2019-10-31 更新 434次浏览
第一讲:“成人”之师——培训师的角色定位
一、培训理论与培训师
1.成人学习与培训
2.培训师工作真谛
3.培训师职业发展
4.培训师的职业生涯
5.社会对培训师方的需求
案例研讨:五分钟微课程——怎么看待培训师
二、成人学习的原理
1.什么是成人学习
2.成人学习理论
3.成人学习特质
三、培训师的角色定位
1.传道
2.授业
3.解惑
案例研讨:培训师,您的第十九层地狱
案例研讨:五分钟微课程——培训师,我准备好了
第二讲:开放心态——“静心”授课技巧
一、紧张是培训师的“经常态”
1.紧张好坏度
2.压力与时间
3.讲课四大怕
二、培训师的授课心态
1.培训师紧张原因
2.解决紧张的常见办法
3.自信与授课心理
1)相信内容
2)相信学员
3)自建信心
4)真诚对待
案例研讨:五分钟微课程——上课紧张,授课效果反而更好的张靖老师
三、培训与课程三关键
1.讲课前:准备自己
2.讲课中:关注学员
3.讲课后:总结自己
案例研讨:五分钟微课——作为一名讲师,我相信
第三讲:职业形象——规范引领职业标准
一、培训师标准的职业形象
1.男老师基础的职业标准
2.女老师基础的职业标准
二、讲师常见的基础职业风范
1.口——音量、节奏、零碎
2.脸——微笑、亲和、交流
3.手——放大、交流、破冰
4.身——并脚、稳定、丹田
5.眼——左右、前后、定力
6.培训师常见的职业细节
1)“7-38-55”定律
2)身姿
3)手势
4)面部表情
5)眼神
6)要懂得眼神的运用艺术
7)肢体语言的禁忌
8)肢体语言上课讲评标准
9)职业风范细节口诀
三、讲师授课的开头结尾技巧
1.万能开头技巧
2.万能结尾技巧
案例研讨:五分钟微课程——讲师职业风范展示
第四讲:良好互动——课程成功的开始
一、影响学员互动学习的因素
1.参与
2.激励
3.强化
4.保持
5.成果
二、与学员常见的互动技巧
1.现场记笔记
2.学员读PPT
3.现场小讨论
4.现场喊口号
三、讲师的问话与技巧
1.批准式发问
2.特定式发问
3.一般式发问
4.封闭式发问
5.开放式发问
案例研讨:五分钟微课程——我喜欢的课堂发问与引导技巧
第五讲:有效控场——巧妙处理疑难话题
一、难缠学员四大心理分析与应对
1.引起注意力——小丑、多嘴
2.展示影响力——评论家、专家教授
3.报复性质——抬杠、唱反调
4.水平不够——没反应、应声虫
二、培训师授课问题与应对
1.时间失控
2.讲课出错
3.突然忘词
4.学员发问
案例研讨:五分钟微课程——培训师的应急技巧
第六讲:结果导向——培训的实施与评价
一、培训组织与教学
1.什么是培训教学
2.教学环节
3.备课要形成教案
4.课件制作
二、培训组织的常见问题
1.学员与培训目标
2.培训一般流程与应变
3.培训的课后跟踪辅导
三、培训效果与培训考核
1.培训效果的定义
2.培训常见的考核方式
3.柯式四级评估法
4.培训评估与后续追踪
案例研讨:五分钟微课程——培训师的应急技巧
第七讲:知识结构——自我学习与课程总结
一、培训师的知识结构
1.知识结构的定义
2.师者,胜于培训师
3.思维导图与知识结构
二、常见的课程总结与学习追踪
1.课程从开始到结尾
2.结尾不同于总结
3.好的课程总结是最核心的问题
4.课程总结的常见技巧
5.课程总结与学习追踪
三、上接战略下接绩效
1.培训的目标导向
2.从学习到绩效
3.培训的绩效追踪技巧
案例研讨:五分钟微课程——上接战略下接绩效
课程总结:
1.本课程的思维导图
2.本培训的知识点梳理
3.考核试卷与案例研讨
课程标签:通用管理、管理技能