企业越来越重视内部知识的沉淀与传播，如何把好的内容分享出去？让学员不再一听课就犯困？如何让企业内训课堂不再沉闷？如何让员工乐于参加培训、甚至爱上参加培训？如何让讲师的一言堂变成大家的百家讲坛？如何提升学员的学习效率？本课程基于以上问题的解决，为企业内训师量身定制，为TTT企业培训师培训提供课堂呈现方面的优化方案。
面对采购单位日益复杂的培训需求和临时追加的课程内容，比如在白天销售技巧课程之余，晚上再加2小时的茶文化和酒文化等，培训师自身的知识储备可能一时之间难以覆盖。另培训师如想拓宽课路，增加已有课程深度也需要不断学习，但与平时根据自己的兴趣爱好和节奏慢慢学习不同，培训师如何针对市场需求，定向、高效和以生成可教学课件为目的地快速学习成为一个值得探讨的问题。 本课分成学习目标、理念、通道、执行和保障五个部分，紧紧围绕定向和高效两个关键词，以促成学员在日常学习中生成高质量课程为最终教学目的，让学员在学习本课之后，开发课程的素材和灵感犹如涓涓溪流，源源不断，大大缩短定向课程的开发时长并降低开发难度。
本课程通过前期大量的市场调研，针对当前企业员工普遍存在的动力不够、能力不足、效率不高、协作力差的现状，以解决企业实际问题为出发点，从工作状态、工作习惯、工作方式、团队协作四个方面激发员工内在动力、打造员工核心能力、提升员工个人效率、培养员工团队协力！推动企业打造卓越员工，成就卓越组织。
非人（非人力资源经理）为了带好队伍，应该在人才的选、用、育、留方面提升胜任素质。当今社会正处于知识经济时代，技术方面，网络技术的更新换代对管理模式有了全新的要求；服务模式方面，人们的财务期望更高，更关注无形产品如服务、娱乐、旅游、信息、软件；管理方面，知识性员工创造了最大的价值，他们受过良好的教育，对于激励管理方式有了新的要求；员工流动方面，高技术企业员工流动性加大，知识性员工内部分化加快；生活方式方面，人们的工作和生活更加具有个性化，如家庭网络工作模式方兴未艾。所以现代企业管理者对人才的选用育留一定要站在战略高度，才是最终解决方案 之前人们更喜欢直接的赚钱术，而对驾驭由人构成的复杂组织缺乏重视和耐心，理论上蜻蜓点水，缺乏深入探究。现在，越来越多的管理者意识到，不懂组织中的人，不懂组织中人……
你知道 ——退休人员再就业与新用人单位之间是何种用工关系 ——退休人员再就业工作中受伤能否享受工伤待遇 ——用人单位不足额缴纳社会保险的法律风险及导致劳动者被迫解除劳动合同的应对措施是什么 ——员工不愿购买社保或自愿降低投保基数，并与单位签订协议，是否有效 ——上下班交通事故导致工伤的认定标准是什么（包括上下班途中的认定标准、交通事故的认定标准、非本人主要责任的认定标准等） ——“故意犯罪”、“醉酒或者吸毒”、“自残或者自杀”等情形的认定标准是什么 ——可否对“三期内”女职工进行调岗、调薪 ——员工认同绩效结果，为什么在“不胜任工作”引发的争议中还是败诉 ——未婚生育的，能否享受产假及相关待遇？能否解除劳动合同 ——再婚者是否可以享受婚假、晚婚假 ——二倍工资的计……
你知道 ——什么是劳动争议的一般受理范围 ——什么是劳动争议的特殊受理范围 ——不属于劳动争议的纠纷有哪些 ——劳动争议的基本处理程序是什么 ——仲裁效力之立即生效的情形有哪些（有限的一裁终局 ） ——何谓劳动仲裁举证中的一般原则和特殊原则 ——发生劳动争议时的主要证据有哪些 ——什么是静态依据与动态证据 ——如何创制、固定与留存证据 ——如何规范劳动合同解除程序 ——何谓劳动争议的事前预防、事中应对与事后总结 以上问题，将由国内著名劳动法／劳动关系管理实战专家、著名劳动争议预防与应对专家、员工心理健康管理专家、企业EAP设计／咨询专家毕春秋老师带您各个击破，为企业提供切实可行的实操解决方案，以防控企业面临的各种劳动法律法规风险
你知道 ——何谓劳资冲突的五大阶段 ——什么是团体的心理功能 ——什么是就业承诺 ——劳资冲突中HR沟通的技巧有哪些 ——沟通的三个方向是什么 ——什么是非正式沟通渠道及其产物 ——如何聆听 ——怎样才能有效地说服他人 ——冲突潜伏期员工的心理特点、行为模式与HR处理策略分别是什么 ——冲突孵化期员工的心理特点、行为模式与HR处理策略分别是什么 ——冲突爆发期员工的心理特点、行为模式与HR处理策略分别是什么 ——冲突处置期员工的心理特点、行为模式与HR处理策略分别是什么 ——冲突消解期员工的心理特点、行为模式与HR处理策略分别是什么 ——什么是“从众心理” ——什么是“去个体化”思维及“集体意识／集体无意识” ——怎样运用“羊群效应”化解群体性事件 ——如……
你知道 ——劳动者入职之初有何法律风险吗 ——订立书面劳动合同的最佳时段吗 ——哪五种情形不能二次约定试用期 ——违法解除的比支付经济赔偿金（2N）更为严重的后果是什么 ——合理规避无固定期限劳动合同的五条措施是什么 ——何谓规章制度制定的法定程序 ——如何界定劳动者的“欺诈”行为 ——保密、竞业限制、竞业禁止的区别与联系是什么 ——劳动者赔偿责任的三个构成要件是什么 ——何谓裁员的六大实操要点与四种情形下是否支付经济补偿金 ——何谓六种特殊情形的合同解除与五大具体操作步骤 ——何谓终止劳动合同需支付经济补偿金的三种情形 ——出具或不出具“解除或终止劳动合同证明”的风险及其具体操作技巧是什么 ——何谓劳动关系、劳务关系、事实劳动关系、特殊劳动关系及双重劳动关系 ……
很多时候，我们有很丰富实战经验，却“茶壶倒饺子”有货倒不出；很多时候，我们接到课题便想当然整出了课程，可到课堂却捉襟见肘、十分难堪。完美源于设计，乔布斯专注于设计追求终成就了苹果的轰动全球，同时也成就了自己。同理，精彩课程也必须经受完美设计。那么，我们应该遵循何种设计理念与逻辑；遵照何种设计程序与方法，来实现完美？我们该如何来回答培训与不培训，培训什么与不培训什么的问题呢？我们该如何设计我们的课程大纲与内容？本课程是有志于提升自己课程设计与开发能力人士的一本实战性指导手册。
第一部分：劳务派遣暂行规定对企业用工影响1．新法下派遣方面临哪些管理风险；2．新法下派遣员工的奖金、福利、加班费如何处理；3．劳务派遣中的经济补偿金责任如何分摊；4．派遣员工工伤如何认定，费用由谁支付。5．直接用工、劳务派遣、业务外包、人事代理等多种用工形式的区别、利弊分析；6．新法下，用工单位是否还能使用劳务派遣员工，如何使用才合法；7．新法下用工单位如何操作实现合法同工同酬；8．用工单位避免派遣员工身份混同的措施和方法；9．新法下使用非“临时性、替代性、短期性”岗位对用工方会造成什么法律后果；10．用工单位连带责任的认定和风险转移；11．规章制度如何有效适用派遣员工；12．异地派遣、转派遣、自我派遣有什么法律风险；13．派遣员工如何行使民主管理权和集体协商权；14．业务外包的劳动风险和责……
随着社会经济的发展，劳动者维权意识的提升，企业中的劳动纠纷日益的增长。对于这样突如其来的变化，造成了企业在劳动纠纷解决中投入前所未有的人力和财力，使得有效地预防劳动纠纷就成了企业面临的一个紧迫问题。而在实践中，企业规章制度不合理、不健全或没有依照合理程序制定，企业法制观念淡薄，人力资源管理人员缺少在劳动争议管理方面的专业训练也是造成劳动纠纷的另一个原因。 也就是在这样的环境下，越来越多的企业寻求专业的帮助，完善企业内部的“法律”—规章制度（员工手册），整合内容，使之更健全和完善。为构建一个和谐的用工环境提供基础。
企业发展到一定阶段后，依靠老板单打独斗的时代已经一去不返，现在的企业必须靠团队取胜，靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响，我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要，团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍，完成从个人能力到团队能力的转变，实现振作、合作、协作的要求，达到一加一大于二的效果。 如何来建设与管理我们的团队呢?做好团队建设首先有三个观念：1.团队建设不是老板一个人的事情，需要全员参与，共同努力。2.团队建设不是一蹴而就的瞬间行为，而是需要长期的建设与维护。3.团队建设容易，但管理却不易，科学管理使得团队协作更高效。所以要解决团队的问题就要从理念上宣讲，让大家明白为什么这样做，观念的宣讲实际上是思想的引导，从思想上让大家认识到怎么样是对……
个人不学习不能成长，企业不培训不能发展；高速发展的企业急需一批企业内部自己的培训师，高质量完成企业员工培训需求。
企业的一切活动都围绕着绩效提升，没有绩效企业无法生存；绩效管理作为企业重要的管理手段和方法，是每一个管理者必须掌握的管理技能。
比尔盖茨说：“把我企业最优秀团队人才抽走，我离企业倒闭只有18个月“企业管理者首要学问，是识好人，用好人，留下人，成就人，才是企业发展的重要战略.....当下如何选用育留是管理者一门必要学的实用课程！ ￠人才梯队是企业的生命线， 只有拥有生命线的企业才是有未来的，课程有效的把人才的价值提高到战略高度，通过持续的学习进化把人才的特性，特质，特点了解清楚发挥到极至才是最高的管理，人尽其才，物尽其用是管理者的重要领导力的体现，企业的最大的隐形的资产就是拥有能干事，能做事，能成事的人才卓越梯队！
在竞争日益激烈，不确定性日益增加的时代，管理者面临的挑战日益严峻，各种各样的问题层出不穷。所有组织机构的一个关键问题是找到促进组织绩效可以持续提升的方法。 管理者对于问题并不缺乏理解，但是缺乏能够快速解决问题的方法、工具，以及组织系统的强大执行力。 本课程通过对人员、组织及流程进行分析，提供方法工具，帮助管理者快速发现问题根源、解决问题，并通过这样的绩效提升活动，锻炼组织的执行系统。
课程大纲第一单元、优秀员工应有的信念1.工作是我们获得个人成功的最佳途径。(1)了解企业和公司(2)了解企业的价值(3)了解工作的真实含义。2.认识企业老板的价值(1)老板的痛苦与老板的社会价值(2)老板与员工的不同之处(3)老板能为企业员工做什么?3.成为企业喜欢的人才(1)人才的真义(2)人才评价标准：一是能力，二是态度(3)四类人才的待遇案例研讨：世界500强优秀员工一流的职业理念!第二单元、企业职员职场赢家生存秘籍1.现代化的企业需要职业化的人(1)责任的含义(2)责任心对一个人的重要性(3)责任体现价值2.做一个有责任心的人(1)主动承担责任(2)负责是获得尊重的前提(3)放弃责任就是放弃成功案例：把责任当成动力3.对工作负责就是对自己负责(1)记住，这是你的工作(2)把工作看作使……
1、强烈的业务导向：突出在研发业务的背景下，如何针对性地运用绩效管理的思想、方法和工具，使绩效管理与研发业务充分结合; 2、独创性的KPI设计方法：它能更为有效地设计出完整的、体现业务本质的KPI体系; 3、战略性的研发绩效管理：与一般的研发绩效管理课程只关注绩效管理的过程不同，本课程有相当篇幅探讨如何将产品战略及规划落实到研发绩效管理中; 4、具体的操作方法和工具：课程涉及的研发绩效管理的方法和工具十分具体，操作性非常强;
很多部门经理都会自以为是地认为人力资源管理就一定是人力资源管理部门的事，而正是这种想法，使得他们不愿意积极配合人力资源部的工作，也不愿意致力于人才的“选育用留”工作，最后往往造成整个部门业绩绩效不佳、人员流动频繁、士气涣散。所以现在正是掌握人力资源管理技巧的当务之急，必须让各位部门经理意识到人力资源管理----人才的“选育用留”是自己的本分工作，从而在工作中转变为自己的工作习惯，并借此树立自己在部门中的威信。本课程正可以帮助各个部门的经理学会：人才选拔、考核与激励、部门内的分配公平，最大限度地激发人才潜能，创建优秀团队，并推动组织变革与创新，这样才能取信于老板、取信于员工。还将将提升那些从事非专业人力资源管理工作的部门经理对人力资源管理工作的认识，提升其人力资源管理技能，走出工作困惑。讲师将……
企业的组织结构就象一根链条，环环相扣，任何一个环节的薄弱都同样会造成整体运转的障碍。如果将企业比作一个人，最高决策管理层就好比头脑，决定前进的方向；基层员工则是脚踏实地的双足，但仅有头脑和双足还是不够的，必须要有一个承上启下的腰，也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层。这个层面的管理者，既要有胸怀全局的大局观，又要熟悉具体的业务操作，是公司非常重要的骨干力量。特别有很多经验表明，中层管理的薄弱是很多具有良好创意的新公司在市场竞争中栽跟头的主要内因之一。 正因为中层干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！ 目前，我……
“凡事预则立，不预则废”。尤其在知识生产力迅猛发展的二十一世纪，全球化一体化进程日益加快，企业所面临的环境充满了更大的变数。如何适应新的经济环境、抓住机遇迎接挑战、打造核心竞争力，企业必须进行阶段总结与战略规划。 人力资源部门作为企业的间接增值部门，承担着“企业战略伙伴”的重要角色，务必在企业战略规划的框架下进行系统地梳理与总结，科学地规划人力资源工作，方能实现有效支持企业战略落地。 人力资源规划的主要目的有三个：根据企业战略方向，解决目前的主要问题；运用系统管控思想，解决新问题，屏蔽新风险；与时俱进，提升HR人员自身素质与能力。
为什么学习本课程？ 你是否经历准备“充分”，上台后却头脑一片“真空”？ 你是否已经有过授课经验，却不系统、不连贯？ 你是否立志成为魅力培训师,但却不得其门而入，障碍重重？ 你是否希望兼顾学员情绪与学习效能，倡导快乐学习？ 你可藉由本次课程，让你的专业与专长，与他人分享，拥有职业舞台与非凡的成就！ 如果你希望自己能够轻松面对一群人并能有效地表达自己的意思并推动他们，本课程的学习训练，将是你最佳的选择！ 本次课程不只是让你培养出成功上台的自信心，更使你拥有一份力量这份力量就是杰出培训师的关键因素：亲和力、感染力、影响力和推动力！ 如果你确定想进入培训师行业，掌握培训的技能，成为一个出色表现的培训师，这将是一次难得的机会……
一、招聘之于企业的意义1、招聘如何为企业带来竞争优势；2、招聘职责在不同部门及岗位的划分；——案例讨论：招不到人才谁之过？二、画像--明确招人的标准1、我们到底要什么——人才能力模型；——案例分享：腾讯职能岗位人才模型2、制定招聘岗位的人才能力模型——演练：从胜任能力模型库拟定面试考核的要素3、招聘广告：宽口策略与窄口策略；三、开源--招聘渠道的选择1、不同招聘渠道的优缺点分析比较；——案例分享：腾讯伯乐推荐体系分享——案例分享：腾讯经典猎挖案例分享2、建立多样化且稳定的招聘渠道；3、专题：校园招聘的实施重点；四、甄选--结构化面试的流程及前期准备1、何为结构化面试；2、最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程；3、布场与考官必备材料准备；4、制定结构化面试的大纲；——案例分享：腾讯结构化面试流……
80后后与90后具有鲜明的个性和新的价值观，他们或许是充满希望的骨干，或许是管理者望而生畏的员工，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，你可以不理解他们，但却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，但却不可以一味的回避，因为，当今80后后与90后新一代员工正大量涌入企业，逐渐成为企业这个市场的“弄潮儿”，他们具有鲜明的群体特征。如何应对80后后与90后新型员工的挑战？部分已经登上管理舞台的80后如何管理80后后与90后？本课程的目标就是让企业从80后后与90后员工行为模式了解其心理基础，进而掌握如何领导／管理80后后与90后的员工，以打造一支富有向心力的新型企业团队。
各职能部门已建立部门级绩效管理体系，有些部门还建立了绩效管理典型班组。但多数部门在考核设计上，还未落实到个人层面，典型的经验也无法推广复制，各职能部门比较困惑的问题： 1、无法将部门考核指标成系统的分解到个人； 2、考核中很多无法量化的内容，很难归纳； 3、定性的东西太多，影响考核的准确性； 4、面子工程，很多考核内容无法有效落实，这个月扣了，下个月补上……
松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人。”在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从企业人才的选、育、用、留等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。 本课程融合中国传统文化和中国企业当下的实际情况，从人性入手，通过商战实践与管理理论的提炼，帮助企业管理者赢人而解，赢心而就，让企业成为“人才吸铁石”、“人心吸金石”，最终实现企业长久稳定的发展。
1、助力企业培养内训师 2、深挖痛点，针对性解决内训师痛点 3、实战为王，内训师参训后立马能“战” 4、通过“讲”“演”“练三位一体”的培训手段，全方位提升内训师授课技巧 5、让内训师在授课气场、课堂呈现技巧、培训方式、控场、内容结构设计等方面得到质的飞跃
课程背景；市场环境变幻莫测，不确定的多变情形越来越多； （1）业务面临多种不顺利竞争环境； （2）综合能力与发展能力考评的空洞困惑性质； （2）战略发展转型成长面临不明困境； （2）关键部门职能岗位工作目标性指标无从上升更高品质； 关键问题； 市场销售部； 1，量化业绩目标的制定和具体指标考核容易, 2，市场销售经验也不少。但时有运气的成份。 3，但有大量的职能目标性指标，有待开发创新应用， 比如；依据商业盈利模式的市场营销规划战略开发力； 市场销售策略挖掘力；市场开发效能运作力；水平仍有限； 4，对信息化中，创新运用商业模式与盈利业务模式效果； 对客户专项满意度信息了解度等；这些发展能力指标体现性细分项挖掘能力仍有限； 客户服务部； 1，实际工作……
为什么要开发本课程 1、真正长期有效的培训是依靠内部讲师团队，因为内部讲师是最了解企业实际需求的、且成本最低。但是，企业内训师的短板就在于授课技巧与课程开发的专业能力不足。 2、培训课程开发是培训师的核心能力，能否开发出满足培训对象切身需求、具有一定理论深度、课堂教学效果良好的培训课程是衡量一个培训师水平的重要标志。 3、通过有效的课程开发，结合企业管理中的有效情景模式，开发和萃取出企业管理实践中宝贵的经验和案例，推动企业培训管理工作进入新阶段。 本课程是如何开发的？ 1、通过头脑风暴引入课程开发的内容，从课程开发的基本流程步骤、基本原则和特点出发，逐步引入情景式课程开发主题； 2、始终以问题为导向，来构建需求调研的方法，形成行之有效的课程主题，并结合常规的课程构建的十大技巧展开……
你是否想拥有这样的场景： 凭借着口才，你成为众人眼中的焦点，魅力的台风，让你成为气质的代言。 像那些优秀的培训师一样，在舞台上光彩照人，舌灿如花。 但是，你是否因为上台后的紧张而让自己的表现大打折扣？ 你是否还没有把自己的身体语言充分利用以展示你优雅的台风？ 你是否还在为如何调动现场气氛，如何有效控场而纠结？
