一、非人力资源部门经理学习劳动合同法的必要性1、劳动争议数量的急剧增加以及员工胜诉率的居高不下2、《劳动合同法》带给企业新的管理压力和管理风险3、非人力资源部门经理面临更大的责任压力以及更加复杂的管理环境4、非人力资源管理部门与人力资源部门的角色定位二、劳动合同订立与非人力资源部门经理的工作1、招聘中HR与部门经理的职责分工与配合2、岗位说明书的撰写与面试风险控制三、劳动合同变更、履行与非人力资源部门经理的工作1、如何对下属进行岗位调薪和薪资调整2、工作时间、休息、休假的依法界定3、加班、加班工资的认定及风险管理4、对违纪的员工能“依法”进行罚款、扣款等经济处罚吗5、如何正确处理违纪员工6、参与制定、了解并运用公司现行规章制度7、孕期、产期、哺乳期、经期女员工的管理四、劳动合同解除、终止与非……
视频演示：管理是什么？1.部门主管/经理的人力资源管理责任业务部门经理的职责管理者的人力资源职责管理箴言：业务部门经理，首先是一位合格的人力资源经理！2.选择合适的人组建高绩效团队甄选招聘招聘的重要性管理箴言：如果你选错了人，再高明的管理技巧也帮不了你！招聘能力提升的难度招聘法则招聘的角色分工面试评估范围职业的面试流程招聘的“门槛”软件开发人员招聘攻略面试中的“STAR”关键胜任能力考察内外部招聘利弊分析招聘中的十四个误区招聘的四种境界3.培训和开发――管理者的育人之道员工培训案例：训练才能有素探讨：培训的需求从何而来培训的依据是什么从冰山模型说起案例研讨：一个失败的项目组织学习体系员工发展的辅助体系隐性知识推广方法“拼像”而非“画像”培训相关工作重要性的调查员工辅导案例：谁是上级？测试：领……
每个公司都希望找到属于自己的优秀人才，但是一个组织中，真正与岗位相匹配的优秀人才很难超过20%，那是因为，有太多的企业管理者，从来就没有系统地思考过人才匹配这件事儿。很多管理者甚至沿用自以为是的错误方法，去选拔“对味的人才”，结果往往是看起来很不错的人，在实际工作中却很不尽人意。人才用错，或者将错就错，将会给企业带来不可估量的损失。人才匹配是一个复杂的系统工程，未来你会拿什么来吸引选拔与岗位相匹配的优秀人才？
经理的人力资源责任什么是人力资源盖洛普路径最重要的12道问题-Q12敬业阶梯对企业的管理贡献管理层对一线员工的影响力如何做成为一个值得信赖的主管经理的六大管理职责经理的人力资源管理责任选择人-组建高绩效的团队活动1：头脑风暴活动2：视频分享如何组建部门？基于企业战略的定编流程人员职务的五个等级招聘法则：黄金法则/白金法则任职要求的17项要素实战：设计拟聘岗位的JD有效面试技术：招聘职责划分、行为面试技术、职业面试流程、面试技术实战：模拟面试组织好新员工的入职与转正建立内部选拔机制某集团干部选拔案例要求人-给下属做工作部署工作委派对员工、经理、企业的好处工作委派的方法有效分配工作的五步骤实战：工作分配实战：工作分配面谈绩效目标设定的SMART原则有效地工作追踪工作追踪的五个原则使用表格工具进行……
竞争性人力资源管理人力资源发展阶段竞争人力资源管理特点竞争性人力资源管理的手段人效提升是人力资源管理的核心抓住干部管理权关键岗位人才标准建设人才盘点（评价）与优化方案高潜力人才培养各级管理团队评估与调配干部任免程序抓住薪酬分配权薪酬分配方法论高管团队的任期激励工资总额管理技巧有工资推导任务加薪的机制设计抓住绩效考核权绩效考核的主要方法论绩效指标设计绩效部门设计奖励机制设计薪酬绩效激励中心建设抓住组织设计权建立组织调整制度和原则掌握组织运作数据组织结构优化抓住人效管理权人效指标体系人效管理提升人效的主要方法人效提升的六字诀实践应用不同发展阶段企业人效提升重点不同性质企业人效提升重点
随着企业发展的需要以及对人力资源部门职能和价值的进一步深化挖掘和提高，HRBP及三基柱将在企业的发展中起到越来越重要的作用。本课程旨在通过团队的共同学习，增加HR团队成员之间的粘合度和凝聚力；各模块负责人在熟练掌握自己工作的同时，能够拓宽思路，运用HRBP的思维模式对公司业务有全局观的思考和支持。达到战略转型和HR价值深度展现。
随着企业发展的需要以及对人力资源部门职能和价值的进一步深化挖掘和提高，HRBP及三基柱将在企业的发展中起到越来越重要的作用。本课程旨在通过团队的共同学习，增加HR团队成员之间的粘合度和凝聚力；各模块负责人在熟练掌握自己工作的同时，能够拓宽思路，运用HRBP的思维模式对公司业务有全局观的思考和支持。达到战略转型和HR价值深度展现。
企业的新任管理者（通常是团队或部门管理经验在3年以内的管理者）面临诸多挑战，比如：管理者角色认知、目标和时间管理、团队组建和发展、人际沟通、团队绩效和团队文化发展等等。 企业希望新任管理者不但能延续其过往优秀的个人绩效水平，同时还能够发挥个人在团队和组织的更大价值，比如：带领众人达成企业战略目标、优化业务和创新、后备人才选拔和发展、传递企业文化等等，即企业希望管理者带动团队成员实现更大价值。但是，调研发现：中、基层管理者经常遇到如下挑战：1)自身管理知识和管理经验欠缺，凭个人摸索，进展缓慢；2)担任管理者之后发现自己不擅长跟各种性格的人打交道；3)不知道用什么方式去了解下属，也不知道如何激励下属；4)与下属或团队交往方式过于简单、直接、甚至有些粗暴；5)愿意为下属或者团队着想，但是换来的……
案例导入：由一个员工离职引发的争议……一、 直线经理的自我认知与定位1、企业对直线经理的管理要求1）企业组织架构的“金字塔”2）中层管理者的“ABC”管理模型3）管人理事还是管事理人2、战略人力资源管理简介1）战略人力资源管理与传统人事部门的职能对比2）人力资源六大工作模块解析3）人力资源部门与非人力资源部门之间的关系3、直线经理是人力资源管理的第一责任人1）直线经理的定位误区2）直线经理的角色定位二、 工作分析是前提1、工作分析是基础1）为什么要做工作分析？2）什么是工作分析？3）工作分析的内容有哪些？冰山模型——考察人才的六个维度2、工作分析的方法1）工作分析的方法2）工作分析的结果判定方法3、工作分析的应用案例：《岗位职责说明书》应用解析三、 招聘甄选重匹配1、招聘选拔人才的依据1）……
随着市场竞争的激烈加剧和公司经营的日趋复杂，企业对人力资源的定位和价值提出了越来越高的期望和要求，不仅希望人力资源能够做好现有的管理和服务工作，还希望人力资源能够为公司的业务发展和高效运作提供更有深度和广度的支撑。华为公司人力资源体系经过二十多年的工作实践和方法优化，积累了一套系统支撑公司业务、服务业务部门的优秀实践和方法论，尤其是从2009年开始实施人力资源的“三支柱”运作模式后，人均效能得到了最大程度的挖掘，实现了人力资源管理从职能导向到业务驱动的华丽转身，更为有效的支撑了业务的高效运作， 为公司全球化业务的快速发展起到了保驾护航的战略作用。
知识经济时代，“人”成为了企业管理者必须关注的最活跃的价值创造因素，华为作为一个知识密集型企业，在带领民族企业走向世界的舞台中，积累了一套独具特色的人力资源管理经验，即“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”的人力资源管理体系。实践证明， 这套体系是有效的，能够推动公司业务的长久持续发展，能够将知识工作者的“心”凝聚在一起，力出一孔，利出一孔。值得中国企业借鉴学习。
中国企业跨国经营时代的序幕已经开启：海外经营机构、海外工程、海外投资、跨国并购等纷纷涌现……从慕尼黑到班加罗尔，从迪拜、内罗毕到里约热内卢，越来越多的不同种族、宗教和工作背景的外籍员工纷纷加入中企的“海外军团”。据统计，截止2015年中国企业海外员工已经超过200万人，其中直接雇佣外籍员工超过100万，随着“员工本地化”的进程，这一比例还会进一步加大。对任何一位外派经理人，如何创建、管理一直和谐、有序的跨文化业务团队是第一要务，面临以下系列挑战： 中资企业进入一个新的海外市场，如何构建和谐，互信的海外劳资关系，如何规避和化解同海外劳资关系相关的文化、法律、政策的矛盾和风险，在海外建立和谐，互信，有效管理的跨文化业务团队？ 近年来中企出海频陷“劳工门”。有中企为南美外籍员工多次增加工资……
一、课程模块引言国联十年，HR工作心得分享HR在企业中的真实面貌应该是怎样的？您是一名合格的HRD吗？模块一、“和谐共生”的HR卓越理念1、“增强动力，化解阻力！”在HR体系中究竟如何实现？2、支撑实战型HR体系工作的理论公式：E=mc23、理论公式在实际工作中真的有“例”可寻吗？模块二、HR铁三角系统招聘1、面对“企业人力成本高”，企业如何提升招聘工作的效能和工作结果？2、国联十年磨励，招聘工作如何开展？培训1、培训对象的成长利器仅仅是一个定律？培训实施的基准原则，简单到极致！2、培训部门与用人部门之间有效分工、高效协作的基础性工作，您都做了吗？3、销售进阶培训体系，管理进阶培训体系，360学院、国联商学院实战培训体系，您拿来即用！团建1、团建绝不仅仅是喊口号！团建也是一个系统工作！2、您……
战略性人力资源管理是在经济全球化和企业面临技术、管理创新的背景下，为提升整体绩效，维持和加强企业竞争优势而产生的一种全新的人力资源管理方式，是继人事管理到人力资源管理后的又一次管理理念与实践的飞跃。战略性人力资源管理将企业的注意力集中于企业战略的实现，通过系统优化与机制建设不断提升组织效率与人员效率，围绕人才梯队与企业文化建设，不断获取、开发、保留和激励具有优秀素质的员工，来持续累积和保持竞争优势。 本课程从战略性人力资源管理的系统化思考与理念分析入手，从实战出发分析、讲解和演练战略人力资源管理在企业经营中的运用，能帮助企业老板、中高级管理人员以及人力资源部门经理树立战略管理的理念，养成系统性思考的习惯，掌握战略性人力资源管理的方法与技巧，从而突破企业战略落地与人力资源管理的瓶颈。
随着现代商业社会竞争的加剧，企业的老板、各级管理者越来越认识到人力资源管理的重要性，因为人力资源是企业利润的根本创造者，是企业竞争优势的源泉。 但是，我们往往看到很多企业尽管拥有丰富的人力资源，拥有业内一流的人才，却没有产生一流的绩效，有的在市场上甚至在走下坡路，这到底是为什么？？其实，归根到底是企业的人力资源管理出了问题，主要表现为人才的能力没有得到有效的开发利用，人才与组织之间没有产生良好的协同，人力资源管理无法从系统上支持企业的战略实现，支持业务竞争优势的形成。因此，如何提升企业人力资源管理的系统绩效，将企业人才优势转换为市场优势，是企业老板和管理者必须掌握的技能。 本课程从企业战略及价值创造的角度入手，从实战出发分析、讲解和演练人力资源管理九大实务在企业经营管理中的运用，能帮助企……
员工满意度、认可度是一切管理活动的基础！满意认可才会稳定！稳定才能谈管理！员工队伍稳定是开始良性管理的起点！——王汉明！ 本课程不教条地讲薪酬、不照搬绩效考核、不书面化的谈感情和文化留人！只谈如何解决民营企业的人才窘境和问题！系统解决和改善民营企业人力资源基本状况！ 本课程思想独到、方法实战、案例丰富！值得参与！
从某种程度上讲“企业所有问题都是人的问题”，无论成与败，“人”是决定因素。很多企业，本来资金充足、技术先进、项目有前景、市场占先机，但因为没有管理好人员，却痛失本来属于自己的机会，不得不关停并转。这种现象屡见不鲜，让许多老板痛心疾首，让众多经理一筹莫展…… 人力资源管理早已早已进入专业化时代，而且是整个企业、每个管理者必须面对的工作。如果我们再认为人力资源就是行政工作，如果我们再不懂一些人力资源的基本技法，那……我们就等着被淘汰吧。
优化人力资源招聘与配置人尽其才，才尽其用控制用工总量，合理配置采用灵活、有效的人力机制有效培训与适度开发加强技能培训，提高效率梳理正确的人才观慧眼识人，根据优点、长处培养多项技能防止人才超高使用防止人才凑合使用员工关系管理树立深入人心的企业文化合理处理“违纪”、“不胜任”员工避免人才流失，提高人力资源利用率稳定流动率，减少招聘费用配套有诱惑力的薪酬福利管理“云式薪酬”管理法企业薪酬策略的主要原则如何解决好薪酬设计与企业发展之间的关系宽带薪酬的建立建立有激励性的绩效考核体系高效企业与低效企业利润差10倍绩效管理的三大核心维度绩效过程管理——绩效不“考“出来的，而是“管”出来的发挥绩效管理的威力立体式绩效管理的四个阶段形成绩效管理的三大共同体绩效反馈及绩效评价结果的应用调整组织架构扁平化结构设计……
△制度建设建立工作制度细化岗位描述工作流程优化内部协调机制有效培训与适度开发加强技能培训，提高效率工作中给予必要的指导△调整工作方法制定明确的工作目标细化达成目标的步骤部门例会的重要性“检查”是履行职责的重要指标学会“总结”与“向上汇报”角色定位：指挥与控制员工关系管理合理处理“违纪”、“不胜任”员工避免人才流失的关键在于：部门经理！高效沟通绩效考核——公平激励！绩效管理的三大核心维度绩效过程管理——绩效不“考“出来的，而是“管”出来的发挥绩效管理的威力立体式绩效管理的四个阶段形成绩效管理的三大共同体绩效反馈及绩效评价结果的应用调整组织架构内部层级去中间化权力下放适度提拔
人力资源管理对于企业合规战略的制定重要影响如何制定合规战略审视和重新评估善用第三方合规是一个永久的进程新兴人力资源管理模式的形成人力资源管理缺失“互联网+”时代下的人力资源转型在互联网的时代，人力资源面临的挑战有哪些？人力资源管理与互联网思维匹配吗?人力资源管理云模式HR管理进入“第三阶段”人力资源"云转型"的三种可能如何升级为“互联网+人力资源管理”？人力资源制度合规性认定1、企业规章制度与员工手册2、规章制度不能由企业单方制定，法律赋予员工参与手册制订的权利3、企业规章制度的法律效力如何认定4、企业规章制度的风险防范5、规章制度不符合法律规定的后果总结：规章制度程序要求示意图组织机构优化商业模式改革，是新常态的时代要求组织结构调整的原因优化组织机构具有的特征优化组织机……
第一部分：企业人力资源管理发展趋势一、由属下变主管——心态调整的必然性二、人力资源部门是干什么的?三、人力资源部与职能部门的关系四、管理知识员工成为趋势五、主管如何选择最佳人才第二部分：人力资源管理的主要任务一、人力资源管理的概念二、工作分析与工作设计工作分析概述工作分析的方法工作分析误差产生的原因工作说明书的编写工作设计三、人力资源计划人力资源计划概述人力资源计划和企业战略规划人力资源预测人力资源调整员工招募与录用四、人力资源部门职能转变；金融危机下,HR遭遇的困境人力资源部门职能转变人力资源部与职能部门的关系第三部分企业价值观体现了企业的魅力，是企业文化建设的核心通过招聘（竞聘）与公司价值观一致的人才，使更多的员工拥有一致的价值观与行为准则通过培训工作，逐步使大家认识到公司的远景、战略目……
与几个老板聊天时，发现有一个共同的管理问题很令他们为难，即有些员工在专业表现上非常突出，可是一旦转为管理职务后，就表现得无法尽如人意，可以用一个形象的比喻为：一夜之间由“万丈光芒”变成了“黯淡无光”。到底是哪里出现了问题？真是角色转变没有完成？还是评鉴标准本身有错位？似乎一时间不得而知。 就十二项能力所分属的四个能力群组来比较，中国经理人在与“事”有关的“工作管理能力群”与“认知能力群”都有较佳的表现，平均指数为53，但在与“人”有关的“沟通能力群”及“领导能力群”方面，平均指数为39，则显得较弱。 原因在于：中国经理人只会管事不会理人 经理人的核心任务是领导,激励下属团队向明确的目标努力,因此,除了具备影响,左右下属的能力之外,一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需……
麦肯锡报告：2030年，近亿中国人或面临职业转换，哪些职业不可或缺？为什么很多企业没有设置CHO老板想要什么样的CHO?创业型企业家与职业经理人的矛盾（货币资本与人力资本的矛盾）职业经理人的定位职业经理人=操盘者（硬）+独立人格+知本家+法治手法如何成为一名优秀的经理人首席人力资源官的地位与作用首席人力资源官的战略思维重构像最高管理层一样行动和一线经理在一起和外部专家成为伙伴拥抱大数据构建雇主品牌战略缓解人力资本风险推行战略性人力资源计划优化工作环境打造优秀企业文化制订更灵活的人力资源策略和可变成本方案提高创造力、灵活性和速度为抓住机遇而设计人力资源队伍与业务增长相对应的人力投资人力资源方面的三项不足弥补差距培养有创造力的领导者提高速度和灵活性发挥团队智慧增强想法和洞察力的可视性实现跨界限工……
人力资源合规管理影响：考察、合规战略与内控、信息透明化、薪酬福利政策审计意见善用第三方人力资源制度合规性认定企业规章制度与员工手册规章制度不能由企业单方制定企业规章制度的法律效力如何认定企业规章制度的风险防范规章制度不符合法律规定的后果“社保入税”后企业的痛点及用人成本管理优化方案新征收模式，社保缴费违法乱象有哪些？社会保险可以秋后算账吗？新征收模式下，企业社保违法将承担怎么样的法律后果？合法降低社保成本策略新征收模式下，员工收入配置如何再设计？应对劳动合同法，让劳动合同法在阳光下运行，减少隐性成本和风险成本劳动合同法对企业的影响及企业面临的用工风险薪资调控是用人单位的一种人力资源管理方式加班政策及休假管理办法的设计技巧三类工时制度劳动者主张加班费的，由谁来举证？休假制度制作要点规章制度能否……
企业发展的五阶段理论中国企业发展中的五个特定阶段企业战略需要核心竞争力经营战略与人力资源战略的关系经营战略和人力资源战略的分类法经营战略与人力资源战略的关系中国企业集团化管理的基本问题集团管控的方法论集团化人力资源管理体制的三种类型企业人力资源规划人力资源战略规划的七个步骤对人力资源规划的思考与实践人力资源政策基于企业核心竞争力的战略性改进模型与人力资源数量、质量、结构规划模型人力资源盘点技术、人力资源存量与未来企业战略发展要求的差异化与分析技术核心人才队伍打造的重心“二八定律”企业核心人才标准及其界定技术二维界定法“战略——核心能力——核心人力资本”模型针对不同类型的人才采取不同的管理模式关键岗位确定法成功关键界定法核心人才管理提升措施建立人力资源基础管理体系根据企业自身的情况选择适当的方……
第一节组织行为学与人力资源管理的交叉点一、什么是组织行为学？探讨个体心理、群体心理、组织结构对组织内行为的影响，以改进绩效。二、组织行为学的研究课题1、个体心理学人格、动机、认知、情绪、态度、决策2、群体心理学沟通、领导、规范、群体决策、态度改变、行为改变3、组织结构工作设计、组织优化、企业文化三、人力资源管理的工作内容选用育留的十一个环节四、组织行为学在人力资源管理中的应用1、人格特质与招聘2、动机与激励机制3、行为塑造与培训4、群体角色、态度与工作设计第二节人格特质与招聘一、什么是人格？个体对他人的反应方式和交往方式的总和。二、人格的基本分类1、迈尔斯-布里格斯分类2、卡特尔16PF3、大五人格4、黑暗三特质5、其他人格特质三、招聘条件中的人格条件1、冰山模型2、不同岗位需要不同的人格特……
第一节如何理解战略HRM？1、战略HRM要为企业战略提供支撑2、如何理解企业战略？——五个层次的解读3、HRM要与企业战略相匹配4、战略HRM的前提是人力资源规划5、战略HRM的核心是机制设计——以低成本战略下采购部考核为例第二节人力资源规划与“五定”方案1、人力资源规划源于战略——要做什么事，就需要什么人2、战略人力资源规划就是“五定方案”3、如何理解人力资源规划的“因事原则”？4、差异化战略下流程与组织结构变革——以研发为例第三节组织结构与岗位优化1、组织结构优化是一个常态化的任务2、如何优化部门设置？——以客户接待为例3、如何优化岗位设置？——以采购部为例4、岗位设置不科学导致重大损失的几个案例第四节如何定责？1、业务部门的职责怎么定？2、后勤部门的职责怎么定？3、岗位职责边界怎么定？……
第一节为什么要开发胜任力模型？1、什么是胜任力模型？——打个比喻2、骨干一定适合带团队吗？——为什么有的领导不像领导？3、胜任力模型就是能力建设的指针4、胜任力评价中心应成为HR管理的中枢——以企业大学为例第二节如何开发胜任力模型？1、胜任力取决于岗位职责——司机应该具备怎样的胜任力？2、如何梳理岗位职责？3、从岗位职责到岗位胜任力模型——以秘书为例4、胜任力模型的纵横分割——职级与职系5、华为五级任职资格体系举例第三节胜任力模型的基本框架1、如何平衡能力与业绩的关系？——能不能只强调能力而忽视业绩？2、业绩是胜任力的前提条件3、胜任力模型的五大核心要素4、胜任力模型的参考条件——如何理解“价值认同、合适就好”？5、胜任力模型要素分解举例第四节胜任力模型的开发1、开发什么？——三个维度2、谁……
第一节华为的人力资源规划1、人力资源规划的“五定”方案——如何理解“因事原则”？2、如何定岗、定责？——它们有什么关系？3、如何定编——当经营规模翻倍时，人员要增加多少？4、如何定员？——冰山模型5、华为人力资源规划的“狼性特色”第二节华为的招聘1、人员缺口非要通过招聘来弥补吗？——一个惨痛的教训2、制定科学的招聘条件，是成功招聘的第一步——招聘条件怎么定？3、找准目标人才群，是成功招聘的第二步——白纸VS熟才？4、根据目标人才群的诉求，设计好招聘利益，是成功招聘的第三步探讨：如何在不增加人工成本的前提下，提高招聘薪资的吸引力？5、分层设计面试环节，是成功招聘的第四步探讨：招一个外派工程师，面试应包括几个环节？6、科学地运用面试技巧，是成功招聘的第五步——阅人术创新7、如何把招聘工作前置？—……
第一节非HR部门也要懂人力资源管理1、HRM是每个管理者都必须掌握的一项技能——管理的对象是人而不是机器2、光靠人力资源部门单打独斗，HRM注定会失败——以绩效考核为例3、忽视HRM，各部门管理都会事倍功半——员工积极性为什么总调动不起来？4、人力资源部与其他部门，在HRM工作中的分工——以招聘为例第二节非HR部门要参与编制人力资源规划1、人力资源规划就是编制“四定方案”——如何理解“因事原则”？2、如何定岗、定责？——二者有什么关系？3、如何定编？——经营规模翻倍，人数也要翻倍吗？4、如何定员？——冰山模型第三节非HR部门必须懂得如何高效率地招聘1、人员缺口非要通过招聘来弥补吗？——一个惨痛的教训2、制定科学的招聘条件，是成功招聘的第一步——招聘条件怎么定？3、找准目标人才群，是成功招聘的……
