在职业发展的某个阶段,许多技术人员必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线;在企业成长的过程中,某些技术人员会提拔到管理工作岗位;科技型企业的数量和规模日益增加,有越来越多的创业技术人员进入到管理领域。但是我们经常会发现,当一个技术人员提升到管理岗位后,得到的结果是失去了一个优秀的技术人员,增加了一个不称职的经理。 如果你目前在基层管理岗位或者刚刚进入管理岗位,本课程将展示你未来的挑战,增加管理的能力,有效地配合你的主管,恰当地选择职业发展通道,以较高的起点、较快的速度成长,成为值得企业最有潜力的培养对象。
解决当下培训运营管理者存在的困惑以及难题
第一部分胜任素质模型构建的意义1.从企业战略和经营目标来看胜任素质2.从企业的职业化程度来看胜任素质3.从企业文化的诉求来看胜任素质4.从企业期望的行为特征来看胜任素质5.从人力资源的价值增量来看胜任素质6.胜任素质投资的回报和对组织的价值企业最佳实践案例:IBM的实践做法第二部分素质与胜任素质模型介绍1.什么是素质?什么是胜任素质?案例:美国外交官的选拨启示2.胜任素质的不同解码3.胜任素质的特征与属性视频讨论:他为什么被录用?4.胜任素质的内涵5.素质的发展与演进6.素质的分类和构成练习:素质识别、素质的构成与要素第三部分胜任素质模型构建方法与流程1.什么是胜任素质模型?视频案例讨论:这位面试官胜任吗?2.企业为什么要构建胜任素质模型?3.胜任素质模型构建的流程和步骤曼斯菲尔德法斯潘瑟法……
第一模块课程开发概述1、案例分析:A企业大量采购和开发课程2、企业课程开发的变化3、课程开发常见问题4、课程开发的意义5、课程开发的原则6、优秀课程三大特点7、课程开发设计的作用8、课程开发的特征9、课程开发人员的素质要求10、思考:建房步骤第二模块课程需求分析一、确定主题1、思考:中医把脉2、培训需求的产生3、培训需求调查存在的主要问题4、需求调查的基本流程5、讨论:培训需求调查的方法6、需求分析及主题确定7、课程需求分析四步法8、课程需求的冰山模型9、课程需求分析逻辑示例10、不太规范的课程名称11、课程题目标准12、比较规范的课程名称二、分析目标学员1、目标学员分析四维度先前的学习经验学习动机学习能力群体特征2、案例:课程需求分析(培训对象特征分析)三、活学活用(小组动手制作模块)第三……
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。本课程旨在使员工在形象、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准,提升团队凝聚力,打造职业精神和提高团队执行力。
一、管理者的困惑?团队中没有激情、缺乏技能、怨天尤人、勾心斗角、消极怠工、自有懒散、效率低下、缺乏主动、拉帮结派、不听号令等现象,成为制约企业发展的制药因素。粗放式的管理要转变为精细化的经营职业化团队的建立势在必行二、解读职业化团队职业化即标准化、规范化、专业化团队与群体的差别何为团队成为团队的必要条件:自主性、思考性、合作性世界上只有完美的团队,没有完美的个人三、认识经营与管理经营是道,规律、原理管理是术,方式、方法经营之道在于人心、士气管理之本在于秩序、系统不会经营死得快,不会管理败得快脱离经营,管理无章可循脱离管理,经营无法可依经营与管理兼顾,发展有快有长企业之所以短命,还是多问问自己会什么?四、建立职业化团队的“六字”心经抓“心”——基础振“气”——前提提“技”——根本扩“能”——命……
一、管理者的困惑?团队中没有激情、缺乏技能、怨天尤人、勾心斗角、消极怠工、自有懒散、效率低下、缺乏主动、拉帮结派、不听号令等现象,成为制约企业发展的制药因素。粗放式的管理要转变为精细化的经营职业化团队的建立势在必行二、解读职业化团队职业化即标准化、规范化、专业化团队与群体的差别何为团队成为团队的必要条件:自主性、思考性、合作性世界上只有完美的团队,没有完美的个人三、认识经营与管理经营是道,规律、原理管理是术,方式、方法经营之道在于人心、士气管理之本在于秩序、系统不会经营死得快,不会管理败得快脱离经营,管理无章可循脱离管理,经营无法可依经营与管理兼顾,发展有快有长企业之所以短命,还是多问问自己会什么?四、建立职业化团队的“六字”心经抓“心”——基础振“气”——前提提“技”——根本扩“能”——命……
绝大多数总裁,由于没有接受过严格的职业化训练,在工作中,要比接受过职业化训练的总裁的准确性差,效率性低…… 绝大多数总裁,没有系统的学习过如何成为一名优秀的总裁。优秀的总裁应该拥有哪些能力、哪些素质?应该如何集中精力在哪些重点?如何有效的发现问题与解决问题?如何灵活处理疑难问题?…… 本课程以总裁、总经理、高层经理人为特定培训对象,系统地讲解成为优秀甚至卓越的总裁,应该具备的素质与能力要求。企业要想真正地做大做强,就一定要有高能力、高素质的总裁!
职业化是企业发展的核心根基,职业化是企业发展的关键所在。可是面对中国企业的人力资源状况,我们不得不认清现实——中国企业的管理者和员工职业化程度普遍欠缺。 对于广大国内企业来说,面对来自国外企业强大的竞争压力,首先在中层干部方面就存在很大的差距,我国企业尤其非常缺少职业化程度高的中层干部队伍。 我国企业所面临的市场竞争日益激烈,要想在竞争中保持不败,我们必须首先提升管理者的职业化程度,提升管理者的素质和能力,打造一支高素质、高能力的中层干部队伍,才能够最终真正提升企业的竞争力!
我国很多组织与发达国家的组织相比竞争力很弱,很重要的原因就是人力资源普遍存在的问题——经理人和员工的职业化程度严重不高! 进入二十一世纪,我国组织所面临的市场竞争日益激烈,要想在竞争中保持不败,我们必须提升组织经理人和员工的职业化素质程度。经理人和员工职业化素质与能力的问题,目前已经有很多组织将之摆到了组织管理的核心地位。 管理的关键最终要落实到人,而人的关键最终要落实到职业化。加强经理人和员工的职业化素质与能力塑造,提升经理人和员工的职业竞争力,才能够最终提升组织的竞争力!
职业化是企业发展的核心根基,职业化是企业发展的关键所在。可是面对中国企业的人力资源状况,我们不得不认清现实——中国企业的经理人和员工职业化程度普遍欠缺。 对于广大国内企业来说,面对来自国外企业强大的竞争压力,首先在人才方面就存在很大的差距,我国企业非常缺少职业化程度高的经理人。 我国企业所面临的市场竞争日益激烈,要想在竞争中保持不败,我们必须首先提升经理人的职业化程度,提升经理人的素质和能力,打造一支高素质、高能力的经理人,才能够最终真正提升企业的竞争力。
为什么无数组织都拥有伟大战略,只有少数组织成功? 为什么年初定的目标,年底总是实现不了? 不是你的下属执行出现问题,而是你缺乏有效的管控系统 为什么领导总是没时间,而下属总是没工作? 为什么老板有方向、没力量,员工有力量、没方向? 为什么部门之间相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责?
课程纲要:第一单元:演示前的充分准备一、开始前,要做好哪三项心理准备?1、首善——请注意:提前准备、随时改善2、乐从——有道理:没有对错、但讲有无3、对接——我发现:找准角度、提炼概念二、如何快速把握客户的关键需求点?1、不同的客户,关注点不同2、客户为何要听你讲?3、找到让客户动心的三个理由现场练习三、你精选的产品核心亮点,是客户需要的吗?1、面面俱到=面面不到2、最好的≠?最合适的第二单元:演示时的精彩亮相一、如何开场,让客户对项目/产品立刻感兴趣?1、抓心态2、抓感觉3、抓气氛二、如何化解上台时的紧张和怯场?1、紧张:情绪反应2、怯场:行为表现3、怯场四怕化解4、压力分散法现场练习三、沉着稳重的职业风范是怎样炼成的?1、身型:聚精会神,昂扬向上2、手势:大开大合,以姿助势3、步法:规行……
我们都知道一场体育比赛,如果是职业选手与业余选手比,那么业余选手会输的多么惨,不幸的是,当我们现在还是业余队的时候,却在WTO这个竞技场上,一下子碰上了职业选手,躲是躲不掉的,比赛已经开始了……。 市场竞争几年一轮回,当每轮结束的哨声响起的时候,完成职业化的企业都将进入下一轮比赛,而依然停留在业余队水平的企业将被迫降级,甚至永远被淘汰出局。 比赛已经开始,时间非常紧迫,不能犹豫,更不能等待,只有一边比赛,一边训练,在比赛中尽快把自己锻炼成为职业选手! 这是时代兴邦两年来最受企业欢迎的课程,也是目前国内最系统讲解职业化、训练职业化的课程,课程中我们设计了大量生动活泼的互动形式,在快乐中学习职业化,所以,我在这里隆重推荐给正在致力于打造职业化团队的优秀公司
本课程以珠三角中的代表性企业为主,同时对河南、山西、浙江等地的中小企业主的实际案例研究对象,通过3年、5年、10年的持续跟踪与参与,借助1+N企业系统运营模式和快乐绩效管理模式,亲身参与并详细考察了代表性企业的流程与运营,对1+N企业系统模式和快乐绩效管理模式在企业的实际落地与产生的企业价值的演变过程。通过案例研究发现,1+N企业系统运营模式和快乐绩效管理模式二者有效结合能在提出试点中产生有效价值,让企业形成竞争能力并完成企业老板向企业家的职业进化。
主要内容:第一篇章:概论什么是读心术身体与思维的互相影响学习读心术的意义读心术的风险第二篇章:读对方的外形读对方的五官读对方的穿着打扮第三篇章:读对方的微表情判断真假笑容读眼神读口型第四篇章:读对方的动作读对方的静态动作读对方的动态动作读习惯背后的秘密第五篇章:读对方的语言读对方的语气语调读对方的说话内容读对方的口头禅读对方的微信朋友圈读对方的错别字读对方的字迹第六篇章:区分不同的性格四大性格及特征性格测试工具的使用第七篇章:如何快速拉近距离并达成沟通目标模仿对方的外形模仿对方的表情模仿对方的动作模仿对方的习惯模仿对方的语言如何影响说服催眠引领他人第八篇章:现场实操和互动提问
“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱。”随着社会越来越开放,经济越来越发达,在商务交往过程中一方面由第一印象会直接决定是否有进一步加深了解的机会,另一方面在持续交往中大家越来越重视精神层面的感受,越来越在意对于被尊重的需求是否被满足。形象为我们赢得先机,商务礼仪促进良好合作关系的建立与持续。 相互尊重,是现代商务礼仪与形象塑造的精髓所在,您可知道,“相互尊重”的理念、规则、内涵及应用该是什么吗?如若我们的客户、合作伙伴、上司、员工、同事随时随地真正感受到了被尊重的感觉,那么,“以人为本“的理念将真正的融入企业发展中,长期困扰企业经营者的企业形象、企业凝聚力、企业文化建设、员工发展通道、客户满意度等诸多问题将迎刃而解。 本次培训,从人性的认识与需求出发,通过引发思考、现场演练、点评及典型案例分……
在今天这个人才竞争的时代,职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器。对企业而言,如何体现公司“以人为本”的人才理念,关注员工的人才理念,关注员工的持续成长,职业生涯规划是一种有效的手段。而对每个人而言,职业生命是有限的,如果不进行有效的规划,势必会造成生命和时间的浪费, 同时,我们也看到两个现象:一方面职业倦怠现象呈增多趋势;另一方面,企业招不到合适的人,人又找不到合适岗位,个人的价值得不到发挥。企业“招人难”和职场人士的“焦虑”已经变成普遍性职场问题。 本课程通过培训帮助职场人士清晰职业发展规律,以及自己未来的发展方向,提升员工稳定性和职业幸福感,实现组织和员工的双赢。
第一部分:职场中必备的价值观1、企业与个人发展的关系职场生存离不开企业是公司成就了我们自己了解企业的价值工作是我们获得个人成功的最佳途径你的身价永远和你的被使用价值画等号不要总是问企业能给予我什么,要问能给予企业什研讨;我能为企业做什么?我有什么能力?我需要在企业学到什么?第二部分:认清自我、摆正位置找准角色我们处在怎样的职业发展阶段我们处在怎样的压力年代;企业需要什么样职业化的人人生不同阶段该如何成长定位研讨:我现在在团队中的位置需要用什么心态什么是我下一步的工作目标和成长目标?第三部分:优秀员工职业化修炼-----树立正确的职业观1、重新审视职场竞争力---职业化职业化员工背后的成就与财富职业化员工的三个基础层次职场十不职业化现象2、职业化的“核”动力职业化的三大内容职业道德职业意识职业……
第一模块:机遇与挑战----------如何直面竞争一、解读当今竞争二、未来的竞争是?三、我们的职业化程度将决定?第二模块:解读职业化---------职业人必备条件一、解读职业化1、什么是职业化3、为何要讲职业化?4、我们离职业化还有多远?二、职业化四大体现1、职业化工作能力2、职业化工作形象3、职业化工作态度4、职业化工作意识第三模块:职业化阻碍因素---------化阻力为动力一、物质&精神二、付出&收获三、过程&结果四、思想&行为五、自我&他人第四模块:解读职业化要素----------职业人必备之素质一、职业化心态——学习心态、抗压心态、服务心态二、职业化技能——管理技能、沟通技能、处理问题技能、服务技能三、职业化意识——服务意识、行动意识、……
在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来,最好的服务就是最专业的服务,最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的,都是职业人,都能展现专业服务形象。 但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段,提升的道路还任重道远。在客户服务和工作中,还常常看见如下场景: 1.员工缺乏基本职业素养,职业形象不佳,不懂得基本的职业规范和礼仪 2.员工在工作中相互扯皮,相互推违,不愿意承担责任; 3.员工缺乏基本的工作方法和技巧,工作效率低下; 4.员工不善于和上司、同事沟通,导致工作常常做不到位; 5.员工在工作中不注重细节,导致工作差错事件不断; 6.员工总是觉得别人对自己不公平,导致消极怠工,缺乏工作积极性; 7.员工常常把自己的错误归罪于他……
“这个人能力尚可,就是职业化素质太差了……”这样的话是不是很熟悉?调查显示,90%的公司认为,制约其发展的最大瓶颈是缺乏高素质的职业化员工。一般情况下,一个员工只能发挥出自身能力的40%~50%;但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育,那么他就能发挥出其能力的80%~90%。可以说,职业化是21世纪职场生存法则,是提升个人与组织核心竞争力的关键!是提高劳动生产率、保证企业工作品质达标的前提条件,是企业发展的重要基础与核心能力。 如何让职业化理念内化到员工心里?如何塑造员工的职场主人翁精神?如何让员工从依赖外部控制向自我驱动转变?奠定职业生涯基础、铸造职业化的具体路径有哪些?走向职业化的第一步是什么?职业观建设的关键点是什么?企业层面应该为员工职业化建设提供哪些保障? 基于以上背景及问……
很多企业界的朋友经常问这样一个问题:对于职场人而言,什么最重要?什么最关键? 对于这个问题,每个人的角度不同,答案自然就不一样!但不可否认,有一项能力,却是每个职场人都应该具备的,那就是独立能力! 独立的第一个层面应该体现在我们的身份定位上。只有你知道你是谁,你才能知道你如何成为谁。职场中的每一句话、每一个动作都体现了公司的文化。很多时候,我们做出了一些与职场人不匹配的行为并不是我们缺乏一种自我管理的能力,而是我们不清晰我们的角色、我们的立场,这往往是我们在身份定位上错位或缺位所导致的。 独立的第二个层面应该体现在自我的情绪管理和自我引领上。我们的情绪独立吗?我们经常把我们的情绪交给了别人。请记住:真正伤害我们的不是别人对我们做了什么,而是我们对别人对我们做了什么的选择与反应伤害了我们……
1、员工工作目标总是流产失败,不能按时达成; 2、员工工作业绩总是差强人意,没有改善提升的迹象; 3、员工工作中总是马马虎虎、三心二意、毛毛躁躁,不重视细节品质; 4、分配工作任务时,员工总是各种借口、一堆理由,推诿责任; 5、团队士气、员工工作状态总是低迷不振、没有激情,撞钟混日子; 6、员工工作开展过程总是虎头蛇尾,不能以始为终、不能坚持到底; 7、员工工作过程中一遇到问题就束手无策、茫然四顾,不知如何是好; 8、员工自律性差、职业化程度低,工作主动性差,领导在与不在时,工作态度差别极大; 9、公司各种物质奖励后,激励效果不增反降,员工自我规划、追求梦想与卓越的动力越来越弱; 10、公司制度规范总是不能严格执行,标准流程最终沦为形式;
在我国经济快速发展的今天,实现四个现代化已经不是问题,可是人员的现代化问题却成为了制约企业发展的大问题。人员的现代化就是指员工素质的职业化,所谓职业化就是在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,办合适的事。那么,在职场上,要如何塑造职业化并提升职业素养呢? 《员工职业化心态及素质提升》课程一方面系统、全面的讲解职业人的角色定位和职业素养提升的内容,另一方面还将结合大量的案例和实操,将枯燥的知识转换为通俗易懂的工作技能,从而帮助参训学员提升职业素养,进一步提高工作效率和执行力。
随着市场竞争的日益加剧,要想在竞争中保持不败,必须提升企业管理者和员工的职业化素质,提升管理者和员工的职业竞争力,才能够最终提升企业的竞争力。 管理者和员工职业化素质的问题,目前已经有很多企业将之摆到了企业管理的核心地位。诚然,管理的关键最终要落实到人,而人的关键最终要落实到职业化。加强管理者和员工职业化素质,提升管理者和员工的职业竞争力,才能够最终提升企业的竞争力! 企业构建核心竞争力的基点已经越来越明确地聚焦到如何帮助员工构建符合竞争力要求的核心专长与技能上, 由此员工职业化的命题应运而生,并越发受到企业的关注。 今天的企业,不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化,员工职业化素养的高低已经成为众多企业日益关注的焦点。毋庸置疑,中国企业职业化时代……
职业化是21世纪企业与个人的第一竞争力!很多地产企业往往因员工缺乏职业化而制约了企业的发展。本课程将通过对地产员工的自我定位、工作意识、职业心态、职业能力、职业习惯、职业规划等六个方面进行全面塑造,打造职业化团队,提升组织竞争能力,促进企业目标的顺利实现。
职业化是21世纪企业与个人的第一竞争力!作为地产企业核心力量的中高层管理人员,在企业发展中扮演着中流砥柱的角色,如何通过中高层经理的职业化修炼带动地产团队职业化水平的提升,促进企业经营业绩蒸蒸日上,同时使中高层经理能在竞争激烈的职场中脱颖而出,在繁琐的日常工作中游刃有余?本课程从企业与经理人的共同利益出发,通过对经理人的职业角色认知、职业道德、职业意识、职业心态、职业能力、职业礼仪等方面进行全面塑造,打造经理人队伍,让老板省心、经理人开心。
职业化是21世纪企业与个人的第一竞争力!很多地产企业往往因员工缺乏职业化而制约了企业的发展。本课程将通过对地产员工的职业定位、职业道德、职业意识、职业心态、职业能力、职业习惯、职业规划七个方面进行全面塑造,提升职业素养,打造职业化团队,提升组织竞争能力,促进企业目标的顺利实现。
中国5000年传统文化博大精深,它历久弥新,是我们学习管理智慧和开启人生幸福的金钥匙。1988年,75位诺贝尔奖得主在巴黎发表联合宣言说,21世纪的人类要生存,必须从2000年前的中国的孔老夫子那里汲取智慧。 《弟子规》共1080字,分别列出113件事情,其核心内容是倡导通过坚持修己爱人达到家庭和睦、社会和谐,是人生第一规,是做人的根本! 企业总感觉员工的职业化不够,而职业化的前提是人的为人处事的基本道理。《弟子规》 就是企业管理的良方,是领导主管、员工生活处事的行为指导,也是企业文化的重要指导思想,力行落实《弟子规》,确实可以让企业兴旺,家族不衰 ,企业家成为真正的企业“家”! 《弟子规》中的“规”就是做人的道理,行为的规范;“规”也是会意字,左边一个“夫”,右边一个“见”……