1、普惠金融的主要原则和概念1)立足机会平等要求和商业可持续原则2)普惠金融规模巨大的蓝海市场3)互联网——让普惠金融插上翅膀2、银行业如何参与普惠金融1)广大农村地区的征信体系有待进一步完善2)拓展金融服务终端，创新服务方式3)发起和支持小额信贷机构、村镇银行3、普惠金融如何突破发展瓶颈1)金融基础设施通信、网络环境建设2)支付结算环境及新产品设计3)客户新型征信体系建设4、普惠金融如何管控风险1)协调监管在鼓励创新和加强监管之间寻求平衡2)风险分担机制-大力发展担保业及保险与信贷并行3)落实和发展农村“两权”抵押贷款业务5、消费金融：值得重视的金融子行业1)消费金融的广义和狭义消费贷款内容区别2)消费分期、现金贷款与信用卡的模式区别3)个人征信产业成熟促进居民负债消费模式发展6、银行等机……
第一部分：金融科技政策、背景及主要概念1、中国经济结构转型背景下金融科技外部环境1)政策环境：互联网金融首次被纳入政府工作报告，并被写进十三五规划2)经济环境：侧供给改革核心之一是金融改革，即降低企业融资成本，提升资金利用率3)社会环境：各数据中心、征信系统等基础设施的建设逐渐完善，手机等移动终端发展成熟4)技术环境：生物识别、语言处理、区块链等技术应用到金融中，为整个金融体系带来改变2、金融与科技创新共同呈现的五大基本特征1)超前性：竞争驱动创新，需在产品研发、技术投入上做出超前行动2)外部性:金融科技创新外部性根据社会价值，分为正、负两种外部效应3)高风险性:创新风险流动会双向传导，对企业主体与市场都会产生影响4)动态性:创新产品不断受到监管约束和动态调整过程5)层次性:初级的创新是产品……
1、中国经济结构转型背景下金融科技外部环境1)政策环境：互联网金融首次被纳入政府工作报告，并被写进十三五规划2)经济环境：侧供给改革核心之一是金融改革，即降低企业融资成本，提升资金利用率3)社会环境：各数据中心、征信系统等基础设施的建设逐渐完善，手机等移动终端发展成熟4)技术环境：生物识别、语言处理、区块链等技术应用到金融中，为整个金融体系带来改变2、金融与科技创新共同呈现的五大基本特征1)超前性：竞争驱动创新，需在产品研发、技术投入上做出超前行动2)外部性:金融科技创新外部性根据社会价值，分为正、负两种外部效应3)高风险性:创新风险流动会双向传导，对企业主体与市场都会产生影响4)动态性:创新产品不断受到监管约束和动态调整过程5)层次性:初级的创新是产品组合及渠道终端的改变，深度创新是指产品……
1、互联网金融的概念界定1)互联网金融的本质还是金融但交易边界拓展2)互金交易成本和信息不对称程度大幅下降3)金融的民主化和普惠化特征显现4)互联网金融在中国发展的三个阶段2、中国互联网金融兴起的背景1)互联网金融是中国经济发展到一定阶段的必然产物2)电子商务和网络支付的发展提供了良好的外部环境3)互联网基础设施的改进提供了良好的网络技术支撑4)政府开放和包容性增长的执政理念提供了政策环境3、我国互联网金融的模式1)第三方支付、P2P网络贷款2)大数据风控、营销及运营3)众筹模式促进中小微企业发展4)信息化金融与互联网金融门户4、互联网金融对传统商业银行的影响1)互金渠道让商业银行的金融中介角色全面弱化2)商业银行的传统支付和理财业务受到快速冲击3)商业银行对互联网金融的认识和准备仍然不足4……
1、互联网金融对农商银行的影响1)互联网催生银行大量的潜在竞争对手2)渠道使用频率将发生很大的变化3)互联网金融重新定义银行业务4)农商银行业务渠道发生重大变化2、农商银行处于战略转型的关键节点1)农村农商行启动转型发展迫在眉睫2)农村农商行面临金融中介角色弱化的风险3)农村农商行的传统业务受到冲击4)农商行的传统经营服务模式面临深层次变革3、农商银行如何保持强盛的生命力1)当前农村金融改革发展中存在的矛盾和问题2)农商银行发展环境：挑战与机遇并存3)农商银行该如何进行互联网金融布局4)农商行互联网金融主要业务模式与推动力5)农商银行转型的突破模式分析6)农商行转型实施路线图和主要技术要点4、农商银行转型发展创新思维1)支持新技术应用——要加快提升乡村产业创新能力2)支持新产业发展——金融政……
上午第一部分互联网金融时代的来临1.互联网金融的趋势2.互联网金融的类型3.互联网金融对银行业的冲击1)支付功能2)融资功能3)理财功能第二部分互联网金融对银行未来营运的影响1.银行业务流程优化及组织再造2.产品创新3.人才培训及再教育4.案例说明:英国HSBC汇丰银行5.公司银行业务的再聚焦6.零售银行业务的兴起7.财富管理业务的起飞8.演练:互联网金融背景下银行的对策第三部分公司银行业务重新定位及聚焦1.实施价值管理2.实施客户细分战略1)进行市场细分2)建立主力银行关系3)聚焦重点客户3.案例说明:台湾中国信托商业银行4.演练:公司银行业务如何重新定位及聚焦第四部分零售银行业务的成长之道1.向全球成功的零售业学习2.品牌、价格、获利的经营3.跨业、营销的经营与转型4.成本管理、风险管理……
第一篇近年来银行业经营回顾1、近年来银行业发展成果回顾*1.1盈利能力*1.2.业务结构*1.3表外业务：银信\银证\银保\银基*1.4资产质量2、近年来银行业运行不足分析*2.1不良贷款余额上升变动情况、反弹原因、需高度防范潜在行业风险*2.2业务同质化过度依赖存贷差、零售业务、发展布局*2.3内部管理与风险管理能力*2.4服务意识与能力第二篇当前宏观金融形势分析1、国内经济金融形势*1.1国内宏观经济运行*1.2国内金融业发展金融形势回顾、今年银行业经营新变化、机遇与挑战、战略转型2、国际经济金融形势*2.1全球经济形势概览*2.2国际金融业国际格局变化、新版巴塞尔协议第三篇银行经营的四大影响因素1、城镇化*1.1我国城镇化建设的进程和方向*1.2城镇化进程中银行业面临的发展机遇聚集效应……
集成电路产业是信息技术产业的核心，是支撑经济社会发展和保障国家安全的战略性、基础性和先导性产业。近10几年来，世界集成电路产业都在走下坡路，但中国却保持着年均20%左右的增长率，2016年，国内集成电路产业结构持续优化、市场稳定增长，产业规模更是同比增速20%达到4335亿元。在未来二十年，集成电路产业也是为数不多的几个复合增长率在15%以上的产业。因此，世界集成电路主要厂商和各路资本都在抢滩中国市场。 为加快推进我国集成电路产业发展，我国宏观政策重点扶持国家集成电路规划的发展，我国出台了《国家集成电路产业发展推进纲要》、成立了1400亿元的国家集成电路产业投资基金。2017年3月，中国半导体协会设计分会联络处入驻中关村集成电路设计园；2017年4月，工信部电子信息司副司长彭红兵表示，“十……
1、广西区域经济的未来发展定位1)西部大开发：确保内生动力和结伴生长的重点区域2)“三区统筹”：建设全国知名的内陆开放型经济试验区3)文化旅游创新区：西部的增长极，也是西部的试验区4)城市群建设：北部湾城市群后发赶超发展战略解读2、广西区域经济协调发展的若干热点1)从南宁的单独竞争到城市群竞争2)从经济发展的不平衡增长到相对均衡增长3)从产业集中到迎接粤港澳和内体的产业转移4)从产业的单极驱动到多元化产业竞争3、十三五期间广西经济发展模式的继承和提升1)产业结构：从产业链低端向中高端转型2)城乡关系：从城乡分割向城乡一体化转型3)动力来源：从投入驱动向创新驱动转型4)空间结构：从无序开发向有序开发转型4、“四区联动发展”指引下未来广西的经济新定位1)国家生态文明试验区：生态经济西部组织中心如……
工厂的目标应该如何衡量？赚钱--现在和将来赚更多的钱工厂绩效评估的故事工厂真正赚钱的衡量工具-T、I、OE工厂传统“成本决策世界”的误区和与“工厂赚钱”的冲突工厂管理中的系统观与局部观生产计划与运作管理的困惑与根源模拟运行“天堂的工厂”理解问题的根源为什么按单生产？按单生产的困惑为什么备库生产？备库生产的困惑为什么预测生产？按预测生产的困惑最佳生产排程与过程控制的解决方案生产运作的系统观影响系统工厂绩效的关键因素——瓶颈TOC限制理论排程方法-DBR排程方法瓶颈的定义，如何寻找瓶颈如何设定生产的节奏，如何设定下料时间如何设定中间品库存模拟DBR排程方法缩短交期、提升品质与降低成本的持续改善步骤找出瓶颈充分利用瓶颈非瓶颈配合／支持瓶颈提升／打破瓶颈找出下一个瓶颈模拟生产改善过程，体验改善的成果……
1、2012年以来，金融业态快速发展产生诸多乱象1)“钱荒”“资产荒”“负债荒”轮番上演2)银行理财资金通过多层嵌套进入股市3)分业限制在金融创新与自由的浪潮下显得似有似无4)金融脱媒伴随着利率市场化不断加深2、第五次全国金融工作会议释放的政策信号1)金融安全重中之重，国务院金融稳定发展委员会统领监管协调2)金融回归本源服从服务于经济社会3)防止发生系统性金融风险是金融工作主题4)加强金融监管协调、补齐监管3、第五次全国金融工作会议内容最大的看点1)严格监管问责——将纪委工作态度第一次引入金融工作2)地方政府债务终身制——首次出现债务终身问责异常严厉3)真实服务实体经济——金融资金空转、高房价等行为将遭严厉打击4)严格防控金融风险——加强宏观审慎、功能监管和重视行为监管4、政治局会议释放的政……
1.经济领域产业周期介绍1)产业的分类(成长型产业、周期型产业、防御型产业)2)美林时钟及产业周期理论介绍3)美林时钟和产业周期如何计算4)周期性产业的发展规律2.产业周期与产业链的关系1)中国典型产业生命周期2)产业周期的变化对相关产业链的影响3)产业链周期与产业周期之间的关系4)当前中国为何产业链必须与产业周期联动研究3.中国目前不同产业所处周期分析1)经济周期中的产业轮动2)产业政策的作用及其对产业发展的影响3)从股市历史来看长周期产业和中周期产业集群4)从政策周期看不同产业所处周期分析4.2018—2025本轮产业周期中的强势产业1)七大产业链启动的新产业周期2)新产业、新业态和新动力的培育与强势产业3)抗周期产业与反周期产业有哪些5.本轮产业周期中的弱势产业1)宏观经济指标显示的弱……
模块一、互联网思维变革及趋势分析1、互联网从哪里来，最终又要到哪里去?2、什么是互联网+，互联网+是什么?3、互联网十大病态4、互联网思维和思维变革5、移动互联网思维和思维变革6、互联网时代的思维模块二、传统企业互联网未来的发展方向1、互联网的下一个风口在哪里2、传统企业如何抓住互联网下一个风口3、传统企业该如何优雅的拥抱互联网4、传统企业互联网化策略和十二字秘籍模块三、传统思维和互联网思维的异同1、互联网思维的缘起2、互联网思维的误区3、企业家要如何面对新常态给我们带来的风险4、传统企业互联网转型升级的步骤和路径模块四、传统企业互联网升级之天龙八部1传统企业互联网升级天龙八部之顶层设计1)我们想做什么2)我们能做什么3)传统企业痛点梳理4)传统企业互联升级基本逻辑关系5)谁来做?自建团队如……
中国经济进入新常态。中国经济从整体上迈入了产业升级、结构调整的历史阶段。产业资本、资源要素向精英企业、产业链龙头聚集已成为时代的要求和历史的必然。 过去的五年对于中国私募股权投资市场而言具有重要意义。不仅行业的地位在监管层面受到肯定，行业对于支持实体经济创新发展，促进产业整合、活跃投资市场，构筑多层次资本市场结构的意义也受到了中央层面政策的支持。“十三五”规划明确指出，应着力加强多层次资本市场投资功能，优化企业债务和股本融资结构，使直接融资特别是股权融资比重显著提高。 投资人如何判断项目？如何做好尽职调查？如何进行行业研究？怎样起草投资协议和规避投资风险？……本课程将为您详细讲解其中奥秘，并通过案例和现场互动分享等多种教学方法使学员掌握股权投资的奥秘和财富倍增的精髓。 方法理论讲授……
一、中国式股权激励原理及案例1、秦国崛起之谜2、刘邦打败项羽的奥秘3、中国人民是如何站起来和富起来的？4、股权激励的原理5、票号身股制的激励模型二、股权激励的7大致命死穴1、凡是不能扩大市场提升利润的股权激励都是耍流氓！2、凡是只做“股权”激励的股权激励都是耍流氓！3、凡是没有顶层布局的股权激励都是自取灭亡！4、凡是没有锁定机制的股权激励都是自取灭亡！5、凡是只重物质不重精神的股权激励都是自取灭亡！6、凡是估出来而不是算出来的股权激励都是耍流氓！7、凡事没有落地体系的股权激励都是耍流氓！三、股权激励的3大系统、9大板块、36式秘招1、股权激励的底层系统2、股权激励的顶层系统3、股权激励的落地系统4、36式秘招四、知名企业股权激励案例剖析1、华为股权激励案例剖析2、阿里股权激励案例剖析3、华谊……
让团队从半力以赴——全力以赴让员工比老板更拼命让业绩比呼吸更简单机制方案人才裂变系统人才激发系统人才锁定系统团队整合系统人才裂变系统三层裂变模型核心层裂变模型中高层裂变模型基层裂变模型让人才问题成为天空飘来五个字：那都不是事人才激发系统八大激发机制目标激发机制晋升激发机制薪酬激发机制分红激发机制PK激发机制全员引爆机制100%落地机制使命激发机制让员工懒散问题成为天空飘来五个字：那都不是事人才锁定系统七重锁定机制政策机制上溯机制情感锁定机制分红锁定机制股权锁定机制物权锁定机制年终奖锁定机制让人才流失问题成为天空飘来五个字：那都不是事团队整合系统三大整合机制加盟整合机制股权整合机制委托直营机制让渠道不足问题成为天空飘来五个字：那都不是事吸引人才：6大系统，18种关键策略！解决合理配置企业高管晋……
《风口裂变》课程，由三度集团五大创始人围绕“企业经营发展问题”这道思考题总结出一套系统解决方案，他们之间的叠加交融，产生出预想中的企业“样本意义”效果，为全国中小微企业树立了创新发展的榜样。
第一部分：窗口工作人员日常礼仪1.礼仪的重要性----/礼仪学/礼仪的概念2.个人日常礼仪——仪容礼仪/仪表礼仪3.仪态礼仪----坐姿礼仪/立姿礼仪/行走礼仪4.见面礼仪——言谈礼仪/习俗礼仪/引带礼仪5.见面礼仪----握手礼仪/名片礼仪/鼓掌礼仪/鞠躬礼仪/介绍礼仪6.电话礼仪——电话应对的基本礼仪/电话记录和备忘的礼仪/转接电话的礼仪第二部分：政务大厅窗口服务操作礼仪1.服务礼仪基本理论2.服务礼仪操作技巧与训练一3.服务礼仪操作技巧与训练二4.窗口服务礼仪5.职场办公礼仪6.服务礼仪情景演练第三部分：政务大厅窗口人员沟通与投诉礼仪1.如何与客户进行有效沟通2.如何减轻与群众客户之间的矛盾3.如何进行现场应急处理
市场竞争的激烈让各个汽车销售企业，都把提升本企业形象和服务规范、提高顾客满意度、销售成功率，作为企业文化和制度建设的重要内容，以提升核心竞争力和美誉度。汽车销售企业作为社会窗口的服务行业，其服务礼仪是决定其服务水准、服务质量的重要因素。 汽车4s店礼仪培训安排： 培训目的：通过礼仪培训，树立全新的服务理念，强化汽车销售过程中的服务礼仪与服务标准，创造4s店的服务特色与活力，提升销售业绩。通过培训提升4s店员工的服务品质，从仪容、仪态、仪表、语言、接人待物、投诉处理等各个方面对员工进行专项训练，提高员工掌握主动、掌握客户、掌握业绩的能力。
第一篇国学礼仪篇第一模块礼文化概述何为中国文化何为礼何为仪学习礼仪的重要性案例分享头脑风暴第二模块国学中为人处事的立身之道一．人际交往的基本要求—敬人之道敬与仪态敬与表情、语言敬与仪表敬与人际交往敬与工作态度案例分享头脑风暴忠则和于众忠于谁上下级如何相处忠于什么案例分享头脑风暴信则人任焉—信用、信人、自信行孝道知感恩感恩家庭感恩企业感恩社会百善孝为先案例分享—二十四孝图头脑风暴第三模块微笑面相心相境随心转相由心生养生之道案例分享头脑风暴第四模块语言谈吐与内涵修养改变语言明礼学会承担案例分享头脑风暴第五模块仁爱之道什么是仁内有仁心，体现在工作中案例分享头脑风暴第二篇职场礼仪篇第一模块营业场所服务规范环境要求岗前准备（仪表仪容服饰）首问负责制接待六声热情三到敬人三A受理业务时言行举止规范标准业务……
第一节：礼仪的作用内强个人素质、外塑单位形象；人际关系的润滑剂，现代竞争的附加值：服务意识的培养1、服务企业、服务顾客、服务自己2、案例分析：1）“谁给我发工资”的启示2）青蛙现象解析第三节：员工形象塑造1、工作妆的规范和点评2、三勤五忌3、自我形象检查（附图、表）4、微笑服务的魅力及微笑速成法训练5、不受欢迎的表情6、着装1）工作装的穿着规范：统一、整洁、得体（含禁忌）2）首饰、配饰的使用规范（含服务证的使用）3）鞋袜的搭配规范第四节：一线员工仪态规范与训练1、站姿禁忌（含训练）2、坐姿规范坐姿禁忌（含训练）3、走姿禁忌与规范4、谋面礼仪1）称谓的规范2）指引、指示3）几种致意的方式4）递物接物5、不受欢迎的身体语言第五节：一线员工服务规范1、工作规范1）提前到岗、岗前准备2）接待服务规范……
第一讲：形象仪表与成功第一印象的重要性决定第一印象的因素形象对成功的影响力第二讲：强化形象魅力的技能——仪容的修饰第三讲：服务人员整体职业形象设计制服的穿着礼仪及忌讳配饰、用品与发型礼仪常见着装误区点评第四讲：仪态礼仪---形体语言的重要作用优雅的形体礼仪规范---站姿、坐姿、行姿与蹲姿行姿礼仪（陪同引导、上下楼梯、进出电梯、进出房门）手臂礼仪（指示方向、请行、请进、请坐、手持物品、递送物品、举手致意）日常举止礼仪第五讲：神态---面部表情的礼仪要点1.眼神交流（注视的时间、角度、方式）2.微笑的运用第六讲：文明服务三要素：礼貌三声、文明十字、热情三到第七讲：瞬间建立亲和力----4S法则第八讲：常用接待礼节：称呼礼问候礼鞠躬礼握手礼介绍礼使用名片的礼仪距离使用鞋套第九讲：销售沟通电话沟通最……
作为工作人员，一言一行都代表着的企业形象，对客户能否进行优质服务直接影响到公司的声誉，既使有再好的产品，而对来访客户服务不周，态度不佳，恐怕也会导致信誉下降，业绩不振。 总之，礼仪是对每位员工的基本要求，也是体现公司服务宗旨的具体表现。
以“外塑形象、内强素质、全面提升”为宗旨。作为房地产公司销售职员，尤其是高档楼盘的一线销售人员，其自身的行为不仅是个人素质的体现，更是企业文化、管理水平、房产品位的表现。 本课程主要从学习礼仪的重要性、职业化形象、职业化行为、职业化语言等方面进行讲授，让我们从心态到方法、从思想到行动都有全面的调整和提升。
为了增进员工团队成员之间的相互了解，使团队成员尽快融入团队中，增强团队凝聚力和向心力，增强员工的集体感，荣誉感，让员工找到归属感和认同感；学会主动承担责任，明确和认同组织目标，形成积极向上的组织氛围，从而提升团队的执行力。 本次培训引导员工突破自我，形成更客观、科学的自我认知，承认弱势、发挥优势；学会付出、乐于付出、学会主动承担责任、增强团队成员责任意识与团队精神，进而熔炼团队。
为了增进员工团队成员之间的相互了解，使团队成员尽快融入团队中，增强团队凝聚力和向心力，增强员工的集体感，荣誉感，让员工找到归属感和认同感；学会主动承担责任，明确和认同组织目标，形成积极向上的组织氛围，从而提升团队的执行力。 本次培训引导员工突破自我，形成更客观、科学的自我认知，承认弱势、发挥优势；学会付出、乐于付出、学会主动承担责任、增强团队成员责任意识与团队精神，进而熔炼团队。
为了增进员工团队成员之间的相互了解，使团队成员尽快融入团队中，增强团队凝聚力和向心力，增强员工的集体感，荣誉感，让员工找到归属感和认同感；学会主动承担责任，明确和认同组织目标，形成积极向上的组织氛围，从而提升团队的执行力。 本次培训引导员工突破自我，形成更客观、科学的自我认知，承认弱势、发挥优势；学会付出、乐于付出、学会主动承担责任、增强团队成员责任意识与团队精神，进而熔炼团队。
为了增进员工团队成员之间的相互了解，使团队成员尽快融入团队中，增强团队凝聚力和向心力，增强员工的集体感，荣誉感，让员工找到归属感和认同感；学会主动承担责任，明确和认同组织目标，形成积极向上的组织氛围，从而提升团队的执行力。 本次培训引导员工突破自我，形成更客观、科学的自我认知，承认弱势、发挥优势；学会付出、乐于付出、学会主动承担责任、增强团队成员责任意识与团队精神，进而熔炼团队。
为了增进员工团队成员之间的相互了解，使团队成员尽快融入团队中，增强团队凝聚力和向心力，增强员工的集体感，荣誉感，让员工找到归属感和认同感；学会主动承担责任，明确和认同组织目标，形成积极向上的组织氛围，从而提升团队的执行力。 本次培训引导员工突破自我，形成更客观、科学的自我认知，承认弱势、发挥优势；学会付出、乐于付出、学会主动承担责任、增强团队成员责任意识与团队精神，进而熔炼团队。
现代工作生活节奏快，时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生心理健康问题。在企业的日常管理中，充分关注员工心理健康，通过多种途径增强员工的抗挫能力，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企业和谐稳定、健康发展的必然之选。就此而言，企业帮助员工获得心理健康，就是在帮助企业自身顺利发展。毕竟，员工是企业的细胞，而他们工作效率的发挥与他们的心情、心态密不可分。有多种多样的因素会影响到员工的职业心态，不良的职业心态就好像漂浮在企业上空的一片阴云。这样的阴云聚集多了，企业早晚会迎来暴风雨。 本课程从积极心理学的角度，与您一起研讨企业管理者如何加强职工心理关爱来抓住新时代员工的心，提升个体心理资本，增强员工幸福感，打造高效组织、健康职场和幸福员工，更多实际案例的解读、更实用的解决问题的工具……
