引言:管理就是“管人+理事”第一节:终端导购管理的关键认知一、设置导购的意义:对企业/经销商、对零售商、对消费者二、驻店导购的主要工作内容:终端形象、客情、销售、客诉、信息…三、导购队伍的主要现状:工资不高流动性高、杀伤力不够归属感差、人多管不过来、应对竞争不够泼辣…案例:某导购主管的困惑第二节:导购队伍管理体系构建一、招聘:制定严格的导购员招募标准,合理筛选优秀导购,从源头控制研讨:从导购工作环境看对导购素养的要求思考:什么样的导购才算好?1、规范申请、试用、转正的流程,树立制度的威信2、保持一定的人员储备二、培训:建立专业的培训考核系统,提高导购人员整体销售力1、明确的制度、固化的执行2、目标明确的培训教材3、保障快速融入岗位:迅速熟悉公司制度、产品知识等4、导购培训的方法与实施:带教、……
引子:管理即“管人”+“理事”第一部分:从业务型到管理型一、对管理的关键认知1、管理是通过别人达成目标的学问2、从业务高手到管理能将角色转型二、管理者的职责与角色1、区经的岗位职责(核心共性)2、区经的角色:家长、导演、指挥官三、做你该做的事——不要当保姆!1、保姆型管理者实际是管理能力不济!2、懂得放权,你才能驾驭更大的平台!思考:你凭什么管下属?(权力的来源)放权三不:不敢放、不愿放、不会放案例:领导魅力的培养四、从经验管理到科学管理1、“四拍型”的管理者2、什么是科学管理?(规范化、数据化、标准化)3、管理以“问题/机会”为出发4、关注过程,推动区域管理精细化管理(结果性考核、过程性管理)5、加强事前、事中、事后控制五、管理者“经营”思维的培养1、全局思维2、业绩思维3、问题思维4、过……
中国自古就流行一句话:开不开店看老板,赚不赚钱看店长!在中国服饰终端店铺竞争日趋同质化与白热化的今天,人的因素在店铺运营中已经超越货品、店铺位置等;而终端店铺不仅需要优秀的卖手更需要专业的管理者。 可是,目前的终端现状却不能令我们满意。大部分的卖场,店长管理水平低,导购销售能力差,陈列不上档次,人员管理混乱不堪,再加上日益同式化的促销方式和同质化的产品结构,使得很多卖场进退维谷,身陷危局。 店长作就是店铺的核心灵魂人物,店长的管理水平与辅导能力的高低直接影响整个店铺的赢利水平。店长是店铺业绩提升的关键!可是中国许多终端店长都是从导购岗位提拔,综合素质与专业技能都需提高,同时更需要对店长尽心专业的技能培训!
随执行力是众多企业感到头痛的问题,具体到销售部门则表现的更加严重。由于销售人员特殊的工作形式、工作地点等原因带来的监管难度,使得企业的制度、销售政策得不到有效的执行成为一种普遍的现象。如何提升销售执行力,无疑是企业的一大难题。在本课程中,魏庆先生将延续从理念到动作的风格,从思路、残局破解、制度监控及命令等多个层面入手,为打造销售执行力提供了一套完整的解决方案。相信通过本课程的学习,您将自如破解导致销售策略与销售任务执行不力的诸多难题,从而打造一支具有战斗力的销售队伍。
1.为什么我们听了很多课程却无法把学到的内容落地执行; 2.为什么在店铺员工辅导方面我们没有一套行之有效的辅导技巧; 3.为什么我们店铺员工发生矛盾时我们管理者无法有效解决他们的问题; 4.为什么店铺管理者在授权上处处碰壁,找不到适合的人选进行有效授权; 5.为什么我在员工激励上一直遇到瓶颈,找不到适合我们员工的激励方案; 6.为什么我一直都知道要对店铺进行数据分析,却没有很好的思路,无从下手; 7.店铺管理者如何把修身养性、齐家治国、平天下融会贯通应用到店铺管理当中; 8.为什么我们提拔销售能力比较好的的员工来做管理,却事与愿违,得不到预期的效果; 9.为什么店铺业绩永远达不到公司下达的任务指标,我们应该如何分析及下达任务目标; 10.为什么在淡季时我们竞争对手业绩却蒸蒸……
如果把管理人员的层级用人体来做比喻,高层领导相当于头部,基层管理者相当于四肢,而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部,他们是企业的脊梁。 在组织运作当中,中层扮演着重要的执行角色,如果这个层级的员工素质和能力不足,就不可能带领团队完成部门的工作任务,最终会影响企业经营目标的实现。 本课程是在参考了MTP(英文全称ManagementTrainingProgram)原版基础上,根据中国企业特质及多年来在标杆企业的关键管理人才的培育经历,以建构主义教学作为指导思想,撷取最新的管理精华理论专门为中国管理人员开发的课程。
专门针对中高管和核心团队成员,进行执行力打造和职业化训练的培训课程。通过讲师的讲授和训练,借助工具化的执行理念、系统化的训练方法,帮助企业批量打造执行团队,让中国成长型企业迅速突破人才瓶颈,在市场激烈的人才竞争中立于不败之地!我们的口号是,把“羊”训练成“狼”
“忙”“茫”“盲” “压力太大,我真的忙不过来了” 忙不过来的结果是什么? 工作忙、忙的无头绪、工作效率差,领导不满意! 工作都往自身推、没时间辅导下属,下属没信心,团队绩效差! 问题究竟出现在哪里?是“时间没有管理好!” 每一个渴望成功的企业家、白领、各类管理者都或多或少接受过“时间管理”的培训,可是最终有没有真正做到了高效管理时间? 只有真正掌握时间的人,才能真正掌握自己的生命;真正掌握生命的人,才能真正掌握自己的命运。 恩格斯说,正如在商业上说“时间就是金钱”一样,在战争中也可以说“时间就是军队”! 让我们把目光和思考投向---解放军,这个世界上最有效率和时间观念的组织! 有句话,叫“兵贵神速!”速度决定成败! 时间,对于军人来说具有特殊的意义,战争胜负可能就在一……
目标并非命运,而是方向; 目标并非命令,而是承诺; 目标并不决定未来,而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。 德鲁克认为,并不是有了工作才有目标;而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。 可是,很多职业经理却经常遇到以下的问题: 没有清晰的、明确的目标,摸着石头过河,走到哪里算哪里; 目标大而空,听起来像口号,喊起来振奋人心,做起来无从下手; 生产、销售等定量目标好定,研发、行政等定性目标不好定; 我们知道,企业成长要靠全体员工共同努力,如果员工觉得工作目标无法掌握,工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时,工作效率就会大幅度降低。 而企业随着市场经济体制的进一步规范与完善,国外资本的注入,再也不能像原来那样粗放式经营了,必须要朝着精细化,规模化,集约华的企业经营……
为什么企业有很好的战略目标,却难以落地实现或实现的结果未达预期? 为什么团队目标制定之后,团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行? 为什么团队常出现低效、推诿、责任心不强而导致目标计划无法实现? 为什么团队成员的个人素质不错,但团队整体呈现却不强? 这些问题可能只有一个答案:缺乏执行力! 企业管理层的执行力,已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。有关执行力的课程越来越受重视,世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程,通过不断强化团队精神,提升团队执行力,来实现企业快速发展的目标。 但是,经过大量培训实践,我们发现一般的执行力课程并不能真正提升执行力!因为这些课程缺乏一种真正能震撼学员心灵的训练模式!学员没有触动,行为就不会改变!行为没有改变,何谈执行力的提升!! 怎……
移动互联网下营销核爆-低成本高效跨界产品研发/营销与传播 讲干货,讲实操,讲行动,与一切大师,天价课程PK到底,消灭一切水货培训。 目前企业家都有一个感受:生意难做,钱难赚,变天了,要被时代淘汰了! 目前明显感觉品牌在变化:品牌的作用在消减,产品作用在增强,目前明显感觉传播在变化:传播在消减,口碑在增强, 目前明显感觉消费者在变化:专家作用在消减,用户体验在增强,厂家卖点在消减,用户痛点在增强,装逼的在消减,撕逼的在增强。 该怎么办? 这是一堂价值17万干货课程, 破解小米们4年0广告做到745亿的秘密, 破解找到消费者一级痛点, 破解找到让消费者尖叫点以及口碑传播的爆点, 一起研讨变了天如何破局一针捅破天策略
开发超级单品,创造百亿奇迹:2012食品饮料有超过30亿的超级单品:康师傅茶饮料250亿,茅台240亿,五粮液230亿元,雪碧160亿,可口可乐150亿,旺仔牛奶130亿,百事可乐110亿,银鹭花生奶70亿,劲酒56亿,六个核桃40亿,奥利奥50亿,特伦苏50亿,QQ星45亿,德芙35亿。红牛饮料、劲酒小瓶、统一老坛酸菜面、六个核桃都是上40亿元以上的超级单品。为什么一个营养快线可以卖到200亿元,为什么一个红罐王老吉可以卖到200亿元,为什么特伦苏牛奶改变了牛奶市场格局?这些超级单品本质到底是什么?该如何开发超级单品?为什么超级单品高速成长?他们都做了什么?那些不成功企业输在哪里?成功与不成功到底差在哪? 国内相当多企业推出一个产品较随意,不太专业,研究过程、测试过程、导入过程都不够,只……
互联网+时代,您的团队 员工工作无状态,人浮于事、纪律涣散环境氛围恶化你却束手无策? 优秀员工流失、团队竞争力下滑、新员工成长缓慢,你为此忧心忡忡吗? 部门之间互相推诿,人人规避风险,无人对结果和业绩负责,你感到困惑吗? 高层盲、茫、忙,下属无事做;员工在思考,老板在行动,你纠结吗? 管理制度一米高,执行的没一条?你感到无奈吗? 员工自认为有结果,但实际工作却毫无价值,你苦恼吗? 高层思想不统一,各自为政,战略落不了地,目标总是无法实现?你焦虑失眠吗? 元老级人物思维僵化,元老病严重,无功劳有苦劳的思想根深蒂固,不接受新思想? 中层干部不带队、不担责,基层员工不够职业化,公私不分,整体缺乏责任心? 你广揽英才,要么所遇非所求,要么价格居高不下,或者欲壑难填,分手后又成新的……
互联网+时代,市场竞争日益激烈,客户要求越来越多的同时也越来越精明,采购的选择和决策过程也更为复杂和漫长,销售人员不只是销售产品,更要推销解决客户问题的方案和策略,并成为客户眼中值得信赖的顾问和咨询者。今天,要完成一项生意或是卖出一件商品,需要付出的时间和资源,远比从前更多;因此,对销售人员来说,如何成为让顾客信赖的顾问?如何比竞争对手更胜一筹?如何打动顾客?显得尤为重要。
一个缺乏责任的人一定是不可靠的人,一个缺乏责任的组织,注定是个失败的组织, 浮躁的社会,浮躁的职场,员工对工作的迷茫,企业主管理的痛苦,到底是什么出了问题?? 在团队中有很多人不缺乏能力,却表现平庸,只求苦劳,不求功劳,不求有功,但求无过,要么就是怀才不遇,牢骚满腹,怨气冲天;要么就是心存嫉妒,盯着别人升迁,等着跳槽机会。员工追求成功,企业追求常青,是什么在决定着二者的平衡?答案就是责任!
90后员工正迅速成为企业发展的主力军,他们被打上互联网原住民的时代烙印。 主管天天赶,日日做,时时催,员工的产量就是原地不动,好像怕做太多了浪费! 员工有事情,没事情,啥事情,总喜欢讲感觉有没有到位,自认自理谁也不鸟谁! 主管上级压,下属顶,两出气,品质管控依然无法达目标,还要委屈感觉很悲催! 员工你向左,我向右,他向前,各有方法各显神通向前冲,却难步调一致同使力! 主管千嘱咐,万交代,再宣导,立足岗位依托公司共成长,员工频频跳槽不一起! 员工效率低,士气糜,材料废,如何让客户满意出货交期,遇事爱找借口不服气!
本课程是当代创新思维大师爱德华·德·波诺博士开发的系列课程。 在日常工作与生活中,人们常用的思维模式是逻辑思维,也就是垂直思维模式。然而,无论是管理创新还是技术创新,人们更需要设计式思维,也就是平行思维模式。 平行思维模式,又称为水平思维。它使人们摆脱了线性思维的逻辑性的专制,使人们更容易看到事物的不同侧面,从而产生新观点、发现新机遇、创造新局面
课程大纲第一讲、为什么说接班是人类社会发展的重要课题?1、顺利接班对于企业的意义2、顺利接班对于社会的意义3、顺利接班对于国家的意义第二讲、什么是企业更替接班三大难题?1、无人可接2、有人难接3、不知谁接第三讲、接班人选择四大误区是什么?1、有一个再说2、我选择我喜欢3、只选最好的4、安排最放心的第四讲、如何掌握接班人的识人之术?(一)家族接班人的选择1、做不了接班人的五大表现(1)不务正业(2)性格软弱(3)过于贪婪(4)鄙视他人(5)对钱没概念2、家族成员接班人的五大潜质(1)有担当(2)想象力丰富(3)懂得人情世故(4)精力充沛(5)深知赚钱之道(二)非家族接班人的四大标准1、价值观高度一致2、久经考验3、多岗位当过领导4、符合公司未来战略的专业背景第五讲、接班的三个机制如何取舍?1、……
个人叫执行,企业叫运营,运营就是过程管理,就是战略执行保障体系,“自运营”就是运营的最高境界。 “自运营”就是自动、自发、自觉的执行体系,是运用5i模式,将公司各部门、各分子公司的业务,纳入一个高效的管理体系中,通过机制的内在力量,提高运营效率,为客户提供结果,公司创造利润、团队得到收益、客户感到满意、股东得到回报。 本课程是时代兴邦总裁班“运营突破”课程的企业版,是学员首选的内部培训课程,满意率100%,是企业导入5i运营模式的启蒙课、启动课。
卓越团队心智训练营:采用国际最先进的团队互动体验式教学,在课程中综合应用NLP理论、右脑理论、心理学、催眠学等,用体验、讲解、结合学员分享的方式让学员在课程中受益,把学习变成游戏,把游戏变成力量。我们通过各种心智体验式团队训练,最终使学员达到最佳心智状态,调整价值观,激发行动力,使团队凝聚力增强,忠诚度更高,齐心协力,全力以赴开展工作,业绩迅速提升!
企业的骨干管理团队,是企业的核心支柱,对企业战略决策的执行起着非常关键的作用。然而,企业的大多数管理干部,均是由表现出色的业务骨干提拔上来,对于管理,他们依靠的是零散的经验与本能的直觉,思维模式与处事方法并没有随着职位的提升而提升。这就导致企业家的管理越来越累,同时也严重影响了企业的发展。在现实中,我们经常会看到: 管理团队每天都忙累不堪,但却仍然达不到预期的绩效目标 管理干部们总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术 各部门之间的沟通协作不到位,冲突时有发生 基层员工无法胜任本职工作,经常抱怨领导“瞎指挥” 团队人心涣散,做一天和尚敲一天钟 如何才能诞生出积极向上、高效协作、互勉互励、勇于承担、敢于付出的新兴企业呢?这便需要孕育新兴企业的新一代企业管理者。 您……
九型人格作为来源于公元前2000多年的古老智慧,它将帮助你了解自己个性的优势与 局限,知晓如何突破自己个性局限,如何发挥自己个性优势,超过事业高原,向更高事业顶峰发展;另一方面,还可以增强对人性的洞察力,做到人尽其才,知人善任,提升领导力,建立优胜团队。 九型人格演变至今已经成为美国斯坦福大学MBA课程的研修科目,并广泛地被可口可乐、惠普、苹果、微软、通用汽车等世界500强公司应用于企业管理与员工培训。它既是一个深入了解自己和他人的工具,又是一个易学易懂的有效企业管理工具。
本课程将从培训经理角色定位、职能、培训体系建立、培训流程管理、培训成果转化和评估等方面着手,通过讲解总结、现场演练、录像、汇报演示等多种方式使学员在完成课程的学习后,能够系统的掌握培训经理必备的技能。
一、前沿反思企业转型;二、团队执行力之概述2.1当下企业执行力之种种现状2.2团队执行力典范——瑞恩钻饰集团启迪;2.3团队执行力问题之根本;2.4团队执行力实施精要之“四化”;2.5标杆管理实施精要之“三件事”;三、团队执行力保障之剪刀工作流3.1剪刀思维法来源、作用;3.2剪刀思维流程图详细解析;3.3执行力流程的小结;3.4剪刀思维案例:新疆康隆成败之思考;3.5课堂现场运用之训练四、团队执行力问题之责任层级流4.1案例反思之一企业为何投标失败了?4.2案例反思之二人员调整问题在哪里?4.3问题管理到底管理了什么?;4.4解决问题的三种有效方法讲解;4.5海恩法则给我们的启示;4.6头脑风暴法实施要点;4.7哈佛案例教学法说明;4.8全员责任层级流程图解析;4.9问题解决思维之:六查“……
解决经销商经营商最容易出现的问题; 让经销商树立对自己经营区域负责的理念; 树立正确的经营价值观、建立品牌忠诚度; 使经销商在经营中掌握更加先机的销售技巧、提升销售业绩; 树立经销商规划自己未来的事业蓝图的理念; 掌握门店经营和扩张的8种快速增加利润的方式; 经销商掌握管理员工的方法和工具。
互聯網時代下“领导力和领导人才“在中国是稀缺资源 在今天互联网思维的时代,有的企业爆发式发展,很短时间规模迅速膨胀,有的企業一夜之間處在轉型變革的風口浪尖。高速发展的企业发展究竟是昙花一现还是持续稳步增长,面臨轉型變革的企業是否能實現華麗轉身?仅有好的市场机遇,不能保证企业持续长久的盈利;仅有管理的规章制度,并不意味着企业整体能力的提高。要想使企业具有持续的竞争能力,在快速变化的环境中,既能灵活应变,又能保持“内部秩序”,企业需要打造组织的整体能力。为此, “有力的领导”是企业成长、变革和再生的最重要关键因素。遗憾的是,领导力注定是短缺资源。 领导者是可以系统培养的 “造船不如买船,买船不如租船”的观念,是不能长久的。对于企业规模增长很快的中国企业来说,要及早开始注意培养管理者的领导力……
创新是一项系统性的工作。成功的企业家不会坐等“缪斯女神”的垂青并赐予他们一个好主意,从而掀起一场产业革命、创造一个亿万产业的生意或者成为万众瞩目的创业明星。相反他们会努力实干,在实际工作中有目的地寻找创新的来源,寻找预示成功创新机遇的变化和征兆,并通过系统化的管理政策和市场战略将创新机遇转化为经营成果,最终成为变革的引领者。 ——彼得·德鲁克 德鲁克先生自上世纪60年代开始对创新与创业进行了40多年的研究,在大量企业咨询实践的基础上总结出企业创新的系统化措施,这些观点几十年来被GE、宝洁、IBM、花旗银行、苹果、柯达、施乐、Intel、微软、雅虎、Google等企业的成功和失败所验证,真正具有实战价值。
企业中无论哪个层级的管理者都必须具备良好的执行能力。这里所说的执行力并非管理者个人的执行能力,而是整个团队的执行力。 提高团队的执行力需要管理者对自己有正确的角色认知和定位; 提高团队执行力的关键不是靠教育或惩罚,而是对下属有意识、有方法的训练; 高效执行要求管理者能够准确管理领导(客户)的期望; 高效执行离不开部门间的紧密合作; 高效执行要求管理者能够有效地处理员工的情绪、调动员工的积极性; 本课程的目的就是帮助管理者掌握解决这些问题方法。
本课程的目的并非具体管理技能,而是心智模式的培养。 管理者自身的有效性是决定组织成效的关键因素。用德鲁克先生的话来说,“管理工作在很大程度上是要身体力行的,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就会给其他人树立错误的榜样”。管理者的思维模式决定了他们的视野、理念做事方式与工作的成效,进而影响整个组织的有效性。因此,高层管理者领导力的培养首先是思维模式与心智模式的培养。 《卓有成效的管理者》是德鲁克先生关于领导力方面最著名、最畅销的著作。书中融入了德鲁克大量在现实生活中为IBM、宝洁、通用电气、通用汽车、花旗银行、默克制药等知名企业做的实际咨询案例,内容严谨、深刻,情节真实、生动。该书自出版以来一直受到中外企业家的好评。是培养管理者思维模式、心智模式的首选课程。
德鲁克认为:先有目标才能确定工作,所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。 目标管理是推动企业及个人成长的最佳方法。目标管理通过激发员工的潜能,提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。通过目标管理,使人人参与管理,给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”,能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。企业成长要靠全体员工共同努力,“千斤重担众人挑、人人头上有目标”。 目标是企业的基本战略,要达成目标,必须要有达成目标的方法、步骤,将目标与日常工作衔接,形成资源整合、互相支持的计划,将各部门、各环节的关键任务与活动结合起来,实现全面、有效的组织执行力,支持企业目标的实现。 本课程结合讲师多年的企业经营管理和咨询培训经验,以案例分享和经验借鉴讲解目标管理……