TWI（Training Within Industry For Supervisors）训练，是针对企业班组管理人员应具备的知识及技巧而拟定的一套系列训练课程。 二战期间，由于美国工厂内许多熟练的技工和基层主管去服兵役，在工厂内充斥着许多技术不熟练的工人，如何在这种情况下保持工厂的效率和品质，成为企业界相当困扰的事情。最后，美国专家研究出一套快速且有效的训练方式来培养基层的工作人员，结果非常成功，这套系统便是“现场第一线督导者的训练TWI”。由于这套系统非常有效，训练成绩极佳，战后速得以传开，成为提高现场管理者业务水平的权威课程。特别是在日本，这个课程生根之后，得到了长足的发展和完善，日本劳动省明文规定，将它作为现场管理者必修的课程，同时作为制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。 ……
医学上把人体健康数据进行了有效的精细化和标准化，如血压、体温、每分钟心跳、每分钟呼吸次数等，医学依靠数据进行诊断和治疗。而企业现场的标准化与精细化同样如此，没有标准，就不能了解现场；不能了解现场，就不能控制现场；不能控制现场，就不能改善现场；不能改善现场，就不能提高现场管理水平。 而要实现精细化现场管理，必须将人装入系统，只有强大的班组才能将精细化管理的思维和方法能够贯彻下去。所以课程从两方面入手，手是精细化管理的思维和方法，另一方面班组人员意识和能力的提升两者相互结合，继而构建标准化、规范化、精细化、活性化、安定化的现场。
每家企业都面临着一个现实的问题，那就是”增长“，如何才能获得增长，一方面是开源，另一方面是节流。开源取决与市场，非企业本身能够掌控。企业在开源的同时更关注从企业内部进行节流。从企业内部要效益，如何提升效率是班组的重点工作，在微利时代更是常态要求，但许多企业的班组长却缺少具体的改善思路、方法与工具。经常在推行一些改善活动的时候面临很多问题 Ø班组经常抱怨没权没钱，改善没思路 Ø不知道从哪里入手，不知道浪费在哪里 Ø现场改善活动，员工普遍抵触 Ø一线主管在现场改善活动中，总不得要领 Ø改善后，改善成果不能有效固化，经常反复到从前 本课程从发现改善点开始作为切入，识别七大浪费，找到瓶颈工序，运用IE等方法进行改善，帮助班组长推进班组的改善活动。
企业竞争看管理，管理看现场，打造整洁、有序、高效、安全的生产现场，培养优秀的现场管理队伍和员工，是企业提升竞争力的基础。 制造型企业的竞争力综合表现在两个方面，品质和成本。要提升竞争力必须重视现场5S，而5S核心是要通过持续有效的改善活动，塑造员工一丝不苟的敬业精神，培养勤奋、节俭、务实、守纪的职业素养，提高品质、降低成本、保证生产的安全。 5S看似简单，实际内涵却相当丰富，需要非常深入细致的推行手法和技巧方能成功，缺乏实践经验的推行者往往难以帮助企业达到预期的效果。
郡县治，乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理，可以说是班组治，乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种问题层出不穷… 而目前一线班组长普遍存在以下问题： ▲角色认知不清,职位变化做事方法未改变，重技术轻团队。 ▲现场管理方法缺欠，不知从何处着手，忙而无果。 ▲不会培育下属，员工大多数是自生自灭、野蛮式的成长。 ▲沟通能力不足,对上\对下\平行沟能不畅,误会、冲突、对抗频发。 ▲管理能力不足，没有威信，员工爱听不听、执行力低下,团队氛围沉闷。 ▲……
郡县治，乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话，县是构成国家政府基本执政单位，县治理好了，国家就好了。换到企业管理中也是这个道理，可以说是班组治，乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种问题层出不穷… 而目前一线班组长普遍存在以下问题： ▲角色认知不清，职位变化做事方法未改变，重技术轻团队。 ▲现场管理方法缺欠，不知从何处着手，忙而无果。 ▲不会培育下属，员工大多数是自生自灭、野蛮式的成长。 ▲沟通能力不足，对上／对下／平行沟能不畅，误会、冲突、对抗频发。 ▲管理能力不足，没有威信，员工爱听不听、执行力低下，团队氛围沉闷。 ▲……
为什么规划好的企业战略却难以实现？ 为什么经由论证的目标总是难以变成具体的结果？ 为什么无懈可击的方案和设计总是难以成为真正的利益和绩效呢？ 作为一名管理者的根本任务，是带领部属完成团队任务，最终提升团队绩效，一切活动以目标为导向，聚焦人力、财力、物力，采取科学的策略快速达成团队目标。
许多中小企业每年营业额过亿，但却不能得到自己想要的利润回报率，甚至还会出现负债的现象，究竟是浪费还是另外隐情，其背后的根源在哪里？ 中小型企业的80%的基础管理工作都应该谁去落实？80%的效率提升都应该谁去推动？80%的粗制滥造小事件都每天发生在谁身边？是谁每天从早到晚始终目不转睛盯着现场？是谁每天从早到晚严守把控作业安全、产品缺陷、设备保养、进度督导、规范作业的执行监督？又是谁第一个愿意与员工在失败中共同学习与成长？企业引入了不同类型的西方式管理理论、各种管理体系认证的洗礼，为什么企业目视管理与5S的做法坚持不下去？ 尽管在所有的生产现场和职场，目视化管理与5S已经成广为人知的基本常识，但“坚持不下去”的问题，依然在生产现场和职场频繁出现。如果做法恰到好处，目视化管理与5S是可以持续下……
中国房地产界的领头羊万科集团的董事长王石先生说：万科的下一个十年要致力于“精细化”。 精细化不是什么新东西，作为一种追求精益求精的努力，自古以来那些做事认真的人就已经在做了。但作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。市场是看不见硝烟的战场，任何企业要在其中生存并获得发展，就必须面对竞争。商业竞争中从来都没有“诺亚方舟”，唯有砍掉一切浪费，降低成本，提升利润，进而获得持续竞争优势，才能冲破枪林弹雨得以生存。为企业降低成本，引爆利润指出了一条科学的路径，并从精细化管理的角度着手，提供更多行之有效的方法。 本课程结合中国企业精细化发展阶段与实际现状，强调中高层管理者是如何看待精细化管理的心智模式，并结合生动而有趣的实际案例，全面并细致地提出了独特的精细化管理……
外部环境市场经济需求相对的压缩、原材料和用工成本高涨、利润率被大量挤压的情况下，中小企业由于自身抗风险能力较弱，融资成本大幅上升。中小企业陷入发展困境已成为事实。那么，在全球经济复苏乏力与中国结构转型的双重压力下，能否让企业“看得见，摸得着”，这些都是中小企业所要面临的严峻课题。 工厂成本管理以严格、准确、全面地记录数据为依据，通过完善的工厂成本管理体系和流程控制，实现工厂成本总额的最小化和工厂成本内部结构的最优化；实现工厂管理由定性向定量的转变，加快缺陷的改进速度。削减各部门成本可以降低工厂总成本，健全企业内部控制。为了解决企业成本压缩的诸多问题，综合多年工厂的成功经验，推出《TCM精益成本分析与管控》是研究多年的工厂成本基础上，将持续改进的模型、思路、步骤、工具与工厂成本管理系统相结合……
企业90%的基础管理工作该由谁去落地？90%的效能又该由谁去推动和督导？90%的小事发生在谁身边？如何每天花更少的时间做好：“安全生产，质量把关，设备监控，进度督导，标准化管理的相关工作，更重要的是如何发现问题，解决问题，反馈问题，分享问题全过程的体验，班组长是员工职业精神的榜样，更是人生的教练，和文化的推动者。 各个事件背后都隐藏不可告人的惊天秘密及巨大的价值利益链条。但是他们都有着类似的错误与经历，那是他们根本没有做好预防控制，同时没有足够唤醒自己与员工心中的匠心意识。本课程不仅是一门解决问题的系统与技术，更是一门哲学或艺术。它可以协助中基层管理提升解决问题的能力。管理的问题总是千头万绪，管理者如果不能快速找到问题背后的根源，有效地解决问题，就无法有效地提高质量与效率，以及优化最佳成本……
随着企业的高速发展，诸多公司年营业额由过去300万(人民币)增加到了现在6000万，乃至未来的三个月要完成12000万。生意蒸蒸日上过程中，难免有着一些大家都不愿意看到的“质量事故”。面对不断变化的生产过程和竞争对手的压力，质量人应该如何在突围中扮演核心引擎角色？在企业革新的道路上如何摆脱质量管理过程中的迷茫与误区？ 为什么全面质量管理的做法坚持不下去呢？尽管在企业所有的制造、设计、工艺和供应链等现场，全面质量管理成为广为人知的基本常识，但这个疑问仍然使得全面质量管理持续不能经营下去。为了摆脱我们过去的迷茫与误区，企业应积极响应与遵守三个原则：①正确理解全面质量管理； ②导入正确的全面质量管理的推行方法论；③积极享受全面质量管理的智慧与精髓。因此，本课程协助你导入全面质量管理的最佳备选方案
由于工作或业务拓展的需要，越来越多的职场人士需要在众人面前展开精彩的陈述和演讲，达到沟通说服、传播推广或成功销售之目的，致辞、竞聘、述职、汇报、会议发言、路演等诸多场合都需要通过演讲来表达自己的想法，传达自己的思想。公众演说是成功的捷径，高超的演说技巧将使工作事半功倍。口若悬河、淡定自如的讲台形象并非某些人的专利，通过专业的训练，你也能成为其中一员。
《哈佛商业评论》调研指出：企业员工有两个流失高峰，一个是入职六个月内，一个是工作两年；但是现实中职业生涯规划是一个很容易被忽视的问题，对于企业发展面临多变的环境，许多人认为职业生涯规划是没有意义的行为。 但正是这种误解的存在，使职场人士在自己的职业过程中经历着一个又一个反复挣扎的错误。职业生涯中最根本的问题：“我到底想干什么？我到底能干什么？我到底为什么干？”这是很多职业人士所困惑的问题。而对于企业，最不愿意看到的就是员工与企业的发展处于不同的轨道之上。如何认识自我并做好职业生涯规划，如何在特定企业背景下规划自我以做好自我管理，无论对职业人士个人还是企业都有着同等重要的意义。
在企事业单位绩效管理过程中，通常把考核环节作为绩效管理的主体，忽视了对员工的绩效辅导，绩效管理常常停留在表面化，忽视了绩效管理是为了提升员工绩效，服务企业战略目标实现的宗旨，所以要实现绩效管理最优化，应充分重视绩效辅导在绩效管理各环节中的重要性，开展有效的绩效辅导，帮助员工及时纠正实施中的偏差，克服工作中的困难，提高技能和服务水平，进而实现员工和企业的绩效改善。 同时绩效辅导是衔接绩效目的和绩效评价的中心关键，也是绩效办理轮回中耗时长、要害的一个关键，是表现办理者办理程度和指导艺术的重要环节。
在现代企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争，如何把人作为一种核心资源加以合理的开发与管理，如何有效地调动企业员工的积极性与主动性，已成为企业各级管理人员的核心任务和主要职责。对人力资源管理理念和技术的理解与运用，应该成为企业各级管理人员必备的基本管理能力。作为非人力资源部门的管理者，要参与员工的招聘选拔、培训提升、绩效考核管理工作，员工关系维护以及对员工的有效领导和授权、激励等管理工作，这些也是非HR管理者经常遇到的难题。 在实际工作中，人力资源管理的执行职能更多地是由非人力资源部门来承 担，因此，非人力资源管理的人力资源管理水平相当重要，为了提高和改善企业整体人力资源管理水平，就要不断加强对非人力资源管理经理的培训，不断完善其管理制度。而企业发展过程中的命脉，影响一个企业人力资源管理水平……
企业要提高经济效益，就必须不断挖掘内部潜力，最根本的是挖掘人的潜力。充分利用物质资源要靠人；开展技术革新和技术革命、进行技术改造要靠人；增产节约、开源节流要靠人；开发新产品、开拓新市场也要靠人；加强基础管理,企业管理升级同样离不开人。 如果人的潜力不能挖掘，那么再好的条件，都不能获得一流的企业业绩。当代社会经济发展的实践证明，人力资源的开发、利用对经济发展起着决定性的作用，人的素质决定了效率；尤其是激发人的潜能，发挥人的主动性是企业发展的当务之急 。
没有无用的人，只有放错位置的人。只有了解企业员工能够做什么，以及倾向于做什么，明确某个职位需要哪些知识技能基础，要求从业者有什么样的工作素质，才能有效判定人才与职位的匹配程度。通过人力测评，不仅了解其能力与职位要求的匹配度，同时可以了解其工作动机、性格气质特点等与职位发展的匹配度，实现人与事的科学配置；同样人才测评是通过对个体在特定情境下外显行为的了解与分析，把握其内在素质的活动。 它已成为现代人力资源开发与管理的科学基础，成为企事业与政府机构管理人员必须掌握的一种基本工具，但是在实践中，人才测评技术纷繁复杂，企业在应用时往往感觉无所适从。本课程从企业的实用角度出发，提供了大量的可以直接拿来即用的人才测评表格，结合现场互动，解释测评背后所代表的含义，让学员知其然也知其所以然。同时能很好地应……
在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！“企业战略——核心能力——核心人才”，企业经营的关键在于如何招到人才并经营好人才。杰克·韦尔奇有“经理人中的经理人”之称，是二十世纪最伟大的CEO之一。他曾说：“我们所能做的是把赌注押在我们所选择的人身上。因此，我的全部工作就是选择适当的人。”韦尔奇认为，挑选最好的人才是领导者最重要的职责。他说：“领导者的工作，就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来；招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。 因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。通过学习本课程，您将获得系统化的人才选拔全流程技能；更好的助力企业所需和对人才深入的洞见。
第一部分：营改增简介1.增值税渊源及优点2.增值税同营业税的区别3.营改增的意义及积极效应4.营改增历程第二部分：金融业营改增实务操作1.增值税基本规定及疑难问题解析2.金融业营改增具体政策及实务操作1)金融业营改增税率设计2)金融业营改增应税服务范围3)金融业营改增纳税义务发生时间4)金融业购进不动产税务处理5)金融业理财产品税务处理6)金融业营改增过渡政策7)金融业营改增税收优惠8)增值税开票系统与银行业务系统的有效衔接第三部分：金融企业针对“营改增”的发票管理1.税局“以票管税”征管理念2.发票管理基本规定3.增值税专用发票管控方略4.增值税普通发票管控方略第四部分：营改增对金融业具体影响及应对1.营改增对金融业的积极影响2.营改增对金融业的挑战3.金融业营改增前期准备4.会计核算的改……
一、积极应对经济新常态1.当前总体经济形势与经济新常态2.思想上：接受现实，调整思路，积极应对3.战略上：更加聚焦、差异化、转型、升级4.经营上：更加用户至上、个性化、体验、服务、差异化、嫁接先进技术5.管理上：更加精益管理、成本控制、风险控制、人才激励二、利润选择与利润管控1.利润首先是选择出来的1)行业利润差异和行业生命周期2)战略定位和商业模式选择对利润的影响3)行业又不是随意可选的4)行业蓝海和红海的辩证思考2.利润更重要是管控出来的1)事前算赢：利润预测与利润规划2)事中控赢：全环节利润管控和成本控制3)事后双赢：利润和成本考核与激励4)机制：本质是激发人性3.两条腿走路改变当前不利局面1)一条腿：经营和管理层面，强化精益利润管控2)另一条腿：战略和商业模式坚定的升级与转型三、事前……
一、认识大财务体系1、财务系统为何重要2、“大财务体系”总体框架五大命题：信息、资金、利润、风险、资本/战略六大系统两个融合两个适应3、三种不同的财务类型核算型财务管理型财务战略型财务3、中国企业财务管理主要问题思考1：现实中财务人员的“管理障碍”思考2：现实中企业管理者的“财务障碍”二、财务信息管理体系——企业语言（神经系统）1、财务信息系统的五大要点2、财务信息管理的目标：信息合规、信息对称、信息可比、信息有用、信息及时、信息受控3、注重管理会计信息提供，支持领导决策4、强化信息挖掘，开展财务和经营分析，监控企业运行三、资金/资产管理体系——企业血液（血液系统）1、六大构成2、管理目标：提高资产的使用效率和效果、保障资产安全3、资金的预算管理4、加强应收账款的全过程管理5、加强存货的全环……
一、成本控制是企业永恒的主题1、降本增利是企业的本性所在2、成本是客观存在的必然3、成本是“必要之恶”，我们总想控制它4、成本控制就像“拧毛巾”，只要我们开动脑筋，挖掘的空间无止境5、成本控制要融入持续不断的日常工作，是企业永恒的主题二、全面认识成本——成本的三大视角和十组特性（一）成本的三大视角1、会计视角的成本成本是利润的减项2、管理视角的成本成本是资源的耗费3、经济视角的成本成本是资源的耗费+资源的低效率（二）成本的十组特性1.固定成本和变动成本如何将固定成本转化为变动成本？量本利分析与决策案例分析2.直接成本和间接成本如何将间接成本成本转化为直接成本？3.可控成本与不可控成本如何将不可控成本转化为可控成本？4.付现成本和非付现成本5.增值成本和非增值成本如何削减非增值成本？6.策略性……
一、企业家要具备财务战略思维1.不懂财务可能“语言不通”，听不懂，说不明现实中企业管理人员的“财务障碍”现实中企业财务人员的“管理障碍”2.树大招风，企业越大，老板越需要懂“管人”和“理财”企业总体管理体系人力体系和财务体系在企业中的地位3.财务的独特性：成也财务，败也财务企业业的成功首先是财务的成功企业的失败最终是财务的失败4.企业的经济循环本质上反映在财务两大资金来源和两大资金运用两大企业价值增值环节——资产经营与资本经营四大经济活动5.企业战略与财务的关系链条从环境到战略从战略到经营从经营到管理从管理到财务6.企业家驾驶企业可持续发展的四大基本财务命题信息——企业语言——神经系统现金流——企业血液——血液系统利润——企业能力——价值创造系统风险——企业体质——免疫系统7.现代企业大财务……
第一部分：代理商老板要懂财务1.不懂财务可能“语言不通”，听不懂，说不明现实中企业管理人员的“财务障碍”现实中企业财务人员的“管理障碍”2.树大招风，企业越大，老板越需要懂“管人”和“理财”企业总体管理体系人力体系和财务体系在企业中的地位3.财务的独特性：成也财务，败也财务。企业业的成功首先是财务的成功企业的失败最终是财务的失败4.老板不懂财务可能违法，甚至犯罪5.现代财务管理的“五大核心命题”均是企业家关注的核心问题信息：企业神经系统资金：企业血液系统利润：企业生长系统风险：企业免疫系统资本：企业繁育系统6.现代企业财务管理框架核算型财务管理型财务战略型财务7.从企业的经济循环看财务两大资金来源和两大资金运用两大增值环节四大经济活动第二部分：摸清家底善运作1.算算你自家的“家底2.盘点你企……
第一部分：认识财务战略一、重新认识财务管理中国诸多企业财务管理现状领导不满意业务部门不满意财务自身很困惑本质原因财务缺乏战略思维，不能满足战略要求和领导决策财务缺乏管理思维，不能支撑业务运营要求就会计论会计，就财务论财务现代企业财务管理应履行的功能支持领导决策支持战略落地支持利润创造支持运营管理支持风险控制支持资本运作从企业五大视角看财务管理信息：企业神经系统资金：企业血液系统利润：企业生长系统风险：企业免疫系统资本：企业繁育系统财务管理变革进化的三段论核算型财务管理型财务战略型财务财务管理变革的实践——构建大财务管理架构大财务总体架构五大命题：信息、资金、利润、风险、资本/战略六大系统三大融合二、认识财务战略传统财务战略传统财务战略的视角传统财务战略的内涵和外延现代财务战略现代财务战略的视……
一、管理人员应该懂财务1、讨论1：现实中管理人员的“财务矛盾”2、讨论1：现实中管理人员的“财务语言误区”3、企业的经济循环图：了解企业的资金来源和运用、两大增值环节和四大经济活动4、现代企业财务管理框架5、企业家应该关注的财务核心命题6、会计是企业的语言7、资金是企业的血液8、利润创造是企业的能力9、风险防范是企业的体质二、会计基本知识1、三张报表基本结构2、会计六要素3、会计恒等式4、会计做账基本规则5、会计基本活动6、会计活动的成果——财务报告体系案例分析三、如何阅读资产负债表1、资产负债表是企业的“底子”2、资产负债表基本样式3、如何看资产类项目4、如何看负债类项目5、如何看权益类项目6、如何解读资产负债表的总体结构7、如何理解资产负债表特殊类项目8、如何通过资产负债表看企业的财务策……
中小企业是我国国民经济的重要组成部分。实现总产值和利税分别占全国的60% 和40%，同时提供了大约 75% 的城镇就业机会。然而，中小企业融资难、融资贵的问题，始终成为制约其进一步发展的“瓶颈”。 如何克服金融机构针对中小企业融资存在的根深蒂固的偏见？为中小企业设计的融资品种单一？配备的专门机构缺失？贷款营销动力不足？过度夸大对中小企业的融资风险？中小企业如何克服自身信用过低的先天不足，找到适合自身资源状况与企业发展阶段相匹配的融资方式与融资渠道？此外，如何进行科学的现金流管理，最大限度地管好钱、用好钱，从而增大内部的现金供给，减少对外部融资的需求？本节课全方位传授给你“钱从哪里来”，“如何科学管理从而最大效用”的企业实操秘籍。
1、合规经营是企业可持续发展的生命线1.1 国际国内知名大企业违规经营&财务舞弊的典型案例讲解国际角度——案例：安然公司造假、世通公司舞弊、中航油新加坡公司破产之痛国内角度——案例：四川长虹、伊利股份、中航油、中储棉违规经营米其林轮胎、佳通轮胎等系列商业贿赂案与不正当竞争案中不合规给付销售奖励被监管处罚案例1.2 经营管理人员必须具备的合规基础知识1.3 合规内审与风险排查的七大方法2、企业常见的不合规行为防范2.1 人力资本风险2.2 企业财产2.3 法律责任2.4 市场风险2.5 经营违规2.6商业贿赂2.7监管处罚3、如何通过内审查找不合规点，纠正不合规行为3.1资金管理防诈骗与挪用3.2费用管理防失控3.3资产管理防无效3.4应收账款管理防坏账3.5投资管理防失误 ……
1. 业财融合：站在业务领域看财务，如何平衡财务的管控与服务？（第一天） 1.1 资金管理防诈骗与挪用 1.2 费用管理防失控（小金库） 案例讨论：领导“一支笔”审批的利与弊1.2.1如何进行成本费用控制财务控制or业务控制？ 线上控制or线下控制 预算内控制、超预算控制or追加预算控制？ 1.2.2 票据审核与管理的合规性1.3 资产管理防无效 1.4 应收账款管理防坏账1.5 投资管理防失误 1.6会计信息系统管理防失控 1.7合同管理防无效 1.8内外部信息传递防滞后 1.9 危机应对防风险2. 如何做好财务自查与财务检查：夯实财务基础工作2.1原始票据与记账凭证管理要去2.2……
