第一篇：角色认知、目标管理第二篇：工作管理第三篇：人员管理

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1、 角色认知与组织管理原则

* 管理的意义

* 对管理的理解

* 管理者的角色

* 走向管理的四大转变

* 走向管理的初级技能

* 走向管理的两大任务

* 组织的管理原则

* 系统思维与辅助上司

2、目标与绩效管理

* 什么是真正的目标

* 目标管理的五大大原则

* 目标设定的三种方式

* 目标设定与执行结果的关系

* 什么是绩效管理

* 企业KPI绩效管理系统

* 企业通常考核类别的权重

* KPI绩效指标的整体分解流程

* 设计、提取KPI指标的六大方法1、 工作计划的制定与管理

* 计划的几个要素

* 拟订计划的思维与原则

* 制定计划的步骤

* 计划管理过程

* 如何将工作计划落实

* 工作计划--PDCA管理循环法

2、命令与工作分配\

* 命令的定义

* 分配工作时考虑的因素

* 分配工作的考量原则

* 下达命令的语气

3、授权与控制技巧

* 授权的5项原则

* 授权的类型

* 何种工作可授权

* 五级授权层次

* 授权的步骤

* 控制的方法与时机1、 部属培育与教导

* 培育部属的责任

* 掌握培育的要点

* 新进人员的教导

* 工作教导的时机

* 工作教导注意事项

* 工作指导的要领

* 塑造启发性环境

2、沟通与协调

* 沟通再认识

* 沟通与管理沟通

* 沟通的障碍

* “明沟通之道”，成就卓越人际

* “优沟通之术”，成就卓越管理

ü 对上司沟通的技巧

ü 对部属沟通的技巧

ü 对同事沟通的技巧

* “ 建沟通之势”，成就卓越企业

第四篇：问题分析与解决第五篇：情景领导力第六篇：时间管理三重功法

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1、问题的定义与产生的原因

* 什么是问题

* *创新思维的方法

2、人的问题分析与解决

*良好人际关系的四原则

* 【人】的问题的四种发生类型

*【人】的问题处理四步法

第一步：掌握事实

第二步：慎思决定

第三步：采取措施

第四步：确认结果

3、事的问题分析与解决

* 区分【现象】与【问题】

* 解决问题的思维工具

* 解决问题的科学模型1、 掌握人性的激励

* 管理者对人应有的了解

* 掌握员工的需求

* 启发员工的正确态度

* 激励士气的戒律

* 激发员工士气的技巧

2、领导力的发挥

* 早期的领导风格

* 两种风格的人物代表

* 因情境而异的权变领导

* 情境领导者的三种能力

* 被领导者准备度

* 领导者的行为与风格

* 管理中的“马太效应”

* 化知为行，行动才是力量1、找到种子

* 你真的很忙吗

* 认识时间黑洞

* 避开黑洞的策略

* 时间管理的第一层功法-时段规划法

2、让种子发芽

* 时间管理的第二层功法-四象限法则

第一步、改造你的任务清单

第二步、把工作任务放入四个象限

第三步、应用”猴子法则”走出第三象限

第四步、进行第二象限工作

* 时间管理的第三层功法-衣柜整理法

第一步、收集-清空衣柜

第二步、处理-为衣物分类

第三步、组织-将分类的事物重新储存

第四步、回顾-对衣物做到心中有数

课程标签：时间管理,执行力,问题分析与解决,团队建设,