创业前准备执行力24字原则管理的核心是管人五行性格轻松识人语言方式洞察内心非语言方式判真假团队发展五个阶段团队成立期团队协作决定成败从心定位团队角色高效团队七个特征团队动荡期不喜欢是团队阻力从心化解矛盾冲突打开心扉消除隔阂团队稳定期让喜欢成团队助力从心沟通说服他人从心激励我的下属团队高效期五位执行力关联人高执行者的三标准五步法逼出执行力团队转变期团队衰退还是升华?养心养生改变人生突破思维障碍变革
执行力十大定律超级敬业的工作态度守时不计较不比较目标明确专业专精换位思考自动自发向成功人士学习检讨修正坚持
演说训练篇态势语言训练表情训练手势训练步伐移动的路线会议即兴发言训练1、会议、宴会、聚会发言的“5大原则”2、解密会议发言的“万能公式”,在各种会议和社交场合人即兴发言,侃侃而谈,3、6字秘诀包打天下4、会议发言全面解读(1)商业性质:总结会/祝酒/晚会/开业/开幕/庆典/颁奖……(2)社交性质:聚会/生日/婚礼/追悼会/家长会/接风/饯行员工心态篇超级敬业的工作态度目标系统责任系统感恩系统
一、拯救心灵之需——医治麻木,祛除浮躁众所周知,当今青少年最大的心理问题,就是麻木冷漠。感恩励志教育深入挖掘人性的本真,引导人们反思自己,激发人们自我发展的要求,使孩子们麻木的心灵感知痛苦,蒙昧的良知得以警醒。这正是它获得非凡效果的独到之处。为什么每一场都有成百上千的的学生情不自禁地争着登台发言?为什么孩子们当场禁不住失声痛哭?为什么许多一直让师长们“头疼”的学生也淌着热泪倾诉自己的心声?这是因为,孩子们心灵的麻木被至真至善化解了,他们的感恩之心苏醒了。二、沟通亲子之需——唤醒良知,化解怨愤最亲最好的身边人倒成了受伤害最重的人,这是近年来发生在青少年中的怪现象。【据国家司法部统计:自1997年以来,我国每年都有2万至5万青少年因与父母、师长发生感情纠葛而犯罪,其中人命案不少。】说怪也不怪,因……
未来领袖演说训练营,将口才训练、语言训练、表演训练熔为一炉,利用与说话有关的表演艺术、梦想激发帮助孩子提高情商、智商、德商、胆商、逆商、语商等综合素质与能力,培养孩子自信心,使孩子天性和个性更加开放、活泼和灿烂,让孩子演讲能力、组织能力、思维能力领导能力更加优秀突出。同时训练您的孩子突破恐惧、战胜自我、挑战极限、放飞梦想拥有卓越的人生;培养孩子有梦想、有追求、有目标、清晰人生的定位与使命的未来领袖。
第一部分:解读8590后一、你眼中的8590后是什么样的?——画像关键词:思想、行为、素质、能力、职业观1、“K歌、蹦迪”是表现,“独”是本质2、寂寞求空间——主流与非主流之争3、梦想断层给内心的冲击4、“懒”的背后自由伸张5、90上班的四个理由视频:708090二、8590后员工的管理特征1.人员结构改变管理方式2.现代基层员工的现状3、“代沟”就是“有待沟通”4、为何说:60年代“头抵头”、70年代“背靠背”、8590年代“脸贴脸”?活动:三、抓住8590后员工的特质1.需求理论的阶段发展2.三我混乱3.人性理论第二部分:8590后的管理之道1、何为管理视频:管理VS领导2、8590后的管理文化案例:Google的工作方式(1)ABC理论(2)引导为王道3、管理思维和管理方式的变革——“……
第一章执行力之根——职业理念一.企业喜欢什么样的人才二.人才的真义(一)人才评价标准(二)人才坐标系三.一流职业理念的特点(一)敬业(二)拥有良好的心态和信念(三)做事先作人(四)制定工作目标,认真负责(五)注重潜能开发(六)专注(七)提前行动,主动承担责任(八)终生学习(九)对自己的职业忠诚(十)自律(十一)智商情商手拉手第二章执行力之干—有效激励员工一.掌握有效激励理论模型(一)马斯洛需要层次论模型(二)激励--保健双因素理论(三)公平理论(四)弗鲁姆的期望理论(五)激励的实用人性内因模型二.员工激励的一般原则(一)激励要因人而异(二)奖惩适度(三)激励的公平性(四)奖励正确的事三.员工激励的高级原则(一)激励员工从结果均等转移到机会均等,努力创造公平竞争环境(二)激励要把握最佳时机(三……
员工因企业而加入,却因管理而离开,在过去的十年,我做了数千次的员工离职面谈,员工的离职原因大多体现在:管理者没有公平公正,团队氛围不好,员工之间不团结,管理者的管理方式太粗暴等, 归根结底就是管理的问题,是管理者的问题。 那么如何去管理员工呢,如何提高员工的工作积极性,如何将死气沉沉的团队激活,如何批评完员工后他反而感谢你呢? 本课程专门针对中层干部, 提升中层干部的管理水平,解决中层干部在日常管理过程中遇到的常见问题
三流的管理者用自己,二流的管理者用别人,一流的管理者用团队。 马云之所以能成功,是因为有十八罗汉;史玉柱之所以能成功,是因为有四大金刚。任何一个企业的成功,都是因为有一个团队,离开了团队,任何人都不可能单签匹马取得很大的成就。那作为管理者,如何去打造自己的团队呢,如何提高团队的执行力,如何打造团队的凝聚力,如何塑造团队的文化。 本课程专门针对中层干部, 提升中层干部的团队打造的能力,解决日常管理过程中团队不和谐,团队士气不高,团队执行力不好等问题。
洗浴行业发展尚无统一标准可供参考,每一家场所都有自己的标准,很多老板和管理者都是摸着石头过河,导致巨大的企业成本浪费,如果从一开始就有一个标准可以参照,那很多事情就事半功倍。 本课程专门针对洗浴行业, 从员工的岗位职责到操作流程,从各岗位的服务流程到服务用语,从员工仪容仪表到形体规范,对洗浴行业各岗位标准进行梳理和规范。
第一课:思路决定出路—培训与培训管理者的定位一、什么是培训二、培训的三要素三、培训的作用四、企业培训的着眼点五、企业培训在思维上的变化六、如何提升培训的价值七、企业培训的系统思考八、企业培训管理者的角色九、企业培训的ADDIE模型十、培训管理者必备的KSA第二课:兵马未动粮草先行—培训需求调查的技术一、培训需求调查的流程二、调查目的三、组织和个人的培训需求四、调查对象五、需求调查的五种途径经营目标专长能力的要求管理问题的解决个人生涯的发展未来机会的掌握六、培训需求调查的四大技术问卷调查法人员访谈法现场观察法记录分析法第三课:目标关乎成败—培训规划体系与课程方案一、课程体系架构—矩阵式二、课程体系架构—立体式三、课程体系架构—同心圆式四、了解培训的PDCA循环五、企业年度培训规划的一般格式六、……
1、店经理在管理业务中一项非常重要的能力就是集中约看的管理。能否做好集中约看是一个店经理综合素质的表现,也是实现对资源合理调配的能力, 2、集中约看使用的合理得当的话,能快速是房客源成交,提高自己店面的业绩,迅速占领市场。
1、房地产连锁服务行业的“终端为王”说明店经理管理技能的提升是企业发展重要的一环。如果我们把公司战略比喻成太阳,把客户价值比喻成纸,那么中层经理的执行关键就是做放大镜,但是这个放大镜的本身技能不强的话,就会变成大气层。 2、人员招募对于店经理来说是一项非常重要的技能,使用的好会给团队带来无限的力量。尤其的销售团队,人员流动性非常大,怎么样才能使自己的团队保持活力,人员合理流动对于一个店经理非常重要。
1、房地产连锁服务行业的“终端为王”说明店经理管理技能的提升是企业发展重要的一环。如果我们把公司战略比喻成太阳,把客户价值比喻成纸,那么中层经理的执行关键就是做放大镜,但是这个放大镜的本身技能不强的话,就会变成大气层。 2、如何管理好自我的时间及效能,是作为一个职业经理人非常重要的一个环节!如何才能管理好自己的时间和效能是我们当前非常紧迫的问题!
1、房地产连锁服务行业的“终端为王”说明店经理管理技能的提升是企业发展重要的一环。; 2、如何带训好下属员工,是作为一个职业经理人非常重要的一个环节!带训当中有那些误区和方法及带训的时间节点如何把握是我们店经理非常重要内容。
客户经理往往存在着一定的惰性,通过开展辖内客户经理比拼的活动, 帮助客户经理加强竞争意识和营销意识
大堂经理是厅堂营销的起点和枢纽,也是厅堂营销成功与否最重要的“人为因素”,需做好全过程营销管理,练好十八般武艺。厅堂营销是指员工利用网点营销资源,在关键营销触点,通过对进入网点的客户进行识别引导、需求挖掘、现场推荐、协同营销等全过程营销管理,提升网点营销效能。大堂经理负责网点厅堂内的服务销售管理、迎宾接待、客流疏导、业务推介、客户挖掘等各项工作,是厅堂营销的组织者和各功能区域相互协作的枢纽,是厅堂内发掘个人中高端客户的具体执行人,是确保网点服务销售流程正常运转的关键。厅堂营销一体化涉及网点大多数岗位,但是厅堂营销流程主要还是以大堂经理、柜员和理财经理三者的配合为主。
第一模块——培训质量的保障主体——各级培训管理者1.企业培训管理者岗位职责;2.培训管理工作的依据标准;3.培训管理的基本工作流程;4.培训体系建设重点与难点;5.培训管理的着眼点侧重点;6.培训作用与功能的再认识;7.国家培训质量的规范标准;8.培训活动监督检查的规范。第二模块——保障培训质量的难点——需求分析与评估1.如何寻找需求分析与评估的时机;2.开展需求分析与评估的主要途径;3.进行需求分析与评估的具体过程;4.培训需求分析与评估的主要内容;5.培训需求分析与评估注意的问题;6.需求分析与评估成功经验的分享;7.民主自省法在需求评估中的应用;8.问卷法、访谈法、绩效法的使用。第三模块——保障培训质量的重点——设计与策划培训1.如何规避影响培训的制约条件;2.如何选择并确定好的培训方……
《企业内训师教学技能的方法与技巧》课程大纲第一模块——培训需求的分析与调研评估1.现代培训作用意义的认识;2.企业培训活动的基本流程;3.培训师的素质要求与定位。第二模块——成人教育的规律与特点1.激发员工参培兴趣的条件;2.激发员工参培兴趣的保障;3.激发员工参培兴趣的手段;4.激发员工参培兴趣的形式;5.激发员工参培兴趣的方法;6.激发员工参培兴趣的内容;7.激发员工参培兴趣的主体。第三模块——内训师教学的要领与技巧1.任务认领法;2.环境优选法;3.紧张消除法;4.开场破冰法;5.问题避免法;6.内容精选法;7.方法商榷法;8.学员沟通法;9.案例匹配法;10.游戏辅助法;12.课堂控制法;13.五线教学法;14.解答五步法;15.课堂提问法;16.应急预案法;17.持续改进法;第四模……
?课程大钢:第一单元:为谁做培训?――对企业培训的认识与思考1.企业培训管理人员执行力的问题与对策;2.企业培训管理人员应具备的执行力要求;3.企业培训管理人员在执行活动中的关系;4.企业培训管理人员的执行流程;5.企业培训管理人员的执行内容。第二单元:为啥做培训?――如何做好培训需求的评估1.培训需求评估的执行过程;2.培训需求评估的执行内容;3.培训需求评估的执行问题;4.培训需求评估的执行方法。第三单元:怎样搞培训?――如何做好培训的设计策划1.设计策划培训的执行过程;2.设计策划培训的执行问题;3.设计策划培训的执行内容;4.设计策划培训的执行方法。第四单元:怎么管培训?――如何做好培训的实施运作1.实施运作培训前的执行准备;2.培训项目管理的执行标准;3.实施运作培训中的执行过程;……
?课程大钢:第一单元:企业培训管理的最新理论与动态1.企业培训管理工作的主要内容;2.企业培训管理人员的角色与作用;3.企业培训的功能与作用;4.企业培训的发展趋势;5.现代企业培训管理的最新理论。第二单元:企业培训需求评估的方法与技巧1.企业培训管理的流程与规范;2.企业培训需求评估的重要性;3.企业培训需求评估的过程;4.企业培训需求评估的方法;5.企业培训需求评估的内容。第三单元:企业教育培训活动的设计与策划1.企业培训的设计与策划的主要过程;2.企业培训的设计与策划的主要内容;3.企业培训的设计与策划的主要方法;4.企业培训的设计与策划的主要技巧。第四单元:企业教育培训活动的实施与运作1.企业培训的实施与运作的过程;2.企业培训的实施与运作的方法;3.企业培训的实施与运作的技巧。第五……
第一天上午:第一单元:企业培训管理者与执行力(执行的意义与作用)1.企业培训管理工作的执行文化;2.培训管理人员在执行上的角色;3.培训管理人员在执行上的职责;4.培训管理人员在执行上的作用;5.培训管理人员在执行上的问题;6.培训管理人员在执行上的对策。第一天下午:第二单元:影响企业培训管理执行力的六个因素(执行的问题与对策)1.培训活动执行中的管理问题;2.培训管理执行中的政策问题;3.培训管理执行中的制度问题;4.培训管理执行中的流程问题;5.培训管理执行中的监控问题;6.培训管理工作中的执行者问题。第二天全天:第三单元:企业培训管理执行力的八个关键环节(执行的方法与技巧)1.培训需求评估环节;2.培训项目策划环节;3.培训活动设计环节;4.培训活动准备环节;5.培训活动实施环节;6.……
1.企业培训师的专业素质要求与规范1.1企业师资队伍建设原则与要求;1.2选拔企业内训师的途径与原则;1.3企业培训师能力素质模型建立;1.4企业培训师的职业角色与要求;1.5企业培训师的教学任务与要求;1.6企业培训师的职业道德与风采。2.企业培训师教学能力的方法与技巧2.1控制参培学员的方法2.1.1沟通学员法;2.1.2特性分析法;2.1.3重点把握法;2.1.4因材施教法;2.1.5全面服务法。2.2控制讲师自身的方法2.2.1情绪管理法;2.2.2课程管理法;2.2.3质量管理法;2.2.4时间管理法;2.2.5风险管理法。2.3控制教学过程的方法2.3.1研读计划法;2.3.2需求调研法;2.3.3方法商榷法;2.3.4利益吸引法;2.3.5有效开场法;2.3.6案例引导法;2.……
课程大纲一、会计基础与会计规范1.会计目标2.会计假设、会计基础3.会计要素4.财务报告5.会计准则二、企业财务管理关键问题1.一个中心(股东价值最大化)2.两者平衡(收益与风险平衡)3.三类活动(投资、融资和经营活动)4.四个变量5.五个环节6.六大创新三、财务报表阅读和分析1.资产负债表特点和结构企业财务结构如何?——企业资产质量怎样?2.资产负债表阅读和分析企业资产周转情况如何?资产周转分析案例一企业偿债能力如何?——偿债能力分析案例二3.利润表特点和结构4.利润表阅读和分析企业盈利能力如何?——盈利能力分析案例三5.现金流量表特点和结构6.现金流量表阅读和分析现金流量表构成分析案例四流动性分析和获取现金能力分析案例五7.企业综合盈利能力分析杜邦财务综合分析案例六、案例七四、以全面预算……
一、我国以前制定的有关内部控制的法律法规企业内部控制的发展方向。二、制定《企业内部控制规范》的必要性(一)市场转型与盈利模式转换的需要(二)维护市场经济秩序的需要案例:安然公司、世通公司及安达信等财务舞弊案件。案例:《萨班斯—奥克斯利法案》“404条款”。案例:中航油新加坡分公司因内控和风险管理薄弱,导致亏损5.54亿美元。三、制定《企业内部控制规范》的原则(一)立足国情,合理借鉴—借鉴美国COSO委员会内控报告,并根据我国国情进行了调整和改进。1.内部控制的概念2.风险管理的概念(二)突出重点,解决问题—就影响财务报告真实、可靠的业务与事项进行规范。四、从内部控制整体框架到风险管理整合框架的演进1.COSO在1992年发布的《内部控制—整体框架》中给出了内部控制“五要素”框架:控制环境、风……
课程大纲课程大纲(一)、政策类核心课程1、最新税收政策解读与优惠政策运用2、新企业所得税法实施细则应用(二)、技能类核心课程1、企业纳税核算技能训练(税务会计模拟训练)核心课程2、税收与财务差异分析及核算技能(三)、管理类核心课程1、税收筹划与税收管理培训师介绍俞勤管理学博士,北京交通大学教授,博士生指导教师。中国注册会计师、高级审计师。能力证书:1993年获得中国注册会计师证书,同年加入中国注册会计师协会。会计师事务所高级合伙人、签字注册会计师。1996年赴英国研修,获ACCA(英国特许公认会计师)证书。2000年获得高级审计师证书,同年加入中国内部审计协会。兼职情况:中国注册会计师协会会员。中国会计学会会员、中国管理会计学会常务理事。财政部企业会计准则委员会咨询专家。中国管理科学研究院研……
实际的了解到两岸的渠道及营运状况 并深入的检视目前的状况
第一讲:战略与执行1、战略与执行的关系2、制度与文化的作用3、执行力的根源4、案例分享第二讲:企业管理的思考1、斜坡球体论2、管理的探索3、海尔案例分享第三讲:OEC管理是什么1、OEC的定义2、OEC的阐释3、OEC的目的4、简单与不简单5、案例分享:麦克冷柜第四讲:OEC管理的组成1、一个核心2、二个基本方法3、三个基本原则4、三个构成体系5、六个管理方法6、九个要素7、思路和精髓8、给企业带来什么9、案例分享第五讲:OEC管理的三个体系1、目标体系2、日清体系3、激励体系4、海尔案例分享第六讲:OEC管理的运转思路1、OEC管理法主要特点2、工作方案模型3、运转程序4、基层中层高层工作思路5、解决问题三步曲6、解决问题三步法7、没有任何借口8、案例分享第七讲:OEC管理的发展1、OEC……
第一讲:SBU是什么——产生背景1、企业面临的问题2、SBU的起源及定义3、SBU的特征4、SBU的本质5、推行SBU的目的6、案例分享第二讲:SBU经营的思路——经营企业就是经营人1、源头论2、人人都管事,事事有人管3、人人都创新,事事都经营4、SBU三主:主体、主线、主旨5、创新与创业6、三个彻底主义7、每个人都是自己的CEO8、案例分享第三讲:如何成为SBU——企业创新的细胞1、明确市场目标——创造客户满意2、创造市场订单——创造有价值的订单3、验证市场效果——资产负债表、损益表、现金流量表4、挣到市场报酬——将个人收入与型号经营成果挂钩5、案例分享第四讲:SBU经营的运行——企业创新的机制1、市场链流程再造:信息化、扁平化、网络化2、SBU经营的模型3、SST机制4、T模式透明的平台……
在互联网时代,传统的管理模式都不奏效了,现在必须去打造新的。这个其实是个机遇也是挑战。没有成功的企业,只有时代的企业。