企业的中层管理者,是企业的中间力量,承上启下,上通下达,是企业生存、发展的最根本要素之一。中层管理者是企业的“腰”,“腰”不硬,企业则呈现出疲态。所以,“中间”必须成为“中坚”。中层管理者作为整个企业人力资源战略的核心部分,只有通过对其系统的培养、指导、激励,才能促使他们在企业内部领导各自的团队发挥功效,最终实现企业的战略目标。 纵观中国企业的现实,中层管理者所面临的现状却并不乐观,大多数的中层管理者是凭借自身的悟性和经验积累进行管理,缺乏管理技能的学习与训练。每一个企业在管理工作的最前沿,却面临着依靠大量不胜任管理者落实工作的风险……。 即使有些管理者凭经验工作做得很成功,却也只是个人能力的体现,存在着不可复制性,不能模式化,从而为企业的规范管理带来广泛地推进作用。 信息时代的企业已……
企业的中层管理者,是企业的中间力量,承上启下,上通下达,是企业生存、发展的最根本要素之一。中层管理者是企业的“腰”,“腰”不硬,企业则呈现出疲态,所以,“中间”必须成为“中坚”。中层管理者作为整个企业人力资源战略的核心部分,只有通过对其系统的培养、指导、激励,才能促使他们在企业内部领导各自的团队发挥功效,最终实现企业的战略目标。 纵观中国企业的现实,中层管理者所面临的现状却并不乐观,大多数的中层管理者是凭借自身的悟性和经验积累进行管理,缺乏管理技能的学习与训练。每一个企业在管理工作的最前沿,却面临着依靠大量不胜任管理者落实工作的风险……。 即使有些管理者凭经验工作做得很成功,却也只是个人能力的体现,存在着不可复制性,不能模式化,从而为企业的规范管理带来广泛地推进作用。 信息时代的企业已……
对工作无所谓; 不愿配合加班; 不愿接受上级批评; 害怕承担责任; 喜欢不辞而别...... 如今, 90后开始大量进入企业,90后带着他们鲜明的特性,带给企业及管理者诸多的困惑和挑战。他们很多方面备受诟病,如自大张狂、承受力差、缺乏耐性、自以为是、不负责任、纪律性差、忠诚度低等。 其实,我们也能很容易地看到90后身上明显的优点,如聪明好学、绝不服输、善于创新、充满激情与活力、工作能力强、个性独立、善于思考、有爱心和同情心。 不管哪一代人,没有一走上社会,一进入企业,就已经是一个完美的人了,他们都会经历一个成长的过程。无非各代人所处的时代与环境,成长的经历各不相同,也使他们带上了各自时代的烙印。最终他们都要肩负起自己的责任,在工作中逐渐成长成熟起来。 作为管理者应深刻了解9……
现代社会,人们拥有了更多的物质和精神财富,也拥有了更多的自由和选择的机会,生活日益多元化,社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力,借用各种先进技术提高效率,然而,却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对惨烈的竞争,现实的利益追求,仅仅努力工作远远不够,如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢? “生命就是游戏、就是比赛、就是竞争,我必须赢”,这样就真的能赢吗?真正的大事业却是在玩另一种游戏。 我们都希望自己是有影响力的人,尤其是管理者,但获得影响力的秘诀又是什么呢? 当发现自己停滞不前、原地踏步之时,该如何推动自己,扫荡疲态,终止老化过程,不断更新自我?
近年来,我国互联网蓬勃发展,网络规模不断扩大,网络应用水平不断提高,成为推动 经济发展和社会进步的巨大力量。与此同时,网络和业务发展过程中也出现了许多新情况、 新问题、新挑战,尤其是当前网络安全问题频发、网络安全立法系统性不强、及时性不够和 立法规格不高,物联网、云计算、大数据等新技术新应用、数据和用户信息泄露等的网络安 全问题日益突出。未来,我国将不断加强网络安全依法管理、科学管理,更加重视新技术新 应用安全问题,促进移动互联网应用生态环境优化,加速构建网络安全保障体系,推动网络 安全相关技术和产业快速发展。 本课程通过教师讲解、案例分析、小组讨论、互动等授课方式,给学员系统的讲解软件 安全知识,带来全面的认识和思考,让软件安全技术的学习变得妙趣横生。整个课程主要先 让大家认识什么是信……
课程大纲Day 1模块一、开篇-课程介绍课程目标:不是来听传统管理和执行力知识的;是来经历当场深入探讨执行力问题并找到突破方向和方法的课程特性:实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影课程收获:对领导力的新感悟、新理解,并发生行为转变课程要求:全情投入,真诚参与,突破自我,提升能力期望管理:沟通期望,达成共识,相互协调,保证效果模块二、基本定义要素及测评理解执行力体系什么是执行力领导者与执行者管理者的执行能力要求执行力的不同层次成功案例展示巅峰执行力测评我们的执行力有哪些问题和挑战?我们的差距在哪里?原因何在?如何提升执行力?导师点评模块三、组织执行力什么是组织执行力?组织执行力的3个核心体系解读战略流程系统运营流程系统人员流程系统模块四、个人巅峰执行力个人巅峰执行模型个人巅峰执行力的五大要素……
我们跨部门协作主要看关系,关系好了什么都好办,只是要维护那么多部门的关系太耗费精力了…… 低端客户流失是没办法的事,现在协调个市场方案这么难,我也只能顾大不顾小了…… 你知道,市县公司要和省公司申请个什么流程有多长,实在着急了只好搬出总经理协调,但总不能老这样吧,今后的事情还要让省公司帮忙的,所以呢,那就等者吧…… 你说,他部门的人怎么回事?我这里在外边拼得你死我活的,好不容易搞掂客户,这后院还起火了!说是非要到下月中旬…… 咱们的财务制度我理解,但市场不等人,别只告诉我不行,哪怕能给我出个主意也行啊! 不知开了多少次的会,快半年过去了,几个部门开会就是扯皮,一点点事情推来推去,生怕自己吃亏…… 各部门都有自己的KPI,问题是我的KPI指标不在人家的KPI里面…… ……
创新不是某一个部门的事情。德鲁克说,企业只做两件重要的事情,一个是营销,一个是创新。所以,创新是企业都要不断做好的重要事情。但是,企业做大了,制度、流程、文化都趋于固定,越来越缺乏创新的动力。每天重复着没有激情的会议,每天都对老问题唉声叹气,怨天尤人。 如何激发员工和企业管理层的创新能力?如何通过领导者的创新思维启动企业的创新文化氛围?本课程将在“知”和“做”两个层面展开,并通过领导者心智模式的转换促进从知道到做到的跨越。
为什么每个人的命运不一样?为什么每个人的工作态度不一样?为什么每个人的生活质量不一样?因为事情的结果往往来源于行动,行动来源于选择,选择来源于思想,而思想,来源于我们的心智。心智就是我们命运的钥匙。 企业离不开人、财、物,而人在这三个环节中起到了决定性的作用。你要用一个人的“手”,你就必须用他整个“人”;你用他整个“人”,你就必须用他整个的“心”! 我们正处于这样一个时代,一个高倍速发展的时代,一个只有偏执狂才能生存的时代。社会对每个成员提出更为严厉的要:不改变,就消亡。不幸的是,大部分人不知道如何去改变,他们深深苦恼于自己无法适应快速变化的社会环境。好的心智模式使人更成功;以更有效率的方式来使用你的大脑;在任何时间以你想要的方式改变你的思想和行动…… 我们这一代最大的革命,是发现和改……
课程大纲Day 1模块一、何谓卓有成效认识到管理有效性的关键,不在于如何有效“管理他人”,而在于如何有效“管理自己”谁是管理者什么是卓有成效效率与效果之辩谁是一切问题的根源有效性与习惯-案例研究:看,都是猪一样的队友!模块二、要事第一认识到管理时间就是在管理生命,以及如何要事第一地处理日常工作时间对管理者的压力记录与诊断自己的时间决定优先次序的四原则碎片与整片时间从“防火”着手实现“灭火”-案例分析:忙碌的老板与抱怨的经理模块三、聚焦于有效贡献认识到管理者的责任是要为组织的整体绩效做出有效贡献,以及如何在人际关系和日常会议中发挥作用管理者的价值体现安排晋升的原则管理者对组织做出的承诺有效性的三个方面自己的工作内容、工作水准及其影响自己与他人的关系(上司、同事、下属)各项管理手段的运用(包括会……
作为管理者在掌握一定的管理技能之后,提升管理效能及其效用。帮助经理人认识到如何协调自身与组织内各方面的关系,使其在组织中少受挫折、卓有成效。打造全方位经理人,促进内部沟通协作、提高组织效能,最终使企业绩效得以充分体现。 辅佐篇:认识到管理上司是经理人的职责,掌握与上司有效相处的技巧 共事篇:认识同事间平行关系的重要性,学习改善与同事关系的实用技巧 激励篇:提供更有效协助下属取得绩效的技巧,了解员工的成就感是激励的原动力 规划篇:认识规划的根本意义,学习规划的思维方法,运用做规划的工具 决策篇:了解决策的因素和决策过程,运用5步决策法提高决策能力 组织篇:认识组织环境与文化、管理者责任与自由的关系,提高利用组织资源工作的能力
在企业发展的过程中,中层经理是最重要的骨干,需要发挥承上启下的功能,才能够支撑企业的发展。然而,许多企业的中层经理,有的简单粗放缺乏管理技巧,有的提拔过快积累不足,有的技术出身缺少管理知识,甚至有的不能清楚了解管理者应扮演的角色与应发挥的职能,难以取得最佳绩效。 在企业资源有限,人力亟待充分发挥的前题下,管理训练必须有系统且仔细地思考与规划。对许多企业的管理者而言,较欠缺的是综合管理素质,因此先打好整体基础,并藉此找出在哪些方面比较需要进一步强化,可谓对症下药、事半功倍。 本课程以德鲁克思想为主线,展开对最主要管理技能的逐一讲解。
商务环境不断发生变化并且变得越来越复杂。组织、个人、公众都面临着巨大的压力,迫使他们对变化的环境做出快速反应,并在经营方式上进行创新。这就需要组织反应灵活,并且频繁、快速地在战略层、战术层、操作层做决策。此类决策的制定需要大量相关数据、信息和知识。数据必需实时快速地被处理,通常需要计算机支持。
德鲁克说过,企业只做两件重要的事情,一个是营销,一个是创新。所以,创新是企业都要不停做好的事情。 但是,在工作中遇到问题或者进行创造性思维中,要么束手无策,要么总是用老办法、老套路,在经验中打转转,不能有效的解决问题,不能获取更多、更广、更加新颖的想法。为什么会出现这种情况呢?原因主要是不能突破思维障碍,不知道创新的方法,不了解创新的流程。 本课程针对突破思维障碍,学习创新方法,了解创新流程,三个角度,在应用创新工具的过程中让参训人员了解创新思维和创新方法,从而提升创新能力和创新意识。
行动学习是一种个人、团队和组织学习的方法。人们通过小组的形式,解决重要的个人、团队、组织或社会挑战和难题,并且从这种积极改变现状的过程中学习。行动学习相信同伴的力量、重视提问的价值、不盲从权威、鼓励质疑和反思。
回顾以往方案或行业优秀方案或案例,分析成功的地方和不成功的地方。找出做好方案的关键要素。以课题组为单位,就几项关键问题进行深入的探讨 课程结束时,创造一套可行的工作方案。方案中,将对解决问题的时间、里程碑进行约定,促使责任人承担相应责任。 课堂上的需要制定的是一个真实、可执行的方案,学员将会在培训师的带领下,全身心投入。因此,获得深刻的记忆,学到的方法立刻就可以掌握,课堂产生的成果马上可以运用。
【课程大纲】模块一、心态与思维目标:引导学员理解本次课程以及工作中解决问题,所需的心态与思维:积极主动。上帝规则:给痛苦,然后给解决方案积极主动的好处和消极被动的坏处关注圈与影响圈模块二、重构问题目标:让学员了解找到“问题”或者提出一个好问题是解决问题的前提,甚至是最关键一步。同时,让学员掌握重构问题的方法。为什么提出一个好问题非常重要问题的种类重构问题的方法:思维导图针对给出的课题,以小组为单位重构问题模块三、梳理现状目标:让学员了解需要解决问题的前提,明晰的现实状况。学习区分观点与事实的方法,以及搜寻现状、整理数据、摈除观点的方法。辨析事实与观点根据上一模块的问题,呈现现状学习整理工具:同类整理。对现状进行分类学习命名方法:对分类后的现状命名模块四、制定目标目标:让学员了解并掌握制定目标……
课前,培训师从组织方获得一个需要解决的具体实际工作中的问题。课堂上,学员在培训师的带领下,按照流程,分步骤解决。课程结束时,将获得一套或者几套问题的解决方案计划书。方案中,将对解决问题的时间、里程碑进行约定,促使责任人承担相应责任。 本课程为体验式教学,在问题的解决过程中,学员学习问题的解决流程:重构问题,梳理现状,制定目标,差距分析,产生创意,筛选方案。过程中,掌握鱼骨图,5WHY法,SAMRT法,以及发散思维工具和收敛思维工具,如书写式头脑风暴,2X2矩阵等。 课堂上的需要解决的问题具体而真实,学员将会在培训师的带领下,全身心投入到问题的解决过程中。因此,学员会获得深刻的记忆,学到的方法立刻就可以掌握,课堂产生的成果马上可以运用。
课程大纲模块一、项目和团队目标:让所有人都明确的知道执行的目的,调动成员的热情。明确执行团队没有完美的个人,但有完美的团队找到团队的优点和缺点明确项目目的分析项目优势和挑战模块二、高效执行的四项原则目标:认清执行的最大障碍是日常的事务性工作。了解高效执行的基本原则的原理及内涵。聚焦重要目标关注引领性指标坚持激励性积分表建立规律问责机制模块三、制定工作计划目标:根据高效执行的基本原则制定工作计划,聚焦重要指标,找到引领性指标,制定激励措施,建立问责机制,学习行动计划法。第一步:确定重要目标第二步:找到引领性指标第三步:制定激励性积分表第四步:建立问责机制细化方案制作工作计划表模块四、落实达成与绩效提升目标:当所有方案执行之后,监督工作进展,评估阶段成果,不断的跟踪与修正。本模块的讲授时间,不与……
课程大纲我们今天要完成的任务是什么?--课程开始之前需要确定的一个正在发生的创新问题。--课程结束时候,得到一个解决这个问题的创新方案。模块一、创新的本质目标:引导学员理解“以用户需求创新的必要性”,了解后续内容的基本框架。创新本质:为用户创造价值创新中常犯的错误:想象出来的用户需求和解决方案创新五步:理解用户,定义问题,创造想法,制作原型,测试模块二、理解用户目标:围绕用户需求创新,理解用户需求的具体方法。针对创新课题,获得一套用户画像和价值主张。简介价值主张画布用户画像三要素用户痛点用户收益用户工作价值主张三要素缓释方案收益方案产品和服务围绕课题,全体学员共同创造价值主张画布找到用户最痛点,最佳收益点模块三、定义问题目标:针对上一模块的用户画像,定义一个具体的客户群,明确POV。确定用户……
从个人层面来讲,人人都是需要被感激和欣赏,对别人期待、重视、鼓励的都有积极作用。 从团队和组织层面上来讲,就是要有一个好的文化氛围。 所有卓越团队,他们成员的都有三个共同的感受: 1.组织感:有未来,有梦想,所有的变革和创新来源自梦想,没有梦想就没有动力 2.幸福感:在团队中能够真诚的表达欣赏与感激 3.归属感:被组织接纳,关注彼此的共同利益 因此,本次课程采取欣赏式探询(Appreciative Inquiry,AI)的方式。搜寻组织内以及其他相关群体世界中的最好的、最美的一面,籍此实现个人与群体、成员与组织的共同发展。 总体思路是,先确定一个积极正向的主题。然后,各种关于优势、资源和能力的面谈与深度会谈,之后是使个人大胆想像与展望各种可能性,振奋人们生命中最渴望实现的梦想;……
课程大纲第一天模块一、心态准备目标:引导学员理解本次课程以及工作中解决问题,所需的心态与思维-“积极主动”上帝规则:给痛苦,然后给解决方案积极主动的好处和消极被动的坏处关注圈与影响圈模块二、回顾目标目标:学员共同回顾战略制定的时间场景,再次确认战略目标。回到原点,最初的目标是什么?回顾阶段性目标:完成目标的过程中里程碑有哪些?SMART的五项原则;模块三、梳理现状目标:针对目标,评估完成结果,让学员共识并明晰公司及团队的战略执行状况,觉察目标与执行的差距。辨析事实与观点:学习区分观点与事实的方法呈现执行结果和里程碑分析现状同类整理:对现状进行分类团队命名:对分类后的现状命名共识战略与执行的差距模块四、差距分析目标:在上一模块的基础上,分析差距产生的原因,确定阻碍因素。优劣分析:亮点有哪些?不……
课程大纲第一天模块一、心态准备目标:引导学员理解本次课程以及工作中解决问题,所需的心态与思维-“积极主动”上帝规则:给痛苦,然后给解决方案积极主动的好处和消极被动的坏处关注圈与影响圈模块二、历史图目标:学员共同回顾行业、公司的历史,能够有历史的视角看待战略行业回顾:我们这个行业的过去和今天公司回顾:我们公司的过去和今天个人回顾:在以上回顾中,个人的经历引发学员对于过去历史的思索,从历史的角度思考模块三、背景图目标:找到影响公司发展的重要环境要素并达成共识。辨析事实与观点:学习区分观点与事实的方法分析环境现状:写出三个类别的环境要素,如市场因素,行业因素,宏观经济因素同类整理:对现状进行分类团队命名:对分类后的现状命名绘制背景图模块四、SPOT网格目标:在上一模块的基础上,列出优势,问题,机会……
电灯是否发光,首先取决于所在的电路系统是否正常,同样,我们能否卓越,首先取决于我们的思维系统是否卓越。思路决定出路,思维的广度和深度决定人生的高度。 只有正思维,才能输出能量! 管理如何通过情商管理扭转涣散情绪,注入活力与正能量,为企业营造积极奋进的阳光心态。是领导者提升竞争力的必修课。
为什么具有可行性的目标却不能如愿变成具体的结果?——执行力不足!为什么看起来是必胜无疑的决策却因为执行不力而付之东流?——执行力不强!为什么企业刚刚做好、做大,贯彻出现问题?——执行力流失!为什么付出比计划多了10倍,结果却不到计划收益的1/10?——执行力黑洞!为什么企业陷入怪圈:高层怨中层,中层怪员工,员工怨高层? ——执行力危机!ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说,成功是5%的战略加95%的执行!
创新是一项系统性的工作。成功的企业家不会坐等“缪斯女神”的垂青并赐予他们一个好主意,从而掀起一场产业革命、创造一个亿万产业的生意或者成为万众瞩目的创业明星。相反他们会努力实干,在实际工作中有目的地寻找创新的来源,寻找预示成功创新机遇的变化和征兆,并通过系统化的管理政策和市场战略将创新机遇转化为经营成果,最终成为变革的引领者。 ——彼得·德鲁克 德鲁克先生自上世纪60年代开始对创新与创业进行了40多年的研究,在大量企业咨询实践的基础上总结出企业创新的系统化措施,这些观点几十年来被GE、宝洁、IBM、花旗银行、苹果、柯达、施乐、Intel、微软、雅虎、Google等企业的成功和失败所验证,真正具有实战价值。
企业中无论哪个层级的管理者都必须具备良好的执行能力。这里所说的执行力并非管理者个人的执行能力,而是整个团队的执行力。 提高团队的执行力需要管理者对自己有正确的角色认知和定位; 提高团队执行力的关键不是靠教育或惩罚,而是对下属有意识、有方法的训练; 高效执行要求管理者能够准确管理领导(客户)的期望; 高效执行离不开部门间的紧密合作; 高效执行要求管理者能够有效地处理员工的情绪、调动员工的积极性; 本课程的目的就是帮助管理者掌握解决这些问题方法。
本课程的目的并非具体管理技能,而是心智模式的培养。 管理者自身的有效性是决定组织成效的关键因素。用德鲁克先生的话来说,“管理工作在很大程度上是要身体力行的,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就会给其他人树立错误的榜样”。管理者的思维模式决定了他们的视野、理念做事方式与工作的成效,进而影响整个组织的有效性。因此,高层管理者领导力的培养首先是思维模式与心智模式的培养。 《卓有成效的管理者》是德鲁克先生关于领导力方面最著名、最畅销的著作。书中融入了德鲁克大量在现实生活中为IBM、宝洁、通用电气、通用汽车、花旗银行、默克制药等知名企业做的实际咨询案例,内容严谨、深刻,情节真实、生动。该书自出版以来一直受到中外企业家的好评。是培养管理者思维模式、心智模式的首选课程。
当代企业之间的激烈竞争对企业管理提出了更高的要求。中国企业与跨国公司在管理上有三方面的差距:观念、制度、执行能力。很多企业已开始重视观念更新和先进制度的引进,差距依旧,主要原因是企业缺乏得力的中层管理队伍。 中层干部是否具备较强的部门独立管理能力与整体协调能力,已经成为制约大部分企业进一步发展的瓶颈;而现实情况是许多企业的中层干部往往未经培训,零星指导后便匆忙提拔上岗,或提拔多年一直未有机会系统培训、补课和充电,不具备全面、系统、实用的中层管理技能,仍然依靠陈旧的理念、过去的经验甚至不正确的办法进行管理。业务尖子未必能胜任管理工作,出色员工不一定能当好中层主管。一个企业,光有好的战略,光有思想才能出众的老总,没有中层干部的理解和执行,万万不行。中层干部起着承上启下的关键作用。为此,我们为企……
《星际历险---卓越的团队协作》课程是结合日常团队运行的特点,透过沙盘模拟的体验和引导,针对团队成员在实现目标时可能出现的各类问题,进行深度挖掘并找到解决方法的全新沙盘培训课程。 参训学员不仅理解团队成员在共同目标下如何进行职责分工、决策、计划、资源配置、协作沟通,还掌握了团队协作的思路、方法和技巧。