致欢迎词及课程介绍

第一章、突破自我，改变心智模式

1、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯

2、快乐工作的七种武器

3、自信心是成功的基石

4、建立快乐的人生模式

5、树立终生学习的意识

6、自我激励

第二章：积极心态、阳光人生

1、什么是积极心态？－－－－积极心态的力量！

2、讨论：积极心态与消极心态对工作的影响？

3、心理测评：职场中的我表现是积极还是消极

4、消极心态的形成及危害

5、积极心态给人带来的益处

6、分组训练：当态度达到多少时，成功会百分之百

7、结果分享并总结

第三章：职场阳光心态之——承担责任

1、你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！

2、责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失最大？.

3、站在组织的角度想问题，你的成功随即展开

5、放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！

6、努力让自己在团队中成为不轻易被人取代的人

第四章：职场阳光心态之——坚持付出

1、职场成功的秘诀：热爱工作坚持到底不找借口

2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？

3、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！

4、获得晋升和提高收入的秘诀---提供物超所值的服务！

5、心理测评：员工分三种类型：红苹果青苹果烂苹果，你是属于哪一类？

6、寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！

第五章：职场阳光心态之——绝对执行

1、短片分享：西点生活

2、服从是执行的基础，没有服从就没有执行，服从是成长最快的秘诀！

3、服从是领导之母，不懂得服从就不会领导！

4、执行是工作的最基本道德，执行成就自己

5、分组训练：执行成就了我

第六章：职场阳光心态之——团队合作

1、成功在于配合：配合客户配合团队配合同事配合自己

2、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？

3、视频分享：海豚！

4、合作是一种境界，如何打造合作团队（团队沟通“三多三少”）

5、与客户、同事及团队共赢

第七章：节职场阳光心态之——凡事感恩

1、为什么要感恩？－－“感恩”的力量

2、感恩就是感恩一切，凡事感恩

3、案例：感恩的福报

4、感恩的伟大秘密：感恩越多得到越多

5、养成感恩的习惯：常怀感恩的心多讲感恩的话多做感恩的

第八章：阳光心态之——终身学习

1、不学习的员工是银行最大的成本,失掉客户的“杀手”!

2、专家才是赢家---客户信赖的是最专业的客户经理！

3、组织和个人成功的速度与这个组织和个人学习的速度成正比！

4、讨论：工作抱怨回报太少的真正原因是什么？

5、学习改变命运、心态与行动成就未来！

课程回顾+结束

课程回顾，分享交流

课程结营

评分、颁奖

表达期望、祝福、仪式、合影

课程标签：职业素养,阳光心态