如今，80、90后已渐渐成为职场的主力军，不少已走向企业的核心岗位，新入职场的基本上属于90后一代。他们的个性与行为习惯与70后的人员差别很大，甚至与不少企业的核心价值观、用人标准大相径庭。管理者们几乎都在疑惑：为什么学习了大量的管理知识，参加了不少管理培训，却难以管理80、90后? 为什么邀请名师做过很多“洗脑”式的培训，仍然没见改观? 为什么团队凝聚力、员工忠诚度、敬业度、流失率……越来越糟糕? 为什么员工缺乏感恩、吃苦耐劳的精神，管理者很难理解，不知该怎么办? 为什么员工挑剔上级、抱怨企业，管理者却指责员工、感叹蜀中无大将? 为什么员工关心家事、国事、天下事，事事关心，就是不关心自己的工作? 为什么员工在思考，管理者在行动，人员管理陷入漩涡，究竟谁错……
目标管理就是一种业务管理和考核方法，使每一位管理人员或主管皆按其应该达成的目标与成果，订定其一年内或一定期间内具体可行的工作内容与进度，并以目标衡量实际的成果。若因内、外因素的改变而影响目标时，实时采行改进方案。本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。 在企业经营中，如何提高工作绩效，创造营利，一直是倍受重视的课题，经理人皆具备专业知识与技能，而如何将所有能力发挥的更有效能，协助经理人建立对时间正确的态度，并有效运用计划与管理工具，使其更能积极有效的完成工作任务，并能拥有自我充实而成功的生涯，正是本课程将达成的目的。如何在工作时间内完成最多的事 如何有效率的乐在……
每天就是「忙、茫、盲」， 时间根本不够用!这是许多企业工作者的心声，更是许多基层员工心中的痛!事实上，高绩效、高效能的业务、项目经理、经理人都有一个共同特点，便是他们都是管理时间和应用的高手，而低效率、低绩效的工作人员，则无一幸免的都不擅于管理自己的时间。 本课程以工作绩效与目标导向的观点，协助学员建立 时间管理 的正确观念、心态与作法，教授 管理时间的技巧，让学员可以熟知与应用用最少的时间与精力完成更多事的方法， 以增进自己的工作的效率，进而提升企业整体的效率。
一、在企业组织与个人的发展阶段，每个人都会面临许多的目标与使命，每个人也都会遭遇到许多的障碍与挑战，但响应的方式却是因人而异;有人是无计可施，坐困愁城;有人则能运用创意，化险为夷。不论是组织或是个人在面对难题时，常会因可能产生痛苦而想逃避，或是故意视而不见、借故拖延，耽误了解决的最佳时机。遇到难题若不立即解决，往往只会使事件变得更棘手、更复杂。组织与个人要能有成就与发展，具备问题分析与解决以及创新思考的能力，才是成功的关键因素。 二、针对课程要求，并结合企业与学员的实际情况，我们设置的课程主要模块包括：面对问题的心理建设、问题意识与问题解决、现状评估与问题确认、问题原因分析、问题分解决方案拟订、决策的选定与行动预估、执行、检讨、决策品质及提高创造力的思维技巧，力图参与者对问题分析与解决……
如何从校园人到企业人，如何赢在企业职业化，特别是我们大学生和在职的新员工如何调整好自己的心态和做好职业生涯规划形成自己的职业化，万丈高楼平地起，基层员工是一个企业的命脉，陈鹏程老师认为决定一个企业的发展，企业的基层员工是绝对因素，因为他们才是执行绝对的核心，所以基层员工的培训尤其是稍微时间长一点的企业其企业基层员工培训已刻不容缓！
比尔•盖茨——软件开发员出身，可是今天的比尔，不但是一个一流的编程高手，同时还是一个一流的管理专家，他管理着一个庞大的电脑王国；企业管理大师杰克•韦尔奇——电气工程师出身，他原来也只不过是一个工程师，后来却成为了通用电气公司的总裁，而他独特的领导风格也成为了许多企业领导人仿效的对象。专业人才可以转型做管理高手吗？事实证明，答案是肯定的！不仅有许多专业人才成功转型为管理者，而且专业领域中还出现了许多无比卓越的管理高手，他们不但成为企业的领头羊，还站在所属行业的最前面。
MTP（英文全称Management Training Program原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。该体系对于20世纪全球经济特别是美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。在这期间，MTP先后10次改版，日臻完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。 MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导。实现了训练从课堂到工作实……
如果随机问一位企业经营者，“未来十年您面临的最大挑战是什么？”，十有八九负责人都会回答是接班人和关键人才培养，因为在全球化和“十倍速”变革的大背景下，无论是国有、民营还是外资企业，无论企业规模大小，关键人才获取都是企业成长与竞争源泉。 北京大学中国经济研究中心对我国150家大型企业的高层领导的调查显示，超过一半的领导层认为企业面临管理人才和技术人才流失的问题，而只有10％的企业认为自己已建立起足够的人才储备来应对这种流失。 得人才者得天下！关键人才培养及复制需要坚定的信念、持久的耐心和高效方法。但是，当前中国企业在关键人才培育方面却存在以下问题： 第一类：临时抱佛脚。平时重视不够，投入不足，一旦机遇来临，关键人才无论数量还是质量都捉襟见肘，只好求救“猎头公司”，但“空降兵”毕竟有限，企……
企业中高层管理人员能力高低，决定着企业的前途和命运，如何成为一名合格的企业中高层管理者，并从优秀走向卓越，是每位管理者时刻应该思考的问题。 本沙盘课程通过2天高瞻远瞩、统揽全局的模拟经营，学员不仅完成了围绕培训主题的高质量学习，达到有效提高相关管理素质的目的。还将会在思想深处发生脱胎换骨般的变化，不但能够清晰认识企业经营管理的实质，而且能够跨越性的完成从职能型管理到经营型管理、从经验型管理到科学化管理、从内窥式管理到开放型管理、从反应式管理到运筹式管理的思想转型。发现自身的不足，跨越优秀，走向卓越。
本沙盘课程是让学员在把一个企业各个部门的运作提炼成实物模型上进行实际动手推演，连续完成5~6年的经营操作，不断认识到经营过程中的“错误”，在老师每年总结点评的基础上，加深对企业整体运作层次，理解企业经营的真谛。 通过2天高瞻远瞩、统揽全局的模拟经营决策，学员不仅完成了围绕培训主题的高质量学习，达到有效提高相关管理素质的目的。还将会在思想深处发生脱胎换骨般的变化，不但能够清晰认识企业经营管理的实质，而且能够跨越性的完成从职能型管理到经营型管理、从经验型管理到科学化管理、从内窥式管理到开放型管理、从反应式管理到运筹式管理的思想转型，从而培养管理者的全局意识和系统思考能力，更新管理者的决策模式，提升管理者的思维格局。
第一天一、迈入职场应具备的职业化素养1. 职业化的核心内涵:三项要点 自身素质及修养 如何高效的工作 团队沟通与协作2. 职业人的角色定位3. 职业化塑造的基本要求4. 职业化员工的必备修养——观念、知识、态度、技能、心理、思维方式5. 自我检视：自我SWOT分析二、建立正确的职业化态度与作为1. 态度决定高度2. 决定工作质量的五大要素3. 工作的动机如何影响表现4. 发挥职场的专业精神5. 认识自我的价值与工作贡献6. 提升工作动机的三个步骤7. 发挥自我价值应有的作为8. 案例：你是在为你自己工作三、制定工作目标和工作计划1. 了解岗位职责与主要工作内容2. 有效目标的基本特性3. 有效制定个人工作目标4. 拟订行动计划--目标工作计划单的使用5. 科学工作方法之六大……
面对复杂多变得经营环境，强化自身核心思维能力，是解决问题之根本道理，本课程从将从找出不良或最佳思维的真实原因， 确立最优解决方案；提高学员和团队的快捷、有效的工作思路，建立结构化思维性思维，减少您的思维困惑，提升学员分析及解决问题、有效内部沟通的能力
单元一：关於管理者的情绪智慧1、 案例分析：踢猫的总经理2、 平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别3、 管理者情绪智慧的作用4、 情绪智慧领域以及相关的能力 自我意识 自我管理 社交意识 关系管理5、 管理者情绪智慧的开发和培养6、 主管在组织情绪管理的责任7、 案例分析：高情绪智慧的姜经理单元二：探寻情绪与压力的发生源头1、 情绪与压力的关系2、 压力是什么?3、 压力对个人表现的影响 正向的影响 负向的影响4、 最佳表现与对压力反应方式的关系5、 压力源有哪些? 人格因素 个人生活因素 工作因素6、 消极压力上身的预警信号7、 对压力的反应模型8、 个人演练：压力反应模型9、 你可以识别出哪些情绪?10、 情绪产生的过程11、 B-T-F-A 链12、 情景研究：小陈怎……
课程的基本原则源于史蒂芬·柯维博士经久不衰的畅销商业管理书籍《高效能人士的七个习惯》。这个培训课程通过改变受训员工的工作态度和对人际关系的看法，而使全球数千万的组织发生变化。 该培训项目已经成为亚洲地区许多跨国企业和本地公司员工培训计划中必不可少的核心课程。作为全球最受欢迎的培训课程之一，它在世界各地都深获好评。本培训课程将使你的思考和行动方式发生变化，从而帮助你取得更大的成就。
<第一天>一、管理者的角色与职责1. 企业管理运作系统2. 作为一名管理者的资源运用3. 案例：足球教练的困扰4. 基层管理者的定位和管理职能5. 管理者六种角色6. 骨干员工与管理者的区别7. 管理者在组织中的角色功能8. 对三个阶层人员的不同立场9. 小组分享：主管的挑战10.演练：自我能力SWOT分析二、管理者应具备的素质修炼1. 高效管理者素质的冰山模型2. 基层管理者必备的五项条件*工作的知识*职责的知识*改善的技巧*带人的技巧*教导的技巧3. 管理者应有的基本态度与思维*正确的信念*达成任务的意愿*突破现状*责任意识*效能意识*重视原理与原则4. 管理小游戏三、人际关系与组织沟通1、 从工作关系到人际关系2、 改善人际关系的基本要诀3、 尊重组织中个人的独特性4、 增……
MTP全名--Management Training Program，中文翻译名称为：管理才能发展课程。起源于美国，第二次世界大战以后（1950年左右），由美国传入日本，当时是作为训练美国驻日本空军基地当地督导者的教材。1955年，日本通产省、劳动省和日经联组织了专门从事在企业内推广MTP教育训练的唯一机构，即日本产业训练协会。 MTP的基本架构与精神是：基于 「以人为本」作为出发点，以 「对人性的了解、尊重」为考虑的观点，用「科学的方法」为骨架，所开发的实践管理课程。并且，将管理者定位为「组织目的、目标、业绩提升」之达成的担当者， MTP课程所欲培育的乃是专业实务干部。MTP的教学法亦非常独特，采取 「会议指导法」，对于企业经营团队共识之形成极有帮助，比如说： 一开始就提出「管理的定义是……
任何集体，任何个人，没有沟通就没有合作；没有沟通就没有人与人之间的交流；沟通无处不在。要学会和不同类型的人相处愉快，沟通顺畅，就要学会沟通这门语言艺术。
人的思维是由大脑决定的，而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。不过人类由于各种原因（比如：社会环境，个性，年龄，成长因素，工作特征，组织文化等）总是在思考问题时偏向于某一个半脑，最终使我们的思维不完整，在解决问题的过程中不能全面思考。例如：通常来说西方人注重左脑逻辑思维，优点是决策时注重数据事实、处事客观，但是决策缓慢死板。中国人注重右脑发散思维处事灵活、决策快、会变通，但是风险大。 本课程通过对人的左右脑的分工特性分析，结合人在解决问题问题时在不同阶段使用左右脑的重点性和先后性，使学员掌握到在解决问题的不同阶段使用不同的思维创新和决策工具。从而使学员在实际工作中、解决问题中能做到科学与艺术的平衡。
第一讲： TTT的理念一.内部培训师的职责1. 内训师与讲师的区别2. 内训师对企业的意义及自我发展3. 内训师必须具备的知识4. 内训师必须具备的态度及技能5. 内训师的身份定位及职业风范二.成为培训师的必备条件1. 内在心理素养的修炼 如何克服恐惧更加自信 达到情绪巅峰的方法2. 仪容仪表仪态的要求 成功的穿着 整体的形象 丰富的表情 身体语言的应用3. 内训师的语言魅力修炼4. 会议发言技巧三.成人学习的特点和应对方案1. 成人学习的心理需求及特点2. 针对成人特点的培训应对方四.学员一分钟演讲1、学员1分钟命题演讲2、初步分析学员特性3、讲师点评4、建立学员档案第二讲：提升当众讲话的魅力一、三定练胆法1、为什么要练三定?2、笑定训练3、眼定训练4、站定训练5、三定综合练习……
课程大纲第一单元 认识80 90后的心理特征一、80、90后的一般特征1.独立性强，协作性差2.思想开放，价值观模糊3.以物质经济为主导二、80、90后的优点和缺点1.80、90后的优点2.80、90后的缺点不能吃苦三、80、90后的成长环境与心理特征1.80、90后经历的四大环境2.不同年龄段的心理特征四、80、90后员工的行为表现1.工作中的行为表现2.生活中的行为表现五、80、90后工作中的五大危机1.模糊的职业定位2.缺乏长远目标3.价值观不正确4.智商高，情商低5.立场不坚定六、80、90后员工的工作表现给管理带来的挑战1.对工作无所谓2.不愿配合加班3.不愿接受上级批评4.害怕承担责任5.喜欢不辞而别第二单元 培育与指导80 90后员工一、80、90后员工对培训的认知误区1.不喜……
第1章 正确认识沟通——沟通是一门大学问1. 沟通的定义及名家眼中的沟通;2. 简述沟通的4大作用及不可忽视的4个观念;3. 分析影响沟通的4个因素;4. 说明沟通类别的5个层次。案例：人间四难与林语堂的“尴尬”案例：夫妻本无事，沟通出矛盾第2章 有效沟通的基础——说对话、办对事1. 有效沟通的五个基本思维：开锁思维/双赢思维/换位思维/明确思维/全责思维;2. 有效沟通的基本底线：鼓舞对方达成行动;3. 沟通到位的三个步骤：编码、解码、反馈;4. 有效沟通的三种形式：语言、语气、肢体动作;5. 有效表达之前必问的3个问题和编码的3个原则;6. 倾听的5个层次和有效倾听的用词、语调和动作;7. 有效倾听的技能和相关禁忌。游戏：趣味猜人和撕纸活动案例：马主管和小刘的矛盾第3章 为啥沟而不通——……
引言：1、企业如何在激烈的环境中立于不败之地*2、互联网时代管理之变;* 案例：海尔的人单合一双赢模式。第一章 解读执行力问题1. 何谓真正的执行*2. 执行力为什么很重要*3. 全员执行的三把标尺;4. 谁来执行*谁是执行者** 案例：某公司李总定义“执行年”的举措* 案例：柯达之死，小米崛起究竟是战略问题，还是执行问题*第二章 互联网时代管理思维的转变1. 成为互联式的企业，结构必须变;2. 工业时代的管理付出了惨重代价;3. 互联网思维下领导者的七个挑战;4. 赢取挑战的四个转变;5. 互联网思维下领导者的四个特质。* 案例：90后员工的管理问题* 案例：有一种领导，叫“元芳，你怎么看*”第三章 互联网时代执行思维的转变1. 多强调员工智慧，少强调员工服从;——不只是用员工的手脚，而是……
引言：什么样的人是团队最受欢迎的?什么样的人是团队最讨厌的?第1章 解决问题的基础1. 什么是问题?2. 异常问题与改善问题;3. 问题发生的三阶段;4. 问题有哪些分类?5. 何谓问题解决力。讨论：你拿什么来竞争?工具：PSA第2章 解决问题的心态C问题就是机会1. 有问题 = 有成长2. 正确地面对「问题」，能提升我们的能力3. 没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人。C方法总比问题多1. 有问题就必定有解决的方法;2. 问题不会因为逃避而消失3. 即使1000个问题，必有1001种方法。C只有问题，没有借口1. 借口助长问题的气焰C没有问题是最大问题1. 问题并不可怕，可怕的是不知道问题出在哪里!2. 面对问题的错误看法C解决的力度与发展的速度成正比案例：因为他没有问题了!(罗素、穆……
开篇测试——谁偷走了我们的时间?第1章 正确对待时间——时间都去哪儿了1. 时间是什么?2. 时间特性与价值;3. 为什么需要时间管理?4. 为什么时间总不够用?5. 时间管理理论的演变。第2章 如何提升你的效能——有一种忙，忘了初心1. 类比分析：时间管理与花钱;2. 忙人的告白3. 与使命连结并认清角色4. 8020法则5. 四象限法6. ABC管理法7. 6点工作制8. 德鲁克的回馈分析法测试：你是这样做事的吗?案例讨论：陈厂长的一天第3章 如何提升你的效率——别让人生输在“等“字上1. 有哪些陋习影响工作效率?2. 提升效率三个方面：1) 如何设定明确的目标?2) 如何拟定周详的计划?3) 行动、行动、再行动;3. 提高效率的8个技巧;4. 节省时间的7个方法;5. 赢得时间的3个观……
C课程纲要：引言：企业如何在激烈的环境中立于不败之地*第一章：解读执行力问题1. 何谓真正的执行*2. 执行力为什么很重要*3. 全员执行的三把标尺;4. 谁来执行*谁是执行者*案例：某公司李总定义“执行年”的举措讨论：BE—DO—HAVE的顺序第二章个人执行力缺失的原因1. 心态消极——缺乏目标;2. 标准低下——缺乏激情;3. 意志不坚——缺乏毅力;4. 拖延磨唧——缺乏行动;5. 优柔寡断——缺乏决断;6. 模糊不清——缺乏沟通。案例：职场中的“马和驴”案例：唐僧凭什么当领导*第三章执行到位之基本行为* 结果导向：用“结果”说话1) 讲结果：界定正确的结果，非一味强调步骤;2) 讲因果：消除机械式执行、共创智慧式执行;3) 讲后果：强化组织的利益与个人得失的影响。* 案例：做了=执行了……
C课程大纲：第一章 认识人，认识大环境1. 为什么90后员工很难管理*2. 了解90后员工的优点与缺点;3. 分析90后员工的人格特质;4. 90后员工管理难在哪里*5. 传统的管理模式已不凑效;6. 目前的管理发生了哪些变化*7. 互联网时代管理4个基本特征;8. 人力资源管理产生哪些新冲击*案例：某高校新生入校的“冲突”案例：海尔张瑞敏：自杀重生，他杀淘汰第二章 你管不住90后，除非领导1. 何谓领导*2. 领导者的本质——吸引粉丝;3. 领导力实质是影响力;4. 如何建立威信*5. 领导者与管理者的区别;6. 领导90后员工的三个基本问题;7. 小提醒：领导90后员工的4个转变。* 案例：职场中的“马和驴”的现象第三章 案例： 让90后创造性执行，用智慧执行1. 多强调员工智慧，少强调……
掌握时间管理原则、学会时间管理方法、运用时间管理工具
导言 人人生而平等，造物主赋予每个人生存、自由和追求幸福的权利引论 战略 竞争 人 团队第一篇章 沙盘推演沙盘历史沙盘推演规则和任务团队组建沙盘推演分享点评经济VS经营任务VS结果风险VS收益团队VS团伙计划VS变化决策VS执行投资VS投机目标VS路径VS资源冒进VS创新VS变革目标设定&系统思考从优秀到卓越第二篇章 管理者角色认知中高层管理应具备的素质优秀员工/业务骨干/优秀中高层管理的区别中高层管理者应具备的意识和心态第三篇章 管理者修炼什么是管理?自我超越心智模式共同愿景团队学习系统思考认识你自己第四篇章 高绩效团队建设团队的特征团队与团伙人力资源开发情景领导方式高绩效团队核心原理销售?成本?利润?案例——詹姆斯-卡梅隆《阿凡达》第五篇章 目标管理和时间管理计划的PDCA管理循……
越来越多的企业都发现：员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；这是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立正确职场心态观，出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，而又不知如何处理，导致频繁跳槽，人员流失等不良影响。 打造阳光心态职业素养，自我积极激励是职场快乐高效的基础！
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在二次大战后，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。 有鉴于此，九十年代末，国内的企业开始重视管理培训，也从大学院校或国外引进许多不同类型的管理课程，希望在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的管理技能培训。 台湾MTP管理才能发展中心根据中国企业特点以及企业常见的问题，编写出管理的经典实务操作，专家们将这些问题描述为适当的案例，总结多年的经验和智慧，系统整理出这套最新的管理理论，即现有的《MTP管理才能发展训练》。在国内外广泛传播和在各行各业推广使用。
