课程的设计与开发是建立企业内训师队伍的基础，是建立企业课程体系的基础，是企业知识经验沉淀的基础。培训课程是企业内训师手中的利器，课程设计的好，培训就成功了一半，好的课程设计是把复杂问题简化的梯子。随着企业越来越重视培训的质量，设计培训课程，开发适合企业需要的精品课程已成为企业内训师的重要工作。 同时，设计和开发课程是衡量一个内训师水平的重要标准，也是内训师核心能力的体现。 课程的设计并不难，难的是不知道流程 怎样设计课程可实现：讲得清楚，听得明白，记得住，用得上 好的课程是设计出来的，你想要达到什么效果，就怎样去设计 如何巧妙编排课程结构，实现游刃有余调动学员积极性和学习欲望？ 如何设计出符合成人学习特点的课程？ 面对铺天盖地的资料，如何整理利用为课程所用？ 针对不同的素材，……
PPT作为当今最为主流的商务思维呈现工具，处处体现在工作中生活中。作为营销团队、售前工程师及销售精英：方案推荐、产品推介、品牌展示，等推介型PPT的方案是必备的沟通利器！。当客户开始抱怨：看不到PPT内容的重点，看不清PPT的思路与思维，分析逻辑不明朗，表达不出有效的结论；当你感觉构思欠缺直观的思路，内容拿捏针对性不强，PPT表达不易结构化／逻辑化，PPT呈现难以可视化，PPT制作过程效率低干扰或占用了你的思考时间与空间…，你该怎么办 ？
口才是人的第二张名片，出色的公众演讲能力可以迅速提升你的感染力和影响力。 一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师 千万不要让你的人生输在嘴巴上： 难道你不想在会议上侃侃而谈，出类拔萃，获得提升的机会吗？ 难道你不想提高自己的说服力，顺利说服客户而扩大您的业绩和收入吗？ 难道您不想岗位竞聘时，礼仪得体，自信自然的发表富有感染力的演讲而身居要职吗？ 难道你不想在员工面前讲话有声有色，幽默风趣，受到大家的欢迎吗？ 难道你不想在听众面前展现大师风范，场面生动，成为卓越的培训师吗？ 在多年的实践中，徐劼老师总结了一套简单明了，操作性极强的塑造个人品牌形象的快捷方法，在激烈的市场中立于不败之地。
第一单元：一、如何认识和对待问题1、你所理解的问题2、问题管理的关键因素3、如何建立问题和解决问题的意识4、对问题认识的程度决定问题解决的程度二、危机意识与发现问题1、没有问题是最大的问题2、现象并不是问题的实质3、正确的认识问题管理的观念4、危机意识是发现问题的前提第二单元：问题管理的基本功——责任一、责任认知1、角色认知，承担责任2、承担是成长的开始3、责任靠实实在在的行动4、责任心与敬业尽职二、责任与问题管理1、负责任心态成就职业发展2、对己负责与对人负责3、责任大于能力4、培养团队责任第三单元：发现问题与分析解决一、发现问题是前提1、养成发现问题的习惯2、为什么不能及时发现问题？3、从问题导向到解决思维4、头脑风暴，做自己问题解决的专家二、问题分析与解决1、创造良好的工作环境2、把问……
自2009年起，中国零售银行业收入以每年30%的速度递增，并有望于2020年突破2.6万亿元人民币（超过4300亿美元）大关。届时，中国将成为亚洲最大的零售银行市场，各零售银行争夺客户的竞争将愈演愈烈。商业银行应按照重要风险点专项治理工作责任分工，迅速对本专业涉及的风险点业务和管理制度进行认真梳理，现结合日常管理工作情况，分析涉及风险点存在的隐患、风险薄弱环节及重点防控措施。
如何在公司的各种会议上条理清晰的表达自己的观点…… 如何在工作汇报时，要点明确、展现成果、赢得肯定、节省时间，提高效率…… 如何制作有说服务力的工作汇报PPT，避免PPT上文字太多、照“屏”宣科…… 如何在竞岗竞聘演讲时做到思路清晰，条理分明…… 如何在竞岗竞聘时，展现亮点，突出优势，超越对手，赢得评委关注…… 如何避免当众讲话紧张恐惧、大脑空白、词不达意，无话可说…… 如何避免台下准备很充分，上台就忘得一干二净…… 如何避免讲话杂乱无章，语无伦次…… 如何避免讲话枯燥无味，平淡如水…… 本课程让您彻底解决当众讲话的5大“症状”：上台恐惧症，不知说什么，说得没条理，说得不生动，没有说服力。
在日常工作和生活中，我们会经常碰到大量的问题，比如“工作该如何开展”、“员工绩效出现问题，是什么原因”、“现有的两个方案，该选择哪个方案”、“上级希望我转岗，到底我该不该转”、“今天晚上到哪个餐馆吃饭”等等。 以上的问题都涉及到分析和决策，因此，从早晨睁眼到晚上睡觉，我们一直都在做着决策，可以说是“事事有决策、时时要决策“。 我们每天面临着大量的问题，并且需要我们做分析做决策。决策有大有小，小决策即使做错了，损失不会太大；但是大的决策做错了，将影响工作、影响生活，甚至影响到一个公司的生死存亡和个人一生的幸福。 现代职业人每天都面对着巨大的工作压力和生活压力，在压力和竞争面前，如何能镇定自若，如何发挥自己的优势，主动积极地掌控形势？决胜的法宝就在于：拥有领先的思维方式。 本课程结合《……
辛辛苦苦干了一年，写总结或汇报时却无从下笔，只能应付了事，最后结果常常是“写者伤心，看者流泪”？…… 本来文学功底还说得过去，可是尽心尽力完成的工作总结或文案，却得不到领导的认可，您是不是在为此苦恼？ 出的一样的力，吃得同样的苦，流着相同的汗，同事的年终总结获得了领导认可，自己却一不小心把总结写成了流水帐，领导看后平淡如水，自然引不起上级注意，原因来哪儿呢？ 只要：学习结构化工作总结写作技巧，就可以帮助您解决上述困境！ 本课程的理论基础源自《金字塔原理》，金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化的思维方式。
破冰：从一则招聘广告说起——【上午课】第一讲岗位分析与岗位说明书分享：为什么要做岗位分析？1、什么是岗位分析2、岗位分析要解决的问题3、岗位分析的重要作用4、岗位分析的一般内容5、岗位分析的六项原则6、岗位分析的四个阶段7、岗位分析应该由谁做互动：岗位分析都分析哪些内容?第二讲岗位说明书的编写方法与技巧1、面谈法2、问卷法3、观察法4、工作日志法5、关键事件法6、资料文献查阅法互动：本企业适合用哪几种方法编写岗位说明书？第三讲岗位说明书编写实战演练互动：岗位说明书包含哪些内容？1、确定岗位名称2、填写岗位编号3、填写岗位的上下级关系4、填写关键职责与时间权重5、填写岗位设置目的6、填写工作联系7、填写管理权限8、填写任职资格9、岗位说明书应该由谁编写10、如何审核岗位说明书初稿现场演练：编写……
人生三立与课程三立课程开发的目的：需求、实战、氛围课程开发的核心宗旨课程表达的“鱼式结构”1、培训师开场要解决好的2件事（1）主观看法建设（2）对学员思想、感受、行为的设计2、感性、理性、互动的完美结合（1）感性：感性的作用；感性的形式（2）理性：理性的作用（3）互动：互动的作用；5个级别的大面积互动课程立题原则与标准1、立题的三大动力模型：2、课程立题的方向原则3、课程常见的4种类型4、课程开发第一步：（1）课程介绍的编写（2）课程核心宗旨编写六、课程立纲原则及方向1、课程常用大纲组成元素2、两种常见课程逻辑：顺常规课程逻辑，花田课程逻辑3、课程开发第二步：大纲完善4、课程大纲评审七、课程开发立节原则与标准1、小节开发追求的5个点2、提升十倍信息量的强拆法3、课程开发第三步：课程细节与课程……
“引导”(Facilitate)字面上的意义是「让事情变得容易」，在中国有其它的翻译，如促进、催化、促动等。它是一门鼓励所有相关人员参与、拥有感与创意的方式，是透过流程引领他人达成共同目标的管理艺术。引导技术(Facilitation)被称作是21世纪每一位团队管理者都必须学习和掌握的技能，近几年在美国被各大学和各大管理培训机构作为领导力培训的主要课程。而一位引导型的管理者能够引发大家把所有与主题相关的想法都放在桌面上，并创造一个互动的环境，促使大家进行建设性的对话，最终产生富有创造性的突破，借此达成一致性的目标。 中国企业的问题，不是目标的问题，而是执行的问题。解决执行的问题，先要解决领导者对下属的引导、促动问题。员工不能被有效地引导，不能从“要我干”到“我要干”，不能把员工的主动性、积……
企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程，问题解决的效果将直接决定着企业的效益； 解决问题不是单单依靠经验，更不是靠拍脑子、灵光一现来解决，一定需要一套可以复制的方法在组织内部得到良好的运用好推广。互联网时代，人与人之间核心的差距来源于思维的不同。无论你是企业管理人员还是一般员工，无论你在组织中担任什么职务，想出色地完成工作，总会遇到形形色色的问题。问题分析与解决，已是置身职场不可或缺的的核心技术之一。如何发现问题的本源，打破思维的惯性，如何系统的分析问题，有效的解决问题，是每一位想提高工作效率，管理好团队和自身工作的职场精英必备的技能。
互联网时代，呈现出VUCA特征，各行各业都在悄然发生变化。各类企业大学如雨后春笋般成立，均在积极探寻内部人才培育之路。内部培训师的培养，已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。 可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于人力部和内训师而言，核心的问题其实不仅是如何吸引学员的注意，如何设计好课程，如何讲授得更加精彩，而是如何让领导看到真正的价值，让各部门领导愿意放员工来参加培训，让公司领导愿意给内训师更多实战的授课机会。因此，我们需要将培训师的技能，和生产、业务工作结合起来，将内训师的价值最大化的发挥，这也是本课程设计的核心。请牢记，提升你的管理层、核心业务骨干的公众演说能力，就是直接提升管理能力，业务能力！
信息化时代，呈现出VUCA特征，各行各业都在悄然发生变化。各类企业大学如雨后春笋般成立，均在积极探寻内部人才培育之路。内部培训师的培养，已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。然而在实际操作中，往往存在一个错误的理解就是，培训就是将心里想的说出来，不需要那么多技巧，结果课是讲了，但很多内容没有进入到学员心里，没有形成落实，没达到培训效果。 内部培训师最懂自己的企业、业务和员工。作为企业内的技术骨干和管理中坚力量，如果能把自己的知识经验积累通过培训传递给员工，如果能把公司的文化与精神通过培训传递给员工，如果能把每一次自己出外学习的收获通过培训传递给员工，如果能在每个场合都能恰如其分地表达，员工会因为培训师的无私分享、培训师呈现的才华而尊重培训师；员工会因为培训师悉心的培训……
信息化时代，呈现出VUCA特征，各行各业都在悄然发生变化。各类企业大学如雨后春笋般成立，均在积极探寻内部人才培育之路。内部培训师的培养，已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。然而在实际操作中，往往存在一个错误的理解就是，培训就是将心里想的说出来，不需要那么多技巧，结果课是讲了，但很多内容没有进入到学员心里，没有形成落实，没达到培训效果。 内部培训师最懂自己的企业、业务和员工。作为企业内的技术骨干和管理中坚力量，如果能把自己的知识经验积累通过培训传递给员工，如果能把公司的文化与精神通过培训传递给员工，如果能把每一次自己出外学习的收获通过培训传递给员工，如果能在每个场合都能恰如其分地表达，员工会因为培训师的无私分享、培训师呈现的才华而尊重培训师；员工会因为培训师悉心的培训……
为什么要开发本课程？随着移动互联网的发展，H5和长图的运用越来越广，对于宣传企业文化、及时传递公司资讯、分享微课等都非常有利。 如何开发本课程？对比多款技术软件，对最常用的软件应用进行实操演示。本课程的特色是什么？可操作性强，课堂产出效果明显。
为什么要开发本课程？初级内训师经过一段时间的上课经历后，虽然已经掌握了不少生动授课技巧，课堂气氛也不错，但学员还是比较难以快速记忆课程的知识点、掌握课程的技能点，此时内训师是知其然不知其所以然，还不能将授课方法进行创新、进行举一反三，培训效果还有待提高。 如何开发本课程？本课程站在“教”和“学”两个角度，结合教育大师加涅等人的学习原理、以及五星教学法和建构主义教学等，进行有高度、有深度的开发，促进学员创新教学。 本课程的特色是什么？知识系统全面，技能方法实用丰富，缓解紧张的5种方法、6种开场方式、10种生动教学方法、6种收尾方式、4种时间控制方法、5大控场技巧、课程练习充分，培训效果课堂上就见效。
Excel是当今职场必备的技能，你是否遇到过以下问题： 为什么我总是对Excel产生不了兴趣？ 为什么我的表格在需要计算或分析的时候很麻烦？ 为什么有些解决方法我照网上依样画葫芦却行不通？ 我的操作总是快不起来，为什么？ 我老是因为忘了保存而重做表格该怎么办？ 我遇到了问题不知道怎么通过网络搜索答案？ 怎么快速处理重复数据？ 怎么快速输入序号／序列？ 怎么预防自己输错数据？ 函数太多了，太难学太难掌握了，该怎么学习？ 碰到问题，怎么才能快速找到自己所需要的函数？ 学了很多函数，为什么碰到问题还是不知道用哪个？ 数据分析的时候需要用到哪些工具？ 如何用数据透视表随心所欲的筛选？ 都说数据透视表是数据分析的终极武器，好在哪里？ 如果你还因此而苦逼加班，备受折磨，本……
演示是一门沟通科学。演示的目的是与观众或读者沟通、交流信息；PPT作为演示的辅助工具，目的是提高沟通效率。 用PPT是为了展示信息，而不是显摆我们的Office技巧。不论PPT做得多么花哨，如果无法达成沟通的目的，那么再花哨的PPT也是破铜烂铁。 逻辑和版式对PPT来说同样重要，怎么说比说什么更重要，PPT是一只盘子，是呈现我们演讲内容和逻辑的一个工具。掌握情境分析的方法，把握正确的方向和角度，利用PPT Power Your Point，可以让我们更好的展示自己，获得职场成功。
制作报表、报告，做产品演示是企业白领几乎每天都要进行的工作。 演示报告是一门沟通科学。演示的目的是与观众或读者沟通、交流信息；PPT作为演示的辅助工具，目的是提高沟通效率。用PPT是为了展示信息，而不是显摆我们的Office技巧。 还在花费大量时间进行手工录入数据？是否面对五花八门的函数眼花缭乱而无从下手？为了清晰直观地描述销售数据让您焦头烂额？面对大量数据如何进行分析和挖掘商业潜力，是不感觉有些措手无策？ 通过该课程培训，我们将学到如何制作一个优秀的报告和演示、如何将观点迅速、直观、简洁、全面、生动的表述和传达。 本课程李明老师将教会您利用Excel快速制作各种统计分析报表的基本方法和大量实用技巧，大幅提高您的工作效率和数据分析能力，使您的分析报告更有说服力，和引人注目。
Office被广泛应用于行政文秘，人力资源，市场营销，财务管理等工作领域，制作文档、报表、报告，做产品演示是企业白领几乎每天都要进行的工作。 通过该课程学习，我们将学到如何运用Office制作一个优秀的报告和演示、如何将观点迅速、直观、简洁、全面、生动的表述和传达。快速制作各种统计分析报表的基本方法和大量实用技巧，大幅提高您的工作效率和数据分析能力，使您的分析报告更有说服力，和引人注目。
公司经营状况和财务状况到底如何？预算执行情况到底如何？成本费用超支了吗？ 如何及时发现资金流、销售、财务中的问题？ 销售收入、成本、费用是否正常？是否出现了异常情况？如何简便发现异常费用流向和预警机制建立？ 员工构成分布情况如何？员工流动情况如何？您是否为员工不断离去伤透了脑筋而不知其原因？ 如何快速分析不同部门不同岗位等对公司的满意率，以便及时发现问题解决问题？ 为什么产品不合格率持续高位？怎样快速发现问题？ 诸如此类的问题，职场上的您一定有手足无措的时候吧？ 通过本课程李明老师将教会您利用Excel快速制作各种统计分析报表的基本方法和大量实用技巧，大幅提高您的工作效率和数据分析能力，能通过更有说服力的分析报告，做出更科学合理的决策，提升您的管理能力。
行政与人力资源工作离不开各种各样的规范管理表格，如公司文件管理表格，公司客户管理表格，办公用品管理表格，日常费用管理表格 ，人事动态管理表格，员工薪酬管理表格等。无论是刚走出象牙塔步入行政与人力资源行业的新人，还是从事多年行政与人力资源管理工作的职场精英，都可能会碰到需要处理这些行政与人力资源表格。 本课程在学会Excel基本技巧、基础数据录入分析、行政人力相关函数和数据透视表后，结合行政和人力资源实际工作场景，以实用和针对性的案例向您展示Excel在行政和人力资源管理中的应用。
在实际工作中，企事业单位的财会人员经常需要处理大量的财务数据以及设计和使用各种财务表格并解决各种不同类型的财务管理问题。熟练地掌握、运用Excel，高效地处理财务数据和解决各种财务管理问题的方法和技巧，对于财会人员从繁重的日常工作中解脱出来具有重要的现实意义。 尽管目前有些财会人员已经具备了运用Excel对财务数据进行一般的计算和编制简单报表的能力，但从总体情况来看，Excel提供的很多功能并未在实际工作中得到广大财会人员的充分利用。 本课程正是为了满足广大财会人员系统地学习Excel基本知识并快速地提高运用Excel解决实际财务问题的技能水平而设计的，在学会Excel基本技巧和基础数据录入分析功能后，结合大量的实际案例，向您展示Excel在财务管理中的应用。
企业内部的文化建设、先进成功事迹、新闻热点，向社会传播良好的文化形象，都离不开优秀的通讯报道文章撰写刊载在企业内刊自媒体上，进而影响到社会公众媒体。 企业内部通讯的新闻写作虽然不是正式新闻媒体的写作，但企业内部通讯员的工作内容与媒体人相比是毫不逊色的，发掘事迹报导新闻热点、表彰先进、调查研究、撰写报告……既是企业敏锐的眼睛，也是企业的喉舌，更是企业文化的建设者……任重而道远。 作为承担企业文化建设重要责任的新闻写作人员，必须学习和掌握新闻通讯写作的方法与技巧，学习内部刊物自媒体管理技能，才能更好地服务于企业赋予的重任。 作为职场上的个体，企业内部通讯员也必须不断提升个人素质和职业形象，才有机会获得更多的事业发展机会。 本课程从企业新闻通讯写作的要求和内刊运营管理、新媒体传播管理入手，……
公文，是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道，学好公文、用好公文也是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。 公文在组织内部是上传下达的工具，用好了则可高效率地向组织全体成员迅速传达信息，成为有力的工具，为实现组织的目标和目的服务。 公文对外则可传播组织的良好形象，为组织走向社会的广阔天地打下良好基础。 但在日常工作中，人们却常常见到一些很糟糕的公务，严重降低了内部传达信息的效率，在外部一篇只有几百字的小小错漏公文给组织带来了极大的麻烦，组织不知要花费多少成本才能挽回损失，这真是“一字值万金”。 其实出现这些现象都是因为公文执笔人不了解公文写作的基本原理，未掌握公文写作的基本方法与技巧，以及缺乏实战训练所致。 对于职场上的个人来说，学好公文、用好公文是企业管理者与行政工作者的一项……
在企业中，汇报能力是每一个职场人士必须修炼的职业技能之一。对于企业来说，良好的汇报体系，实现政令的准确上传下达，大大提升企业的执行力；对于个人而言，专业的汇报能力将让汇报者更准确理解领导意图，把控业务关键点。 但是在工作实践中，常常因为各种原因，往往无法进行有效的项目汇报。一场工作汇报的核心是清晰高效的让汇报对象获取价值信息，从而做出判断或决策。在做一场好的汇报时，不仅仅是简单的技巧堆砌，而是汇报者能力的逐层叠加。本课程将全面提升汇报演讲者通过汇报提升沟通效率的能力！
引言：建立对招聘工作的正确认识1、招聘工作在人力资源体系中的重要作用招对人，才能做对事。2、如何正确看待招聘工作什么样的用人标准才是企业发展所需要的?"满大街的人"但还"没有合适的人"!我们该如何具有"慧眼"?第一部分：建立规范的企业招聘流程1、招聘面试工作的相关部门工作职责确定2、招聘面试的工作一般性工作流程3、人员需求分析与招聘计划4、建立以胜任力为基础的人员招聘模型讨论：你公司的招聘流程分析第二部分：招聘前准备阶段1、确定招聘渠道讨论：内部招聘与外部招聘的优略势2、招聘前资料准备3、招聘前场地确认4、招聘前人员宣导招聘前调配相关人员进行岗位划分及细节宣导第三部分：招聘阶段1、现场招聘1)现场布置2)现场招聘收集简历3)简历整理……
优秀的企业之所以优秀是因为：优秀的企业懂得在有限的时间里请最专业的人做最专业的事，因为在充分竞争时代，时间对每家企业都是平等的，你可以不前进，但竞争对手在前进。
新环境下的企业竞争，是企业的价值竞争，而人力资本是竞争的核心。如何辨识、应用、评价人力资本的价值？如何建立符合企业发展战略的组织结构？如何建立职能部门的协同效率？如何防范人力资本在企业运行中的风险？ 《HR的财务报表与资本管理》将以财务分析的角度带入人力资源管理思维，诠释人力资源在企业发展中的价值；用商业的通用语言解读企业管理的难题；实现管理者能力突破与企业经营效益提升的双赢。
