第一讲： TTT的理念

一.内部培训师的职责

1. 内训师与讲师的区别

2. 内训师对企业的意义及自我发展

3. 内训师必须具备的知识

4. 内训师必须具备的态度及技能

5. 内训师的身份定位及职业风范

二.成为培训师的必备条件

1. 内在心理素养的修炼

 如何克服恐惧更加自信

 达到情绪巅峰的方法

2. 仪容仪表仪态的要求

 成功的穿着

 整体的形象

 丰富的表情

 身体语言的应用

3. 内训师的语言魅力修炼

4. 会议发言技巧

三.成人学习的特点和应对方案

1. 成人学习的心理需求及特点

2. 针对成人特点的培训应对方

四.学员一分钟演讲

1、学员1分钟命题演讲

2、初步分析学员特性

3、讲师点评

4、建立学员档案

第二讲：提升当众讲话的魅力

一、三定练胆法

1、为什么要练三定?

2、笑定训练

3、眼定训练

4、站定训练

5、三定综合练习

二、耳语练声法

1、当众讲话用声的毛病

2、耳语练气法

3、耳语法的好处：三美、两好

4、练耳语法的要领：笑、手、镜

5、耳语法练习步骤

6、耳语法课后练习要求

三、 ”双人舞”练情法

1、为什么要练感情表达?

2、什么是”双人舞”理论

3、为什么要练”双人舞”?

4、”双人舞”现场练习

四、一简二活三口诀

1、当众讲话内容魅力的标志

2、什么是一简

3、什么是二活

4、什么是三口诀

5、一简二活现场练习

第三讲：TTT的技巧

一.如何完美的开场

1. 开场白要解决的3个心理问题

2. 完美开场的5步结构

3. 开场白的3个目的

4. 常用开场的7种方式

5. 要避免的7种开场方式

二.如何设计一个精彩的结尾

1. 好的结尾3步曲

2. 糟糕的6种结尾方式

3. 完美结尾的5个特征

4. 常用的7种结尾方式

三.如何在培训中加强互动技巧

1. 鼓励与称赞的应用

2. 目光的交流应用

3. 掌声的应用

4. 如何应用提问技巧并获得学员的反馈信息

四.如何应对突发事件

1. 如何应对唱反调的学员

2. 如何应对忘词的状况

3. 如何对待学员提问

4. 如何应对回答不了的问题

5. 如何应对打瞌睡的状况

6. 学员发言喧宾夺主

五.学员五分钟演讲

1. 每人5分钟上台演讲 (题目自定)

2. 学员自评、学员互评、老师点评

第四讲：如何进行课程设计

一、如何设计有针对性的课程内容

1. 如何确定课程的价值点

2. 如何设计课程结构

3. 合理安排每段内容的时间

4. 课程内容的条理性与逻辑性

5. 根据学员的兴趣点调整课程内容

二、合理使用各种教学方法

1. “讲授法”

2. “演示法”

3. “游戏活动法”

4. “研讨法”

5. “角色模拟法”

6. “案例分析法”

三、教案编写与PPT的制作

1. 如何设计培训教案

2. 培训案例制作要点

3. 案例编写三要素

4. 成功PPT之观众

5. 成功PPT之信息

6. 成功PPT之组织

四、实战演练与辅导

1. 按照要求设计教案

2. 按照要求制作PPT

3. 根据自我特性定位培训风格

4. 15分钟实战演讲

5. 全程录像

6. 学员自我总结

7. 动作与面部表情分析

8. 专家点评

9. 针对学员特性分组进行个性辅导

第五讲：如何进行培训体系建设

一、 培训体系建设的意义

1. 企业培训管理现状

2. 培训管理存在不足的四个方面

3. 存在问题的原因分析

4. 企业为什么要培训

5. 培训体系建设的意义

二、 培训体系建设的3大步骤

1. 如何建立公司内训师体系

2. 如何建立培训课程体系

3. 如何建立培训管理制度体系

三、 如何做好培训需求分析

1. 组织层面

2. 岗位层面

3. 员工层面

四、 如何做好培训效果评估和行为转化

1. 效果评估的四个层次

2. 行为转化的方法和工具