本堂课程，将会结合销售流程和DISC的课程要点，来具体阐述销售的本质。究竟什么是销售？什么样的人适合做销售？如何因人而异，把销售做得更好？ 销售的本质：“客户从来不会为我们的产品买单，只会为他的需求买单”。人类的本性是趋利避害。客户之所以会采取行动、并产生购买合作的原因，是为了实现更好的结果或者避免发生更差的局面。如果客户没有需求，销售人员再勤奋也没有用。
根据普华永道等研究机构发布的最新数据表明，人员流失严重、增员难正在成为保险公司面临的最大问题，而快速补充有效人力，减少流失率则是当前保险公司工作的重中之重。 在现今市场上，一个适宜的被增员对象往往同时会被多个机构接触与跟进，我们的代理人如何在最开始的沟通中就为自己赢得足够的分数，在后续的跟进中，能够成功增员至公司，这是每一位代理人都必需掌握的技能。 因此，最有效解决业务团队组织发展的方法，便是让业务伙伴能够快速掌握一套有效、简单易用的增员技巧，本堂课程，将DISC揉进整个增员流程，步步有针对，缓缓入其法，可以在最短的时间内，帮助业务团队找到增员市场机遇，快速提升业务伙伴增员信心，强化增员技能，让其能够学完就用，用就有效，有效成就信心，实现组织发展大增长。
随着寿险公司在中国快速稳健地发展，增员难一直是困扰团队发展的最大难题。对团队建设而言，增员很棘手，它长期困扰着许多寿险销售管理者，寿险人才匮乏，极大地影响了寿险业务的发展，对于人才的选择成为了各大保险公司的重中之重。正所谓“人对了，世界就对了”。对于团队主管而言，只有找到人、找对人，团队发展才有可能生生不息、不断发展壮大，才会不断迈向更高的巅峰。那么怎样才能有效增员，将组织发展进行到底呢？ 本课程从实战角度出发，不同于以往很多的增员培训只是以分享、激发兴趣为主，主管们回到团队要操作起来就有许多的困难。通过本课程的学习可快速复制及传承到团队中，培训后就成为自己的一套增员培训系统，为团队的长期发展建立稳健而有效的增员体系。
面对同样的政策，为什么销售冠军的成交率比普通导购高很多；面对同样的货品，为什么销售冠军的业绩是普通导购的几倍；我们可以向冠军高手们借鉴什么，她们到底有哪些特质、经验和能力是可以快速复制给其他导购顾问的？《销冠经验萃取与技巧复制》不是简单的话术copy，它将行业多位销售冠军高手作为研究标杆，将她们的经验分析萃取，动作分段研究，技巧分解提炼，再根据多数导购的实际能力基础相融合；《销冠经验萃取与技巧复制》可让终端人员快速成长，缩短摸索时间，减少失败成本，提高成交率和客单价！《销冠经验萃取与技巧复制》课程的开发，要感谢红星美凯龙、芝华仕沙发、楷模家具、老板电器周大福等优秀终端团队给予的专业协助，感谢她们无私分享的成功案例和实战经验！
企业发展到一定阶段后，依靠老板单打独斗的时代已经一去不返，现在的企业必须靠团队取胜，靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响，我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要，团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍，完成从个人能力到团队能力的转变，实现振作、合作、协作的要求，达到一加一大于二的效果。 如何来建设与管理我们的团队呢？做好团队建设首先有三个观念：1.团队建设不是老板一个人的事情，需要全员参与，共同努力。2.团队建设不是一蹴而就的瞬间行为，而是需要长期的建设与维护。3.团队建设容易，但管理却不易，科学管理使得团队协作更高效。 课程分为两个部分：一、团队的建设。二、团队的管理。团队的建设首先要从团队的概念开始，让我们清晰地认识“团队”区分出“团……
现如今，8090后员工已经作为创造社会财富的生力军。经调查显示，8090后员工人群在企业员工队伍中的比例越来越多，还有部分人还在重要的岗位任职。面对价值取向多元化，8090后员工居高不下的离职率困扰着大多数企业。8090后员工管理已成为企业倍感困扰的一个问题
“弱肉强食，适者生存”是市场竞争的铁律。据统计，世界企业500强的平均寿命是36.7年，而中国民营企业的平均寿命只有2.9年。今天表面强大的企业明年却不知鹿死谁手！ 主讲老师有感于近代以来，小国崛起为强国，以中国为代表的所谓大国却成为弱国，任凭小国欺负和瓜分；有感于战后日本企业的迅速崛起，而中国国有企业逐渐消亡，民营企业数量众多而相对较弱；有感于像狗一样大的狼却能够捕牛吃马，掠食群羊，因此，将狼性与企业、民族的命运对比起来进行研究，提出“打造狼性中国”的“造狼运动”。 企业当前面临的四匹恶狼： ● 原材料、劳动力成本不断增高，成品价格下滑，企业的利润空间缩小 ● 竞争对手更强，常常后来居上、更快、更猛，更具杀伤力 ● 竞争更激烈，速度、实力、成本、质量、价格、服务、战略、品牌的综合……
沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功 85% 取决于沟通；美国企业经理 94% 的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显然已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。 现实中，跨部门沟通的最大障碍是“语言”不通、角色不同、方式不佳。表面上看，这是由两种部门工作性质的不同导致，而其深层次原因是各部门的定位问题与沟通中态度、策略把控问题。本课程讲师将和我们一起分享如何组建团队和高效沟通，完善跨部门沟通系统历程中成功的经验与失败的教训，帮助您快速提升跨部门沟通能力，破解管理迷局，锻造卓越团队。
作为管理者，您是否会常常感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？ 今天的管理者正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理者并不是学管理出身，而是因为工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 授课老师突破传统的教学模式，将先进的学导式理念引入到此次培训课程中，给管理者一个工作的全景图，帮助管理者全面理解管理的内涵……
国家经济发展模式在持续转型升级中，金融机构的生存环境、价值定义、组织模式等要素都在发生深刻的变化，在剧烈的变化中，银行的管理干部，特别是各级行长们，成为承接变化、实现变化的骨干。需要他们在长期的工作中不被短期困难困住、不被传统思维所局限、带领每个团队突破眼前的困难，走上良性发展更高更强的道路。各个金融机构必须涌现大批具备高超领导力的干部，特别是具备高领导力的各级行长。
在企业中，有执行能力的人，是哪些对自己有责任感的人，他们有三个特征“信守承诺，结果导向，永不言败”；一个有执行力的团队，是强调“认真第一，聪明第二”的团队；一个有执行能力的公司，一定是针对客户价值聚焦能力的公司。所有成功的优秀企业背后，一定都有优秀的企业文化在支撑。因为企业文化是企业信仰、价值观和行为规范的总和，它同时还包括企业的经营风格、员工行为习惯和应对事物的默认规则。执行问题表面上体现为业绩，但背后更多的是一个文化问题，只有在优秀的文化背景下，才可能有真正的执行。 本课程就是围绕企业执行力建设，针对中层干部在执行职能时常见现象： ● 计划很好，制度很全，就是推行不下去，既使推行了也达不到预期效果，老总很无奈 ● 部门之间相互扯皮，有利益就抢，有责任就推 ● 缺乏责任意识，总认为……
日趋激烈的金融竞争中,客户已然成为银行同业间最关键的竞争焦点之一,同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移,谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额,进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。对公客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要的角色。特别在经济下行周期，优质贷款户成为各行的必争之地。对公客户的争夺战不断上演。银行的角色，不是传统意义上的甲方和乙方，针对企业内部复杂的决策流程，客户经理应该有一套适合的客户开发方法。
日趋激烈的金融竞争中，客户已然成为银行同业间最关键的竞争焦点之一，同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移，谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额，进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。对公客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要的角色。特别在经济下行周期，优质贷款户成为各行的必争之地。对公客户的争夺战不断上演。银行的角色，不是传统意义上的甲方和乙方，针对企业内部复杂的决策流程，客户经理应该有一套适合的客户开发方法。
中国保险市场已经正式进入大额保单频出；高净值客户家族式采购的阶段；如何让客户获得更匹配的高额保障，成为高净值客户的家庭财富顾问，这不仅是每个保险从业人员的诉求，也是市场对保险行业从业人员未来发展的基本要求。不断的成交大单不仅能够坚定从业人员信心，也是让队伍形成可持续发展的核心动能。 然而，中高端客户的综合保障诉求以及对营销人员的服务要求与传统客户有很大的区别，他们不仅需要我们在保险方面具及其专业的产品解析以及产品组合能力，更需要从业人员对客户的心理诉求、差异化保障需求以及全方位产品配置具有较深刻的了解。简单来说，高净值客户的成交不仅是产品的成交，更是人脉的成交。如何找到你的潜在大客户？如何读懂人心？如何构建大客户成交模型？如何持续成交大单？如何打造差异化、高绩效的客户经理队伍？ 罗树忠老……
银行领域的竞争，正在从产品竞争服务竞争，向市场竞争和客户竞争过度，特别是资产规模丰厚的大客户，更是各机构努力争夺的对象。
企业在高速发展中，必然有很多员工，不断进入领导岗位，创业企业的创始人创业一开始后就负有领导责任。岗位的不同，带来的是能力的提升和价值观的调整和改善，已适应新的角色。但人的思考习惯是由惯性，自身的价值观往往带来了当事人的成功，但也会成为个人的再上台阶的阻碍。这个阶段要进行的重要学习时自我认知。九型人格就是目前市场中效果显著的自我认知工具。 关键字：发现天赋强项、人才识别、员工统御、企业文化
产品的开发不是某一个思想火花的闪烁，也不是某一个小聪明的结果，而是一个过程，是一个真正实现商品化的全过程。——任正非《自我批判和反幼稚是公司持之以恒的方针》 企业在“产品管理”上，容易面临的实际问题：产品开发多基于事件而少基于规划；研发以技术为中心，超越主航道边界进行研究，导致研发资源浪费严重；未有效考虑功能和性能之外的其他需求；技术和市场分离，产品开发不是围绕市场成功进行；新产品上市成功没有保障，导致大量研发资源浪费；产品开发的进度、质量、成本不可视，不可控，不可预测；存在个人英雄式开发情况，成功难以复制，发展受到制约；缺乏流程化平台，知识难以共享，经验和教训难以传承；研发与其他部门未有效形成合力，阻碍了开发项目的进度和质量；技术开发和产品开发未分离，质量和进度不受控；交付质量不稳定，频……
华为2015年继续领跑，逆势之下在三大业务板块都有显著的增长，销售额达到3950亿，利润457亿，一家年轻的世界五百强公司（平均年龄29岁），在业务强势增长之下管理体系也在随着时代而升级，以“消灭优势，留下文明”的姿态一次次围绕客户价值进行变革，华为人也坚持以奋斗者为本的姿态长期坚持自我批评和创新实践。 华为的管理在文化、战略、流程、组织、人力资源等方面有着卓越的实践和创新，这既保障了华为业务的稳健发展，也构筑了华为“长期艰苦奋斗”的特色。
随着经济全球化和我国对外开放步伐的加快，企业之间的竞争将更加激烈。在这种新形势下，了解什么是核心竞争力，研究核心竞争力的特点并加紧形成企业核心竞争力，以实现企业可持续发展，是当前我国企业的当务之急。企业核心竞争力是企业的生命线，是企业运行、 发展的动力源。企业的竞争归根到底是企业之间核心竞争力的竞争。 如何正确定位，扬长避短，培育企业核心竞争优势，在市场经济的大潮中立于不败之地，就成为企业发展面临的最主要问题。
集成产品开发（IPD,Integrated Product Development）源于PACE（Product and Cycle Excellence，即产品周期优化法，系全球领先的研发咨询机构PRTM公司提出的研发管理模式），是经过IBM公司五年的实践，总结出来的一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在美国，众多著名企业纷纷实施IPD，以提升自身的创新能力。 在国内，华为公司从1998年随着IPD的推行，使产品创新能力和企业竞争力大幅度提升。那么，IPD究竟是怎么一套系统？IPD的精髓是什么？为何业界越来越多的企业在学习IPD、实施IPD？IPD与其它产品管理模式有什么不同？怎样理解IPD的核心思想，与核心业务又是如何衔接的？为何有些企业实施IPD会失败？如何保证实施IPD能够真……
为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。——摘自华为核心价值观 需求是企业一切价值创造的源泉和起点！本课程致力于借鉴标杆企业在需求管理方面的优秀实践，为企业如何做好市场驱动的需求管理和产品创新提供实操性的流程方法。同时结合咨询项目的实施经验，通过培训研讨的方式让学员深刻领会要点和难点，为需求管理工作在自己企业的进一步改进落地做好牵引和铺垫。
近年来，随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境，对网点负责人提出了更高的要求，网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网点，以实现预期利益。 以服务为基础，以营销为目标，以管理为核心，以风险为命脉的网点运营管理，是每个网点管理者和网点工作参与者必须掌握的合理运营理念。其中，管理是网点经营的核心，是网点经营的魂。作为网点负责人，如何成为一个优秀的管理者？网点管理都涵盖哪些内容？是每位网点负责人的核心。 管理的首要工作是管网点……
近年来，随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境，对网点负责人提出了更高的要求，网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网点，以实现预期利益。 以服务为基础，以营销为目标，以管理为核心，以风险为命脉的网点运营管理，是每个网点管理者和网点工作参与者必须掌握的合理运营理念。其中，优质的差异化服务是当今银行业竞争与角逐的重点，以服务促营销将成为未来银行差异化网点打造的重点工程。 如何通过服务来体现网点的经营理念？ 哪些重要因素构……
毫无疑问，物联网已经成为当今能够推动生产力飞跃的重要技术之一。一个庞大的物联网新兴市场正在世界范围内悄然孕育。 工信部副部长罗文在2017世界物联网无锡峰会上指出“全球每天约有550万新设备加入物联网，预计2018年全球具备联网及感测功能的物联网市场规模有望超过千亿美元”。 自2009年我国提出“感知中国”以来，物联网产业获得快速发展，中国成为全球最 大的物联网市场以及全球物联网发展最为活跃的地区之一。产业规模已从2009年的1700亿元跃升至2016年超过9300亿元，年复合增长率超过25%。 面对这块“大蛋糕”，无论是科技巨头还是制造业企业都纷纷抢滩布局物联网产业生态链。有人形容，目前物联网产业的发展正处在一个风起云涌的“战国时代”。 物联网从概念进入商业应用的市场培育阶段。商业……
课程大纲第一讲：中国银行业市场发展与网点转型趋势分析案例分享：您觉得自己是弱势群体吗？1.银行业面临的新常态2.银行网点深化转型的四个趋势3.网点转型与标准化管理的四种思维4.管理者的应对思路：看、面、适、推数据案例：从电子银行发展数据看客户行为改变第二讲：网点转型及标准化管理的执行流程一、分类定位、明确功能1.你的个人追求是什么？2.你的网点目标是什么？3.推动网点向“三大中心”转型1）卓越网点的5个标准2）银行网点品牌形象塑造与传播3）认识客户品牌容忍度4）满足客户需求VS创造客户需求案例分析：华润银行某支行给我们的启示小组练习：SWOT分析并绘制网点金融生态圈二、塑造文化、凝心聚力1.人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣2.文化是组织发展的动力与灵魂3.了解企业文化建设的“荷花模型”4.……
没有完美的个人，但是可以有完美的团队。每个人都有不同的天赋特质，团队管理者必须了解团队成员的个性特征和行为方式，才可以将正确的人放到正确的位置做正确的事，挖掘每人成员的潜能，从而有效地提升员工的绩效。同时，团队成员之间通过了解彼此的性格行为特征，才可以认识差异、有效沟通、避免或化解冲突，在互信和互动的基础上团结协作、优势互补，使团队发挥出“1+1+1＞3”的整体力量，形成高效团队。高效团队建设沙盘模拟课程是集合中国管理研究院沙盘研究所多位专家智慧开发的独家课程，该课程的特点在于帮助管理者从高效团队建设的本源抓起——根据人的性格特质匹配合适的岗位，达到事倍功半的奇效。
营销管理沙盘模拟课程是面向营销经理、总监设计的训练课程。每个训练班由30—40名学员组成，每5—6名学员组成一个公司，分别担任总经理、营销总监、市场调研部经理、销售经理、财务总监、生产经理、采购经理等形成6个相互竞争的团队，从事6期（六年）的销售活动。 训练一开始，各公司首先进行市场调研，分析宏观信息、消费者需求信息及竞争者情况，制定营销战略，然后由各部门经理制定计划并实施。销售部根据市场、产品等要素进行广告策略的制定，投放广告费，与客户签订代理合同，各部门协同作战，互相配合。每个公司对产品的质量、价格、服务各要素的策略均不同，从而导致各公司产品销售额及销售利润出现很大差距。有的公司严重亏损，甚至会倒闭，他们的失败体验会永生不忘。培训师会帮助他们分析失败的原因，避免在现实中犯同类错误。 ……
挑 战： 给你一家公司，拥有1亿资产，当年销售收入3,200万。资金充裕，银行信用良好。但是产品单一，而且正在老化。目前只在本地市场销售，但本地市场需求不足，竞争越来越激烈。预计未来几年销售收入将继续下降。同时，还有5家公司面临同样的市场发展机会、新产品开发机会和融资渠道。 各公司管理层将依据市场信息决定自己的定位和市场策略，决定何时投资于何种新产品、何时进入哪个目标市场，估算产品的盈亏平衡点。决定如何扩展生产能力，使之与市场策略相适应；还要决定如何融资、如何平衡资金。由于各家公司选择的策略和运作能力各不相同，竞争态势经常此消彼长，就看你能否脱颖而出，给股东带来超常回报…… ——这是摆在所有参加《企业经营决策沙盘模拟训练》课程学员面前的挑战。 实战体验： 经过奋战，几家欢……
面对激烈的市场竞争，您是否经常遇到以下问题： 销售人员的眼中只有订单，而不管合同款何时收到； 为了抢到订单，销售人员只能一味降价、再降价； 大家兴高采烈拿订单，垂头丧气看结果，又亏啦！ 管理人员跟着感觉做计划、拍着脑袋做决策； 业务部门和财务部门间的沟通存在障碍和隔阂。 事实上，出现这些问题的根本在于，大多数员工和管理人员缺乏足够的财务知识，不具备必要的财务敏锐度，不懂得怎样使用财务工具。而财务语言和数据分析语言恰恰是一名优秀的员工或管理者所需要掌握的两项非常关键的核心胜任能力。只有具备了这两项胜任能力，他们才能贡献于企业的整体利润表现，为企业创造价值。 《非财务经理的财务管理》沙盘模拟培训运用具体直观的沙盘教具，模拟一个完全竞争的市场环境，由学员分组构成多家企业，进行为……
第一部分：劳务派遣暂行规定对企业用工影响1．新法下派遣方面临哪些管理风险；2．新法下派遣员工的奖金、福利、加班费如何处理；3．劳务派遣中的经济补偿金责任如何分摊；4．派遣员工工伤如何认定，费用由谁支付。5．直接用工、劳务派遣、业务外包、人事代理等多种用工形式的区别、利弊分析；6．新法下，用工单位是否还能使用劳务派遣员工，如何使用才合法；7．新法下用工单位如何操作实现合法同工同酬；8．用工单位避免派遣员工身份混同的措施和方法；9．新法下使用非“临时性、替代性、短期性”岗位对用工方会造成什么法律后果；10．用工单位连带责任的认定和风险转移；11．规章制度如何有效适用派遣员工；12．异地派遣、转派遣、自我派遣有什么法律风险；13．派遣员工如何行使民主管理权和集体协商权；14．业务外包的劳动风险和责……
