我们正处在一个伟大的时代，处于一个从工业化向移动互联网进化的时代，人们的需求，习惯和购买路径都发生了巨大的变化！ 在商业竞争不断加剧的今天，更多的是对流量的“争夺”，如何能够低成本、高效率的进行用户增长，这是每个传统企业都要考虑的问题。 除了靠自然进店和发传单之外，我们如何借助互联网的手段，激发用户主动传播分享，从而促进品牌和营销活动的快速传播，并且实现流量裂变式增长？ 裂变营销，就是借助互联网载体打造企业的流量池，并通过专业的运营方法和工具，驱动用户进行循环传播拉新，促进用户和业绩的裂变增长！
海外市场拓展培训课程以海外市场拓展的基本常识和概念介绍入手，分析了海外市场战略布局的两类典型实践活动和经验，帮助企业了解海外市场运作和机构运营方式的同时，认清可能面临的主要风险以及学会如何应对。全课程的培训内容始终穿插着大量丰富的实际案例和分析，以帮助学员更加清晰的了解和学习海外市场拓展的内容和方法。 海外市场拓展培训课程的主要目的是通过系统介绍海外市场拓展的知识，希望能为更多企业在海外市场拓展的战略和管理方面发挥启迪和帮助的作用。从而在走出国门迈向世界性大舞台的道路上越走越宽，在全球化浪潮中成为新的弄潮儿！
在数据驱动的新零售时代，各个品牌都在向精细化管理转型，不掌握数据、不懂得运用数据来管理门店，就难以提升单店乃至全品牌的业绩，在门店日常管理过程中，因为管理者对零售数据理解不透彻、运用不熟练、分析不深挖，导致管理者找不到销售业绩不理想的原因，也无法采取相应的举措提升业绩。 为解决在销售过程中，出现的管理者对零售数据各项指标的公式、对标数据、反应问题不够清晰，不明白工作总结计划思路该如何制定，不能科学有效分解周月指标，任务下放没有起到有效激励效果，导致业绩低下的问题，提高门店的运营管理水平，从而提升销售业绩、提升绩效、加速货品周转，以期达到企业绩效提升的目的。
自2016年10月马云提出新零售这个概念开始，伴随着数据、云计算、人工智能等技术的发展，零售业态在迅速的进化中，行业面临新的挑战，已经发生了翻天覆地的变化，传统零售模式是数量型的线性增长，已经越来越接近持续增长的边际。B2C电商已成为传统产业，开始触到天花板，增速放缓，电商市场正逐步进入发展成熟期。实体店仍为主要消费场景，但不再是简单的售货中心，而是商品的自提中心和配送中心，是顾客的社交中心和体验中心，纯货架式的门店及电商时代已经过去，实体零售的内在逻辑将发生本质变化。各零售商为了生存下来、发展壮大都在竞相转型，在终端门店管理过程中，由于缺乏对新零售的理解，不知如何转型，导致的门店顾客持续流失、线上销售业绩平平、最终企业绩效下滑的问题屡见不鲜。
“未来没有哪个行业竞争会比银行激烈。” 愈演愈烈的市场竞争中，各大银行都意识到，营销业绩是经营管理的核心命脉，但是随着到网点客户的逐渐减少，核心客户的过度开发，销售往往出现断层和瓶颈，而与此同时，网点又有大量存量睡眠客户因为被忽视或者因为营销未成功放弃而未得到有效开发，激活一个老客户的难度和成本只有开发一个新客户的五分之一，所以，存量客户开发成为营销业绩增量点。
今年是我国十三五规划的第四年，也是冲刺2020年决胜小康社会的关键一年，各行各业都面临着冲刺和转型，尤其是保险行业，2020年要达到人均保费3500元的目标，这即是机遇又是挑战，保险业“黄金”十年的到来就是实现这一目标的强大助推器。然而随着人们和社会越来越重视保险，那么保险从业人员的专业度和能力水品就是目前能否完成这一目标的主要突出矛盾。同时扩大营销人员的队伍也是实现2020年整体寿险任务目标的关键因素。 那么该如何能在最短的时间内找到能力和专业水品以及可塑性强的精英呢？如何能找到正确的人来做这一正确的事儿呢，这才是公司和行业最想看到的行销队伍。也是能顺利实现整体目标的有力保障！通过专业系统的增员培训，从实战和上述目标出发，本着寻找专业的人干专业的事儿，正确的人做正确的事儿这一指导方针，经……
伴随营销环境的巨变与市场竞争的加剧，中国市场逐渐度过成长期，迈进成熟期，行业将跨进“品牌”竞争年代，而深度品牌竞争的背后将不仅仅是营销战略、策略的较量，更将是一线销售人员操作落地的决战，优秀的销售精英、团队将成为市场竞争取胜的关键一环！ 一个成功企业的背后一定有一位高瞻远瞩、足智多谋的企业家，而区域品牌销售提升的背后一定有一批独当一面、执行力强的优秀销售精英！但中国更多行业快速增长与营销环境快速变化给企业带来新的冲击，传统粗放的、单点突破的销售操作面临新的转型，更多的销售人员需要在营销环境与市场竞争的变化中与时俱进、在企业的发展中走向优秀、卓越，他们不仅需要激情、理念，需要学会在市场锤炼中的自我成长成功，更需要适合现代市场实战的操作方法、工具，真正成为企业品牌销量落地的“中流砥柱”，！ ……
据《中国婴童用品行业产销需求与投资预测分析报告前瞻》分析，在眼球经济时代，数以千万计的婴幼儿及少年儿童早已不是什么“未来”的消费者，而是实实在在的购买力，他们造就了高达数千亿规模且以30%的年均增速不断发展的婴童用品市场。婴幼儿用品行业成为名副其实的“永远的朝阳产业”。 有数据显示，2015年婴童市场已达到2万亿元的规模，预计到2017年，0-12岁婴童市场规模将超过26000亿元。中国已经成为仅次于美国的第二大婴童产品消费大国。同时也标志着中国婴童行业营销已经随着中国经济发展进入了“新常态”。而这个新常态的本质是，市场需要塑造，市场机会需要创造，中国企业面临着真正的常态化的市场经济的考验。 企业生存发展的根本在于盈利，扩大盈利唯一在于利润。销售总额－成本＝利润，这一切都说明企业的直接盈……
在企业的日常运营中，客服起到在公司和客户之间缓解矛盾、增进感情、加深了解而提高服务的重要作用。良好的客户服务，带给企业的不仅仅是直接的成交，更为可贵的是口碑相传、提升回头率、转换率，品牌形象体现，店铺形象展示，尤其是企业文化和精神面貌的改造。本课题根据客服定位、买家购物路径和销售过程中的实战应对技巧来编制，适用于淘宝、天猫等B2C电商平台客服团队，打造独当一面的客服精英团队。
2012年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元，2013年我国境电商交易额为3.1 万亿元，艾瑞预测，中国跨境电商的交易规模将持续高速发展，电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大。到2016年将会达到19%，跨境电商交易规模达6.5万亿元。在中国扶持政策不断出台、传统外贸加速转型、网购模式逐渐渗透等多重利好刺激下，中国跨境电商零售出口产业在2014年仍将保持强劲的增长势头，并呈现出品类将更加多样化、市场日趋成熟、消费者趋于多屏幕全渠道购物、物流解决方案多样化以及跨境电商主体多元化等五大发展趋势。2013年中国跨境电商兰亭集势登陆纽交所，2014年百圆裤业10亿收购跨境出口零售的垂直类电子商务平台环球易购，伴随着国外分销渠道和采购渠道发生变化,我国外贸出口企业转型跨境电商已经势在必行……
课程导入：当下企业营销的困境和挑战创新营销的价值与意义创新营销兵法：知己知彼，百战不殆一、知己篇：企业定位要创新（产品战略）1、市场切入：我们究竟要吃哪一块蛋糕2、产品五问分析法我卖的是什么？我要卖给谁？他有什么问题？我要怎么帮他解决？我卖的究竟是什么？3、产品卖点提炼人无我有，人有我精不超过两点结合客户需求4、产品分类经营拳头产品定江山明星产品打江山专业产品守江山烂尾产品毁江山二、知彼篇：客户选择要创新（客户战略）1、客户层级选择高端、中端、低端大众市场VS小众市场2、客户分类经营VIP客户忠诚客户老客户散户3、客户需求分析问题级痛苦级梦想级三、百战篇：营销推广要创新（竞争战略）1、线上推广的七大星系2、线上推广的文案六法分解产品属性描述使用场景找对正确对手数字营造想像擅于讲述故事紧贴时事……
移动互联网依托智能手机的普及和移动网络的覆盖已经迅速霸占了我们的眼球和时间。微营销已经不是想不想做的事了，各行各业跟风似的想搭上这班互联网的列车，但有些企业上错了车，有些人还把方向错了的车越开越快！
移动互联网依托智能手机的普及和移动网络的覆盖已经迅速霸占了我们的眼球和时间。微营销已经不是想不想做的事了，各行各业跟风似的想搭上这班互联网的列车，但有些企业上错了车，有些人还把方向错了的车越开越快！
移动互联网依托智能手机的普及和移动网络的覆盖已经迅速霸占了我们的眼球和时间。微营销已经不是想不想做的事了，各行各业跟风似的想搭上这班互联网的列车，但有些企业上错了车，有些人还把方向错了的车越开越快！
社会化媒体是未来 越来越多的企业投入到社会化媒体营销当中。但是仍然有很多企业认为，在社会化媒体平台上建立账号、发布内容、跟粉丝互动，以此增加粉丝或者流量，就算是很好的使用了社会化媒体。真正的社会化媒体运营所要求的时间、精力、金钱和其它资源的投入，不一定比传统媒体少，但是产生的价值以及带来的转化要比传统媒体好太多。 移动互联网依托智能手机的普及和移动网络的覆盖已经迅速霸占了我们的眼球和时间。社会化媒体新营销已经不是想不想做的事了，各行各业跟风似的想搭上这班移动互联网的列车，但有些企业上错了车，有些人还把方向错了的车越开越快！
互联网的普及和覆盖已经迅速霸占了我们的眼球和时间。互联网营销已经不是想不想做的事了，各行各业跟风似的想搭上这班互联网的列车，但有些企业上错了车，有些人还把方向错了的车越开越快！
第1讲：新媒体产品运营与营销（1）微博等开放型产品营销特点（2）微信公众号等产品营销优势（3）朋友圈/群等社群营销的特点（4）百家号/凤凰号等自媒体平台（5）抖音为代表的微视频直播媒体案例：江小白的营销特点与商业分析第2讲：新媒体内容运营与营销（1）从产品为王到内容为王（2）软文内容选题立意三大技巧（3）软文内容标题设计三大绝招（4）软文内容编辑排版三大工具（5）图文混排与电商淘宝图设计案例：让你上火的杜蕾斯内容营销分析第3讲：新媒体用户运营与营销（1）从推广营销到服务营销（2）用户会员体系的设计构建（3）用户财富体系与积分体系（4）用户的社群分销裂变体系（5）用户日常激励与活动激励案例：拼多多与酒仙网的故事分析第4讲：新媒体活动运营与营销（1）活动营销与一般活动促销（2）目的明确、目标用户……
第1讲：优化形象提升通过率（1）优化形象提升通过率（2）微信号昵称取名技巧（3）朋友圈封面与头像设置（4）印象深刻的个性签名（5）简单高效的引流技巧（6）如何提升微信添加通过率第2讲：朋友圈营销的七大误区（1）错把推销当营销（2）不坚持玩个人魅力（3）以为刷朋友圈就能卖东西（4）认为微信朋友圈的玩法是小儿科（5）一味加粉不愿互动（6）无节制转发（7）迷信订阅号的信息群发第3讲：朋友圈维系营销核心秘籍（1）（1）微信营销的核心是人：塑造微星（2）成为好友朋友圈里最亮眼的那一个（3）做一台信息豆浆机：打碎、发布、重构（4）有效占领客户的碎片化时间（5）提供简单的娱乐（6）找到客户触点的开关：情绪第4讲：朋友圈维系营销核心秘籍（2）（1）晒好评才是最好的广告（2）销售来自推荐：让用户带来用户，让口……
第1讲：公众号运营的基本逻辑（1）内容即广告：内容运营（2）互动即传播：用户运营（3）数据即资产：大数据营销（4）社群即商业：社群属性第2讲：微信公众号菜单优化（1）菜单设计三三制原则（2）公众号在线商城设计（3）公众号在线交互设计（4）公众号与小程序融合第3讲：微信公众号内容运营（1）软文内容选题立意（2）软文写作美工编排（3）软文标题优化设计（4）图片、视频内容创意（5）软文内容传播推广第4讲：微信公众号用户运营（1）用户成长体系设计（2）用户财富体系设计（3）用户积分商城开发（4）用户分享体系规划（5）用户其他激励方式第5讲：微信公众号活动运营（1）活动吸粉和留粉的意义（2）活动运营1+2+1标准模式（3）活动运营粉丝参与感设计（4）活动运营全流程体验优化（5）活动运营粉丝转化方式设计……
第一讲：互联网爆品内涵解读（45分钟）（1）什么是互联网爆品（2）互联网时代的单品革命（3）打造杀手级的应用（4）未来的硬件将会免费（5）互联网爆品的三种路径——案例分析：华为为何值得尊敬？第二讲：互联网爆品价值法则（45分钟）（1）互联网时代的价值锚（2）互联网颠覆性微创新（3）爆品信任状vs价值锚（4）爆品价值锚的关键（5）爆品研发“金三角法则”——案例分析：海底捞为何总是人满为患？——案例分析：东阿阿胶为何卖疯了？第三讲：互联网爆品打造痛点法则（2小时）（1）痛点是一切产品的基础——案例分析：王老吉为何比肩可口可乐？——案例分析：VO手机销量为何超越华为小米？（2）找对风口比努力更重要——案例分析：小米是如何飞起来的？——案例分析：OFO共享模式你为何操作不了？（3）找到用户的一级痛点……
第1讲抖音红利：短视频社交时代的掘金法则（1）全民抖音：短视频营销时代的商业逻辑（2）野蛮生长：5亿用户背后的增长逻辑（3）发展对策：抖音如何实现可持续增长（4）抖音营销在餐饮领域的应用案例分析第2讲产品运营：抖音裂变式增长的运营路径（1）爆款运营：抖音不同阶段的运营策略（2）用户运营：基于用户需求的产品策略（3）体验法则：基于用户体验的设计策略（4）精细化运营：引爆互联网的进阶策略第3讲内容营销：抖音开启短视频营销新玩法（1）短视频营销：引领新一轮内容消费升级（2）营销价值：抖音短视频营销的逻辑路径（3）实践策略：企业如何开展内容营销（4）抖音营销在游戏领域的应用策略与实践第4讲营销攻略：企业运营抖音的策略与技巧（1）战略地图：抖音营销方案设计与落地（2）实战操作：抖音短视频创作与运营技巧……
第1讲：电商产品发布（1）产品主图制作（2）拍照技巧（3）产品标题撰写（4）淘宝/天猫产品发布（5）重点规则解读第2讲：电商店铺装修（1）旺铺装修工具及基本功能（2）装修工具功能介绍（3）店铺结构的规划及要素（4）店铺二级页面（5）移动端装修工具介绍第3讲：电商店内营销活动（1）关联营销整体布局（2）关联营销方法与套路（3）如何插入关联营销模块（4）店内营销活动软件的应用第4讲：电商详情页策划（1）产品详情页策划（2）详情数据（3）无线端详情页的竖屏思维（4）详情页策划+活动策划第5讲：电商营销付费引流（1）直通车玩法大全（2）钻展玩法（3）卖家版淘宝客后台功能（4）各个计划佣金设置技巧（5）招募淘宝客的方法第6讲：CRM会员营销（1）用户标签画像分析（2）店铺VIP会员（3）客户运营平台工……
第1讲：互联网大数据内涵解读（1）互联网时代的大数据思维（2）互联网大数据的四大特征（3）大数据四大技术层次分析（4）大数据的现状与未来趋势（5）互联网大数据与企业运营案例：阿里巴巴的大数据战略分析第2讲：企业大数据体系构建（1）以用户为中心的大数据体系（2）大数据管理平台的三大层次（3）多渠道用户数据ID归一技术（4）基于大数据的用户画像标签（5）基于大数据的场景构建标签案例：某互联网公司大数据体系第3讲：企业大数据商业建模（1）用户细分模型（2）用户价值模型（3）用户忠诚度模型（4）受众群体扩散度模型（5）用户社会网络模型（6）用户消费的归因模型案例：用户性格色彩与消费习惯模型第4讲：从数据化运营到运营大数据（1）大数据从来不是免费的午餐（2）更主动的管理，更多的创新（3）管理过程中一切……
一、营销升级：如何从销售型营销升级到服务性营销1.理解和探讨：你心目中的主动性服务2.现代营销模式的升级3.案例分析：当前主动性服务做的优秀案例中的可取之处二、服务营销理念提升与打造1.服务哲学的核心2.价值观：创造客人的惊喜就是开创最有意义的人生。3.服务观：只有最优秀的人才能把服务做成艺术，做成一辈子的事业。4.……三、服务营销之客户分析：如何做好客户了解、理解、分析、挖掘1.案例分析：为什么没按照客户要求做，客户还依然非常满意？？2.了解要全面：a)客户之明系统如何打造，明什么？b)客户基础信息之明：知己知彼，如何做到？孙子兵法十三章！c)客户心理模型分析：客户喜欢如何想事d)客户行为模式分析：客户喜欢怎么做事3.理解要正确：a)如何正确理解客户要求？b)客户办事人员的话你能全信么？4……
繁荣期重管理，危机期抓营销——全力追求财务稳健、持续增长 面临不断下行的市场态势，企业比任何时候都需要这样的营销：低成本、快营销、可复制
企业销售风险现状与问题： 1.企业的盈利能力为什么阻挡在了货款的风险上？收款的能力决定了盈利能力？ 2.企业的营销的两大门槛：“销售难、收款更难”如何有效突破？ 3.企业的应收款风险是客户的原因还是销售人员的原因？ 4.企业如何建构一套规范、可控、透明的应收款管理体系？ 5.企业如何通过跨部门协作体系使企业销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？ 6.如何如何建立客户评估体系也保证账款风险的最低？ 7.企业如何建立账款风险的预警机制和组织责任机制？ 8.账款产生后企业内部关系部门如何制定应收管理和催收策略？ 9.销售人员如何应对客户拖延付款的理由？ 10.如何预防呆死帐的发生，沉默和责任无主状态，如何让呆死帐起死回生？ 11.如何帮助客户提高信用规则和规范，以实现快速账款回……
2017年的双11突破1600亿的目标，标志着电商已发展到2. 0时代，无论您做与不做，电商的渠道革命已经来临！ 电商平台是让企业或个人提供网上交易的电子平台，商务活动则是从虚拟的网络空间到现实社会交易的过程。企业是选择第三方平台还是独立平台，自营还是寻求第三方代理商合作运营？之前的优缺点如何？如何实现电商的整合营销？ 我们每天被不同的广告所包围，为什么有的给我们留下了深刻的印象而另一些却无法记起；为什么在淘宝上投放在同一位置的广告点击量却能差距十倍？店铺首页的布局怎样才是合理的？产品描述的逻辑又是怎样展开的？三流设计师怎样才能做出一流的设计？ 单品营销不同时期的标题如何调整？店铺不同阶段标题及权重该如何调整？如何挖掘产品的卖点提升自己产品的溢价空间，争取更多的合理利润？
一提到社群营销，很多人会有这样的误解：要么认为是高大上，离自己很远；要么认为是玩烂的微信群营销，如同鸡肋，以上都是两种想法都很片面。在课程的片头，我会从消费者的决策逻辑来分析社群营销的底层逻辑，你会发现社群营销只是一个新名词，而非一个新事物。社群一直存在，只是这个时代赋予了它一个新名词而已。 在当下，流量奇缺的年代，社群营销是一个很讨巧的营销方式，我们不要过分夸大，但也不要小瞧。在残酷的赛场上，你的竞争对手如果你比优先抢占这个赛道，那你可能都不知怎么输的。因为，社群营销打破了传统的空间限制，将战场转移到了虚拟的网络上。 所以，对于社群营销，我希望大家以一种客拥抱的姿态来认识和学习，最终在组织或个人的运营上能够发力，成为业绩增长的新引擎。
门店的竞争，归根到底是人的竞争。导购，作为门店人数最多的一个群体，我们平时对其关注不够，所以，中国门店很多导购水平素质还有很大提升空间。无论价格降得多低，顾客总是对价格存在异议；无论我们怎样热情相迎，顾客总是表情漠然，毫无反应；无论我们怎样积极引导，顾客总是心存疑虑，最终功亏一篑；无论怎样提升服务质量，顾客还是对我们有很多意想不到的要求……顾客越来越难以满足，要求越来越苛刻，我们该怎么说，怎么做？ 这些对导购提出了很高的要求。本课程就是要解决这个问题。为您打造一支能征善战的超级导购队伍。
在市场经济条件下，一个企业的成败往往取决于企业对市场理解与把控。打造什么样的营销组织、采用什么样的营销模式以及企业品牌的影响力，直接决定一个企业发展的快慢、好坏和持续性。随着国家宏观调控政策的深入实施和市场竞争的加剧，企业面临的发展环境和市场形势发生了深刻变化。企业只有加强进行管理创新，才能适应新形势和新要求，在激烈的市场竞争中求得生存和发展。 二十一世纪的市场是一个智能营销的市场，二十一世纪是品牌的世纪，二十一世纪的市场竞争更会演变为企业经营模式的竞争。因此我们必须顺应趋势，进行企业营销体系的全面升级改造。我们需要打造可以完成我们战略营销意图的营销队伍，需要改变经营模式来保证我们快速的占有市场，需要强大的品牌力来推动市场企业的发展进步。 那么，我们该如何做呢？
