第一部分:领导艺术的基础1、五问领导1) 为什么需要领导者?2) 领导力究竟是什么?3) 领导者该做些什么?4) 未来领导者什么样?5) 80-90后难管理吗?2、解析六大关系1) 领导VS管理2) 速度VS完美3) 结果VS过程4) 怀疑VS相信5) 战略VS执行6) 无为VS有为3、12字真言与领导智慧1) 望、闻、问、切;2) 舒、理、宽、仁;3) 退、让、舍、给。第二部分:领导艺术模型1. 靠什么凝聚团队?1) 思考:谁是真正的领导?如何实现“人心齐泰山移”?2) 理念:如果企业不是管理者管理着,而是好的想法,那会怎样?3) 工具:使命、愿景(目标)、价值观;4) 操作:造梦聚人的四步曲;目标管理之应用;5) 视频:观摩、讨论、分析。2. 靠什么组织顺畅?1) 思考:沟通的目的是什么……
第一章 企业需要教导型领导者1. 教练是什么?2. 为什么要做教练式干部?3. 如何当好员工的教练?4. 世界优秀管理者的教练案例。5. 领导力是什么;6. 领导者该做些什么?7. 领导他人,管理自己。第二章 如何有效教导下属?1. 你培养了多少接班人——如何做一名教导型领导者2. 教导下属的六个原则——如何合理有效地教导下属3. 管理者的:“三问”4. 人才复制四步曲——如何建立人才培养机制5. 案例:有一种领导,叫“元芳,你怎么看?”6. 案例:诸葛亮是如何败给司马懿的?第三章 有效培养与猴子管理法1. 始终让猴子在下属的肩上2. 让员工照顾好自己的猴子3. 让下属把猴子当自己的养4. 不要让猴子累死或饿死5. 猴子也需要快乐6. 检查与指导能让猴子进化第四章 离场管理:如何复制你的团队……
一、 角色认知:把事做对和做对的事1. 检讨缺失:糟糕干部的八大罪状;2. 管理认知:管理者该些干什么?3. 干部定位:干部的3大任务与3重境界;4. 软件升级:从技术走向管理,从管理走向领导。5. 领导阶梯:管理者与领导者的区别二、 做教练型干部:协助员工达成目标1. 教练是什么?2. 为什么要做教练式干部?3. 如何当好员工的教练?4. 管理者的“三忌”与“三问”;5. 世界优秀管理者的教练案例。三、 启发与引导:别让猴子跳回你的背上;分析:? 源源不断的猴子:被迫承担下属的工作;? 请示=推脱责任?思考:? 你是猴子的磁场吗:为什么管理者没时间、而下属没事做?? 猴子是从哪里来:猴子如何无声无息跳回你的背上?步骤:如何成为训猴师?1. 始终让猴子在下属的肩上2. 让员工照顾好自己的猴子……
资本投融资,资产配置,信用卡提额,资产培增
各位尊敬的企业家,您是不是天天在为销售业绩无法提升而苦恼,您的销售团队战斗力是不是始终达不到你的期望,销售业绩不好导致您公司团队士气低落,花大价钱招聘的销售人员流失严重,困扰您的企业无法更好的向前发展,这到底是销售战略的问题,还是市场的问题,还是产品的问题,为什么你的同行业绩可以比你做的更好,你有没有想过这也许是销售团队销售精神和销售能力建设不足的问题。马云曾经说过:一流的销售团队可以把三流的产品卖到一流,而三流的销售团队会把一流的产品卖到不入流。如果您还在为以上问题犯愁,请您拿出一点投资,带领你的团队走进这堂提升您企业销售业绩的课堂。
如今的市场竞争日趋白热化,产品竞争日益激烈的今天,同行业之间除了在产品的质量和价格方面进行角逐外,越来越侧重于客户关系的管理。而由于很多企业服务意识强化不足、服务方式等问题,客户流失已成为很多企业所面临的尴尬,他们大多也都知道失去一个老客户会带来巨大损失,需要企业至少再开发十个新客户才能予以弥补,可是当客户真正流失时,想再找回已非易事。市场经济有一个真理——谁更关注客户,谁就会拥有更大的市场。做好优质客户服务,它起到公司与客户之间缓解矛盾、增进感情、加深了解进而促进销售,建立与客户长期稳定的合作关系 。从一定的意义上说,只有在服务上的功夫做好了、做深了,才有可能保证企业良性运转。客户服务工作的好坏代表一家企业的文化修养、整体形象和综合素质,于企业利益直接挂勾;能否赢得价值客户,不仅是企业的产……
新课程的实施,是一次深刻的教育观念的变革。在这场变革中,学生不再是“知识的容器”,而是知识的“建构者”,教师不再是陈旧课程的“传声筒”,而是“反思性实践者”,学校不再是“教育工厂”,而是“学习的共同体”。 “强”校之本“强”在教师。新课程急需一大批“创造性的教师”和“教学的艺术家”去推进,因此,“教师的成长、教师的发展”是“走进新课程,走好新课程”最关键的因素。
源自市场实战,打造强势竞争力门店,提升10倍业绩。
本课程来自市场实战经验,适合家具建材厂家营销人员、经销商老板、业务员,用“实战”说话,用“案例”分析;不谈大道理,给方法,给工具;轻松、快乐、激情、幽默。
本课程来自实战经验,适合家具建材行业门店导购员、店长,用“实战”说话,用“案例”分析;不谈大道理,给方法,给工具;轻松、快乐、激情、幽默。
本课程对世界500强企业最常用的十余种管理工具及其运用做了清晰的疏理。像波特五力分析模型、波士顿分析矩阵、SWOT分析法、麦肯锡7S模型、BSC平衡计分卡,六帽思考法、OKR目标与关键成果管理法、KT决策法…不同时代的管理工具为社会创造了巨大的财富,有的甚至引起了深刻的社会变革。这些经典管理工具准确地把握了管理的规律,把先进管理理念转化为可操作的程序和方法,让我们得以穿过复杂,走向简单。无论对普通员工,还是商界精英,灵活掌握并运用这些管理工具已经成为一种必备的商业素质,同时也必将大大提高你的管理水平和经营业绩。
传统的销售模式是利用特征、功效、利益的方式传递给客户信息,在传统的销售模式中您会发现,您能提供的产品特征和竞争产品之间往往相差无几。什么力量可以让客户对您的产品情有独钟?那就是故事的力量!讲故事可以创立产品在客户心目中的品牌,也可以让客户的“心”加入到互动中来,最大限度调动客户的情绪。故事可以帮客户从最直观的角度看待身边的事物,并在客户心中种下种子,留待它日开花结果。故事以独有的魅力影响着听故事的人,并进一步改变彼此的关系。本课程通过教大家学会设计故事,用故事的力量来诠释自己的产品优势,并赢得客户的信任,进而在商业竞争中立于不败的地位。
第一部分、自我管理一、管理者的角色认知与定位1. 中层角色认知的误区1) 民意代表;2) 同情者;3) 只代表个人意见;4) 传话筒;5) 业务员。2. 中层角色的三个维度1) 作为下属的角色 体现上级的意志(替身) 上司永远是对的; 切忌议论上司的是非; 不抢上司的风头; 独立承担责任; 时刻理解上司的立场。2) 作为上司的角色:3) 作为同事的角色;二、中层职业化修炼1. 卓有成效:我能贡献什么?2. 注重执行:用结果说话,做好了才是做了;3. 真正责任:要结果,不要理由;4. 责任标准:提供结果、创造价值;5. 规则意识:服从是员工的天职6. 现地现物:有问题,现场解决,出现问题首先寻求解决之道,不是追究责任或撇开关系;7. 选择了工作就等于选择了责任;8. 强者承担责任、……
第一部分、自我管理一、管理者的角色认知与定位î 从优秀到卓越:7个基本问题1. 谁是管理者?2. 我能贡献什么?3. 做了=执行了吗?4. 责任会跳来跳去吗?5. 我的客户是谁?6. 决策是否寻求意见一致?7. 执行力是制度的问题还是人的问题?î 从管理到领导:成为领导者,不只是管理者1. 解析八大管理误区;2. 纠正四种角色错位;3. 澄清七项职能转变;4. 确立七个工作重心;5. 运用八字管理智慧。二、时间管理——如何高效能的工作î 如何提升你的效能——有一种忙,忘了初心1. 类比分析:时间管理与花钱;2. 与使命连结并认清角色3. 8020法则4. 四象限法5. ABC管理法6. 6点工作制7. 德鲁克的回馈分析法8. 测试:你是这样做事的吗?9. 案例讨论:陈厂长的一天î 如何提升你……
第一章 解读高绩效团队与执行力问题1. 为什么人多力量却不一定大?2. 如何正确理解团队精神?3. 怎样才是一支真正的团队?4. 在团队问题上有哪些误区?5. 如何实现团队成员之间优势互补?6. 何谓真正的执行?7. 执行力为什么很重要?8. 全员执行的三把标尺;9. 谁来执行?谁是执行者?案例:某公司李总定义“执行年”的举措讨论:BE—DO—HAVE的顺序第二章 互联网时代执行思维的转变1. 多强调员工智慧,少强调员工服从;——不只是用员工的手脚,而是员工的头脑2. 多强调“人”本身,少强调“事”本身;——工作不仅是一种谋生手段,还是生活的重要部分3. 多强调领导责任,少强调员工责任;——员工的“借口”是领导研究的主题4. 多强调团队机制,少强调员工心态;——越是缺乏制度与流程的公司,越强……
客户至上,互联网思维重要体现。客户并不仅仅指公司(市场)外的服务对象,也指公司内部每一个服务对象。将上级领导、下级员工和公司同事,每一个与自己工作相连接的人作为客户对待,以服务之心协同工作。
第一部分、自我管理一、 管理者的角色认知与定位1. 中层角色认知的误区1) 民意代表;2) 同情者;3) 只代表个人意见;4) 传话筒;5) 业务员。2. 中层角色的三个维度1) 作为下属的角色² 体现上级的意志(替身)² 上司永远是对的;² 切忌议论上司的是非;² 不抢上司的风头;² 独立承担责任;² 时刻理解上司的立场。² 作为上司的角色:² 作为同事的角色;二、 中层职业化修炼1. 卓有成效:我能贡献什么?2. 注重执行:用结果说话,做好了才是做了;3. 真正责任:要结果,不要理由;4. 责任标准:提供结果、创造价值;5. 规则意识:服从是员工的天职6. 现地现物:有问题,现场解决,出现问题首先寻求解决之道,不是追究责任或撇开关系;7. 选择了工作就等于选择了责任;8. 强者承担责任、……
管理大师彼得·德鲁克说:技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效。企业发展的核心问题,是要培养一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以学到的,也是必须学到的。 然而,众多技术或专业背景的管理者,由于其知识与工作背景的局限性,在走上管理岗位时却面临着诸多困惑和难题,这说明他们需要完成转型和蜕变!
主讲专家:蒋小华课程时间:2天课程纲要:第一章 解读执行力问题1.何谓真正的执行2.执行力为什么很重要3.全员执行的三把标尺;4.谁来执行 谁是执行者第二章 执行力低下的六个原因分析1.心态消极——缺乏目标;2.标准低下——缺乏激情;3.意志不坚——缺乏毅力;4.拖延磨唧——缺乏行动;5.优柔寡断——缺乏决断;6.模糊不清——缺乏沟通;第三章摆正心态干工作1.双赢心态:利他=利己;2.主动心态:主动=机会;3.老板心态:做了≠做好;4.问题心态:问题=机会;5.工匠精神:作品心。第四章 班组长的角色认知1.正确认知管理与管理者;2.强调责任、注重价值;3.如何做一名合格的管理人员;4.怎样摆正自身的位置与角色;5.正确履行管理者的基本职责;6.如何带领新生代的员工。第五章 如何将上级交待的工……
经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。通常而言,创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织,可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。 到1997年哈佛大学商学院的商业管理教授,创新大师—克莱顿·克里斯坦森,首次提出颠覆式创新,创新领域在不断的变化。特别是移动互联网时代,涌现出很多颠覆式创新的企业。 管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即,富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候,他们通常指的就是要激发创新。管理创新是指企业把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等)或要素组合……
互联网时代各行各业都在变革,我们的管理理论也正经历着一场史无前例的革命。这场革命要求管理者们必须超越传统的管理学理论、观念和方法的束缚。传统的管理学理论所关注的是如何控制并束缚员工,如何实施企业制定的管理规章制度,如何通过不同的管理层来引导员工,从而实现组织目标。现在看来,这种观念必须变革了。新的管理理论要求我们有新的思维、新的管理方法,使员工发自内心地热爱企业,为企业的兴衰而努力工作。领导在新的管理理论中占据着非常重要的地位,管理所关注的不再是如何控制员工,而是如何激发员工的创造力和工作热情,使员工具有相同的价值观,并与管理者共同分享信息和决策的权力。团队精神、合作、参与和学习,成为管理者和员工携手应付复杂多变的外部环境的主要途径和指导性原则。管理者们的任务是促进企业和员工的发展,而不再是……
互联网时代各行各业都在变革,我们的管理理论也正经历着一场史无前例的革命。这场革命要求管理者们必须超越传统的管理学理论、观念和方法的束缚。传统的管理学理论所关注的是如何控制并束缚员工,如何实施企业制定的管理规章制度,如何通过不同的管理层来引导员工,从而实现组织目标。现在看来,这种观念必须变革了。新的管理理论要求我们有新的思维、新的管理方法,使员工发自内心地热爱企业,为企业的兴衰而努力工作。领导在新的管理理论中占据着非常重要的地位,管理所关注的不再是如何控制员工,而是如何激发员工的创造力和工作热情,使员工具有相同的价值观,并与管理者共同分享信息和决策的权力。团队精神、合作、参与和学习,成为管理者和员工携手应付复杂多变的外部环境的主要途径和指导性原则。管理者们的任务是促进企业和员工的发展,而不再是……
经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。通常而言,创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织,可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。 到1997年哈佛大学商学院的商业管理教授,创新大师—克莱顿·克里斯坦森,首次提出颠覆式创新,创新领域在不断的变化。特别是移动互联网时代,涌现出很多颠覆式创新的企业。 管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即,富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候,他们通常指的就是要激发创新。管理创新是指企业把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等)或要素组合……
中高层管理者在企业中扮演着承上启下的重要角色,举凡政策的布达或工作指派,中高层管理者都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者! 然而,企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的,而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此,在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里,中高层管理者的核心能力具有决定性的影响,将是企业追求成长的重要课题。 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。
本建议书为规划贵司变革领导力,打造卓越组织所制作,本课程包括变革思考力,变革前瞻力,变革协同力,变革团队力,内容组成,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况,拟订本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量,同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
本课程作为德鲁克最基本、最重要的通用管理课程,为从专业人士到管理者提供实用的管理技能培训,对于管理的共通问题,诸如计划、授权、指导、传达绩 效期望、有效沟通以及员工培训等实用技能问题进行学习,在课堂上实战演练。课程萃取德鲁克先生著作精华,切合工作实际,采用互动、启发式案例教学,将有效中基层管理者的管理绩效。
一、商业模式创新势在必行1、企业竞争的三个阶段2、当今企业面临的挑战3、企业的竞争误区4、企业未来究竟如何发展二、商业模式诊断系统1、您的企业是传统经营还是创新经营2、您的企业是规模增长还是价值增长3、您的企业是孤军奋战还是形成竞争合力三、商业模式的概念及意义1、何为商业模式2、商业模式的组成3、为何进行商业模式创新四、商业模式创新系统1、新商业模式的6大特点2、升客户价值的6个维度3、商业模式创新的实现路径五、企业战略升级核心逻辑1、开放式创新的原则2、构建平台战略的核心逻辑3、如何提升企业竞争能力六、商业模式创新与战略升级步骤1、客户定位:目标客户是谁,为谁创造价值,客户未被满足的精准需求洞察2、价值构建:满足客户精准需求,创造独特、差异化价值3、价值实现:核心能力构建,资源整合,平台建……
360°管理是实战性管理的培训课程,能够迅速帮助学员正确定位企业管理角色,并掌握基本的解决问题和用人之道,是企业中高层必不可少的培训课程。 本课程是陈元方老师根据多年的企业管理实践工作和管理咨询工作实践总结而成的,附带有大量的案例,并且有许多实用的训练与模拟,能够让学员短时间内掌握并用于实战。课程内容可以落地实操训练是本课程的最大特色!
《金字塔原理-思考,表达和解决问题的逻辑》是麦肯锡40年经典培训课程,以《金字塔原理》书为框架,主要介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序,使思考更有条理清晰、结构完整。其核心内容就是使我们在工作思考,汇报呈现,表达,解决问题的时候能够,呈现逻辑清晰的结构:即中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。先重要后次要,先全局后细节,先总结后具体,先论点后论据,先结论后原因,先结果后过程金字塔帮助投其所好:搭建逻辑结构的方法是:自上而下表达,自下而上思考,纵向总结概括,横向归类分组,总结概括要点,提炼思想精华。基于本课程都是原则和技巧性内容,重在练习和演练,才能使学员能够迅速提升逻辑思维的应用,本课程30%内容讲授,25%案例研讨,30%学员实战练习,15%点评辅导,使之课程结束……