第一模块导入舌尖上的赢家1、“嘴巴”与您密切相关2、故事分享：相对竞争力；方法（TTT学习）大于努力3、商务演讲成功密钥（投入、参与、体验、谦逊）4、摸底小测试：我是谁（本班学员水平评估）5、视频赏析：演讲者能力模型6、演讲注意事项第二模块练胆紧张成因及对策一、紧张成因1、思考：你最恐惧什么（上台演讲）2、视频赏析——紧张最大的敌人3、全场登台训练：40秒课程期许4、对照：紧张表现对照表5、正确认识紧张6、分析：造成紧张的四个因素（听众、会场、内容、后果）二、紧张对策1、缓解紧张情绪之天龙八“步”2、肯定心理暗示法3、肌肉放松法4、乾坤大挪移5、巧妙掩饰法6、华伦达心态法7、超量准备法8、音乐舒缓法9、消除紧张万能方法10、第一次演讲训练：1分钟微型演讲训练及学员研讨会第三模块练形台上呈现技……
前言：为什么要沟通，沟通的目的是什么---不是为了……而是为了避免更多的交流矛盾明确一下沟通基本包含了什么内容。沟通的效果来自于信任，你同意吗？没有彼此信任的沟通时应付和勾心斗角第一：情绪-----所有的沟通都是有情绪的啊1.语言是有色彩的2.（模拟扮演，一个家庭的矛盾是怎样引起的。一句话败了事）3.小组分享：你遇到过的因为情绪问题导致的糗事4.总结：必须先解决好情绪，才能谈到正常的沟通5.学沟通必须要懂心理，不懂心理不会沟通----你懂我吗第二：态度-----态度真的决定很多事哟1.分析一个案例2.讲话的态度决定沟通的结果----所以，我们要学会用积极的态度去沟通3.有些态度是不能用的，譬如攻击性的，或者退缩性的第三：主观关注-----很真理的一些知识哟1.见证奇迹的时刻到了-----让我……
一、管理者的困惑？团队中没有激情、缺乏技能、怨天尤人、勾心斗角、消极怠工、自有懒散、效率低下、缺乏主动、拉帮结派、不听号令等现象，成为制约企业发展的制药因素。粗放式的管理要转变为精细化的经营职业化团队的建立势在必行二、解读职业化团队职业化即标准化、规范化、专业化团队与群体的差别何为团队成为团队的必要条件：自主性、思考性、合作性世界上只有完美的团队，没有完美的个人三、认识经营与管理经营是道，规律、原理管理是术，方式、方法经营之道在于人心、士气管理之本在于秩序、系统不会经营死得快，不会管理败得快脱离经营，管理无章可循脱离管理，经营无法可依经营与管理兼顾，发展有快有长企业之所以短命，还是多问问自己会什么?四、建立职业化团队的“六字”心经抓“心”——基础振“气”——前提提“技”——根本扩“能”——命……
一、管理者的困惑？团队中没有激情、缺乏技能、怨天尤人、勾心斗角、消极怠工、自有懒散、效率低下、缺乏主动、拉帮结派、不听号令等现象，成为制约企业发展的制药因素。粗放式的管理要转变为精细化的经营职业化团队的建立势在必行二、解读职业化团队职业化即标准化、规范化、专业化团队与群体的差别何为团队成为团队的必要条件：自主性、思考性、合作性世界上只有完美的团队，没有完美的个人三、认识经营与管理经营是道，规律、原理管理是术，方式、方法经营之道在于人心、士气管理之本在于秩序、系统不会经营死得快，不会管理败得快脱离经营，管理无章可循脱离管理，经营无法可依经营与管理兼顾，发展有快有长企业之所以短命，还是多问问自己会什么?四、建立职业化团队的“六字”心经抓“心”——基础振“气”——前提提“技”——根本扩“能”——命……
职业化是企业发展的核心根基，职业化是企业发展的关键所在。可是面对中国企业的人力资源状况，我们不得不认清现实——中国企业的管理者和员工职业化程度普遍欠缺。 对于广大国内企业来说，面对来自国外企业强大的竞争压力，首先在中层干部方面就存在很大的差距，我国企业尤其非常缺少职业化程度高的中层干部队伍。 我国企业所面临的市场竞争日益激烈，要想在竞争中保持不败，我们必须首先提升管理者的职业化程度，提升管理者的素质和能力，打造一支高素质、高能力的中层干部队伍，才能够最终真正提升企业的竞争力！
我国很多组织与发达国家的组织相比竞争力很弱，很重要的原因就是人力资源普遍存在的问题——经理人和员工的职业化程度严重不高！ 进入二十一世纪，我国组织所面临的市场竞争日益激烈，要想在竞争中保持不败，我们必须提升组织经理人和员工的职业化素质程度。经理人和员工职业化素质与能力的问题，目前已经有很多组织将之摆到了组织管理的核心地位。 管理的关键最终要落实到人，而人的关键最终要落实到职业化。加强经理人和员工的职业化素质与能力塑造，提升经理人和员工的职业竞争力，才能够最终提升组织的竞争力！
课程大纲一、讲话基础训练A．表达自我B．叙事技巧二、场景再现技巧A．童年往事B．场景再现三、激发表达欲望A．奇闻逸事B．印象深刻四、情绪表达训练A．气愤委屈B．危险紧张五、情感表现训练A．表达爱意B．表达兴奋六、开场语言A．特色介绍B．致开幕词七、对话语言A．对话训练B．人物表达八、号召语言A．致祝酒词B．梦幻公式九、条理训练A．致介绍词B．说明情况十、扩展训练A．肢体语言B．即席发言
中国经济经过三十多年的高速成长，自十八大以来进入新常态，中国企业的资源优势、成本优势已经失去。 加入世贸、国门洞开后的最后保护屏障也将被清除，中国企业面临前所未有的压力。中国经济要保证持续增长，中国企业要更好地参与世界竞争，就必须全面成长并有所突破，尤其是在管理的规范化和人的职业化方面。本课程通过加强职场人员的人格修为和职场正能量，来提升人的职业化水平，从而打造新常态下的职场新人。
拥有和谐圆融的人际关系,建立幸福有爱的家庭,享受健康快乐的人生是所有人的愿望。但当今中国,离婚率居高不下,夫妻之间,亲子之间,有日积月累的矛盾不能化解,很多家庭面临破碎:而本次课程正是从性格入手,帮您认清自己,了解人性的优势和弱点,体谅不同的角度与思维方式,学会换位思考,心怀更多的感恩和包容,,释放积存已久的心理压力,找回爱的力量,回归快乐和谐人生。 管理者与员工之间,由于利益,思维角度,关注点的不同,企业,团队之间很难建立理解信任与协作,员工不断地流失,本次课程的性格解析系统直白易懂,活学活用,被各界领导誉为识人、育人、用人、建设团队的最有效工具
伴随着全球经济一体化和科技的快速发展以及我国产业结构的调整，使企业生产（经营）日趋复杂，社会环境变幻莫测，企业与环境的联系愈加紧密，管理所涉及到的因素日益增多、日趋复杂，企业将面临越来越激烈的竞争。对企业管理的水平提出了更高的要求和挑战。 管理沟通是企业组织的生命线。企业管理职能发挥的过程中贯穿的一条主线就是沟通。管理的过程，就是沟通的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的重要手段”，经营之神松下幸之助说过“企业管理的过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”。如果说企业是个有生命的机体，那么沟通则是机体内的血管，通过信息传递和情感交流来给组织系统提供养分，实现机体的良性成长。创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。高效……
一、危机特性与危机管理危机预防可不可行？面对危机，形象与财务如何取舍？处理危机，事实真相重要？还是公众认知重要？二、危机处理与媒体应对为及时而及时，对吗？面对危机，什么该说？如何应对媒体？负责最讨好，但需要付出代价表达关心与展现同情心的重要性三、危机沟通情境-策略-效果撇清责任VS表达关心组织回应沟通模型四、期望缺口企业为何老是用错策略？借口策略不符合东方文化期望缺口来自于情境缺口五、英雄与恶棍
【课程大纲】一、公关为何物？从一部连续剧谈起从三个网上案例说明公关内涵二、公关VS营销三、形象塑造与沟通形象塑造三步骤形象定位的考虑因素形象的沟通与传播四、公关企划情报、策略、创意公关策略：2PM12345，公关不辛苦
课程大纲：一、职业人的第一步：培养良好的心态二、从小事做起，避免眼高手低1、对待事物要有意愿和决心”——如何对待小事建立凡人心态2、没有不重要的工作，只有看不起工作的人3、如何从小事中体现自己的价值三、对事业的热忱1、没有完美的个人，只有完美的团队2、千里马与团队短板3、如何赢得合作的人际关系4、赢得合作人际关系的性格特质与沟通模式四、塑造主人的心态1、承担责任2、为自己打工3、把老板的事业当成自己的事业4、摒弃打工心态（为别人做）5、能力比薪酬重要6、做企业的主人讨论：有没有命运？主人心态与打工心态五、塑造执着付出心态1、舍得舍得------先舍后得大舍大得小舍小得不舍不得。2、吃亏就是占便宜。六、人生的三种境界1、不成---你为我负责2、小成---我个人英雄3、大成---我们合作共赢七、……
1、将体验式方法（包括情境再现、互动模拟、角色扮演、小组交流、个人分享、实践指 导等）、教练方法（包括心灵引导、对话问答、自我反思、启发突破、回应区分等）、NLP 潜意识及魔鬼训练方法（音响、灯光、声音等制造强烈或温柔的效果）加上传统的演讲式 情理感召等方法融为一体。 2、整个课程既生动活泼又严谨深入，透过潜意识的潜移默化和醒悟突破，达到心灵的震 撼提升，从而扩大视野，超越自我，激发潜能，发现并达成更大成果。受训学员将会在强 烈的情感交织中完成人生的蜕变！ 3、学员是特训的主动者、表现者、运动员，而老师是导演、教练
世卫组织称工作压力是“世界范围的流行病”，国际劳工组织发表的一份调查报告 认为：“心理压抑将成为21世纪企业员工最严重的健康问题”。媒体报道，每年我国有225万人自杀，约200万人自杀未遂，同时，自杀已成为我国15岁到34岁的青壮年人群的首位死因。由此可见， 情绪压力管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。
针对高科技产品的销售，由于销售的产品很复杂，销售员独自和客户沟通有困难；因此，在销售的过程中，通常需要技术工程师的支持与合作；为此，很多公司设立了售前工程师这个特殊的职位。售前工程师是技术工程师，但是，他们的职责不是搞技术，而是为销售过程提供支持和服务。售前工程师由于在技术方面有更深入的研究，在把握客户的技术需求、帮助客户设计并理解方案方面起着重大的作用；有他们的参与，会使销售沟通更顺畅，并且可以提高销售的成功率。因此，他们已经成为销售过程中的一个重要力量。但是，目前售前工程师在工作中经常存在如下问题： 1.与销售代表的配合缺乏默契：售前工程师容易从产品和技术、而不是销售的 角度出发去和客户沟通，因此，不能和销售代表形成统一的策略，有时会影响销售进程。 2. 过渡关注产品和技术，不关注……
1、在忙碌的工作中，为了生存和理想奋斗，你是否忘却了一些人性最需要的沟通？ 2、在残酷的竞争中，为了成为强者而拼搏，你是否忽略了亲情、友情、同事之情？ 3、在优秀的企业里，为了轻松而不全力付出，你是否体会到了领导和上司的艰辛？
在信息年代的今天，管理者比任何时候都需要在组织内部和外部更好的进行信息交流和管理沟通。如何确保渠道畅通？怎样使各种管理信息和决策在传递过程中不走样？这些都是各层管理者面临的共同问题。正是因为沟通如此普遍和频繁，我们通常将沟通视为理所当然，但看似简单的沟通，却不时在我们不经意的时候给我们的管理工作带来不少的烦恼和教训： 销售业绩下滑，会议上销售和营销部门为谁该负责任二争的面红耳赤； 新产品开发周期过长，是因为研发部门和产生部门沟通不力； 新产品需要实验5次以上才能获准技术部门的正式批准投产； 研发项目的骨干离职，因为他常常不能很好的处理与部下和其他同事的关系。 约翰·奈斯比特：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。” ……
模块一：演讲贯穿生活的方方面面破冰游戏：谁能说服你（小组为单位，共四组）游戏点评：钻石三点法（3S）使你的演讲更有说服力1、高效演讲三层次推进目标：清晰地告诉听众你的演讲目标呈现：简洁有力地呈现你的内容总结：强化重点，加深印象练习：2、巧设结构开场：首尾相扣的创造性开场，引起听众最大兴趣PBS简介：目的：我为什么要听你讲获益：你讲的对我有什么好处结构：你打算怎样讲正文：遵循3S法则总结：回顾要点，强化印象结尾：令人回味的观点或故事，首尾呼应，完美收尾练习：创意性开场与结尾（小组为单位，共四组）点评：首尾相扣，用一条主线贯穿整个演讲模块二：精心准备具有说服力的材料1、高效说服力的3个方面：结果：带着目标去演讲小组练习：设定你的演讲目标关联性：从听众出发去准备关键点：清晰有力传达重点2、让你的材……
在现代生活中，几乎每个人都感受到不少压力。随著文明的进步、社会的多元化，个人要扮演的角色愈来愈多，在工作场合，你可能是部属、主管、老板、别人的同事；回到家庭生活中，你又得摇身一变成为妻子（丈夫）、母亲（父亲）、女儿（儿子）等；即使在休闲生活中，你还得扮演别人的朋友。 资讯发达使我们的触角愈来愈广，时间和精力却也被分割得益发琐碎。然而，社会价值与规范赋予每一种角色特有的要求并未减少。因此人们常在无法兼顾，又不得不扮演好各种角色的情况下，承受极大的压力。 课程从正确的认识压力出发，测试学员的压力现状，并给出恰当的压力应对建议，帮助学员提升自我压力处理能力，构建和谐工作环境。
本课程以珠三角中的代表性企业为主，同时对河南、山西、浙江等地的中小企业主的实际案例研究对象，通过3年、5年、10年的持续跟踪与参与，借助1+N企业系统运营模式和快乐绩效管理模式，亲身参与并详细考察了代表性企业的流程与运营，对1+N企业系统模式和快乐绩效管理模式在企业的实际落地与产生的企业价值的演变过程。通过案例研究发现，1+N企业系统运营模式和快乐绩效管理模式二者有效结合能在提出试点中产生有效价值，让企业形成竞争能力并完成企业老板向企业家的职业进化。
投资口财 投资未来 金口财·公众演说魅力表达特训营 ——超级口才教练刘景斓主讲 演说沟通的能力决定您生活的品质、事业的成就！ 这是一个魅力展现的时代，这也是一个激烈竞争的时代！商场如战场，一流的口才将是你弛骋商战的致胜法宝．“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。拥有一对多的公众演说能力和现场行销能力，在最短的时间影响到最多的人已成为你成功立足现代社会快速获取成功的必备技能！ 无论你经商也罢、从政也好，如果没有好的口才等待你的将是失败的苦果和泪水。好口财，在一定程度上等于好的沟通力、行销力和领导力。 主讲老师：刘景斓 超级口才教练、亚洲电话行销专家、知名策划人、NLP终身学习者 北京人间远景文化交流有限公司董事长兼总裁 学习型中国-世纪成功论坛执行主席、总策划 北京人间动力影视文化传……
总裁演说的十项基本功：1、开口6、放松2、互动7、精神3、连接8、配合4、回应9、肢体动作5、快乐10、上台总裁表达力的八大工具：1、沟通5、教育2、说服6、演说3、谈判7、训练4、激励8、感召总裁演说的七则：1、兴奋度法则2、语感法则3、声音法则4、企图心法则5、付出法则6、目标法则7、意志力法则
一、大客户内部与销售相关的购买角色1.发起人2.信息门卫案例：投资经理的谏言3.影响者案例：西雅图不眠夜4.决策者5.采购人6.专家商业间谍、线人的发展对象商业间谍、线人的发展方法二、关系进展的探测器见面的地点没有见到面——还在外围绕，根本没有进攻机会只在客户办公室——还在关系试探、铺垫阶段客户来到我们办公室——关系近了一步，但没有接触到实质到办公室以外的其他私密场合——铺垫到位、临门一脚见面的时间只在上班时间——公事公办下班时间——客户接受了我们的关系进展邀请休假时间——关系有了突破节假日——把我们视为重要关系对方重要日期——成功在望沟通的密度密度越大，成功的可能性越大所见的人只能见到对方本人——关系刚刚开始只能见到对方本人和同事——关系在进展可以见到对方领导——关系突破可以见到对方家人、……
企业领袖和出色的创业家往往不是因为拥有高智商而成功，相反的，他们成功的秘诀是“高情商”；而团队中拥有高合作精神、高沟通能力的员工受欢迎的秘诀仍然是“高情商”！ 生活、工作中我们常遇到怀才不遇频频跳槽、遇事发飙事后后悔的人，其实都是情绪管理不好的表现。情商低的人容易受他人的影响，意志力薄弱，自己的目标也不明确，办事效率低，严重的依赖他人，人际关系也比较差。整天会表现的很焦虑，生活没有规律，爱抱怨，无法充分地发挥出自己的聪明才智。 所以人常说：“能力不好不一定会成功，但情绪管理不好一定不会成功！”现在情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商更是领导力的重要构成部分。
使用Excel处理与分析数据，使用PPT做演示或汇报, 使用Word来处理文档已经成为我们日常重要的工作内容。我们每个人多少都掌握这三个软件部分的功能，但是有些关键技术比较晦涩，大部分人靠自身无法突破这一瓶颈，而正是这些缺失，导致我们花费巨额的时间和精力在数据的整理上，PPT的格式调整,文档的处理上。这些软件的那些关键功能并不难以理解，只是由于缺乏有针对性的教育资源，广大用户仍然受到应用能力有限的桎梏。这不能不说是一种遗憾。破解这一困局只需要一次Office高级应用培训，花上两天的时间，就可以释放Office的能量，使得处理数据，PPT和文档的过程，不再是耗时和无趣的，而是令人感到愉快的经历。
要打赢现代战争，手中必有精良的武器。精良的武器是我们获得超级能力的关键。人类从来不是靠自身的能力称霸自然界的。但是因为有了工具，人类拥有了不可限量的超级能力。换个角度思考，世界马上变得海阔天空：我们PPT做的不好，你有没有想过，不是因为我们水平不够，而是因为我们手里缺少一个很好的PPT工具。我们excel玩的不好，其实不是我们玩的不好，而是因为一个低调的工具就像沉睡在地下的怪兽，不为人类所知，一旦将它激活，excel会爆发出真正的能量，还我们以数据分析的真正面目。精致的图示，流程图，鱼骨图等，就好像橱窗里那些昂贵的商品，似乎离我们很远。但是，有一个工具，可以让那些我们曾经惊若天物的图表唾手可得。太多的工作，纷乱的头绪，让我们迷失方向。这并非因为我们脑子不够用，而是因为我们还没有使用那款神器一……
分享主题：压力对于我们的影响压力的意义了解你的压力现状压力在心理、身体、情绪方面带来的影响压力是如何产生的压力的产生机制和模型信念、价值观决定了你对刺激的反映方式影响压力管理的四个层面发生的事件情绪的反应对事件的评估行为方式职场压力 发现并找到你的压力源导致工作压力增加的因素错误的假设以及有效的解决方法 操之在我——如何才能越压越有力？ 改变你的身体反应管理好你的情绪改变你的思考方式身体的链接——习得身体的智慧呼吸的变化大脑SPA练习放松与冥想呼吸冥想法音乐与纾压舒展身体肌肉放松法情绪的管理——提升你的EQ认识自己的情绪找到情绪的轨迹？情绪的功能属性情绪是没有好坏之分的情绪能告诉我们什么？ 负面情绪产生的结果做情绪的主人改善心情更要调整心境ABC法则理性认知与非理性认知三个一定价值关是关键全……
课程大纲：破冰和热身，训练导入分组竞赛、调动情绪进入培训职场情绪资本，快乐就是生产力学会放下，快乐分享关注心理：你好吗？对己负责，接受面对东方西方，心理国学工作生活，平衡共进乐在工作，四大基石压力、情绪与心理健康分组讨论与案例分析压力、情绪与心理、生理压力与情绪对管理者工作的影响看清压力--压力的预兆、表现健康，心理健康的内容、亚健康压力状态：自我分析及测评压力分析：你有压力我亦有压力压力解析：揭开压力的“面纱”缓解压力之前应当认识自己找到压力源压力大等于能力差、为何有能力亦有压认识压力方能缓解压力，寻找根源问自己：压力是什么？平衡工作与生活，何为活在当下？如何活在当下情境冲突的压力：客户为什么会不满意？态度可以看得见工作过程中人与人的匹配，不同性格对压力感受善待自己，减压三部曲压力管理的标……
课程大纲：破冰和热身，训练导入分组竞赛、调动情绪进入培训职场情绪资本，快乐就是生产力你好吗？认识压力--生命的抉择正确认识工作与生活关系乐在工作四个基础压力、情绪与心理健康分组讨论与案例分析压力、情绪与心理、生理压力与情绪对管理者工作的影响看清压力--压力的预兆、表现健康，心理健康的内容、亚健康压力状态自我分析及测评压力解析：揭开压力的“面纱”缓解压力之前应当认识自己找到压力源压力大等于能力差、为何有能力亦有压认识压力方能缓解压力，寻找根源问自己：压力是什么？平衡工作与生活，何为活在当下？如何活在当下情境冲突的压力：客户为什么会不满意？态度可以看得见工作过程中人与人的匹配，不同性格对压力感受善待自己，减压三部曲压力管理的标本兼治三大策略压力管理三大策略之二：情商修炼，提升EQ缓解压力，乐在工……
