互联网+现代物流1.5小时移动互联网的爆发给传统物流企业的影响移动互联网时代供应链发生了哪些变化传统物流企业利用互联网提速案例分析:2015顺丰互联网转型失败的核心原因物流企业未来发展五大趋势聚焦物流环节:互联网+运输、互联网+仓储、互联网+物流平台等案例分析:顺丰的互联网+转型,宝供一站网转型,聚塑网的转型,联塑的互联网平台等二、第四方物流及管理2.5小时何为第四方物流国内外第四方物流的区别与联系如何搭建第四方物流平台平台化物流的三种模式(10-8,10-10,10-12)第四方物流管理的基本原则及管理工具分析案例分析:其它行业的第四方物流管理案例分析:菜鸟的全网战略案例分析:美国罗宾逊的成功案例三、给粮达网的大物流平台战略的建议2小时唯品会物流平台分析德国的第四方物流平台给我们的启示成本……
专题一:成为专业物流销售人才明确什么是物流销售如何成为专业物流销售人才如何掌握顾问式销售技巧专题二:高手重视准备工作专业物流销售人员的基础准备熟悉物流产品物流销售区域的状况您需要一批潜在物流客户物流销售计划专题三:如何寻找潜在物流客户寻找潜在物流客户的原则如何寻找潜在客户寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群增加潜在客户的涵盖率物流客户开发的五大原则专题四:接近物流客户的技巧什么是接近接近前的准备电话接近物流客户的技巧Cold-call找生意使用信函接近物流客户的技巧直接拜访物流客户的技巧面对初次见面的物流客户进入销售主题的技巧专题五:如何进行客户的物流需求调查什么是物流需求调查物流需求调查的内容物流需求调查的对象物流需求调查的方法专题六:成功与物流客户沟通良好沟通的必要了解沟通的过程积极地询……
大家都知道“将没有受过训练的士兵送到战场,就等于让他们去送死”,这样的做法就如同让没有送过训练的营销人员送到一线,不仅无法获得订单,搞不好还带来负面的影响,同时企业物流经理们越来越精明,经常给业务人员设置陷阱,如何能够处于合理的业务谈判地位,同时拥有良好的客户来源,是物流企业面临的问题,自2001年来,国内物流行业蓬勃发展,各个物流企业如雨后春笋般的建立,行业竞争越来越激烈,过去靠垄断资源,靠非常手段的年代过去了,现在企业之间比的是人才,比的是服务,比的是创新。过去们老板更多的喜欢一致千金去KTV的个人营销模式,逐渐大家开始打造学习型组织,但是大家发现培训行业中针对物流行业的营销课程非常少。燕老师把10年从事物流行业营销经验进行了总结,开发出一套适合物流企业的顾问式营销课程,将彻底改变这一局……
传统生意越来越难?电商越来越难?微商越来越难?网络营销越来越难?…… 不!是你越来越难,很多企业赚钱又多又快! 互联网时代背景下,传统营销效果越来越差。 思维跟不上,一年更比一年难,必将惨遭淘汰! 你艰难遭遇,大多难题已破解,只是你不知道!
马云:未来十年、二十年纯电商将消失,线上、线下、物流结合在一起才会产生新零售。 刘强东:未来销售是无边界的,不分线上线下。 雷军:要升级小米商业模式,要把纯线上模式升级到线上线下融合的“新零售”。 互联网下半场已经到来,“新零售”如何取代电子商务,更深入链接各个领域?新零售之所以会受到如此多的关注,他是互联网模式在迅速发展过后的反思与重构,更是对未来发展模式回归底层后的再探索。 未来已来,我们再出发。 【针对问题】 新零售风口来了,谁能起飞? “电子商务”这个名词正在消失,将会被新零售代替,中小企业究竟应该怎么做? “新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程,不是很懂技术的中小企业,如何做好营销,拿到经营的结果? 新零售究竟是一个什么样的时代?
营之战略、销之策略,真正的金融营销本质是帮助客户解决问题,但随着互联网金融的高速探索性发展,金融业的逐步开放,银行业也面临着巨大的竞争与挑战,大部分机构只追求数字上的变化,导致从业人员压力越来越大,严重缺乏成就感与幸福感。 银行努力做到最大限度地满足客户对金融产品多样化的需求,以此不断巩固和扩大自己的市场份额,然而在市场竞争中金融机构的技术、产品、营销策略、营销形式等很容易被竞争对手模仿,导致很难对目标客户实施精准营销,这样的背景下研发了此门课程,愿意帮助学员找到阵地,分清客户类型实施精准的营销策略,从而减轻盲目营销的带来的疲惫,利用非金融的价值服务来实现金融价值优势。
内容文字是人类沟通的主要方式,当你试图说服别人的时候,需要的不仅仅是表达,还要从内心感染对方。企业营销实践更是如此,媒体资源越来越昂贵,对于营销效能的要求也越来越高。内容营销是产品营销场景中最基本、也是最重要的承载形式,它几乎直接决定了一个极为关键的营销指标:“转化率”。 让人惋惜的是,目前大量的企业商家对营销内容产出的打法过旧、或遍寻改善方向而不得、或根本没有意识到问题所在……不知不觉中浪费了大量的营销资源,削弱了企业自身的市场竞争力。因此,我们尤其需要下功夫锤炼内容营销及文案输出能力。 面对什么样的诉求对象,在什么情景下说什么话,怎样去说,需要经过巧妙的安排,这是内容营销与文案创意的灵魂。
企业在品牌传播和营销推广能力的强弱,在拥有爆破能量的移动互联网时代,带来的效能差距正在被急剧放大。基于移动互联网、以实效为目标的营销策划,将成为企业经营的必备能力。另一方面,移动互联网时代的到来,为各领域的企业竞争带来了前所未有的“弯道超车”良机。以“看体量/拼资源/挖卖点/砸广告”为关键词的陈旧营销模式,已成为不少大中型企业在发展中步履艰难的重要原因。 在这个全新的“游戏场”中,每天都在发生着以小胜大、以快打慢、跨界打击、隔岸竞争的真实故事,这些故事背后的强力推手之一,便是极具实效的互联网营销策划。
微信作为移动互联网世界里唯一的“超级APP”,早已不止一款方便快捷的聊天联络工具,而成为近十亿用户彰显个性、拓展关系、获取资讯、商业互动的最高效平台。 传统品牌商如何深度挖掘微信的营销价值,建立以“好友群-公众号-朋友圈-小程序”为基础的高效营销闭环,将是下一个十年里,品牌与亿万用户共舞的关键所在。 与此同时,在移动互联网时代,新媒体早已摆脱“传统主流媒体之补充”的角色,而成为亿万用户高频度、高密度聚集的营销战场。新媒体的信息浓度、互动深度及裂变广度等特征,让营销的巨大能量得以叠加与催化。 本课程将聚焦于“以微信沉淀流量,主流新媒体引入流量”为策略的新媒体营销,为企业在移动互联网时代赢得海量用户,奠定效能基础。
在短短十年内,互联网及移动互联网变成了几乎所有行业持续高速发展的基础条件与底层逻辑,在用户对产品需求、购买决策方式、与产品持续互动形式……等多个方面,带来了颠覆性变革。 十年前被奉为圭臬的“资源驱动+由上至下”传统营销方式,已迅速失效。取而代之的,是基于相同或相似的兴趣爱好,通过某种载体聚集人气,通过产品或服务满足群体需求而产生的一整套营销思路与打法,即社群营销。近年来大量成功的社群营销案例证明,“低投入/高传播/快变现”这一曾经梦寐而不可得的目标,已变得触手可及。 另一方面,作为企业价值贡献的主体——员工群体,其角色需求也在发生明确变迁,从曾经“图安稳朝九晚五”的打工者,到现在“想挑战追求收益”的合伙人。在强调创造力的信息大爆炸时代,只有将企业全员的个体效能充分激活,才是企业持续发展强……
营销作为企业在市场中生存壮大必不可少的职能模块,一直以来都聚集了足够的关注度。然而这三到五年间,“营销越来越难、回报越来越低”的观点几乎能引起所有企业主和高层管理者的共鸣。在移动互联网、云计算、物联网以及大数据发展速度日益迅速的今天,不少传统企业面对一些新兴营销模式所感受到的迷茫不解,对传统渠道管理和费用控制的力不从心,对消费模式变化以及忠诚度的陈旧观念……都促使我们必须对传统经典营销模型进行深度思考和科学创新,以满足众多企业在营销模式和经营策略方面的急切需要。 本课程从移动互联网时代“用户为王”的现象洞悉与本质拆解入手,以激活用户需求、提升用户体验、创造用户价值、实现用户裂变为核心,深入剖析“用户瘾力模型”,一步一步解开企业营销创新的密码。
由于渠道销售和终端客户销售的需求,伴随客户市场的快速发展,为了能够更好的完成新一年的销售目标,对于目前电话营销岗位和业务员岗位的全体员工开展电话销售培训工作。规范系统的学习电话销售相关支持,提高销售人员的电话销售技能。
互联网商业模式的关键是在既定技术条件下,一个企业依靠“内部资源能力”和“外部合作生态”,形成持续“价值创造”和“收益获取”的内在“系统逻辑”。 2013年为大数据元年,在过去几年中,部分企业利用云计算、大数据技术及相关应用解决方案,突破了自身发展的瓶颈,跃升到行业领头羊的地位;有的企业甚至重塑了整个行业的生态链,成为行业的主宰者。在这样的时代背景下,我们每个企业(尤其是传统企业)都应该思考及着手与云计算大数据相关的技术、市场、管理融合.
第一讲:渠道如何规划工业品渠道模式——长度、宽度和广度不同渠道模式的优势和劣势影响渠道规划的六个因素(客户、产品、制造商、经销商、竞争者、环境)评价渠道方案的三个原则规划的工具和具体方法案例讨论:卡特彼勒和小松-渠道规划思路如何建立系统的渠道管理框架,从而能够从更全面的角度分析渠道所产生各种问题。本部分主要讨论:影响渠道规划的关键要素,掌握规划的工具和具体方法。避免只凭着个人经验、感性、直觉因素随意选择渠道模式。第二讲:经销商的选择选择经销商的四个基本思路选择经销商的六大标准(行销意识、资金销售实力、技术方案能力、产品线、公众口碑、合作意愿)考察经销商的实战动作寻找经销商的几种方法案例讨论:大区经理李东的痛苦选择?选择了合适的渠道模式后,什么样的经销商是公司最需要的,他们有哪些特点?本部分主……
第一讲关于项目性销售工业品营销的三种典型模式项目性销售的定义项目性销售的普遍困惑第二讲项目性销售的规律【案例】一个失败的项目性案例项目性销售失败的常见原因项目性销售中技巧与策略的关系项目性销售中过程与结果的关系由客户采购流程导出项目销售流程建立项目销售里程碑进行里程碑管理的工具第三讲项目立项收集项目信息的方法项目立项的标准几种特殊情况的立项原则【案例】绝地反击第四讲初步接触初步接触阶段四个工作任务及标准客户采购组织分析其他关键信息(KI)的收集确定关键决策人VITO(VITO,The Very Important Top Officer)教练策略【案例】依靠教练成功的两个经典案例第五讲技术突破技术突破阶段的工作任务及标准了解客户关键性需求引导客户与屏蔽对手技术交流的四重境界参观考察的策略【案……
本课程以客户采购的六个流程为出发点,形成一一对应的销售流程六个阶段,根据不同阶段客户的需求和关注点,有选择的使用项目销售的策略,分别是:1)客户筛选策略2)关键人策略3)技术壁垒策略4)顾问式销售策略5)销售流程策略6)关系策略7)竞争策略8)向高层销售策略9)招标投标策略10)谈判策略。将复杂的项目销售过程简化为六个销售阶段和十招策略的灵活应用,从而达到成功销售的目的。一套项目制胜策略十招的拳法,销售人员只要从销售开始到结束从头到尾打一遍,也可以保证最“菜鸟”的销售人员有八十分的水准。同时本课程也介绍一些成功的项目销售需要的技巧:1)成功销售人员应具备的知识2)成功的自我介绍以及产品呈现方法3)电话约访的战略战术4)陌生拜访的设计5)拜访前准备及拜访目标与策略6)有效销售方案7)客户拒绝分……
第一讲:渠道如何规划工业品渠道模式——长度、宽度和广度不同渠道模式的优势和劣势影响渠道规划的六个因素评价渠道方案的三个原则规划的工具和具体方法案例讨论:卡特彼勒和小松-渠道规划思路如何建立系统的渠道管理框架,从而能够从更全面的角度分析渠道所产生各种问题。本部分主要讨论:影响渠道规划的关键要素,掌握规划的工具和具体方法。避免只凭着个人经验、感性、直觉因素随意选择渠道模式。第二讲:经销商的选择选择经销商的四个基本思路选择经销商的六大标准察经销商的实战动作寻找经销商的几种方法选择了合适的渠道模式后,什么样的经销商是公司最需要的,他们有哪些特点?本部分主要讨论:选择经销商的标准和根据标准来考察经销商的实战动作。从而避免初期“抓到篮子就是菜”最后“请神容易送神难”的情况出现。第三讲:经销商的谈判招商谈……
第一讲:销售管理的关键控制点?管理的定义?销售管理三个观点?销售经理四个角色?销售管理九个关键控制点第二讲:销售目标与行动计划?制定目标的SMART原则?销售目标的两大内容:财务目标和市场目标?预测销售目标的方法?如何分解销售目标?如何将销售目标分解成工作目标?如何制定销售计划书第三讲:关键销售流程的梳理?大客户开发和管理销售流程?经销商开发和管理销售流程第四讲:销售团队组织架构设计?组织架构四步:渠道选择、组织架构、人员部署、区域管理?决定渠道模式的六个因素?5种销售队伍组织架构?不同销售组织架构的优劣?部署销售人员数量的方法?区域和时间管理的技巧第五讲:销售人员聘用艺术?招聘流程的六个步骤?九种招聘渠道和不同渠道的优劣?如何使用“能力素质模型”评估应聘者?面试提问的方式和技巧?使用性格分……
第一讲:定价的基本概念定价的重要性价格的杠杆作用和影响宝士达公司产品定价案例定价的四大误区第二讲:定价流程和步骤制定价格的流程影响价格三大因素:成本、竞争、价值定价6步骤:目标、定位、成本、竞争、价值、方法1)定价目标:提升利润率、扩大市场规模、阻止竞争案例讨论:房地产萧条楼王如何定价?2)产品定位:你跟谁竞争?3)计算成本:价格底线在哪里?为什么麦当劳愿意以半价出售第二杯饮料?凡客的价格底线在哪里?4)分析竞争:你的行业地位影响你价格案例讨论:柯达、富士如何竞争美国市场?互动游戏——价格堡垒5)评估价值:客户认可的价值为什么卡特彼勒装载机要比其他品牌贵1万美元?耐克运动鞋为什么是国产运动鞋的5倍案例讨论:LONSTAR公司超强速干水泥如何定价6)定价方法:第三讲:1大定价方法1)成本定价:……
第一讲人际关系的基本概念*主要议题:什么是关系?关系的四种类型,人际关系对人生命运的影响*人际关系的基本定义*人际关系的四个层次:*血缘关系、感情关系、利益关系、一般关系*有没有可能从一般关系直接到最里层关系?*案例:汉高祖联姻*案例:一个穷销售人员的秘诀*智商与情商的关系*案例:情商-智商矩阵*人际关系可以传承吗?*比尔盖茨和巴菲特的故事*克林顿成功的秘诀*互动:测测你的情商第二讲人际关系建立与发展*主要议题:人际关系发展的目标和四大原则,人际关系发展的一般路径,人际关系发展的实战技能。*人际关系发展的四个目标*胡雪岩成功的故事*人际关系建立的四个大原则:GCLF原则*患难见真情:朱元璋与马大姐的故事*案例:刘晓庆与阿峰*谦卑的人有好人缘:他为啥不让孩子上大学?*圈子决定人生:万通六君子*……
所谓营销,包括市场和销售两个方面,而品牌战略与市场推广则是市场部门的核心职能。 如果把销售部门比作陆军,负责地面作战,则市场部门则是空军,负责空中支援。缺乏了市场部门的支持,销售的沟通成本会上升,市场和品牌影响力会下降,销售业绩的增长会遇到瓶颈。如果您遇到了以下情况,说明市场和品牌的工作亟待提升: 品牌知名度低,市场竞争力弱,与竞争对手竞争主要依靠价格; 即使是同样的品质的产品,依然依靠降价才能获得客户的认同; 销售部门做单主要依靠关系营销,客户认销售人员个人而忽略品牌,人在市场在,人走市场丢; 本课程专门针对在工业品企业中从事品牌与市场管理工作的人员设置,旨在全面提升品牌与市场管理人员的品牌管理水平和市场营销策划能力,从而提升市场和品牌竞争力。
政府、集团客户、央企这些客户的很多产品、服务采购往往是以项目的方式和招投标采购的模式进行的。在面向项目型采购客户进行销售的工业品企业中,销售人员往往面临以下一些困惑和问题: 客户内部关系错综复杂,如何搞懂客户内部政治? 竞争对手利用上层关系,我们如何应对? 如何突出产品的差异化价值? 如何从卖产品过渡到卖解决方案? 如何回避激烈的价格竞争? 如何巧妙的设计招投标策略? … 本课程是专门面向集团性客户及政府客户销售的工业品企业而设计的、以“价值营销、差异化营销、解决方案营销、服务营销、信任与关系营销”五大核心思想为主线、以项目销售五步流程(项目信息、初步接触、成功入围、成功中标、合同签约)为基础的实战性销售课程,旨在迅速提升销售经理的项目销售实战技能,全面解决困扰销售人员的问题……
第一单元大客户的基本概念主要议题:究竟谁是我们真正的大客户?典型大客户具备哪些普遍性特征?传统的销售三板斧:“吃、玩、送”是否还那么有效呢?大客户销售的主要工作是什么?1、大客户的定义-20:80法则2、【案例】施乐的大客户结构3、典型大客户的四个特征4、大客户销售的四大困惑5、【工具】解决问题的工具-销售漏斗第二单元大客户开发:潜在客户阶段主要议题:巧妇难为无米之炊,潜在客户是订单的原料。那么应该如何定义潜在客户?如何获取客户线索?如何在区域市场内建立自己的信息网络?阶段目标与任务清单1、大客户销售的10-5-3-1规律2、潜在客户的标准制定3、潜在客户地图与潜在客户名单4、潜在客户信息搜集的“结网法”第三单元大客户开发:初步接触阶段主要议题:知己知彼,百战不殆。在大客户销售初期,我们应该……
第一单元认识品牌主要议题:什么是品牌?品牌由哪几部分构成?地域、文化、历史故事等怎样对品牌的价值产生影响?工业品企业为何要塑造品牌?1、品牌的定义:烙印2、【工具】品牌金字塔3、产品品牌、家族品牌和企业品牌4、【案例】通用汽车品牌谱系图5、【工具】达彼斯品牌轮盘图6、INTERBRAND品牌价值排行榜与民族品牌的现状7、工业品为什么要塑造品牌-微笑曲线8、【案例】杜邦特氟龙事件的启示9、关于品牌的一些典型误区10、塑造工业品品牌的五步流程第二单元确定品牌DNA主要议题:品牌的本质是差异化,那么造成品牌之间差异化的内在因素就是品牌DNA,其中包括品牌的核心价值和品牌个性。1、品牌DNA——品牌差异化的核心2、什么是品牌核心价值?3、【案例】华为的品牌核心价值如何得到坚守4、什么是品牌个性?5、……
第一单元什么是营销战略计划主要议题:营销战略的基本定义,营销战略对企业的重要意义,市场营销战略思考的基本框架1、营销的内涵2、营销与销售的区别3、【案例】福特汽车的兴衰史4、从三国鼎立和秦灭六国中得到的启示5、市场营销战略的定义6、【工具】市场营销战略规划的路线图第二单元市场调研主要议题:市场调研的基本定义、市场调研的四种常用方法以及市场调研数据的分析-SWOT分析模型1、为什么要进行市场调研?2、市场调研的步骤3、一手数据与二手数据4、探索性研究与结论性研究5、市场调研的四种方法:德尔菲法、深度访谈法、焦点小组法和问卷调查法6、外部环境分析的模型-波特五力模型7、内部环境诊断的方法-对标分析8、【工具】SWOT分析工具的运用9、【互动】SWOT分析工具练习第三单元市场细分与目标市场选择主要……
政府、集团客户大客户的很多产品、服务采购往往是以项目的方式和招投标采购的模式进行的。在面向项目型采购客户进行销售的工业品企业中,销售人员往往面临以下一些困惑和问题: 客户内部关系错综复杂,如何搞懂客户内部政治 竞争对手利用上层关系,我们如何应对 如何突出产品的差异化价值 如何从卖产品过渡到卖解决方案 如何回避激烈的价格竞争 如何巧妙的设计招投标策略 本课程是专门面向集团性客户及政府客户销售的工业品企业而设计的、以“价值营销、差异化营销、解决方案营销、服务营销、信任与关系营销”五大核心思想为主线、以项目销售五步流程(项目信息、初步接触、成功入围、成功中标、合同签约)为基础的实战性销售课程,旨在迅速提升销售经理的项目销售实战技能,全面解决困扰销售人员的问题和困惑,最终提升销售团队的……
中国自古以来就是一个典型的关系社会和人情社会,可以说是离开关系寸步难行。对于面向大客户或工程项目销售产品的工业品企业销售人员来说,最头痛的问题一方面是如何的发展与客户的个人关系拿下订单,另一方面则是如何建立自己的人脉圈子,并最终依靠人脉的力量成就人生的事业。 本课程专门为从事工业品大客户或大项目销售的销售精英与销售管理层设计,围绕着人际关系建立的四个步骤和高端人际关系建立、人际关系维护三个方面全面梳理人际关系建立与发展的关键环节,旨在迅速提升大客户销售人员和销售管理层运作客户关系的能力,最终提升企业销售业绩。
第一单元认识品牌主要议题:什么是品牌?品牌由哪几部分构成?地域、文化、历史故事等怎样对品牌的价值产生影响?工业品企业为何要塑造品牌?1、品牌的定义:烙印2、【工具】品牌金字塔3、产品品牌、家族品牌和企业品牌4、【案例】通用汽车品牌谱系图5、【工具】达彼斯品牌轮盘图6、INTERBRAND品牌价值排行榜与民族品牌的现状7、工业品为什么要塑造品牌-微笑曲线8、【案例】杜邦特氟龙事件的启示9、关于品牌的一些典型误区10、塑造工业品品牌的五步流程第二单元确定品牌DNA主要议题:品牌的本质是差异化,那么造成品牌之间差异化的内在因素就是品牌DNA,其中包括品牌的核心价值和品牌个性。1、品牌DNA——品牌差异化的核心2、什么是品牌核心价值?3、【案例】华为的品牌核心价值如何得到坚守4、什么是品牌个性?5、……
第一单元分销渠道基本概念1、渠道的定义2、渠道的类型3、传统渠道与新兴渠道4、【工具】分销渠道管理六步曲第二单元分销渠道规划1、渠道规划的定义2、围绕绩效目标的渠道规划3、影响渠道规划的六个要素4、渠道的长度、深度和广度5、【案例】ABB的渠道结构分析6、【案例】建材行业的三级分销渠道7、长渠道和短渠道的优劣势对比8、决定渠道长短的四个要素分析9、【案例】联想的渠道变革10、决定渠道宽度设计的要素11、【案例】LG电子的渠道规划12、不同市场阶段的渠道宽度设计13、【案例】研华计算机的渠道类型14、新市场的渠道开拓思路:两步走15、【工具】渠道诊断模型16、【工具】渠道规划评价模型与指标体系17、区域覆盖度、市场覆盖度与渠道利用率第三单元分销渠道选择1、代理商的盈利模式分析2、【工具】绘制渠……
1、通过培训,学员能够了解互联网时代的到来对宏观和微观市场环境带来的影响以及对传统企业的影响。 2、通过培训,使学员了解互联网技术是一种工具,未来所有企业都将互联网化。 3、通过培训,使学员全面掌握互联网“+”的本质意义以及如何将互联网工具与产品开发、客户关系管理、品牌传播、商业模式创新、解决方案等进行深度融合和跨界创新,有效应对未来可能出现的竞争和挑战。