第一讲：什么是沟通?
1、老外打的(视频)
2、沟通的目的(不是妥协而是寻求共识达成一致)
3、沟通的作用
4、沟通的精髓—鬼谷子教沟通
第二讲：沟通的对象
1、上下沟通、平行沟通
2、头痛时间-工作中的沟通案例(互动式)
3、面对沟通的三种态度
4、《船长的决策》沟通游戏分享
第三讲：沟通中的障碍
1、《士兵突击》中的史今班长是如何沟通的?(不同的思想、境界、结果)
2、什么是积极的工作沟通
3、高效沟通的秘诀
4、高效沟通的要领
第四讲：总结
1、在快乐中学会沟通
2、在沟通中找到快乐
课程标签：高效沟通技巧
