结构性思维让看似无形的思维过程有标准、有工具,在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心,从多个维度、多个层次全面地进行思考,并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构性思维是高绩效职业人最重要的概念技能之一! 结构化最早是世界最著名的咨询公司麦肯锡提出来的,可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面,全员普及可以通过统一思维和语言标准,从而提升整个组织的思考质量和速度。
导入:什么叫“电梯测试”?一、 结构化思维的魅力1、案例分析:结构化与非结构化工作汇报的对比分析2、结构化思维基于大脑的运作机制3、结构化思维能够解决的四类问题4、结构化思维的优势二、 结构化思维工具——金字塔原理案例:横看金字塔——“编章节条款项目”1、认识金字塔原理2、金字塔原理帮助我们做什么?3、使用金字塔原理的沟通目的4、金字塔原理的四大“核心”原则结论先行以上统下归类分组逻辑递进三、 结构化思维的构建1、中心思想TOPS原则2、两种常用的逻辑关系3、MECE原则的应用4、四种常见的逻辑递进5、有主题与无主题的构建方法6、案例分析与练习工作汇报案例分析与金字塔结构提炼重新构建工作汇报大纲重新生成结构化的工作汇报四、 思维导图的应用1、认识思维导图2、思维导图的价值与应用3、绘制思维导……
经过“十年寒窗”的学习,学生们从校园走进职场,开始面临人生中的另一个重要领域的挑战。有些员工尽管在职场中已经打拼数月,甚至几年,但自己却仍然感到力不从心,不能很好的胜任职场的要求。职场环境毕竟与校园环境有着巨大的不同,一个人的成长和收益在智商之外,还取决于思维方式、态度理念、沟通方式、团队协作等方方面面。 另外,一个人的行为和态度还影响着团队乃至公司整体的业绩。企业之间的竞争就是人才的竞争。企业在提升员工的个人素养方面的投入,一方面可以提升个人能力,从而提升企业的竞争力,另一方面也可以提升员工对企业的忠诚度,从而更好的为企业服务。因此,重视培养提升员工的个人素养,无论对个人,还是对团队和企业,都有着非常重要的意义和必要性。
说话、表达、汇报、思考没有结构,说再多也是徒劳!没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。 您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众听明白、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗?您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源,以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗?“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有据、有理、有力、有趣、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。
一、创新思维与解决问题1、创新与智力的相关性(1)沃尔里奇的创新战略实施矩阵对企业创新的启发2、创新思维解决问题能力测试和评价二、全脑思维创新解决问题的步骤、方法和工具1、主动地发现问题—如何找出企业、团队潜在问题(1)方法一:通过打破“固有思维”发现问题①否定过往的经验②注意力导向转移③参照物改变(2)方法二:通过“质疑法”发现问题①找出产品和服务的客观现实和主观状况②通过WHY A/B/C模式找出问题(3)方法三:通过“奖惩分析法”找出未来重要问题2、右脑发散分析问题—找出产生问题的所有因素(1)哪里发生问题/为什么发生了问题(2)实际工作中的分析工具①WHY—WHY分析法②金字塔分析法③比较分析法3、左脑集中确定问题—找出解决问题的方向(1)数据集中模式—帕雷托矩阵(2)投票法(3)多……
长久以来,人们发现头脑的智慧并不一定会随着知识的增长而提升,一个装有许多知识的头脑,和一个灵活的、具有创造力的头脑之间并不一定划等号。思维的质量往往决定未来的质量。 十年前的中国,"思维"这个概念还是一个非常冷僻的词汇,那个时候谈思维无疑与向居住在沙漠中的人告知什么是大海。随着大脑与思维的图片刊登在《财富》等众多商业期刊中,以往只有在医学中才会关注的大脑结构与商业牵起手来。 今天无论是报刊杂志、广播电视、大师论坛,到处充斥着思维的概念。改变观念是一种不合自然的过程,我们缺乏相应的工具,也没有行之有效的训练手段。因此,人们迫切需要一些方法。生逢在这个伟大变革的时代,务实始终贯穿着商业的主线。 随着世界大脑先生--东尼.博赞将思维导图引入中国,如何将思维导图运用到实际的商业和日常的个人工作……
管理人员的主要工作是计划、组织、领导、控制。管理人员80%时间是在沟通。沟通的两个方面,一是聆听,二是表达。 管理者表达能力的本源是思维能力,思维的结构性程度决定一个管理者是否言之有物、言之有理、言之有序,这直接影响到员工接收的效果。 郑少华老师结合10多年的管理经验和培训经验,针对管理场景,开发出《总裁结构性思维》,帮助管理者更好的思考,更形象的表达。
课程导入练习:请用10分钟的时间1、把过去一周的工作写一个小结2、中国有多少头奶牛?分组讨论:下面的报告好吗?有什么地方好?有什么地方不好?讨论:同样的内容应该怎么去说?讨论:下面的沟通呢?两种沟通的差异在什么地方?从原因(事实)说起从结果(结论)说起一、不同情境下的沟通方法及策略1、漏斗式沟通方法与金字塔沟通方法2、解决问题的过程与汇报解决的问题有什么差异?二、用金字塔来搭建你的思考和沟通结构1、背景描述的目的是为了帮助读者(听众)建立对你所要解答问题的一致认识2、背景描述的完整结构练习:请基于下面的信息做一个背景描述三、在进行主要内容沟通时一定要牢记金字塔的结构1、用金字塔结构进行沟通时如何组织中心思想2、中心思想描述TOPS练习:检验哪个中心思想描述更符合TOPS标准四、金字塔原则的逻……
一、互联网+时代来临的新思维1.商业营销模式的改变(1)长尾模式:初始固定投入与边际投入分工(2)众包模式:把难题交给众人去解决(3)体验模式:更注重用户的参与、体验和感受(4)免费模式:基础业务免费而增值业务收费2.移动互联网思维(1)碎片化思维:地点、时间、需求碎片化(2)粉丝思维:得粉丝者得天下(3)焦点思维:如何做减法,将焦点战略做到极致(4)快一步思维:如何加速找到快速发展的方法(5)第一思维:如何定位成为行业第一3.移动思维(1)改变生活方式(2)改变交流方式(3)改变购买方式4.注重移动新媒体的影响力(1)微信:自媒体/公众帐号/朋友圈(2)微博:自媒体/企业版微博(3)APP:专业媒体/内嵌媒体(推播)二、互联网+对房地产业的影响1.结构性减速:投资驱动高增长向效率驱动城市化……
一、互联网+时代来临的新思维1.商业营销模式的改变(1)长尾模式:初始固定投入与边际投入分工(2)众包模式:把难题交给众人去解决(3)体验模式:更注重用户的参与、体验和感受(4)免费模式:基础业务免费而增值业务收费2.移动互联网思维(1)碎片化思维:地点、时间、需求碎片化(2)粉丝思维:得粉丝者得天下(3)焦点思维:如何做减法,将焦点战略做到极致(4)快一步思维:如何加速找到快速发展的方法(5)第一思维:如何定位成为行业第一3.移动思维(1)改变生活方式(2)改变交流方式(3)改变购买方式4.注重移动新媒体的影响力(1)微信:自媒体/公众帐号/朋友圈(2)博:自媒体/企业版微博(3)APP:专业媒体/内嵌媒体(推播)二、互联网+对传统产业的影响1.互联网+商业网络释放内需潜力(1)2006-……
被数百家企业、近万名学员验证近100%好评的职业化必修内训课: 员工由内而外真正高效自驱管理的“最接地气”的实用课; 员工自驱加速职场突破和发展必修的一堂实用干货课; 管理者了解员工思想,实现高效团队管理必修的培训课; 历时十多年沉淀、研发且不断完善更新的思维模式内训; 所有受训企业负责人、人力资源负责人、学员共同鼎力推荐!
突发事件的处置能力如何,是检验一个银行管理能力好坏最明显的标尺。银行以金子般的诚信体系维持着和客户的关系,优质的服务能力是永恒的追求。在金融业竞争激烈、公众消费维权意识不断提升的今天,银行业管理者必须增强危机意识,学会快速有效处置突发事件,开展富有智慧的危机公关,方能赢得客户和公众的心,否则,抱着侥幸心理或者漠然视之心态的组织,必将付出沉重的代价! 您碰到哪些关于现场管理、突发事件等难题? 每人提出自己工作中的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。
信息时代,瞬息万变,貌似虚拟的网络世界却无比真实地改变着人们生活的现实世界。微博微信的时代到来,意味着人人都是记者,人人都是自媒体。在这种前所未有的巨大变局下,各行各业不但原有的公共关系处理模式正在发生巨大的变化,危机的出现方式也在不断变化。如何在这种巨大的冲击下,尽快地适应这些变化,就需要重新认识信息时代媒介的特点,信息时代公共关系的特点,以及可能出现的危机形式及其不同应对方式,只有这样,企(事)业才能在这种激烈竞争的网络新时代转“危”为“机”,永远立于不败之地。
《创新思维与思维导图》主讲:成 国良培训对象:单位领导、管理者、工程技术员、工人培训时间:2天培训目标:1、使学员突破旧有的思维方式;2、运用思维导图开发右脑3、开发几种创新思维形式和技法;4、学习日常工作、企业管理和生产技术可运用的若干种创新方法和工具。预期收获:1、了解到自己的创新思维障碍所在;2、学习思维导图的制作方法3、学习运用创新思维的几种形式和技法;4、现场运用组织管理的创新方法来解决本单位的实际问题;5、提高领导管理的创新能力;6、学习技术创新的几种方法。授课特点:将根据需要进行培训需求的调研。培训内容结合实际、实用、可操作性强。互动内容多:结合培训单位的实际情况进行演练、研讨、游戏、道具操作等。上课具有激情,案例生动,学员普遍反映不会打瞌睡。课程设计背景: &nbs……
快速变化的时代,企业面临日益复杂的内外部环境…… 因此,如何快速高效地进行问题分析、决策制定、计划实施是每个职业经理人必备的职业技能。 身为企业员工,如果你不能替企业解决问题,你将成为问题而被解决! 本课程是一门通用管理思维、分析和决策能力的提升和改善课程。通过鲜活生动、丰富多样的问题分析、思考和决策案例,帮助学员更有效地掌握管理分析、思考和科学决策的实务技巧,给予企业和学员以宝贵的思路启迪,有效的开拓管理视野。
优秀的人之所以优秀,在于他的思考模式和学习方法以及工具的运用。在全脑时代,学习思维导图就是成为职场精英的超级法宝。不但可以提升个人工作业绩,更可以提高整个组织的运营效率。 思维导图又叫心智导图,由英国的“世界大脑先生”、“记忆力之父”——东尼·博赞所创造,它是一种有效的思维方式和学习方式,是表达发散性思维的有效图形思维工具,它简单却又很有效,是一种革命性的思维工具。思维导图常常被用在突破思维限制、职场的问题分析与解决、活动策划、新产品开发、头脑风暴、项目管理、任务管理、逻辑沟通、弹性沟通、信息整理、高效学习等领域。 全球500强公司有400+都在使用思维导图作为职场必备技能。很多发达国家已经将思维导图列入中学生必修课。
您在工作中是否遇到过如下场景? 1. 您的下属和你汇报了10分钟的工作,但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里?他到底需要你提供哪些帮助? 2. 在电梯里遇到了公司高管,他随口问了你一句:“最近手头上的项目进展如何?”短短几十秒,实在不知道如何把目前的工作说清楚! 3. 下属为见客户做了几十页PPT,信息量丰富但是客户却一片茫然,你该如何指导他修改PPT?没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力,甚至会降低组织运营的效率。 上述情景当中,如果当事人可以熟练运用结构化思维,上述问题就可以迎刃而解。可见,结构性思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出,该公司运用其著名的咨询思路——结构化思维帮助客户解决了许多重大问题。 结构化思维是职业……
思维导图是一种放射性思维,体现的是人类大脑的自然功能。它以图解的形式和网状的结构。用于储存、组织、优化和输出信息,它利用的就是这些自然结构的灵感,从而提高效率。美国波音公司在设计波音747飞机的时候就使用了思维导图,如果使用普通的方法,设计波音747这样一个大型的项目要花费6年的时间;通过使用思维导图,他们的工程师只使用了6个月的时间就完成了波音747的设计!新加坡、韩国政府已将思维导图列为学校必修课;菲律宾创办一所思维导图专门学校,以思维导图法教授各个学科…... 如今,思维导图已被广泛运用到工作、学习、生活当中,是极具革命性的思维工具。全球6亿人都在使用思维导图,在职场中,无论是工作汇报、商务演讲、项目管理、会议整理、头脑风暴都能发挥巨大的作用,真正实现MECE原则。 本课程属于互动……
企业中的问题,90%是思考方式的问题。企业运作效率低下,战略不清、沟通不畅、组织不力……大多数都与思考方式、思维理念有关。大多数企业缺乏系统、规范的途径和有效的思维工具,来全面迅速地解决问题与梳理思路。同时,商务人士的学习也面临越来越大的挑战,知识更新速度越来越快,产品要素越来越复杂,如何能够快速记忆?一张图看懂一本书?一张图记录一场会议?……思维导图就是由英国头脑基金会的总裁、“世界记忆冠军协会”的创办人东尼·博赞(TonyBuzan),基于解决以上问题研发的一个创造性的思维工具。 思维导图的作用: 1.提高企业管理的效率,用更少的时间完成更多的工作; 2.提高创造力,让同1个问题至少想到20种解决方法; 3.开发思维潜能,强化思维记忆,让您的记忆能力得到全面强化; 4.提高思考……
它是一个被全世界54个国家和世界500强企业争先引进的思维模式!它曾为1984年洛杉矶奥运会创造了1.5亿美金的赢利,打破了以往亏损的历史!它曾被北京奥运组委会和中央电视台所引进! 它被出版成书后,在亚马逊商业类图书排行榜停留数载,畅销不衰!它的出版物被译为德、法、日、韩、中等语种,全球销量超过了3000万册!它就是被誉为全球创新思维训练的顶级课程——六顶思考帽! 六顶思考帽是一种全方位的思维模式,在世界各国、各种类型的组织和人员普遍运用,效果十分理想。据调查,应用六顶思考帽的组织,普遍开会时间缩短25%,组织决策、产品 开发大幅时间减少,工作交流更坦诚,职场文化更加积极,问题解决更加迅速,创意思维更加活跃,是企业培训员工技能的重要一环。
清晰的表达结构、动人的商务演讲,不仅能有效的传递信息,讲话具有说服力,更能提升整个组织的工作效率。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况: 口头表达杂乱无章,听了半天你还不知道他究竟要说明什么,或者需要你提供什么帮助。文字表达信息堆砌,洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟,虽然信息量丰富,却叫人不知所云。 会议讨论自说自话在你组织的一次跨部门沟通会议,很多人的发言都是想到哪说到哪,整个讨论过程杂乱无章,核心的问题总是讨论不到点上,而且大家自说自话,直到会议结束也没能达成共识。 问题解决毫无头绪你下周要给上司做一个关于如何提高客户满意度的方案汇报,然而到现在就连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚,更别说怎么找出解决方案,再去做汇报的P……
大多数人都不喜欢碰到问题,尤其是对于一些疑难问题,更是有多远躲多远。但是,随着互联网时代的到来,很多问题早已经脱离了其负面的意义,反而更多地呈现为一种独特的机会,谁有能力将其解决,将其转化为资源,谁就是赢家!问题正在成为新时代成功者们愿意主动面对,甚至希望拥抱的。 问题本身不可怕,不能有效解决才是大的问题,大多数企业中的员工由于缺乏必要的相关训练,看不到存在问题,看不准问题、不会有效分析问题、缺乏解决问题的方法和技巧,常常让一个一个的问题得不到有效解决,影响了企业的发展、个人的进步。由于这种分析和解决问题的能力的缺失,所以大量企业中开始迫切地希望能让管理人员和员工补上这一课。经过长期实证研究和企业实践,我们创造性地建立了简单易行同时又精准高效的解决问题的模型——目标精确制导法。其原理及方法……
为什么要开发本课程?企业里不乏优秀的技术人员、管理人员等,但他们当中大多数人不擅于将自己的宝贵的经验转化为知识,即萃取,所以当人员异动、离职、退休时,企业知识没有得到有效的沉淀和传承,从而总是出现在一个坑掉进几次,总是要走一些重复的弯路,降低了企业的效率,也增加了经营成本。 如何开发本课程?本课程集合了当下国内外5种知识萃取的理论和方法:如SECI模型、华为知识收割法、美国陆军AAR法、STAR模型、联想集团复盘法。重点阐述“复盘”法并进行充分的应用练习。 本课程的特色是什么?案例丰富、工具实用、练习充分、课堂产出企业实际经验,转变为显性知识。
竞争环境和岗位要求正发生着深刻的变化,员工的能力亟待升级;与此同时,随着新生代员工走向职场,不同的成长和就业环境让几个年龄段员工的价值观集中交织在一起,发生着激烈的碰撞,由此也衍生出管理方法的调整与适应问题。职业访谈发现很多员工出现职业倦怠、职业迷茫,而作为管理者,过去的激励手段在现在往往不奏效。那么管理者应当如何激发员工的积极性,有哪些新的激励手段?要解决这个问题,必须帮助员工清晰职业方向,拨开职业迷茫,本课程是中国最专业的生涯研究机构“新精英”版权课程,在大量咨询案例基础上打磨成形,旨在帮助管理人员借助职业生涯的专业知识进行激励,提升员工积极性。该课程已在百度、新浪、滴滴打车、中国电信、移动、招行、浦发等知名企业实施,并且满意度达9分以上的好评,客户普遍反馈本课程落地实用,非常适合新的职……
据《中国青年报》载,全球知名调查公司盖洛普咨询公司发布2016年对全球雇员对工作投入程度的调查,结果显示:全球敬业员工比例为13%,中国敬业员工只有6%。处于全球垫底水平。 过去,企业界一直研究职业倦怠、工作枯竭和“职业高原”、“天花板效应”,越研究问题越严重。是不是思维导向出了问题? 我们以前习惯站在道德的制高点上说教,较少思考这些“问题”背后隐藏的复杂人性、个体思维模式及动机情感偏好。 职业倦怠的概念1974年由美国心理学界提出。44年了,今天,企业界、学术界更倾向于“工作投入”这一概念,其关键词是:活力、专注、贡献。 工作投入,也叫工作卷入、敬业度。属于组织行为学、人力资源和积极心理学研究开发领域。它比“职业倦怠”“工作枯竭”的切入口更积极、更正向、层次更高,也更能被员工接纳,……
此课程来自于企业大学校长四年对企业内部课程开发的反思与体会,来自于对56家企业提供课程开发与设计培训的总结规律,来自于28家企业商学院的诉求,来自于34位人力资源总监的建议。 在当今企业的日常工作和业务管理中,知识、技能和经验的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用,如何打造基于企业文化的企业DNA复制体系,弘扬和传播企业文化;如何打造基于业务链的专业能力发展体系,沉淀和传播属于企业自己的核心经验和能力;如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习,毫无疑问,企业培训师在企业人才培养工作中承担了重要而急迫的任务,企业需要培训师作为重要的传播载体,企业专业技术人员、管理人员以及那些需要完成培训任务的岗位的员工。所以企业培训师的培养和培训技能的提升培训正在受到普……
创新思维产品为王是广泛应用于新兴500强企业的高效工作法。用于个人和团队思考和解决问题的全过程,全员普及更可以通过统一的创新思维和思考方式,提升整个组织的思考质量和解决速度,从而达到问题高效解决的目的。 中国已走向全球互联网经济下半场,产业互联化的时代。随着国际局势的改变,中国内部的企业环境也产生了剧烈的变化。人口红利消失,被迫工业自主升级,互联网时代也走向了新的开端。企业以往的目标从每年的追求高增长,到今日的想尽办法活下来,已是完全的不同的局面。活下来,持续成长,才能有增长,从内部产生优质的变化与改进,才能走向未来。这一切的成败在于企业是否能够达成三个重要的转型:人员组织转型、领导力思维转型、核心技术转型。 核心技术转型的实现在于产品的迭代与创新能力, 本课程中运用了哈佛大学全球创新研……
高管常常郁闷:怎么年年考核年年不好?怎么明明给了方向就是做不到? 中层常常纠结:上面给的指标越来越难完成,对下面提的要求却常常走形,我也很想做好,可是从哪儿下手呢? 培训部门常常头疼:你们说要上什么课就给你们上了什么课,怎么业绩不好还怨我们培训不到位? 大家都知道,管理的目标就是解决问题并达成绩效。因此,许多企业都格外看重绩效考核,希望通过考核引导和激励绩效的达成。但回归到管理的本质层面来看,赋能予人远比评估更为重要。正如对于一个希望身材匀称健康的人来说,好身材不是多称能称出来的,而是找到有效的方法、进行针对性的训练练出来的。 系统思维赋能予人对企业来说,是无处不在、无时不有的问题。外部咨询公司能帮助企业解决一时,却解决不了长远。根本性的解决方案是,管理人员能够自身具备系统思维赋能予……
通过本次学习,学员可以: 1、增加对创新和创新思维的了解 2、突破原有思维模式,发散创新思维,“长出”一双创新的眼睛 3、掌握创新能力提升的方向和方法 4、提升工作中创新改善的意识和能力; 学习创新技法,加快创新效率和效能
“看电影学沟通”课程,核心关键在于如何善用以左脑为基础的思维模式,透过电影剧情的演绎,让拥有创造力、想象力、直觉力和图像思考力的右脑,有系统的去捕捉管理和沟通理论的精髓,并适时藉助电影剧情的要点,有效引导学习者灵活体验。 关于本课程的三个关键词 1、灵活 目前讲师已有6G多的视频片段,随时可根据授课对象、授课目标进行有针对性的课程调整; 2、轻松 由于有大量的视频运用,所以整个授课过程学员相对轻松、愉悦; 3、实用 由于是视频情景教学,因此学员可以结合自己的沟通、管理经验进行融会贯通,感受深刻。