上午

第一部分互联网金融时代的来临

1.互联网金融的趋势

2.互联网金融的类型

3.互联网金融对银行业的冲击

1)支付功能

2)融资功能

3)理财功能

第二部分互联网金融对银行未来营运的影响

1.银行业务流程优化及组织再造

2.产品创新

3.人才培训及再教育

4.案例说明:英国HSBC汇丰银行

5.公司银行业务的再聚焦

6.零售银行业务的兴起

7.财富管理业务的起飞

8.演练:互联网金融背景下银行的对策

第三部分公司银行业务重新定位及聚焦

1.实施价值管理

2.实施客户细分战略

1)进行市场细分

2)建立主力银行关系

3)聚焦重点客户

3.案例说明:台湾中国信托商业银行

4.演练:公司银行业务如何重新定位及聚焦

第四部分零售银行业务的成长之道

1.向全球成功的零售业学习

2.品牌、价格、获利的经营

3.跨业、营销的经营与转型

4.成本管理、风险管理

5.银行卡发行

6.消费金融业务的突破

7.案例说明:台湾消费金融业务成功及失败案例

8.案例说明:台湾中国信托商业银行成长之路

下午

第五部分财富管理业务顺风高飞

1.提高手续费收入的佳解决方案

2.台湾财富管理业务的演进

3.案例说明:台湾中国信托商业银行

1)三个佳坚持3 Bests

A.Best people

B.Best product

C.Best solution

2)客户关系管理(CRM)

3)多重渠道的服务(Multi-Channel Delivery)

4.以资产配置为核心的财富管理模式

1)何谓资产配置?

2)多种资产类别的投资

3)资产配置的原则及方法

4)资产配置的各种实务运用模式

5)资产配置的原则及方法

6)全新的财富管理营销流程的规划设计

7)如何以资产配置模式销售产品的步骤

8)满意的客户才是财富管理部门长期获利的保证

第六部分危机也是转机-----银行脱胎换骨的契机

1.银行目前面临温水煮青蛙的风险

1)高利差收益养成安逸心态

2)本国竞争者新进银行进入缓慢

3)外国竞争者压力尚不大

4)互联网金融威胁还不够大

2.化危机为转机进行组织变革

1)互联网金融化可以扮演鲶鱼角色

2)经营差异化及组织变革

3.提升银行的竞争力是未来存活之道

课程标签：企业战略,战略规划