孙波
课程
高效管理沟通培训课程大纲
2019-10-11 更新 199次浏览
第一部分：管理者角色定位与转变
企业差距在于三基问题
管理者的五个核心角色
管理哲学的转变
管理思维的转变
管理方法的转变
第二部分：高效沟通
沟通从了解人的共性需求开始
沟通要了解中国人的特点
信念管理
沟通的三要素
沟通的四种类型
沟通中的情绪管理
正确的下达指令示意图
沟通的意愿比沟通本身更重要
消除沟通障碍
团队沟通的六个步骤
赞美是无成本的激励
倾听就是一种习惯
和不同性格的人的沟通要点
如何同上下级沟通
第三部分：搭建高效透明化的团队管理平台
管理者学会如何利用机制营造环境
激活员工动力和意愿
员工培养与成长
打造团队凝聚力的八个抓手
团队学习和协作
一切管理都是为了爱
课程标签：职业素养、沟通技巧
