2019-04-10 更新 510次浏览
第一部分:开篇走近系统思维赋能予人
系统思维赋能予人的含义
帮助管理者重新定位自己,明确作为管理人员的核心职责是系统思维赋能予人。初步了解系统思维和赋能予人的概念、核心法则、模型和流程,建立“深入浅出”的思维模式。
什么是系统思维?团队+有效方法
案例:从减肥看系统思维
什么是赋能予人?深入浅出
案例:从教育看赋能予人
赋能予人合力矩阵
赋能予人模型
第二部分:四步推进系统思维赋能予人
第一步差距探索
用HW目标分析法明确业绩目标、环节目标及行为目标之间的关系,只有目标一致,才能实现真正的关注结果;找出组织的业绩需求和机会,明确组织现状问题或业绩差距,确定工作调整的方向。
HW目标分析法
练习:制定自己的目标并进行HW分析
事实关系图
练习:绘制影响目标的事实关系图
4W模型
练习:用4W模型对事实关系图以外的影响因素进行补充
差距分析表
练习:明确自己案例中需要弥补的关键差距
第二步原因发现
用BEM原因分析法和冰山分析法,看到原因之间的层级关系,层层剖析,从而找到影响业绩结果的根本原因,为后期干预方案的设计与开发奠定基础。
BEM原因分析
练习:用BEM原因分析关键差距的原因
冰山分析法
练习:用冰山分析的原因的排序
第三步措施选择
选择干预措施是将所有影响业绩的因素与六大类干预措施家族进行对应,从而选出针对最适合的干预措施,形成赋能予人的方案,同时在选择的过程中要避免经验主义和教条主义两大误区。
六大类干预措施家族
练习:用六大家族进行措施的选择和排序
“六大家族”工作表
练习:用工作表来制定工作计划
选择干预措施的两个误区
第四步方案设计
这个步骤是要将已经选择好的干预措施形成具体的可执行的工作计划,明确系统思维赋能予人所涉及到的人群,锁定影响实施的关键人群,找到具有可控性和可预见性的先导指标,将目前还没有的内容进行开发,而后形成绩效改进实施方案,为方案试点、优化、推广奠定基础。
确定目标受众
锁定关键群体
找出先导指标
开发所缺内容
第三部分:尾声系统思维赋能予人三级跳
此课程标准版为两天,一天版课程讲授核心知识点及部分案例和练习。
课程标签:思维力