第一单元目标管理—积极正确的心态学习目标管理引子为什么那些百年老店会关门。为什么能人走了、老板不在了,企业就会垮。目标和决策是管理者在管理活动中最为重要的管理技能。课程内容:一、目标管理1.“目标”与“任务”2.目标绩效管理的特征、原则3.目标管理的流程4.目标的确定5.目标的分解及分解的效果6.对已确定目标的清晰表述7.目标绩效管理的套表系统8.目标管理的构成要素二、工作目标的界定1、关于目标的几个问题2、目标与目的的区别3、定量目标与定性目标4、总目标与子目标5、目标与计划6、SMART原则7、设定目标的七个步骤三、目标管理与岗位责任制1、管理工作从何入手2、目标管理的基本过程与局限性3、如何让目标与职责清晰化,如何制定理想的目标4、岗位责任制的实施与目标分解5、目标设定的常见问题学习目……
从管理的起点到管理的终点,目标与计划一直是企业管理不变的命脉!管理者越来越忙,从早忙到晚,甚至节假日也不休息;而与此同时,部下员工的责任心却越来越差,缺乏工作激情,企业工作效率日渐低下。 企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变,建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。组织在一定时期的总目标,然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标,并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。
做为一个管理人员,我们面对着各种各样的事情,对于一些重要的目标我们如何来进行有效的管理,是摆在我们面前的一个重要的问题。这些问题既包括:如何在纷繁复杂的事务中找到自已最重要的目标,如何对目标进行合理的分解,找到关键的行为策略;如何将这些目标、策略执行到位,以及在执行过程中出现目标偏离预期时我们该如何。接下来我们要讲的不是关于一些成功公司经典案例片断,我们将从目标、策略与执行问题的解决方面,通过完整的案例和演练来了解如何达成目标,也就是如何做。
我们大多的管理学家研究的重点都集中在商业中需要“做什么“上,我们不仿称之为战略,他们提供给我们的都是静态的战略规划,比如技术、公司或者市场的现状,这些画面描述了那些成功的公司在某个特定时间点的特点和做法,或者是他们优秀经理人的当时的行为。 不夸张的说,只要静下心来阅读,体会,理解我们关于战略、创新和成长方面研究成果的经理人,大都从中获得了莫大的帮助。 然而,在我们以前的研究中,管理著述中,还没有来的及给大家详细论述的一点是:面临着纷繁复杂的各种事务,要想完成一个最重要的目标,应该怎么做。接下来我们要讲的不是关于一些成功公司经典案例片断,我们将从目标、计划与执行问题的解决方面,通过完整的案例和演练来了解如何提高你的工作效率,也就是如何做。
模块一:目标与计划管理概论故事:世界无动力航模比赛(目标的重要性)目标管理的定义管理部署的方式:管理目标目标管理的三层含义:共同商定-目标分解-自我控制目标管理的团队价值与意义为什么员工不愿意定目标、不愿意做计划目标管理过程的三个共同:共同计划-共同反馈-共同控制目标管理的四个特点:强调参与-强调合作-强调结果-强调激励模块二:目标制定目标的五大要素目标确定的SMART原则目标的类型制定目标的七步骤目标书面化实战操练:我的本周五大工作目标案例研讨:如果目标难以量化怎么办?模块三:目标分解目标分解是管理者的基本工作四个目标分解的故事从大目标到小目标目标分解的系统化与结构化关键业绩指标与关键行动措施从关键行动措施到规范化行为自下而上:目标的自主拟定与上报部署目标(共同)协商共同协商的作用目标协商……
目标不明、定位不准、责任不清、方法不精是管理者日常工作低效的主要原因,然而目标不明是主要源头。并不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每个人的工作。管理大师彼得·德鲁克率先提出目标管理理论,让我们工作有了方向。 所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,德鲁克认为,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。 目前部分管理者存在与下属员工目标沟通不到位的问题。同样,很多职场都有一个现象,那就是经常设置目标,最后总是不了了之,目标设置在那里,永远也完不成,最后大家都麻木了,目标的设置就当成了例行的事,到了年底写目标,临近年底没达成,而且还要继续写。到底有没有更好的方法帮我们达成目标呢? 企业成长要靠全体员工共同努力,“千斤重担众人挑、人人头上有目标”。如果员工觉得工作目标无法掌握……
管理学家称谓目标管理就是企业管理。目标管理用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。管理者必须了解企业目标,他需要达到什么样的绩效,而上级也应该知道他应该要求和期望他有什么贡献,并据此评判他的绩效。 目标管理无疑可以在企业管理实践中的充分应用到每一个环节,每一层级,每一个人,同时为企业带来良好的经济绩效,同时也向企业提出了相应的要求。本课程将帮助企业管理者解决这一难题,做好企业中的目标管理与自我控制。
“凡事预则立,不预则废”、“要圆梦,先造梦”、“成功一定是策划出来的”……这些话语无疑都体现出了目标计划管理工作的重要性。然而,不少企业的目标计划管理工却存在着诸多问题: 员工对企业、部门目标与工作认识不足,对目标没信心、不关心。 企业目标、部门目标、员工个人目标链接不紧,难以拧成一股绳,未形成合力。 企业目标难以高效分解至部门,部门目标难以高效分解至员工,全员行动缺乏统一。 企业、部门不能有效辨析轻重缓急,不能找准重点目标与重点工作。 工作计划内容与目标两层皮,计划不能很好地承载目标。 计划工作流于形式,落实执行情况欠佳。 …… 如何有效解决上述问题与困惑,相信是企业管理者与HR非常关心的话题,也是本课程要化解的问题。
OKR(Objective and Key Result )最先源于Peter Drucker的目标管理(Management by Objectives)理念,后被Intel的CEO Andy Grove应用在管理实践中,为Intel的成长和成功做出了巨大贡献。后被Google、Oracle、LinkedIn 等知名企业使用,均收获巨大成功。
第一天:高“质”“量”的时间管理课程导入暖场课程期待课堂规则时间及时间管理(1小时)时间的属性时间管理与事件管理时间管理与自我管理我们平时的时间都去哪了?分组讨论我们平时的时间,被自己浪费在何处?(内因)我们平时的时间,被他人浪费在何处?(外因)课堂讨论:高效时间管理,就是提高工作效率吗?高“质”“量”的时间管理概述“质”比“量”重要高“质”的时间管理分组讨论:针对一名普通员工,哪些事是高“质”的?针对一名管理者,哪些事是高“质”的?高质的事,是这样确定的:“有中生有”案例分析“无中生有”案例分析“没时间”后面的轻重缓急时间管理四象限及28原则分组讨论:重要不紧急的事与紧急不重要的事抗干扰,保高质时间管理,多快好“省”高“量”的时间管理工欲善其事,必先利其器优化自己的时间节奏对接他人的时间节……
OKR(Objective and Key Result )最先源于Peter Drucker的目标管理(Management by Objectives)理念,后被Intel的CEO Andy Grove应用在管理实践中,为Intel的成长和成功做出了巨大贡献。后被Google、Oracle、LinkedIn 等知名企业使用,均收获巨大成功。
德鲁克认为:先有目标才能确定工作,所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。 目标与绩效管理是推动企业他个人成长的最佳方法。目标与绩效管理通过激发员工的潜能,提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。通过目标与绩效管理,使人人参与管理,给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”,能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。企业成长要靠全体员工共同努力,“千斤重担众人挑、人人头上有目标”。 目标是企业的基本战略,要达成目标,必须要有达成目标的方法、步骤与激励措施,将目标分解通过绩效管理方法与日常工作衔接,形成资源整合、互相支持的局面,将各部门、各环节的关键任务与活动结合起来,实现全面、有效的组织执行力,共同实现企业卓越目标。 本课程结合任鑫苗老师多年的企业……
随着市场的全球化和信息化的进一步发展,企业间争夺资源的竞争越演越烈,这就要求企业能够尽最大可能做到资源利用最大化,也就是说,要在成本、质量和时间三个方面对资源进行全程控制。与此同时,用目标导向的价值观来指导企业的各种管理事项。 企业目标管理作为一种较为新型的管理模式,存在的模式有哪些,难点和关键点,企业目标管理体系框架建设的中心内容,如何构建框架,企业目标管理如何与业务流程融合等这些问题都将是企业目标管理的内容。 企业目标管理的实施能够帮助企业朝着系统化和科学化的方向发展,在很大程度上提升企业的竞争实力;另一方面,企业目标管理因为具备较为系统化的决策等诸多优势,使企业的团队合作、人才培养和文化建设的发展更进一步。
企业管理说起来千头万绪,归根结底只有两件事:一个制定目标,一个是实现目标。 经营管理,最怕的情况就是:盲人骑瞎马,夜半临深池。 制定目标是规划蓝图的过程。 实现目标是制定计划,执行计划,实现蓝图的过程。 随着经济进入新常态,以及互联网对传统行业的颠覆,无论是国企还是民企都面临着极大的挑战。不断的裁员和企业倒闭的消息,让大家越来越形成一个共识:躺着赚钱的日子一去不复返了! 企业再也不能像原来那样粗放式经营,必须要朝着精细化,集约化的转化,否则就会被市场所淘汰。 企业成长要靠全体员工共同的努力。 如果员工不了解工作的目标是什么,不知道如何制定目标,拿出计划;如果员工的工作成果无法被认同、本身工作能力无法发挥时,工作效率就会大幅度降低。 在竞争中胜出就无从谈起。
关于计划的目标管理计划:工作量化—绩效考核—奖勤罚懒—提高效益;目标管理—三种思路;计划中的独立指标与关联指标;处理工具:责任矩阵,横道图;计划适度目标的确定;一系列的指标寻找方法;流程找,岗位找,里程碑找计划目标;落实--企业管理干部的作用1、企业管理是灰箱系统;2、管理就是决策;3、管理者的基本技能;4、管理者的角色定位:领导角色;信息角色;决策角色;管理者的用人:圈内用德,圈外用才;落实—如何提升目标的达成率1、管理中硬的一手:人事相符;差别工资;劳动纪律;科学培训;2、管理中软的一手:需求与双因素理论的应用;管理能力与领导能力:1、管理是科学:可以学习,可以复制;2、领导是艺术:可以揣摩,因人而异;管理中的执行力1、执行力模型:能力—动机—态度2、执行力与制度设计3、执行力与破窗理论……
『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学,既展现当代企业管理前沿理念,又充分结合不同国家和地域,与行业的突出特征,最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。(请参考『MTP课程特色』) 21世纪属于中国人的时代已经来临,产业环境瞬息万变,企业管理面临挑战考验,管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要,『MTP管理才能发展培训』帮您摆脱旧有模式,创造合宜管理基准、赢得管理典范依循,有系统的检视管理盲点!
第一节区域市场销售规划的制订区域市场销售绩效存在的三大问题分析在销售规划的制订方面在销售的目标管理方面在销售团队执行力方面讨论:您在以上三方面有哪些需要提升的?二、区域市场销售如何进行科学规划1、区域销售环境分析对应对之SWOT工具优势:如何更好地发挥劣势:如何有效地规避机会:如何抓住机会威胁:如何应对威胁现场讨论:如何运用SWOT工具调整我们的市场竞争策略2、区域市场竞争战略的四种类型及应用防御战略进攻战略侧击战略游击战略讨论:以上哪种策略最适合您的区域市场3、区域市场销售规划的5W2H工具WHYWHATWHEREWHOWHENHOW TO DOHOW MUCH4、区域市场销售规划的主要内容销售总体目标与指导思想区域市场渠道与组织结构区域市场产品线组合规划区域市场价格体系的规划区域市场销售……
绩效考核,为什么业务团队总是不理解,领导总也不支持。 绩效考核,想说爱你不容易! 人力资源经理称绩效考核为“心中永远的痛”! 业务主管称绩效考核为“每季度或每月的填表”! 员工称绩效考核是克扣工资奖金的工具”! 很多HR说:绩效考核就是查漏补缺;绩效考核就是论资排队;绩效考核就是“分粥”;绩效考核就是打分;更有人说绩效考核就是效益。 你觉得到底绩效考核什么呢?kpi目标又是什么? 我们要说绩效考核是公司投资回报率最高的投资!因为你考核什么,将得到什么!它能让企业做精、做强、做大,让整个企业迈向卓越!问题就在于: 您的企业做的只是绩效考核,还是绩效管理?你的企业KPI考核目标又在何方呢?
敏捷目标管理全称是ObjectivesandKeyResults即目标与关键成果法(OKR),这是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,现在广泛应用于以敏捷目标管理为主各种企业。敏捷目标管理模式比较适合新兴发展的行业和企业在开拓新的工作和业务时候使用,是一套通用的科学先进的管理理念和管理工具。 本课程特点:“理念+方法+工具”,旨在帮助你了解敏捷目标管理,如何运用好目标管理来提升企业业绩,争取在日益竞争的环境中取得更好的发展。
目标是企业管理运作系统的起点,又是管理活动的核心。管理者工作的推动,都应是紧紧围绕着目标而展开的,目标的达成与否,是衡量企业经营成效的标志。然而在现实中,很多企业虽然也都会制定一些目标与计划,可为什么到了最后,目标总是完成得不太理想呢? 为什么年初很多雄心勃勃的计划最后只能惨淡收场呢?究其原因还是没有真正掌握目标与计划管理的核心关键,或者在目标管理的理念层面就没有建立正确的认知,或者在目标制定的源头就方向偏离,或者在目标分解的过程没有实现层层传递,亦或者在将目标转化为行动计划以及在计划执行的过程中出现了问题。目标不能停留在口号上,它是一个完整的系统,包含一系列工具、流程与方法,要将组织的目标层层向下分解到员工的具体工作目标,同时,要使得目标落地,必须将之转化为细致、完善的计划,并在计划执行……
为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效? 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么? 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做? 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成? 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性? 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况? 企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变,建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。 有效的管理必须抓住工作重点,考核依据明确,各司其职,上下级沟通顺畅、控制与协调有效,充分发挥员工的工作主动性,有利于员工能力提升,形成以工作导向的工作氛围。 目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标,然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标,并在……
1、企业压力大,发展战略规划不清晰;救火式管理,怎么办? 2、目标合理性差,致使考核、评价、利益分配机制失去激励作用; 3、拍脑袋、凭感觉制定目标;有了目标也没有达成策略,落不了地? 4、如何解决干多干少一个样、干好干坏一个样、干与不干一个样的问题? 如何打造核心团队?如何使他们成为会算账的经营管理人才,为自己干?
没有目标,就没有管理。企业管理中,常常会出现忘记目标、目标漂移、目标模糊、目标缺失等各种问题,加上缺乏行之有效的执行计划,管理效益受到了极大的削弱。一个有激励性、合理、公平、适度难度的目标与计划相结合,可以给我们的工作提供一个纲领性的指导,为我们的行为、行动树立一个基本指南。如此,可提高工作的计划性、条理性,让原本复杂多变的工作变得有条不紊。 通过本课程的学习,我们可熟悉目标与计划的基本内涵,以及如何制定科学合理的目标与计划的方法和工具,从而大大提升工作效率和效果,有效达成企业的各项既定目标。
目标管理工作方法是一个被众多企业证明有效的工作方法。作为管理,把团队的目标清楚地让员工了解,通过沟通分解为每位员工的目标,对他们的日常工作提供及时的辅导和反馈,并通过绩效管理体系给员工以激励和改进的指导。目标管理通过员工的参与,调动员工积极性,力争取得公司与员工的共同发展。 作为员工,设定目标与计划后要做到步步推进,运用方法与工具达成目标,对偏离目标与计划的情况进行及时汇报与纠正,确保一切围绕团队总目标进行。本课程将向管理者介绍目标管理与计划执行的理念、工具和方法,并应用于实际工作中。
部门主管、核心员工作为企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,尤其是当企业规模逐渐扩大时,都需要快速提升人员的目标管理与计划执行能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。而现实工作中,部门主管、核心人员多数没有经过专业的目标管理技能训练,靠摸索来积累经验,会由于缺乏基本的目标管理与计划执行的方法而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对这些技能的掌握,通常也是零散的,缺乏系统的知识架构,企业虽有很好的战略目标,也很难实现。可见,关键员工具有良好的目标管理和计划执行能力,是极其重要的。
员工绩效考核一、绩效考核及其在HRM中的地位1、员工绩效考核2、员工绩效考核的种类按时间分按内容分按考核主体分3、员工绩效考核的用途4、HRM部门在绩效考核中的责任二、建立绩效考核系统1、确立员工绩效考核的目的(一)2、确立员工绩效考核的目的(二)3、员工绩效考核的原则4、考核者上级领导同级(同事)下级自我考核客户考核小组5、被考核者总经理以下的公司全体员工6、员工绩效考核的内容员工的工作表现和工作结果(工作过程之外的言行不算)工作态度(德,勤)工作能力(能)工作绩效(绩)6、员工绩效考核的指标与标准指标标准7、考核周期a)年度考核b)月度考核c)专项考核8、考核面谈与反馈9、考核结果的应用10、监督与申诉机制三、如何建立绩效标准1、绩效标准2、绩效种类a)任务绩效b)周边绩效四、绩效考核方……
第一部分:目标管理一、目标管理的概述企业在目标管理中遇到的问题目标管理是什么目标管理的工作流程如何确保目标达成【案例】中层经理对目标管理的困惑与苦恼二、制定工作目标的最实用的方法目标管理的操作步骤如何使用SMART原则如何制定工作目标【案例】如何与下属设定目标【案例】某日独资企业工作目标三、目标的设定与分解目标设定的要点年度目标由上而下依部门别展开分解目标的工具和方法关键成果领域(KRA)目标值设定的技巧关键绩效指标(KPI)的标准步骤领导对下属如何做沟通、协调工作【案例】如何让下属制定出理想的目标【案例】如何填写制定的目标卡四、制定行动计划目标与计划的关系制定行动计划的要点如何分解工作任务利用甘特图细化工作步骤【案例】某日美资企业行动计划五、目标实施过程的控制目标分解-策划-实施-调整的审……
一、目标管理知识目标管理的历史目标管理的层次目标管理的程序目标管理的历史演变案例:格力0.5H课堂讲授案例分析二、目标管理和考核困惑企业年度目标分解中间的困惑剖析企业目标管理中间的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例:苹果考核乔布斯0.5 H课堂讲授案例分析三、战略地图对企业目标管理的作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略目标的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例:久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿管理工具:企业战略地图2.0 H课堂讲授案例分析四、战略地图为您创造价值——在贵企业年度目标中间的实际运用剖析企业年度目标运用战略地图研讨企业年度目标完成的路径运用战略地图研讨支撑企业年度目标完成……
随着竞争的全球化、本地市场的国际化、中国改革的深入化,中国企业面临着外部环境的巨大变化;中国企业将从单一能力竞争到资源整合能力竞争,从机会导向到战略导向;然而新的环境下,中国企业面临着如下问题:核心竞争力的缺失、战略人力资源的不足、强势品牌打造的困难、战略方向的迷失等。 战略管理,始终是中国企业,甚至是一些集团公司都没能真正理解的一项公司重要活动。一些国际知名的战略管理和咨询公司制定的完美战略方案,却碰到中国本土化“水土不服”的困境。 为帮助具有全球视野、意欲做行业王者、极具前瞻性的企业把握此次战略机遇期,形成新的核心竞争力,以引领外部环境的快速变化,在如期而至的国际竞争中开疆扩土,我们根据20多年的管理咨询实践及多家集团企业用巨资和惨重的代价换来的蜕变经验和教训,形成本课程的核心内容。……
您或您的企业是否碰到过这样的困扰: 销售目标制定面临信任危机?目标制定没有标准及依据,造成下属执行随意,考核也难以真正执行,销售目标的分配及落实成了一纸游戏? 很多销售人员为了完成销售目标,往往前松后紧,结果造成月初、月中不努力,月底拼命压货,月月压下去,市场岌岌可危,如何才能形成良性循环? 如何破解销售目标不好分配的难题而让销售人员欣然接受富有挑战性的目标呢?面对企业下达的销售目标,如何既取悦于上级,又能巧妙周旋于下级? 销售目标为何月月达不成呢?是销售目标太高,还是自己方法不对?如何管理销售目标,才能轻松而顺利达成销售目标?