《情商修炼及压力与冲突管理》课程从“情绪识别应对、情商EQ修炼,心理压力疏导、有效冲突管理”入手,秉承幸福心理学理念,运用企业教练技术,让您参透情绪压力的本质,通过6秒钟TFA情商调适法,情绪管理三步曲等实用工具方法,学会自我心理关爱,培养正向积极思维,提高情商EQ修炼,掌握26种压力疏导技巧,在最短时间妥善处理冲突,减压增能,提升心理资本:自信、希望、乐观、韧性,改善心态绩效和行为绩效,轻松应对日益激烈的竞争,更快乐的工作,幸福的生活!
“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负面情绪和压力过大会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪和压力从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们缺少情绪压力管理技巧,加之潜意识的作用,让不少人沦为压力情绪的奴隶,严重影响了工作绩效、身体健康、夫妻情感和人际关系…… 对情绪压力的管理调适疏导,塑造阳光心态应对是工作顺利、人生幸福的基础!
情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。
越来越多的企业管理者发现团队绩效长期得不到提升甚至不断下降、面对激烈的市场竞争,一到公司就感受到员工士气低落、消极抱怨,因缺乏工作热情和积极心态,出现了丧失动力、痛苦压抑、情绪消沉等不良心理状态,导致销物业服务水平差强人意,客户满意度下降等不良影响。 “人生不如意十之八九”,当职业出现倦怠,工作繁杂琐碎,负面情绪困扰,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……压力过大会导致人们工作效率下降,生活不如意,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。
一、压力舒缓1.现实工作中容易出现的问题1)工作压力大、竞争激烈2)工作中突发情况比较多,打乱原有工作计划,无所适从3)感觉工作缺乏控制感,无法计划和控制自己的工作节奏4)工作中的技能和知识迭代更新的较快,感觉力不从心5)工作性质简单、枯燥、重复6)服务中不相符的情绪感受无法宣泄7)1.7心灵孤独,渴望情感关注2.压力与健康1)健康的概念2)压力与健康3)互动游戏:自测心理压力4)压力是什么 压力反应——生理反应压力反应——心理反应5)压力与情绪的正面作用和负面作用6)压力状态下的生理反应及缓解7)压力状态下的情绪反应及缓解 3.与压力共舞,从源头做起1)压力与情绪源控制三部曲列出清单调整认知采取行动2)心态调整,压力舒缓二、健康体魄1.缓解压力八妙招1)呼吸吐纳2)放松身心3)冥……
一、压力舒缓(一天)1、现实工作中容易出现的问题1.1工作压力大、竞争激烈1.2工作中突发情况比较多,打乱原有工作计划,无所适从1.3感觉工作缺乏控制感,无法计划和控制自己的工作节奏1.4工作中的技能和知识迭代更新的较快,感觉力不从心1.5工作性质简单、枯燥、重复1.6服务中不相符的情绪感受无法宣泄1.7心灵孤独,渴望情感关注2、压力与健康2.1健康的概念2.2压力与健康2.3互动游戏:自测心理压力2.4压力是什么压力是环境要求你做出选择或改变时的个人感受压力是对未知事件悲观解释的结果压力是不断地精力消耗压力是面临威胁时的本能反应压力反应——生理反应:内分泌系统、神经系统、心脑血管系统、消化系统、肌肉和皮肤压力反应——心理反应:认知功能、情绪反应、行为反应2.5压力与情绪的正面作用和负面作用……
随着经济全球一体化的迅猛发展,我国改革开放的不断深入,加上企业环境的急剧变化,人们的工作节奏加快,社会竞争日益激烈,这些变化使企业员工的工作压力达到了前所未有的程度。员工压力对员工生理、心理和行为产生了极大的影响,压力问题已成为影响企业绩效的重要因素。 而其中适度运用压力管理,实现员工个人绩效与企业组织绩效的同步提升,已经受到越来越多的企业的关注。 情绪和压力每个人都要面对,每时每刻都在感知,正面情绪给生活增添色彩,负面情绪让生活阴郁暗淡。正确认知情绪和压力,积极应对管理情绪和压力,是高效工作的有力保障。 情商是一种基本生存能力,决定其它心智能力的表现,也决定一个人一生的成就; 压力是一种基本生存动力,决定能力是否能充分调用,也影响一个人一生的成就。 情绪和压力管理,是每个人的必修……
据世界卫生组织统计: 全球完全没有心理疾病的人口比例只有9.5%; 职场上的人70%不快乐; 90%的人是“祥林嫂”; 90%的人讨厌办公室文化; 90%的人处于亚健康状态; 94%的人不喜欢自己的工作; 人的疾病75%由情绪引起,在中国,职场每天会产生5000个职业病人;抑郁症患者每年增加1、3%。我们的物质在丰富化,心灵却在沙漠化。 “有开心的员工,才有满意的顾客”。 提升工作绩效,从管理情绪开始,本课程不仅仅提供情绪管理的技巧,更注重于心灵的建设,切实帮助学员改善自我意识,人际关系,实现自我激励,从而达到心理素质提升的目的。
职场如战场! 在职场奋力拼杀的你是否经常感到“忙、盲、茫”?!为工作业绩而忙!为人际关系而茫!!为自己的前途而盲!!! 其实,在这样的“忙、茫、盲”乱中,你已经承受了巨大的心理压力!!! ――是否感到自己随着职位的升迁却与家人、朋友、同事的关系变得紧张? ――是否感到大脑始终处于高速运转状态而无法停歇? ――是否已是晚上夜不能寐、白天无精打采? …… 随着现代社会生活节奏逐步加快,越来越多的人倍感生存的压力。据不完全数据统计,超过30%的职场人出现不同程度的焦虑情绪,20%职场人表现为心烦易怒、烦躁不安,且呈现上升趋势…… 心理上的亚健康已经限制了您职业生涯的发展!一个人在社会上获取成功,起主要作用的不是智力因素,而是情绪因素,前者占20%,后者占80%。这些赫然的数据表明,……
在日常生活中,您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况?如果有,您是放任放纵,还是控制和疏导? “人生不如意十之八九”,生活在竞争激烈的现代社会,每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良,学习效率下降,生活质量降低,甚至引发疾病等不良后果。那么,该如何面对压力,管理情绪呢? 人人都能管理好情绪,人人都能从容面对压力,需要做的只是改变一下看问题的角度,学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法,人们就能平稳度过压力和情绪纷扰的难关,让疲惫的心灵从此充满激情与活力!
“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们对情绪了解不够,加之潜意识的作用,让不少人沦为情绪的奴隶,严重影响了健康、情感和人际关系…… 对情绪的管理调适和压力的疏导应对是人生幸福快乐的基础!
社会的快速变迁和高速发展,带来更多的心理压力,负面情绪爆棚是很常见的情况。压力过大也严重影响身体的健康,如高血压、心脏病、慢性胃炎等都和情绪密切相关。如果没有做好情绪和压力的管理,个人生活将面临更多的焦虑、抑郁、失眠等问题,与此同时,个人工作也会深受影响,给企业带来更大的风险和损失,包括低工作效率、高离职率、高不满意度等,近几年,员工猝死的新闻屡见不鲜。美国哈里斯民意测验所的调查显示,每年因员工心理压力给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元,超过500家大公司税后利润的5倍。 如何帮助员工更好的降低负面情绪压力,已经成为越来越多公司的共识。 本课程不但从传统的生理层面和意识层面帮助学员改善生活和工作的情绪压力,还从更深的层面(潜意识层面和心理疾病)帮助学员剖析情绪压力的机理以及学习改……
“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们对情绪了解不够,加之潜意识的作用,让不少人沦为情绪的奴隶,严重影响了健康、情感和人际关系……学会情绪管理、情商EQ修炼是人生幸福快乐的基础! 在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。 情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是员工对自己工作情绪了解、控制和自……
角色演练、互动游戏、案例分析、情景模拟、小组辩论、视频观赏以及小组研讨。 培训目标:提升企业总裁和高管的幸福感、强健企业总裁和高管的心理免疫系统、训练企业总裁和高管的思维方式、疏导企业总裁和高管日常工作中的压力和情绪。
优秀的公司都知道企业的生产效率与人员素质息息相关。不管是提升产品的市场占有率还是建立企业的品牌效应,都离不了“人”的作用。 “提升情商与影响力课程”帮助学员掌握今日严峻的企业要求,更有效的发挥个人的能力。学员在此培训中学会如何创造正向工作氛围、管理压力、解决问题;透过讲师的引导与演练,他们将成为更有影响力的沟通者,富创意的问题解决者与目标专注的企业精英。更重要的是,学员会培养出一种主动负责的态度,使他们满怀信心与热忱去开发个人与公司的潜能。
人是社会化的动物,在工作和生活中不可避免的会产生情绪并将这种情绪不自觉的带入工作和生活并影响他人,正因为人类选择群居生活并有强烈的社交需求,因此就必须学会如何控制自己的情绪尤其在关键的场合下,一个成功的人一定是情绪控制的高手。在日常生活中,如何控制好情绪实现与他人的有效沟通不但是工作的需要,也是进一步赢得他人好感和拓展人际空间的需要。学会有效的情绪管理和高效沟通,对提升人际关系,拓展人脉资源,实现有效的社交,推动工作的开展将大有裨益。
人是社会化的动物,在工作和生活中不可避免的会产生情绪并将这种情绪不自觉的带入工作和生活并影响他人,正因为人类选择群居生活并有强烈的社交需求,因此就必须学会如何控制自己的情绪尤其在关键的场合下,一个成功的人一定是情绪控制的高手。在日常生活中,如何控制好情绪实现与他人的有效沟通不但是工作的需要,也是进一步赢得他人好感和拓展人际空间的需要。学会有效的情绪管理和高效沟通,对提升人际关系,拓展人脉资源,实现有效社交,推动工作的开展将大有裨益。
在社会体制不断变革、竞争日益激烈的现代社会中,每个人都会感到不同程度的压力,人们内心常常充斥着焦虑、紧张和不安。同样,企业面临的生存及发展的压力也非常大,企业中的各级管理者及员工都不同程度地承受着压力,强度过大或持续时间过长的压力不仅会影响他们自身的身体健康,而且会对工作效率带来直接的影响,进而阻碍企业目标的有效达成。在职场中,人们常常会刚到情绪容易烦躁、与同事相处不融洽、工作压力大而效率低、感到心力交瘁。压力究竟来自哪里?如何有效对压力与情绪进行管理,提升工作效率、维持身心健康呢?本课程讲从压力与情绪的本质和起源、压力类型的区分、情绪与压力缓解及识别、预防等方面,全面解读压力与情绪管理,帮助学员减除负面情绪与压力影响,树立正确的心理健康意识,从而改善身心健康水平、提升工作效率。
在激烈的竞争和过重的压力面前,企业管理者或员工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态,由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、成本上升等问题逐渐凸现,如果不能有效应对压力和管理情绪,将直接影响他们的身心健康、职业道路。同时会影响企业目标的有效达成,影响企业的运转效率。 《财富》杂志对1830名高级管理人员健康调查显示:近70%高管感觉压力大---其中21%认为极大;41.1%白领面临较大工作压力,61.4%白领正经历不同程度心理疲劳或者情绪问题…… 管理者们常遇以下问题: 不能有效识别自我的情绪反应和负面行为 不能建立内在的心灵平衡系统 不能应对不同压力并采取相应的解压措施 不能有效运用EQ提升管理绩效 本课程帮助学员掌握如何将压力化作动力……
随着互联网的兴起,“舆论情况”,即一定社会空间内围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度,都发生了与传统舆情时代不一样的变化,来到了一个“人人都有麦克风”的时代。如何有效应对主体的情绪、意见、态度,如何消解负面影响,提升政府机关及国有企业的宣传部门、信息管理等部门等的快速反应和处理能力,成为新媒体时代宣传、信息管理部门需要掌握的一门沟通与传播关系学课程。
当今社会是个压力社会,无论处于什么年龄段,属于哪个岗位,都会感受到来自工作、生活的压力,作为投诉处理人员,感受到的来自客户的压力更是如履薄冰。相应的,因为人类每时每刻都会感到各种各样的情绪,这些情绪将直接影响从业人员的办事效率和人际关系。对于企业的投诉处理人员来说,情绪的控制和压力的管理显得尤为重要。本课程注重理论与实际相结合,帮助投诉处理人员寻找压力源,学会释放压力和管理情绪,让情绪和压力为所用!
联合国国际劳动组织调查:心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题,虽然有些压力不是致病的直接原因,但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下,每个人每天都承受着不同的压力,减压已成为所有人共同的需求,企业也越来越重视人力资源管理中的员工EAP帮助计划:即如何帮助员工减压,使员工心理健康,从而提升人力资本的价值。 本培训从以下方面进行了精心的设计:认知与解读情绪密码,使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密;科学认识压力与情绪。
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