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中国礼仪培训师国际礼仪培训师教学大纲
2019-07-05 更新 450次浏览
一、何为礼仪。礼仪是什么？什么是礼仪？
1、礼仪学伴随人类发展史的全过程：先古人求生存必狩猎和农耕，求得风调雨顺平平安安。祭祀礼仪因此产生。
A、礼仪学是人类发展中的母科学。
a、没有语言和文字就有了礼仪。乞求上苍，保佑平安，风调雨顺，稻谷满仓，驱魔驱鬼，身体健康……
b、祭祀是最最古老的礼仪活动。
c、人类自穿上了衣服，从此走向了文化和文明的时代。
d、礼仪是人际交往的通道，也是和先辈交流的平台。
B、礼仪教课书一定要集古、今、中、外礼仪之大乘。
a、中国古代礼仪博大精深，中国礼仪万古流芳。中国礼仪巨著是世界上最古老最精细最权威的教科书。
b、西方礼仪是全人类文明素养的瑰宝，也是全人类文化精粹中的财富。
c、礼仪师们在学习和教学中应坚持：古为今用，洋为中用，取其精华，去其糟粕，推陈出新，为我所用。
d、古代礼仪全继承会迂腐，西方礼仪全接受会成洋奴，站在现时代和现代人的基点是才是与时俱进的文明。
二、礼仪学是人类自律与敬人净化心灵的学科：
1、礼仪是人类独有而动物植物不可能有的文明高尚的文化。
A、礼仪的定义是：精神的文明和行为的规范。
a、中国自古就是礼法合一的国家，礼仪师应把礼仪和法律合二为一还得一分为二辩明而用。
b、中国自古就是礼德合一的国家，礼和德自古是制约人们品行的标尺，礼仪师要明白两者关系和分责。
c、仁、义、礼、智、信是做人的核心。
d、中国当下能做到仁义礼智信，和谐社会很快就会到来。
B、礼仪是自律与敬人的哲理。
a、孔子曰：“己所不欲，勿施于人”就是自律和敬人的具体体现。
b、自律是世界上最最难做到的品德。做人难，难以上青天。礼仪师率先做到就是率先垂范和为人师表了。
c、礼仪培训师要培训他人应该先培训好自已。力争达到“己所不欲，勿施于人”的最高境界。
d、礼仪培训师要将“己所不欲，勿施于人”列入培训课的重要地位。
C、礼仪是尊重自已和尊重他人的一本最好教科书。
a、学习礼仪全在于运用，礼之用，和为贵。
b、学会尊重他人是衡量做人的首项标准。尊重他人的习惯，尊重他人的信仰，尊重他人的隐私，尊重他人的人格等等，一切的一切实际就是尊重自已。
c、尊重好说不好做。尤其是急功近利，拜金主义，自我中心，公德缺失的时代是要付出代价的。需要修炼。
2、礼仪能够广结人缘。
A、只有尊重自已才能得到他人的尊重。
a、相信因果关系。善有善报，恶有恶报，不是不报，时候未到，时机一到，统统都报。
b、礼仪品质好的人就会有好人缘，教人求真，教做真人，人格魅力由此而生。
c、礼仪就是尊重别人的艺术，尊重与不尊重是天壤之别。
B、古人曰：有礼走遍天下，无理进一步难行。
b、圣人荀子曰：民无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。世间凡事若不讲礼，肯定不成也。
c、礼仪能化干戈为玉帛，学习周恩来如何使用礼仪的魔力征服敌人。学习伟人们用礼仪团结人的成功经验。
d、有礼带来广结良缘：有的人因巧用礼仪而受人拥戴，有的人因善用礼仪而受人崇敬，有的人处处施礼获得阵阵掌声，有的人只是一次礼让而令他人终身难忘。
e、无礼造成恶果可怕之极：有的人因称谓不对而被拒之门外，有的人因手语做错而结束了政治生涯，有的人因两礼并用而遭到攻击为背叛国家……
三、礼仪培训师是怎么炼成的：
1、礼仪培训师分四种层面：
A、效仿型：鹦鹉学舌，急功近利，急于求成，忽悠别人（占70%）
B、二传型：买书，看碟，蹭课，模仿，克隆，偷学（占18%）
C、实操型：学理论，学实操，能文能武，能说能做，言行一致，深得欢迎（占8%）
D、领悟型：刻苦钻研，求师学艺，有宽度，有深度，有高度。明礼知仪，能举一反三（占4%）
2、帮助礼仪师们看清形势，了解实情，订制职业生涯规划，刻苦修炼自已，具体做法是：
A、教育A型群:教会礼仪的文化和实用礼仪：个人习俗礼仪，社交礼仪，公关礼仪，职场礼仪，名片礼仪……
B、帮助B型群:培训政务礼仪，商务礼仪，办公礼仪，接待礼仪，迎送礼仪，电话礼仪，握手礼仪……
C、提升C型群:严格培训实操礼仪，会务礼仪，座次礼仪，乘车礼仪，宴会礼仪，酒会礼仪，舞会礼仪……
D、激发D型群:研发礼仪学，礼仪策划学，礼仪管理学，礼仪应变，礼仪创新，撰写礼仪……
3、礼仪师应静下来，认识礼仪学的真谛。
A、礼仪学是人类发展史上的母学科。人类没有语言、文字、文化、著作等就有了礼仪，礼仪是最最古老的学科。
B、礼仪学是与时俱进最最先锋的学科。紧跟着人类社会的发展而发展，确实是一门最年轻的学科。
C、礼仪学包涵着：人类学，社会学，伦理学，语言学，行为学，心理学，逻辑学，天文学，地理学，数学，化学，几何学，形象学，美学，音乐，体育……
D、要成为一名礼仪培训师必须是一名：活的“百科全书”，“万能博士”，难不倒的“全能之师”。必需刻苦修炼！
四、礼仪培训师的授课能力与水平就是专业的实力。
1、语言学的修炼：
A、语言是第一教学工具，礼仪教学首先要求“精准”二字。表达精确，表述准确，不可用模糊语言。
B、学会语言的技能、技术、技巧、艺术。还得使用敬语、暖语、谦语、妙语，文明用语应放在首位。
C、授课必需使用普通话，若能掌握各地方言与乡音则更好，这是礼仪交往中的情感素养能力。
D、语音发声很重要，还要学会抑、扬、顿、挫；高、低、起、伏，快慢结合。语音功底决定职业的寿命。
2、行为学的修炼：
A、“仪”是仪容仪表仪态仪式等纯属行为学。礼仪师教不好课的瓶颈是明礼不知仪，也就是不会表现礼仪。
B、只说不做的礼仪师为礼仪讲师而不是礼仪培训师！培训二字是一要培育二要训练。不会表现礼仪为不称职者。
C、礼仪风采不是说出来的而是表现出来的。自已不会表达礼仪绝对不可误人。
D、行为礼仪学是中国诸多礼仪师面临的一大难题。更不可用伪行为礼仪去教别人。如：笑要露八颗牙，女性握手不可使用全手掌，女性坐姿小腿要斜，穿衣选色要适合你的文化、身材与肤色等等。
3、掌控课堂能力的修炼：
A、礼仪培训师是教师也是学生。古人曰：三人行必有我师，台下那么多人难到就没有比你强的人？能任你的老师？
B、前来学习的人都是你的服务对象，要能让前排者与后排人得到同等的知识，让中间者与旁边人学习效果一样。
C、授课时是否能让受众随你而行。他们心在你这里，你的心在他们中间。台上与台下呼应，全场处在奋进中。
D、培训师一人站在讲台上，全场就是你的天地，学会讲台上空间的使用，更要懂得步程线的运用。主宰舞台！
4、课件PPT的制作：
A、电脑处在普及阶段时生产者设置了PPT制作母板，如今早已是知识爆炸时代，礼仪师应该与时俱进丢弃母板，使用国际流行色为底色，字体和字数不宜过多过小。PPT是供受众们看的，不是给自己看的。
B、PPT制作遵守主题突出，图文并茂，图音并用，动画与影视共荣。调动一切手段为授课服务。
C、制作PPT要懂得审视美学。课件结构，图文比例，色彩调配，音响效果，都得符合雅而不俗的“协调”二字。
D、PPT是辅助工具，不宜制作过于精美，否则会喧宾夺主，弄巧成拙而影响了授课主题和品质。
五、礼仪培训师的精、气、神。
古人曰：内正其心外正其容。还教导我们：内诚于心外化于行。礼仪培训师首要是内核要纯正，外化要有神。天有三宝日月星，地有三宝水火风，人有三宝精气神。礼仪培训师的精、气、神就是尽职尽业的格局和状态。
1、精是生命的形态结构：
A、精力——精力充沛，
B、精神——精神焕发，
C、精通——精能诸学，
D、精诚——精诚待人，
E、精准——精准礼节。
2、气是生命的动力：
A、气节——刚强自律，
B、气质——魅力无穷，
C、气度——大家风范，
D、气派——气壮山河。
3、神是生命的主宰。得神者昌，失神者亡，德靠自修，神靠自养，伤神则气紊乱，养神则正气旺：
A、神采——神采奕奕，
B、神态——心理健康，
C、神速——动作敏捷，
D、神情——多变迷人。
4、礼仪师上台一站一坐一行都是职场灵魂的外化，一转身一亮相都是艺术品在闪光：
A、戏剧讲究唱、念、做、打。礼仪师上台讲究手、眼、身、法、步。
B、立、行、坐、卧四大体态有依据，有出处，有内涵，有方法，有手段。
C、培训中以身作则，体语展示是直、长、开，俊美帅！
D、静态美迷人，动态美勾魂。培训师要学会静态美和动态美的方法和表现手法，这就是礼仪师人品的光环。
5、礼仪培训师接受培训后一定要克已服礼，一日三省。
A、结业论文认证之后获得证书不是达到礼仪师的标准，而只是一份入场卷，是奔向前方的开始。
B、学习结束后必须做到：“复习、巩固、提高、践行”八字巡回落实习惯。
C、积极投入到教学实践中去，在实习实践中验证和提高。毛主席说过：学习的目的全在于应用。邓小平教导：实践是检验真理的唯一标准。可做好有尝教学也可以做公益性的无尝教课。做到实践-总结-再实践-再总结，以此轮回。
D、越有学问的人越懂得会帮助人。礼仪师们要为国民多做实事，好事，美事，善事。快把礼仪的翅膀装上飞翔吧！
让我们携手并进，把现代文明送进千家万户，让千家万户拥有现代文明！
课程标签：商务礼仪 | 沟通技能
