随着我国经济的快速发展，中国GDP跃居世界第二位，我国传统企业在激励的市场竞争下，企业管理由粗放型向精细化方向持续转型与发展。在转型发展过程中，提高员工队伍的整体素质是必然趋势，面对激烈的市场竞争，企业越来越重视对员工的培训。 加强企业内训体系建设，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的管理和技术优势，因为企业内部的人才培养机制永远大于外部培训与支持机制。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。
内部课程体系是企业岗位知识的积累和沉淀。课程开发是内部培训师的核心能力，也是企业内部知识管理的核心需要。课程开发是构建一门课程的形式与结构，它是基于对不同层次课程编制的决策，既包括课程基本的价值选择，也包括技术上的安排和课程要素的实施。课程开发的本质特征要满足现代科学、现代社会和现代人的需要，这也是课程开发的基本依据。能否开发出满足培训对象需求、具有一定理论深度、课堂教学效果良好的培训课程是衡量一个培训师水平的重要标志。 由于企业培训要求具有较强的针对性与实用性，培训学员的类别层次非常复杂，市面上又缺少合适的培训教材，因此，课程开发对于企业内部培训体系建设往往非常困难。并且，课程开发也因其培训内容、培训方式与培训对象的巨大差异，难以用一个模式来固定。因此，企业引入课程开发与PPT制作具有极……
企业在管理中遇到的普遍性的问题，就是企业员工的执行力偏弱！执行力不足，导致企业的战略决策“执行不力”“执行无果”。执行力差不仅成为企业发展的主要瓶颈，也是长期以来管理的头痛性问题之一。 为应对迅速变化的“执行力”环境，构筑高效、高活力的经营组织，课程结合大量的实践案例，系统化的情景模拟训练，帮助学员提高执行力意识，优化企业执行力机制，完善企业执行力制度。通过系统化的案例训练，帮助企业推动学习型组织建设，打造高水平、高执行力的运营和管理团队！
管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。基础管理是企业在生产经营活动中，为实现经营目标和管理职能，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件等所必不可少的工作。一些新兴的管理理论与实践，如企业信息化、流程管理和知识管理，也都与企业基础管理工作密切相关。 基础管理工作体现和反映企业生产经营活动的客观规律，是一项科学性较强的工作。目前，很多管理者并不是由系统的管理专业而产生的，大部分到了管理者的岗位后发现并不一定适合管理者的一般角色与思维。因此，系统的提高管理者的系统思维有非常重要的价值。
一、为什么越来越关注股权1.开放的资本时代来临2.开放的合伙人时代来临3.开放的生态圈合作时代来临4.股权顶层规划的重要性5.涉及股权的六大问题二、股权顶层设计——股权治理机制1.股权治理的核心：资源获取与控制权的平衡1)万科控制权之争2)真功夫控制权之争3)雷士照明控制权之争4)乔布斯苹果控制权之争2.股东结构设计：1)创始人股东选择2)战略资本股东选择3)财务资本股东选择4)人力资本股东选择3.股比结构设计：六条红线1)完全控股权2)绝对控股权3)否决权4)临时会议权5)议案提出权6)诉讼请求权4.持股方式设计：1)持股平台设计2)金字塔结构设计3)交叉持股设计4)持股地点设计5.股东权责设计：1)股东基本权利安排：所有权、决策权、收益权、经营权、处置权、知情权？2)股东基本责任安排3)……
中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。＂兵熊熊一个，将熊熊一窝＂，领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。 领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。新时代，领导者面对复杂多变的环境，需要更高远、宽广的眼界，更迅速、准确的判断力，以及更全面、有效的影响力。因此，要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战，就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”，从传统管理者向现代领导者的逐步转变。
一、积极应对经济新常态1.当前总体经济形势与经济新常态2.思想上：接受现实，调整思路，积极应对3.战略上：更加聚焦、差异化、转型、升级4.经营上：更加用户至上、个性化、体验、服务、差异化、嫁接先进技术5.管理上：更加精益管理、成本控制、风险控制、人才激励二、利润选择与利润管控1.利润首先是选择出来的1)行业利润差异和行业生命周期2)战略定位和商业模式选择对利润的影响3)行业又不是随意可选的4)行业蓝海和红海的辩证思考2.利润更重要是管控出来的1)事前算赢：利润预测与利润规划2)事中控赢：全环节利润管控和成本控制3)事后双赢：利润和成本考核与激励4)机制：本质是激发人性3.两条腿走路改变当前不利局面1)一条腿：经营和管理层面，强化精益利润管控2)另一条腿：战略和商业模式坚定的升级与转型三、事前……
1、本课程针对非财务的中高层管理者； 2、针对管理者特点，本课程以财务报表阅读分析为基础和重点，同时将报表与财务管理知识融合在一起进行讲授； 3、建议采取分组讨论，便于案例分析与课堂练习。
第一部分：代理商老板要懂财务1.不懂财务可能“语言不通”，听不懂，说不明现实中企业管理人员的“财务障碍”现实中企业财务人员的“管理障碍”2.树大招风，企业越大，老板越需要懂“管人”和“理财”企业总体管理体系人力体系和财务体系在企业中的地位3.财务的独特性：成也财务，败也财务。企业业的成功首先是财务的成功企业的失败最终是财务的失败4.老板不懂财务可能违法，甚至犯罪5.现代财务管理的“五大核心命题”均是企业家关注的核心问题信息：企业神经系统资金：企业血液系统利润：企业生长系统风险：企业免疫系统资本：企业繁育系统6.现代企业财务管理框架核算型财务管理型财务战略型财务7.从企业的经济循环看财务两大资金来源和两大资金运用两大增值环节四大经济活动第二部分：摸清家底善运作1.算算你自家的“家底2.盘点你企……
第一部分：认识财务战略一、重新认识财务管理中国诸多企业财务管理现状领导不满意业务部门不满意财务自身很困惑本质原因财务缺乏战略思维，不能满足战略要求和领导决策财务缺乏管理思维，不能支撑业务运营要求就会计论会计，就财务论财务现代企业财务管理应履行的功能支持领导决策支持战略落地支持利润创造支持运营管理支持风险控制支持资本运作从企业五大视角看财务管理信息：企业神经系统资金：企业血液系统利润：企业生长系统风险：企业免疫系统资本：企业繁育系统财务管理变革进化的三段论核算型财务管理型财务战略型财务财务管理变革的实践——构建大财务管理架构大财务总体架构五大命题：信息、资金、利润、风险、资本/战略六大系统三大融合二、认识财务战略传统财务战略传统财务战略的视角传统财务战略的内涵和外延现代财务战略现代财务战略的视……
礼仪是一个人文化修养和综合素质的外在体现，是我们日常生活中需要遵循的规则，也是职场必备的交际工具。礼仪对内可以融洽关系，营造和谐的生存空间，对外可以树立良好的社会形象，赢得尊重，把握成功的契机。随着社会经济的发展，礼仪越来越成为职场人士必备的一把“金钥匙”，无论走到哪里，以礼相随、以礼敬人，必将受到人们的欢迎，为自己赢得职场竞争的有利条件。
职业化是国际化的职场规则。随着国际经济一体化进程的加速和我国市场经济的进一步深化，市场对人才的职业化需求日趋广泛和严苛。职业化不仅是个人职业素养的体现，更是对事业尊重和热爱的精神体现。如何在激烈的职场竞争中赢得他人的尊重与合作，为自己的职业生涯发展铺平道路，是每位初入职场人士必须慎重考虑的问题。
服务经济时代的到来，服务越来越凸显其在企业竞争和发展中的重要作用，甚至成为企业重要的核心竞争力。服务可以令产品增值，服务可以赢得客户，服务可以提升企业的市场竞争力。然而服务品质的管理和提升在我国起步较晚，很多企业虽然认识到服务的重要性却对服务品质的提升无从下手。
第一天1.1 引导案例从美国保险巨头AIG在次债危机中的重创看财务管理的重要性1.2 保险公司的发展历程1.3 寿险公司存在的主要问题1.4 保险公司会计的特点2 费用管理2.1 寿险公司费用管理有哪些特点2.2 如何通过预算管理进行费用控制2.2.1 缺陷与不足2.2.2 措施与对策3 资金运用3.1保险公司的资金运用的特点和不足3.2保险公司资金运用的几种形式3.3保险公司从事保险资金运用需规避的行为3.4保险公司的盈利模式第二天4 管理会计4.1科学全面认识管理会计4.2 管理会计在企业中的运用现状4.3 管理会计最有前景的八大模块4.4 管理会计中财务分析工具的运用案例5 财务检查5.1 财务检查标准制定5.2 财务检查报告设计
2016年被业界成为管理会计元年，该年度国家发布《会计改革与发展“十三五”规划纲要》，将管理会计师列为“行业急需紧缺人才”；17年财务领域更是发生了翻天覆地的变化，11月新修改的《会计法》，将“从事会计工作的人员，必须取得会计从业资格证书”改为“会计人员应当具备从事会计工作所需要的专业能力”，监管层传递出如此强烈的信息，标志着财务会计转型升级已成为大势所趋，有人预言：未来5年大量的核算型会计将被淘汰出局，未来10年中国将急需大量的管理型会计人才，而企业中管理会计人才奇缺，急需补上这一课！
服务经济时代的到来，服务越来越凸显其在企业竞争和发展中的重要作用，甚至成为企业重要的核心竞争力。服务可以令产品增值，服务可以赢得客户，服务可以提升企业的市场竞争力。然而服务品质的管理和提升在我国起步较晚，很多企业虽然认识到服务的重要性却对服务品质的提升无从下手。
随着经济的发展，财务管理工作在企业中的作用越来越重要，尤其对上市公司来说，会计信息的真实、及时与准确极大地影响企业的市场形象与市场价值，财务人员的专业能力与职业素养已经成为上市公司品牌形象与市值管理的重要内容。会计信息失真可能来源于财务人员的诚信缺失，更可能来源于专业技能欠缺，本次课程结合大量的案例分析，就如何加强财务人员职业道德建设、提升财务人员专业技能水平，查找原因，寻找对策，提供建议，寓教于乐，是会计实务工作者提高执业能力的必修课。
一、非财务人员为什么要掌握基础的财务知识1、财务在企业经营发展中的作用2、不懂财务管理的经营者造成的不利后果二、优秀的经营管理者不可不知的财务知识1、财务要素及财务等式——万变不离其宗的财务根基1）财务六大要素；2）财务两大等式2、财务三大报表解读——学会看报表才能深入核心1）财务报告组成，三分钟读懂上市公司财务信息2）资产负债表浅析，如何通过报表发现企业偿债能力3）用非财务人员思维理解资产与负债a.什么是固定资产折旧？b.存货越多代表资产规模越大吗？3）利润表浅析，如何通过报表辨别企业盈利情况a.利润是如何形成的？b.公司最高管理层关注利润表哪些项目？c.中层管理者关注利润表哪些项目？d.关于借钱那点事4）现金流量表浅析，如何通过报表了解企业创造现金的能力a.现金流为什么那么重要？b.经营……
电话客户经理不是接触客户的唯一界面，但一定是服务和维系高价值客户的最重要的渠道界面，其功能定位是“服务＋营销”。电话客户经理是以电话外呼、微信、短信、电子邮件等服务方式，为中高端客户提供主动服务的渠道。他们在服务过程中要不断积累和丰富客户信息，实现客户需求的深度挖掘。以客户为中心，以服务为宗旨，在服务的过程中实现服务营销一体化。 本课程从电话经理自我定位展开，全面阐述电话营销发展前景、消费心理等基础营销知识、电话服务礼仪规范、电话外呼前的准备要点、电话营销技巧和投诉处理技巧，系统提升学员的外呼服务营销实战能力。
这是个急速变化的时代，唯有主动求变，方能勇立潮头！而应对变化最有力的武器莫过于创新！时代的飞速发展正是由少数创新者所引领。但不可否认的是，多数人的思维模式还停留在旧世纪： 做事情总保持一种思维定式； 销售模式陈旧，缺乏新意，业绩不佳； 新产品推广少思路，没方法，打不开市场； 事业遇到瓶颈不知如何突破； 做策划头脑短路，缺乏灵感； 凡此种种，都是缺乏创新思维的表现，这样的思维很容易被时代淘汰！ 那么，就让我们一起来学习创新思维吧，用创新思维打开脑洞，激活脑力，点燃智力，升级大脑，从而改变命运，创造奇迹！
经济合同是税务风险的主要载体，负责洽谈业务、签署合同的人不了解合同的涉及税务风险， 会无意识埋下税务地雷；签合同过程中缺乏税务规划，企业容易陷入“多交税、交糊涂税”的经营 误区，甚至会作出错误的决策。 本课程通过对具体税收政策的梳理，结合老师经历的大量的真实的案例，其中大部分案例都是 税务机关在检查中发现的企业税务的案例，通过培训，谈合同、签合同和审合同的人能有效识别和 防范经济合同中的税务风险，能合法运用合同工具支持和达成筹划目标。
升级大脑，改善思维。 精通一个模型，找到职场真经！ 风靡全球近50年的经典培训教材，麦肯锡等世界顶级公司的方法论，驰骋职场必备思维工具——金字塔原理。 适应职场的发展，离不开金字塔原理！顺应时代的潮流，更离不开金字塔思维！ 面对海量信息，你要去伪存真，化繁为简；面对多变的市场，你要快速决策，不容有失；面对严格的老板，你要精准表达，要言不繁；面对挑剔的客户，你要说服给力，直击要害； 如何让你的报告重点突出，条理清晰？如何让你的表达观点明确，抓人耳目？ 如何让你的思考思路清晰，简单高效？ 职场的精彩，离不开商务必备技能——金字塔原理！ 金字塔原理让您写作有章法、表达有观点、分析有思路，是商务核心技能。 本课程依据《金字塔原理》的基本思想，结合讲师多年的职场经验，旨在帮助职场人士……
公文，是企业经营运作的信息载体，是企业达成目标的指引，公文写作能力是评价员工职场素养的重要尺度，是员工思想水平和工作能力的直接反映。所以，公文水平高的员工往往是老板的得力助手和参谋，是企业的核心人才。公文写作除了要求员工了解公文写作的一般原则、格式和技巧，更重要的是要提高逻辑思维能力，从而使公文条理清晰、层次分明，说服力强；另外还要提高文字水平，让你的公文表述准确、语言鲜明生动，表现力强。
针对 2016 年度企业所得税新政策及税收疑难问题进行详细解析，对后“营改增”时代的企业 所得税汇算清缴进行重点解读。帮助企业把握年终企业所得税核心政策的精髓，明确工作方向；提 前自查，通过相应的帐务处理解决企业财税难题，有效降低税务风险；掌握企业所得税新政策的运 用，为汇算清缴申报表的编制打好基础；通过案例分析与分享，帮助您处理实务操作中的疑难点。
21世纪是一个信息爆炸，一个迅速变化的时代，一个新事物层出不穷的时代，可以说这是一个最好的时代，同时也是一个最坏的时代！物竞天择，适者生存，时代变了，思维方式也要变，我们只有改善思考方式，提高信息处理能力，提高思考的效率才能不被时代抛弃，面对信息爆炸，需要我们去识别信息，去伪存真，化繁为简，面对迅速的变化，又需要我们在做决策的时候快速决策，面对客户，我们要言之有理，精准表达。 凡此种种，都需要我们具备逻辑思维能力。 本课程虽然主要针对职场人士而开发，但同时也面对所有对逻辑思考力感兴趣的相关组织和人士，因为提高思考力是时代的命题。这也是本课程的最大初衷。
在后危机时代，商业战场上依旧硝烟弥漫，对于企业来说公司所面临的经营风险和财务 风险都在相应放大，因此企业需要专门的财务分析来为管理层揭示相关的风险和机遇，进而 采取必要地财务控制，以期达到规避和防范风险的目的。 在财务报表中，除了反映企业现状的数据之外，管理者需要警惕的是那些差异数字背后 所隐藏的企业未能察觉的风险以及可能来带的整个企业经营失控的危险。合理、高效的财务 分析思路和方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，并将使你的工作事半功倍。 本课程致力于使财务人员，特别是财务管理人员通过对经济增加值、成本、投资、融资 和现金流量进行分析，对企业财务活动进行综合评价，找出企业经营管理中出现的问题，从 而可以将财务分析在本企业落到实处。
日常工作过程中，组织内部经常需要开展梳理业务流程、编写案例集、编写工艺文件、编写员工技能操作手册等诸多最佳实践萃取的重要工作，但在实际操作过程中，也面临的诸多困惑，如：不能对组织中需要的最佳实践进行准确定位、萃取的经验不是最佳实践，面临着多次反复修订问题，萃取的经验不具有典型性，不知道用什么方法进行有效萃取；尤其在最佳实践诸多成果中，不知道如何萃取案例，如何将案例用于岗位实际。由此，本课程旨在解决以上诸多问题。本课程阐述了岗位最佳实践萃取在组织发展中的重要作用，着重强调最佳实践是企业案例提炼的重要来源，是促进员工及组织成长的有效途径。引导兼职培训师掌握岗位最佳实践萃取的方法，有意识积累岗位最佳实践，以此为素材撰写有效、规范案例，并运用到具体案例教学实践中，最终实现更加科学、规范、有效的提取岗……
小小出纳卷走千万资金，存在银行资金不翼而飞，采购成本居高不下，对外投资巨额亏损，下属分 支机构管控乏力，企业风险无处不在，您的企业对风险有效管控了吗？您了解企业内控漏洞和要点所在 吗？如何确保企业经营的效率和效果？如何确保企业财务报告的可靠性？如何保证企业遵守相关法律法 规？……为了实现内部控制的上述目标，企业必须建立有效的内部控制体系。但什么是有效的内部控制 体系？如何建立、评价和改进企业的内部控制？这已日益成为困扰大多数企业的一个问题。随着社会法 制化的推进及企业竞争的加剧，企业只有建立、健全并执行行之有效的内部控制体系，才能够获得持续 稳定的发展，做到基业长青。 1) 内控建设花费巨大，花大力气建的内控会有什么收益？ 2) 内控会不会成为束缚企业发展的绳索，怎么才能平衡……
培训资源是帮助培训体系落地的核心内容，没有培训资源，培训无从谈起。一提到培训资源，很多培训管理者首先想到的是课程与讲师，除了课程与讲师资源，还有课程体系、微课、案例、在线平台等其他相关资源。如何全面构建企业内部培训资源体系，如何有效进行培训资源开发，成为诸多培训管理者头疼的问题。本课旨在全面系统的讲授各类培训资源的评审标准、开发方法与典型管理方式，提升培训管理者的专业度，提升开发能力与评审能力，更好的实现内部培训资源的全面管理与落地。
财务部是企业的眼睛，财务人员更是企业领导的参谋、管家、身边人。传统财务的工作，仅仅停留 在财务核算、资金管理和税务筹划的层面，每天把＂做账＂作为工作的全部；随着企业竞争的日益加剧， 这种应付外部利益相关者的财务数据已经远远不能满足企业内部经营管理的需要。 众所周知，企业的目标是价值最大化，企业追求价值，必须借助于一个有效的价值测量系统，这个 系统，就是管理会计的核心。在塑造企业经营管理方面，管理会计起到了中枢神经的作用。
