第一章、心态的力量积极心态与消极心态企业喜欢什么样的职业人士做事先做人,人才的真义炼就积极的心态第二章、职业化必备心态个人与企业、团队我们准备好了吗?学习承担责任:问题背后的问题敬业,寻找工作的乐趣第三章、塑造阳光心态,乐在工作改变不了事实,就改变我们的态度结果是过程的延续,学会享受过程不要为未来失眠,活在当下建立自己的快乐标准善于情绪管理,不断提高情商注重自我激励与潜能开发
(一)导论:解析创造奇迹的核心目标1、奇迹是什么?2、谁去创造奇迹?3、为什么工作?4、何为职业化?职业化员工?5、职业化素质对本人和企业的价值6、诠释职业化的四大要素(案例研讨分析)(二)创造奇迹的前提条件1、同流理念:同流-交流-交心-交易-交钱2、成功需要环境,环境就是你身边的朋友3、学习的六大步骤4、人生的意义:快乐5、快乐的10种技巧①要有梦想、目标和追求②保持微笑③乐于助人④与他人一块分享喜悦⑤随时保持一颗童心⑥保持幽默感⑦学会宽恕他人⑧有几个知心朋友⑨保持高度的自信心⑩不要财迷(三)创造奇迹的四大意识1、服务意识:温暖阳光的心,愿意服务他人2、团队意识:融入团队、服从管理的员工意识3、学习意识:不断追求进步、提升自我4、敬业爱岗意识:克服抱怨、快乐工作(四)创造奇迹的规律1、诠……
进入21世纪,越来越多的管理者发出感叹:现在的员工宣扬个性独立,追求自我实现,不听话,不顺从,队伍越来越难带了;更有甚者,有的员工把工作当游戏,换工作是常事,更别谈职业化了;更多独生子女天天面对网络,不是游戏就是偷菜,基本上处于一个与70、80后一个沟通断层状况,与人沟通的能力较差,面对员工对工作这种无所谓的态度,又怎么能为公司创造价值呢?
一、工作要有好心态 1. 心态决定状态 2. 心态如何影响我们的情绪和行为 3. 你的内在状态决定了你的外部世界 4. 情绪状态是可以选择的——快乐是一种生活态度心态对人的影响 二、心态分类 1. 何为积极心态 2. 何为消极心态 3. 心态对人的影响 三、积极心态 1. 主人心态 ? 如何做一合格的员工 ? 关键点:不要只做“领导”吩咐你做的事 2. 主动服从 ? 当你认为领导真的错了怎么办? ? 主动服从,毫无怨言 ? 好员工之“毫无怨言”的受命法则 3. 值得信赖 ? 思考与讨论:企业愿意信赖(提拔和培养)什么人? ? 值得信赖的员工什么样? 4. 不找借口 5. 标准意识 6. 团队合作 7. 付出的心态 8. 学习的心态 9. 谦虚归零 10. 感恩的心&nbs……
导入:破冰一、优秀员工从情商管理开始1.优秀员工从自我管理开始2.3分能力,7分态度:四类员工3.发现问题和解决问题的能力4.人有九类基本情绪5.负面情绪的产生规律6.员工如何对情绪进行管理:察觉、解剖、调节情绪7.调节情绪三法二、开心的企业文化、积极的员工态度1.客户服务价值链的企业文化塑造2.员工满意度的重要性3.满意的员工带来满意的顾客4.如何提高员工的满意度5.营造开心的企业文化6.员工不满情绪产生的主要因素7.职场不良情绪的表现和处理8.员工必备的积极乐观心态9.员工积极乐观心态的自我管理:10.第一个工具:改变态度11.第二个工具:学会享受过程12.第三个工具:活在当下13.第四个工具:学会感恩,感恩获得好心情14.第五个工具:如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉三、别让压力偷……
成功是因为态度,心态决定一切; 积极的人像太阳,走到哪里亮到哪里; 具有阳光心态的人,充满自信、乐观,总能正确而坦然地面对人生各种难题; 人与人的智商差别都不大,而情商(心态)却有天壤之别,所以幸福与成就也就有千差万别。
节:认识自我一,我是谁?二,我要成为什么样的人?三,我为什么想成为这样的人?四》今天我成功做到而来么?节:心态决定命运一,什么是心态?二,企业精英必备的六种职业心态:学习心态、老板心态,积极心态、长远心态、感恩心态和团队合作的心态。节:学习心态一,学习的重要性:专家才是赢家。企业最大的成本就是:“没有经过专业培训就上岗的员工."二,空杯思想三,学习才不会被淘汰:1,21世纪时代特征:速度、变化和危机2,如何应对当前的速度、危机和变化?3,拿出鹰之重生的勇气战胜自己四,知识就是力量:1,学习是最好的投资。2,只有输入才有输出,3农民播种的启示。五,学习和挫折的关系:学多挫少学少挫多。六,学习的最好方式:学、做、教。六:参与互动:你对现在的工作能力和收入满意么?如果不满意,问题在哪里?……
1、树立正确的职场观念;2、树立积极的工作态度;3、提升积极的工作状态;4、让员工融入团队,提升责任心;5、强化员工的职业意识和职业心态;通过培训树立员工积极的工作心态、主动的工作心态,专注的工作心态,.感恩的工作心态,教会员工全力以赴的工作行为习惯,促进工作效率的提升。
主席曾经说过“只有目标却没有人民群众的革命热情,事情是干不成的”事实上每个企业都有自己的目标、规范、流程……真正使我们“头疼”的往往不在于目标、规范、流程本身,而在于缺少员工对企业目标的心理认同和追求目标的积极态度,对规范、流程的遵守和坚持,很多企业只能以奖罚来约束和刺激员工行为,但这种来自物质的刺激和约束,使员工物欲期望值不断提高,造成员工在企业做任何事情都以钱来衡量,给钱就做没钱就躲,而有些员工更是阳奉阴违,想方设法少干活多拿钱,这种现象的背后反映出企业在运营中缺少塑造员工“心态和精神”的管理,如果企业缺失了积极心态和超越精神的支撑,那将是危险的,《基于阳光心态的企业归属和团队信任再造》通过案例深度解析员工负面心态背后的原因,以及企业在管理中如系统构建---------塑造员工阳光心态和……
一、认识讨论1、破冰通过引导性的一系列提问,引发导购思索,分析目前自己的工作,审视自我的竞争力和人生规划。我们是谁?在做什么?互动:爱你所选。选择没有被迫,我们所选的都是对我们有益的事情。案例分析:你和老板、领导的差距在哪里?小结:信念、责任、执行、能力、成长、职业2、现状解析分析目前的市场状况,激发导购的危机感。正视现实,挑战自我。信念危机举例:公司某员工坚持在企业,努力学习,从普通员工成长为企业高管。提问:五年前,你在作什么?是什么偷走了我们的信念?为什么做高管的,不是你。责任危机:举例,给父母的回报、给子女的希望。爱与责任,我们无法逃避执行危机:真正成功的人,不是有多聪明,而是有多努力。全力以赴,才能改变。能力危机:你是企业渴求的人才吗?成长危机:5年后,你在做什么?为自己做职业规划用……
培训受众:学员无需具备心理学背景或NLP训练,皆可报读课程收益:「简快身心积极疗法」强调辅导者需要灵活,而灵活的基础是纯熟,因此学员必须对概念及技巧纯熟掌握。在上课学习期间,学员应积极练习。培训颁发证书:效能培训课程大纲:「简快身心积极疗法文凭课程」的优点是在处理绝大部份较常出现的心理困扰时,辅导者能够在短促的时间里引导受导者的内心状况改变,其效果快速和持久、无须使用药物或工具,更能让受导者懂得运用本身的能力去解决以后出现的同类问题。
中国各类企业目前都正处在二次创业期以及由经验型管理向职业化管理转型过程中,这直接关系到企业在市场竞争中生存和发展力。而如何使企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能则是重要的内容之一。 一个健全心态比一百种智慧都更有力量,企业领导和员工心态不仅决定其本身,同时还影响他人和团队,所以:一切成就都始于积极的心态,心态决定状态,态度决定高度… 本课程结合职业经理人成功经验,立足企业角度,通过生动案例分析和阐述与心态相关的观念思维方式及职场潜规则;能帮助企业员工形成良好职业心态并具备职业化训练科学体系;部分精彩内容已发表在新华日报集团《培训杂志》和其他著名培训网上;案例故事真实,管理技巧方便实用;有很强的实战价值。本课程部分章节在党校课程培训、高级经理人研讨会和集团高层领导培训……
以阳光积极的心态,正确的处理好工作与生活中的各种压力与情绪问题,直接提高职场人士的工作绩效与职业健康发展。反之,可能会导致职场人士压力过大,情绪低落,影响到工作与生活,甚至产生负面影响。做好职场人士的心态培养,压力与情绪管理,极为重要! 高尔基曾经说过:“工作快乐,人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地狱。”在现实生活中,总看到他人的风景好,殊不知,最好的风景就在自己脚下。世界上没有不好的工作,让我们对工作产生不满的是不平衡的心态和无法自我管理的情绪压力。因此,快乐工作的关键取决于自己。放弃抱怨,用乐观的心态去面对当前的工作,那么,我们就会从这种积极转变中找到快乐。从自己胜任工作后的那一刻起,我们会发现,原来快乐工作就在身边。
第一部分修身养性快乐生活——平衡和谐的心理状态引言:我们电力疗养院每年都到全国各个电力企业体检大概7000到10000人次,研究的数据分析:除了最重要的原因生活方式的元素外,不良情绪尤其是电力系统员工的压力对健康的影响呈逐年上升的趋势。开场破冰游戏视频分享:51秒的人生一、从心理学上来说,压力调适更重要的在于“疏浚”、“治源”案例:毛主席1958年提出“工作与生活平衡之道”“遇事不怒,基本吃素,多多散步,劳逸适度”天雨大,不润无根之草;道法宽,只度有缘之人分享:优秀的领导者往往法喜充满,令人如沐春风:眼环善缘,能令周遭喜乐祥和;心怀慈悲,能让大家自在得体。二、你追求的是什么样的生活?压力与职业分享:亚洲烟王褚时健的压力调适:缘何75岁再创业?他的心理压力调适方式如何?王石评论称:“衡量一个人……
第一部分学会觉察自己的情绪——学会感受平衡并学会快乐开场破冰一、学会正确认识自己的情绪——学会感受自己并学会快乐案例分享:踢猫效应——团队中不良情绪的传染唐太宗对魏征的情绪控制分享:在职场中,优秀的管理者往往是情绪控制和班组良好氛围营造的高手,令人一见如沐春风:眼环善缘,能令周遭喜乐祥和;心怀慈悲,能让大家自在得体。二、毛主席1958年提出“情绪与工作平衡之道”“遇事不怒,基本吃素,多多散步,劳逸适度”视频分享:51秒的人生天雨大,不润无根之草;道法宽,只度有缘之人三、职业与情绪控制——情绪失控的危害监控视频分享:情绪失控后的员工(职场中的心理隐形情绪爆发)(不良情绪的危害:我们电力疗养院每年都到全国各个电力企业体检近万人次,研究的数据分析;除了最重要的原因生活方式的元素外,不良情绪对健康的……
第一章修身养心快乐工作引言:电力系统员工的职业健康现状(我们的医生每年都到全区各个企业体检大概17000到20000人次,研究发现:在近三年的体检病例中,以代谢性疾病为主,其中,高血脂、脂肪肝、高血压患者占体检总数33.7%。而每年的体检报告之后,员工对自己的职业健康状况却并没有引起足够的重视。)互动:实用有效的手操《十巧手》(说明:十指连心,手掌连着全身的器官和脏器,用力乾拍手可以刺激手掌上的反射区,就可以活络十二经脉,疏通全身的气血,并将五脏六腑的积郁之气散发出来)一、您关注到了职场中的健康危机了么?1、分析:普华永道25岁的女审计员潘洁被网友质疑为“过劳死”2、身体信号危险自测表——你的职业健康现状如何?3、核辐射的蔬菜可以吃么?怎么吃才安全呢?视频分享:51秒的一生二、电力企业员工常……
第一部分学会觉察自己的情绪——学会感受平衡并学会快乐开场破冰一、学会正确认识自己的情绪——学会感受自己并学会快乐案例分享:踢猫效应——团队中不良情绪的传染唐太宗对魏征的情绪控制分享:在职场中,优秀的管理者往往是情绪控制和班组良好氛围营造的高手,令人一见如沐春风:眼环善缘,能令周遭喜乐祥和;心怀慈悲,能让大家自在得体。二、毛主席1958年提出“情绪与工作平衡之道”“遇事不怒,基本吃素,多多散步,劳逸适度”视频分享:51秒的人生天雨大,不润无根之草;道法宽,只度有缘之人三、职业与情绪控制——情绪失控的危害监控视频分享:情绪失控后的员工(职场中的心理隐形情绪爆发)(不良情绪的危害:我们电力疗养院每年都到全国各个电力企业体检近万人次,研究的数据分析;除了最重要的原因生活方式的元素外,不良情绪对健康的……
第一部分修身养性快乐生活——平衡和谐的心理状态问题1:工作任务加重后的焦虑症案例:王志(化名)42岁,供电公司班组长,最近他的工作任务有了调整,比之前负责的业务扩大了许多,刚开始他感觉到挺高兴,但是很快就感受到了压力,工作强度更大了,觉得自己每天都处在紧张、焦虑的情绪中。最近,他发现自己开始变得对小事莫名的担心,比如停车后,走出去一段时间后还是担心自己的车没锁,一定要回去检查一下,比如文件,报告,反复检查几遍才会交出去,就怕出错。问题2:客户责难导致的不良情绪案例:陈**,41岁,长年在一线营销窗口从事服务的工作,工作久了,感觉自己有点麻木了,而且做什么都提不起精神,反正做多做少也一样,我这辈子就混个安稳了。于是,变得不愿意说话,不积极,凡事都不想参与,一旦新的工作任务来就莫名觉得烦躁,工作……
以阳光积极的心态,正确的处理好工作与生活中的各种压力与情绪问题,直接提高职场人士的工作绩效与职业健康发展。反之,可能会导致职场人士压力过大,情绪低落,影响到工作与生活,甚至产生负面影响。做好职场人士的心态培养,压力与情绪管理,极为重要! 高尔基曾经说过:“工作快乐,人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地狱。”在现实生活中,总看到他人的风景好,殊不知,最好的风景就在自己脚下。世界上没有不好的工作,让我们对工作产生不满的是不平衡的心态和无法自我管理的情绪压力。因此,快乐工作的关键取决于自己。放弃抱怨,用乐观的心态去面对当前的工作,那么,我们就会从这种积极转变中找到快乐。从自己胜任工作后的那一刻起,我们会发现,原来快乐工作就在身边。
何谓“职业性”?1.责任担当责任与企业之间的关系案例:一次没有结果的销售会议案例:沃尔玛的责任文化责任感的定义责任心初级修炼案例:一颗螺丝钉责任心进阶修炼漫画:别轻易锯断你的十字架职业箴言:承担责任会使我们感到痛苦,但这种痛苦只会让我们更成熟!2.敬业精神敬业的第一重境界:用力案例:急着赶航班的CEO职场箴言:职业人的最高境界,要么将老板养废,要么将老板逼疯!敬业的第二重境界:用心案例:上海滩第一“的哥”案例:“职业”的定义敬业的第三重境界:用情职业箴言:比满意更高的境界,是让客户感到惊喜和感动!我们究竟是在为谁打工有关付出与回报的两种职场逻辑案例:《职业素养》的赶鸭子上架案例:21:30的MSN对话职场箴言:事业是自己的,哪敢不敬?!3.积极主动案例:跑步机的故事探讨:为什么不主动探讨:性……
1.性格判断分组交流自我介绍九型人格画像对照性格分析2.九型人格测评3.九型人格概述九型人格起源九型人格与人力资源测评工具九型人格与冰山模型4.九型人格解读价值观、口头禅、性格解析、迁善箴言案例:孤僻的优等生案例:精心设计的路线图案例:加油站的小助理案例:长途车上的女孩学习九型人格的意义知识巩固(九型人格小测试)由活动/场所判断九型人格技能训练分析:《射雕英雄传》中九种型号的典型人物讨论:九种风格的人饭桌上的不同表现讨论:九种风格的人踩到狗屎后的不同表现九型人格分类从冲突表现看九型人格其他分类5.九型人格与识人如何判断一个人的九型型号活动及场所相貌表情肢体语言着装MSN、QQ行为表现测评一秒钟识人(容貌识人)一分钟识人(言语识人)案例:一次有趣的打车经历案例:课堂上的活泼女生案例:城铁上的让……
1. 开拓思路—导师讲解+案例分析+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验 2. 注重实效—从自我成长与心理整合入手,采用“所见即所得”的方法
现在大家面临的环境是我们的财富在增加,但是满意感在下降;我们拥有的越来越多,但是快乐越来越少;我们沟通的工具越来越多,但是深入的交流越来越少;我们认识的人越来越多,但是真诚的朋友越来越少。所以有越来越多的人感觉不到幸福。这是我们的心态出了问题。好心情才能欣赏好风光,好花要有好心赏。 本课程将帮助大家建立起积极的价值观,获得健康的人生,释放出强劲的影响力。拥有阳光心态,健康人生
【培训方式】讲解+案例分析+讨论互动+游戏+视频赏析等第一模块员工积极心态养成(一)积极职业心态养成——一切从“心”开始何为职业心态成功定律学生与职场人的同与不同讨论:一名优秀的职场人士应具备哪些元素?马斯洛需求层次理论人财、人才、人材与人裁企业与个人发展的统一性新员工六大常见心态解析案例:中国**集团新员工杨科的一天训练:角色转换训练职场减压五步走案例:为何新员工李晨的微信总有新信息?(二)积极阳光心态转变塑造阳光心态的重要性诗歌赏析:《感恩之心》塑造阳光心态十法则享受过程案例:半山腰理论一天哲学案例:曾经抑郁症的她如今是享誉两岸的美女健身教练。学会感恩如何“比较”“营造”幸福逆情商雁群原理创造环境情感独立滋养内心自律与兴趣案例:接近“圣人”而成为“剩人”第二模块员工个人性格与职业生涯规划……
越来越多的企业都发现:员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨,更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等;这是在激烈的竞争和过重的压力面前,因为没有建立正确职场心态观,出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态,而又不知如何处理,导致频繁跳槽,人员流失等不良影响。 打造阳光心态职业素养,自我积极激励是职场快乐高效的基础!
很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持,对工作缺乏热情,整天消极,抱怨,责任感不强、执行力不佳,当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划,忧虑自己和组织的前途! 而这些现象的根源是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始!因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变! 塑造阳光心态,拥有快乐职场,让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……
社会的快速变迁和高速发展,企业和员工都面临更复杂的逆境,企业的团队建设和管理也遇到了许多头疼的问题,比如员工工作压力大、负面情绪爆棚、离职率高、工作效率波动大、工作抱怨多、工作主动性差等,研究表明导致这些问题出现的主要原因是员工在逆商上的不足,主要体现在遇到困难、挫折、失败等逆境时不良的情绪和行为反应模式,很容易在面对压力、挑战时失去战斗力,导致工作的失误和失败。 如何提升员工自我的逆商,在逆境中快速成长,已经成为很多公司和机构关注的焦点。 哈佛大学商学院、麻省理工学院、斯坦福大学、普林斯顿等世界名校在MBA、高管教育项目、全球企业家项目、全球领袖项目等中纳入逆商理论,将逆商作为核心内容,提供给世界上百万名经理人。 逆商提升也将为企业带来更多的收益,SBC电信公司提供的销售数据表明,高……
“有人就有保费”是多年来寿险行业的近乎真理,通过持续增员来扩大团队活动人力以提升产能,依然是实现上述目标的重要途径。 然而在现实经营中,往往因为基本法晋升意识淡薄、个人小富即安、团队他人盲目增员、人才甄选不当及大量流失等种种因素影响,增员发展意愿不够强,甚至是对增员有抵触情绪,这些问题日积月累,造成了公司和团队发展的极大障碍。单独依靠表层的激励、利益引导并不能收到预期的效果。 外在的病患,势必与内在的心理思绪有着必然的关系,治标重要,治本更重要。增员综上所述,本套课程将从内心认知的源头出发,顺心顺意,有效激发团队中的大众,尤其是绩优人员的增员发展热情和发展意愿,并且作出自己认同的目标的制定,收到最终预期效果
实际授课方式以专业知识讲授为主、讲师讲授、案例分享、多媒体教学、学员分组讨论、讲师示范指导、学员情景演练等互动式授课方式,使培训效果达到最好! 根据时间培训方式大体为图示,但是根据具体的课程培训方式会做具体的调整。 讲师讲授、案例分享、现场练习、角色扮演、讲师点评
一、 职业化心态导入:三个砌墙工的表现1、你为谁工作?工作是我们要用生命去做的事我们要为自己去工作马云为什么还要去工作?今天工作不努力,明天努力找工作认真工作是真正的聪明2、马斯洛需求层次理论生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现3、三种人生价值体现经验价值创新价值态度价值4、态度与能力矩阵职业倦怠出现的根源意愿比能力更重要企业需要什么样的人才5、画出你的“生命平衡轮”什么是“生命平衡轮”?我们的目标在哪里?激发你的内驱力二、 一流员工必备五大阳光心态1、阳光心态之积极心态相由心生、境随心转一生的果效由心发出你不知道的秘密——吸引力法则2、阳光心态之空杯心态归零心态放下才能前行3、阳光心态之感恩心态感恩的人才会幸福知恩图报是基本品格4、阳光心态之包容心态宽容是种品格宽容是成就大事的心态宽容……