为什么新进的门店很快就有下架、锁码的尴尬？ 又要品牌、又要销量、还要考核费销比，我该如何平衡？ 为什么买手总拿你的产品做“超低价”？ 采购为什么总那么强势？ 费用花在哪些方面才会有更大的产出？ 终端事情琐碎庞杂，如何维护良好的终端表现？ 终端关键要素每个环节都没漏掉，该做的都做了，为什么表现还是差强人意？
1. 为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？ 2. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？ 3. 为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？ 4. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？ 5. 都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？ 6. 为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？ 7. 为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？ 8. 为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？ 是因为你没有参加销售冠军强化训练课程！
世界管理大师彼得•杜拉克说过这样一句话：“除了创新和销售，其他一切都是成本”，新经济环境下，人工成本吞噬了企业大部分利润，狼群战术越来越失效的今天，企业必须建立一支能以一敌十的销售特种队伍才能在商海中杀出一条出路。
第一部分 店铺销售管理一、影响销售额的因素有哪些？1、入店率提高入店率的8个方面2、成交率提高成交率的4个方面3、平均客单价 客单价的3个分析方向，2个行动方案4、平均单价 平均单价的2个分析方向，3个行动方案5、连带率连带率的3个分析方向，6个行动方案二、销售流程图：11个关键时刻1、迎接客人① 迎接客人的4个方面② 打招呼：生客、熟客、态势语言、空间距离③ 寒暄赞美 10个赞美客人的技巧④ 提供饮品⑤ 递名片2、了解需求① 了解顾客3位1体的背景② 了解顾客需求的3种提问方式③ 2种情景应对技巧：A顾客说我随便看看的应对技巧B顾客看商品时随机介入的技巧3、介绍产品① 介绍产品的FABE法则② 你的产品有哪些附加价值？4、体验感受让顾客体验感受的3个注意事项5、解除异议① 对待异议的6个态……
第一讲：服务和服务价值链服务和优质服务的定义服务价值链的概念第二讲：客户忠诚度的价值客户忠诚的主要指标客户流失的成本和终身价值客户忠诚度给企业带来的价值案例讨论：服务经理的苦恼第三讲：创造满意的顾客客户的满意度和期望值的关系客户的期望值产生的原因提升客户的满意度的方法案例讨论：周小姐该不该为客户提供额外服务？第四讲：制定客户服务策略服务质量五大差距模型客户服务策略四步法：客户分级——客户分级四大指标需求分析——基本需求和情感需求服务标准化——服务标准制定程序满意度调查——了解客户满意度的四个方法第五讲：有效的客户服务技巧客户服务四步骤：接触客户——接触客户的技巧了解需求——沟通的技巧：听、问、说解决问题——解决客户问题的技巧结束服务——后续服务四步法第六讲：身体语言的影响力沟通中目光接触、面……
第一讲：基本的概念和定义工业品的定义工业品采购的特征工业品采购的三种类型工业品采购的六大步骤第二讲：客户筛选策略大客户销售的风险，如何降低风险?客户评估的四项原则客户分析-风险的因素客户风险评估表第三讲：关键人策略关键人策略成功六步走为什么要有内线？内线的基本条件某市越江隧道工程组织结构影响采购的3+1类客户谁会是关键人物？如何与关键人建立良好关系烧香拜佛法则第四讲:技术壁垒策略技术壁垒可以为我们做什么?如何垒墙之四类情况和四种对策如何影响客户的采购标准?第五讲：顾问式销售策略顾问式销售为我们带来什么?顾问式销售的方法第六讲：销售流程策略工业品采购六大步骤销售流程六个阶段销售流程六个里程碑第七讲：关系策略关系是什么?客户关系的四种类型客户关系的二个层次如何发展个人关系?如何与关键人物建立稳固……
第一讲：基本的概念和定义第二讲：客户筛选策略大客户销售的风险，如何降低风险?客户评估的四项原则客户分析-风险的因素客户风险评估表第三讲：关键人策略关键人策略成功六步走为什么要有内线？内线的基本条件某市越江隧道工程组织结构影响采购的3+1类客户谁会是关键人物？如何与关键人建立良好关系烧香拜佛法则第四讲:技术壁垒策略技术壁垒可以为我们做什么?如何垒墙之四类情况和四种对策如何影响客户的采购标准?第五讲：顾问式销售策略顾问式销售为我们带来什么?顾问式销售的方法第六讲：销售流程策略项目采购六大步骤销售流程六个阶段销售流程六个里程碑第七讲：关系策略关系是什么?客户关系的四种类型客户关系的二个层次如何发展个人关系?如何与关键人物建立稳固关系?如何与组织建立稳固关系?第八讲：竞争策略防御竞争9招第九讲:向高……
谈判是件快乐的事 在快乐中达成交易 大客户销售中谈判不可避免，怎么在谈判中游刃有余，施法自然，这是考验每一个销售人员的真正功底。 销售不可避免的会遇到谈判，特别在今天互联网高度发达的今天，在客户谈判中也会发生一些潜移默化的变化。如何在传统中注入互联网基因，让谈判更加容易，将传统与互联网揉和，提升整个人员的谈判功底，这是我们本次课程的目的。 这是一个最坏的时代： 所有的行业被互联网搅得不得安宁，因为颠覆总会带来阵痛。 这是一个最好的时代： 因为谈判双方会有更加开放的思想
如何突破空白市场?客户为什么要引入新的供应商？中高层决策链如何切入？技术交流何时进行？展销会如何组织？框架合作协议是否需要？怎样替换竞争对手产品？传统型的大客户营销，主要是保姆式的人际关系维护；而现代型的大客户营销，却还需要体现出顾问式的专业性，帮助大客户提升价值。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，从大客户销售实战的角度，传授给销售人员在客户心理分析、需求挖掘、产品卖点提炼、高效沟通、关系维系、塑造价值等方面的技能和技巧，并系统讲解大客户关系管理体系的组成，包括商机发现、市场规划、项目管理、客户关系日常管理等等。不仅帮助销售人员梳理思路，提升销售业绩，而且提升大客户销售人员的市场管理大局观及技能。 课程将通过大量的案例分析，介绍市场营销的系统化知识技能，使学员……
为什么相同的政策，销售人员的业绩却天壤之别？ 为什么销售人员总是不能深刻理解客户的意思？为什么不能建立良好的客情关系? 为什么销售人员跟单到最后总差一步之遥？为什么耗费了大量的时间却没有合作？ 关系！关系！还是关系，没有了关系你什么都不是！ 在中国做销售做的不是市场，不是顾客,不是竞争,不是品牌,不是需求,不是价值，是建立在这些所有基础之上的关系，以上是基础，关系最重要，这就是中国式客情关系营销！ 《大客户销售实战技能提升》打造销售人员的客情关系圈子。 本课程就是根据以上问题，从销售实战的角度，教会销售人员分析客户心理、挖掘需求、提炼产品卖点、做到高效沟通、保持良好客户关系、塑造价值促成合作，系统讲解销售中各环节的难点疑点问题，帮助销售人员梳理思路，提升销售业绩。
淘宝、天猫、京东等各网商发展迅猛，表面看来各大传统渠道都受到了很大的冲击。但实际上，实体渠道仍然有存在的重要价值，这个价值就是客户体验的价值。面临销售过程中千变万化的客户和客户需求，销售人员如何能有效率地找到针对客户痛点的解决方案，并如何有效地呈现给客户呢？一定是口才伶俐的人才能打动客户吗？其实会听、能问、善分析才是真正掌握客户需求并有效解决客户问题的法宝！
终端零售业在互联网时代遇到了前所未有的挑战，然而近年来各大互联网品牌如”三只松鼠”、“林氏木业”、“唯品会”等，却纷纷转投线下门店。新零售时代下如果终端实体门店销售真的不复存在价值，那么这些网红品牌为何还要纷纷转战线下呢？。由此可见实体渠道仍然有存在的重要价值，这个价值就是客户体验的价值。而终端实体最重要的软体就是企业的销售人员，销售人员是一个企业将产品转化利润的关键一步，一个专业的销售团队能够给企业带来巨大的收获。
我们生活在一个营销的时代，我们每个人身边都充满了各种各样的“时刻准备着”向我们销售产品的销售人员。可为什么他们当中的绝大多数人都不能达成好的销售业绩？ 为什么我们培训了很多的销售技巧，员工却用不好？为什么我们精心设计的销售话术，用到终端却效果走样？是竞争越来越激烈、客户越来越聪明，还是我们的方法不够好、成长不够快？为什么我们很多的员工，竭尽全力去销售产品却达不到理想的水平？传说中的销售高手，销售中不用过多介绍产品却能轻松把产品卖出并做出大单？销售犹如练拳，招式是外在，内力才是根本，然销售人员的内力是什么？ 想要把你的产品卖给顾客，想让顾客成交，是产品好就能成功，还是销售人员会引导才能成功？产品品质好只是一个基础，如果没有好的销售策略，品质再好未必就全国销售火爆；反观零售行业，品质一般然而……
这是决定您现在和未来3-5年店铺战略战术的核心课程 走好现在，才有未来，针对实体店铺一针见血，解决VIP新策略问题； 给你一面镜子，看到自己的瓶颈，解析利弊直达问题根源； 重新认识VIP新策略管理，把握当下快变趋势，找到店铺业绩方向； 重新学习互联网时代VIP管理新营销策略体系， 堂课，终生受益，通过深度互动，为店铺保驾护航倍增业绩。
第一天培训课程大纲【课程背景】随着金融市场逐步开放，利率市场化、金融脱媒、互联网金融冲击，国家政策调整，国内银行面临外资银行、金融企业、同业竞争等重重挑战。如何突出重围，打造新天地，创造新业绩？是墨守成规、坐以待毙，还是创新求变、主动出击？其实银行还是有自身独特的优势，也还可以采取新的有效的营销模式。让我们一起走进充满魅力的“两扫五进”外拓营销吧！第一讲、银行为什么要做外拓营销？一、银行面临挑战？（一）宏观：三大挑战1、互联网金融2、金融脱媒3、利率市场化（二）微观：1、本银行附近区域挑战2、本银行发展现状二、银行如何应对？（一）主动（二）求变（三）SWOT分析（四）定位（五）差异三、银行外拓营销？（一）机会（二）情感（三）利益（四）团队（五）健康第二讲、银行如何进行外拓营销？一、银行外拓前……
针对企业的大客户进行营销和团队管理
针对提升企业管理层及营销团队的操作经验和能力。
您的企业是否遇到以下现象： 销售员频繁离职 销售队伍士气一直很低迷 产品虽好业绩却不好 客户忠诚度不高 当下市场竞争日益激烈，消费者需求在不断变化。很多企业有很好的产品，然而业绩却一直不稳定。销售员很勤奋，却业绩不良。掌握一套系统化、落地化、实用化的销售流程和销售技巧，帮助企业实际业绩倍增
前 言： 本为规划贵司，市场营销人员提升大客户营销与销售技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经xxx企业管理咨询有限公司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为XXX有限公司贡献一份力量， 同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 课程规划的说明： 随着市场经济的发展和中国正式加入WTO，市场竞争越来越激烈，全球经济一体化的时代已经到来， 今天的销售，越来越具有挑战性。竞争环境日趋激烈，客户的要求越来越多，客户变得更加精明，采购选择和决策的过程也更为复杂和漫长。销售人员不再是只推销产品，更要有推销解决问题的策略和方案，以便向更高层和更广层面的决策者推销，成为客户眼中值得信赖的业务顾问和咨询……
