结合企业课程范例,学习“任务导向式”课程开发模型,按照聚焦、萃取、设计和制作的四步流程,在一周内有序、简单、高效地开发出“用得着、听得懂、记得住、干得好”的课程
课程大纲第一章:我们“非人”为什么要学习人力知识(一)现代企业高管应该必备“通用三大件”三驾马车我们升职以后。。。(二)它是个体管理水平升华的主要支撑同样是经理水平有高下-----其内核在于掌控人的水平有差异------情商决定管理者终极水平案例销售冠军王经理为什么会离职?(三)可以帮助我们科学的解决具体问题非人的五大具体运用(讨论)(四)人的变量最大,必须与时俱进欧阳小结1管理者要与时俱进学习人力知识,不然就会落下¡°现代残疾¡±。2不懂人力管理,就不要去想当高管第二章:我们该重点学习哪些人力内容(一)人力资源发展的历史轨迹人力资源演变历史了解人力发展历史-----记住三个关键人-----记住一张汇总图(二)人力管理体系的概念型框架企业人力资源管理基础系统人力资源体系主体内容围绕基础系统的……
【课程大纲】一、企业中采购供应职能的组织建设1.组织的结构·组织结构的不同类型及特征和适用场合·集权与分权结构2.如何组建企业采购供应职能部门·采购供应职能的重要性·采购职能的集权化与非集权化/优势与劣势·采购供应职能部门与其他部门之间的关系·根据采购供应流程的性质划分:常规性的采购/战略性的采购·根据产品定位/顾客定位划分:专家型采购/通才型采购·混合的方法3.案例:不同的组织类型及特征二、采购供应管理人员的角色认知1.采购供应职能中人力资源管理创建的竞争优势·如何助力提升组织执行力·如何持续改进绩效·如何解决关键人才问题·如何持续激励组织、激发组织活力·如何有效传承核心价值观·如何推动企业的全球化2.BLM管理模型及在采购供应职能中的应用·华为版BLM模型的含义·战略层面的管理体系分解·……
Training Style/培训方式:本课程从课程体系建设思路入手,全程采用行动学习法,学员提前选定课题,带着任务来学习,老师现场讲解加辅导,针对性的给予反馈,保证学员在两天内掌握国际通用的标准课程开发方法、工具以及核心流程,以及最终使学员带着自己开发的课程走出课堂。Course Features/课程特色:国际通用:国际领先的课程开发标准教程。内容权威:采用国际通用标准模板,国际著名跨国公司广泛应用。实用性强:提供国际通用课程开发的标准流程,内容权威化设计的行动指南、大量实用性开发工具和表格,配合内容演绎形式选择的标准化模型,使训练方法具有有效性、适切性、针对性、高弹性。有效训练:采用标准教程展示,学员现场问题解决,学员自主开发课程现场点评,互动研讨,促动提升。课程大纲:课程开发导论1、……
“TTT-三步式EAS课程设计”是一门面向管理者、新讲师或有巩固提升需要的讲师的实用培训课程。课程针对培训讲师必备的培训需求分析和培训目标确定,课程结构设计,培训形式和互动技巧、培训过程编排和控场技巧等提供了实用的方法和辅助工具,通过边做边学的培训设计,让学习者快速掌握课程设计方法和授课技能,能够从容地驾驭培训。
“销售团队的绩效管理系统”是一门面向保险销售总监,保险销售经理,保险销售主管的实用课程,课程针对绩效管理的四大领域提供了系统的方法和实用的工具,通过课堂演示、演练、解析和操练等多种方法帮助学习者掌握运用绩效管理系统提升团队绩效。
“销售团队的绩效管理”是一门面向销售经理、销售主管和销售管理人员的实用销售管理课程,课程针对销售团队绩效管理中的绩效规划、过程控制、人才培育和人力发展等重点领域提供了系统的方法和实用的工具,通过课堂解析、演练和实践等多种方法帮助学习者运用系统性的绩效管理方法提升销售团队的绩效。
1、企业人工成本居高不下、激励乏力 2、传统的薪酬结构等级繁多、操作麻烦 3、薪酬政策不明、薪酬通道缺乏 4 、新老员工薪酬“不公平”现象频出 5、薪酬与业绩不能实现有效挂钩 6、如何使年终奖发放公平有效
团队管理是现代企业管理核心,管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效,充分发挥团队优势,实现企业的目标。对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心,而人的核心则是人的心理。
一、集团化企业人力资源管控面临的困惑1、集团公司的概念与特征2、集团化企业的发展及形成过程3、集团化企业管控模式4、集团化企业人力资源管理的所面临的问题及形成的原因二、集团化企业人力资源管控模式的选择与确定1、企业集团的产权性质与人力资源管理模式的选择2、企业集团的生命周期与人力资源管理模式的选择3、企业集团的业务类型与人力资源管理模式的选择三、企业集团总部的人力资源管理职能定位1、战略规划职能2、资源整合职能3、协同监督职能4、专业服务职能5、文化传播职能6、知识与信息共享职能四、集团企业人力资源管理组织建设1、总部与子公司人力资源部的组织结构设计2、总部与子公司人力资源部的管理权限设计3、企业集团人力资源管理共享服务中心的构建五、集团企业人力资源管理运营体系建设1、集团化企业的人力资源战……
第一单元:管理者在HR管理中的角色与职责HR管理的十二大误区企业人力资源管理的四大障碍管理者常犯的错误与HR管理现代HR管理的形成与发展现代HR管理的核心功能现代HR管理的核心工作现代HR管理的基本意识非HR经理的HR管理角色定位角色扮演:HR与非HR主管及老板角色讨论:HR离我们有多远第二单元:人才的有效甄选人才甄选的技能要求人员甄选的分工和配合人才甄选的误区人才甄选的常用方法简历资料的审核面试流程与提问技巧如何看人不走眼——实用招聘方法应用:有效的人才甄选面试?第三单元:员工的培育与能力提升促进发展员工与在职训练的真正含义发展员工的认知障碍分析企业培训阶段与内容培训下属的三种方式培训的行动和操作:OJT,管理教练在职训练的指导方法案例分亨:师带徒及技能验证成功案例介绍培训与发展的管理价值……
课程大纲高级TTT—企业内训师项目式培训课程设计卓越内训师九项修炼第一篇:培训收益一、课程简介:众多企业已经在要求内部管理干部必须会讲1-2门课程,不会讲课除了影响工作开展外,还必将阻碍自己职业生涯发展!然而,学员对内训师的要求和期待,将肯定不是让学员坐在大学课堂里听课那么简单,他们要听得懂,听得明白,还要听得有趣。目前社会上的TTT内训,普遍就两天课程,其结果是培养了一批“懂TTT”的学员,但学员严重缺乏“开口讲课”和“开口讲好课”的能力,就像中国大陆的学生学英文一样,学的是哑巴英语。由此,现在的TTT可以称之为“哑巴TTT”。再者,企业和学员普遍缺乏这样的认识,即其一、讲师离不开课程,就如歌手离不开歌曲;其二、好讲师是针对课程来评价的,能讲好A课程,不一定能讲好B课程,就如能唱好流行歌曲……
非人力资源经理的人力资源管理课程简介:人力资源管理是企业综合管理的核心内容。本课程站在直线经理人的角度,面对新形势和新生代员工的角度,从战略到具体操作,在全面理解的基础上,系统剖析人力资源管理的主要模块,以及作为直线经理如何适应形势变化,如何做好人力资源管理工作,给出了方向和方法。课程收益:通过对现代人力资源管理概念的系统梳理,以及对选、育、用、留、评等核心问题的深度探讨,全面提升企业管理者人力资源管理的基本技能,掌握人员管理的有效方法。了解管理人员应有的正确观念和心态;明确人力资源管理的内涵、体系及作用;明确职能部门经理在人力资源管理中的角色和职责;掌握人力资源管理的核心技能;如何与人力资源部门密切配合,促使效能最大化;非人力资源经理常用的人力资源管理工具和方法;……
人力资源业务伙伴(HR Business Partner)成为人力资源专业人员的一个非常重要的职业发展方向,他们致力于为高层、经理等提供咨询式的解决方案,协助高层及经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作,并执行由专业中心设计的解决方案,为人力资源部门与业务部门的战略合作搭建了桥梁。 人力资源转型的加快也带给人力资源从业者新的挑战,如何适应HR角色的转变?如何更好地了解业务,洞察经理的需求?如何赢得内外部客户特别是管理层的支持?如何从行政助手转变为战略变革推动者,在工作中更具主动性?如何成为公司、部门不可或缺的战略伙伴?
引子:企业薪酬激励面临的挑战第一单元、薪酬与激励及人力资源体系的关系1、薪酬体系的在人力资源体系中位势2、薪酬是激励的重要组成部分第二单元、高激励性薪酬体系设计需要考虑的问题1、内部公平性与外部竞争性;2、绩效与能力第三单元、如何解决薪酬的公平性与竞争性(薪酬体系设计的基础)1、职位分析职位定位职位分析的定义及在人力资源管理中的作用职位分析收集的信息及主要方法编写职位说明书的基本思路及主要模式2、职位价值评估内部公平为什么要职位评估;职位评估所使用的方法;常见的职位评估的工具介绍;职位评估的程序与注意问题;职位评估案例3、确定薪酬策略外部竞争什么是薪酬策略;如何进行薪酬调查;如何确定薪酬水平;如何确定级差第四单元、高激励性薪酬系统构成及设计步骤1、高激励性薪酬系统构成2、定位系统与调节系统3……
第一单元、绩效管理再认识1、何谓绩效?何谓绩效管理?2、反思我们的绩效管理3、绩效管理与组织运营调查:我们的绩效管理是怎样的?第二单元、中国企业绩效管理的现状与突出问题1、中国企业绩效管理现状:1.1没有实施规范的绩效管理1.2绩效管理实施不全面1.3绩效指标不均衡1.4绩效考核结果没有应用,无激励性2、企业实施绩效管理突出问题2.1、绩效指标量化程度难把控2.2、绩效数据难以收集2.3、绩效考核不如人意,达不到预期目的2.4、绩效考核常常“走形式”2.5、认为越考核麻烦越多2.6、绩效考核难以坚持讨论:你所在企业绩效管理现状及困惑第三单元、经营提升型绩效管理体系结构1、经营提升型绩效管理体系的特征2、经营提升型绩效管理体系的结构第四单元、平衡计分卡在绩效管理中的运用1、平衡计分卡的基本概念……
越来越多的企业采用内部培养的方式来培育人才,提拔表现优秀的技术骨干为内部讲师,但在实际运作中,企业发现,这些没有经过正规训练的内部讲师的授课效果往往达不到预期的目的,这是因为: 1、上台表现很紧张,表现不够自如; 2、没有弄清内部讲师的角色定位;没有掌握成人学习的心理,教学方法设计不当 3、没有掌握专业的课程设计方法 针对以上问题,我们从内部讲师的角色认知、成人学习的心理和特点、公众的表达魅力、专业的课程设计与灵活的教学方法等角度,系统进行内部讲师授课技巧训练,为您提供思路与方法,帮助您逐步实现培训成果的高效率转化!
公司发展快速,人才捉襟见肘,各业务部门投诉人力资源部门:招不到人影响业绩目标的达成。人力资源部门抱怨业务部门:事先没计划、事中不配合、事后不回应,出事就推诿管理者不懂人力资源管理。业务部门则认为人力资源部未能尽职,专业人士太业余,两耳不闻业务事,一心只做无用功。HR被业务部门如此定格,是冤枉?还是现实? 当这类冲突产生时,该如何解决?是一味埋怨老板不支持人力资源管理工作?还是寻找同频共振的交流渠道?一念之差,你或被认同为企业的战略伙伴,或被核心部门边缘化。 一份怎样的年度人力计划可以助你成为战略伙伴的敲门砖?公司制定了下一年度的经营目标,人力资源管理系统如何支撑到企业的经营目标实现?这值得企业管理层以及人力资源管理者深思。制定科学的年度人力资源规划,以及在此基础上做好关键岗位管理是确……
企业存在的根本目的,在于获得利润。而利润,则是企业的总营业额减去总成本所得之余额。因此,要想获得更多利润,要么开源,要么节流,节流就意味着要有效降低和控制人力成本!随着国家劳动立法体系的逐步完善,企业不仅仅面临着各类工资成本,还要面临社保、个税方面的政策成本支出,在这种情况下,出于趋利心理,为了获取更多利润,很多企业开始琢磨如何降低这些成本。 什么是最合理的人力成本,如何有效的降低人力成本?在一般情况下,很多人一想到减少人力成本的支出,首先,想到的是降低工资或干脆删减必要的福利成本,再就是裁减员工,于是,各种降低工资、社保、个税成本的方式层出不穷。然而,很快,这些企业就发现,虽然这些成本降低了,但是风险也加大了,违法成本开始增加,于是总体利润不但没有增加,反而有所减少。这都是舍本逐末……
人力资源管理是企业基础管理、运营管理与战略管理的关键构成部份。人力资源管理体系有两大核心功能,其一为构建能够支撑基础管理、运营管理和战略管理的平台,其二为通过人力资本的开发和增值,实现企业价值的增值。两者为人力资源管理体系的两大核心功能。 人力资源管理体系包含六大模块,其作用会由不同行业、不同规模、不同时期的企业而各有不同。但对于绝大多数中小企业而言,由于实力及能力原因,这些分布在不同行业的诸多中小企业很难像大型企业、外资企业那样具备科学完备的人力资源管理体系。然而,如不及早建立和完善现代人力资源管理体系,企业的健康发展势必会受到严重制约,甚至导致企业在激烈的市场竞争中败北。如何迅速提高中小企业的人力资源管理水平,以满足企业发展的需要,已经成为一个亟待克服的挑战。 实际上绝大多数中小企业……
随着《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《年休假管理条例》、《最高人民法院最新出台关于审理劳动争议案件适用法律意见(三)》、新《社会保险法》、新《工伤管理条例》、《劳动派遣实施条例》等一系列人事管理法律规定的颁布实施,由于不专业、不规范的人力资源操作所引发的劳动争议案件呈井喷的趋势。当人们还在为新法的实施导致企业经营压力过大而担忧时,国际金融危机却像海啸一般汹涌而来。当经济扩张变成收缩后,经济衰退和劳动法律的双重压力下,如何避免企业人力资源管理在招聘、岗位分析、绩效考核与薪设计等体系的自身漏洞而使企业的综或雪上加霜,成为企业人力资源管理当前迫切需要思考的首要问题。 本次课程正是在这种背景下,由在企业从事多年的高级人力资源管理的实战派讲师,站在企业内部运营管理的角度,以资深的……
如果你是一个薪酬设计者、管理者,你迫切要求掌握最先进、最科学、最适用的核心工具与方法。市场在变化,公司的业务战略不断在调整,因而决策层不断对人员素质、对成本提出新的要求;而员工的想法似乎也越来越多,永不满足;新法的出台,让企业的人力成本大幅升高,风险成本也到处可现… 设计者管理者们常常感到困惑,无所适从。 本课程将核心工具,方法与实际应用结合,与你探讨设计思路,能够在短时间内掌握设计要领,使你在公司给的人力成本总额这个额度内如何合理规范的去分配这个蛋糕,让激励效果倍增。 本课程是集薪酬战略制定,成本规划,方案设计,政策实施为一体的全面管理内容,将目前最先进、最科学、最高效的薪酬管理理念、设计流程、应用工具与方法展示给企业,并针对企业当前业务背景、薪酬工作任务、解决根本问题而设计的课程,它……
课程大纲第一部分:为什么要做绩效管理1.战略性人力资源管理在企业管理中的定位2.绩效管理在人力资源体系中的地位和作用3.人力资源各大模块与绩效之间的关系4.公司为什么要进行企业绩效管理?-对企业中各类人员的价值和意义(小组讨论)Ÿ绩效管理对公司老总有什么价值?Ÿ绩效管理对中层经理/主管有什么好处?Ÿ绩效管理对普通员工的意义又是什么?5.通过几幅图片观察和感悟来阐述企业做绩效管理的意义和作用第二部分:什么叫绩效管理?1.绩效管理的定义和内容2.绩效管理、目标管理、岗位责任制及绩效考核之间的区别和联系3.绩效管理中的角色定位(高管中层基层HR部门)4.绩效管理的流程和步骤(PDCA循环在绩效管理中的具体内容)5.绩效评估的主要方法介绍:KPI、BSC、360度考评等6.绩效管理的常见误区及避免方……
TTT,英文短语Training the Trainer to Train的缩写,意为培训培训师。一般情况下,它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。 内部培训师的培养,已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上,很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言,最难以克服的也许不是情绪障碍和授课技能。更基础的是不知道如何进行课程设计。 好课程是设计出来的。 在内容为王的前提下,如何掌握学员心理,设计出以学员为主导的课程,是本门课程的核心主题。
绩效,一个常常挂在嘴边的词,一个所有的组织都不得不关注的话题。 摩托罗拉公司提出的企业=产品+服务, 企业管理=人力资源管理,人力资源管理=绩效管理更是把绩效管理的重要性推到了一个前所未有的高度。 那么绩效到底是什么?绩效管理的核心是什么?绩效考核为何总面临着那么多的矛盾和冲突?员工的态度和责任心会影响绩效吗?怎样才能跟员工来一场富有成效的绩效面谈? 怎么做才能辅导员工的绩效改进并获得成功呢?
不论从调研还是从经验来看,非人力出生的业务和职能部门管理者最头疼的问题之一就是管人。即使是业务骨干,甚至身居高位的管理者往往在招人,用人和考核人方面也缺乏最基本的技巧,“拍脑袋,凭喜好”是常见的考核与评估手段。为了助力业务经理在游刃有余的完成业务管理的同时还能把好人才选、用、育、留的这几关,学会核心关键的技巧和方法,并以身作则的落实到本职能和本岗位作为标尺。这门课程提供了有效的解决方案
在面临中国经济大转型的宏观背景下,组织变革和企业转型已经成了企业家和公司高管嘴里出现频率最高的词汇。不论是国有企业还是民营企业,不论是外资企业还是私营企业,都面临者同样一个问题,就是不能生存就得走人的困境。于是如何让组织在变革中生存下来,甚至获得发展成了大家都在关注也在积极寻求出路的热门议题。然而,根据有效数据统计,75%的变革管理项目都以失败告终,根据约翰科特的描述,究其原因共有8宗罪。 然而,同时根据《领导战略变革》书中所提及的, 80%的企业把领导变革列为未来最重要的领导技能,更为值得注意的是,85%的公司认为,在他们及具潜力的领导候选人选身上,这种能力达不到要求。那么问题来了,变革那么重要且极容易失败且大部分领导者都不具备,怎么办? 做为人力资源的高管和专业人士,除了需要参与甚至引……
不论从调研还是从经验来看,非人力出生的业务和职能部门管理者最头疼的问题之一就是管人。即使是业务骨干,甚至身居高位的管理者往往在招人,用人和考核人方面也缺乏最基本的技巧,“拍脑袋,凭喜好”是常见的考核与评估手段。为了助力业务经理在游刃有余的完成业务指标的同时还能把好人才选、用、育、留的这几关,学会核心关键的技巧和方法,让绩效达成与能力发展相匹配, 让员工激励实现全方位,多角度,让团队环境形成良性发展,这门课程是所有新晋升经理,所有成熟经理但从未上过人力资源管理课程的必修课! 正如全球第一CEO所言,我们所能做的一切就是把赌注押在我们所挑选的人身上。
团队,就是团结一致的队伍!团队建设是现代企业管理的重要基础,也是提升公司绩效,提升企业整体竞争力的关键环节;每一个高效的团队,会带动整个公司的业绩,为公司创造出无限价值。哈佛商学院教授菲利浦·霍斯曾在其书中强调,企业应重视培养员工的蚂蚁精神(团队合作),因为没有一件事情是可以一个人独自完成的!当然,首先你要知道如何充分利用每个成员的聪明才智、如何凝聚人心、如何让团队高效执行……一句话,管理者要做好团队管理。 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,如何带出一支团结一致、有战斗力的高绩效团队,如何带出高绩效团队,是企业的永恒话题。
企业内训师培养属于企业精英群体培养,是将组织内的专家骨干通过内训师队伍聚合、打磨,使其能够更大程度发挥价值,帮助改善组织内因人的问题导致的绩效差距,相当于将企业内的“星星之火”进行聚集、强化,使其具备燎原之势。 而在训练的过程中,我们经常会有这样的一些困惑: 1.“培训要以学员为中心”成为永远的知易行难? 2.“外来的和尚好念经”内训师难以突破的魔咒? 3.是不是把培训师表达、肢体训练的精益求精,就能讲好课? 4.初阶虽不涉及课程开发,但也不能直接把文件贴过来讲吧? 5.如何不通过笑话、游戏也让培训现场热起来? 6.训而无效的课程如何改善? 企业内训师和商业讲师的训练思路和方法并不相同,如果前期没有一个正确的导向很容易跑偏,出现更多的不良反应,甚至影响企业整体的学习氛围。本课……