第一讲：目标管理——企业的终极使命
一、目标计划体系是企业的核心运营环节
1.经营管理体系的构成
1）战略
2）目标
3）计划
4）执行
5）成果
2.企业目标管理的现状
1）缺乏有效的目标体系
2）缺乏有效的目标管理方法
3）简单地理解目标管理就是定指标
二、目标管理中的误区与难点
1.目标缺失
视频解析：到底投中了几个球？
2.目标摇摆
案例：远成集团的机会导向型目标
3.目标模糊
4.目标过高
5.缺乏共识
第二讲：精准高效——进行有效的目标管理
一、什么是目标管理
1.目标管理的定义
2.德鲁克的问题：先有目标还是先有工作
3.目标管理：对企业的真正意义
案例讨论：万达集团的目标管理
二、企业目标的特点
1.目标要具备系统性
1）系统性的概念
2）目标系统的层层支撑与相互制约
案例：华为公司的目标系统思考力
2.目标制定中的创新性
案例：蓝谷公司的目标重设
3.企业目标的可衡量性
讨论：定性指标如何转换为定量指标
4.企业目标的可操作性
5.企业目标的时限性
三、如何发掘和确定企业目标
1.从存在的问题中发现好的目标
工具：问题树梳理法
2.从行业标杆对照中确定好的目标
讨论：跨界寻找标杆
3.从企业发展的时间路径中确定好的目标
四、企业目标管理三步曲
1.目标制定
1）标杆目标的分析
2）经营目标的分析
工具：平衡记分卡
3）问题目标的分析
工具：丰田5WHY法
2.目标分解
1）目标分解的方法
a剥洋葱法
b多叉树法
c滚动法
2）目标分解的管控
工具：横向评审机制
a横向分解指标
b纵向分解指标
3.目标落地
1）目标责任人
2）目标控制
3）目标激励
第三讲：计划管理是确保目标实现的保障
一、管理四大职能之首——计划职能
1.计划为什么是管理四大职能之首
1）孙子兵法与计划
2）企业目标与计划的关系
2.计划的目的是什么
1）保障目标实现
2）梳理实现路径——资源匮乏性的提前规划
3）统一协调人力、物力、资金、信息与时间
4）迫使管理人员进行深度思考
讨论：如何看待计划没有变化快？
二、计划管理的动态反馈模型
1.选择——计划需要考虑目标的优选路径
2.检查——执行过程中的问题分析
3.纠偏——计划落地的保障
三、评判计划优劣的五大标准
1.目标指向性
2.可操作性
3.截止时间（deadline）
4.标准具体而明确
案例讨论：这份计划合格吗？
5.责任明确
第四讲：高效计划的七步成诗法
一、将目标变成任务
1.目标分解的越精细，就越容易做出可操作计划
2.目标正确解读与分解
1）横向目标分解法——广度与全面性
工具：价值链分解法
2）纵向目标分解法——深度与实操性
工具：计划树
3.量化目标的分解
1）平均分解法
2）滚动分解法
4.定性目标有效分解的策略
二、排列时间
1.年度计划的制定要点与操作策略
案例：杞浓公司的年度计划分析
2.月度计划的制定要点与操作策略
工具：月度烧烤会
3.周计划的制定要点与操作策略
三、界定责任
1.明确责任人的意义——责任到人，才好监督
案例：从工匠实名制到可追溯管理
2.如果一个项目（任务）多责任人，如何确定责任主体
3.责任承诺——单向的命令式计划很难执行
四、明确标准
1.清晰界定阶段性任务的完成标准
讨论：您的工作都有清晰的完成标准吗？
2.难以界定明确标准的任务，如何设定可操作性标准
五、配备资源
1.明确完成阶段性计划所需要配备的资源
2.所需要资源的类型
3.缺乏资源情况下，如何解决资源问题？
1）提前规划，向上求助
2）重组流程或资源
3）整合外部资源
六、设定奖惩
1.绩效考核是唯一的方法吗？
2.有趣的奖惩激励方法——自我承诺
案例：远成公司的员工自我承诺
七、替代预案
1.评估计划执行过程中的“变盘点”
2.做好计划替代预案PLANB
第五讲：计划管理的实用高效工具
一、甘特图法
1.甘特图的类型与特点解析
2.甘特图的妙用
案例：飞越阿房宫
3.甘特图实战演练
二、WBS法
1.WBS的强大功能与系统推进
2.WBS的运用
演练：如何做复杂计划的WBS
三、策略行动计划表
1.不再乱作一团——如何解决多部门协作的重点工作做计划
2.制定策略行动计划表的方法
案例：远成集团策略行动计划表
演练：根据企业实际案例，现场进行操作演练
第六讲：计划的落地实施管理
一、计划过程落地管理的三种控制方法
1.事前控制与实际案例
2.事中控制与实际案例
3.事后控制与实际案例
二、如何做好计划实施的过程检查
1.没有检查，就没有管理
2.检查五要素
3.检查的频度
4.走动式管理
三、纠偏计划表——计划落地的强大保障
1.如何分析计划执行的偏差
2.偏差的处理方法与运用
四、计划的可视化管理——群众监督
1.什么是可视化管理
2.可视化管理的案例
3.可视化管理的操作方法
五、计划中的过程激励——激发动能
1.激励的ABC原理
2.激励中出现的常见偏差与危害
3.激励的多样性选择
结尾：总结、答疑
说明：本大纲为目标与计划管理课程基本的结构，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整。
课程标签：通用管理、目标管理
