生产管理实战专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《金牌班组长能力提升训练》(2天版) 《高效能班组长风暴训练营》(4天版) 《现场5S管理》 《现场改善与消除浪费》 《精细化现场管理与班组建设》 《TWI一线督导人员能力提升训练》 《现场问题分析与解决》 授课风格: ◊ 轻松幽默:诙谐幽默、娓娓道来,将晦涩难懂的工具和方法非常形象生动的呈现。 ◊ 案例演练:擅长案……
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    0元/天(参考价格)
金牌班组长综合能力提升训练培训课程大纲

2019-11-07 更新 104次浏览

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  • 所属领域
    生产管理 > 班组长管理
  • 适合行业
    航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 汽车服务行业 教育培训行业
  • 课程背景
    郡县治,乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理,可以说是班组治,乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的,是技术和业务的能手,当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心,导致团队效率低下,各种问题层出不穷… 而目前一线班组长普遍存在以下问题: ▲角色认知不清,职位变化做事方法未改变,重技术轻团队。 ▲现场管理方法缺欠,不知从何处着手,忙而无果。 ▲不会培育下属,员工大多数是自生自灭、野蛮式的成长。 ▲沟通能力不足,对上/对下/平行沟能不畅,误会、冲突、对抗频发。 ▲管理能力不足,没有威信,员工爱听不听、执行力低下,团队氛围沉闷。 ▲员工士气低落,缺乏激励员工的方法。 ▲对上管理方法欠缺,不能向上借力,得不到有效支持。
  • 课程目标
    ●认识到自己在企业中重要的作用和地位 ●清楚自己的角色,承上启下、并清楚知悉工作职责 ●学会运用时间管理方法,列清单、排优先、抓重点 ●学会一日管理方法,班前准备、班中控制、班后总结、晨会召开等 ●正确运用教导和培育员工的方法 ●掌握有效沟通的方法、高效激励的方法,使班组团队更具凝聚力 ●学会如何带团队、管理下属,激励员工技巧,提高执行力的方法 ●了解8090后员工特点,并运用心法管理与领导他们 ●运用与上司相处的原则和方法,懂得与如何辅助上司
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任
  • 课程大纲

    第一讲:兵头将尾——角色认知

    序言:郡县治乃天下安班组治企业安

    1.常见的三忙班组长

    2.班组长的角色认知——督导的诠释

    3.班组长的岗位职责

    案例分析:做、教、管

    4.班组长的角色转换——管人理事转变管事理人

    练习:技术人才与管理人才关注点

    4.管理的定义

    5.管理者的三个角色

    6.班组长的素质要求——兵法-剑法-心法

    7.心法管理90后

    8.班组长的能力要求

    第二讲:高效班会——有趣有料

    讨论:你觉得小马的班前会开的如何?

    视频观看:小马班前会

    一、班前会的三大作用

    1.对现场

    2.对团队

    3.对个人

    二、班前会4必讲

    1.讲人员

    2.讲任务

    3.讲标准

    4.讲安全

    三、班前会进行步骤

    1.第一步:准备

    观看视频案例:班前会准备

    工具:《班前会准备记录表》

    2.第二步:集合

    观看视频案例:班前会——整队问好报数/点到/记录考勤

    3.第三步:总结&计划

    观看视频案例:班前会——总结&计划

    4.第四步:激励上岗

    观看视频案例:班前会——激励上岗

    练习:开班前会

    参考话述:《班前会话术表单》

    第三讲:现场改善——消除浪费

    一、改善的入口

    1.改善的切入点

    2.为什么要作改善

    二、改善的切入点——界定问题

    三、改善前自问三个句话

    1.有没有标准?

    2.员工学会了吗?

    3.员工执行了吗?

    四、现场改善步骤

    1.解决问题的前要:建立标准

    案例分析:某公司周转箱摆放的标准

    案例分析:某公司仓库托盘摆放标准

    2.标准作业VS作业标准

    视频案例:某塑胶公司

    3.解决问题:SDCA模型

    4.找到真因:5WHY方法

    五、现场的识别八大浪费与改善

    1.浪费的定义——识别浪费:动作、工作

    视频案例:某塑胶公司打包工序

    2.过量生产的浪费

    案例分析:某塑胶公司过量生产浪费

    3.等待的浪费

    案例分析:某包装工序等待浪费

    4.动作浪费

    视频案例:礼品包装厂冲压员工动作

    视频案例:包装张贴工序动作浪费

    5.库存浪费

    案例分析:某塑胶公司在制品库存浪费

    6.搬运浪费

    视频案例:某缝纫工序半成品的搬运

    视频案例:AGV小车的使用

    视频案例:某公司包装工序

    7.缺陷浪费

    案例分析:某机加工车间缺陷浪费

    8.加工本身浪费

    9.员工智慧浪费

    案例:联合利化漏包装改善

    1)越接近现场的人越知道问题解决方法

    2)不用员工脑力那是最大的浪费

    3)员工提案制度

    六、5S与目视化管理——减少动作浪费

    1.5S的介绍

    2.整理的实施步骤——区分必需品与非必需品

    案例分析:某公司整理的实施

    3.整顿的推行步骤——四定:定置、定容、定量、定责

    案例分析:某公司的四定实施

    4.清扫的推行步骤——点检、紧固、润滑

    5.清洁的实施步骤——标准化:建立作业现场、公共区域、设备、工具等的点检和作业标准。

    案例分析:某公司现场清吉展示

    6.素养:习惯化

    7.5S推行步骤

    第四讲:培养下属——辅导下属

    一、培养员工的价值

    案例分析:从一无所知到独挡一面的小周

    二、教导中常见的问题

    案例分析:教导中常犯的6个问题

    三、OJT工作教导

    1.定义

    2.何时会用到OJT工作教导

    案例分析:现场十大情况

    3.OJT工作五句要领

    4.OJT工作教导四阶段法实施

    1)前期准备

    2)示范说明

    3)实际操作

    4)观察跟进

    四、OJT工作教导步骤

    1.前期准备

    1)正确的了解背景

    学员体验:从整体到局部

    2.示范说明

    视频案例:正确教导方式模拟示范

    示范说明话术

    3.实际操作

    视频案例分析:上司教下属处理发票

    实际操作话术

    4.观察跟进话术

    5.教导前、中、后注意事项

    案例分析:视频播放

    课堂演练:《工作教导分解表》

    学员演练OJT:毛巾变北京烤鸭

    第六讲:有效沟通——高效协调

    一、处理好一线员工关系的重要性

    案例分析:生产力VS生产关系

    练习一下:三选一

    二、沟通视窗——平行沟通

    1.平行沟通中常见的四种状态

    2.平行沟通中如何恰到好处的拒绝

    案例分析:拒绝的三步法

    3.平行沟通中如何化解冲突

    角色扮演:对事不对人

    1)冲突已经产生,如何化解

    案例分析:表达你的不满

    案例练习:表达你的不满三步法

    2)冲突升级,你如何化解

    案例分析:一位隔三差出迟到的老员工

    练习:非暴力沟通四步法——事实,感受,需求,请求

    三、对下沟通

    案例分析:陈兵如何说服员工接受;某公司需要员工戴安全防护手套,你怎么讲

    1.如何赞羡下属

    2.如何批评下属

    3.如何向下属提问

    案例分析:多问HOW,少问WHY

    4.营造氛围:氛围即风水,用五声营造团队氛围

    第七讲:管好下属——缔造团队

    1.下属表现不好的八大原因

    2.管理的两大特征

    3.干部对下属的影响

    4.权力的本质

    探讨引入:你凭什么说了算?

    讨论:地主村与农民村

    5.树立威信的策略

    讨论:为什么公司任命我做管理者了,还是有的人不听,上下中外找理由,心不干情不愿

    案例分析:罚上立威

    案例分析:赏小取信

    6.恩威并济

    讨论:为什么我经常帮员工做事,替员工讲话,但是他们不但不感谢,反而忽略我

    案例分析:恩威并济

    7.管理者的宽严之术:先严后宽、制严语宽;上严下宽、近严远宽

    讨论:对员工如何把握宽严的尺度

    8.管理下属的三步法——管、教、强制

    9.奖罚的秘诀

    1)奖:放礼花效应

    2)罚:热炉效应

    10.服人的两种方式

    视频案例:威服VS敬服

    课程标签:生产管理、班组长管理

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