成本是为了实现一定的目的而付出（或可能要付出的）、用货币测定的价值牺牲。在企业发展战略中，成本控制处于极其重要的地位。如果同类产品的性能、质量相差无几，决定产品在市场竞争的主要因素则是价格，而决定产品价格高低的主要因素则是成本，因为只有降低了成本，才有可能降低产品的价格。 每个企业都期望降低工厂成本来满足客户需求， 以适应当今激烈竞争的微利时代。如何减少成本、提高生产效率、提升品质并消除浪费成为衡量企业是否具有竞争优势的重要标准之一；有效削减、控制成本是增加企业效益的一种重要手段工作，作为企业的管理人员，必须对运营成本进行把控；只有掌握并运用先进的现场管理技术，通过建立全员、全方位、全过程的责任成本管理体系，才能持续降低成本、提高品质、改善工作效率，最终为企业获取倍增的利润。本课程结合大量……
一、顾问式销售介绍（1）销售概念重构（什么是销售、客户想什么、如何取得信任）（2）顾问式销售定义（3）顾问式销售特点（4）顾问式销售优点（5）顾问式销售适用范围小组讨论：案例分析：二、客户心理分析（1）客户五大黄金需求法则（理论、案例）（2）客户购买决策（理论、案例）导师法则（3）打动客户的七种武器（理论、案例）小组讨论：案例分析：三、顾问式销售技巧：9项修炼（1）迎客接待（理论、黄金10秒、案例、演练）（2）客户判断方法（望闻问切四法则、理论、案例）（3）了解激发需求（发问技巧、回答技巧）（4）产品推荐（FAB升级版、话术设计、形体配合。采取视频、案例、演练点评）（5）客户体验（展示三要素、体验三要素、完美呈现的案例、结合学员企业进行设计）（6）谈判和说服技巧6大绝招（理论、视频、案例、演……
◆为什么地段繁华、装修漂亮、产品过硬顾客还是不进店？ ◆为什么我们热情招呼，顾客却沉默不语，转了一圈就走掉了？ ◆为什么我们引导顾客体验，可他却无动于衷，总说“没感觉”？ ◆为什么顾客很喜欢我们的东西，却总是那么“挑剔”，拼命砍价？ ◆为什么眼看就要成交，却被闲逛客人一句话就搞砸？ ——《门店卖翻天——终端销售实战培训》，一套绝无仅有的终端销售“武林秘籍”，让您轻松应付所有难题！这是来自终端实战的总结，多家企业应用实践的精华，用于终端培训实实在在的提升，上午学下午用，从理念到动作，帮您打造实战销售精英，让顾客开心掏钱，真正实现“淡季不淡，旺季更旺”，让您的“门店卖翻天”！
一、影响业绩的职业心理素质有哪些1、态度-动力2、性格与气质-与岗位性质的匹配度3、能力-工作完成的效率保证二、岗位/发展的胜任力模型1、工作意愿是出色完成岗位职责的内源性动力；2、性格是轻松完成岗位职责的基础平台；3、能力是顺利完成岗位职责的效率保证三、面试时需要重点观察的核心指标1、情绪的稳定性2、社会交往和人际交往能力3、性格与气质4、心理需要四、心理测评常用的工具和量表1、心理素质测评2、行为风格及个性测评3、职业适应性测评4、领导力测评5、团队凝聚力测评6、员工士气测评7、员工组织使命感五、心理测评常用的方法1、人-机对话2、测评软件使用3、情境模拟4、小组主题讨论5、面试中的心理技术6、行为描述面试法7、能力面试8、压力面试9、行为描述法六、行为描述法的使用技巧1、诱导式追问技术……
上游供应商的资源整合是令很多企业头痛的事情，采购成本居高不下、采购物料没办法保障质量、采购物料没办法做到准时、同步、配套的程度，采购物料没办法保障就没法保障产品的交期与质量要求，唐老师在经营企业中曾经也被采购这块心病折磨的很伤脑筋，通过三年的精益革命终于啃下了这块硬骨头，唐老师把自己如何做好采购达到阳光采购的经历与经验分享给各个企业，通过唐老师分享过的企业，会使企业的采购得到根本性的扭转，消除了腐败与受贿，稳定了采购质量、保障了采购交期，真正有效的降低了采购成本。
第一章：生产现场经常出现的问题1生产人员不好管2生产品质不稳定3生产效率低交期很难完成4物料管理难5生产成本上升6生产现场一片混乱7生产设施故障多第二章：第一招---计划管理1计划的重要性2计划的前期准备工作3计划的形式与传播4计划的跟踪5计划的更改6影响计划的五大因素7如何确保计划的有效性8排产的作用9合理化的排产10三种不良的排产方式第三章：第二招---先执行后指挥1明确自己的角色2绝对服从是您的天职3身教胜过言教4打造执行文化5敢于承担责任6保证完成任务7指挥的六大要素第四章：第三招---打造生产特种部队1特种部队的标准2特种部队教练的要求3人员的招聘与甄选4人员的培养与磨练5打造特种部队文化6制度显威7主动淘汰8让老员工充满新力量9持续不断的打造和维护第五章：第四招---品质保证1建……
设备维护是很多企业令人头痛的事情，唐老师曾经在经营企业中也是有同样的困惑，企业的机修有几十号人，可设备故障却时常发生，严重影响生产，怎么办?唐老师曾经下了决心实施精益生产，通过三年的全员设备维护终于扭转了局面，降低故障率90%以上、节省设备维修费用80%以上、减少机修人员三分之二、操作工的水平达到了机修的水平、消除了质量、生产的后顾之忧。唐老师把这些经验整理成一套全员设备维护的课程，他传授给了很多企业，也给很多企业的设备维护带来很大的帮助!
第一章、设备故障给企业所带来十大无奈无奈一、等着交货可设备坏了无奈二、下游人员在等可就是不正常无奈三、不良品堆了一大堆无奈四、开机人员没事干总是待料无奈五、机修人员总是忙个不停无奈六、计划总是不能如期完成无奈七、销售人员在客户面前总是言而无信无奈八、安全事故时时会发生无奈九、浪费损耗大成本高无奈十、整个运营无法顺畅第二章、奥迪车主对我的启示启示一、珍惜的重要性启示二、细节的重要性启示三、责任的重要性启示四、保养技术的重要性启示五、态度的重要性启示六、人员稳定的重要性启示七、上下关系的重要性启示八、检查的重要性第三章、设备维护不良给企业造成的八大损耗损耗一、不必要的维修损耗损耗二、试机带来的损耗损耗三、使用油、电、气、煤的损耗损耗四、产出不良品的损耗损耗五、待机所产生的损耗损耗六、安装调试的损……
第一章、社会趋势01、客户要求越来越高02、消费观念发生改变03、产品趋势的变化04、市场的变化趋势05、企业的生存与发展趋势06、产品质量的价值07、冰火三重天08、让人膛目结舌的消费09、企业价值观的定位10、个人价值观的定位第二章、全面质量管理概述01、质量的概念与价值02、质量管理的进化03、全面质量管理与ISO900004、质量管理体系05、质量责任与体制06、全面质量管理的含义07、全面质量管理的基本要求08、与质量管理有关的专业术语09、为啥全面质量管理推行的不理想10、我们如何面对全面质量管理第三章、全面质量管理在企业的应用01、全面质量管理的定位与价值02、全面质量管理与各部门之间的关系03、质量部门在质量管理中的作用04、质量的四个阶段05、质量在企业的位置06、企业的质……
第一章、企业十大疑难杂症01、杂症一:胃癌02、杂症二:肺癌03、杂症三:贫血04、杂症四:肠癌05、杂症五:心脏病06、杂症六:老化症07、杂症七:脑溢血08、杂症八:肥胖症09、杂症九:营养不良10、杂症十:骨质增生第二章、学习精益生产热潮01、热潮开始02、热潮方式一03、热潮方式二04、热潮方式三05、热潮方式四06、热潮结果一07、热潮结果二08、热潮结果三第三章、实施不良十大原因01、原因一:不懂装懂02、原因二:要立竿见影03、原因三:三分钟热度04、原因四:面子工程05、原因五:纯粹模仿06、原因六:条件不具备07、原因七:基础不牢08、原因八:念头不对09、原因九:半途而废10、原因十:信愿行不足第四章、客观理解精益生产01、精益生产架构图02、制造企业的三脚架03、精益生……
全面的精益管理模式在中国已推行有三十多年，但效果却不是很理想，很多企业花了大量的人力、财力与精力最后就不了了之，原因在哪?原因有很多但其中最大的原因之一就是企业不是凭着客观去学习精益管理，总认为参加培训请老师上门咨询就能够学好精益管理，事实并不是如此简单，唐老师经历过实施精益管理的失败之后才发现实施好精益管理不是那么简单，特别是我们中小企业实施精益管理，唐老师的《精益改善100条》就是告诉我们企业从自身客观出发，从自身改善开始，这个课程推广以来得到很多企业的响应，也帮到很多企业真正去改善，用最低的成本与精力达到最好的效果，给老师一个机会还企业一个惊喜!
成本下降十个点就等于企业规模扩大一倍 精益成本之路是企业杜绝浪费的根本之路 没有做不到，只有想不到，凡事皆有可能，关键是企业的决心，只要企业下定决心付出行动，按着老师的要求去做，半年内投入回报率可达十至二十倍以上 企业是否存在以下几个方面的问题 01、管理成本越来越高，可管理效果却越来越差 02、工资福利越来越好，可人员却越来越难管 03、材料成本越来越高，采购工作越来越被动 04、库存积压越来越多，配套供应总是有心无力 05、现场管理越来越乱，现场浪费随处可见 06、教育培训持续不断，可发挥效果却越来越差 07、紧急插单越来越多，累死累活利润却越来越低 08、企业问题越来越多，改来改去总是焦头烂额 09、内外部抱怨越来越多，企业高层整天坐立不安 10、听课辅导都有……
“基础不牢，地动山摇。”班组一线主管是企业的细胞，他们战斗在企业管理的第一阵线，是“兵头将尾”的角色，他们八小时的战斗在现场，第一个发现问题，第一个解决问题，“官职”虽小，责任不小。因而他们管理素质与技能的高低，直接影响企业管理质量，产品质量、服务质量、安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败。唐老师在经营企业中特别重视班组一线主管的管理，通过多年的总结提炼出一套《精益班组一线主管特训营》来训练中基层主管，只有通过严格残酷的训练才能磨练出一支真正的杰出班组一线主管队伍。唐老师已为多家企业训练出一批又一批的杰出班组一线主管团队。
企业与企业之间的竞争最终是文化的竞争，一个好的企业文化就是企业的灵魂，一个好的企业灵魂是一支好的团队领导创办的，所以企业的竞争归根彻底还是团队的竞争。我们很多企业效率不高成本高，采用一系列考核系统结果还是没办法达到预期效果，根本原因还是团队问题没有解决，《亮剑》电视剧很多人看过，更被世界500强视为企业培训教材，《亮剑》中李云龙带出的新一团与独立团就是一支铁的团队，在那种艰难的条件下能够创造那么多的奇迹，确实是我们企业的学习教材，在企业中首先得要解决人的问题才能解决事的问题，唐老师《打造精益正能量阳光团队》训练营帮助很多企业打造一支铁的团队，使企业的工作氛围融洽、工作效率提升30%以上、成本下降5%以上、准时交货率提升30%以上、质量提升20%以上；给老师一个机会还企业一个惊喜!
精益生产是日本丰田70年来的制胜法宝，从1978年开始进入中国，30年来中国很多企业都想建立并实施该模式，所以引发很多企业的高管不远万里漂洋过海去丰田学习，有少部分去学习的企业在模仿学习丰田后企业有了一定的改善但不能持续，但很多企业花了钱却结果不理想，为什么? 咨询式训练大师唐发德先生历任6000多人规模的外企制造业CEO12年，多次赴韩国三星、日本丰田考察学习、精通企业战略、生产、品质、人资、采购、营销、绩效等整个企业管理与经营。1993年第一次上半年通过参加精益生产培训与考察就率领管理层实施精益生产管理模式结果失败，尝尽了失败的滋味，失去了做人的尊严。在不顾面子与尊严的情况下在1993年下半年通过再次的单独考察后再次在企业实施精益生产管理模式，历经三年的拼搏终于在企业成功实施了精益生产……
第一章、安全事故的危害01、令人胆战心惊的图片02、安全事故对我们的反思03、安全事故对个人的危害04、安全事故对家庭的危害05、安全事故对企业的危害06、安全事故对社会的危害07、安全事故对环境的危害08、安全事故的感悟第二章、我们的安全事故为啥接连不断原因一、利益第一安全第二原因二、企业管理层的安全责任原因三、企业员工安全意识的薄弱原因四、企业的宣传、教育、推广等不够原因五、行为习惯导致原因六、事不关己高高挂起原因七、不知道怎么做原因八、本身条件不具备第三章、安全概论与意义01、日常生活安全02、交通安全03、用电安全04、水上安全05、设备安全06、搬运安全07、化学安全08、消防安全09、施工安全10、安全管理的价值与意义第四章、企业哪些地方涉及到安全生产01、上下班途中02、企业食……
第一阶段：金牌店长心态成长篇（4小时）第一单元、清空固有的思维垃圾，不做习惯的奴隶第二单元、思维营养补量1、成功店长必备的9种思维维生素2、成功宣言3、决心决定成功，凤凰涅
一、认识企业文化理念1常见企业文化理念误区2、什么是企业理念？3、先进企业理念表述方法4、企业文化理念标准化模型5、知名企业文化理念赏析评论案例：为什么中国多数企业文化理念大多雷同，缺乏个性？二、企业理念提炼注意事项1、企业理念提炼考虑的因素2、企业理念提炼的原则三、战略理念提炼1、使命1）什么是使命？2）使命举例3）使命提炼应当注意什么？4）如何进行提炼使命？2、愿景1）什么是愿景？2）愿景举例3）如何进行提炼愿景？四、价值理念提炼1、核心价值观1）什么是核心价值观？2）核心价值观举例3）核心价值观提炼应当注意什么？4）如何进行提炼核心价值观？2、企业伦理1）什么是企业伦理？2）企业伦理举例3）如何进行提炼企业伦理？3、企业精神1）什么是企业精神？2）企业精神举例3）如何进行提炼企业精神？……
一、认识企业文化1、企业文化定义2、企业文化与公司战略3、企业文化与公司长期经营绩效4、企业文化与中高层管理者关系5、中高层管理者提高文化修炼的必要性6、企业文化建设中，中高层管理者常见误区案例研讨：蒙牛文化造就了蒙牛的成功，蒙牛中高层管理者是如何打造优秀文化的？二、中高层文化修炼之理念篇1、理念——企业文化的灵魂2、常见企业文化理念误区3、新优势理念体系标准化模型介绍4、诊断自己的理念体系5、企业文化理念传播规律6、中高层管理者是理念落地“先遣军”案例讨论：决定战争胜负的是人，而非武器。三、中高层文化修炼之制度篇1、制度——企业文化建设的根本保障2、常见企业文化制度建设上的误区3、公司现行制度初步诊断4、制度文化建设的规律5、如何运用公司制度强化企业文化6、中高层管理者在制度建设方面必须把……
1、企业的目的与成功企业的三项基本标准2、中国企业面临的十大成长难题3、企业文化是创造出来的A、企业文化是一种客观存在B、企业文化需要积极引导、主动创造和高效管理C、企业文化创造的三合一工程D、企业文化创造立足于战略思考E、企业文化创造首要是理念创造4、文化决定地位，文化决定未来A、企业文化的真实内涵B、企业文化的两个“1+4+1”模型与“一致性”原则C、企业文化的作用与文化管理的“9+1”效应D、优秀企业文化的两大特征E、优秀的企业文化为企业赢得独特的竞争优势F、有文化的企业才有持久生命力互动与案例研讨5、文化创造重在创造人心A、企业文化实质是企业人的文化B、企业理念必须落实到人力资源管理机制上C、人力资源管理的核心就是人才激励D、像猎头一样了解人E、以文化创造实现人才的持续激励6、品牌也……
一、企业文化综述企业文化的概念企业文化的内容企业文化网企业文化作用二、企业文化垂直线路构建股东文化解析董事会文化解析监事会文化解析经理层文化解析员工文化解析三、企业文化水平线路构建价值链体系概述利益相关者概述利益相关者文化四、企业文化塑造企业文化分析企业文化理念的提炼企业文化方案设计企业文化实施
一、企业文化执行管理1．企业文化的新概念企业实力构成以人为主体的企业文化2．企业文化的传播六种传播角色二、企业歌曲的作用和意义•企业形象塑造——CIS组织识别系统•心理学感受——CIS中的第二位置•礼乐教化传统——企业文化传播手段•应用识别——国家、军队、宗教、企业•企业实践——企业品牌形象之无形丰富有形，振奋斗志士气、弘扬企业精神三、12首作品现场展示（一）歌曲演绎企业管理启示1995年《一路顺风》——从毕业离别看企业迎来送往1996《西部花儿》——企业家要胸襟宽阔，要有人文关怀精神《牵着灵魂去找家》——缓解情绪，疏导压力，珍惜生命《想死个你》——企业产品线与品牌聚焦《新娘》、《天山妹妹》——民谣，民众生意经《四季山》——需求决定一切2000年《远征》，——销售为王，生存在市场《永远飞翔》……
一、企业形象构成1.什么是企业形象2.企业形象与企业文化的关系3.企业形象与企业硬软实力的关系4.企业形象构成二、企业形象识别系统塑造1.建立CIS组织识别系统的意义2.VIS视觉识别系统3.MIS理念识别系统4.BIS行为识别系统5.RIS听觉识别系统6.EIS环境识别系统三、企业形象的深度塑造（一）硬件实力形象塑造1.组织规模2.生产环境3.产品4.专利技术5.金融资本（二）软实力形象塑造1.人才机制建立和奉行2.组织模式3.制度的建立和遵守4.流程的创建和执行5.经营模式6.品牌与服务四、企业形象的受众1.感受企业形象的角色概述2.企业全体员工3.上下游产业链伙伴4.企业的目标客户5.竞争或合作同6.行政管理组织7.间接关系群体五、企业形象传播模式1.企业形象传播载体的概念2.内部传播……
第一章企业实力第一节企业实力综述第二节企业硬实力第三节企业软实力第四节企业活实力第二章企业文化新定义第一节传统企业文化的缺陷第二节新定义要义第三节基于智能管理理论的企业文化定义第三章企业文化的塑造第一节博弈十二智的启示——以人为本新注解第二节C元素的启示——企业九智模型架构第三节企业文化中的主导文化第四章企业文化的传播第一节企业文化传播角色第二节企业CIS升级第三节播传管控第五章企业文化的执行第一节企业文化执行工具第二节外行传递法第三节内智渗透法第六章企业文化落地成果第一节自我教化与教化引导第二节企业文化导师及其工具第三节企业文化测评流程
一、企业文化的概念二、企业文化的发展历史概述三、中、美、日企业文化比较分析四、建设优秀企业文化对企业发展的重要战略意义五、企业文化的内容精神文化：理念、价值观、工作氛围、成长环境物质文化：硬件环境、薪酬待遇、福利奖金六、企业文化建设的步骤企业高层领导的意识企业管理层的认同全体员工的认同各级人员的角色定位理念(BI)、行为(MI)、视觉(VI)系统的建设七、案例分享通用公司海尔集团
第一部分：什么是企业文化1、正本清源：探究企业使命2、现代企业管理东西方寻根3、从文化到企业文化4、企业文化建设地位以及作用5、企业文化建设原则6、文化之睡莲图与冰山图7、企业文化的现状及发展趋势案例研讨：价值观决定企业利害取舍第二部分：为什么要建设企业文化1、由战略一组织转向文化一人2、优秀企业成功关键要素分析3、文化与战略关系4、文化与人力资源关系5、企业文化与管理哲学6、员工的人生归宿与组织的永续经营7、企业的道德力、意志力和智慧力8、企业文化建设成功要点案例互动：第三部分：如何建设企业文化1、理念体系的显性化2、明确企业文化建设总体目标3、明确分工及各自责任4、根据价值观确定用人准则5、根据价值观确定管理体系改进方向6、根据价值观确定员工行为规范7、企业文化推进方案设计8、企业文化建……
第一单元：企业文化的认知1.“文化”的全方位解读2.企业文化的概念与特征3.企业文化的真正内涵4.企业文化的层次与要素5.企业文化的功能与作用6.企业文化与核心竞争力7.企业文化与品牌文化建设的关系第二单元：如何构建企业文化1.如何寻找企业文化的核心2.如何提炼、提升优秀企业文化形成理念体系3.如何科学整合、提炼、提升企业精神和价值观并强力内化和外宣4.如何对企业文化管理部门进行整合并取得其他部门的配合与支持5.企业文化之理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）、视觉识别系统（VI）的构建第三单元：企业文化落地1.如何将企业理念贯彻到员工行为中去-企业文化落地的三个阶段如何衔接-企业文化落地的五个步骤的重点与完成标志-企业文化落地的六个主体如分工与协作2.如何避免文化成为公司口号（或运动）……
第一部分：中国企业变革的五种模式1.模式一：大刀阔斧，强制完成；2.模式二：暴风骤雨，全盘崩溃；3.模式三：进三步，退两步，持续前进；4.模式四：阶段性排浪式，逐渐麻木；5.模式五：多元混合，交替实施。第二部分：失效的变革案例1.背景：外资控股国企2.手段：法律为主，管理强硬，人情淡漠3.效果：全盘失败4.评价：违背组织变革规律第三部分：成功的变革案例1.背景：国有控股公司2.手段：物资利益与思想观念3.效果：顺利实施4.评价：符合中国文化和变革规律第四部分：两个案例比较与分析1.KSF：物资利益与思想观念2.系统思考与定点突破的理解误区3.心理循环图4.立场分析面对变革的六种人第五部分：总结和建议1.中国文化的影响分析2.主体分析：变革小组3.内容分析：物资利益与思想观念4.时间次序：六大……
第一模块：召开会议前的工作安排第一节：参与会议人员仪容、仪表、仪态礼仪1.统一会议着装2.鞋袜及领带的搭配3.面部、手部、发型、体味要求(男士/女士)4.标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿及不同场合的手势要求第二节：会议前的筹备工作1.确定会议主题、时间、地点、参会人员、议程等2.拟发会议通知3.起草会议文件(开幕词、闭幕词、主题报告等)4.布置会场5.安排座次l大会会议主席台座次l小会会议(方桌会议/圆桌会议)6.准备会议相关物品第二模块：召开会议时的服务礼仪第一节：会前检查工作1.服务人员进入会场时间2.检查环境、用具、茶水、音响、设备等第二节：提前进入接待岗位1.酒店门口接待人员礼仪及标准用语2.会场接待人员礼仪及标准用语3.会场签到人员礼仪及标准用语4.会场引座人员礼仪及标准用语第三节：会……
在经济增速放缓和企业转型的过程中，企业盈利能力不断下降，加之融资难已成为一个普遍的问题，因此现在企业之间的赊销现象越来越多，企业应收帐款金额也越来越大。 如何把应收帐款管控好？如何把应收帐款都全额收回？如何把坏账损失降到最低？……这些问题已成为企业管理层面临的头等大事。
