职场情商认知篇情智与情商的正本清源情商定义情商的五大维度关于情商的三个问题情商是可以改变的吗？情商是高好还是低好？情商的意义是什么？情绪解读记忆功能：刺激与反应自我交流与主观感受以人的需要为中介的心里活动能够引起生理的变化能量：动力或阻力关于情绪的正确观念情商评价的5维度模型及15个指标分解自我认知类人际关系类问题解决类压力管理类快乐心态类情商对职业表现的影响情商指标在职商中的应用价值职场情商训练体验篇职场幸福族：自我认知类指标职场幸福的基础—清醒的自我认知自我认知训练：橱窗分析发情绪自察训练：情绪能量象限图职场幸福的保障—清晰的职业规划自我实现训练：霍兰德职业性向测试、目标制定的方法职场长青族：人际交往类指标职场长青的法则—情感账户人际关……
进入服务经济时代，房地产供求关系已发生巨大变化,又由于是大件消费，服务好坏将直接影响到绩效、品牌比较力、持续力及核心力培育。谁的服务能让顾客感动和信服，谁才是最终的赢家。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是销售服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共 赢境界的现实要求。做好服务工作、取得客户的信任，良好的职业心态和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。 真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户的认可和信任。 职业形象是外在的，职业素质是内在的，《房地产销……
随着中国地板行业的发展，企业的技术、产品和营销策略等很容易被竞争对手模仿，而公司的整体氛围、员工本身素质所体现的企业文化却是不可模仿的。也就是说，现在的零售行业的经营，比商品竞争更重要的是服务竞争。想要给顾客提供更优质、更贴心的服务，一套有形、规范、系统的服务礼仪是非常重要的。谁的服务能让顾客感动和信服，谁才是最终的赢家。 专业形象是外在的，服务素质是内在的，《地板行业终端导购销售服务礼仪》课程的目标，是通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升终端导购销售服务综合素质，内外兼修——从思想上重新认识自我， 打造阳光心态，树立服务意识，来适应竞争激烈的新经济条件，将仪态、体态、语言、风度、社交等方面综合融入销售服务工作中。帮助学员在销售服务工作中充分展示自己；并以恰当的方式与他人沟通。……
电销管理层面弱、人员育成缓慢、流失现象严重、绩效提升缓慢、无法有效促进团队可持续经营管理、销售氛围差、激励效果不佳
当前，企业对管理者提出新的要求，不仅要管事，要管人，更要带人，影响人，因此，本课程将实现中层管理从业务到管理，从管理到领导的完美转变，学习团队管理艺术，打造管理者影响力
1、助力企业培养内训师 2、深挖痛点，针对性解决内训师痛点 3、实战为王，内训师参训后立马能“战” 4、通过“讲”“演”“练三位一体”的培训手段，全方位提升内训师授课技巧 5、让内训师在授课气场、课堂呈现技巧、培训方式、控场、内容结构设计等方面得到质的飞跃
营销只有一种病——“营销领导力弱”。
自2018年开始，全球经济下滑严重，中国公司如何从容应对这场没有硝烟的战争，如何在不可抗力面前趋利避害，扬长避短？ 严峻的国际经济形势下，中国公司需要拓宽全球上市融资渠道，充分利用全球第八大资本市场——加拿大资本市场的力量，推动企业自身国际化的进程与融资能力，做大做强民族企业。
营销只有一种病——“营销领导力弱”。
身处充满激情的市场，谋势成局，商战攻防，每时每刻财富都在诞生，汹涌暗流与危机接踵而来。随着经济的快速发展，企业的盈利模式较过去有了结构性的变化，且高端客户业务已逐渐成为行业利润率最大的贡献者，因此，培养针对高端客户业务的专业化顾问式行销人才，是企业实现利润重大突破并获得竞争优势的必要因素，传统的被动式签单销售模式必将演变成顾问式销售模式。
当今世界已经走进民主、自由、开放的时代，资讯发达，交通便捷，地球彷彿变成了一个村庄－「地球村」，这说明了居住在地球上的人民，往来越来越密切了。这样密切的关系，随之而来的是与各各族群，以往不同的传统文化、生活方式、意识形态、宗教信仰的冲突与矛盾，这是一种自然现象。这种现象要以合理的方式消除，才能达到不同的族群，多元文化彼此互相尊重、互相关怀、互相敬爱、互助合作，共同来创造全人类多元文明的社会福祉，这是全世界各阶层领导人，以及志士仁人共同向往的目标。
用2023年的干法来做今年的生意 立体签单洗脑术，客户逢约必来，来了还能签单，客户像被洗了脑一样，买产品只找你？
终端业绩提升专家，擅长零售行业营销策划、咨询管理，比较受欢迎的课程有：《新零售社群营销》《洗脑成交法》《魔术成交法》《终端全员积分制管理》等！
第一章：礼仪——个人素养的外在体现一、重塑自我形象——礼仪的作用1.内强个人素质、外塑机关形象2.良好的形象是成功的必备条件3.你的形象不仅仅代表自己二、着装礼仪1.着装的TPO原则2.鞋袜的搭配原则 3.工作装的穿着规范4.工作场合工装穿着技巧5.工作场合工装款式选择6.首饰、配饰的使用规范7.色彩搭配三、公务员女性着装礼仪1.工作妆的规范2.女士着装、女性西装3.裙装——女性的标志4.“脚部时装”和“腿部时装”—— 鞋袜的搭配常识5.帽的禁忌6.首饰、配饰的使用规范四、公务员男性着装礼仪1.西装礼仪2.衬衫的穿着与领带搭配3.鞋袜的搭配常识4.合理的饰物佩戴五、个人形象的塑造1.头发、胡须以及体毛的修饰2.牙齿、指甲、皮肤修整和护理3.个人健康的心境第二章：公务员礼仪——使公务……
【培训对象】：中层管理者【培训形式】：讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、游戏带动【培训收益】：通过培训使中层管理者认识到自身所站的位置，提升中层管理者的基本能力和职业素养。【课程大纲】：第一章：什么是中层管理者一、中层经理的角色定位1、中层扮演的三大角色2、中层的角色转换二、中层的功能1、面对高层——承上2、面对基层——启下案例：代理商的王经理三、中层的认知思维1、管理思维看管行为2、不过多干涉过程3、只越级沟通不越级管理4、冲突处理案例：历上最牛的秘书第二章：中层管理者的基本能力一、执行能力1、要我做什么，我就做好什么!2、只讲功劳不讲苦劳案例：犯错误的小何二、监督能力1、发现问题的关键点2、检查执行进度案例：丰田模式三、指导能力1、增强认同感2、帮助下属去……
【培训对象】：企业全体员工【培训形式】：讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、游戏带动【培训大纲】：第一章：职业化团队的必然性一．企业喜欢什么样的职业人士做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处案例：购买土豆的故事启示：员工的职业化水平导致成功二．职业化的概念1.职业化的定义2.企业职业化的方向3.职业化素质的构成4.职业化素质的冰山模型三．人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人财，人材，人裁四类人ＣＡＩ的待遇企业家名言：四.职业化团队定义1.引子游戏：齐放竹竿游戏感悟成功团队的要素是什么？2.什么是职业化团队？3.理解职业化团队工作五.职业化团队的角色管理1.职业化团队组成的九类角色2.角色搭配：天堂与地狱3.图形游戏：自己动手，这怎么……
在激烈的市场竞争中，企业的使命、战略方针和目标能否落地，以及期望的经营结果能否实现，其根本是要通过领导的智慧与气场、企业有效的管理运营和全体员工的坚决执行来保证的。尤其是气场是领导独一无二的名片，气场的大小决定领导效率的高低，更决定对组织与他人的影响力与号召力的强弱。纵观历史，卓越的领导都有强大的气场，能吸引人才、凝聚队伍，成就丰功伟业。
课程背景；市场环境变幻莫测，不确定的多变情形越来越多； （1）业务面临多种不顺利竞争环境； （2）综合能力与发展能力考评的空洞困惑性质； （2）战略发展转型成长面临不明困境； （2）关键部门职能岗位工作目标性指标无从上升更高品质； 关键问题； 市场销售部； 1，量化业绩目标的制定和具体指标考核容易, 2，市场销售经验也不少。但时有运气的成份。 3，但有大量的职能目标性指标，有待开发创新应用， 比如；依据商业盈利模式的市场营销规划战略开发力； 市场销售策略挖掘力；市场开发效能运作力；水平仍有限； 4，对信息化中，创新运用商业模式与盈利业务模式效果； 对客户专项满意度信息了解度等；这些发展能力指标体现性细分项挖掘能力仍有限； 客户服务部； 1，实际工作……
课程背景；市场环境变幻莫测，不确定的多变情形越来越多； （1）业务面临多种不顺利竞争环境； （2）各类定位要么单调要么杂乱； （2）战略发展转型成长面临不明困境； （2）各部门岗位工作目标及职能无从上升更高品质；
领导力自主晋级训练——从优秀员工到商业领袖 领导力不是天生的，而是自我造就的过程。领导力学习不在于教，而是在于实践，关键在于有效的指引。境界决定高度，高度决定领导力。为此，全面领导力专家杨天河老师从领导过程、领导素质、领导能力、领导情商等角度全面系统解剖领导力各维度的不同境界和策略，并设计测评、学习路径、晋级任务包、晋级攻略、自主晋级包等一套完整且简单易用的自主学习晋级方案，让学习者自主测评、自主规划、自主学习、自主晋级，在快速晋级中实现“我的晋级我作主”！ 本课程主要面向各级领导人员及储备人才，在剖析领导力本质的基础上，重点从领导情商、领导智商两个维度详细剖析分级领导力的构成、特征、技巧、学习路径、晋级任务以及晋级标准等，并通过测评……
为什么要开发本课程 1、真正长期有效的培训是依靠内部讲师团队，因为内部讲师是最了解企业实际需求的、且成本最低。但是，企业内训师的短板就在于授课技巧与课程开发的专业能力不足。 2、培训课程开发是培训师的核心能力，能否开发出满足培训对象切身需求、具有一定理论深度、课堂教学效果良好的培训课程是衡量一个培训师水平的重要标志。 3、通过有效的课程开发，结合企业管理中的有效情景模式，开发和萃取出企业管理实践中宝贵的经验和案例，推动企业培训管理工作进入新阶段。 本课程是如何开发的？ 1、通过头脑风暴引入课程开发的内容，从课程开发的基本流程步骤、基本原则和特点出发，逐步引入情景式课程开发主题； 2、始终以问题为导向，来构建需求调研的方法，形成行之有效的课程主题，并结合常规的课程构建的十大技巧展开……
你是否想拥有这样的场景： 凭借着口才，你成为众人眼中的焦点，魅力的台风，让你成为气质的代言。 像那些优秀的培训师一样，在舞台上光彩照人，舌灿如花。 但是，你是否因为上台后的紧张而让自己的表现大打折扣？ 你是否还没有把自己的身体语言充分利用以展示你优雅的台风？ 你是否还在为如何调动现场气氛，如何有效控场而纠结？
《魅力演说-TTT演讲与口才训练》【课程收益】：ü 魅力表演及控场技巧，提升演说效果;ü 专业表达技巧，展现演说者的舞台魅力; ü 运用各类演说手法，提升台下听众的积极性;ü 掌控现场气氛的机智，并训练临场反应的技巧 ;ü 让自己成为卓越的魅力演说家，塑造沟通说服力 ;ü 训练自己的语调充满磁性,塑造感召力,打造团队影响力;【培训对象】：销售人员、人力行政人员、领导干部等需要提高演讲与表达能力的学员【培训课时】：12H【课程大纲】：第一节、用开场打造吸引力1. 如何精彩的开场传统开场方式和不良习惯 &nbs……
弘扬国学智慧提升现代管理水平
HRM是一项管理与技术并重的工作
企业人力资源中人才的选育用留问题
我们今天要把创新找回来！ 上幼儿园把天真弄丢了,上小学把童年弄丢了,上初中把快乐弄丢了,上高中把思想弄丢了,上大学把追求弄丢了,毕业后把专业弄丢了,工作后把锋芒弄丢了,……当官后把灵魂弄丢了 1-6岁说真话,7-12岁开始说谎话,13-22岁学习说假话,23岁以后学会“见人说人话,见鬼说鬼话”
内部资源分析 问题1：企业的战略目标规划是什么？ 问题2：企业的核心能力与价值何在？ 问题3：核心能力与价值的载体为何？ 问题4：企业载体的素质要求有那些？ 问题的关键： v具备或不具备对企业意味着什么？
依靠人，把员工作为单位发展最重要的资源
危机来临时的公共关系处理有需求
