企业经营与管理者有两大要务:一是经营,一是管理。无论经营还是管理,都是重要的活动。 有句名言叫:“管理要为经营服务”。其潜台词就是,许多企业的管理并未为经营服务。是的,有的企业是管理过度的、管理是背离经营的。不仅是过度,不仅是背离,很多时候管理已然成为经营的掣肘,严重阻碍经营达成目标。 于是,又有另一句呼吁叫:“管理出绩效!” 问题在于,管理如何能独自出绩效呢?当然是首先管理活动要确保经营活动既有效率又有效能,然后经营活动才会有产出,能达标。所以说,管理活动的目的是为了保证经营活动的有效性,即保证经营的效率与效能。 本课程让参训高管掌握一套系统科学的描绘经营活动方法,然后掌握在经营活动模型上设计管理活动的技能技巧,从而让管理活动保障经营活动的产出。经营活动的描绘方式就是流程。通过对企……
杨文利老师在为全国各地企业培训的过程中采集了大量的管理难题样本,融合了成人教育心理学、管理技能、沟通技巧、互动游戏和教练技术等知识,打造了这门《90后员工管理新法》课程。为无数企业的管理者带去了阳光般的引导和启发,受到了广泛的好评与一致推崇。更让受训企业的管理者们可以在训后的第一时间发生行为上的改变,在课堂上即发生思想上的转变。 当代企业的管理难题看似是90后员工的新一代特质所导致,本质上是管理思想的因循守旧所致,是管理方法的单一强硬所致,是单向管理路径的恶果,是所有管理者们必须面对并不容忽视的问题,更是急待要解决的问题。 杨文利老师主张:在学校里,没有坏学生,只有不擅长教育的老师;在组织中,没有坏员工,只有不会管理的领导人。所以,本课程将通过两天的时间,从思想和方法两个维度进行授课,充……
什么是战略?好么是执行力?企业的唯一目标就是高效率的执行战略规划,创造企业利润,从而提升企业的发展,创造全体社会的红利。 但是,什么才是具备高效执行力的团队呢?我们又如何打造这样的一支团队呢?举个最简单的企业案例。凭着彻底执行PDCA这四个字,日本从一个二战残破的国家,以惊人的速度在六十年的时间里,几乎已经成为全世界最强大的汽车制造国家。而PDCA这四个英文字就是日本企业最关键的战略,执行力,一直到企业获利的落地流程之一。 全日本第二大的连锁便利店“全家便利”在每个月的管理会议当中,就以这个模式作为战略执行力最核心的工具。每一位经理人只要要上台报告自己工作中的这个模块里的每一个动作。 在与上千家国内企业工作接触的过程中,我惊讶的发现,超过95%以上的企业根本不知道什么是战略管理的功能,……
南方雪灾、汶川地震、金融海啸、用工告急……接二连三的突然袭击,把一贯顺风顺水的国人推到了“危机四伏”的境地,焦急、惶恐接踵而至;食品有毒事件此起彼伏;通用破产、丰田陷困,品牌经营何去何从……无一不在敲打世人的神经、拷问企业家的良心,面对越来越开放的社会和觉醒的消费者,企业的生存法则又将遇到怎样的挑战?企业的经营管理需要做出怎样的改变?危机管理与应对之道,从来没有像今天这样日益迫切地摆在了企业管理者的面前:选择回避无疑是死路一条,勇敢面对才能把握制胜之道。
本课程旨在引导企业中高层管理人员正确认识管理的本质,改变落后的管理观念,建立与时俱进、以人为本的管理理念,掌握六种主要的管理技术和十二种管理技能,认识管理者的职责和使命,学会自主打造本企业的卓越管理体系。
思考:为什么我们需要帮助时找不到人?找不对人?找到人不会用?●如来、观音菩萨如何开发下线取经人打通佛教东传的通道?●渠道仅仅是商品销售的通道吗?●孙悟空开发渠道实战●企业家时时刻刻都要有渠道意识!●从下往上的渠道建设难不难?——看刘姥姥进大观园的套路●打开思路之系统化渠道的三层结构●打开思路之系统化渠道的多种形态●打开思路之系统化渠道之时间布局●打开思路之系统化渠道之空间布局●宋江为什么放(高俅)虎归山?●宋江夜访名妓李师师,目的是什么?●水浒宋江的渠道建设模式●从《水浒传》朱贵酒店看企业如何做渠道平台●今后我的通讯录要如何分类?●大智慧——《三国演义》中曹操的“反渠道而行之”谋略●刘备惨淡经营大半生梦终找对一个合伙人●工具演练:《步步高升之系统化人脉渠道汇总表》●工具应用:老板如何通过下属……
有人说九型人格是一种自我修炼的工具, 也有人说九型人格是识人、用人的工具, 也有人说九型人格是管理中的一种功夫。 无论怎样解释九型人格,九型人格已经无处不在,在管理中的应用十分广泛。 现今,九型人格已风靡全球,美国斯坦福大学将其设置为MBA的研修科目,世界500强众多企业引入九型人格,作为企业管理及员工培训的高效工具。
“执行”是企业实现企业战略目标的手段,执行力的强弱,直接关系到企业生存的质量,同时执行力也是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。执行力对个人而言执行力是办事能力;对团队而言执行力是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。 当今企业的竞争,是战略的竞争、资本的竞争、人才的竞争,同时也是执行力的竞争,执行力强是企业立于不败之地的必要条件。
“执行”是企业实现企业战略目标的手段,执行力的强弱,直接关系到企业生存的质量,同时执行力也是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。执行力对个人而言执行力是办事能力;对团队而言执行力是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。 当今企业的竞争,是战略的竞争、资本的竞争、人才的竞争,同时也是执行力的竞争,执行力强是企业立于不败之地的必要条件。
模块一:管理创新精细化管理:强化硬的一手:工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;人事相符:庙与和尚的关系,怎样在内部做到战略管理;差别工资:工资的实质是什么,岗位的内在价值;劳动纪律:保证生产链正常运作,手段可以多样化;科学培训:师傅与徒弟,短期内达到员工技能的“均衡性”;企业管理软的一手:人的需求与有效激励:管理核心员工形成团队:感情与交流--赢得追随者和追随者的自律;尊重与归属--成员的正确定位;自我实现--目标与愿景模块二:企业组织变革企业组织变革的必要性:新技术、新流程导致组织能力不适应:企业组织变革的特征:企业的扁平化与层级化与流程;企业的职能组织与流程;企业的事业部组织与流程;企业的项目类组织与流程;企业的销售组织与流程。模块三:企业组织变革的后续支持企业文化对组织变……
第一部分:企业人力资源管理的内涵:企业人力资源的获取;企业人力资源的保持;企业人力资源的发展;企业人力资源的评价;企业人力资源的调整。企业专职干部与企业直线干部在人力资源工作中的角色分工;企业人力资源工作如何配合企业战略;第二部分:企业的用人:圈内用德,圈外用才;先儿子,后女婿;管理者的技能问题;管理者在企业内的定位问题;企业员工之有效激励;员工心头的三把锁:伦理、道德、法律;交往的作用;企业文化建设加强员工管束;尊重的自我定位;自我实现与员工顶级需求;第三部分:企业的育人企业普通员工的培育问题:科学培训;模板化管理;企业的管理层培育问题:目标管理;建立起企业的绩效考核系统;http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl/
项目经理并非是完全意义上的职业经理人,可是在项目管理中,项目经理确起着无可替代的作用,实践证明:项目能否成功,将系项目经理与一身。因此,如何能使自己成为一名合格的项目经理,项目经理应该具备哪些知识以及具备什么样的素质,从本课程中您将可以找到答案。
第一部分:员工管理1、发展才是硬道理通过优化工作流程,调整组织结构,给员工创造新岗位的机会;战略—任务-流程-架构-岗位之间的关系;2、建立学习型组织通过组织学习,达到有用知识在企业内的共享,提升员工的职业素养;3、培养核心员工谁有能力就培养谁,谁对企业认同就开发谁;马太效应在员工中的导向和传播;管理核心员工的忠诚度;管理核心员工互相间的合作;管理核心员工与工作流程间的关系;4、搭建员工的职业阶梯平行职业阶梯的搭建;老板的DJ作用;大家好,才是真的好;5、科学培训师傅和徒弟;模板化管理;科学培训与员工技能的快速均衡;培训是员工的福利。第二部分:员工的忠诚度1、薪酬的作用何为薪酬系统;薪酬在企业发展不同阶段的设计;薪酬的外在决定因素;薪酬的内在决定因素;公平薪酬的作用;不同阶层员工的薪酬激励方……
项目经理并非是完全意义上的职业经理人,可是在项目管理中,项目经理确起着无可替代的作用,实践证明:项目能否成功,将系项目经理与一身。因此,如何能使自己成为一名合格的项目经理,项目经理应该具备哪些知识以及具备什么样的素质,从本课程中您将可以找到答案。
专题一销售队伍现存问题与原因分析一、销售队伍常见的六个问题二、问题背后的原因针对队伍的管理体系设计不当针对销售活动过程的管理控制不够针对销售人员的系统培训不到位三、解决问题的三个关键(一)销售队伍的系统规划(二)销售队伍的日常管理与控制(三)销售队伍的系统培养与激励专题二销售模式的核心分类一、相同的管理方式为什么会产生不同的管理效果二、销售模式的核心分类:效率效能分类法(一)效能型销售(二)效率型销售三、不同销售模式对管理风格的要求(一)效率型销售对管理风格的要求(二)效能型销售对管理风格的要求四、两种销售模式的共同特点(一)最终目标一致(二)目的都是要最造出最接近成功的团队状态(三)都尽力追求自成体系的成熟风格(四)效率与效能,你中有我、我中有你案例分析:顺丰速递的价值观考核专题三销售目标……
一、客户管理:案例分析:顺丰是如何做好客户管理的快递公司的客户管理逻辑客户分层管理产品如何推广如何利用2/8原则管理客户客户关系建立的几个基本原则二、物流营销的十二个必备技能专题一:成为专业物流销售人才明确什么是物流销售——顾问式销售的核心如何成为专业物流销售人才物流销售的过程及应学习的物流销售技巧案例分析:顺丰分点部经理如何开发业务四通一达又是如何开发业务邮政速递物流又该如何开发?专题二:高手重视准备工作专业物流销售人员的基础准备熟悉物流产品物流销售区域的状况您需要一批潜在物流客户物流销售计划了解竞争对手状况案例分析:优秀的站点经理的一天深度分析:中国快递行业各企业SWOT分析(四通一达、速尔、顺丰)专题三:如何寻找潜在客户寻找潜在客户的原则如何寻找潜在客户寻找和接触最有希望成为潜在客户的……
1、行业动态篇一、4G网络到来给我们供应链管理带来了什么?移动互联网的发展给供应链的机遇与挑战物流在供应链中扮演什么角色2014年各行业动态分析供应链金融又是什么?案例分析:“为何大家都玩供应链支付”2、运营管理篇一、供应链运营应有的服务标准是什么?服务的三个要素供应链服务标准化管理为何大家都在渠道下沉有效的客户响应的核心要点是什么?案例分析:渠道下沉的几种模式案例分析:区域仓储的布局分析二、国内物流服务商服务能力解析城市配送难题解析物流服务产品细分管理客户对物流服务商选择的分析案例分析:信息化带来服务差距案例分析:客户为什么都选择京东案例分析:移动终端公司的外包之路三、仓储与库存管理四种类型物资库存策略工具:选择决策模型案例分析:TCL的分销策略案例分享:零库存可以吗?案例分析:未来的高端……
关于计划的目标管理计划:工作量化—绩效考核—奖勤罚懒—提高效益;目标管理—三种思路;计划中的独立指标与关联指标;处理工具:责任矩阵,横道图;计划适度目标的确定;一系列的指标寻找方法;流程找,岗位找,里程碑找计划目标;落实--企业管理干部的作用1、企业管理是灰箱系统;2、管理就是决策;3、管理者的基本技能;4、管理者的角色定位:领导角色;信息角色;决策角色;管理者的用人:圈内用德,圈外用才;落实—如何提升目标的达成率1、管理中硬的一手:人事相符;差别工资;劳动纪律;科学培训;2、管理中软的一手:需求与双因素理论的应用;管理能力与领导能力:1、管理是科学:可以学习,可以复制;2、领导是艺术:可以揣摩,因人而异;管理中的执行力1、执行力模型:能力—动机—态度2、执行力与制度设计3、执行力与破窗理论……
模块一:行政统筹及其工具行政统筹及其管理:统筹管理是指洞察事物、工作谋划、整合协调和创造性思维等方面的能力。一个组织内部统筹,是由以下几个因素决定:1、计划方向的正确性;(与时俱进,价值观)2、外部市场;(外部的适用性,市场导向)3、组织内部协调能力;(管理平台制度的一致性)4、组织内员工的执行能力;(执行力模型)步骤一:求证问题:如做跨部门方案:可能涉及哪些问题,罗列1.2.3.4.。。;并找出前关键的20%的问题;(帕累托原理)步骤二:跨部门方案的这些问题的理想执行标准1、即它应当是什么?可以用鱼骨图分析。2、现在它情况是什么?3、偏离:差距多大?(很重要,可以看出资源需求)步骤三:可能的解决方法:1、常规方法可以解决吗:自己协调?2、需要上级资源吗?汇报的基本功。3、需要特别资源吗:组……
第一模块:新常态下的国企改革何为中国经济的新常态OEM ODM到OBM工业经济的转型人财与人才中国经济:PPI与CPI;中国企业的盈利模型分析:开源与节流:模块二:以管理变革适应新常态强化硬的一手:工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;人事相符:庙与和尚的关系,怎样在内部做到战略管理;差别工资:工资的实质是什么,岗位的内在价值;劳动纪律:保证生产链正常运作,手段可以多样化;科学培训:师傅与徒弟,短期内达到员工技能的“均衡性”;模块三:以企业信息化促进新常态下的管理变革与工业4.0(中国智造)计算机与数学模型,软件引入企业管理通过对诸生产要素在不同环境下的流量控制,使企业整个系统达到最佳运行状态,外购或生产什么、多少、什么时候、库存合理等MPS主生产计划Master Product……
模块一:管理创新———硬的手狠抓内部管理:强化硬的一手:工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;人事相符:庙与和尚的关系,怎样在内部做到战略管理;差别工资:工资的实质是什么,岗位的内在价值;科学培训:师傅与徒弟,短期内达到员工技能的“均衡性”;模块二:管理创新———组织架构调整企业组织与组织结构设计;扁平化组织与层级化组织;直线职能式组织与制造业;事业部结构的设立;区域事业部;混合型组织架构;项目类的各类组织架构;销售的组织架构;互联网下的新型组织架构;企业管理创新与组织变革总结以客为本:市场与确认客户价值;精简流程:内部节流核心;汇集人才:企业团队;英才领导:领导力与领导力来源;立业图强:开拓企业新局面。http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl……
模块一:管理创新———硬的手狠抓内部管理:强化硬的一手:工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;人事相符:庙与和尚的关系,怎样在内部做到战略管理;差别工资:工资的实质是什么,岗位的内在价值;劳动纪律:保证生产链正常运作,手段可以多样化;科学培训:师傅与徒弟,短期内达到员工技能的“均衡性”;模块二:管理创新———软的一手企业管理软的一手:人的需求与有效激励管理核心员工形成团队:感情与交流--赢得追随者和追随者的自律;尊重与归属--成员的正确定位;自我实现--目标与愿景对团队的管理:忠诚度;管理他们互相间工作关系;开发新的工作流程符合理想的工作关系;核心团队的有效刺激方法;模块四:管理创新———组织架构调整企业组织与组织结构设计;扁平化组织与层级化组织;直线职能式组织与制造业;事业部结……
模块一:企业管理发展趋势:科学管理:制度化—标准化—精细化—个性化管理科学:管理可以复制—软件是专家系统—量化系统—人流、物流、资金流在某个时间点的“最佳流量”—MRPII—ERP---互联网—物联网。行为科学:行为—个体—群体—组织—非正式组织—意见领袖—人力资源—人员的最佳配置;模块二:管理创新狠抓内部管理:强化硬的一手:工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;人事相符:庙与和尚的关系,怎样在内部做到战略管理;差别工资:工资的实质是什么,岗位的内在价值;劳动纪律:保证生产链正常运作,手段可以多样化;科学培训:师傅与徒弟,短期内达到员工技能的“均衡性”;企业管理软的一手:人的需求与有效激励马太效应与对核心员工的教育;管理核心员工形成团队:感情与交流--赢得追随者和追随者的自律;尊……
专题一销售队伍现存问题与原因分析一、销售队伍常见的六个问题二、问题背后的原因针对队伍的管理体系设计不当针对销售活动过程的管理控制不够针对销售人员的系统培训不到位三、解决问题的三个关键(一)销售队伍的系统规划(二)销售队伍的日常管理与控制(三)销售队伍的系统培养与激励专题二销售模式的核心分类一、相同的管理方式为什么会产生不同的管理效果二、销售模式的核心分类:效率效能分类法(一)效能型销售(二)效率型销售三、不同销售模式对管理风格的要求(一)效率型销售对管理风格的要求(二)效能型销售对管理风格的要求四、两种销售模式的共同特点(一)最终目标一致(二)目的都是要最造出最接近成功的团队状态(三)都尽力追求自成体系的成熟风格(四)效率与效能,你中有我、我中有你案例分析:顺丰速递的价值观考核专题三销售目标……
一、工业项目的新关系营销工程项目销售的”三大风险“工程项目销售的”四大步骤“信任营销的"三层构架“客情关系发展的“六个台阶”客户立场的"五个层级“工程客户项目销售的“三把金钥匙”案例研讨:这种客户我该如何突破?二、业务流程管控—”天龙八部“粗放式营销与精细化过程管控工程项目型销售的推进流程第一部:信息收集(5%)第二部:项目立项(10%)第三部:深度接触(30%)第四部:技术交流(40%)第五部:方案设计(50%)第六部:决策公关(70%)第七部:商务谈判(90%)第八部:合同回款(100%)销售里程碑与标准化管理天龙八部的任督二脉---深度接触与决策公关利用任务清单,如何应用天龙八部天龙八部的识局、控局、破局与结局案例研讨:分析目标项目进行的阶段,找到所卡在的任务清单三……
一、宏观形势对企业的影响宏观形势变化决定企业生死存在的系列案例知道与做到的差距二、影响企业经营的宏观因素1、产业趋势对企业经营的影响2、支持中国经济高速增长的战略因素案例讨论:新能源汽车行业分析新闻分析:“十三五”我国将重点培育五大战略性新兴产业三、一带一路战略国家博弈的目标是什么美国如日中天的克林顿时代今天的中国经济版图新闻分析:中国的贸易地位一带一路五、供给侧改革中国经济将转向何方什么是转型中国经济如何转型课程特点1、互动讨论式授课,一改宏观形势课程做报告式的讲课风格,让学员在讨论中学习,在讨论中改变自己思维方式,适应新常态下的中国经济环境,2、视野开阔,能落地,通过教学,能帮助学员掌握一套根据宏观形势变化制定和调整企业发展战略的方法,为企业转型提供借鉴思路,打开企业的长远发展空间;3、……
移动的未来!随着3G、4G技术的普及,移动互联网嫣然兵家必争之地。湿营销,长尾,融合、开放成为移动互联网的关键词,移动的未来,谁主沉浮,先知者先赢!
第一节、互联网金融趋势一、互联网金融来势凶猛二、互联网技术对金融业的影响1、客户服务由物理网点转向虚拟网络2、大数据时代到来,个性定制化流行3、构建虚拟信用平台,加速金融中介消亡三、互联网金融特点成本低、效率高、覆盖广、发展快、管理弱、风险大四、互联网金融发展大趋势(一)移动化:移动支付快速发展,支付产业链持续完善(二)电商化:信用体系逐步完善,带动P2P行业蓬勃发展(三)自金融:银行网点网络化,互联网银行崭露头角(三)数据化:大数据与金融紧密结合(四)链条化:依托现有供应链金融基础,从企业金融到产业链金融过渡(五)一体化:互联网金融生态圈逐步构建,一体化服务品牌有望打造第二节、互联网金融模式互联网金融十大生意模式1、第三方支付平台模式代表企业:支付宝、易宝支付、拉卡拉、财付通为代表的互联网……
第一、互联网与移动互联网大趋势一、互联网浪潮1、从工业人到数字人2、零售商霸权到消费者主权3、亲,用户至上4、产品即服务,服务即产品5、产品媒体化6、扁平化管理运作二、移动互联网的特点?1、身份:个性、精准的信息2、联接:双向实时信息交换3、位置:信息也有位置属性4、感应:感知周边一切信息未来,移动互联网和互联网的概念将会融合,移动互联网会演进为“新一代泛互联网”!第二、互联网思维,网融大智慧一、有没有互联网思维?二、那些话说的互联网思维1、用户思维;2、简约思维;3、极致思维;4、迭代思维;5、流量思维;6、社会化思维;7、大数据思维;8、平台思维;9、跨界思维;10、众包思维。三、互联网思维的本质?第三、互联网思维创新运用分享一、用户思维,长尾、参与、体验:余额宝二、简约思维,专注、简就……
当今社会,负责任的人,人格才是健全的,也是会被社会所接纳的,同是也是所有公司都欢迎的!任何一个成功人士(不管是商人、政治领袖、运动员还是其它各行各业的顶尖人士)他们都有一个共同的闪光点那就是——100%负责任! 企业在社会上生存,得益于他能够为社会创造价值、为客户创造价值、为客户提供满意的结果!只有提供满意的结果,企业才会走得更远、更久!客户要企业提供结果那企业当然也要员工提供结果!那结果靠什么来保障?必须靠强而有力的执行力来保障!所以,以下课程如您所愿!