一、大道之源、群经之首周易探源(60分钟)1、周易的三圣伏羲氏、周文王、孔子2、周易的来源天文学、农业、中医3、周易的本质“和”文化4、体验环节:周易信息预测(现场预测八字、奇门遁甲)。二、天地对话篇(180分钟)1、太阳系的周期律对人的影响1)五星连珠与60甲子2)九星连珠与三元九运2、世界末日是怎么回事?1)灾难的周期律(举例20年周期)2)时代演变(举例20年时代变迁)3)中国历史朝代五行更替的规律。4)“2012”世界灾难的天文学解释。5)2004年至2011年地震海啸是如何预测的。3、诸葛亮的神机妙算1)隆中对2)赤壁之战3)六出祁山4)七擒孟获4、五行人格的应用行业、岗位、角色五行1)行业的五行分类;2)岗位角色的五行分类;3)五行人格的能力特长;4)五行人格的区域分布;5、五行……
第一篇中基层管理者的角色认知和素养游戏导入:角色定位1.优秀企业“中基层”的角色定位(1)三承三启:承上启下、承前启后、承点启面(2)业务/专业带头人(3)业务技能辅导者(4)下属心态建设者(5)下属行为监控者(6)部门项目发展的策略建议者2.精神修炼视频案例:向海尔中基层管理者学习职业素质-观看、研讨与分享中基层管理者必备的五大职业精神:重点分析-一线经理(生产管理、质量检验管理、采购管理、安全与环境管理)(3)中基层管理者职业精神的三大步骤:做好定位、承担责任、创造价值培训方式:游戏开场、头脑风暴、案例分析、分组研讨并点评、故事分享第二篇分析中基层管理者职位源头,解决执行力不好的问题一、你的职务是谁给的?1、老板为什么给你职务?2、你是在给谁做工作?3、如果达不到老板的要求,你的职务会如……
一、认识并了解你的时间1、现状分析—我的时间都去哪了2、时间的价值3、时间管理的本质4、时间管理的诀窍二、目标管理原则及方法1、目标管理目标的意义目标的设定SMART2、方案设计目标分解法目标转化与方案设计目标与计划修正三、时间管理及时间规划原则1、时间管理原则8020法则六点优先工作法四象限法2、时间规划四原则原则1:重要性原则原则2:科学性原则原则3:可变性原则原则4:自主性原则
一、概述(一)突发(危机)事件的概念(二)突发(危机)事件的特征(三)突发(危机)事件的种类(四)突发(危机)事件的等级(五)企业危机事件的表现形式二、企业怎样预防危机事件?(一)树立强烈的危机意识(二)强化危机管理领导体制,制订危机管理预案(三)严格落实法规制度(四)加强实战化演练,有备无患(五)建立危机预警系统三、企业如何应对危机事件?(一)危机来临时要克服的5种错误心理(二)危机管理中要避免的陷阱(三)应对危机的原则(四)危机管理的基本流程(五)应对危机的主要策略四、亲自处置四起危机事件的体会
突发事件事发突然,关系到人民的生命财产安全、社会的安定团结以及国际国内的影响,由于现代传播手段快捷,突发事件中的危机传播管理显得十分重要。
一、“酒店经理人的革命”迫在眉睫——让自身适应变革1、差距敲响警钟2、酒店未来面临的三大“强敌”外来企业本土企业企业自身3、经理人断层时代已经来临4、扁平化时代的经理人革命二、酒店经理人的思维革命——一切从改变观念开始1、思路决定出路——酒店经理人的战略思维2、自我认知——跳出“自我”高效经理人的自我认知三个警惕克服惰性3、优秀酒店经理人的角色定位三承三启业务、专业带头人业务技能辅导者下属心态的建设者下属行为的监控者4、管理者如何面对酒店企业成长中的问题问题都是管理者“造”出来的有问题才需要管理者误区:管理越好,问题越少企业的问题是每一个人的问题三、酒店经理人的职业素养——习惯决定职业成长1、酒店经理人的六大内伤事必躬亲,不会激励与授权下属没有主见,成为上层领导的“传话筒”自大,随欲而行,言……
为什么企业的战略目标不能如愿变成现实? 为什么领导层的设想和决策总是得不到贯彻? 为什么无懈可击的方案和严谨的计划未能变成现实的业绩? 为什么公司的制度得不到有效执行? 为什么员工做事总是打折扣、总是找借口推辞? 答案只有一个,那就是执行力不强。 没有有效的执行力,再出色的战略目标也是美梦一场。 执行是硬道理!没有执行力,就没有竞争力!没有执行力,就没有成功力!
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是员工的品质、能力和心态的竞争。一个好员工工作时尽职尽责,生活中快乐阳光。 心态问题靠严格的管理往往收效甚微,甚至适得其反。只有通过疏导和有意识的训练,引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观,才能对自己、对企业负起应该担负的责任。
21世纪的今天,我们每个人都面对巨大的生活压力、生存压力、工作压力!然而,很多人都没法去对面现实生活中的压力,所以,又有很多人想出各种各样的方式方法来去解压!问题出哪里???归根到底,心态出了问题。好的心态、积极的心态可以改变您的人生!使您的人生丰富多彩!所以,得传递一种正能量! 企业在执行的过程当中,总是会出现这样那样的问题,团队执行不力制约了很多单位的发展。如何提升全体员工的执行力呢?通过本次课程你会得到你想要的答案!
一、是什么决定人生的成败?1、为什么说思维决定成败?2、我们的思维正确吗?3、我们应该具备什么样的思维?4、我在为谁工作?二、为什么要提升自身的执行力?1、什么是执行力?态度+能力2、我们应该具备什么样的工作态度?1)、梦想5)、承担2)、忠诚6)、主动3)、敬业7)、感恩4)、奉献8)、正直三、如何全面提升自我?1、为什么要改变自己?2、如何拥有高情商?3、如何掌控自己的情绪?4、如何建立好人际关系?5、怎样面对逆境?6、如何挖掘生命的潜能?7、如何建立自信四、遵循的自然法则1、阴阳原理2、马太效应3、成功与本能的关系、4、心理暗示的力量五、如何提升工作能力?1、学习1)、为什么学习?2)、怎么学习?2、工作日志的魔力3、如何创新?4、如何做事?
1.1课程特色1)针对性强--导师本着"实心、实战、实效"的职业理念,有针对性地帮助学员全面提升;2)互动体验--导师全程引导教学,富有亲和力、感染力和影响力;3)注重实效--导师从理论到实践,循序帮助学员提升对课程内容理解和实际转化能力。1.2组织收益1)提升中基层管理团队的管理认知与管理水平,降低员工离职风险。2)通过掌握中基层管理者的辅导技巧,对提高团队绩效起到积极的促进作用。1.3学员收益1)帮助学员掌握辅导下属的方法与技巧,减轻工作压力;2)提升员工绩效及稳定性。3)结合企业实际问题,运用案例分析等方法,有效提高学员的认知与管理水平。2我们在管人中常常遇到的问题2.1员工只管上班,不问贡献;只管接受指令,不顾成效。2.2员工执行力不强,工作平平无法提升;2.3优……
让管理者转变以往的思维习惯,认为绩效就是考核员工,就是扣员工绩效奖金,反而要认识到绩效考核是为了绩效面谈。
第一章节:大堂经理在网点服务中的角色定位第二章节:支行长、大堂经理如何在繁重日常事务中调解情绪(职业生涯规划)第三章节:大堂经理的岗位职责第四章节:大堂经理如何和同事沟通的技巧第五章节:支行长如何辅导下属第六章节:支行长如何建设自己的团队第七章节:大堂经理营销产品能力的基础知识第八章节:做一名合格的大堂经理所必备的现场管理能力
引言.团队建设—什么叫做团队?11、大雁团队飞的意义22、团队的理念33、优秀团队的案例比较(职业规划式企业文化:学习、突破、成长、感恩、奉献…)44、成功团队的目标特征(文化领导、凝聚力、个性化活力…)模块一:首先做个好下属(角色定位与分析)5中层干部的角色认知与定位6中层干部常犯的错误民意代表;只代表个人意见;角色错位等3、“赢得上司赏识”三要法:(1)让上司知道:主动汇报工作进度;(2)让上司轻松:努力学习,了解上司的语言;(3)让上司省事:同样的错误不犯三次;模块二:同事关系要共赢(沟通力再造)1、高效沟通五大理念;2、同事间常见沟通的几种心态;父母型----我行,你不行成人型-----我行,你也行儿童型-----我不行,你行3、同级关系六貌;4、有效处理同事间冲突的五种策略;模块三……
员工精神之——积极心态员工不是没有能力,而是没有心态没有抱怨、只有改善心态修炼之必成法则——目标导向员工精神之——忠于企业没有坚守,必然失守智慧有价,忠诚无价“滚石不结苔”员工精神之——责任至上工作中小事都做不好,何谈大事本色做人,按角色做事看不清未来,就做好现在员工精神之——懂得服从服从制度和具体的工作安排消除影响服从的“四维模式”3.让服从落地——工作中与上司沟通的四种方法员工精神之——全力以赴做事的品质决定你的收入创造的价值:价值﹥收入结果思维:做好是本分,超越是优秀员工精神之——合作共赢没有完美的个人,只有完美的团队改变传统思维,把“能否”变“可否”帮助企业成功我们也成功七、员工精神之——不断学习不学习,必灭亡员工成长的速度就是企业成长的速度建立学习型组织员工精神之——懂得感恩懂得感……
经销商亲们,你们的痛苦在哪里?门店没人气客户不买账产品价格贵厂家没广告天天搞活动导购卖不动售后问题多租金还上涨一、诚信思维答应客户的事情是否兑现答应员工的事情是否兑现有木有员工因你无信离开售后服务是不是能拖则拖二、品牌思维品牌代表信任、质量和服务是否有强烈的品牌经营意识店面形象是不是按厂家要求你在当地有多少口碑在传播三、专一思维一心一意还是三心二意你有没有挂羊头卖狗肉我们做多个品牌注定惨四、行商思维你现在是坐商还是行商做了哪些动作开拓市场进攻是最好的防守五、进取思维你有没有目标你是不是小富即安你比厂家超前还是落后六、投资思维大投入大产出不投入负产出你的团队成长投资多少每投一分钱都给品牌做加法七、压力思维不给自己压力,一定没有动力不敢给自己压货,怎么赚到钱不让利消费者,怎么抢占市场八、客户思维……
第一部分、班组长的角色认知班组长的作用和使命班组长的管理水平现状分析自己为什么担任班组长班组长的权力和管理原则一、看西游学知识之四型人格分析1、我们的性格有多大差距2、不同性格如何相处、共事、沟通3、完美、力量、和平、活泼型性格指数分析案例:职场性格对碰(快速发现他我性格)二、让“责任”成为一种习惯1、真正的责任就是对结果负责◆视频:小王与小张的故事2、责任=担当现实中如何养成?3、如何提高中基层的执行力第二部分、班组长组织与计划能力一、计划与组织能力时间管理A堵住时间漏洞---拖延时间的事有哪些?B区分轻重缓急---为什么管理不善C提高生产力---有效的时间区分与安排计划D制定周密的计划---(附加月周日计划表格)2、授权管理A有效授权的原则B可授权的内容有哪些C不可授权的内容有哪些D授权……
何为执行力执行力定义没有执行力就没有竞争力我们的思维习惯与行为习惯(90%理论),塑造个人职场竞争力,提升自我价值,没有执行力个人没有竞争力,企业也会丧失竞争力。执行力的衡量标准执行=我做了,能这样理解吗?理解执行力—不仅仅要“按时保质保量”完成工作做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用?靠结果生存:思路决定出路、结果改变人生缺乏执行力的主要表现“标准”定义偏差执行的是企业和上级的标准还是自己的标准“过程”与“结果“案例分析:野田圣子的实习“差不多”的工作要求视频案例:差不多害死人中层干部执行力的实质执行力就是完成目标案例:王经理的选择执行力=执行能力X变现系数(品德、能力、意愿)中层执行力的障碍普遍低下,主要表现拖拉:执行时行动迟缓死板:不能创造性执行推诿:畏惧承担责任走样:……
第一章、什么是团队1、认识团队(1+1=?)2、团队与群体的区别3、团队行为曲线→讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?第二章、如何才能建设高绩效的团队1、明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)→短期目标:工资、奖金等物质层面→中期目标:职位、发展等职业规划→长期目标:企业文化、价值观念等精神层面2、相互信任(信任的基础是什么?如何建立?)3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)4、沟通良好(如何才能有效的沟通?)5、分工与授权(在具体工作中如何操作?)6、合理的激励(没有足够的条件怎么办?)7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛?)→案例分析、讨论:企业文化对企业团队的作用是什么?→案例分析、讨论:……
为什么领导们有再好的想法总得不到贯彻,而员工却无所事事,无动于衷? 为什么公司的制度一条条,执行不下去;反复强调,磨破了嘴皮还是不执行? 为什么公司的计划定一套,员工口头上说一套,而行动又一套? 为什么员工做事打折扣,执行没结果,反而理由、借口却一大堆? 为什么员工在企业当一天和尚撞一天钟,不积极不主动?一个字形容:混! 有原因吗?——有!有工具吗?——有!有榜样吗?——有! 针对以上问题,请参加中国员工执行力第一人张戴金老师千锤百炼、用生命来演绎的课程《全员执行力》,带着问题来,拿着方案走,与您共同发起“全员执行总动员”,让您的全体员工进入100%执行状态!
“你的过去和现在如何,这并不重要。重要的是你希望将来获得什么。除非你对未来有理想,否则你将庸碌一生。”-------美国成功学大师拿破仑•希尔! 您个人是否忙忙碌碌却效率不高?您的企业“弦”似乎绷得紧紧的,计划却难以达成?有没有想过这里面是因为目标不明确造成的呢?“对于与艘没有航向的船来说,任何方向的风都是多余的。所以,您需要学习目标管理的技巧。
父慈子孝,传世企业,幸福人生,从心开始。心理学是一门研究幸福的学问,它并不像数学那样循规蹈矩,也不像哲学那样滴水不漏,它是一种举重若轻的闲适。以心理学为依托的管理学,就是要迈着幸福的步伐去追求卓越。在追求卓越的路上,许多人忽略了对心灵的关注,耀眼的光环下面。常常是内心的熬煎。对于那些奋力向顶峰攀登的人而言,如何在到达山巅时也能气定神闲?是非曲直不是做事的标准,成功、健康、幸福才是标准。辉煌的事业是一时的成就,美满的家庭才是一生的财富。领导“懒惰”,下属才有机会勤奋。抛硬币是一种幸福而有效的决策方法。放权不但能转移矛盾,而且有利于身心健康。有时候,成功只是需要一点和谐的气氛。
企业文化:公司发展史、管理服务理念、企业精神、管理目标、员工守则、礼仪行为规范、职业道德教育等;
第一优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知(管理的意义、目的)--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态(效能意识、创新意识、问题意识、自律意识……)10.游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任分析:中层管理者培训案例!解析:中层管理者内训案例!案例:中层管理者课程案例分析!第二、信任欣赏1.信任是团队合作的基石2.信任来自内在的力量3.案例分析:刘备与诸葛亮的信任4.世界不缺少美……
1、决策决策的分类个人决策与组织决策风险决策决策的方法:六面分析法、平等互换法、定量分析法、头脑风暴法、635法、德尔菲法组织制定决策的流程决策的陷井:情感陷井、价值观陷井、先入为主陷井、重复过去陷井、框定陷井、验证陷井、无知陷井、个人陷井、速度陷井、规模陷井、多元化陷井等制定决策的常用工具2、战略决策了解战略管理过程进行战略分析企业外部环境分析,内部资源、能力和核心竞争力分析战略决策的形成:公司层战略、业务层战略、职能层战略战略的实施战略决策的常见误区及陷井战略决策的常用工具:五力模型、SWOT分析等3、市场与产品决策市场信息系统的决策思路市场分析与定位市场制胜的方法与手段进攻与防守策略产品组合策略新产品研发决策产品的定价决策产品的定位决策市场与产品决策的常见误区及陷井市场与产品决策的常用……
模块一、企业组织行为的战略与精细化管理本模块目标:认识企业发展战略,掌握组织行为的战略发展与精细化管理企业发展战略的制定与规划企业组织行为战略团队的建设与管理集团公司母子公司管理领导力与领导艺术有效沟通有效激励目标的实施与控制企业竞争情报分析经营创新思维模块二、企业市场营销的战略与精细化管理本模块目标:认识与掌握企业市场营销的战略发展与精细化管理市场营销战略品牌管理渠道管理客服管理大客户维护管理销售的准备、实施与技巧营销实战与营销创新营销团队激励与领导营销战略与市场策略品牌塑造与营销策略品牌管理与整合营销模块三、公司治理的战略与精细化管理本模块目标:认识与掌握公司治理的发展战略与精细化管理公司治理结构与企业发展有效授权与制衡发展战略与管理运筹董事会成员的职责与定位激励制度领导变革执行经理的领……
一、目标管理认知1.目标管理常见的问题2.正视目标管理的价值3.目标管理--中层经理的怀疑和苦恼二、如何得到一个好目标--拟定目标的思维与科学方法1.起点的错误:没有一个好目标2.拟订目标的SMART原则3.好目标的特征4.设定目标的步骤三、将战略目标转化为运作计划1.实施公司战略目标的四个障碍2.以战略目标为中心的目标管理体系3.将公司战略目标转化为可实际操作指标的工具(BSC)4.根据策略目标调整企业运作四、制定目标的技巧1.与上司制定目标2.目标对话3.与下属制定目标4.中层经理制定下属目标的常见错误5.来自下属的阻力与解决方法五、从目标到计划1.制定计划的基本要点2.制定计划常见的错误3.目标与计划的有效性六、从计划到工作追踪1.工作追踪的原则2.如何进行工作追踪3.中层经理在工作追……
第一步T:目标方法-1:用四个角度规划目标的实现路径1.财务角度2.客户角度3.内部流程角度4.学习与成长角度方法-2:对计划目标进行系列分解1.按时间、部门分解2.按渠道分解、按方法分解方法-3:预算表1.风险控制2.预算的8项基本元素第二步P:根本原因方法-4:解决问题的正向、反向法1.正向法2.反向法方法-5:5whys-根本原因1.可见原因2.浅层诱因3.中层诱因4.深层诱因5.根本原因方法-6:A-D-C法1.分析2.做3.改变方法-7:老鼠会议1.权力的会议2.利益的会议3.观念的会议4.性格的会议5.心情的会议方法-8:要事第一1.事务分类2.善于授权、管理好时间方法-9:不可能绝非事实,而是观点1.不可能绝非誓言,而是挑战2.不可能绝非事实,而是观点方法-10:群体黑洞与三个……
市场竞争战略:企业所处行业结构及竞争力分析评估内部资源与外部环境的匹配程度平衡长短期目标与相应经营策略的关系了解核心专长,塑造近期竞争优势的策略。学习把握市场开发的适当时机、协调销售与生产学习根据产品组合和竞争格局投入销售费用领袖策略和跟随策略的选择学习收集和使用商业情报技术创新与产品研发战略:产品组合决策、新产品研发规划决策通过产品和市场配套战略市场定位与产品组合决策采购和库存管理,避免资金沉淀学习了解研发和和市场需求之间的关系学习从产品生命周期角度考虑技术创新决策公司高效运营理解整个公司运作体系、工作流程的必要环节提高与部门内部以及其他部门同事合作完成项目的能力磨合部门间的价值观差异并保持信息畅通寻求分工与协作的平衡,建立内部协作机制绩效管理与员工激励策略搜集市场信息的方法和分析工具推广……
第一讲:目标管理与企业绩效的关系1.企业竞争年代管理观念的转变2.企业经营的绩效观点3.绩效管理的演进4.目标管理与绩效管理之关系第二讲:企业导入目标管理之目的与问题1.什幺是目标管理?2.企业导入目标管理之目的3.目标管理与公司整体制度之关连4.分析:推动目标管理的困难点在那里?第三讲:目标管理展开的六大步骤1.Step1设定目标2.Step2订定衡量基准3.Step3计划行动方案4.Step4绩效考核5.Step5绩效面谈6.Step6绩效改善第四讲:步骤一:设定目标1.目标设定的思考出发点2.设定目标的途径3.设定目标的SMART原则4.目标如何展开?5.设定目标时要避免的错误第五讲:步骤二:订定衡量基准1.目标设定的简单公式2.什幺是KPI(主要绩效指针)3.如何订定KPI数值4.订……