当代由于互联网技术的快速发展，任何一种差异化的创新产品很快就会被模仿。产品同质化的现象越来越严重，价格战愈演愈烈、企业利润越来越薄，如何跳出同质化竞争圈子。 解决方案式销售是一种全新的销售理念，被IBM、Microsoft（微软）、HP（惠普）、SUN、花旗通讯运营商 、渣打通讯运营商等众多“财富500强”企业所推崇，风靡全球十多年。本课程全面、系统的给你一整套解决方案，差异化竞争对手的产品销售模式，从而帮助企业和销售人员跳出同质化竞争圈子，让你笑傲江湖，在行业内一骑绝尘。
在国家高压反腐的大时代背景下，以往传统的“吃、喝、嫖、赌、送”式的关系营销将面临严峻的考验；但中国又是一个典型的关系社会，离开关系寸步难行，新常态下如何发展关系、如何运作关系、如何规避风险、如何用最小投入获取最大关系回报？是政企大客户运作的关键。 有没有创新思维，创新做法，让我们迅速走出传统关系误区，开创新型关系营销新局面，老师将结合十多年在外资企业与本土企业的实战升华及多行业高层公关实战经验，给你一套系统的工具和实战打法，让你没有搞不定的关系，没有拿不下的客户。
公司投入了几乎所有的资源在大单的业务操作上，可效果却不如所愿！不是备胎的角色，就是好端端客户跟着对手跑了；问题到底出在哪里？是战略还是战术上出了问题？是策略还是技巧上不得法？ 大单销售首先不是微观技巧上的输赢，而是宏观谋略上的成败；大单销售既有竞争企业智谋的比拼，更有客户内部权力的博弈；做局与破局，是大单销售的核心智慧，大单销售处处是局，是被人做局，还是给人做局，定的是输赢。 本课程经过国内外顶级企业的实践经验和升华，不仅让你掌握识局，做局的核心精髓，而且让你掌握拆局、破局的经典策略，把握大单销售的核心本质，让你迅速成为大单运筹的高手。
为什么签订了大订单，却留不住大客户？ 为什么大客户对我们若即若离，难以实现双赢？ 为什么在大客户身上投入巨大，而收获却惨淡呢？ 为什么的客户总是难以成为长期稳定的战略伙伴？ 为什么…… 大客户价值提升是一项系统工程，需要我们系统规划，科学管理！ 本课程从大客户价值提升的关键要素入手，不仅给予学员一套系统的大客户关系拓展技术，而且从管理层面帮助企业构建统一的客户关系管理平台与关系管理界面；对组织、关键和普遍客户关系进行系统规划、执行、监控与总结再提升，进行全流程、规范化闭环管理，实现大客户价值的全面提升，支撑企业获得长久的业务成功，支撑企业持续盈利。
电子商务专业技能培训课程内容（主讲：余向阳）课时课程内容培训形式1计算机基础互联网+、计算机系统组成、windows基本操作讲授+上机2网络购物与开店淘宝、天猫、微店京东、唯品会、苏宁易购与国美在线、美团、58赶集与百姓、讲授+上机3讲授+上机4网络支付与金融网络银行、电子货币支付宝、余额宝财付通、微信支付讲授+上机5店铺装修店铺设置、商品拍摄、图片美化处理（PS）讲授+上机6讲授+上机7网店日常运营留言管理、商品管理、交易管理、评价管理、纠纷管理、客户管理讲授+上机8网络推广与营销电子化办公Word、Excel、PowerPoint讲授+上机9网络搜索引擎百度、谷歌与搜狗讲授+上机10网络沟通与交流QQ、微信与阿里旺旺讲授+上机11其他常用应用美图秀秀二维码识读与制作讲授+上机12网络安全……
企业要发展要扩张，离不开区域市场的快速拓展，而区域经理是区域市场的中坚力量，区域经理的能力决定着区域市场的走向，区域经理掌握着区域市场对外业务，区域内的一切营销工作与业务管理工作。 但不同的区域经理，业绩成果是大相径庭的，本课程结合老师多年的成功经验与独到心得，帮助区域经理找到阻碍业绩的关键藩篱，帮助区域经理进行关键能力的全面提升，从而快速突破区域销售业绩，从而达到提升企业整体销售业绩的目标。
为什么年年定目标，年年达不成? 为什么销售过程难以控制，局面难以把握? 为什么眼看到手的订单，也经常被别人抢走了? 为什么总是雷声大雨点小?很有把握的项目也搞丢掉了? 为什么营销费用经常是雾里看花，营销成本总是居高不下? 缺乏强大的业务管控系统，一切都变成雾里看花，水中望月! 本课程提供给学员一套强大的业务管控体系，将通过精细化的过程管控实施，提前预防意外发生，及时纠偏修正，确保顺利的拿到订单。其次通过销售漏斗管理，时时检测目标与实绩之间的关系，并通过销售过程追踪与监控，确保企业年度销售目标的达成。本体系从根本上解决了困扰企业多年的营销难题，快速突破销售业绩瓶颈，快速突破企业发展之瓶颈。
TED演讲为什么能够风靡全球?为什么不超过18分钟的演讲，平均点击率却超过百万次，甚至超过2500万次?为什么连比尔盖兹、史蒂芬霍金、阿尔戈尔这样的商界、学界与政界精英都竞相登上TED的舞台?TED演讲的秘密究竟是什么?在于他们使用幻灯片演示了大量的数据和图片让人信服，以及扣人心弦故事吸引人、妙趣横生且鼓舞人心，懂得说服力的科学和艺术。 演讲与呈现技巧，是一门综合性的艺术，是语言配合演讲的一种高级表现形式，是艺术地表达出语言的基本意思，是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。它可以使见解一致的听众更坚定其原有的信念，同时，力争不同见解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点，心悦诚服地接受你的意见。 本课程以思考力为核心，重视思维的逻辑性和表达的结构化，全面提升……
一、开局谈判的技巧如何塑造完美第一印象KFC模式：成功谈判的捷径谈判中谁先表态怎样跟对方开条件开局不赞同对方观点如何应对什么时候谈价格最适宜开价技巧如何让不情愿的买家接受你的价格如何使用钳子策略二、中场谈判技巧1、如何应对谈判中的僵局如何使用暂置策略谈判中该不该做出让步让步要不要提出条件必要时该不该折中2、如何应对谈判中遇到的困境八种应对谈判困境的妙招3、如何应对谈判的死胡同重新疏通死胡同的妙招对方提要求该怎样应对应对中要避免什么必要时如何运用不道德谈判策略七种不道德谈判的妙招三、终局谈判技巧白脸--黑脸策略什么时候适合运用白脸-黑脸策略如何运用白脸-黑脸技术达到目的使用蚕食策略的好处谈判中什么情况该让步谈判中怎样减少让步幅度终局收回意味着什么终局欣然接受该怎么做起草合同有讲究3点应对棘手问……
销售就是沟通，沟通就是销售。 谈判就是沟通，沟通就是谈判，重于九鼎之宝，强于百万雄狮。 完美的销售沟通，详细的谈判方案，充分的谈判准备，有效的谈判策略，抢占开局优势，欲擒故纵，釜底抽薪，顺水推舟，巧妙收盘、、、 知己知彼，笑语中谈定天下，谈判不仅仅是技巧，更是艺术。
为什么相同的政策，销售人员的业绩却天壤之别? 为什么销售人员总是不能深刻理解客户的意思? 为什么销售人员总是不能同客户建立良好的关系? 为什么销售人员谈判总会被客户“摸底”? 为什么销售人员耗费了大量的时间却无法签单? 为什么在 行业摸爬滚打很多年了，业绩却一直不理想?到底是哪里出错了? 从来不缺少士兵，缺少的是永往直前，百战百胜的“将军”! 《顶尖销售高手实战训练营》为您打造“特种将”，助您开疆扩土，一统天下!
面对“硝烟弥漫”的区域市场，您是否有一整套完善的开发策略? 市场要求精细化、规范化，集中化操作，如何系统、合理的开发渠道? 在产品同质化竞争日益激烈的今天，如何有效突围? 在谁掌握渠道，谁就掌握了未来的“渠道为王”时代，该如何管控? 有无一套完善而有效的渠道合作机制，销售政策能否贯彻到底! 如何掌控渠道，服务管理好经销商，该如何激励?
培训方式最全面:通过视听法、 角色扮演法、 案例法、 讲授法、 演示法、 游戏法、 研讨法、两人对话、排列法、 互动体验、催眠冥想式……达到具体技巧简单实用，信念系统震撼蜕变的目的.
第一节 关于销售组织系统组织规划是实现企业战略目标的保障一、 组织系统的意义1、组织是实现企业目标的平台;2、组织是达成目标的有力保障;3、组织是吸引人才的强力磁场;4、组织是前进方向的导航;5、组织是指挥作战的中枢;二、组织系统模块功能1、行政系统。决策中心。为达成组织系统的既定目标，制定有效的战略方向，并将战略目标有效分解，审核和评估相关战术和策略。2、人力系统。人力招兵买马。为达成组织的战略目标提供人才的招聘、选拔、培养、使用、考核、激励，提供支持。3、财务系统。提供粮草军饷。为达成组织的战略目标提供资金支持，并起到显示器、监示器、预警器、制动器的作用。4、研发系统。研发武器弹药。为达成组织的战略目标，实现武器的研发、升级，制造有竞争力的产品。5、销售系统。销售带兵征战。为达成组织的战……
第一节 快消品分销渠道概述一、分销渠道的概念二、分销渠道的特点三、快速消费品(FMCG)四、快速消费品行业特点五、影响竞争成功的主要因素六、分销渠道存在的问题第二节 快消品渠道设计营销大师科特勒认为，设计一个渠道系统要求：分析需要，建立渠道目标，识别主要的渠道选择方案和对它们做出评价。一、拟订渠道策略(一)渠道运筹十大误区1、自建网络要比利用中间商好2、中间商数量越多越好3、渠道越长越好4、网络覆盖面越广越好5、中间商实力越大越好6、选好中间商，就高枕无忧了7、渠道合作只是权宜之计8、渠道冲突百害而无一利，应该根除9、渠道政策越优惠越好10、渠道建成之后，至少能管几年(二)渠道设计与开发的九项原则1、接近终端2、市场覆盖3、精耕细作4、先下手为强5、利益均沾6、世上没有解不开的疙瘩7、钱不能……
一、互联网发展的4个阶段1、2003-2005年（快速发展期）2 、2006-2008年（求变期）3 、2008-2010年（大淘宝时代）4 、2011-至今二、传统企业如何与电商行业合作1 、为什么选择淘宝2 、传统企业进行线上营销需做好的准备三、传统企业怎样运营电商1、我有什么2、客户要什么3、市场已经有什么4、你找到方向没有5、品类规划不可少6、价格体系先建立7、目标体系靠数据8、推广必须要预算9、制定运营计划10、拆解店铺细节工作四、传统企业电商团队打造1、电商选材之道2、电商团队的核心3、电商团队架构4、电商团队命脉
开篇：谈谈谈判文化1、现代商务谈判生态全景图2、易经与谈判文化3、鬼谷子的阴、谋、诡、计一、谈判准备1、情报信息的12种搜集途径及方法2、谈判人员的调度与配合矩阵图3、环境的作用与准备4、训练：作战地图动手绘二、谈判前的情势分析1、视频案例：他是如何分析情报的?2、蝴蝶效应与关联情形分析3、运用SWAT进行谈判优势分析4、根据谈判情势设计谈判方向三、谈判心理与沟通1、马斯洛的心理需求层次图2、六种参与谈判人的职位需求表3、谈判需求曲线模型4、FBI读心术5、如何进行谈判引导优势四、谈判开局1、谈判开局的三种方式2、利用开局流程进行关系升级3、如何发现和使用谈判者的后设程序五、摸底十大技巧1、各司其职法2、无意插柳法3、引蛇出洞法4、信息诱饵法5、态势反应法6、咖啡时间法7、假设沟通法8、捭阖……
第一步： 战略认知1.现代竞争中大客户的价值和意义2.营销人员的ASK模型3.从4P到4C的客户关系发展4.大客户沟通三要素5.案例：利乐的客户关系第二步：商务情报1.什麽是完备的客户资料信息?2.商务情报获取的21条途径3.商务情报的分析与使用4.007现代商业间谍的一天5.案例：院长的人生目标第三步：关系秘诀1.中国人的“人情世故”2.做什么关系 演什么角色3.商业人际关系初期建设12法4.让人际关系天长地久的三颗螺丝钉5.案例：远大集团的奥运公关第四步：客户拜访1.信任关系的建立2.什幺是SPIN提问方式3.跟随引导的六种策略4.USP产品卖点 UBV客户买点 FAB产品介绍5.案例：新华社的采购条款第五步：客户心理1.马斯洛心理需求个人分析2.屁股决定脑袋的职务分析3.客户关系的八个……
项目型企业销售的成败很大程度上取决于前期工作质量：项目公关、所提供的解决方案的经济性和合理性、报价、合同条款。而前期工作质量的优劣则取决于销售人员的素质，包括技术素质、营销技能、个性、工作态度及责任心等。 由于工程项目产品的价值往往较高，客户通常将购买作为一种投资行为。销售过程往往时间较长，需要对客户进行较长时间的跟踪，同时不断提供技术支持，并开展适当的项目公关活动。 项目型企业由于其产品或服务特点、运作方式的不同，其市场营销策略也不同，不能照搬一般消费品企业的做法。营销工作的重点是抓住项目信息来源、客户跟踪、技术支持、报价方案等几个环节，制订相应的策略。同时，建立起与之配套的灵活、有效的销售管理体系，真正做到 “信息进得来、合同谈得成、项目做得好”。
为何单一的商务公关签单越来越难？ 为何众多原有客户在逐渐流失远去？ 为何频繁的出差而难突破销售瓶颈？ 为何经验的积累而没有职业的发展？ 为何专业的顾问更能赢得客户信任？ 为何企业一直在强调技能素质提升？ …… 为何一直没有检视、反思、行动？ 在竞争激烈的大环境下，更多企业在进行营销转型升级，在通过素质的强化提升来打造驰骋市场的营销铁军！与传统的消费品相比，产品与行业特点使工业品营销更着重于地面营销人员推广，更希望一线的营销战士能在信息获取、订单跟踪、签单回款、客户管理、市场推广中独当一面！
大家都知道一个企业现金为王，尤其是在今年大的市场经济环境不好的情况下，任何一个企业都面临着催收账款的事宜，很多企业因为账款没有及时回收，导致企业经营举步维艰，更甚者有些企业因为账款没有回收回来而导致破产，如何有效高效的催收账款是我们每个企业每个人都应该引起重视的大事，因此本课程旨在为你提供一个解决问题实际可操作的技巧和方法；
未来企业的竞争不是产品的竞争，不是技术的竞争，而是人才与人才的竞争。当今企业面临种种压力，培育出来的人才更有可能今天来明天走，到底是为什么？中间缺少的是什么？薪酬？奖励？荣誉？这些都不是核心问题，中小企业最缺少的是企业的精神！只有建设强大的精神体系，才能让企业文化长青，人才才愿意留在公司，并对企业有着坚定的信念！ 为什么员工来到企业一段时间后就开始松懈？不积极主动做事？ 为什么企业做培训员工不仅不感恩，还有反感？ 为什么员工在犯错误时还觉得振振有词，是因为企业的问题？ 为什么团队没有凝聚力，向心力？ 为什么员工辞职与跳槽永远都是人力资源部最头疼的问题 为什么高层意见经常不统一，内心有隔阂，谁都知道但无法解决？ 为什么员工私底下都有一些自己的小算盘？ …… 我们需要对人才思维……
企业是否在营销实际工作中感觉到员工遇到如下“拦路虎”... 不知道什么是服务营销，也不知道用服务打动客户 没有服务意识，认为我就是销售产品的，让客户满意度不高 销售人员懒散，没有目标，也不知道如何进行目标管理 见到客户时羞羞答答，不敢勇敢讲出你销售本意； 无法突破传统的营销思维； 找不到更有效的营销渠道和模式； 无法与客户进行有效的沟通，不能有效掌握客户的心理底线； 不知如何诉求产品的特殊利益，进一步激发客户购买欲望； 不懂如何促成成交的技巧； 无法服务好已经成交的客户；
课程前言招商与销售的区别地产招商案例分享一、招商谈判的核心与要素1. 招商谈判的核心是需求与满足需求2. 三大要素是力量、信息、时间。3.什么是招商谈判?4.是什么阻碍了我们成为谈判高手?1)缺乏谈判常识2) 缺乏成熟的文化5.地产招商的步骤1)项目的前期定位策划2)项目的招商推广整合策划3)项目的招商策划6.地产招商谈判的注意事项二、招商谈判前的准备(一)前期客户资料的收集1.形成踏实的工作作风2.注重竞争情报 方面的积累关键点：深入研究对手，将要求上升到完整的利益，搞清楚对手想要什么1 )价格数据库2 )个人资料(声誉 、特点)3 )行业资料CI箴言4)情报价值就隐藏在占信息总量的 80%—90%的公众信息中。5) 注意建立人际网络。(二)现场信息的收集要点：细节往往才流露真实(三)目标……
第一讲：什么是沟通? 1、老外打的(视频) 2、沟通的目的(不是妥协而是寻求共识达成一致) 3、沟通的作用 4、沟通的精髓—鬼谷子教沟通 第二讲：沟通的对象 1、上下沟通、平行沟通 2、头痛时间-工作中的沟通案例(互动式) 3、面对沟通的三种态度 4、《船长的决策》沟通游戏分享 第三讲：沟通中的障碍 1、《士兵突击》中的史今班长是如何沟通的?(不同的思想、境界、结果) 2、什么是积极的工作沟通 3、高效沟通的秘诀 4、高效沟通的要领 第四讲：总结 1、在快乐中学会沟通 2、在沟通中找到快乐
为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解老板的良苦用心？ 为什么您的员工素质太差，经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象？ 为什么您的员工跳槽事件不断，您的企业成为竞争对手的人才输送基地？ 为什么您的员工相互之间推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失？ 为什么老总您自己却成了企业的“保姆”、“拉车夫” ？？？…… 要想有不一样的的结果，首先要有不一样的行动！！！佘新颜老师千锤百炼用生命来演绎的课程将重新点燃您员工的生命激情和工作动力，为您打造一支高度务实、绝对负责、决不找借口的优秀员工团队！让您的员工团队从普通到优秀，从优秀到卓越！
作为“实战销售话术”咨询师，林老师通过为众多企业诊断，发现绝大多数企业家被销售团队的以下难题深深的困扰着： 1、销售团队中80%的成员处于“低产能”甚至是“零产能”的恶性循环中无法自拔。 2、销售管理层需要用大量的精力来处理那80%以上“低产能”人员的心态问题。 3、团队流动性大，导致长期服务人才的培养成本巨大，无法对团队进行严格的绩效考核。 4、如果绩优高手离职，对团队业绩的影响会过于巨大，导致团队长对业绩高手无法管理。 5、团队状态很难激励，通常会议上激情澎湃，会议后就回到常态，无法将活力长久维持。 6、不断调高薪资和提成比例，却依然难以点燃业务团队追求高薪的热情度。 上述难题，总结下来就是“能力、积极性、心态”，事实上，这些都不是销售团队的核心问题。真正的问题是……
作为“实战销售话术”咨询师，林老师通过为众多企业诊断，发现绝大多数企业家被销售团队的以下难题深深的困扰着： 1、销售团队中80%的成员处于“低产能”甚至是“零产能”的恶性循环中无法自拔。 2、销售管理层需要用大量的精力来处理那80%以上“低产能”人员的心态问题。 3、团队流动性大，导致长期服务人才的培养成本巨大，无法对团队进行严格的绩效考核。 4、如果绩优高手离职，对团队业绩的影响会过于巨大，导致团队长对业绩高手无法管理。 5、团队状态很难激励，通常会议上激情澎湃，会议后就回到常态，无法将活力长久维持。 6、不断调高薪资和提成比例，却依然难以点燃业务团队追求高薪的热情度。 上述难题，总结下来就是“能力、积极性、心态”，事实上，这些都不是销售团队的核心问题。真正的问题是……
作为“实战销售话术”咨询师，林老师通过为众多企业诊断，发现绝大多数企业家被销售团队的以下难题深深的困扰着： 1、销售团队中80%的成员处于“低产能”甚至是“零产能”的恶性循环中无法自拔。 2、销售管理层需要用大量的精力来处理那80%以上“低产能”人员的心态问题。 3、团队流动性大，导致长期服务人才的培养成本巨大，无法对团队进行严格的绩效考核。 4、如果绩优高手离职，对团队业绩的影响会过于巨大，导致团队长对业绩高手无法管理。 5、团队状态很难激励，通常会议上激情澎湃，会议后就回到常态，无法将活力长久维持。 6、不断调高薪资和提成比例，却依然难以点燃业务团队追求高薪的热情度。 上述难题，总结下来就是“能力、积极性、心态”，事实上，这些都不是销售团队的核心问题。真正的问题是企业没……
沟通是连通人与人直接的一座桥梁。对于销售人员、公关人员、和谈判者更是如此! 在销售过程当中每一个成果的达成到大笔结果的成交，都需要通过沟通去达成，所以沟通能力的强弱直接决定一个公司的销售业绩，沟通能力并不是与生俱来的，而是通过后天的训练修炼得来的，每一个销售人员都需要接受沟通能力的训练。沟通能力还直接影响你的人际关系，夫妻关系，亲子关系，家庭关系以及你生活的方方面面！ 这个在现实生活中，我是有深刻体会的。就比如公司很多同事经常呆不了多久就辞职，其实不是他们不想做，他们都这么反应：我每天在做同样的事情，也没人跟我说为什么这么做，这么做的目的是什么？这样让我每天很迷茫，感觉自己就是一机器，没有思想！这就是沟通不力！ 对于管理者来说，沟通能力还决定你的团队及团队的一切行为，执行不到位，不是……
