第一部分私募资管产品基础知识(一)私募基金重点条例解读(二)《中华人民共和国基金法》核心条款解读(三)私募基金与基金子公司、信托、资管计划的异同第二部分金融产品销售核心技能(一)私募基金销量滞后的原因解析(二)客户的钱在哪里?(解读资产管理市场的大环境)(三)客户在哪里?(接触客户模式解析)(四)理财经理的市场定位和自身定位(五)金融产品销售最核心技能---观念沟通(六)与客户沟通的切入点,开门技术(资产管理问卷)(七)最易模仿的营销沟通方式---资讯解读(八)问卷表格化私募基金营销流程管理(九)私募基金产品客户疑虑核心点解决---产品安全性解释(十)时间管理和展业工具第三部分实战案例解析(一)实战演示2017年某私募基金产品销售流程和解析
(一)巴菲特的十年之毒(二)跑输对应指数的主动型基金的比例(三)巴菲特9次公开推荐指数型基金(四)指数型基金的三个优势(五)为什么指数型基金长期可以上涨呢?(六)三种定投核心获利模式(七)长期收益率最高的资产(八)复利的力量你能体会到吗?(九)财富积累的一个公式(十)1%基金费率差异的长期后果(十一)如何计算定投基金的复合收益率?(十二)恒指千万资产积累案例分析(十三)定投的频率怎么选择,单周、双周、月?(十四)一次性投资与定投的收益差别(十五)基金的费用、税收和分红(十六)判断指数高低的两个重要标准---市盈率与成交量(十七)定投金额高低点的数据分析(十八)定投微笑曲线的精髓:左侧赚份,右侧赚钱(十九)1990年—2016年我国年通货膨胀率与股票指数回报率
【课程大纲】:引子(含案例)第一节、充满争议的会计资产分类与价值创造一、流动资产范围与价值创造二、长期投资范围与价值创造三、固定资产范围与价值创造四、无形资产范围与价值创造五、递延资产范围与价值创造第二节经营资产转变方式与“经济人”分类价值创造一、财物拥有者暨使用于劳动力再生产的消费二、消费者暨可看作人力资本的生产者三、债权拥有者暨所谓食利者四、智能的拥有和出租者暨即所谓受雇者五、投资牟利者暨可能是未上市或上市的权益第三节资产价值形态的不同资产(ASSETS)的重新分类一、现金资产(cash assets)价值形态与要点解析二、实体资产(entity assets)价值形态与要点解析三、信贷资产(credit assets)价值形态与要点解析四、证券资产(security assets)价值……
(一)高净值客户财富管理的专属定义与服务范围(二)高净值客户画像与理财经理市场定位(三)高净值客户金融服务模式的变迁(四)高净值客户的细分标准与金矿深度(五)高净值客户的商业化经营与专业化服务(六)高净值客户档案整理与日志管理(七)客户关系路线图与需求管理(八)“按图索骥”锁定客户(九)高净值客户的“点”带动高净值客户身后的“面”(十)培训式高净值客户锁定模式(十一)目标高净值客户的极致服务与体验(十二)理财顾问个人及团队品牌建设:在客户头脑中刻字(十三)让客户主动找你,“不销而销”才是真正高手------你是整合资源的大师(十四)几种提升客户服务体验的方式
1. 太子奶案例解析2. 公司章程的风险3. 公司出资的风险4. 对新注册资本登记制度的误读5. 抽逃资金的风险6. 购买皮包公司的风险7. 销毁会计资料的风险8. 虚开增值税发票的风险9. 企业名义购房10. 家业与企业不分11. 提供个人连带担保12. 违规注销公司的风险13. 小马奔腾案例的完整解析
【课程大纲】:引子(含案例)(穿插:三家不同企业3年财务运营指标,进行六次小组讨论,三轮小组分别上台分享企业财务管理与利润模式)第一章企业高管要具备的利润管理思维-建立利润思维一、企业集团管理层的责任是什么?二、企业在运营层面如何挖掘价值的驱动因素?三、企业价值战略与财务管理的关系是什么?四、企业如何才能做到投资回报率最大化?五、企业财务运营管理的实质是什么?六、企业非财务高管应该掌握哪些财务工具?第二章透析企业财务报告发掘企业利润增长点-发掘企业利润第一节、新常态下如何把握企业的运作方向一、各部门工作经营报表中如何反映板块经营的结果?二、财务的语言如何架起区域各部门畅通无阻的通道?三、财务数据如何为各部门进行方向性指导性的贴心服务?第二节、认识大数据下集团公司财务管理信息的缩影一、资产负债……
【课程大纲】:引子(含案例)第一节充分竞争时代成本分析与自我挑战一、充分竞争促使企业必须做出变革二、现代企业的利润模型如何搭建三、降本增效是企业战术的首要选择四、财务管理是企业降本增效的核心五、企业成本构成关键要点与解析六、降本增效是企业参与全球竞争的关键第二节标杆思维是降本增效最快捷的方式与方法一、企业的标杆来源于哪里二、“创标与达标”是降本增效正确的思维方式三、标杆长效机制降本增效机制构建与运作四、量化管理是企业降本增效的重要法则五、对标就是发现企业问题的本质原因六、向标杆企业案例学习比向理论学习更重要第三节企业降本增效的思维模式与流程解析一、如何深入分析企业降本增效二、互动说明降本增效如何打造企业成本竞争优势三、企业降本增效的思维模式与运用四、企业降本增效模型的搭建与使用五、企业成本控……
【课程大纲】:第一节、企业绩效考评流程的关键操作技巧一、不同企业如何确认绩效指标和考评标准二、企业如何对各个部门进行绩效评价指标辅导三、不同企业如何收集与整理适合本企业的考评依据第二节、绩效考核是坚持结果导向还是技能导向一、绩效考核以结果为导向如何进行评价二、绩效考核以工作技能为基础如何进行评价第三节、几种典型绩效评价方法在企业中的应用技巧一、“关键事件法”应用技巧与案例分析二、“强制分布法”应用技巧与案例分析三、“360度考核法”应用技巧与案例分析四、“关键绩效指标法(KPI)”应用技巧与案例分析五、“平衡计分卡(BSC)”应用技巧与案例分析六、“客户理论新方法”应用技巧与案例分析第四节、企业如何使绩效反馈与面谈真正落地执行一、绩效反馈面谈前有哪些准备工作二、面谈绩效改进的心理技巧运用有哪……
【课程大纲】:引子:第一节、工程或维护作业的概预算编制原理一、工程或维护作业的概预算的概念及作用二、工程或维护作业的概预算的分类三、概预算与施工维护预算的区别与联系四、程或维护作业的概预算的编制方法第二节、工程或维护作业的定额与分类一、工程或维护作业定额的概念与特性二、工程或维护作业定额的分类第三节、工程或维护作业人工日工资标准的确定一、工程或维护作业的日工资标准的构成二、工程或维护作业的综合平均工资等级的确定三、工程或维护作业月基本工资的确定四、工程或维护作业人工日工资标准的确定第四节、工程或维护作业材料预算价格的确定一、工程或维护作业的材料预算价格组成二、工程或维护作业材料预算价格的确定三、工程或维护作业材料的采购及保管费第五节、工程或维护作业的机械台班预算价格确定一、工程或维护作业的机……
【课程大纲】:引子(含案例)(穿插:三家不同企业3年财务运营指标,进行六次小组讨论,三轮小组分别上台分享企业财务管理与利润模式)第一章企业高管要具备的财务战略思维-建立财务思维一、企业集团管理层的责任是什么?二、企业在运营层面如何挖掘价值的驱动因素?三、企业价值战略与财务管理的关系是什么?四、企业如何才能做到投资回报率最大化?五、企业财务运营管理的实质是什么?六、企业非财务高管应该掌握哪些财务工具?第二章透析企业财务报告发掘企业利润增长点-发掘企业利润第一节、新常态下如何把握企业的运作方向一、各部门工作经营报表中如何反映板块经营的结果?二、财务的语言如何架起区域各部门畅通无阻的通道?三、财务数据如何为各部门进行方向性指导性的贴心服务?第二节、认识大数据下公司财务管理信息的缩影一、资产负债表自……
【课程大纲】:引子(含案例)第一节案例解析监理相关服务收费标准与计算参考案例一、某三级公路建设项目施工阶段的监理服务。案例二、某新建工程项目的质量控制和安全生产监督管理服务案例三、某新建住宅小区分别委托甲乙两个监理人承担施工阶段监理服务案例四、某新建高档饭店工程施工阶段监理和设计阶段的相关服务案例五、某城市新建高架桥梁工程项目施工阶段的监理服务案例六、某500kV送电线路工程设计阶段咨询服务第二节、监理企业的成本及其分析实务一、监理企业成本主要由哪些构成二、监理企业的直接成本类别与要点解析三、监理企业的间接成本类别与要点解析第三节、监理企业的成本与利润的合理管理一、监理企业的成本及其分析实务二、解析监理企业的成本结构与企业经营的关系三、直接成本要占监理酬金百分之多少才为合理四、间接成本要占监……
【课程大纲】:引子:第一节以预算计划为核心的房地产企业管理系统一、大陆一流房地产企业预算管理的特点二、一流房地产企业管理平台的构建与组成三、一流房地产企业内部预算管理的精髓四、全面预算管理系统和计划目标管理系统融合五、一流房地产高质量的计划管理系统六、一流房地产房地产企业计划管理流程七、房地产企业计划系统之间的业务关联八、房地产企业计划管理系统的实施重点例分析:碧桂园的计划管理系统第二节房地产企业全面预算管理体系的组成与管理架构一、解读一类房地产企业全面预算管理的内涵二、企业预算管理与契约关系的贯彻及运行机制三、房地产企业的预算管理的特征与作用四、全面预算管理的组成内容与要点五、房地产企业保障预算管理成功的因素案例:恒大公司的全面预算管理组织机构第三节一流房地产企业的预算编制系统一、房地产企……
【课程大纲】:引子(含案例)(穿插:三家不同房地产企业项目财务运营指标,进行小组讨论,分别上台分享日常财务数据)第一章房开企业高管要具备的基本财务思维-基本财务思维一、中高级管理者在房开项目财务管理的责任是什么?二、中高级管理者如何在管理中挖掘财务价值的驱动因素?三、房开项目与房开企业投资回报率最大化的关联与关系?五、房开项目的财务管理的实质是什么?六、中高级管理者应该掌握哪些基本的财务管理工具?第二章通过财务管理报告发现房开项目工作优劣点-发现工作状况第一节、如何通过财务数据力解房开项目的经营情况一、项目日常工作经营如何反映在财务报告结果的?二、财务的数字如何架起房开项目畅通无阻的通道的?三、财务的数据如何指导房开项目的工作方向的?第二节、认识房开项目财务报表的内外部钩稽关系是什么一、利润……
【课程大纲】:引子(含案例)(穿插:三家不同房地产企业项目财务运营指标,进行小组讨论,分别上台分享日常财务数据)第一章地产高管要具备的基本财务思维-基本财务思维一、房地产开发的地产盈利模式有哪些?二、中高级管理者在商业地产财务管理的责任是什么?三、开发项目与企业投资回报率关联关系是?五、开发项目的财务管理的实质是什么?六、中高级管理者应该掌握哪些基本的财务管理工具?第二章通过财务管理报告发现项目工作优劣点-发现工作状况第一节、如何通过财务数据力解房开项目的经营情况一、项目日常工作经营如何反映在财务报告结果的?二、财务的数字如何架起房开项目畅通无阻的通道的?三、财务的数据如何指导房开项目的工作方向的?第二节、认识财务报表的内外部钩稽关系是什么一、利润表自身的数据之间有哪些钩稽关系呢?二、现金流……
【课程大纲】:引子:业财融合案例第一章现代企业财务部门与人员如何转型?一、财务新变化:财务从记账式管理向全面业务型转化二、财务管理的新变化:全面服务型管控模式三、全面业务型、全面财务型企业管理模式对财务的要求第二章借助财务报表分析支持业务发展:业务语言做好经营分析?一、为什么公司看起来庞大,却利润很少?二、公司营业收入传递的财务信息:如何从较少的利润中挤出更多效率?三、公司经营效率如何体现?1、资产负债分析:帮助业务减少应收账款、控制存货,加快资金周转。2、损益表分析:减少成本浪费,节流非业务费用、提高效益管理水平3、现金流量表分析:减少业务与财务磨擦,促进双方沟通。四、如何合理节税?第三章四大公司的合理利用——企业应对策略?一、收入如何实现“四化”?二、如何有效应对金税三期?三、最新税法政……
【课程大纲】:引子:业财融合如何创造价值案例第一章深度透视财务报表快速抓住业务管理-识别利润盲点第一节从经营的角度解读资产负债表:家底“有多少”?一、为何说资产负债表就是几块“砖”呢?二、资产负债表就是各部门资源的分配结果吗?三、报表上密密麻麻的财务数字与部门有什么关系呢?四、如何从公司财务管理的角度重新审视资产负债表呢?五、各部门经营的结果形成的财务结构有哪些风险呢?第二节从管理的角度解读利润表:脸面“好不好”?一、利润产生的过程与形成的原因是什么呢?二、各项成本与费用对利润的多少是如何影响的呢?三、税收对利润会产生重大的影响吗?四、日常的营运管理对利润产生哪些影响呢?第三节从战术的角度解读现金流量表:腰包“多不多”?一、企业现金流有哪三大形成来源呢?二、战略构想如何对企业现金流产生影响的……
【课程大纲】:引子:价值案例第一章企业经营分析与大数据信息采集与调研第一节大数据分析与企业经营诊断:影响企业经营绩效一、企业经营绩效与管理内容:分析什么?管理什么?目的是什么?二、企业经营管理内容:市场、产品组合、产品创新与营销组合管理三、企业产品绩效分析模型:四力博弈下的产品绩效分析四、影响产品绩效的四个角色:消费者、竞品、企业、市场环境第二节企业经营分析的主要内容一、企业产品组合分析:整体产品绩效分析,效益好?不好?二、目标市场和客户结构分析,规模和客户价值三、产品竞争力和吸引力分析:客户喜欢的产品?四、营销有效性和精准性:什最精准有效的?五、企业经营可行性分析:投入产出分析六、环境影响和预测:环境因素对绩效的影响第三节企业经营分析的实施过程一、企业经营数据的采集模式和规则二、企业产品战……
谁能一呼百应,政通人和,让组织万众一心众志成城? 谁能字字珠玑,口若悬河,让企业成为焦点倍受关注? 谁能语惊四座,言服八荒,为企业锁定资源创造财富? 谁能纵横捭阖,妙语连珠, 携企业与强者共舞高歌猛进? 《孙子兵法·始计篇》经之以五事,道天地将法。“道”排在首位,兵家之道在于“令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危”。一切胜仗的前提在于军民团结,上下同心。演说起到关键作用,一场精彩的演说所迸发的能量甚至能够改变一国之命运,不可小视。 我们所在的是一个激烈竞争的时代!信息传播加快,人际交往频繁。作为领导者,对内您要激发团队士气,凝聚人心;对外您要协调与商业伙伴的关系,要出席各种公众活动,要接受媒体采访,要履行社会责任彰显企业形象……良好的的演说能力能够帮助领导者引人才、凝……
【课程大纲】:引子(含案例)第一节企业全面预算目标与体系如何有效地确定一、集团公司预算目标与如何定位二、一流企业预算指标体系如何建立三、集团公司预算目标的如何确认四、子公司与集团公司预算目标的相互对接五、集团公司预算目标在子公司的分解六、子公司预算目标的如何确认七、子公司预算目标在分公司的分解第二节、企业实行全面预算管理与控制要点一、什么才是企业有效控制的工具?二、全面预算管理到底能给企业带来哪些好处三、全面预算在企业运营过程中的角色定位案例分享四、有效的预算控制体系应该是如何建立的五、传统财务预算如何转型为全面预算管理六、如何建立全员参与的数字化预算管理文化案例分享第三节、企业全面预算编制的类型与要点一、企业常见全面预算编制的类型有哪些二、本公司最适合什么样的预算类型三、全面预算编制的流程……
【课程大纲】:引子(如何让财务部门人见人爱)第一节财务部门在企业中的影响力与团队定位一、不同公司对于财务不同的要求与期待有哪些二、企业的财务部门如何进行业务角色与职能定位三、财务对企业的业务有哪些致命的影响四、财务对企业的战略决策有哪些有效地支持五、企业经营绩效主要依赖于财务的哪些方面案例讨论第二节财务人员沟通能力与体现方面一、常见的财务人员沟通障碍分析及对策有哪些二、财务人员的沟通能力框架和学习模式是什么三、财务人员之间的内部协作对外部沟通影响有哪些四、企业财务要如何快速提升沟通能力与施展沟通技能第三节如何建立一支高效而有价值的财务队伍一、高效财务团队有哪些特征二、财务团队的目标如何制定三、理想的财务团队领导的状态四、财务特质—专业人员与管理人员的区别五、如何创建财务工作架构及组织架构第四……
【课程大纲】:引之:共享经济下的信用管理核心是什么第一节新经济环境下企业应收帐款管理整体解决方案一、新经济下企业赊销为何也会失败二、共享经济与粉丝经济的赊销环境三、企业面临的赊销风险四、客户的延迟付款对企业经营的影响五、应收帐款管理和现金流的关系六、应收帐款管理和利润的关系七、企业呆帐产生的原因分析案例教学:某企业应收帐款管理现状诊断第二节企业逾期应收帐款的催收政策与案例解析一、业务人员如何克服催帐的不安心理二、业务人员的催帐礼仪与基本技能三、催帐人员的特质与心理对抗四、债务人的八种典型拖欠心理分析五、如何应对四种不同性格特征的债务人六、如何充分应用债务分析的技术七、充分掌握一般到特殊再到十步催帐法八、如何管控帐款回收进度表第三节企业常规催帐与技巧的应用与案例解析一、电话催帐技巧与最佳时间二……
【课程大纲】:引子第一节企业营运资金管理的奥秘一、企业营运资金管理的目标二、企业资金的管理体系构建三、企业管控架构与资金管理协同四、现金流管理流程与方法第二节企业营运资金管理的几大方面一、企业营运资金的范围二、企业营运资金的管理组织三、企业营运资金的管理流程四、企业营运资金的管理指标五、企业营运资金的资金分析六、企业营运资金的目标制定第三节企业现金管理的方式方法一、企业现金管理的使命二、企业现金管理的职能三、企业银行账户的管理四、企业长短期资金计划管理五、企业资金集中管理模式六、企业现金流动性风险与短期投融资第四节企业运营资金流与财务分析一、企业财务报表的构成二、企业三大财务报表分析三、企业运营资金流风险分析案例第五节企业投资与融资的产品一、企业投资的产品种类与分析二、企业传统融资产品的种类……
【课程大纲】:引子(含案例)第一节企业预算目标与体系如何有效建立一、为何预算是企业有效控制的工具二、预算管理对企业带来哪些作用三、预算在企业运营过程中的角色定位四、企业的预算目标与范围如何确定五、企业预算指标体系如何建立六、预算组织体系应该是如何建立的案例分享第二节企业预算编制的类型与要点解析一、企业常见预算编制的类型有哪些二、公司最适合什么样的预算类型三、预算编制的流程和逻辑有哪些四、企业关键预算的编制方法与操作要点1、企业零基预算的编制要点与案例2、企业静态预算的编制要点与案例3、企业弹性预算的编制要点与案例4、企业滚动预算的编制要点与案例第三节企业预算的编制过程及方法解析一、企业收入预测方法与案例二、企业经营成本预算的编制要领与案例三、企业销售费用预算编制与案例四、企业采购成本的预算编……
【课程大纲】:引子(含案例)第一节解剖企业年度经营计划与预算管理的“症结”一、“上梁不正下梁歪”与发展战略脱节二、“越俎代庖,数字游戏”与业务脱节三、无法有效规划行动与资源浪费显示方法与工具不系统四、未成闭环下的预算执行监控与考核缺乏五、收效甚微下的基础管理水平低下第二节经营计划&全面预算如何打造战略执行力一、经营计划与预算如何体现企业管控体系支柱功能二、经营计划与预算管理的流程循环三、基于业务与管理模式的全面预算管理模式四、经营计划与预算管理的组织体系案例:年度经营计划和预算管理导入前后的转变第三节有效的流程与工具制定年度经营计划一、有效制定年度经营计划的流程二、梳理与分解战略确定经营计划制定的起点三、企业前端经营计划如何制定四、企业后端经营计划如何制定第四节如何抓住要点与工具合理……
【课程大纲】:引子(如何让财务“人见人爱”)第一节成功企业财务总监(CFO)的角色定位一、企业的大财务Or小财务角色如何成功转换二、成功的CFO如何应对复杂的工作环境三、成功的CFO应该有哪些具体工作四、成功的CFO具有的品德有哪些五、成功的CFO如何应对职业化之道案例分享第二节成功的CFO应具备的能力一、成功的CFO应具有哪些专业技术能力二、成功的CFO应具有哪些企业价值增值能力三、成功的CFO如何锻炼与掌握组织协调能力四、如何具备风险的事前预见与事中控制能力五、成功的CFO应具备哪些财务规划能力第三节财务部门在企业中专业影响力与实现定位一、不同公司对于财务不同的要求与期待有哪些二、企业的财务部门如何进行业务角色与职能定位三、财务对企业的业务有哪些致命的影响四、财务对企业的战略决策有哪些有……
【课程大纲】:引子(如何让财务部门人见人爱)第一节财务部门在企业中专业影响力与如何定位一、不同公司对于财务不同的要求与期待有哪些二、企业的财务部门如何进行业务角色与职能定位三、财务对企业的业务有哪些致命的影响四、财务对企业的战略决策有哪些有效地支持五、企业经营绩效主要依赖于财务的哪些方面案例讨论第二节财务人员沟通能力的重要性体现哪些方面一、常见的财务人员沟通障碍分析及对策有哪些二、财务人员的沟通能力框架和学习模式是什么三、财务人员之间的内部协作对外部沟通影响有哪些四、企业财务要如何快速提升沟通能力与施展沟通技能案例讨论第三节财务人员如何与企业内部各阶进行有效沟通一、财务部门如何与企业老板或董事会沟通二、财务部门如何与企业CEO及高管团队沟通三、财务部门如何与企业其他职能部门有效沟通四、财务部……
【课程大纲】:引子(含案例)第一章企业财务分析要点与模型建立第一节企业财务分析方法与数据来源解析一、企业财务分析的方法与要点解析二、从会计核算数据源的获取与方式二、从辅助数据源的获取与方式第二节企业财务分析与模型设计方法一、趋势分析模型的设计与方法二、综合分析模型设计与方法三、财务分析模型与体系要点第三节企业财务模型中重要假设与确定一、企业收入的假设与确定要点二、营运资金的假设与确定要点三、资本性投资的假设与确定要点四、企业融资的假设与确定要点第四节企业财务模型的步骤与如何检测一、财务模型的结构设计与解析二、建立财务模型的步骤与解析三、财务模型的正确性与如何检验第二章企业财务指标比较分析法的运用与案例解析第一节企业核心指标分析与两家企业数据对比一、净资产收益率分析与案例数据对比二、销售净利率……
【课程大纲】:引子:含美的等企业管理案例第一节企业成本管理的三个层面要点与解析一、在战略层面上成本管理要点与解析二、在经营层面上成本管理要点与解析三、在管理层面上成本管理要点与解析四、本企业产品成本与国内同行比较第二节企业的标准成本与制度体系一、标准成本与制度的涵义二、标准成本的组织体系三、标准成本的管理对象:成本中心四、企业成本管理模式第三节企业产品的成本标准与分类一、原料标准二、生产作业标准三、附加成本标准案例:某产品的原料标准第四节企业产品成本标准制订的依据准备一、企业经营计划的大纲二、物料能源等标准价格三、生产作业工艺路径标准四、产品生产的技术标准五、生产消耗(BOM)清单标准六、产品的生产工艺标准七、产品的质量标准第五节企业产品成本标准制定的流程与步骤一、制造部:工艺路径标准、生产……
【课程大纲】:引子(含案例)第一节解剖企业战略与经营计划管理的“症结”一、“上梁不正下梁歪”与发展战略脱节二、“越俎代庖,数字游戏”与业务脱节三、无法有效规划行动与资源浪费显示方法与工具不系统四、未成闭环下的预算执行监控与考核缺乏第二节企业全面预算目标与体系如何有效地确定一、集团公司预算目标与如何定位二、一流企业预算指标体系如何建立三、集团公司预算目标的如何确认四、子公司与集团公司预算目标的相互对接五、集团公司预算目标在子公司的分解六、子公司预算目标的如何确认七、子公司预算目标在分公司的分解第三节、企业实行全面预算管理与控制要点一、什么才是企业有效控制的工具?二、全面预算管理到底能给企业带来哪些好处三、全面预算在企业运营过程中的角色定位案例分享四、有效的预算控制体系应该是如何建立的五、传统财……
1、模拟导购对部门甚至公司年度经营业绩的直接贡献。2、优秀导购员关键胜任能力,即特种兵的六大特质:快、狠、准、稳、顺、异。3、特种兵手中的武器——枪,导购员手中的枪——话术:销售过程中五大节点的话术实战演练。以下的语言您是否是曾相识:(1)、我们笑颜以对,客户却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看;(2)、顾客进店后看了看说,东西太少,没啥好买的;(3)、顾客进店快速转一圈,什么都不说转身就走;(4)、顾客虽然接受了我们的建议,但是最终没有做出购买决定而要离开;(5)、顾客说:你们卖东西的时候都说的好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢;(6)、我不喜欢这套产品,设计落后了,摆在那儿显得好陈旧;(7)、你说你们的产品用上好,我也没法看到实际的效果啊;(8)、如果这灯没用多久,就坏掉了,你们怎么处……