破冰游戏：分组：队长、队名、口号、队歌培训结束，评出优胜组、先进个人，并进行奖励后经济危机时代，市场压力将进一步加大，厂商协同，不离不弃，将是顺利发展、谋取共赢的有力保障。为配合企业经销商会议，特设置以下培训内容。旨在通过培训，拓展经销商思维，开阔经销商眼界，提升市场运作能力，开源节流，厂商携手，更好地提升市场份额，增强核心竞争力，从而立于不败之地。【培训目的】1、改变经销商的经营理念，从被动销售到主动经营2、树立良好心态，积极应对市场竞争3、树立品牌理念，懂得只有品牌的，才是长久的4、从理念到动作，让经销商掌握规范化经营的手段与方法5、打造一流狼性营销团队，提升核心竞争能力6、让经销商认识到，只有厂商一心，才能做强做大市场【课程特色】1、该课程通过活泼、生动的讲解，结合崔自三老师在经销商战……
引子：这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代！——狄更斯《双城记》一、企业服务概述1、什么是服务？2、关于服务的理解案例：不到位的服务，让企业陷入泥潭二、为何要构建与提升服务？1、服务是企业业绩持续增长的核心竞争要素2、不断满足客户日益增长的服务需求3、是创造价值，提高顾客满意度的必由路径4、服务创造更多让渡价值音频：客户抱怨歌链接：不同的服务，结果大不同三、商品售后服务的内容1、服务流程案例：某企业的三米微笑2、包装服务整体产品概念3、安装及维护服务案例：某打印机的安装服务4、技术服务案例：某企业顾问式服务链接：客户离我们而去的五大原因四、售后服务的职业素养1、树立职业化的观念视频：电脑歧义客服2、培养职业道德3、基本职业礼仪着装礼仪接待礼仪电话礼仪五、售后服务体系设计1、售后服务体系模式……
引子：七次龟兔赛跑的故事有何启发？如何理解中央提出的经济发展新常态？讨论：我们为什么要回款？企业的“造血”功能来自哪里？一、我们为什么要回款？1、资金是企业的血脉，做强做大的基础2、自身价值的体现3、是自身福利待遇的保障4、主人翁态度与责任感二、客户为什么不回款？1、由于种种原因，真的没钱2、资金紧张，有钱但缺钱3、有钱，但不想占用4、控制供货方，以达到其它目的5、财务需要，账面有“粮”，心中不慌6、心理扭曲，以欠款、赖帐为荣7、由于我方处理事物的疏忽或不周8、客户经营方向转变9、产品质量有问题导致对方不满10、沟通能力弱，说服不了客户案例：讨债不成又借债11、彼此间的交流存在问题或礼貌不周12、竞争对手提供了更优惠的条件其他原因：比如，改头换面、经营权转让注意：“假没钱”，你所看到的、听到……
引子：这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代！第一部分：招商（销售）主管经理成功招商必备素养招商主管经理成功招商必须要过的坎1、经验坎——以往的成功会成为明天成长的绊脚石：守常必败，知变则胜2、心态坎——态度决定高度，高度决定格局招商人员必须具备的八大心态1）自信2）积极3）乐观4）执著5）付出6）共赢7）学习8）挑战招商主管经理成功招商必备职业素养1、专业形象2、信息广泛3、狼性执行4、讲究策略5、顾问销售6、注重服务第二部分：招商主管经理成功招商步骤与方法、技巧区域成功招商第一步：区域招商目标确定1、招商区域2、招商市场3、招商营销目标：考核目标VS挑战目标4、目标分解案例：巧定目标，挖掘市场潜力区域成功招商第二步：招商分析与事先准备1、区域企业SWOT分析2、分析客户关注的关键要素3、……
引子：白酒跨界与颠覆第一部分：新常态下的市场营销转型提升思考：新常态下为何要营销转型？一、新常态下的销售经理心态调整1、职业天敌——职业疲惫症1）心态疲惫表现2）如何克服心态障碍、积极向上2、从职业到事业1）顶尖销售经理需具备的三个能力2）人生三力二、新常态下的市场营销转型1、营销体系转型从单一因素致胜到系统致胜（体系致胜）完整营销竞争体系构建2、产品转型产品思维：从销售到营销从卖产品到卖品牌从卖品牌到卖价值价格转型并不是价格越低越好定价的两种策略策略低成本运作市场的“两差两高”运作模式4、渠道转型渠道三化趋势多元化、扁平化、样板化电商模式（社圈模式）全渠道及直分销模式自媒体渠道渠道前置：社区化模式案例：某白酒企业的渠道模式6）渠道规划附：渠道规划表格5、促销转型思考：促销为何促而不销？促销……
引子：三个和尚吃水的故事第一部分：新常态下的企业市场营销转型思考：为何要营销转型？营销体系转型深化关系（由与顾客的简单交易关系转向维持深化、发展关系。）做市场（由粗放式扩张市场到精心培育与发展市场。）职业化（营销队伍由业余选手到职业选手，由单枪匹马的猎手到团队。）产品转型产品思维：从销售到营销用波士顿矩阵分析企业产品战略用SWOT分析法分析企业所处环境两大市场增长战略分析工具产品模型分析案例：某企业产品战略分析价格转型产品定价的策略产品定价的方法产品价格组合从卖价格到卖价值定价注意事项案例：某企业的价格组合渠道转型渠道多元化渠道扁平化渠道全覆盖模式直分销模式渠道五化精细化管理案例：某企业的渠道创新促销转型促销常见误区三大促销内涵促销差异化设计策略促销设计技巧促销系列案例分享服务策略构建思维转……
引子：新版龟兔赛跑的故事有何启示？第一部分：市场拓展及业绩提升的途径与方法市场拓展及创新的七“大”策略大品牌大产品大市场大客户大营销大渠道大促销案例：某酒企拓展业绩提升策略案例：某食品企业的大渠道策略基于市场拓展的五度思维营销广度营销宽度营销长度营销深度营销多维度案例：某企业以服务赢顾客案例：某酒企品牌运营商的招商策略三、基于市场可持续发展的“两差两高”的市场操作法则1、产品差异化2、高价格3、高促销4、促销差异化案例：某酒企的产品差异化案例：某酒企的免费营销第二部分：互联网形势下的销售渠道构建销售渠道设计的三大关键因素产品特点生产情况市场情况案例：可口可乐的22种渠道销售渠道设计的五大步骤第一步：分析消费者的服务需求第二步：确定渠道目标第三步：列出渠道备选方案第四步：评估备选方案第五步：最……
第一部分：新产品开发的涵义一、为什么要开发新产品？1、新产品开发的重要意义2、新产品开发的主要障碍3、新产品的含义二、新产品开发的组织1、产品经理2、新产品经理3、新产品开发部4、新产品开发项目组5、新产品开发委员会第二部分：新产品开发程序一、新产品市场/客户调查程序1、设计及制作调查问卷2、确定调研名单及项目3、发放及回收4、分析与汇总5、出调研报告附：新产品项目建议书二、新产品开发流程1、构思2、筛选3、产品概念4、商业分析5、市场分析6、产品试制7、市场试销8、批量上市第三部分：新产品定位、上市与推广一、新产品市场定位1、了解产品核心元素2、了解市场核心原素3、市场定位的概念4、市场定位的基本步骤5、产品定位的策略二、市场进入方式1、根据产品在市场中的形象目标不同，可分为高位型和低位型……
您或您的企业是否碰到过这样的困扰： 竞争白热化，企业销售业绩徘徊不前，甚至有下降的趋势？ 同质化的市场条件下，销售经理或主管裹步不前，缺乏当初的激情与斗志？ 就事论事，销量不好，只会怨天尤人，却不会跳出自我设限的圈子去寻找出路？ 销量增长乏力，缺少方法与手段，除了加大促销力度或降价外，苦于找不到更好的增量方法？ 古语云：工欲善其事必先利其器，但实际当中销量增长却缺少相关工具辅助？ 现在，让本课程来解决您的所有困扰与疑惑！
引子：这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代！——狄更斯《双城记》案例：原一平——推销之神是怎样炼成的？第一部分：大客户营销技能提升什么是营销？1、营销释义2、营销与销售的区别二、什么是大客户？1、大客户的特征三、什么是大客户营销1、什么是大客户营销2、大客户营销区别于传统销售四、客户开发的九种渠道来源1、随时随处寻找“准顾客”案例：乔吉拉德2、老客户推荐提供3、媒体资讯上寻找：报媒、电视、电话黄页等4、互联网渠道5、250定律，从朋友处获取6、从金融机构，比如银行处寻找7、从车管所、交警大队、驾校等8、汽车展厅或4S店9、其他渠道：沙龙、高端论坛等案例：某保险公司营销员的客户寻找之道五、关于大客户开发的5W2H法则1、为何要开发Why2、分布在哪里Where3、创立多长时间When4、谁是……
这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代！——狄更斯《双城记》一、企业服务概述1、什么是服务？2、关于服务的理解案例：不到位的服务，让企业陷入泥潭二、为何要构建与提升服务？1、服务是企业业绩持续增长的核心竞争要素2、不断满足客户日益增长的服务需求3、是创造价值，提高顾客满意度的必由路径4、服务创造更多让渡价值音频：客户抱怨歌链接：不同的服务，结果大不同三、商品售后服务的内容1、服务流程案例：某企业的三米微笑2、包装服务整体产品概念3、安装及维护服务案例：某打印机的安装服务4、技术服务案例：某企业顾问式服务链接：客户离我们而去的五大原因四、售后服务的职业素养1、树立职业化的观念视频：电脑歧义客服2、培养职业道德3、基本职业礼仪着装礼仪接待礼仪电话礼仪五、售后服务体系设计1、售后服务体系模式2、售……
从一组数据，看企业长久发展之道有何启示？一、酒企应该具备的品牌意识什么是品牌？为什么要经营品牌？品牌的溢价性与长久性案例：汝阳杜康二、酒企为什么要进行品牌定位品牌定位与产品的一致性品牌定位与价格的一致性品牌定位与市场的一致性品牌定位与渠道的一致性品牌定位与顾客的一致性案例：洋河蓝色经典三、认识品牌定位：品牌定位理论的演进USP理论品牌形象论品牌定位论案例：衡水老白干十八酒坊四、品牌定位的种类大众化市场定位利基市场定位差异化定位案例：金六福的品牌定位五、品牌定位的三个层次产品定位品牌定位企业定位案例：茅台酒的品牌定位六、品牌定位的原则受众导向原则差别性个性化原则动态调整原则案例：二锅头七、决定品牌定位的标准定位是要让消费者切身感受到的定位要以产品的真正优点为基础定位一定要能凸显竞争优势定位要清……
狮子和羚羊的故事有何启发第一部分：门店未来经营方向与策略一、凤凰涅槃，勇于重生从坐商到行商二、学会引导需求、创造需求案例：最牛的营业员三、从机会型向能力型转变从投机到理性，从胆商到智商四、挑战自己，超越自己不要轻易说不可能五、做强做大，成为NO.1马太效应，不做温水里的青蛙六、从卖价格，到卖价值——成为一个服务商门店5S服务标准七、敢于为别人所不为李嘉诚论富翁八、从等靠要，到主动付出和投入史玉柱的故事九、从依赖个人到打造团队马云案例十、恪守商德，成为一个信誉商胡雪岩案例十一、做一个学习型的老板学习力决定竞争力十二、从“羊性”到“狼性”羊性文化与狼性文化之对比第二部分：门店业绩提升技能做好门店陈列与生动化1、卖场陈列对顾客消费心理的影响2、产品生动化陈列的八大要素1）确保产品数量充足，分销规格……
这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代！第一部分：为什么要做管理一、管理之动机1、树立团队概念1）现在是团队制胜年代2）团队新解3）团队组合五要素2、管理出规范1）没有管理，就没有规范2）没有管理，就没有竞争力3）没有管理，一切皆落空二、管理之目的1、专业人做专业的事1）自我角色的二次定位2）激发下属的主管能动性2、充分发挥团队的合力1）促使大家群策群力2）注重协作与分工3）打造鹰之个人，雁之团队3、促使团队成员销售达标1）管理，让每个人都努力2）管理，过程跟踪保结果3）管理，让后进者向前冲4、管理出效益1）管理，让下属做正确的事2）管理，让下属“迷途知返”3）管理，让销量与效益同时提升第二部分：如何有效管理下属一、管理初步——让下属拥有必备素质1、积极的心态2、明确的目标3、建立自信心4、……
《狮子和羚羊的故事》第一部分：认识产品价格与定价一、产品为什么要定价？1、价格是营销4P中的1P2、价格是产品价值的体现二、关于产品价格的三个观点1、价格是重要但不是唯一的竞争手段2、价格竞争不只是低价竞争3、从卖价格到卖价值三、产品定价要考虑的四个因素1、成本因素2、竞争因素3、心理因素4、认知因素头脑风暴：一个杯子的成本是一元钱，如何将它的价格卖得尽可能高？第二部分：产品定价策略一、尾数定价策略1、什么是尾数定价策略？2、尾数定价法的特殊效果√便宜√精确√中意3、尾数定价策略缺陷√心理价格形式单一√尾数价格运用于多种业态、多种商品√频繁地、长时间地使用尾数定价策略4、尾数定价法的适用条件√渠道适合尾数定价的原因√渠道不适合尾数定价的原因二、整数定价策略1、什么是整数定价法？2、整数定价法……
新版和尚吃水的故事有何启示?什么是五力分析模型1、五力分析模型的前世今生2、五力分析模型的内涵五力分析模型的作用及运用范围1、有助于企业制定战略2、用于竞争战略的分析3、有利于分析客户的竞争环境五力分析模型运用及实践1、潜在进入者的威胁成本领先战略:具备杀价能力以防止潜在者的进入 产品差异化战略:培育顾客忠诚度打,击潜在竞争者信心集中战略:建立核心能力以阻止潜在竞争者进入案例：华龙现场演练、讨论与辅导2、买方侃价能力成本领先战略：具备出更低价格的能力产品差异化战略：因为选择范围小削弱了买家谈判能力集中战略：因没有选择范围使其丧失谈判能力案例：飞利浦现场演练、讨论与辅导3、供方侃价能力成本领先战略：更好的抑制大卖家的侃价能力产品差异化战略：更好的将供方的涨价部分转移到顾客集中战略：进货量低供方……
新版龟兔赛跑的故事第一模块：办事处的工作职能与有效管理一、常见的三种办事处类型1、统管式2、并存式3、依附式二、办事处的六大功能1、企业营销目标承担及二次分解达成2、根据任务指标及市场合理人员招培3、当地市场开拓及经销商的管理维护4、信息上传下达，协调厂商产供销5、策划、组织、执行企业销售与市场活动6、做好企业安排的其他工作三、办事处经理十二大工作职责1、制定或完善办事处规章制度2、优化与整合办事处组织架构3、组织区域各种会议、活动实施4、负责区域销售团队的打造与提升5、学做销售教练，培训提升员工6、办事处绩效考核修订与执行落实7、检核、督导下属市场工作进展，并做过程管理8、组织制定区域销售计划，并推动落实9、加强市场管理，协调产品、价格、渠道、促销10、关注竞品，知己知彼，百战不殆11、协……
这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代！认识SWOT分析法1、SWOT分析法产生的背景2、SWOT分析法的含义SWOT分析法的作用1、为企业竞争分析找到突破口2、扬长避短，清晰定位3、整合资源，聚焦资源SWOT分析法运用及实践1、S优势——企业自身能力1）企业独有的能力2）充足的资金来源3）纯熟的竞争技巧4）购买者对产品的优质有深刻的印象5）市场领导者的承认6）达到规模经济7）与强大的竞争压力隔绝(至少是稍微)8）技术方面的专利9）成本方面的优势10）竞争方面的优势11）产品创新能力12）经过检验的管理其他案例分析现场演练、讨论与辅导2、W劣势——企业现存薄弱方面1）没有明确的战略方向2）每况愈下的竞争地位3）过时的销售促进方法4）由于某种原因利润在正常量以下5）管理深度和才能的缺乏6）关键……
研发型企业的考核与激励体系建设是一个难点，和生产型企业不一样，研发型企业的目标不好设置，考核指标也不好设计，考核指标不知道怎么量化，考核权重也是一个难点，如何把考核指标和激励机制进行系统设计，更是研发型企业留人的苦恼。 黄飞宏老师结合10多年的研发和项目管理工作和咨询经验，结合20多个咨询项目的咨询经验，融合管理咨询的方法，采取互动、研讨、讲解、点评和现场问题解答的方法，和企业一起分享如何建立科学、公正、公平、可量化的考核与激励体系，提高企业员工积极性，留住优秀人才。
为什么公司战略不能很好地得到执行？ 为什么企业成本越来越高，而利润越来越薄？ 为什么很好项目不能得到执行？ 为什么项目进度延迟？ 为什么跨部门沟通困难？ 为什么人员积极性不高？ 为什么公司留不住人才？ 为什么执行力越来越差？ 随着公司发展越来越快，企业效益越来越好，但是，我们现在很多企业的管理越来越差，甚至阻碍了公司的发展，因此，在公司发展的同时，如何打造企业核心竞争力迫在眉睫！ 华为作为一个3万元起家的民营企业，如今发展成全球500强企业（中国民营唯一），华为的成功值得我们每个人思考和学习。 华为如何打造企业核心竞争力？黄飞宏老师和大家一起分享华为成功的奥秘。
宣讲在人们的日常生活与工作中无处不在，宣讲的技巧直接影响人们的沟通质量及与客户的合作。 信息时代，特别是未来伴随万物互联、万物感知、万物智能时代的到来，人们的生活节奏非常快，企业的商业模式、交易模式及盈利模式的变化也会加快，人们如何通过积极有效的宣讲，在高节奏的变化中积极有效地影响人们及企业，快速有效地传递思想、高效达成合作，比以往更加重要。 华为等国际知名企业将该门课程作为销售人员及管理者提升沟通与展现能力的必修课程，显著提升了各个团队整体的沟通能力；给其他中小企业的培训也收到了很好的效果，迄今为止，该课程为该领域内的最有影响力教材之一，尤其是注重现场演练方面，效果是很好的。 本课程是一门很好的提高宣讲技巧、并借此提升沟通与展现能力技能的培训课程。
要培养销售人员的狼性，同时提升销售技能，《客户拜访与沟通》是各个企业针对销售人员的必修课程。 《客户拜访与沟通》是华为公司所有销售人员都必须接受的重点培训之一。现阶段，华为公司销售人员的20%已经完成该门课程的培训，包括海外本地员工，包括公司管理者，后续还将覆盖其余人员。
建设高绩效团队是企业的各级管理者必备的重要技能，更是中高层管理者的必修课。 该培训内容在采用国际普遍认可的方法论基础上，参考了华为、IBM等企业的团队建设经验，形成了今天的《建设高绩效团队》培训课程，对企业如何建设高绩效团队有较大的帮助。 我们先后为华为等20家不同规模、不同行业的企业做了《建设高绩效团队》的培训与研讨，重点针对企业的中高层管理者。华为公司专门引入了该门课程作为其全球中高层管理者必须完成的培训与研讨内容，以确保团队的高绩效，效果是显著的。跟踪结果表明，经过培训的企业，其团队整体能力显著提高，组织绩效也显著提高，增强了企业的经营管理能力。
未来的文盲不再是不识字、不会计算机，而是不懂电子商务！生活中不懂电子商务将寸步难行：大街上打车要“滴滴”，超市里买包榨菜要“银联电子钱包”支付……商场中不懂电商的老板将下岗，不懂电子商务的高管将被淘汰，不懂电子商务的员工将会失业，因为：营销要数字网络化了，加工制造要工业4.0了，零售终端要大数据了，运营管理要云计算了……互联网+时代，每一家企业都是电子商务企业，每一个岗位都涉及电子商务！ 如果你不想落伍时代，赶紧了解电子商务！如果你想领先时代，马上精通、掌握电子商务！ 电子商务技术日新月异，商业模式层出不穷，LBS、NFC、O2O创客、威客……令人应接不暇，眼花缭乱，如果你不想雾里看花，而是想高瞻远瞩，指点江山，那么把握电子商务本质，看清其发展趋势便是你的必杀器。如果你想在应用电子商务时……
一股独占，形同个体户，企业很难做大，很难发展。 股权战争葬送企业发展。原因很多，如：股东投入不清；畸形股权结构；股权配置不合理；股东诚信危机；股东权益失衡；缺乏股东退出机制；股权登记混乱…… 缺乏治理机制，股东如何分权？如何分钱？如何管控？如何监督？没有章法，公司形同个人合伙，矛盾纠纷不断。 不会运用股权工具（股权融资，股权并购）整合资源，企业发展缓慢。或者陷入股权陷阱，控制权丧失，股权纷争不断，投资打水漂，企业发展受阻甚至消亡…… 人才进不来，留不住，长不大；不培养员工，业务无法做，培养的员工成了竞争对手；劳资纠纷隐患越来越大…… 老板成了孤家寡人，扛着全部的责任和风险，越做越累，倒像是自己给别人打工…… 希望通过股权激励让自己轻松一点，可是分多少？分给谁？如何避免纠纷和失控……
1、不会设计股权 一股独占，形同个体户，或者股权封闭，企业很难发展。 股权战争葬送企业发展 股东投入不清（出力、出智慧、出资源的人如何占股？） 股权结构畸形（哪些股权结构打死也不能要？如何优化股权结构？） 股东责任不明（如何锁定股东责任？） 股东利益失衡（只有分得清楚才能和得愉快） 退出机制缺失（全打开，一群投机分子；全封闭，兄弟变仇人） 股权登记错乱（认缴与实缴；约定与登记；股权代持的利与弊） 不会利用《股东协议》锁定股东权利义务（先说断，后不乱；亲兄弟，明算账） 2、不会掌控股权 缺乏公司治理机制：股东如何分权？如何分钱？如何管控？如何监督？没有章法，公司形同个人合伙，内讧、内耗…… 不会运用股权工具（股权融资，股权并购）整合资源，企业发展缓慢；或者控制权丧失，股……
2015年，“互联网+”写入李克强总理的政府工作报告，“互联网+”成为国家经济社会发展的重要战略。 本课程深度解析了“互联网+”的内涵及其与云计算、大数据、新分工网络的关系。 世界正从IT走向DT（数据技术）。IT以自我控制，自我管理为主，DT以服务大众，激发生产力为主，未来属于DT时代。 “互联网+”的过程也是传统产业转型升级的过程，IT企业与传统企业的完美融合，将对人类经济社会产生巨大、深远而广泛的影响。 互联网的出现让中国移动成为了管道，京东的出现让顺丰恐慌，传统物流企业何去何从？ 货代物流企业如何也赶上这场大潮，如何主动去+互联网，有效打通客户供应链。 为何宝供开始玩转平台，顺丰玩转商业，安得线上平台与线下结合，
一、从企业管理理论演变路径看人在企业中的变迁1、科学管理；2、管理科学；3、行为科学二、企业发展环境与对人才的需求问题1、从OEM到OBM；2、从第一、第二资本到第三资本—-工业经济的转型；3、社会发展最需要的五种“人财”三、人力资源管理发展的两极化趋势：个性化管理与模板化管理（一）管人的道：组织行为：个体–群体–组织1、个体：个性差异及测量；个体差异的管理；知觉与判断；2、群体：人际关系与冲突；团体构成；沟通管理；3、组织：组织设计；组织文化；组织变革；（二）管人的术：人力资源管理：招聘—绩效—薪酬—职业发展四、热点一：怎样找到合适的人1、个人气质与性向与事物的匹配；2、个人主观愿望与行业的匹配：职业锚；3、个人客观条件与岗位的匹配：岗位素质模型；五、热点二：绩效与目标管理1、流程—架构—……
关于计划的目标管理计划：工作量化—绩效考核—奖勤罚懒—提高效益；目标管理—三种思路；计划中的独立指标与关联指标；处理工具：责任矩阵，横道图；计划适度目标的确定；一系列的指标寻找方法；流程找，岗位找，里程碑找计划目标；落实--企业管理干部的作用1、企业管理是灰箱系统；2、管理就是决策；3、管理者的基本技能；4、管理者的角色定位：领导角色；信息角色；决策角色；管理者的用人：圈内用德，圈外用才；落实—如何提升目标的达成率1、管理中硬的一手：人事相符；差别工资；劳动纪律；科学培训；2、管理中软的一手：需求与双因素理论的应用；管理能力与领导能力：1、管理是科学：可以学习，可以复制；2、领导是艺术：可以揣摩，因人而异；管理中的执行力1、执行力模型：能力—动机—态度2、执行力与制度设计3、执行力与破窗理论……
模块一：提升企业家的领导力领导与管理的区别，制度与权力领导的技能结构：技术技能，人际技能，概念技能领导者的三大角色；领导力与追随者模块二：领导者与核心员工领导力与核心员工马太效应与对核心员工的教育；管理核心员工形成团队：尊重与归属－－成员的正确定位；自我实现－－目标与愿景模块三：领导者与团队管理对团队的管理：忠诚度；管理他们互相间工作关系；开发新的工作流程符合理想的工作关系；核心团队的有效刺激方法；关于领导职责与领导力发展的总结以客为本：市场与确认客户价值；精简流程：内部节流核心；汇集人才：企业团队；英才领导：领导力与领导力来源；立业图强：开拓组织新局面。http://www.mingshi51.com/kecheng/1ldl/
