第一部分 心态正能量篇

一 职业定位简易测试

二 打破惯性

习惯于缺点才是最大的缺点。

三 心态正能量三大密码：

1 焦点密码: 注意力=事实

2 动作密码：动作创造情绪

3 定义密码： ABC法则

第二部分 心态认知工具篇

一心中图像法则：

树立正确图像

想象*逼真=现实

心中图像：长久以来我们内心都有正确的图像，如果现实出现了反差，就会产生认知不和谐，感到不舒服，进而产生压力，形成动力，人们自动自发，自行负责。当现状和心中图像吻合时，动力归零。

当人们的现实图像是歪的时，销售就是为了树立正确的图像，图像越清晰，反差就越大，就会产生认知不和谐，给对方产生压力，形成动力，人们自动自发，自行负责，当两者图像相吻合时，就成交了(管理的目的就达到了)。

心理学家哈佛商学院72年john kotter教授20年的跟踪调查哈佛商学院MBA毕业生的案例。(不是IQ) 第一这些非凡的成功者都非常自信。信念作为“自我兑现的预言”-你如何预言、解释一件事，你往往就会在有意无意当中，把事情的发展向你所预言和解释的方向去推进，结果，预言就自己兑现了自己。(这就叫做自我兑现的预言) 第二他们总是不断的在问问题

二读心术 1 三项识人法：揭秘身体语言密码：

1)____________

2)____________

3)____________

2 七项识人法：识破谎言的七个动作：

三 SMCP性格图

SMCP：

S 多血质 活泼型红

M抑郁质 完美型蓝

C 胆汁质 力量型黄

P 粘液质 和平型绿

SMCP：

企业里结果好才算好，在结果好的基础上找感觉好;家庭里感觉好才算好，在感觉好的基础上找结果好。

四 1+1管理模式

1 衡量一个管理者有没有本事，不是看他自己能不能解决问题，而是看他能不能教会部下解决问题，让部下具备解决问题的能力。

管理者最重要的才能是发挥下属才能的才能，管理者最重要的作用是发挥团队作用的作用

2 汇报工作说结果，请示工作说方案，总结工作说流程，回忆工作说感受

3 多选题而非问答题：我也不知道怎么办，唯一的办法你继续去办，办好了得到奖励，把不好你得到惩罚，不管是奖励还是惩罚，你都是兑现自己的承诺，履行自己的工作职责，为自己赢得生命的尊严，你要么把事情办了，你要么把自己办了。当然我相信你，如果你还在乎公司、承诺、责任与尊严的话，你肯定会把事情办了，而且会办得很好。

年轻人千万不要把主要精力放在帮助上级改正缺点错误上。用同样的时间和精力，从上级身上学到的优点，能多于帮上级改正的缺点。

五 心态与人生：幸福六等与人生地铁

六 阳光心态之——使命、激情与梦想

第三部分 沟通模式篇

一萨提亚模式五种沟通

1讨好式、指责式、超理智、打岔式、一致性

二 卡耐基模式：真诚+智慧

听到领导说的我才想到，站在领导的身后想在领导的前头;

三 婚姻爱情沟通艺术

男人来自己火星，女人来自金星;男人最看重____________，女性最看重____________。

四 有一定道理，我理解你说的，同时

做真诚的成熟人，不做天真的实在人;假话全不说，真话不全说;

第四部分 心态信念篇

一 真诚与信任

1 信任与选择体验

2本我自我超我

本我-内心最本质的需要和渴望

自我-理智 文化 修养 觉悟

超我-法律 道德 习俗 规则

3 打破自我设限：角色扮演-囚之圈的启示

4 可能性思考——别说不可能

二 人生的两种角色-责任旅行

负责任者之旅：人生的两种角色

第五部分 领袖心态实战篇(或红黑游戏体验)

1领导五项影响力

2如何树立典范权

1) 自信负责2)道德操守3)牺牲奉献 4)行动示范 5)信念输出 6)关心员工

3 职业化团队

4 如何对待离职的员工

5 领袖风采

第六部分 拥抱与选择

一拥抱与选择

二感恩的心

第七部分 总论篇

一 彼得德鲁克最后的话

二 分享及总结

课程标签：心态,团队建设,团队凝聚力,正能量