第一部分流程再造第一讲流程再造--管理的第三次革命1.流程再造的概念2.流程再造的意义3.流程再造的背景4.流程再造的原则第二讲流程再造的前提和条件1.流程再造的组织条件2.管理团队的建设3.员工激励机制的重建4.营造良好的环境条件第三讲流程图的绘制方法1.初步确定流程2.界定流程范围和参与部门3.绘制流程图第四讲现有流程的诊断1.流程试行2.流程改进3.最终确定流程第五讲流程的再造与推动1.流程的再设计2.流程再造的推动3.如何避免失误第六讲流程再造与管理信息化1.流程再造与管理信息化的关系2.管理信息化系统的运用第七讲流程再造案例分析
第一章项目与项目管理1、什么是项目？2、什么是项目管理？干系人项目管理的目标项目管理的9大内容项目管理的5大过程组织结构项目经理第二章项目整体管理1、项目启动2、项目计划3、项目实施4、项目控制5、项目收尾第三章项目范围管理1、工作分解结构（WBS）2、范围核实3、范围变更控制案例研讨第四章项目进度管理1、项目之间的逻辑关系2、活动工期的估计3、压缩工期的方法4、进度计划编制案例研讨第五章项目成本管理1、成本的分类2、项目财务评估案例研讨第六章项目质量管理1、质量的定义2、项目质量评价3、质量责任表4、质量改进5、预防胜于检查案例研讨第七章项目人力资源管理1、项目经理的角色和职务2、相关管理者的角色和职务3、项目经理的权力4、项目经理的八大技能5、组建项目团队6、如何激励队员案例研讨第八章项……
第一天第一部分现场管理者的角色定位一、现场管理者的角色认知1.生产精细化管理时代已经到来2.一般企业现场管理者的现状与问题3．现代企业对现场管理者的客观要求4．现场管理者的位置与作用5．企业中管理的层次与不同角色的扮演6．现场管理者的环境分析与角色认知第一天上午二、现场现场管理者的素质要求1．现场管理者应具备的知识与技能2．现场管理者应具备的管理意识3．现场管理者应具备的八项素质要求第二部分对七种浪费的认识一、全面生产系统的浪费1.何谓浪费？2.5MQS的浪费²人的浪费²材料的浪费²设备的浪费²作业方法的浪费²管理的浪费²品质的浪费²安全二、对生产流程中七种浪费的认识1.浪费之一:等待的浪费2.浪费之二:搬运的浪费3.浪费之三:不良品的浪费4.浪费之四:动作的浪费5.浪费之五:加工的浪费6.……
一、订单运转的操作流程外向型出口生产企业订单的运营流程它与传统外贸公司的不同之处差异化所导致的后果及应对措施二、宏观方面“五个平衡”提高企业准确交货率准确交货率的概念新老订单分离销售预测产能预测及放大比例开发预测模具计划采购计划销售统计三、微观方面控制“关键时间点”提高企业准确交货率以合同为中心的“四排”以信用证为对象“三平衡”交货期的“关键时间点”控制订单评审/排产通知单的“关键时间点”控制下达排产通知书的“关键时间点”控制跟进生产进度／生产计划更改“关键时间点”控制验货/审厂的“关键时间点”控制办理商检许可证的“关键时间点”控制货物出运/订船/订舱/定柜“关键时间点”控制口岸报关截止时间最迟装柜完毕时间制作索汇单据跟进收款的“关键时间点”控制四、外贸出口企业风险种类及应对措……
课程大纲模块1：认识流程1、什么是流程2、生产流程化与现场的精细化管理的四大作用（1）一人经验，大众受用，一时制定，永久得益！；（2）职权明确，解放管理者！；（3）清除非增值活动,提高工作效率；（4）投资回报大，效率提升快；3、流程与执行力的关系4、流程与制度的关系分析：生产流程化与现场的精细化管理培训案例！解析：生产流程化与现场的精细化管理内训案例!案例：生产流程化与现场的精细化管理课程案例分析！模块2：生产管理概论1、生产制造系统概述2、生产管理的核心：安全、质量、成本和交货周期3、生产管理的途径-----现场管理：人/机/料/法/环4、生产管理方法：目标管理5、生产管理的永恒主题：持续改进6、客户、销售、研发、采购与制造的关系链讨论：生产流程化与现场的精细化管理经典案例讨论!分组：生产……
第一讲：纺织服装、鞋帽精益生产流程规范管理基础精细化生产的特征和作用是什么？一、企业如何优化组织架构？如何正确授权，建立监督机制？二、精细化管理------从科学规范流程开始？1.产品结构如何正确定位？2.硬件：如何通过硬件配制来提高生产效率？3.软件：如何设计科学的生产操作管理流程？操作流程详解1-5图表说明二、如何细化各部门、岗位的操作程序？1.规范现场操作程序的重要作用？2.各部门操作程序详解？[演示1-11图表]3.规范管理图表文档，便于验厂审核？4.如何写品质检验报告？5.生产进度表的设制作用？第二讲纺织服装、鞋帽企业岗位考核及薪酬分配机制设定四、绩效考核如何与岗位职能挂钩？1.岗位胜任能力模型的建立？2.如何制定岗位工作内容及操作程序？2.人性化考核制度与岗位职能挂钩？3.管理层……
第一讲：服装、鞋帽精益生产流程规范管理基础精细化生产的特征和作用是什么？一、企业如何优化组织架构？二、精细化管理------从科学规范流程开始？1.经营思路如何正确定位？2.硬件：如何根据产品结构，科学配制和摆放设备，提高效率？3.软件：如何设计科学的生产操作管理流程？[流程表]三、如何细化各部门、岗位的操作程序？1.规范现场操作程序的重要作用？2.各部门操作程序详解？[演示]3.规范管理图表文档，便于验厂审核？第二讲：服装、鞋帽企业岗位考核及薪酬分配机制设定四、绩效考核如何与岗位职能挂钩？1.岗位胜任能力模型的建立？2.人性化考核制度与岗位职能挂钩？3.绩效管理----如何督导和执行制度？五、如何设定具激励功效的计件薪酬机制？1.如何科学组建搭配班组成员？2.如何设计激励型的计件工资体系，……
导入：颠覆，传统模式改变工业4.0大潮来袭，一个万物互联的时代即将到来，一个彻底颠覆传统管理模式的时代即将到来。伴随智能化制造的步伐，设备保障将面临更加严峻的挑战，这是大势所趋，也是形式所迫！构筑五道防线，实现四化管理•生产保障最大化•运行成本最低化•安全风险最小化•创新提效常态化第一道防线：防火，预防体系搭建事后维修模式在自动化程度越来越高的设备面前无疑将进一步扩大对生产系统的冲击；而有限的检修时间，对故障预测提出了更高的要求。在加强专业预防的同时，我们要清醒的认识到，仅仅依靠维修力量是远远不够的，必须发动全员参与。第一节全员维护很多故障都能看到前期操作者“不管不问”的痕迹，甚至有些故障是违章直接导致；很多故障都是由起初的小问题发展而来，正所谓“抽一块砖头倒一堵墙，松一颗螺丝断一根梁”，因……
第一讲生产主管角色认知和使命企业欢迎什么样的主管为什么外科医生型主管最受欢迎主管的角色与功能与管理技巧主管要会说三种语言横向通、纵向精的复合型管理人才主管的六大时代精神和下属沟通协调的技巧获得上司青睐的妙招管理者的胸怀和心态干部要想干事、会干事、干成事第二讲怎样进行现场诊断和分析你看出问题来了吗？当今的中国很像当初的美国现场管理的八大浪费怎样进行现场诊断分析饲料业的常见问题现场分析的重要方法—“六何法”改进四种技巧生产过程的时间组织大有学问合理布置工地的要求和学问工业色彩的运用原则第三讲工艺路线查平面布置调利器一：工艺流程查一查！方框菱形加线条，工艺诊断是个宝某公司的流程改进和效益利器二：平面布置调一调！路线短，占地少，就地取放效率高某公司装配车间平面布置建议方案利器三：流水线上算一算！移动……
第一讲ＱＣ小组活动的管理1、QC小组活动概述ＱＣ小组是解决企业难题的尖刀国际ＱＣ小组活动发展方向ＱＣ小组－企业发展的秘密武器ＱＣ小组的组建原则和登记注册：从ＱＣ小组的分类看它的广泛性我们喜欢什么样的组长？2、ＱＣ小组的活动程序选择课题先小后大、力所能及现状调查是为了抓住关键的少数确定主要原因是为了步步缩小包围圈制定对策是一套完整的作战方案实施对策要扎实务实检查效果－全面展示丰收的喜悦毛主席的精彩论述第二讲ＱＣ活动的推进和创新型小组活动1、ＱＣ活动的推进和管理推土机和压路机的功能ＱＣ小组活动推进工作的要领ＱＣ小组活动的管理内容及要领如何当好ＱＣ小组活动的推进者最重要的是要当教练，先当好运动员2、创新型ＱＣ小组活动程序创新型小组的活动?D创造发明的摇篮课题达成活动的八个展开步骤新产品开发的案例第……
单元一时间管理如何控制和支配自己的时间什么是管理者该做的什么是管理者不该做的有效利用时间避免整日奔波忙碌的局面能从战略高度认识时间是从中层到高层的分水岭单元二我能贡献什么重视贡献即重视成效有关“我能贡献什么？”4大要点促使管理者考虑自己及机构的目标促使管理者更加关心工作所能产生的价值深刻认识到个人和组织之间的博弈和合作是人性的成熟单元三创新和资源分配怎样捕捉机遇和实现组织的发展如何正确分配组织资源着眼于明日的策略创新、风险、机遇如何处理保持今日的成就和开创未来的关系清晰掌握正确的创新和资源分配战略提高对于“为什么和做什么”的认识着眼于明日小成功靠勤奋，大成功靠什么?个人和组织真正的核心优势到底是什么?单元四有效决策决策是管理者的特殊任务做出有效决策的内在要领掌握做出有效决策的基本规则单元五人……
单元一时间管理如何控制和支配自己的时间什么是管理者该做的什么是管理者不该做的有效利用时间避免整日奔波忙碌的局面能从战略高度认识时间是从中层到高层的分水岭单元二我能贡献什么重视贡献即重视成效有关“我能贡献什么？”4大要点促使管理者考虑自己及机构的目标促使管理者更加关心工作所能产生的价值深刻认识到个人和组织之间的博弈和合作是人性的成熟单元三创新和资源分配怎样捕捉机遇和实现组织的发展如何正确分配组织资源着眼于明日的策略创新、风险、机遇如何处理保持今日的成就和开创未来的关系清晰掌握正确的创新和资源分配战略提高对于“为什么和做什么”的认识着眼于明日小成功靠勤奋，大成功靠什么?个人和组织真正的核心优势到底是什么?单元四有效决策决策是管理者的特殊任务做出有效决策的内在要领掌握做出有效决策的基本规则单元五人……
一、目标管理德鲁克关于“目标管理”的基本思想着力思考的四个问题目标的力量和宗旨应该设立怎样的目标二、目标管理的实践目标管理的八大领域如何制定一个合理、全面的目标如何应用目标从目标到计划如何进行有效的工作追踪目标管理的难点是什么同是目标管理：优劣在什么地方三、自我控制引向个人发展错误方向的各种力量有哪些管理人员的目标应该如何制定？由谁制定能靠“突击”来管理吗？靠“施压”能令下属完成任务吗？通过“成就衡量”来自我控制通过绩效考核来实现自我控制A、绩效考核的难点B、如何建立绩效标准C、有效的绩效观察D、绩效反馈与面谈的准备及要点E、如何制定绩效改进计划四、取得成就的精神使平常人做不平常的事检验的标准是成就而不是好感重点放在长处上“但求无过”有哪些危险重点放在机会上五、绩效精神组织的目的和任务是什么……
单元一时间管理如何控制和支配自己的时间什么是管理者该做的什么是管理者不该做的有效利用时间避免整日奔波忙碌的局面能从战略高度认识时间是从中层到高层的分水岭单元二我能贡献什么重视贡献即重视成效有关“我能贡献什么？”4大要点促使管理者考虑自己及机构的目标促使管理者更加关心工作所能产生的价值深刻认识到个人和组织之间的博弈和合作是人性的成熟单元三创新和资源分配怎样捕捉机遇和实现组织的发展如何正确分配组织资源着眼于明日的策略创新、风险、机遇如何处理保持今日的成就和开创未来的关系清晰掌握正确的创新和资源分配战略提高对于“为什么和做什么”的认识着眼于明日小成功靠勤奋，大成功靠什么?个人和组织真正的核心优势到底是什么?单元四有效决策决策是管理者的特殊任务做出有效决策的内在要领掌握做出有效决策的基本规则单元五人……
在现今这个多变的、充满冲击与变革的经营环境里，已有的市场规则不断面临着新的冲击，企业面临着开始进入如何成长、突破与转型的关键期，各级管理者也同样面临着自身的发展、内外部环境的变化等一系列挑战。在企业发展中承上启下的中高层各级管理者如何将公司的战略决策变转化成良好的实施计划？如何带动团队完成绩效？如何在变革时代成就自己、成就组织？本课程将就这些问题给大家提供有价值的具有现实指导意义的理念和一系列具有可操作性的方法和技巧。课程目标：帮助管理者理清思路，明确定位，提升管理素质，提高管理效能，全面提升管理者为实现组织营运目标所必需具备的执行能力，带领团队为组织创造优异绩效。
前言：赢者最终赢在思维的先进性一、系统思考概论1．组织学习的七项智障2．从“啤酒游戏”看系统思考3．掌握结构层次的洞察力二、什么是系统思考1．无处不在的“系统”2．从“思考系统”到“系统思考”3．系统思考是一种高级的复杂性思维方式三、第五项修炼的微妙法则1．今日的问题来自昨日的“解决方法”2．越用力推，系统的反弹力越大3．情况渐糟之前会先变好4．选择容易的办法往往无功而返5．对策可能比问题更糟6．欲速则不达7．因和果在时空中并不紧密相连8．微小的变革可能产生很大的成果—但最有效的杠杆常常最不易被发现9．鱼与熊掌可以兼得—但不是马上10．不可分割的整体性11．不去责怪：没有绝对的内外四、新眼睛看世界：细节复杂性和动态复杂性1．思考模式的改变从看部分转为看整体从把人们看作无助的反应者，转为把他们……
第一模块：对管理的基本认知 1．管理活动的基本特点 2．优秀主管特质与角色定位 3．管理干部应负责的八大领域 第二模块：现场主管和间接部门主管的区别 1、工作场所的区别 2、管理工具和方法的区别 3、能力和心理准备的区别 4、情绪和压力的区别 第三模块：管理干部的能力要求 1、培育副手 2、工作教导 3、日常要项考核 4、稽核与辅导 5、岗位论调 6、人员分级训练 7、第二专长训练 8、即时激励 第四模块：对企业对工作的态度、对同仁的态度 1、教会现场管理人员的八项素养修练 2、干部必须具备的十项领导才能及五项管理工具 3、管理干部必需具备的统率力 4、管理干部修为应有的四个要项 5、管理干部还应该扮演的其他五个角色 第五模块：管理干部必须面对的问题 1、从严管理员工有抵触怎么办？ 2、公司……
前言打造：鹰雁团队职业精神1.鹰雁团队—责任认知导入2.学习鹰的特质与精神让我们成长3.学习雁的特质与精神让我们超越4.鹰雁团队职业精神的意义5.现阶段员工在职精神普遍存在的问题课程互动：鹰雁团队责任与执行力的意义第一模块责任：我们应有的认识1.无论狮子、羚羊还是人类为什么要奔跑2.目前企业面临的三大责任问题分析3.企业为什么导入员工在职精神的培训?课程互动：责任表现的三种情景模拟第二模块社会危机：呼唤责任1.两个关键问题2.请思考：一个优秀的员工为什么首先是具有社会责任感的员工？3.呼唤这个时代员工的民族性、荣誉感和凝聚力，为什么上升到社会责任感？4.如此“不负责任”的员工的一般表现5.社会责任呼唤我们的凝聚力！6.企业危机呼唤我们的责任心！视频教学：从《中日对话》中的感悟第三模块解读责任……
第一部分：责任管控要点——猴子管理法：责任使人进步猴子管理第一法则：锁定责任——建立一对一的责任猴子管理第二法则：时间守恒，让员工照顾好自己的猴子猴子管理第三法则：沟通职责和结果猴子管理第四法则：授权——让下属把猴子当自己的养猴子管理第五法则：作重要但不紧急的事，猴子才不会累死猴子管理第六法则：猴子也需要快乐猴子管理第七法则：检查和监督能让猴子进化第二部分：执行是战胜对手的学问：优秀经理的七大执行纲领第一、危机是创造出来的第二、行动能力是淘汰出来的第三、凡是已经决定了的，就是对的第四、人们不会做你希望的，只会做你检查的第五、没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变第六、备忘录管理第七、亲自作出表率第三部分：执行战略——狼性领导原则第一、忍辱负重：领导者必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程；……
1、激发个人潜能，突破心理极限，发挥自我的优势与特点。2、提升领导者个人领导力和领导艺术。3、人际关系和自我认知训练，学会关心，更为融洽地与他人合作。4、打造具有凝聚力、向心力和执行力的团队，让公司的每一个决策执行到底。5、明确和认同组织目标，增强组织的凝聚力，增强与他人解决难题和共同决策的能力；6、激发员工的责任心，让员工理解老板的不易以及老板所承担的责任，唤醒员工的主人翁意识。7、建立企业感恩文化，培养员工的感恩意识。8、正确理解夫妻关系，创建和谐家庭。9、帮助员工设立工作目标，激发超级行动力，让每个员工为工作全力以赴。。。。。。
《跨文化管理理论与实践》Managing Across Cultures1. 导入l 世界名画背后的跨文化管理l 世上最需要跨文化管理的地方2. 文化、管理、全球化l 对文化的认知l 文化的两个比喻l 全球三大文化之差异l 文化与管理的关系（案例）l 经济全球化呼唤管理跨文化3. 跨文化管理理论l 六大价值取向理论（Kluckhohn & Strodtbeck)l 文化维度理论（Hofstede)l 个体主义—集体主义理论（Triandis）l 文化架构理论（Trompennaars）l 总结和建议4. 用跨文化管理理……
第1讲正确认识冲突练习：冲突管理意识测评1、冲突的定义2、冲突观念的演进传统的观点与现代的观点3、冲突产生的原因4、两种冲突的比较破坏性冲突与建设性冲突案例：设计部主管与经销部主管的冲突冲突的建设性作用与破坏性作用冲突与绩效的关系5、冲突的四阶段过程6、冲突管理的任务7、通过组织途径管理冲突8、组织冲突的处理要点9、团队练习：沙漠逃生第2讲有效沟通练习：冲突处理能力测评1、基本概念有效沟通的含义有效沟通的逻辑图有效沟通的障碍分析如何克服有效沟通的障碍2、PAC沟通模式3、五大技巧（1）看（2）说冲突与歪曲的思想防止冲突的表达方案（3）听：善听者善言（4）问：会听不如会问鲁莽插话易引起冲突（5）想：计划性思维4、因人而异的沟通(性格测试)5、人际沟通的深层涵义外省言行，内省心意有效沟通的六大心……
·4R系统本质上是企业核心竞争力的塑造系统，体现为组织的能力·为什么高层思想难以统一，公司缺乏方向感，好的市场机会由于执行不力白白失去？·为什么能人来了，文化却坏了，能人走了，业绩就滑坡？·为什么部门之间相互推诿，人人规避风险，没人对结果和业绩负责？·如何摆脱“人管人，累死人”？如何做到千斤重担人人挑，人人头上有指标？·缺乏有针对性的经营预算计划，依靠感觉打仗而不是靠头脑打仗·缺乏明确的岗位责任与职能分工，依靠感觉用人而不是靠业绩用人·缺乏对经营过程的制度化管理，依靠感觉经营而不是靠科学的管理经营·缺乏一套科学有效的绩效考核办法，依靠权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人优秀企业，如何做到轻松管理上万人？如果把一个公司看作一部机器，把公司的所有业务流程用1-12月时间来编排，每个月应该做些什么，……
时间认知角色演练/经典游戏互动游戏：拍卖大战时间是什么？时间具有不变性（公正/不可租借）时间具有不可储存性时间具有无可替代性我们在世上的时间，就是我们在世上的生命录像：忙碌的一天目前利用时间的现状自身利用时间的状况认识自身的工作环境时间管理测试时间定律定律一：瘾性将引发共同症状出现一种可以预见的感受成为吸引你所有注意力的焦点短暂消除痛苦和负面感觉产生一种人为的自我重要权威、控制、安全、亲密和成就的感觉加重所要治疗的问题和感受逐渐使正常技能退化定律二：目标需要计划性管理定律三：黄金规则（一切从结局出发）定律四：由制变到应变是关键定律五：从事件管理到控制力模型时间管理是事件管理区分可控和不可控目标管理目标及计划的重要性找到我们的目标？如何将公司策略转化为本部门目标实施计划过程中的关键点计划实施过……
企业运营之财务实战模拟·鸟瞰企业经营及了解整体财务运作·学员亲自经营自己的模型公司，分组进行实战模拟·即使在销售额不增加的情况下，也能提高利润．使回报率翻一番…·模拟新的成长策略(改变产品策略、追求最大销量)．继续第二年的企业经营…·制定与执行不同的成长策略(选择有利的客户、注重毛利率)，继续第三年的企业经营…·紧抓住实战模拟的心得，将所学的立刻转化成实际的行动计划，帮助企业提高效益财务管理和分析知识点框架·财务报表分析（损益表、资产负债表、现金流量表）·各种财务比率分析·现金流量·成本、数量与利润分析·预算管理、投资分析与费用成本控制·资金需求和融资知识点明细1.快速读懂财务报表资产负债表如何理解报表上的财务数字公司的各项经营活动在报表上怎样反映从公司财务管理的角度重新审视资产负债表从管理……
在建筑和房地产领域，由于建设项目的价值具有投资巨大、规模庞大、建设工期紧迫和参与人员众多的特征，所以建设和房地产的项目管理者们实际的操作中面临巨大的挑战。本着“建筑产品为业主创造价值”理念，根据美国价值工程师学会（SAVE）的多年建筑业时间，我们特别设计了建筑和房地产项目策略模拟课程帮助项目经理在实践中提升项目管理水平。课程模拟了房地产开发项目的六个阶段，总共有三十个关键事件重新摆在你面前。在每个事件面前都存在不同的选择，而每个选择都要耗费项目团队有限的资源，并且给方方面面带来后果。你要决定分别采取什么措施，才能用好项目有限的时间。才能最大限度调动各个利益相关方发挥作用，从而使项目的商业价值发挥到极致。在你做这些决定的时候，需要通过讨论获得小组的共识，因此小组成员能很好交流各自以往的项目管理……
作为一个新晋后备干部，是否有感到迷惑的地方？ 作为一个新晋后备干部，最需要具备什么样的素质和能力？ 作为一个新晋后备干部，如何提升自己的领导力和影响力？ 作为一个新晋后备干部，如何提升自己的职业角色意识？ 作为一个新晋后备干部，如何提升自己的团队协作意识？ 作为一个新晋后备干部，如何通过自我管理从而管好别人？ 作为一个新晋后备干部，如何换位思考，放下自我融入组织？ 作为一个新晋后备干部，如何通过做好团队内部的有效沟通？ 这一切从本堂课开始…… “正确的路线确定之后，管理者就是决定因素”！今天的各级管理干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多中基层管理干部并不是学……
建筑和房地产领域，由于建设项目的价值具有投资巨大、规模庞大、建设工期紧迫和参与人员众多的特征，所以建设和房地产的项目管理者们实际的操作中面临巨大的挑战。本着“建筑产品为业主创造价值”理念，根据美国价值工程师学会（SAVE）的多年建筑业时间，我们特别设计了建筑和房地产项目策略模拟课程帮助项目经理在实践中提升项目管理水平。课程模拟了房地产开发项目的六个阶段，总共有三十个关键事件重新摆在你面前。 在每个事件面前都存在不同的选择，而每个选择都要耗费项目团队有限的资源，并且给方方面面带来后果。你要决定分别采取什么措施，才能用好项目有限的时间。才能最大限度调动各个利益相关方发挥作用，从而使项目的商业价值发挥到极致。在你做这些决定的时候，需要通过讨论获得小组的共识，因此小组成员能……
1．目标与目标管理1.1目标管理的起源与应用1.2目标管理与绩效管理的关系1.3目标管理的关键点1.4房地产目标管理的特点2．房地产目标管理的实施步骤2.1如何设计房地产组织的目标及分解目标2.2房地产开发流程目标与岗位目标的设计2.3目标管理的实施流程2.4目标管理实施过程的跟踪与改进3．房地产平衡计分卡与目标管理的应用3.1战略与组织的平衡计分卡3.2平衡计分卡的基本内容3.3平衡计分卡在房地产目标管理中的应用4．房地产目标管理与绩效改进4.1目标管理与标杆管理4.2目标管理与管理绩效改进4.3房地产绩效改进项目的组织和实施方法4.4房地产目标管理的案例分析
第一部分excel技巧及其应用一、制作规范的企业报表制作企业报表模板如何完成数据的快速录入？数据录入的有效性验证如何利用网上资源导入外部数据如何让电脑自动用红笔圈出错误的数据使用条件格式突出重要数据隐藏和显示明细数据使用口令保护工作簿和工作表二、专业图表制作如何选择适当的图表类型？常用的专业图表有几类？如何快速制作专业和美观的图表，介绍几种常用的专业图表利用双曲线组合图表显示预计销量和实际销量对比利用柱形层叠图显示计划完成度利用双侧比较图显示市场调查结果利用复合饼图深入分析主要销售组成使用断层图分析企业数据三、数据汇总分析数据多级排序多级分类汇总数据透视图表：数据多维分析和汇总的高级应用四、数据分析和预测动态分析组件及窗体控件介绍量本利动态分析案例：利润敏感度分析模型使用单变量求解工具使用规……
