装修风水概述空间分隔吊顶设计地板选择橱柜安排材料选择颜色搭配灯具选择注意事项
一、高效执行力导入1、我们为什么训练执行力2、我们怎样训练执行力高效执行力模型3、执行力彩蛋二、剖析执行力1、执行力常识与执行力的本质2、为什么执行力差3、执行力的三个条件管理模式管理制度好的带头人4、执行力三大核心流程人事流程战略流程运营流程三、拥有个人执行力三板斧1、个人执行力A：自我管理2、个人执行力B：打包交付3、个人执行力C：请示重点4、个人执行力的最高境界5、如何快速验证个人执行力四、强化团队执行力1、执行力保障系统设计3个基石协调集势反馈调研责任绩效2、调研反馈：他们到底要什么3、强化集团执行力3大对策用人SOP企业文化4、监控五、6种执行力提升技巧训练1、做好思想工作2、表率3、培训4、参与约束与激励相容5、分离基因6、一切力量的源泉7、技巧训练验收标准：敬业细节六、领导力与……
1、互联网金融的快速发展正在给银行业的发展带来巨大的冲击：一方面，互联网金融新兴参与者(第三方支付、P2P、众筹、垂直搜索等)正大力布局金融服务领域，银行业在经营理念与业务发展上面临严峻挑战;另一方面，伴随着银行业开始积极拥抱互联网、传统业务纷纷触网之际，银行之间的竞争趋于同质化、白热化。在“互联网+金融”时代下，商业银行如何借势突围，实现业绩持续增长,已成为银行家必须要积极应对的主题; 2、在应对互联网金融冲击的探索过程中，银行面临着以下考验：在理念上：互联网思维正在对银行文化观念、思维观念带来巨大冲击，仍然坚持传统“工程师思维”成为银行发力互联网金融的重要短板;在战略上：银行对互联网金融的应对策略仍然主要聚焦在单项业务、产品上，当下银行更需要从整体上对业务布局、风控模式与盈利模式等重新……
1、银行业面临的发展环境正处在剧烈而又深刻的变化过程中，中国银行业进入30年未有之变局。竞争加剧、风险上升使得“跟随大流”的同质化经营模式亟待打破;产能过剩、产业调整使得以传统行业为主的业务发展模式难以为继;经济下行、利率放开、金融脱媒以及互联网金融的蓬勃发展，使得银行以存贷利差为主的商业盈利模式不可持续。做为与经济形势高度共振的银行业，各家银行都需要重新思考制定新的网点效能提升发展战略，如何从自身的资源禀赋、历史传承、风险偏好、文化基因出发，致力于网点效能提升，构建起新的核心竞争力，成为助推银行持续发展的关键; 2、因此，为了能够有效提升银行网点综合的创新发展能力，并最终形成新的竞争能力，本课程直击银行同质化发展困局、聚焦银行网点效能提升、手把手训练网点特色化打造与主题银行建设、找准银行……
《商务礼仪课程》--卓越人士的必修课程 礼仪是一门应用艺术，当你按照约定俗成的方法进行训练后，你会进入一个新的境界：律己敬人的举止言谈充分演绎你的学识，散发出你的内在气质，达到一种悦己悦人的状态。 礼仪无需花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同事的尊重，领导的赏识，客户的欢迎。礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相互理解，和谐共处。 尽快把自已提升为具有：政治家的气质，外交家的风度，企业家的仪容，艺术家的神韵。你的魅力来自你的卓越的形象和礼仪的风范！
一、中国的医护礼仪需要建全：1、中国医护界技术技能已达到一定水准，“医护礼仪的风范与卓越的形象”正需要塑造。2、中国医护人员整体素质与国际水准相差无几，软实力（人的综合素质）有待提高。3、中国医护教学模式中最缺的是：医风医德教育。二、医护人员称之为白领：1、全世界人群划分中，医护界被列为白领阶层。白领指的不是有钱，而是有文化。2、世界名人中不少是从医出身，孙中山、鲁迅、郭沫若及国外一些元首们；从医人士人才多。3、医护人士是高风亮节，最富有爱心；在高风险的环境里度过自己光辉的一生（白求恩、林巧稚、钟南山等）。三、抗击SARS的奋战和国际援助中，医护界人士的形象得到极大的提升：1、对外国际援助对内抗击SARS的战斗中医护界人士成了当今时代的“最可爱的人”。医患关系得到友好和改进。2、中国政府给了……
新的世纪，万象更新；各行各业，迅猛前进。不能仅停留在技能、技术上转圈子了。我们要以新的理念、新的意识、新的思想、新的热情加激情的服务来接待宾客。让我们用一周的时间来给全员一颗奔腾的“芯”。电脑的“芯”是CPU、汽车的“芯”是发动机，企业的“芯”是全体人员新的理念和是热情+激情的服务心情加本领。 “芯”从哪里来？只能从培训的提升中来。
一、概念：国家公务员在工作场合所应该恪守的有关人际交往的行为规范。体现出胡锦涛同志提出的：权为民所用，情为民所系，利为民所谋。是国家公务员待人接物标准化的作法；是贯沏邓小平先生提出的：要塑造好国家的形象，民族的形象和政府官员的形象指示。（1）国家公务员学习遵守政务礼仪有助于增进和改善个人素质和工作作风。（2）政务礼仪能使我们国家公务员更好地为人民服务，为社会服务，为社会主义现代化建设事业服务。（3）学好政务礼仪能使我们公务员更好地与国际接轨，处理好与国际友人进行政务交往和国际交流。二、学习政务礼仪的意义：1、提升公务员的公仆意识，树立以民为本，树立起亲民的服务意识；体现出：自律，敬人。2、让公务员改善服务作风，办事严谨，负责，公道，快捷，适度，认真。3、学习现代职场礼仪规范，提高人际沟通技巧……
一、首脑的形象：1、30年经济腾飞，中国由贫穷到富有，现在由富有到宝贵阶段，企业家开始重视自身的形象和礼仪的风范，这是每个人文化和精神的体现，更是人格品位与价值的体现，因此，受到高端精英人士的高度重视。2、中国企业领袖们要象国际高端人士学习，如同总统元首们一样，聘请礼仪顾问和形象顾问。高品位安排社交活动，让自己的言行体现出产品的特质塑造出企业形象，有实力更有文化，这才是当今中国企业家的素质和教养，品德与内涵。3、形象就是生产力，好口碑就会产生好效益。努力把自己塑造成为具有：政治家的气质、外交家的风度、企业家的仪容、艺术家的神韵。成为员工们的典范，企业品牌的象征。好好学习礼仪学，形象学和行为学。4、本培训班独特之处在于：超越理论说教而是重在参与和实践，打破常规，亲身体验礼仪学即是展示形象学，确……
30年经济腾飞，中国由贫穷到富有，现在由富有到宝贵阶段，政治家企业家开始重视自身的形象和礼仪的风范，这是每个人文化和精神的体现，更是人格品位与价值的体现，因此，受到高端精英人士的高度重视。2、中国政界、商界领袖们要象国际高端人士学习，如同总统元首和商界领袖们一样，聘请礼仪顾问和形象顾问。高品位安排社交活动，让自己的言行体现出产品的特质塑造出企业形象，有实力更有文化，这才是当今中国政治家和企业家的素质和教养，品德与内涵。3、形象就是生产力，好口碑就会产生好效益。努力把自己塑造成为具有：政治家的气质、外交家的风度、企业家的仪容、艺术家的神韵。成为员工们的典范，企业品牌的象征。好好学习礼仪学，形象学和行为学。4、本培训班独特之处在于：超越理论说教而是重在参与和实践，打破常规，亲身体验礼仪学即是展示……
我国从贫穷到富有，由富有到富贵的时期。人际交往不断扩展，社会上掀起了学习礼仪的热潮，礼仪培训机构和职业礼仪师就相应而生，一时间，礼仪培训网站，礼仪培训机构，礼仪培训教师，礼仪培训课程铺天盖地的出现在中国的大地上，静悄悄地改变着人们几十年生活惯例，迎来了和谐社会与文明时代的到来。好一派春风杨柳万千条，六亿神洲尽舜尧的景色。 崇尚礼仪的人们好似潮水般的涌来，有识之士的学者专家们起着领航的作用，抱着一颗责任心做着普及、推广、教育、培训工作。 中国历来称之为礼仪之邦，遗憾的是至今还处在群龙无首，学者各居一方。礼仪教育还没成体系，礼仪培训师们学到用到全都是一知半解甚至是东拼西凑的礼仪教材和伪知识，瓶颈的出现已成必然。 为了中国礼仪事业健康成长，北京国智美礼仪文化工作室举办了数期《中国礼仪师》和《……
会议变成企业经营的鸡肋，食之无味，弃之可惜。成为人力资源管理的烫手山芋。争吵，训斥，冗长。如何改变，经营会议，让会议成为绩效增长点，成为企业管理的利器！
第一部分：成长企业面临的管理问题和咨询需求： 成长型企业的概念——成长型企业主要是指初创或成立时间不长，已成一定规模，并具有永续发展愿景和能力的企业。 成长型企业是中国经济最活跃的部分，处于发展的关键期。当面对内部快速增长压力与外部日益不确定的环境变化时，往往会出现多个层面的问题，这些问题具有多面性，多样性，爆发性，阶段重复型等特点。有些企业采取简单拷贝成熟企业成功管理模式的方法，往往难以达到预期，甚至南辕北辙，背离企业初衷，严重的造成人才流失，产值锐减，管理失衡等。 高速发展阶段，企业在人力资源管理上会遇到什么样的问题？怎样有效的规避或高效的解决？共性问题基础上的个性问题如何对待？
为什么销售人员的心态总是起伏不定？ 为什么销售人员一出去就会得罪客户？ 为什么同样销售人员销售差别那么大？ 为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办？ 为什么销售人员第一次与客户见面就无法再跟进下去？ 为什么销售人员很忙又不产生业绩？ 为什么很多销售培训没有带来显著的效果？ 以上情况在我们企业中几乎每天都在发生，一个没有接受过系统培训的销售人员走向市场不仅是企业的最大杀手，也将变成企业最大的成本。此次培训将针对公司现存问题，主要将从员工的自我管理、客户管理、谈判技巧四个方面着重进行系统的训练，课程内容实用、有效，能够使业务人员在短期内学会的技巧尽快应用到实际工作中，从而提升业绩，帮助企业形成一套良好业务人员训练方法。
第一单元：塑造自我管理者在管理的过程中为什么会出现被管着不服或者是管理效率差等问题？更加重要的是管理者自身出现了问题，无法树立管理者真正的管理威信，通过置身处地、典范培养、管理者角色认知和定位、“己所不欲勿施于人”的思想内容设置，让管理者无形当中树立管理者权威，达到“其身正不令则从”的管理境界。课程内容：1、管理者从优秀做起你是某一方面的NO.1（榜样的力量、高超、你能想多少，你的格局就有多大、考虑别人怎么想，做别人想要的）2、你是员工的典范（喊破嗓子不如做出样子、你是家庭的家长、不以物喜不以己悲、典范不是情绪的风向标、说到就做到、个人行为与公司行为）3、提升你的格局（近朱者赤、真正的忘我、抬高自己的位置、提升自己的价值观、改变自己的喜好、承诺事情的发生）4、做一个演讲家（听、逻辑思维和表达……
1.现代社会竞争愈演愈烈，为了提高公务员的个人魅力，创造更大的收益，公务礼仪合格与否成为了组织关注的重点，也是提高团队成员素质的必由之路。 2.培训是职工福利或回报率最高的投资行为，已起到“工欲善其事，必先利其器”的重要作用。
1、认识自己，准确定位2、处理好与环境的关系3、处理好人与人的关系4、处理好家庭关系5、保持心理健康的原则6、减压建议保持心理健康的十条原则1、多做实事、感兴趣的事，知足常乐。（助人为乐、自得其乐、苦中作乐；合理的幸福观)2、分清事情的轻重缓急，在一个时间内只做一件事。（不要回避最难做的事，如果必须接受，就准备接受它。）3、多改变自己，少埋怨环境，学会适应社会。（埋怨环境，天昏地暗，改变自我，海阔天空）4、先做自己应该做的事，再做自己喜欢做的事。5、学会放松、娱乐，善于寻找快乐。（世事洞明皆学问，人情练达即文章；善于发现）
谁最需要学习销售模式？ 销售信仰缺失 销售策略模糊 销售团队弱化 公司有策略、团队有目标、业绩无增长 人与人最大的区别在于销售！ 解决企业决策者、经理人、一线业务员销售时所需经商技巧、商经商道。 改变他人的价值观、提高销售能力 用销售的方式做服务，用服务的心态去做销售 董事长、总裁、总经理、销售副总以及所有营销人员、客户服务人员 为什么要带团队参加学习？ 几乎每一个人都知道，干大事业的人都需要带团队。成员与团队的思想和观念保持一致时，会有上升的效果。无法用物质来衡量，不用事务来牵绊，维系在精神之上。 销售团队是众多合格销售人员的集合，个个是英雄不一定就是强大的团队。团队是集众人之力、汇众人之智、协同作战的整体。要打造强大的团队，必须统一规范、服从统一指挥、定期交流信息……
让员工蜕变成企业需要的人才，让企业老板们打心里高兴。 如何让员工具有积极、乐观的工作精神； 如何训练员工拥有谦虚好学、永攀高峰的追求精神； 如何开发员工乐于助人、不拘小节的奉献精神； 如何引发员工以身作则、决不推让的老板精神； 如何让员工团结互助、互助互爱的团队精神； 如何激活员工大胆创新、积极表达的自信精神； 如何让员工勇于承担责任、全力以赴的执行精神； 如何使员工公心为上、企业为家的归属精神； 如何让员工尊老爱幼、礼仪天下的高贵精神； 如何激励员工没有任何借口、没有任何理由100%的负责精神。
整个课程分成三大部分：营销战略设计营销方案规划市场营销的组织、实施与控制1.市场营销观念：以满足顾客需求为中心的市场营销观念是市场营销学的核心思想和理论基础，它贯穿于市场营销学各部分内容的始终。2.市场调查和预测：这是企业认识市场、了解市场发展变化趋势的重要手段。它包括市场调查和预测的意义、内容、步骤和方法。为企业制订战略、确定经营目标，制订计划和营销策略提供重要依据。3.市场细分与选择目标市场。主要包括市场细分的意义和细分的依据，在市场细分的基础上，选择目标市场和市场定位的方法和策略。4.市场营销的4PS策略。5.市场营销实战的五颗心。
一、从IQ走向EQ：情商在管理中的作用1、IQ智商/EQ情商/之间的关系2、情商主导人际关系,情商决定影响力3、高EQ，低IQ4、领导者情商五要素小组活动：测测你的情商智能讨论分析：情绪管理经典案例讨论二、我的情商我做主：情商提升之道1、“知”情，了解情绪是什么，我们拥有的基本的情绪2、“解”情，知道情绪对我们工作的影响，随时随地自我觉察3、卓越情绪管理：控制情绪六步骤4、应对管理中的负面情绪（愤怒焦虑抑郁）5、好心态培养高情商三、EQ在引领团队中的应用1、理清问题，识别来自团队中他人的情绪2、提高解读肢体语言的能力，通过解读非语言信息，分析自己与他人的情绪模式3、学习处理团队中他人负面情绪的技巧案例：某公司的情绪智能管理培训案例四、EQ在人际关系中的应用1、人际沟通的技巧（主动倾听映之有道……
目前，电信呼叫中心中的管理者主要是以七十年代后成长的人群为主，而电信呼叫中心一线人员，多数是80后人群（甚至90后），两者在对事物的看法和价值取向上存在很大差异，由此产生的误区，必然困扰着员工及其管理者，而且还非常难以改变。 电信呼叫中心话务员压力来源：电信企业电信呼叫中心压力主要来自客户压力和公司内部压力，话务员每天都要面对不同的客户，接受不同问题的咨询并解答，而且要让客户满意；同时，公司内部有严格的管理制度和行为规范，又有严格的考核制度，还有频繁的业务和技能考试的压力。所以，作为一名基层的话务员，要尽善尽美地完成本岗工作，并非一件容易的事情。 电信呼叫中心话务员压力危害：电信呼叫中心话务员在每天工作的几小时里承受着巨大的压力，面对无礼的客户和种种的投诉，难免情绪会有所波动，不但会造成……
电信客服服务意识培训课程指出，随着社会的不断发展与人们消费意识的不断提升，消费者对服务的期望越来越高，电信企业只有将服务的细节当作品牌的信誉来看待，客户的满意度才会越来越高。 美国著名的管理学家托马斯•彼得斯和罗伯特.奥特曼调查研究了全美最杰出的43家企业后指出：这些公司不管是属于机械制造业，或是高科技工业，或是卖汉堡包的食品业，他们都以服务业自居。可见，服务对于企业发展的重要性。 优质服务是一个企业的生命线，全面提升电信综合服务水平，是每个电信人恪守的职责，更是所有用户起码的期盼，守业难，服务更难。想客户所想、做客户所需，综合提高电线客服人员服务意识与服务技巧，是电信企业长远发展的保障。
第一模块：商务礼仪与个人魅力---高雅银行人士的必修课程“服务领航，价值成长”礼仪的内涵人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁商务礼仪的主要内容、特点、基本原则内容：内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则分享知识和经验；在学习中找到乐趣培训方式：分析、讲解第二模块：如何塑造充满活力的阳光心态---礼由心生，态度决定一切礼仪的最高境界是内心的淡定如何保持一份阳光的心态将礼仪成为自己内心的一份修养如何培养良好的工作意识我为什么而工作我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）我应该怎么做（职业能力：态度＞技能）打造阳光心态，树立危机意识（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐）培训方式：分析、……
强化员工的个人执行力，不找任何借口，保证出色完成任务，剖析企业日常管理工作中存在的问题，学习优秀企业高效率工作的经验，导入以执行力为导向的新锐文化，持续提升企业绩效。
旨在帮助学员学会如何管理压力和管理自己和他人的情绪，掌握处理压力的技巧和激励他人情绪的方法，营造良好的工作氛围。
本课程是要帮助学员熟悉电话销售的基本步骤、掌握电话销售的关键环节、提高电话销售的基本技巧以期达到有效提升客户价值、完成目标客户任务、降低单位成本、提高企业赢利能力之目的。
一、什么是理财?1、理财的概念2、理财的目标3、理财的原则二、重要的理财理论1、货币时间价值理论复利的力量2、资产配置理论影响长期投资收益的各因素重要性比例进行大类资产的合理配置是关键!资产配置的优势简单的资产配置基础模型三、不同客户群体的理财需求1、参加工作不久的年轻人怎么理财？2、青年家庭怎么理财？3、中年中等收入家庭怎么理财？4、绝大多数人目前都在怎么做？四、理财——需要规划哪些方面?1、现金规划2、保险规划3、消费支出规划4、养老规划5、投资规划6、子女教育规划7、税收筹划8、财产分配与传承五、主要理财产品简介及比较分析(一)理财产品简介1、银行存款2、债券3、股票4、投资基金5、保险6、外汇产品7、信托产品8、黄金产品9、金融衍生品10、房地产投资11、其他投资产品(二)理财产品比……
第一模块：中国社会经济现象防止掉进无财产性收入陷阱新的养老政策即将出台改革开放经历四个阶段第二模块：厘清创新理财不会理财--财富贬值无止境不会理财--教育成才难保证不会理财—养老生活品质无保障创新理财的涵义第三模块：正确投资策略中国和欧美理财收入相比资产配置--合理投放选择适合自己的投资产品金字塔投资产品分析综合性的产品组合住房房产十年周期商业地产--商铺风险来自于哪里?案例：如何高收益筹集子女教育金投资实施方案利用商铺的投资形式：产权式”商铺案例高收益积累养老金第一方案：选择投资渠道---基金、黄金、信托等金融产品，。第二方案：选择民间信贷高利借出?第三方案：积累养老金的投资工具-商铺投资第四模块：投资项目优劣势分析商业性地产--商铺投资的种类投资商铺的注意事项当今商业性地产潜力与增值投资……
白领人士家庭财富管理与资产规划 为什么学习本课程 在全球化时代，我们享受到了世界无疆界的无限商机，但同时也面对残酷的适者生存的竞争与挑战。诚然，在知识资讯时期，不管是企业和个人都应该注重财务管理和规划。如果个人财务管理不当就会直接牵连所经营的企业或者影响到家庭的生活质量。因此，提高财商能力，从个人来讲，解决的是财务安全自由；从家庭来讲，生活能够得到保障；从企业来讲，使其健康全面发展。总之，提高国人的理财智慧，树立正确的财富人生观，才能根绝大众受困于钱财的问题。
