生产管理实战专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《金牌班组长能力提升训练》(2天版) 《高效能班组长风暴训练营》(4天版) 《现场5S管理》 《现场改善与消除浪费》 《精细化现场管理与班组建设》 《TWI一线督导人员能力提升训练》 《现场问题分析与解决》 授课风格: ◊ 轻松幽默:诙谐幽默、娓娓道来,将晦涩难懂的工具和方法非常形象生动的呈现。 ◊ 案例演练:擅长案……
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    0元/天(参考价格)
高效能班组长风暴训练营培训课程大纲

2019-11-07 更新 101次浏览

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  • 所属领域
    生产管理 > 班组长管理
  • 适合行业
    航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 汽车服务行业 教育培训行业
  • 课程背景
    郡县治,乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理,可以说是班组治,乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的,是技术和业务的能手,当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心,导致团队效率低下,各种问题层出不穷… 而目前一线班组长普遍存在以下问题: ▲角色认知不清,职位变化做事方法未改变,重技术轻团队。 ▲现场管理方法缺欠,不知从何处着手,忙而无果。 ▲不会培育下属,员工大多数是自生自灭、野蛮式的成长。 ▲沟通能力不足,对上\对下\平行沟能不畅,误会、冲突、对抗频发。 ▲管理能力不足,没有威信,员工爱听不听、执行力低下,团队氛围沉闷。 ▲员工士气低落,缺乏激励员工的方法。 ▲对上管理方法欠缺,不能向上借力,得不到有效支持。
  • 课程目标
    ●认识到自己在企业中重要的作用和地位; ●清楚自己的角色,承上启下、并清楚知悉工作职责; ●学会一日管理方法,班前准备、班中控制、班后总结、晨会召开等; ●学会识别问题,找到问题真因,建立现场标准; ●学会识别浪费并运用改善工具进行改善; ●正确运用教导和培育员工的方法; ●学会6S管理方法并在现场中实践; ●掌握有效沟通的方法、高效激励的方法,使班组团队更具凝聚力; ●学会如何带团队、管理下属,激励员工技巧,提高执行力的方法; ●了解8090后员工特点,并运用心法管理与领导他们; ●使运用工作布置和命令下达的方法; ●运用与上司相处的原则和方法,懂得与如何辅助上司; ●学会识别现场危险源,对现场安全进行提前预防。
  • 课程时长
    四天
  • 适合对象
    班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任
  • 课程大纲

    第一讲:兵头将尾——角色认知

    序言:郡县治乃天下安班组治企业安

    一、班组长的角色认知:督导的诠释

    1.督:监督、检查、要求

    2.导:教导、引导、领导

    案例分析:督导的运用

    二、班组长的岗位职责

    案例分析::做教管

    三、班组长的四个角色代表

    案例分析:四个角色代表

    四、班组长的角色转换

    案例分析:管人理事转变管事理人

    练习:技术人才与管理人才关注点

    五、班组长的素质要求

    1.指挥家的手——兵法

    2.专家的脑——剑法

    3.通人情——心法

    六、班组长的能力要求

    1.工作知识

    2.教导能力

    3.改善能力

    4.人际关系

    第二讲:班组管理——一日安排

    一、一线管理人员的工作计划

    课堂练习:李班长的一日管理

    二、班前要准备的事情

    1.依据4M1E做好班前准备

    三、班中要控制的事情

    1.班中控制的8项关键点

    2.班中控制的瓶颈解除

    课堂演练:《班中控制检查表》

    四、班后要掌握的事情

    1.班后掌握的6项关键要素

    2.认真做好交接班管理

    案例分析:《交接班管理记录表》

    五、现场日清管理体系的建立与完善

    1.日清管理的作用和日清管理流程

    2.日清管理需达到的目标和效果

    案例分析:“日项目工作表”

    案例分析:“3E日清工作卡”

    第三讲:高效班会,有趣有料

    视频观看:小马班前会

    讨论:你觉得小马的班前会开的如何?

    一、班前会的三大作用

    1.对现场、对团队、对个人

    二、班前会4必讲

    1.讲人员

    2.讲任务

    3.讲标准

    4.讲安全

    三、班前会进行步骤

    1.第一步:准备

    视频案例:班前会准备

    工具:《班前会准备记录表》

    2.第二步:集合

    视频案例:班前会—集合

    1)整队问好报数/点到/记录考勤

    3.第三步:总结&计划

    视频案例:班前会——总结&计划

    4.第四步:激励上岗

    视频案例:班前会——激励上岗

    练习:开班前会

    参考话述:《班前会话术表单》

    第四讲:发现瓶颈,改善瓶颈

    一、什么是瓶颈

    视频案例:请找出哪些是瓶颈

    二、识别瓶颈

    案例练习:识别瓶颈

    三、瓶颈的制约作用

    四、改善瓶颈

    案例练习:如何改善车间2的瓶颈

    五、改善瓶颈方法

    1.管理

    2.工艺

    3.时间

    六、一切为瓶颈服务

    1.管理倾斜

    2.减少投入量

    3.时间投入

    案例分析:某车间为瓶颈服务的方法

    七、现场突发瓶颈

    1.现场计划排产导致瓶颈

    案例分析:改善三方法

    2.单工序排产思维

    3.设备异常导致瓶颈

    4.物料异常导致瓶颈

    案例分析:改善方法

    八、人手短缺瓶颈

    案例分析:人手短缺改善方法

    第五讲:现场改善,消除浪费

    序言:浪费的真面目

    1.水蜜桃VS话梅干

    2.浪费的定义

    一、改善的入口

    1.改善的切入点

    2.为什么要作改善

    二、问题的定义与种类

    1.界定问题

    2.发生型

    3.改进型

    三、改善前自问三个句话

    1.有没有标准

    2.员工学会了吗?

    3.员工执行了吗?

    四、解决问题的前要建立标准

    案例分析:某公司周转箱摆放的标准

    案例分析:某公司仓库托盘摆放标准

    五、标准作业VS作业标准

    案例分析:某塑胶公司视频案例

    六、解决问题的SDCA模型

    七、现场的识别八大浪费

    序言:识别浪费、动作、工作

    视频案例:某塑胶公司打包工序

    1.过量生产的浪费

    案例:某电机公司过量生产浪费

    2.等待的浪费

    3.加工本身浪费

    4.动作浪费

    视频案例:礼品包装厂冲压员工动作

    5.库存浪费

    6.搬运浪费

    视频案例:某缝纫工序半成品的搬运

    视频案例:AGV小车的使用

    视频案例:某公司包装工序

    7.不良浪费

    8.员工智慧浪费

    1)引言:联合利化漏包装改善

    2)员工提案改善

    3)员工提案改善看板

    4)提案PK文化

    案例分析:提案提交及时率提案、参与率、提案实施率

    第六讲:现场管理,精细化6S

    一、认识6S

    案例:某车间现场6S的现状

    1.6S的定义与认识误区

    2.6S起源与发展

    案例分析:6S的作用影响两个场:现场和市场

    二、整理推进的原则方法和实施步骤

    视频案例:整理小游戏

    1.整理的定义与要点

    2.整理的推行要领

    3.要与不要的判定标准

    问题讨论:根据什么标准来区分要与不要?

    4.必需品与非必需品区分标准

    工具:非必需品处置一览表

    三、整理推行常用的方法

    1.使用频率法

    案例练习:不同使用频率的物品应放置哪里

    2.价值分析法

    3.定点拍照法

    4.红牌作战法

    四、整顿实施步骤

    视频案例:整顿的游戏“整顿”是一门定位、摆放、标识的技术和艺术

    1.整顿的含义与作用

    2.整顿的“3要素”

    场所:根据生产流程,绘制定置平面图以类定区、常近少远、物品特性

    置放方法:以型定法、先进先出、

    标识:易懂、易看(看到)、易判断、统一、名符其实

    案例分析:现场不同物品的置放方法

    4.整顿的“4定”原则

    1)定点:所有物品都有指定区位,划线

    2)定容:根据物体特性和形状选择合适的容器

    3)定量:确定安全库存,明确最大量和最小量

    4)定人:必要时注明物品管理规定,责任人

    案例分析:某公司的4定实施

    五、清扫实施步骤

    1.清扫的含义与作用

    2.清扫的步骤

    案例分析:清扫、点检、紧固、润滑

    3.清扫的推行要领

    1)三扫:扫漏、扫黑、扫怪

    2)清除五漏:漏油、漏水、漏电、漏气、漏料

    4.建立清扫责任区

    工具表单:《公共区域清扫标准》、《设备清扫标准》、《办公区域清扫标准》

    六、清洁实施步骤

    讨论:如何将整理、整顿、清扫进行到底,并且标准化、制度化?

    1.清洁的含义与作用

    2.清洁的推行要领:标准化

    3.制定图文并茂的标准

    4.定置定位的标准

    5.标识方法的标准

    6.清扫部位、频次的标准

    案例分析:某公司的标准化

    七、养实施步骤

    引入:橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。

    1.素养的含义与作用

    2.职业素养

    案例:某企业规则、规定

    3.制订服装、仪容、识别证标准。图文展示

    4.教育训练(新进人员强化6S教育、实践)

    八、安全

    1.安全的重要性

    2.现场一线安全事故发生的原因

    观看录像:员工工伤事故的真因

    3.识别危险源

    案例分析:某公司安全事故

    4.安全预知事故训练KYT4阶段法

    第七讲:布置工作,命令下达

    一、执行之箭

    实战演练:寻找宝藏

    二、工作分配

    1.知识2.技能3.态度

    三、命令下达

    1.意2.知3.情

    四.激起执行意愿

    1.资讯提供

    2.状况共有

    3.自我命令

    五.安排工作考虑两要素

    1.团队目标

    2.个人目标

    六、布置工作标准

    课堂练习:布置工作

    第八讲:培养下属,辅导下属

    一、培养员工的价值

    案例分析:某岗位员工成长路径图

    二、教导中常见的问题

    案例分析:教导中常见的6种错误

    三、OJT工作教导的介绍

    1.OJT工作教导的定义

    2.OJT常用的场景

    案例分析:现场十大情况

    四、OJT工作五句要领

    1.说给他听

    2.做给他看

    3.让他试试看

    4.让他说给你听

    5.做给你看

    五、OJT工作教导四阶段法实施

    1.前期准备

    视频案例:一次错误的教导

    2.示范说明

    视频案例:请找出哪些是错误的教导

    3.实际操作

    视频播放:技能是如何获得的

    4.观察跟进

    学员演练OJT:毛巾变北京烤鸭

    学员练习:教三练四

    六、工作分解表的制作

    课堂演练:《工作教导分解表》

    七、教导前、中、后注意事项

    第九讲:有效沟通,高效协调

    一、处理好一线员工关系的重要性

    案例分析:生产力VS生产关系

    练习一下:三选一

    二、平行沟通

    1.平行沟通中常见的四种状态

    2.平行沟通中如何恰到好处的拒绝

    案例分析:拒绝的三步法

    三、平行沟通中如何化解冲突

    角色扮演:对事不对人

    1.冲突已经产生,如何化解

    案例分析:表达你的不满

    案例练习:表达你的不满三步法

    2.冲突升级,你如何化解

    案例分析:一位隔三差出迟到的老员工

    练习非暴力沟通四步法:事实,感受,需求,请求

    四、对下沟通

    案例分析:公司需要员工戴安全防护手套,你怎么讲;如何讲能让员工接受新方法五步法

    1.如何赞羡下属

    案例分析:BIE赞美法

    2.如何批评下属

    案例分析:BIC纠正法

    3.如何向下属提问

    案例分析:多问HOW,少问WHY

    4.营造氛围:氛围即风水,用五声营造团队氛围

    第十讲:有效反馈,赋能员工

    一、员工缺乏干劲的主要原因

    1.不愿干心:意愿系统

    2.不会干方法:系统

    3.干的不顺:执行系统

    案例分析:如何激励心/脑/手

    二、员工绩效的构成

    案例分析:员工绩效=心*脑*手

    三、员工激励三法宝

    案例分析:威逼、利诱、赋能

    四、如何给他人反馈

    1.正向反馈

    2.负向反馈

    负向反馈BIC练习:如何给他人作负面反馈

    3.零级反馈——零级反馈的好与坏

    案例练习:零级反馈

    4.二级反馈

    反馈练习:对下属/上司/同事/亲人

    5.三级反馈

    三级反馈BIA练习:生活在欣赏的世界里

    6.负向反馈

    案例分析:观点VS事实

    课堂练习:BIC负向反馈

    第十一讲:管好下属,缔造团队

    一、下属表现不好的八大原因

    二、干部对下属的影响

    三、权力的本质

    1.口服VS心服

    案例分析:地主村与农民村

    四、树立威信的策略

    1.罚上立威

    2.赏小取信

    五、恩威并济

    案例分析:员工的工作准备度

    六、管理者的宽严之术

    1.先严后宽、制严语宽

    2.上严下宽、近严远宽

    七、服人的两种方式

    视频案例:威服VS敬服

    八、奖罚的秘诀

    1.奖:放礼花效应

    2.罚:热炉效应

    九、心法管理90后

    1.90后喜欢的领导类型

    2.心法管理员工:四个一,五个一,六个一工程

    第十二讲:做好下属,辅佐上司

    一、你和上司的关系

    案例分析:水涨船高VS水落石出

    二、与上司相处的礼仪

    案例分析:忌轻慢忌泄露忌欺瞒

    三、给上司汇报的时机

    案例分析:汇报四种时机

    四、让上司多做选择题少做问答题

    情景演练:两人购票

    五、上司错了怎么办

    问题研讨:怎么对上司说“不”

    六、如何做好下属

    1.调适自己的做事风格

    2.下属的职业禁语

    七、上司欣赏的下属

    角色演练:站在上司立场谈问题

    1.如何冷静应对上司的批评

    角色演练:正确的工作呈报方式

    2.养成从“汇报”到“回报”的习惯

    3.学会从“制造问题”到“解决问题”

    4.说话让人喜欢做事让人感动

    课程标签:生产管理、班组长管理

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