第一讲、广告销售准备阶段十大警钟一、重理论，轻实战二、总是批评竞争对手三、不注重自己的形象四、面对客户心生畏惧五、成绩面前不思进取六、不能及时调整自己的坏情绪七、业绩目标不切实际八、以貌取人九、过度谦卑十、轻言放弃第二讲、客户接触阶段十一大警钟一、过分赞美二、忽视客户周围的人三、只顾销售忘了周围的人四、只善于用提问的方式与客户沟通五、不了解客户的背景六、不善于应付意外事故七、“一对多”时误认目标八、没记住客户的名字九、没能激发客户的潜在需求十、不会建销售网十一、专业知识不够第三讲、说服沟通阶段十一大警钟一、没能赢得客户好感二、与客户发生争执三、不会运用“勿失良机”四、被客户的问题套住五、不敢拒绝客户的要求六、广告销售时机不当七、没有回答客户关注的事项八、不能给客户提出好的建议九、不善于利用客……
壹.识刀江湖属于英雄，行销是强者和勇敢者的游戏夺取江湖，如何识刀？----行销的基本素质----高级业务人员的综合素质(成功=态度+技能)----识刀：RADAR流程(1.价值;2.资源分配;3.竞争.4.策略.;5.政治.)----------广告主需要什么------------媒体推广理论及整合营销传播-------媒介广告形式及媒介广告行销要素-------我为什么会成功?你有三个理由吗?-------广告的购买只有两种可能,一是效果,二是感觉；（媒介广告对于广告公司４Ａ公司或个人强势媒介做效果，弱势媒介做利润）----销售人才的五种维生素----广告销售精英的五种基本素质----让客户厌恶的五种销售人员画像贰.用刀广告销售精英的职业道德1).弱势产品行销,找准自己的买点,找到竞争对……
在广告销售中大客户的开发，有两个核心环节，一是搞掂关键人物，一是挖掘需求、引导需求。搞掂关键人物，销售人员遇到三个难题：快速确认目标人、在最短的时间内给对方留下深刻印象、培养有深度的私人关系。这其中，如何识别关系、处理关系；用什么方法拉近关系；如何判断对方真心帮忙；特别是，如何从基层开始，打通高层关系，诸如此类的操作，都需要专业技巧。 挖掘需求更是一门学问，涉及到明确需求因素，问什么人，在什么时间点，如何发出问题等沟通艺术。对此，广告销售人员存在大量误区，也缺乏恰当的话术，以至于时机流失，原先的需求变成“后悔药”。顶级的广告销售不仅会挖掘需求，更懂得引导需求，激发需求，透过客户的使用现状，发现问题背后的问题，然后对症下药，推动客户购买。而如何引导需求、激发需求，则依赖于一整套功夫，而非投机……
为什么总是眼看着竞争对手把广告订单从我们手里抢走？为什么客户对我们的营销人员忽冷忽热，没有十足的诚意？为什么我们的媒体、方案、服务、价格都比别人好，可就是拿不下看好的广告客户？怎样让广告主把广告订单心甘情愿交给你？怎样与广告客户建立亲密互信的业务关系？没有科学的方法，你的工作必将事倍功半，替别人做嫁衣！ “广告大客户销售成交技巧”将围绕广告大客户成交的八维能力提升，通过战略与规划能力、项目运作能力、客户建设能力、危机管理能力、竞争管理能力、客户沟通能力、资源协调能力、交易管理能力八维实战训练，能够让广告销售精英对广告大客户成交有一个统一的系统化认识，通过中国广告媒介行销培训第一人彭小东导师系列和系统的实战广告销售成功案例的分析和经验的分享帮助广告销售精英在实践中提升广告大客户销售的攻坚能力……
在市场经济条件下，媒体企业除了新闻作品外，生产的其他产品基本上都是商品，价值和使用价值都要通过市场来实现，市场成为媒体产品配置和利润获得的主要手段。所以，在目前的媒介市场环境下，品牌含量越高的频道，知名度越高的栏目，广告价位就越高，这已成为一个不争的事实。“中央电视台现有400多个栏目，其中品牌栏目不到100个，但正是这20%的品牌栏目，为中央台贡献了80%的利润。”提高媒体的品牌地位，增加媒介产品的品牌价值，是媒体在与对手的竞争中处于优势的必胜砝码。近年来随着市场竞争的加剧，媒介经营费用不断上升，平均利润则不断降低，媒介受众和广告资源的配置则更趋向于市场的垄断者。 传媒与传媒之间的竞争越来越激烈越来越残酷；节目创新，内容为王，广告创新营销时代天天在发生变化；《开心辞典》，《星光大道》，《……
沟通是广告传媒运营管理中极为重要的组成部分，可以说管理者与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。现代管理之父彼得.德鲁克明确把沟通作为管理的一项重要职能，并提出：“管理就是沟通、沟通，再沟通”。无论是计划的制订、工作的组织、人事的管理、部门的协调，还是与外界的交流，都离不开沟通。美国著名的未来学家奈斯比特更明确地指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”
一.电台不能经营成主流媒体,A,如何做好房地产广播电台广告B.广播广告的失败在于使用音乐,C.广告效果不是收听率,D.房地产每月低于10万的电台广告预算不做.15万每个月3万,E.如何用50万的广告费全部做电台卖掉3个亿的楼盘:F.广播广告应该锁定的主要行业及相关广告策划及行销卖点等二.电台节目多元化就一定是好电台吗?A.减少转台的因素是什么,B.如何做好电台的小栏目C策划栏目的技巧是什么?D栏目需要策划吗?三.广播只能是辅助性媒介和促销媒介吗?A能扮演好辅助性媒体的角色,但不是绝对B,广播是慢热性媒介,从第二个月开始有效果,C.广播的千人成本只有报纸千人成本的7/1,D.客户投放广告(全主流90%主流10%广播整体效益提升15%;70%主流.30%广播整体效益提升30%)有规则有变,E.媒……
你想成为中国最卓越的广告媒介销售CEO吗？ 你想知道中国从优秀到卓越的广告媒介销售精英历程吗？ 你想知道广告媒介销售CEO的思维，CEO的行动，准CEO的销售细节.广告媒介销售CEO优秀执行的方针;广告媒介销售CEO的行为准则，广告媒介销售CEO的高效会议原则，广告媒介销售CEO的5W2H原则，广告媒介销售CEO的收款要诀，广告媒介销售CEO的境界；广告媒介销售CEO关于业务的方程式，广告公司CEO成功要诀，广告媒介销售CEO的用人与管理以及广告媒介销售绝对成交技巧，广告媒介销售之天龙八部，广告媒介销售境界；如何成功说服客户，成交的技巧，方式方法以及成交要养成的习惯和签约失败的原因吗？ 中国广告媒介销售培训第一人彭小东老师，实战派著名营销管理专家.企业资深培训教练，高级管理咨询师.从2……
第一讲：新闻媒体进入市场行销时代一．媒体市场环境的特点1).媒体领域面对市场化挑战2).价值观念多元化3).市场主体多元化4).投资主体多元化5).消费群体个性化6).消费产品精神化7).媒体形式多样化8).产业化进程加快9).竞争升级二．媒体企业行销的变化行销理念的变化市场结构的变化市场需求的变化三．媒体产品变化与品牌行销价格策略的变化行销渠道的变化竞争策略的变化行销手段的变化推广手法的变化第二讲：新闻媒体的品牌化经营一．新闻媒体进入市场行销时代二．媒体企业行销的变化三．新闻媒体的品牌化经营四．新闻媒体品牌化经营的必要性与紧迫性五．新闻媒体的品牌化经营1.要建立品牌经营的理念2..媒体品牌需要创造自己的顾客群3.媒体需要建立自己的品牌视觉识别系统4.媒体需要建立自己的个性与核心价值定位5.……
21世纪不仅是科技腾飞的时代，更是争夺销售主动权的时代。企业销售业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发，大客户营销是一项长期的战略投资，是实现企业利润和可持续发展的最重要保障之一。大客户如何从无到有，销售如何从零开始直至圆满结束，需要企业的高层管理者加以足够的重视。市场环境正在由“产品价值主导”转向“客户需求为主导”的时代，面对日益变化的市场规则，企业每天最重要的工作是：客户获取、客户保有、客户价值的提升！因此做好客户关系管理是企业经营工作的重中之重。而为企业创造大部分利润的大客户，对于公司来讲是具有战略意义的客户，大客户管理已受到越来越多的企业重视。避免大客户流失，做好大客户服务，提高大客户忠诚度，对企业至关重要，也可以说是企业生存和发展的命脉。
21世纪不仅是科技腾飞的时代，更是争夺销售主动权的时代。企业销售业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发，大客户营销是一项长期的战略投资，是实现企业利润和可持续发展的最重要保障之一。大客户如何从无到有，销售如何从零开始直至圆满结束，需要企业的高层管理者加以足够的重视。市场环境正在由“产品价值主导”转向“客户需求为主导”的时代，面对日益变化的市场规则，企业每天最重要的工作是：客户获取、客户保有、客户价值的提升！因此做好客户关系管理是企业经营工作的重中之重。而为企业创造大部分利润的大客户，对于公司来讲是具有战略意义的客户，大客户管理已受到越来越多的企业重视。避免大客户流失，做好大客户服务，提高大客户忠诚度，对企业至关重要，也可以说是企业生存和发展的命脉。
第一部分---职业素养篇一、领导力是什么？领导力（Leadership）就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。二、对领导行为的一般理解1、领导力模型俄亥俄模式管理坐标三才管理模式三才之道——水火既济三才各有所重情理法的配合责权利的配合理念的不同2、领导力的演进“人是机器”——泰罗时代与福特流水线行为科学——从霍桑实验到丰田的“U”型线东风西渐——“Z”理论风暴与佳能“细胞式生产”3、领导力缺失的表现过分追求完美只追捧明星员工急功近利快速成功超级管理严密监控定位错误忽视细节三、领导力提升策略之——洞察术1、能力测验韦克斯勒智力测验（Wechsler）瑞文推理测验（Raven）2、人格测验投射测验爱德华个人偏好量表（EPPS）卡特尔16种人……
领导力就是影响力。领导是领导者与追随者之间的相互关系，没有影响力也就没有追随者，没有追随者也就没有领导者。杜拉克：领导者的唯一定义是其后面有追随者。 社会发展进入全球化、信息化和民主化时代，社会变得扁平化和多元化，领导者和追随者的关系发生变化，人们可以更加自主做出有关追随的选择。领导之道也发生变化，与农业时代、工业时代领导之道不同，农业时代依靠权力，追随权力，注重命令；工业时代依靠权力和影响力的结合，追随权威，注重协商；新时代依靠领导力，追随威信，注重服务。列宁对如何保持和实现有效领导，指出：“主要不是靠权力，而是靠威信、毅力、丰富的经验、多方面的工作以及卓越的才能”。不靠权力，甚至放弃权力的领导者，才是这个时代真正的伟大领导。通过自身良好人格，关注和理解他人的感受，得到他人的理解……
中国的报纸能生存下来的有这么几种情况：一是市场化程度高，完全靠走市场打拼。二是权威性极强的报纸，比如党委机关报。三是背靠大机关大机构（包括大企业）的报社，由于主管主办单位经费充裕，挤点钱出来扶持报刊并非难事。四是办得好的行业报，业内欢迎，以较高的价格定价发行不亏本。中国报业的几大行销模式：一是卖网络版（如温州日报报业集团）。 二是卖已放到网上的纸媒的信息（21世纪报系一年收入1200万元，现金和资源置换各600万元）。 三是举办论坛等活动，收取费用。 四是成立会员俱乐部，获取广告客户资助（21世纪报系一年举办会员活动几十场，收入上千万，扣除成本还有一些利润）。 五是通过经营好新闻内容来提升影响力，吸纳广告。
从竞争格局来看。从国内来看，栏目之间、频道之间以及电视与广播、报纸、网络等传统和新兴媒体之间无不存在着激烈的竞争，而这些竞争说到底其实就是特色内容的竞争。当然也存在着很多危机，危机＝危险+机会；从国际上来看，新闻集团、贝塔斯曼集团等国际传媒大鳄对于中国传媒市场可谓虎视眈眈。 space网站，并将在对其进行中国化的改造后推出完整的电视节目服务；贝塔斯曼集团则一直力图通过自己的书友会与国内文化企业形成联盟进而涉足电视业。此外，“目前在中国上空约有46颗境外卫星，300套左右电视节目覆盖”，而我们今天所谓的精品栏目很大程度上还是在政策保护这把太阳伞下建立起来的。如果这把保护伞被取消，如果我们的栏目不能形成品牌，那么，等待我们的恐怕只有“关停并转”。 今天，尤其是传媒企业危机时刻在我们周围潜伏……
全球化进程的加剧、世界文化产业的发展与繁荣、高新技术的发展，使得人类文化传播的形式发生了巨大变化。互联网、手机等新媒体以其无可比拟的优势越来越多地赢得传播者和受众的青睐。彭小东导师认为：市场行销力提升将是媒体生存与发展的关键，其中品牌经营的创新思维以及经营管理能力领导力的提升是其关键，从媒体资源到价值媒体是一个凤凰涅槃的蜕变过程。
第一讲销售谈判总论一．谈判是什么？二．为什么学习谈判技巧？三．销售谈判的流程四．谈判前的几种实用心态调整技巧五．4种谈判者的个性特点与应对六．谈判中对于销售机会的判断与把握第二讲高阶层销售谈判技巧一．如何创造双赢？二．如何主导谈判？如何造势？三．如何报价？如何让步？四．如何松动对方立场五．N种实用谈判策略六．谈判中的人际关系把握七．谈判环境营造的学问第三讲为什么一定要研究回款技巧一．2009年经济危机中的新的利润增长点二．中国目前的信用环境三．信用策略与赊销战略：赊销？不赊销？四．赊销的十大好处五．赊销的弊端：我们是在给银行打工吗？六．爱德华法则给我们的警示与思考第四讲谁应该为货款负责?什么样的人更适合收款?一．收款部门在组织结构上如何设置？各部门职责如何划分？二．收款人职责分解三．分析与测……
当前中国的传媒竞争异常激烈，一方面，境内媒体在各自的产业化经营之路上各展招数，报业集团、广播电视集团纷纷成立，发行、广告、价格大战硝烟四起，另一方面，自从加入WTO之后中国媒体所面对的生存环境更为严峻，不少境外媒体都以各种形式渗透或进入中国市场；三.很多新媒体特别又尤其是户外媒体的异军突起，种类繁多，让广告主迷茫。这种“内忧外患”的情况要求媒体尽快转变经营观念，制定正确的市场战略，开展综合化、特色化的营销模式，使自身的媒介产品和媒介服务深入人心，取得良好的社会效益和经济效益。因此彭小东老师认为:媒体产业经济的空前繁荣，竞争的日趋加剧，越来越多的媒体单位开始引入营销概念，打起了狼性营销之战。传媒之间的竞争绝不亚于任何一个行业和产品之间的竞争;
面对大经济形势,产品过剩，市场上不缺好产品，缺的是把产品变现的招商、营销人员，营销是企业经营管理的核心命脉，是企业实现利润，保证现金流的关键一环。然而，往往缺少切实可行的理念和方法去实现我们的营销计划。在市场的开拓中，我们缺乏高度凝合的目标、缺乏切实可行的市场开发方案；中国企业分销渠道的管理体系中还存在诸多问题，例如制造商缺乏对分销渠道的统筹设计和调整把握能力、缺乏对分销渠道的理论指导和管理控制体系，成熟产品渠道各环节利润空间少、积极性不高等问题困扰着制造商也困扰着各级经销商； 在市场推广的过程中，手段单一、成本高昂，效益低下，成本投入与预期收益严重失衡等等一系列问题都在困扰着企业
当代企业，老总总是感觉出现如下问题点： 一、老板有方向，没力量;员工有力量，没方向; 二、老板打着灯笼找人，员工带着怨气跳槽; 三、老板总是没时间，员工总是没事做; 四、老板总是说员工没有责任感，员工总是说拿一分钱就干一份活; 五、老板总是说员工不懂得感恩，员工总是说拿工资是应该的; 六、老板总是说公司团队没有凝聚力，员工总是抱怨公司待遇跟不上; 七、老板总是要结果，员工总处处找借口，不能按时提供您所 要的结果! 诸如上述等等问题点，您是否常常受到困扰?想要改变一下上面这样的一个结局吗? 课程目标：让企业老板、股东、招商人员、管理人员、市场人员、业务人员懂得演说之道，开口来财，让企业利润倍增，让会议营销变得简单，让一对一变成一对多，提升招商效率，全员会营销，业务提升
您是否曾因不善当众讲话，而在公众场合脸红心跳，形象顿失? 您是否曾因沟通不到位而错过机会、损失金钱、人际关系紧张? 您是否曾因没掌握沟通谈判技巧，而在生活或商务谈判时被迫一让再让? 您是否因为讲话词不达意，思路不清，主题不明，条理不分而缺乏说服力? 您是否因为没有掌握超级演说家的秘诀，而选举落败、颜面顿失! 您是否因为不懂得演讲式会议营销，而失去了占有更多市场份额的机会! 成功人士都要学演讲如果，演讲是我们生涯成功的利器 那么，销讲就是促成我们加速成功的核武器
《易经》是中华文化的总源头，被誉为“文化之源、智慧之海、群经之首、生命宝藏”。学习《易经》可以把握天地世间万物发生、发展、变化的规律，会具备全局观，具有大格局、大思维，能够在自己的人生事业中运筹帷幄、决胜千里。在历史上，孔子对《易经》的评价是相当高的。 还有很多人对《易经》也有很高的评价，像医圣孙思邈就说：“不知易，无以言太医。”一个医生没有学过《易经》，不懂《易经》的原理，他是不配做真正的医生的。 唐代的名相虞世南，他也说过一句话：“不知易，不可为将帅。”所以之后的统帅，基本上都是精通《易经》的。这一句话可以扩展到很多地方，“不知易，无以言军事”，“不知易，无以言外交”，“不知易，无以言教育”。历史上下几千年，因为《易经》而成就的杰出人物真是太多了。我们回顾历史，去看看周文王、姜太公、孔子……
《易经》是中华文化的总源头，被誉为“文化之源、智慧之海、群经之首、生命宝藏”。学习《易经》可以把握天地世间万物发生、发展、变化的规律，会具备全局观，具有大格局、大思维，能够在自己的人生事业中运筹帷幄、决胜千里。去看看周文王、姜太公、孔子、孟子、刘伯温、诸葛亮、毛泽东，他们都学了《易经》都应用了奇门遁甲，奇门遁甲在古今都被誉为“帝王之学”，古今中外对她的评价都是较高的，清代四库全书在撰写《遁甲演义》的提要中称“奇门遁甲于方技之中，最有理致”，《中国神秘文化百科全书》中称《奇门遁甲》是“中国方术中式占的集大成者”奇门遁甲融周易、天文、律历、地理、数学、阴阳五行学说等于一体，关键在于他能运筹帷幄之中，决胜于千里之外！要说《奇门遁甲》的起源，先从一个神话开始讲起吧！这是一个涉及八千多年前的神话传说。……
《易经》是中华文化的总源头，是博大精深的辩证法哲学著作，易经是我国一部最古老而深邃的经典。是华夏5000年智慧与文化的结晶，被称为群经之首，堪称我国文化的总源头，诸子百家的开始，被称为群经之首，大道之源，在古代是帝王之学，政治家，军事家，商家的必修之术，它的内容及其丰富，对中国几千年来的政治，经济，军事，文化等各个领域，都产生了极其深刻的影响，学习易经能够帮助企业家帮助个人从宇宙的角度认识自己，从而指导企业家指导个人趋利弊害，扬长避短，掌握好自己的人生之舵，规划好企业、个人的发展方向。 面相风水（企业识人用人术）慧眼识人 读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如阅人无数，阅人无数不如识相懂相。欢迎大家来到（面相风水~慧眼识人~企业识人用人术）线上课程。这堂课程是企业老板、创业者、领导者、生……
《易经》是中华文化的总源头，被誉为“文化之源、智慧之海、群经之首、生命宝藏”。我们回顾历史，去看看周文王、姜太公、孔子、孟子、刘伯温、诸葛亮、毛泽东，他们都学了《易经》为什么要学习易经？学习老祖宗的智慧？易经指的是连山易、归藏易，周易，三部易书，其中连山归藏流传了几千年保留下来的不完整，所以现在说的易经主要指的是周易从本质上讲易经是阐述关于变化的书，是博大精深的辩证法哲学著作，易经是我国一部最古老而深邃的经典。是华夏5000年智慧与文化的结晶，被称为群经之首，堪称我国文化的总源头，诸子百家的开始，被称为群经之首，大道之源，在古代是帝王之学，政治家，军事家，商家的必修之术，它的内容及其丰富，对中国几千年来的政治，经济，军事，文化等各个领域，都产生了极其深刻的影响，学习易经能够帮助企业家帮助个人……
不管网络经济如何侵蚀，实体经济依旧强势 经销商、代理商、加盟商依然是重要的商业主体 时代在巨变，经销商用麻袋装钱要求加盟的时代已经远去 经销商可选余地成百上千，面对眼花缭乱的品牌，难以抉择 经销商正在代理商同行品牌，不会轻易改弦易辙 如何说服商家经营我品牌，不仅是体力活，更是技术活 以前招商容易，如今没有专业能力和高超水平，难于上青天 面对竞争惨烈的市场，如何成功拿下山头？ 面对经销商的抗拒，如何高效说服商家代理？ 面对容易叛变的商家，如何和经销商同舟共济？ 面对移动互联网的侵蚀，如何帮助商家与时俱进？ 厂家和品牌商举不胜举，如何在众多强手中脱颖而出？ 面对只认钱不认人的经销商，如何厂商共赢、携手迈进？ 面对艰难度日的经销商，如何让他起死回生、再创辉煌？ 面对士气……
HR是代表用人单位与员工签订劳动合同的专业部门，随着信息化技术的发展，员工在劳动方面的维权意识和专业程度不断提高，作为HR从业人员或企业高层管理者，必须要精通劳动法律法规，才能提升自身的管理能力，增强用人单位对用工风险的管控技能。
1什么叫企业管理？它的基本演化机理，及发展历程2企业管理战略⑴现代企业的经济增长点在哪里？⑵管理的“九段三十六级”⑶成功企业的基本特征，共计十一个系统⑷提问企业管理者要回答的五个重要问题1你想干什么？2你凭什么？3你有什么？4你缺什么？5关键问题：你要干些什么？3、什么是战略企业战略定位企业核心竞争力企业核心能力⑴战略分析⑵战略定位⑶企业的战略目标①要清晰②要透明③渗透④均衡4市场与“资源”5企业核心能与价值观具备或不具备对企业意味是什么？6核心竞争力与发展规划7脚踏实地的变革，实施方式十条8信息管理，四要素9全面导入危机管理10企业创新管理提供社会需要的产品或服务，并且获利。11企业发展各阶段的特征(1)成长阶段(2)巩固阶段(3)停滞阶段12企业寿命分析，创新是企业生命的本源！
1.什么叫营销？2.推销与营销的根本区别3.如何让产品具有强大的竞争力，（共有五个部分）4.产品流程撑控5.如何快速成为名牌产品的“品牌战略”6.如何快速提高推销人员素质，撑握销售策略与技巧，（共有五个部份，九小段）7.独特方略引暴市场。8.产品能量释放的决妙手段9.厂、商一体化的最新操作模式10.如何让客户不但自已购买并且还诱导他人购买你的产品11.教你如何留住人才？提高企业的向心力和凝聚力。12.教你掌握经济演化机理，把握企业生命周期使你的企业久胜不衰，基业长青。
1.什么叫成功？2.成功有那些个性化特征。3.成功的标准是什么？(1)自已的标准(2)他人的标准(3)群体的标准4.成功是一个什么样的概念？(1)量化的(2)数字的(3)有时间限期的5.成功的基因解秘6.成功成本与期望强度7.如何设定成功目标？8.怎样避免设定的目标陷入误区9.怎样识别目标(1)什么是有效目标(2)什么是无效目标10.寻找成功的路径，教给你分解目标的方法11.目标的作用，为何比如何更重要12.你想成功吗？听我所讲，教你所做，从此你的人生将与众不同。
