随着企业规模的扩大，人才尤其是核心人才对于企业战略目标的实现越来越重要，人才培养的价值和地位也越来越突出。由于前期人才储备不足，导致国内专业的人才培养与组织发展人士很少。很多企业为了培养急需、急缺的人才，不得不让非专业人士开展、管理、实施培训工作，从而培训质量得不到有效保障，培训目标不能实现。 本课程围绕企业培训质量管理理论和实践，建立以结果为导向的培训项目运营流程，并提供简便易行的与之配套的管理实施工具，进一步提升培训品质，增加培训结果产出。本课程通过建立以业务结果为导向的培训项目运营流程，提升培训项目的品质，增加结果产出，同时配套提供简便易行的管理实施工具，实现培训项目“傻瓜式”管理。
1.沟通的重要性-职场工作推进的方式-人在职场必备的两大能力2.沟通的原理-沟通的过程及步骤（发送、接收、反馈）-认识沟通漏斗-影响沟通的因素3.培养良好的沟通习惯-倾听、表达、发问、回应-积极倾听技巧-清晰的表达-练习：发送信息的技巧-5W1H-三种提问方式的应用-回应的技巧-讨论：非语言沟通的重要性4.人际沟通风格-沟通风格自我测试-了解四种沟通风格的特点-练习：怎样与不同风格的人进行沟通5.聚焦职场沟通实践-职场工作推进的方式-职场沟通3种形式（报告、联络、协商）-练习：表达的逻辑和沟通的准确性-与老板、客户、同事沟通的要点-讨论：避免沟通中的“雾区”
第一模块课程开发概述1、案例分析：A企业大量采购和开发课程2、企业课程开发的变化3、课程开发常见问题4、课程开发的意义5、课程开发的原则6、优秀课程三大特点7、课程开发设计的作用8、课程开发的特征9、课程开发人员的素质要求10、思考：建房步骤第二模块课程需求分析一、确定主题1、思考：中医把脉2、培训需求的产生3、培训需求调查存在的主要问题4、需求调查的基本流程5、讨论：培训需求调查的方法6、需求分析及主题确定7、课程需求分析四步法8、课程需求的冰山模型9、课程需求分析逻辑示例10、不太规范的课程名称11、课程题目标准12、比较规范的课程名称二、分析目标学员1、目标学员分析四维度先前的学习经验学习动机学习能力群体特征2、案例：课程需求分析（培训对象特征分析）三、活学活用（小组动手制作模块）第三……
TTT，英文短语TrainingtheTrainertoTrain的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。 内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言： 如何克服紧张情绪？如何站在讲台上轻松自如？ 怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？ 游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？ 培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？ 很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果……
课程模块内容大纲第一模块导入舌尖上的赢家1、"嘴巴"与您密切相关2、故事分享：相对竞争力；方法（TTT学习）大于努力3、商务演讲成功密钥（投入、参与、体验、谦逊）4、摸底小测试：我是谁（本班学员水平评估）5、视频赏析：演讲者能力模型6、演讲注意事项第二模块练胆紧张成因及对策一、紧张成因1、思考：你最恐惧什么（上台演讲）2、视频赏析--紧张最大的敌人3、全场登台训练：40秒课程期许4、对照：紧张表现对照表5、正确认识紧张6、分析：造成紧张的四个因素（听众、会场、内容、后果）二、紧张对策1、缓解紧张情绪之天龙八"步"2、肯定心理暗示法3、肌肉放松法4、乾坤大挪移5、巧妙掩饰法6、华伦达心态法7、超量准备法8、音乐舒缓法9、消除紧张万能方法10、第一次演讲训……
一、慎重甄选人才1、大致的人的分类，主要总结性格特征、态度、关注点，选择的理论2、个性要适合产品的特点3、与企业的发展阶段要切合4、选择有正面思维的人5、价值观要切合二、用心留住人才1、用人的原则l把握合理用人的方针，用当其时，用当其位；用当其长，用当其愿l下属可以委任，但却不能放任“一逼、二帮、三放”l以绩论人l知人善任2、事业留人3、文化凝人4、机制励人5、待遇留人6、魅力留人三、建立学习型团队1、例会制度2、在岗辅导3、实效评估4、经验总结交流四、有效激励1、激励理论---马斯洛理论、赫茨泊格双因素理论、期望理论、XY理论2、激励效果3、激励机制模型4、激励原则l实事求是的原则l有益性原则l公平原则五、完善团队主管角色1、管理者的不正常现象2、管理者的职能3、不同层次人员的工作重点4、……
第一部分：全面阐述一个企业的概貌企业经营所涉及的因素企业财务管理、资金流控制运做的规则企业生产、采购、销售和库存管理的运作规则企业面临的市场、竞争对手、未来发展趋势分析第二部分：企业经营的本质资本、资产、损益的流程、企业资产与负债和权益的结构企业经营的本质---利润与销售和成本的关系、增加企业利润的关键因素影响企业利润的因素---成本控制需要考虑的因素影响企业利润的因素---扩大销售需要考虑的因素脑力激荡-如何增加企业的利润？第三部分：市场战略和产品、市场的定位产品需求的数量趋势分析产品销售价位、销售毛利分析市场开拓与品牌建设对企业经营的影响市场投入的效益分析产品盈亏平衡点预测脑力激荡-如何才能拿到大的市场份额？第四部分：生产管理与成本控制采购定单的控制---以销定产、以产定购的管理思想库存……
角色意识层次和角色的关系----处在什么层次，就会怎么定位自己；怎么定位自己，就会处在什么层次性格和角色的关系----完善性格，才能定位自己环境和角色定位的关系----我们的定位收到大环境小环境的严重影响从行动金字塔解析角色定位的关系----什么样的追求，就有什么样的定位社会结构和角色定位----你把自己当成什么了？使命与角色的关系----成就你事业的不只是你的能力阶段与角色的关系----处在不同阶段的企业需要不同的角色能管理者的角色管理的定义管理的几大要素法约尔的四大职能划分管理的性质管理的层次划分管理者的十大角色管理者的三个维度三个能力三个身份三板斧管理者的角色错位向上越位向下占位自诩领主自动放权甘当传话筒当老好人耍个人英雄主义“高度执行”者自然人民意代管理者的类型管理风格成因分析管理行……
一、我们有多少时间可以挥霍？1、生命的意义---感性和理性人生的意义2、生命的价值3、生命的计算4、我们不能改变生命的长度，但是，我们可以改变我们人生的宽度和厚度5、经济时代的时间观二、看看我们的时间1、建立活动日志2．时间活动日志分析3、习惯与价值管理三、时间杀手------时间陷阱分析及对策欠目标与计划无力拒绝----无力拒绝的表现拖延电话、邮件、短信不速之客文件多、乱情绪四、认识时间时间是公平的，也是最不公平的时间是有效能之说的时间有麻痹性关注优先顺序重要性和紧急性重要性和紧急性四个象限的分析第四代时间管理——自我管理五、管理时间就是珍惜人生1．目标设定A、意义：梦想与追求B、原则：SMART原则C、方法：目标切分法2．目标与计划A、计划的5W1HB、工作计划制定的要素C、工作计划实施……
一讲、执行是企业成败的关键1.为什么需要执行？2.什么是执行？3.执行力的效率4.企业的成功方程式5.企业的执行力6.管理干部的执行力，直接影响公司！案例研讨：没有执行力，哪有竞争力！分析：执行力与情商管理培训案例！解析：执行力与情商管理内训案例!案例：执行力与情商管理课程案例分析！第二讲、领导者的七条基本行为1.认知自我2.认知团队3.以事实为基础4.确立目标和实现目标的先后顺序5.适时跟进6.对执行人员的激励7.提高员工的能力与素质案例研讨：卓越领导者应具备的特质！讨论：执行力与情商管理经典案例讨论!分组：执行力与情商管理培训案例学习指南第三讲、建立有利于执行的部门文化1.什么是有利于执行的企业文化？2.将奖励与业绩直接联系起来3.执行文化的要素4.积极、开放的沟通环境5.领导者行为的影……
一、组织发展什么最重要？1. 变化是一个规律，掌握规律，处变不惊。2. 怎样才能做到最好？3. 执行力涉及到哪些因素？4. 态度、理念、价值标准、行为准则、行为规范、服务意识、创新等等都是影响执行力的关键因素 二、执行力是什么？1. 执行是个什么样的行为？2. 像军队一样纪律严明；像家庭一样通融和睦3. 像兄弟一样肝胆相照；像信徒一样精神皈依4. 像机器一样精致严密；像马蜂一样誓达目的5. 执行力是达成个人目标，实现组织愿景的一切科学适用自我管理力6. 执行力的衡量标准——最大效率的按质按量完成所属的工作任务。 三、执行力都会涉及到哪些因素？1. 先做了计划了吗？计划有多重要？2.&……
一、管理者的意识企业是个什么性质的组织我们眼中的管理者领导眼中的管理者员工眼中的管理者现实中的管理二、管理者的自我管理1、管理者的自我认知荣格的性格分析------问卷分析性格特点------十种性格分析和行为风格分析自我检视--------对照检测，发现自己的长处和不足，发现作为管理者的潜质2、管理者的组织角色认知管理者是干什么的？----救火队员？传话筒？官老爷？还是受气包？组织的运作流程--------社会分工的意义认识企业-------企业是一个分工合作的综合体，融制度与文化与一体管理者角色的转换-------由专才向通才转化角色失误---------越权、越位、越职岗位之间的关系------没有什么是别人应该做的3、时间管理时间的意义-------价值时间的三大特点--------……
前言：为什么要沟通，沟通的目的是什么---不是为了……而是为了避免更多的交流矛盾明确一下沟通基本包含了什么内容。沟通的效果来自于信任，你同意吗？没有彼此信任的沟通时应付和勾心斗角第一：情绪-----所有的沟通都是有情绪的啊1.语言是有色彩的2.（模拟扮演，一个家庭的矛盾是怎样引起的。一句话败了事）3.小组分享：你遇到过的因为情绪问题导致的糗事4.总结：必须先解决好情绪，才能谈到正常的沟通5.学沟通必须要懂心理，不懂心理不会沟通----你懂我吗第二：态度-----态度真的决定很多事哟1.分析一个案例2.讲话的态度决定沟通的结果----所以，我们要学会用积极的态度去沟通3.有些态度是不能用的，譬如攻击性的，或者退缩性的第三：主观关注-----很真理的一些知识哟1.见证奇迹的时刻到了-----让我……
第一讲卓越领导者的特有素质1．员工心目中的好领导形象---好领导要有很好的亲和力、高瞻远瞩的思维力和权威的技术或者业务能力2．领导者的角色转变---由骨干分子、以管控为手段转为以领导为主要工作内容3．领导者的六种特质---远见卓识、热情积极、定位准确、组织合理、经营人下、善用权力4、领导权力和权术---用权之术和权变之术，用权与弄权的区别5、影响领导绩效的三个因素---工作环境，下属的能力和领导的能力第二讲如何处理相关资源的关系1．领导关系是一把双刃剑，用不好会伤害到很多人---其他因素会导致关系的变数2．四种类型领导者的命运---依据情商和智商构成的矩阵图，分为：春风得意，怀才不遇，贵人相助，一生平庸3．如何“管理”你的上司---让你上级的资源最大化的发挥它的价值4．如何处理与同事的关系-……
被数百家企业、近万名学员验证近100%好评的职业化必修内训课： 员工由内而外真正高效自驱管理的“最接地气”的实用课； 员工自驱加速职场突破和发展必修的一堂实用干货课； 管理者了解员工思想，实现高效团队管理必修的培训课； 历时十多年沉淀、研发且不断完善更新的思维模式内训； 所有受训企业负责人、人力资源负责人、学员共同鼎力推荐！
MTP（Management Training Program）管理研修课程最初版本源自美国，1950年引入日本后，受到日本产业界的普遍欢迎，成为所有管理培训的基础，为日本企业成长要因之一。MTP最受企业欢迎的原因是，通过MTP培训，管理人员能够统一认识，提升自觉改善的动机，带领员工推动各项改善活动，充分调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，从而使企业蓬勃向上、充满生机
你的内心是否这样想过： 你是否希望，当你和他人沟通时，对方会觉得你特别善解人意，从而对你产生非常强烈的信任感，视你为知己？ 你是否希望，你能够轻松地给周围的人带来更多的正能量，人们更加喜欢你？ 你是否希望，你貌似随意的一句提问，却让他人深思半天、或者猛然醒悟？ 你是否希望，员工在执行任务过程中，有更强的坚韧度，勇于面对挑战？ 你是否希望，员工能够意识到自己的错误行为，并能及时的修正，敢于担当？ 你是否希望，员工能够更好的发挥思考力与创造力，越来越能解决问题？ 你是否希望，员工能够更好去承诺，并付诸行动？ 你是否希望，团队的信任度越来越高，建立真正的信任，团队成员有极强的内在动力？ …… 梦想的人生，掌握在你自己的手里!《教练型领导》课程，让……
对于每日如履薄冰的经理人而言，应该如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？ 本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。 经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险！一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰，＂领导者之剑＂课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。
自上世纪 80 年代初，领导力大师库泽斯和波斯纳一直致力于领导力的研究工作。通过对 400 多万领导者的访谈和数据调查，总结出成为优秀领导者所必须拥有的五项行动；分别为：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心 以身作则： 领导者应该找到自己坚信不疑的信念，用行动为别人树立可以效仿和追随的榜样。领导者应该言行一致，用他们的行动和行为去迎得人们的尊重、信誉和领导力。 共启愿景： 领导者应该能够看到组织的未来，对这个目标的实现充满了激情。通过他们潜移默化的影响力，能使他人积极地自愿参与到组织的愿景中来。好的领导者能为愿景注入活力，让团队每个成员对明天充满期待和无尽的动力，加强团队凝聚力。 挑战现状： 没有任何一个组织通过安于现状取得成功，作为领导者就是要不断追求卓越精神，不断……
课程大纲模块一：第一把金钥匙—聚焦挖重点部门经理的四大任务业务的达成体系的完善团队的建设未来的发展部门经理常犯的9个错误只关注“产出”，忽视了“产能”没有对“成果”达成一致没有进行充分的事实分析工作方案模棱两可，摸石头过河不能精确把握问题的“根因”就事论事，忽略人的因素没有前瞻性，临时抱佛脚执行无章法重执行，轻复盘三、部门经理高效工作六把金钥匙高效工作六把金钥匙：聚焦挖重点、激情画目标、理性定方案、整合供资源、精准抓执行、善于做复盘模块二：第二把金钥匙—激情画目标以终为始，是部门经理的出发点管理是为经营目标服务的看得见的结果：上司的需求看不见的结果部门经理定义结果的方法结果的SMART原则与上司确认结果的方法结果与任务的不同谨防结果假象假象之一：领导的想法就是结果假象之二：职责就是结果假象之……
传统的培训和教学，绝大部分是基于逻辑和信息的。但事实上，如果要真正用好这些知识，转变成能力和行为，学员需要的是直觉和体验。 人类如何才能真正的学习和改变----只有通过潜意识！！！ 事实上，只有潜意识才能够学习。真正的学习，是通过潜意识的直觉和体验。一流的培训师，知道如何对潜意识说话。 培训、演讲要发挥影响力，必须让你所传达的信息，真正进入人们的潜意识！！！ 那么，你的培训效果现状如何呢？
如何提高员工的工作表现？ 如何让下属勇于面对挑战？ 如何纠正下属的错误行为？ 如何能提升员工的责任感？ 如何迅速提升下属的能力？ 如何建立团队深度信任？ 如何赢得员工的承诺度？ 如何提升团队成员的内在动力 以上可能是每个管理者关心的问题。 教练（Coaching）的方法，已经在全世界被充分证明，是最快最有效的发展下属的手段。好的教练和绩效管理方式能够激发下属的雄心、使下属勇于面向挑战和进行持续改善。本课程帮助管理者向管理教练转换，将教练技巧融入其领导风格。通过充满乐趣的学习，让经理人掌握做为一名教练型管理者应拥有的工具和技能
一、教练式沟通概述1、什么是教练式沟通有方向、有策略的过程洞察教练者的心智模式向内挖掘潜能向外发现可能性令被教练者有效达成目标2、传统管理者与教练型领导立场焦点方式导向角色3、教练式沟通的益处管理者下属公司4、教练与下属的关系信任平等互动支持5、教练式沟通的三大理念从问题导向到目标导向从受害者角色到责任者角色从失败思维到反馈思维6、成为优秀教练的条件能力方面：内心聆听善于发问观察入微灵活沟通客观分析观念方面：正面开放包容二、教练式沟通的四大能力1、聆听—挖掘员工智慧 先诊断，再开方 聆听的五个层次 全息式聆听的方法 全面聆听的3R技巧 2、区分—找出问题关键 区分事实/真相/演绎 从假设中抽取事实：As if转换的运用 解除限制性信念区分法：换框法的运用 3、发问—方向性的思考 ……
【课程大纲】：一、管理者的教练角色1、绩效提升和管理教练的关系2、教练辅导对管理者的价值教练是辅导和纠偏的手段教练本身也是激励手段3、教练辅导对员工的价值帮助员工解决心理问题，树立正确的看法帮助员工成长激励士气4、从管理者变成教练式领导者由教训、教导到教练的成长与转变5、管理教练的本质从关注事情到关注员工用问题来解决问题从关注过去到关注未来二、教练技术的心理学基础1、员工工作能力的构成：态度、知识、技能的组合2、人的行为发展模型所见所闻主观臆断内在感受行为表现3、NLP教练技术的基本理论人是用“右脑”决策的员工要不要听你的，并不取决于你讲的多有道理三、企业教练的十项基本素养1、必须能够遵守教练行业规范和伦理标准2、与学员间有明确的协议（合约）3、要与学员互信互动4、要能全神贯注，积极主动地倾……
著名的管理学家彼得·德鲁克（PeterDruker）曾指出：“未来的历史学家会说，这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新，而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪里，人将拥有更多的选择，他们必须积极地管理自己。” 在卓越的企业中，每一个人都是一个卓有成效的管理者。“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。而卓有成效的基础在于自我管理。”这是世界管理大师彼得·德鲁克（PeterDruker）留给我们的最重要的精神遗产。 对于个人来说，自我管理是迈向成功大门的前提。如果你知道自己有几分才华，而且工作量实在不少，却又看不见太多成果，那么你很可能缺少自我约束的能力。对于企业来说，培养和提升管理者的自我管理能力是提高企业整体管理能力……
本课程根据管理大师彼得德鲁克经典之作《卓有成效的管理者》进行设计，将一起探讨管理者需要面对的重要管理任务，内容涉及如何控制和支配自己的时间，怎样捕捉机遇和实现组织的发展，掌握做出有效决策的基本规则，使学员在时间管理技巧、创新、决策等方面提高工作绩效，帮助管理者成为机构所需要的、能够完成“非同寻常任务”的“寻常人才”。
导言国企改革发展目标与方向1.明确国企地位：市场主体地位不动摇2.指明改革方向：遵循市场经济规律3.确定价值判断：“三个有利于”4.规划改革目标：政策体系5.坚定改革信心6.央企改革试点一、推进国企供给侧结构性改革1.推进供给侧改革缘由2.国企供给侧改革误区3.供给侧改革央企做好表率4.稳妥化解产能过剩5.重拳治理“僵尸企业”6.积极化解房地产库存7.推动国有企业去杠杆8.抓好国有企业降本增效〉二、健全国有企业法人治理结构1.国企领导体制演变2.国企领导体制误区3.国企领导体制中国化4.央企董事会试点大事记5.国企董事会“内部人控制”6.探索职业经理人制度7.职业经理人现状与原因8.加强职业经理人队伍建设〉三、完善国有资产管理体制1.从“管理”到“治理”演变2.现行国有资产管理体制弊端3.国……
一、当今世界的经济形势分析及对策1、金融风暴、经济危机的成因和根源分析2、美国、欧盟与新兴经济体对当前经济形势的应对策略3、国际经济形势的走势预测二、中国经济形势分析及对策1、中国经济走势回顾及形势判断2、中国经济的特点3、中国经济的难点与走势预测4、中国对当前经济形势的应对策略三、中国楼市的分析与对策1、中国楼市的泡沫成因2、中国楼市当前面临的问题研究3、中国楼市未来形势判断4、中国楼市操作方案研究四、中国股市的分析与对策1、中国股市的沿革与背景分析2、中国股市存在的问题3、中国股市的走势判断4、中国股市的操作方案研究五、当前相关热点问题的分析与对策1、造成当前汇率、利率、物价、劳动力成本、市场疲软等问题的原因2、对上述问题的分析和判断3、上述问题的应对策略六、在当前形势下如何进行投融资与……
一、宏观经济分析。主要讲授对当前宏观经济的研究成果和对重大宏观问题的判断。钟教授从事宏观经济研究近30年,发表过大量文章,出版过《宏观经济论》《财政金融论》、《百条治国大计》、《国策论》、《中国通货膨胀研究》等五部宏观经济方面的专著,特别是在中共中央办公厅工作的六年间,主要从事宏观经济研究,在宏观经济方面有深厚的理论功底和独到的学术观点。近年来,对宏观经济一直在跟踪研究,对货币政策、汇率走势、对外贸易、产业结构、劳动力供求、国际经济等重要经济因素都有自己的研究成果。本课程还就地方政府和企业在上述重大宏观经济因素变化中的对策提出了一系列操作方法。二、区域经济发展战略。主要内容是钟教授近20年来为全国100多个地市和县市咨询与策划工作的总结。钟教授为100多个地、市县的咨询工作,都涉及到工业、农……
钟朋荣教授主持过大庆、三九等百余家大中型企业的战略方案，其中有十多家上市公司。本专题是他十多年来进行企业战略研究和战略咨询的总结。一、产业战略宏观环境分析环境变化的结果产业集中选择多与专的几条原则相关多元化的“T”型战略产业选择的分析工具环节集中环节集中的理论解释二、竞争战略竞争环境分析：波特“五力”总成本领先战略差异化战略聚焦战略案例及评析三、空间战略生产基地的选择总部的选择产业集群是最好的投资环境中国部分地区产业集群介绍空间战略要考虑的因素四、扩张战略企业扩张的三种主要模式内部发展模式合并与收购模式企业并购的目的产业经营与资本经营的关系企业并购典型案例中国企业并购的主要教训战略联盟的几种类型五、品牌战略中国企业造名暴富的现象及原因消费者为什么需要品牌造名与造产的关系品牌与企业发展战略的关……
