以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。一些专家学者对成功人士的研究结果表明：情商作为一种非智力因素，对一个人的事业成功非常关键。100%的成功＝20%的智商+80%情商。
为什么每次沟通的事项不能有效的得到落实？为什么部门之间不能有效的配合？为什么有的问题沟通多次却还在沟通？为什么团队士气总是不高，经常出现抱怨埋冤的现象？为什么沟通者的绩效不能有效的达成？……，根据管理实践和大量的案例，分析认为造成上述现象的根本原因在于管理者自身的沟通能力，以及对职业化沟通的误解，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高企业管理者的沟通能力，从而帮助管理者实现从“被动到主动”的升华与转变。
如何让一个人具备令人称赞的职业素养？ 我们为什么需要职业素养？ 职业素养的本质和起源是什么？ 写在员工手册里的职业素养要求，能让员工甘心去执行吗？ 职业素养，永远不是单纯的你让员工背下来，就可以具备的； 职业素养，当然也不是每天喊喊口号，就能做出令客户满意的表现！ 职业素养不是文字，而是一种刻画在DNA里的生存基因，不需要灌输，只需要提取，员工即可心甘情愿的执行！
培训的目标是为了将知识转化为商业结果，然而从得到到知道再到做到，十万八千里。知识的转化需要一个科学的过程，首先你得保证不能忘记，然后通过大量的实践，完成对于知识的再造，最后才是融会贯通，到了这一步知识将成为你的无意识能量，随时可以帮你解决现实问题。 那么如何才能实现这样的转化呢？ 《学习成果转化工作坊》将通过知识再现、融合、分享、释疑四个步骤来达到知识转化的目的。
为什么同属于一个组织，部门之间却貌合神离？ 是什么影响了跨部门之间的协作？ 如何发挥出团队之间的协同效应？ 许多管理者所带领的不是团队，而是群体，因为他们根本没有得到因协同而带来的1+1＞2的效果，有的甚至出现了1+1＜2的情况。 原因何在？格局、眼界还是认知不足，还是动力不足？本次工作坊将帮助学员撕开笼罩在表面的虚假面纱，一探究竟，打破跨部门合作的隔阂，创建高效协作团队！
您是否感受过“培训时激动，培训后感动，工作中一动不动”的尴尬？ 您是否困惑过，为什么搞了那么多的培训就是不见明显的效果？ 每次遇到问题，请专家做咨询吧，动辄几十、上百万，还不知道效果如何；请名师做培训吧，当时也许管用，但效果却不能够持续！ 到底该怎么办呢？ 我们都知道，绩效改进是个系统的工程，它既需要行为模式的改变，也需要心智模式的改变，而只要是改变就需要长期、科学地持续干预。传统咨询所能够提供的大多是行为层面的问题解决方法，而大部分的培训则仅仅只是提供了知识、经验和工具而已，一旦回到工作，学员就会发现离实际存在很大的距离。 心智模式没有改变又得不到持续的行为干预，培训效果自然会大打折扣。 那么，怎样做才能即节约经费，又能让绩效改进的效果最好呢？
如何令管理者不断实现自我突破？ 如何能持续地改变管理者的心智模式和行为模式？ 如何将“高效能人士的七个习惯”融入到管理者的日常行为？ 我们都知道，行为改变是个系统的工程，需要长期、科学地持续干预。传统培训仅仅只是提供了知识、经验和工具而已，一旦回到工作，学员由于惯性思维很快就会回到原始状态，让培训效果大打折扣。 现在我们专门为本次项目设计了1天的课程，1.5天的行动学习和1天的复盘，就是想通过引导和教练的方式，帮助学员在认知、意愿和行为三个层面实现持久的改变，让项目效果最大化
一、信贷尽职调查的概念二、尽职调查的目的三、尽职调查的流程1、专业人员项目立项后加入工作小组实施尽职调查2、拟订计划3、尽职调查报告必须通过复核程序后方能提交四、尽职调查的方法1、审阅文件资料2、参考外部信息3、相关人员访谈4、企业实地调查5、小组内部沟通五、尽职调查遵循的原则1、证伪原则2、实事求是原则3、事必躬亲原则4、突出重点原则5、以人为本原则6、横向比较原则尽职调查第一部分：公司背景情况一、公司历史演变调查1、调查目标2、调查程序3、调查结论二、股东变更情况调查1、调查目标2、调查程序3、调查结论（1）股东及实际控制人是否有较大变化；（2）自然人持股在公司任职及外部任职情况；（3）股本变动的验资、评估及审计是否齐全，涉及国有企业，股权变革是否有国资批复文件。三、公司治理结构调查四、……
银行新员工职业道德及警示教育培训是指给银行的新雇员提供有关银行工作的职业道德及操守要求，使员工了解所从事的工作的基本要求跟底线，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输银行及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应银行环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。 而警示教育也在另一方面对他们工作敲醒警钟，使得金融业从业人员能够熟悉相关的法律法规及案例，避免出现金融违规及违法行为，导致银行及自身权益受损，甚至承担刑事责任。因此，对于金融行业新入职员工进行相关职业道德及警示教育十分重要。
信用风险（Credit Risk）又称违约风险，是指交易对手未能履行约定契约中的义务而造成经济损失的风险，即受信人不能履行还本付息的责任而使授信人的预期收益与实际收益发生偏离的可能性，它是金融风险的主要类型。在过去的数年中，利用新的金融工具管理信用风险的信用衍生工具（Credit Derivatives）发展迅速。适当利用信用衍生工具可以减少投资者的信用风险。
也许您满腹真知卓见、实践经验丰富，可总难自信自如的传授给员工；也许您希望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思想，增强个人的影响力；也许您会遇到：学员的兴趣难以调动、专业的知识、枯燥的内容难以生动呈现、课堂时间紧凑，难以讲得完整、精彩以及课程结束后，学员不是一问三不知，或者知道但不会用等困惑。 郑奕老师从解决以上问题入手，为客户量身打造培训师实战训练课程。
一、金融消费者权益保护(一)金融消费者权益保护的国际经验 1、通过立法明确金融消费者权益保护的金融监管目标，并且成为金融机构监管的基本职责2、规范投诉机制，加强金融机构的金融消费者保护制度建设3、通过金融行业组织维护金融消费者的正当权益 4、积极寻求金融消费者权益保护的国际合作(二)目前在保护金融消费者权益方面存在的主要问题 1、非法采集信息、越权查询或违规使用信用报告 2、违法收集、保存、使用和对外提供个人金融信息3、因金融机构管理不善，导致个人金融信息泄露和滥用4、收集与业务无关或采取不正当方式收集信息5、构篡改、违法使用个人金融信息6、违规办理银行卡业务、信息披露不全面或不充分、收费标准不透明或不合理、资金安全缺乏保障、收单业务不规范等问题7、违……
自2009年起，中国零售银行业收入以每年30%的速度递增，并有望于2020年突破2.6万亿元人民币（超过4300亿美元）大关。届时，中国将成为亚洲最大的零售银行市场，各零售银行争夺客户的竞争将愈演愈烈。商业银行应按照重要风险点专项治理工作责任分工，迅速对本专业涉及的风险点业务和管理制度进行认真梳理，现结合日常管理工作情况，分析涉及风险点存在的隐患、风险薄弱环节及重点防控措施。
管理大师杰克韦尔奇曾经说过一句话：对于中国企业的管理进程来讲，现阶段最缺乏的是职业化的标准和企业价值观的统一。在遭遇西方的管理科学洗礼后的中国企业发现，真正头疼的往往不在于目标、规范、流程本身，而在于缺少员工对企业目标的心理认同和追求目标的积极态度，以及对规范、流程的遵守和坚持。职业化标准是企业的生存和发展的基础，这必须通过强化和训练，植入员工的内心世界，并成为一种工作习惯，营造一种尊重，认可，学习，鼓励，敢于担当，乐于付出和奉献的管理环境。
对于组织的领导者来说，领导的魅力体现在是否能发动群众力量，将组织的目标作为每一个人的目标，营造一种和谐关爱的组织氛围，去打造一支尊重，认可，学习，鼓励，敢于担当的管理团队。而在整个管理过程中，领导者个人的能力的提高和自我心态的修炼，也决定着团队的成长和发展方向，并直接影响到组织的执行力度和团队成员的归属。本课程主要核心是从心态和能力的两个方面切入，帮助领导者本身提高团队归属感和协作精神，在实现自我价值的同时，统一团队目标，尤其在信念和精神层面，课程也会从人的本性入手，改变固有的价值观。
第一部分：职业发展指导与角色转化企业之间的差距就是由于人的差距开阔视野，转变思维成就个人和组织的绩效金字塔我的职业地图应该是什么样的职业与职业化警惕职业中的危机信号如何面对职业倦怠心态和情绪管理职场好心情第二部分：尊重与团队信任再造员工的本性需求自我信念管理情绪需要调动，信念需要强化，认知需要引导企业和员工发展的四个纽带信任是团队基础第三部分：高效沟通企业人际沟通的重要性沟通的三要素增进人际关系的秘诀不同的人际沟通风格对于内外部客户的沟通技巧第四部分：执行力塑造企业需要什么样的执行力企业是谁的企业展台-舞台-讲台-晒台敬业爱岗敢于承担感恩和忠诚全力以赴永不放弃一切管理都是为了爱
第一部分：职业角色定位与认知企业之间的差距是由于人的差距开阔视野，转变思维成就个人和组织的绩效金字塔我的职业地图应该是什么样的警惕职业中的危机信号如何面对职业倦怠个人心态建设每天保持好心情第二部分：团队信任再造与心智模式改善人的本性需求尊重的体现仪式信念决定了行为情绪需要调动，信念需要强化，认知需要引导企业和员工发展的四个纽带信任是团队基础第三部分：高效沟通沟通的目的是达成沟通的三要素最容易忽视的沟通方法赞美是最好的激励方式了解性格如何和不同性格的内外部客户沟通第四部分：你可以做得更好大格局才有大智慧展台-舞台-讲台-晒台敬业爱岗敢于承担感恩和忠诚全力以赴永不放弃不忘初心一切管理都是为了爱
第一部分：管理者角色定位与转变企业差距在于三基问题管理者的五个核心角色管理哲学的转变管理思维的转变管理方法的转变第二部分：高效沟通沟通从了解人的共性需求开始沟通要了解中国人的特点信念管理沟通的三要素沟通的四种类型沟通中的情绪管理正确的下达指令示意图沟通的意愿比沟通本身更重要消除沟通障碍团队沟通的六个步骤赞美是无成本的激励倾听就是一种习惯和不同性格的人的沟通要点如何同上下级沟通第三部分：搭建高效透明化的团队管理平台管理者学会如何利用机制营造环境激活员工动力和意愿员工培养与成长打造团队凝聚力的八个抓手团队学习和协作一切管理都是为了爱
企业管理者总感觉员工上进心不强、责任心不强、执行力不强 希望员工要职业化、素质更高 希望员工有胜任力、能力更强 希望员工有责任心、忠诚度高 员工都希望自己要有所成就，但找不到方向或缺少方法 有的员工没有想法随俗而安，得过且过； 有的员工虽然理想远大，行动却止步不前； 有的员工积极努力，但缺少方法，事倍功半； 有的员工虽然取得一些成就，但不能持之以恒； 问题在哪里？原因如何剖析？很多企业给员工讲文化、讲价值观，但这都没有从员工自己的角度去思考问题的根源，思考解决问题的方法。
习近平出席博鳌亚洲论坛2018年年会开幕式并发表主旨演讲强调，加强知识产权保护是完善产权保护制度最重要的内容，也是提高中国经济竞争力最大的激励。今年重新组建的国家知识产权局，将完善执法力量，加大执法力度，把违法成本显著提上去，把法律威慑作用充分发挥出来。中美贸易战更加提醒我们加强知识产权保护的重要性和必要性。
课 纲1、专利实施许可的概念及范畴1.1专利实施许可的概念1.2按实施期限1.3按实施范围1.4按按照实施条件1.5专利实施的强制许可2、我国专利许可的现状3、专利实施许可与专利转让的区别4、专利授权公告号的识别及风险 4.1发明专利公告号及风险 4.2实用新型专利公告号及风险5、授权专利的国际地位及风险识别 5.1 授权专利的国际地位判别方法 5.2 授权专利的风险识别方法6、专利实施许可的风险评估 6.1专利风险评估方法 6.2专利风险评估存在的问题7、不同类型专利实施许可合同条款存在的风险及规避策略 &nb……
一、专利权专利权二、专利的价值实现1.实施专利——自己使用2.许可专利——对外收取许可费3.出售专利——对外收取转让费4.专利诉讼——获得赔偿金5.投融资——参股、融资案例分析三、专利权利要求1.专利权利要求2.专利权利要求的本质3.专利权利要求的结构特征四、专利侵权1.专利侵权的概念2.专利侵权分类五、专利侵权规避设计专利规避设计误区案例分析六、专利规避策略1.可以考虑删除一项或多项技术特征2.可以用新的特征替代个别技术特征3.“锦上添花” 可申请专利，包围核心专利，但不是专利规避设计总 结 · 回顾
1、国家重大专项的概念及内涵2、国家科技重大专项专用法规解读2.1国家科技重大专项管理暂行规定2.2民口科技重大专项资金管理暂行办法2.3民口科技重大专项资金与预算管理问答2.4科技重大专项进口税收政策暂行规定2.5国家科技重大专项知识产权管理暂行规定2.6国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定2.7民口科技重大专项管理工作经费管理暂行办法2.8民口科技重大专项项目（课题）财务验收办法2.9国家科技重大专项项目（课题）验收暂行管理办法2.10民口科技重大专项项目（课题）财务验收问答2.11关于民口科技重大专项项目（课题）预算调整规定的补充通知2.12国家重点研发计划管理暂行办法3、国家重大专项的申报流程及注意事项4、国家重大专项合同任务书的撰写4.1主要研究内容4.2目标与任务4.2.……
1、中共中央组织部、中共中央宣传部《关于在广大知识分子中深入开展“弘扬爱国奋斗精神、建功立业新时代”活动的通知》提出背景。2、习近平总书记对知识分子的讲话3、爱国：天下为公、担当道义（1）不忘初心、牢记使命（2）砥砺家国情怀，笃行报国之志（3）坚定信仰，矢志不渝（4）重道义、勇担当4、奋斗：勇立潮头、引领创新（1）新时代是奋斗者的时代（2）勇立时代潮头，锐意改革创新（3）将个人理想奋斗融入祖国建设（4）艰苦奋斗精神永不过时5、建功立业：服务社会、报效人民（1）加强学习，练就高强本领（2）自觉爱岗敬业，勇于建功立业（3）在奉献中实现人生价值（4）多干让群众满意的好事实事6、“弘扬爱国奋斗精神、建功立业新时代”国家配套的政策4、“弘扬爱国奋斗精神、建功立业新时代”我们怎么办？（1）我们需要反思？……
习近平出席博鳌亚洲论坛2018年年会开幕式并发表主旨演讲强调，加强知识产权保护是完善产权保护制度最重要的内容，也是提高中国经济竞争力最大的激励。今年重新组建的国家知识产权局，将完善执法力量，加大执法力度，把违法成本显著提上去，把法律威慑作用充分发挥出来。中美贸易战更加提醒我们加强知识产权保护的重要性和必要性。
1、“功夫”在科研项目立项之外2、科研项目的来源2.1来源于“牢骚”2.2来源于“烦恼”2.3来源于“无奈”2.4来源于“偶然”与“必然”2.5来源于“灵感”2.6来源于“跨界融合”2.7来源于“意外事件”2.8来源于“不协调事件”2.9来源于“生产需要”2.10来源于“市场”2.11来源于“竞争对手”2.12来源于“认知和情绪的改变”2.13来源于“新知识”2.14来源于“行业的发展方向”3、科研项目使用的分析方法3.1 SWOT分析法3.2头脑风暴法3.3鱼刺分析法3.4复盘分析法3.5文献研究法3.6教育观察法3.7经验总结法3.8个案研究法3.9行动研究法3.10实验研究法3.11历史研究法3.12调查研究法3.13比较研究法3.14叙事研究法4、科研项目转化的途径4.1转化的概念及……
一、国家对学术不端（科技论文）行为的相关政策解读1、科技论文写作“五不准”2、《关于进一步加强科研诚信建设的若干意见》3、教育部对学术不端的规定二、习近平对科技论文写作的要求三、人民日报：把好学术期刊诚信关四、不同类型文章实例让我们想到了什么？1、综述理论综述应用综述前沿综述2、发明类论文方法发明产品发明方法与产品结合发明3、理论研究论文4、应用论文5、实验论文五、科技创新和科技影响力六、影响论文发表的因素及对策1、认识：好论文来源于好科研、好实践2、储备：功夫在写作之外3、方向：好选题是投中的敲门砖日常工作中问题的解决科研项目不同阶段中如何选题前沿技术交叉学科综述先导试验新技术、新工艺推广应用七、分享两个值得论文写作者深思的故事八、科技论文写作应该写什么？九、发表后需要做什么？十、不同类型……
根据国家科学技术奖提名制实施办法（试行）的相关要求，了解政府奖励、社会力量设奖的相关规定，掌握奖励材料的撰写技巧，提高中奖率。
为了让发明人深刻理解和领会审查员给出的审查意见，撰写出具有说服力的陈述意见，从而提高发明专利的授权率。
第一章：政府工作报告7提“互联网+”1.从“新四大发明”说起2.为什么互联网一直是政府工作报告的主要内容？3.互联网是如何改变传统经济的？4.中国互联网在世界上所处的水平第二章：传统企业的互联网战略解读1.如何理解时下流行的互联网概念2.找到自身痛点，合理利用互联网3.发现互联网带来的商业机会4.构建互联网的应用场景第三章：互联网技术解读1.互联网+2.人工智能3.大数据4.物联网5.互联技术之间的有机联系第四章：与互联网结合的重点领域解读1.互联网+消费2.互联网+政务服务3.互联网+农业4.在线教育5.智慧医疗第五章：实施互联网的方法论1.互联网转型的三大纪律和八项注意2.企业互联网转型的路线图3.企业转型的三大方向4.O2O能耗图第六章：互联网相关的蓝海领域1.新零售2.自动驾驶汽车3……
