在经历整个产业结构调整的阵痛期。市场持续低迷,国家限购,资金被套,生意越来越不好做。人流稀少,天猫京东拼多多微商抢了我们的饭碗。商品同质化,客户选低价,赚不到钱啊…… 后互联网时代新零售、新模式的打法是什么?新业态、新零售、新传播、新渠道又该怎么玩转?阿里董事局主席马云先生说:纯电商已死亡,新零售当立! 姜是老的辣?还是长江后浪推前浪?前淘宝总裁孙宏宇反戈一击,他投资的拼多多能打败曾经的带头大哥马云吗? 未来十年,是中国商业领域大变革的时代,所有传统经营、传统生产销售的企业都有可……
在日常工作和生活中,不管是领导还是员工,不管是上下级沟通还是跨部门协调,不管是甲乙方谈判还是婚恋互动,我们总能遇到由于沟通和影响能力不足所以导致的种种问题。比如把沟通理解为就是日常说话,不了解沟通背后的心理作用,没有把握沟通的要点;在有效的说、听、反馈等方面没有把握技巧,造成信息不能有效传递,没有达到沟通的目的;没有把握沟通心理,不能很好的调整心理状态,造成沟通冲突,对沟通造成障碍等。 本门课程旨在帮助职场人士掌握人心在沟通前后的各种根本需求,解析怎么说、怎么听和怎么看的具体技巧,既能学到具体的“术”,更能学到通用的“法”和“道”,从而帮助学员举一反三地解决工作与生活中因为沟通导致的以上问题。
本课程以PPT职场/商务应用为主线,颠覆传统的认识,强化视觉思维,以全新的观念和规范的流程制作PPT,囊括了从演示文稿快速创建、文字、图片、形状、Smartart图示的高效应用技巧、图文排版、版式美化、专业配色、专业演示汇报等PowerPoint高级技巧。
2019年是国地税征管体制改革以后,新税务机构正式运行的第一年,税收征管环境正在发生着巨大的变化,随着减税降费政策的贯彻执行,必然伴生的是利用金税三期系统、大数据和信息化手段加强税收征管与税务稽查的力度,这使得企业的涉税风险与问题暴露无遗。以票控税是我国税收管理的一大特色,全面营改增后,增值税发票的范围覆盖到所有经营活动,增值税发票的使用范围迅速扩大,特别是增值税专用发票可以进行税款抵扣,税务机关通过金税三期等技术手段加大了发票的管理和稽查力度。 事实上,企业在处理票据、合同事宜时,往往容易忽视涉税风险,因此企业对票据、合同涉税风险进行有效管控十分必要。本课程从票据相关的最新政策法规着手,从企业两大税种(增值税和企业所得税)角度出发探讨如何加强企业涉税风险管控;同时针对企业签订合同中的税务……
每年开门红都在做,每年的开门红各有不同。今年的银行开门红势必比往年更加严峻,因为中国经济有变,客户的心态和投资行为也在悄然发生变化,因此,2020年的银行开门红也必须因时而变,转变网点思路打法,创新营销方式、激发员工的斗志和进取精神,面对目前营销时间紧、任务重、压力大的现状越发突出,如何在有限的时间,开展一期完美的旺季营销至关重要。 冬天来了,春天还会远吗? 本课程内容根据银行网点培训、项目辅导中常用的精准实战工具和话术进行综合整理归纳,以理论化、体系化、情景化、场景化、大白话的实战性的内容设计与学员们分享,并结合移动互联时代新媒体工具,突破传统营销思维,利用温馨的客户场景化策划营销活动等方式维护和深挖客户,不要求学员死记硬背,只要求理解客户的需求,掌握解决问题的思维方式,会因人而异的参……
美国前国务卿鲍威尔将军认为:“领导力是一门艺术,它会完成更多管理科学认为不可能的东西。” 从基层到高层,任何管理者均离不开领导力,缺少领导力就好比贫血——暂不致命但长期头晕。换言之,领导力贯穿于我们工作、生活的方方面面。 本课程基于胡老师多年对于领导力的研究,深入浅出讲解何谓领导力。并创造性的提出了 “八维领导力”模型,将领导者的领导力的塑造分解为八个层面,帮助领导者通过榜样力、学习力、凝聚力、授权力、沟通力、激励力、决断力、教导力八种能力的培养,塑造自己的领导力。
打造好中层——我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”。 好中层是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。 中层管理者是企业中承上启下、承前启后、承点启面的重要力量。中层是否得力,关乎企业组织绩效的达成。但在很多企业中,中层管理者管理能力缺乏、依靠自己个人经验“盲人摸象”式带领团队的情况屡见不鲜。很多企业的管理者的提拔是通过“一纸文书、一个会议、一个电话、一次谈话、一个通知”就完成了,而没有经过系统、科学的管理能力的培训辅导,这种野蛮的提拔方式,既给团队工作带来风险,也给管理者本人带来困惑,从长期看,也加大了组织的用人风险。 本门课程是为储备管理者、新任管理者、缺乏系统管理技能的管理者而开发的,课程选取所有管理者应知应会的角色认知、领导能量、员工激励、目标管理、时间管理、……
很多团队领导者抱怨:现在团队的人不好管! 胡老师认为:你可以管物、管钱、管时间,但是不要管人,人用“警察式”管理是管不好的,人要通过领导!好的团队领导者必须知道如何让你的团队成员信你、服你、敬你、爱你、配合你、跟随你! 许多管理人员并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 本课程给出一个团队管理人员管理工作的全景图,帮助团队管理人员全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升团队的绩效。 本课程萃取团队管理的精华理论,精选经典的引人入胜、发人深省的故事,凝练成20多个经典的团队管理的故事、场景,让所有的学员竖起耳朵、动起……