一、建立实施战略的核心竞争力战略性人力资源管理概述新经济时代与人力资源管理—趋势、定位与变革人力资源与企业竞争力新经济时代与人力资源管理的趋势、定位与变革企业战略与企业组织能力(核心竞争力)的关系二、如何将战略转化为人力资源行动从战略到企业核心能力的建设企业转型与人力资源管理如何建立与企业战略相匹配的企业核心能能力和人力资源优势战略性人力资源规划流程执行既定的战略方向,我们企业需要具备那种能力三、建立员工的能力:招聘与留才员工能力的规划模型如何确定与企业战略相一致的员工能力招聘面试技巧(行为面试技能)面试的步骤四、员工能力的培养企业对人才的需求人才培养战略人才培养的架构五、塑造员工思维模式如何建立与战略相一致的人力资源管理政策理想的员工思维模式如何改进员工治理方式
一:什么是人力资源管理,与部门经理有何关系部门经理需要知道的人力资源管理概念及其四种主要职能人力资源管理是谁的责任,部门经理如何扮演所在部门的“人力资源经理”角色人力资源管理与人事管理的区别现代企业人力资源管理如何为企业战略服务,人力资源管理在企业中的角色定位人力资源管理与部门业务管理之间的关系二:部门经理如何在面试中识别人才部门经理作为面试考官,应该具备的素质要求如何在面试中建立良好氛围的三招人才招聘面试、评价、录用的流程认知招聘中人力资源部门与部门经理的具体分工部门经理如何科学地对应聘者的对“工作能力”进行考评如何推进面试深度结构化面试技巧三:部门经理如何用薪酬激励下属公司薪酬体系设计的基本思路经理如何就薪酬与员工进行沟通部门经理如何参与协助人事部为一种岗位和员工确立薪资水平部门经理如何……
模块一:人力资源经理的角色认知第一部分:人力资源经理的角色分类一、助手与参谋角色二、服务者与监督者角色三、自律者与示范者角色四、运动员与教练员角色五、辅助决策角色第二部分:人力资源经理的角色特点一、从属性实用性超前性协调性第三部分:人力资源经理的角色要求只当参谋,不越权决断正确谋略,给领导解忧善谋多谋,谋准谋深开发智慧,深挖潜能时机恰当,排忧解难第二模块:人力资源经理的四大修炼课程之人力资源经理的职业素养第一部分:人力资源经理素质要求具备人力资源管理意识基本知识与基础技能专业知识与技能以人为本的管理理念良好的人文素质修养以及全面的知识结构良好的心态与持之以恒的毅力第二部分:人力资源经理的职业道德从诚信谈起二、如何恪守诚信三、为什么要遵守职业道德四、个人与组织互动双赢的基石五、职业道德相关内容……
现代企业规范化人力资源管理的总体思路人力资源部的职能;变革中的人力资源部;人力资源部经理的观念转变;人力资源部经理的角色认知和工作关系分析人力资源工作――专业性的工作。人才招聘策略与评价方法人才招聘渠道分析;人才招聘策略;人才招聘流程分析;人才招聘面试技巧;心理测试技术介绍;企业规范化人力资源管理模式职位描述;职位评价;目标设置;业绩表现管理职位描述、职位评价、目标设置、业绩表现管理如何与薪酬政策密切地联系起来?规范化的人力资源管理是如何环环相扣的?企业薪酬设计薪资管理的内容;工资管理的目的与原则;如何划分工资等级?如何把奖金与绩效挂钩?影响工资的因素分析;企业如何进行薪资调查?年度工资增长率的确定方法;如何确定合理的工资总额?人工成本及其发展趋势;企业员工业绩考核方案设计绩效管理的根本目的……
心理学的定义及研究范围心理学在招聘与培训中的应用心理学在薪酬管理与员工关系管理中的应用心理学与人力资源人士职业发展;人力资源人士职业管理现状HR职业生涯管理风险控制;心理学在化解人力资源风险中的应用。
一、非人力资源部门经理学习劳动合同法的必要性1、劳动争议数量的急剧增加以及员工胜诉率的居高不下2、《劳动合同法》带给企业新的管理压力和管理风险3、非人力资源部门经理面临更大的责任压力以及更加复杂的管理环境4、非人力资源管理部门与人力资源部门的角色定位二、劳动合同订立与非人力资源部门经理的工作1、招聘中HR与部门经理的职责分工与配合2、岗位说明书的撰写与面试风险控制三、劳动合同变更、履行与非人力资源部门经理的工作1、如何对下属进行岗位调薪和薪资调整2、工作时间、休息、休假的依法界定3、加班、加班工资的认定及风险管理4、对违纪的员工能“依法”进行罚款、扣款等经济处罚吗5、如何正确处理违纪员工6、参与制定、了解并运用公司现行规章制度7、孕期、产期、哺乳期、经期女员工的管理四、劳动合同解除、终止与非……
视频演示:管理是什么?1.部门主管/经理的人力资源管理责任业务部门经理的职责管理者的人力资源职责管理箴言:业务部门经理,首先是一位合格的人力资源经理!2.选择合适的人组建高绩效团队甄选招聘招聘的重要性管理箴言:如果你选错了人,再高明的管理技巧也帮不了你!招聘能力提升的难度招聘法则招聘的角色分工面试评估范围职业的面试流程招聘的“门槛”软件开发人员招聘攻略面试中的“STAR”关键胜任能力考察内外部招聘利弊分析招聘中的十四个误区招聘的四种境界3.培训和开发――管理者的育人之道员工培训案例:训练才能有素探讨:培训的需求从何而来培训的依据是什么从冰山模型说起案例研讨:一个失败的项目组织学习体系员工发展的辅助体系隐性知识推广方法“拼像”而非“画像”培训相关工作重要性的调查员工辅导案例:谁是上级?测试:领……
每个公司都希望找到属于自己的优秀人才,但是一个组织中,真正与岗位相匹配的优秀人才很难超过20%,那是因为,有太多的企业管理者,从来就没有系统地思考过人才匹配这件事儿。很多管理者甚至沿用自以为是的错误方法,去选拔“对味的人才”,结果往往是看起来很不错的人,在实际工作中却很不尽人意。人才用错,或者将错就错,将会给企业带来不可估量的损失。人才匹配是一个复杂的系统工程,未来你会拿什么来吸引选拔与岗位相匹配的优秀人才?
经理的人力资源责任什么是人力资源盖洛普路径最重要的12道问题-Q12敬业阶梯对企业的管理贡献管理层对一线员工的影响力如何做成为一个值得信赖的主管经理的六大管理职责经理的人力资源管理责任选择人-组建高绩效的团队活动1:头脑风暴活动2:视频分享如何组建部门?基于企业战略的定编流程人员职务的五个等级招聘法则:黄金法则/白金法则任职要求的17项要素实战:设计拟聘岗位的JD有效面试技术:招聘职责划分、行为面试技术、职业面试流程、面试技术实战:模拟面试组织好新员工的入职与转正建立内部选拔机制某集团干部选拔案例要求人-给下属做工作部署工作委派对员工、经理、企业的好处工作委派的方法有效分配工作的五步骤实战:工作分配实战:工作分配面谈绩效目标设定的SMART原则有效地工作追踪工作追踪的五个原则使用表格工具进行……
企业的新任管理者(通常是团队或部门管理经验在3年以内的管理者)面临诸多挑战,比如:管理者角色认知、目标和时间管理、团队组建和发展、人际沟通、团队绩效和团队文化发展等等。 企业希望新任管理者不但能延续其过往优秀的个人绩效水平,同时还能够发挥个人在团队和组织的更大价值,比如:带领众人达成企业战略目标、优化业务和创新、后备人才选拔和发展、传递企业文化等等,即企业希望管理者带动团队成员实现更大价值。但是,调研发现:中、基层管理者经常遇到如下挑战:1)自身管理知识和管理经验欠缺,凭个人摸索,进展缓慢;2)担任管理者之后发现自己不擅长跟各种性格的人打交道;3)不知道用什么方式去了解下属,也不知道如何激励下属;4)与下属或团队交往方式过于简单、直接、甚至有些粗暴;5)愿意为下属或者团队着想,但是换来的……
一、课程模块引言国联十年,HR工作心得分享HR在企业中的真实面貌应该是怎样的?您是一名合格的HRD吗?模块一、“和谐共生”的HR卓越理念1、“增强动力,化解阻力!”在HR体系中究竟如何实现?2、支撑实战型HR体系工作的理论公式:E=mc23、理论公式在实际工作中真的有“例”可寻吗?模块二、HR铁三角系统招聘1、面对“企业人力成本高”,企业如何提升招聘工作的效能和工作结果?2、国联十年磨励,招聘工作如何开展?培训1、培训对象的成长利器仅仅是一个定律?培训实施的基准原则,简单到极致!2、培训部门与用人部门之间有效分工、高效协作的基础性工作,您都做了吗?3、销售进阶培训体系,管理进阶培训体系,360学院、国联商学院实战培训体系,您拿来即用!团建1、团建绝不仅仅是喊口号!团建也是一个系统工作!2、您……
战略性人力资源管理是在经济全球化和企业面临技术、管理创新的背景下,为提升整体绩效,维持和加强企业竞争优势而产生的一种全新的人力资源管理方式,是继人事管理到人力资源管理后的又一次管理理念与实践的飞跃。战略性人力资源管理将企业的注意力集中于企业战略的实现,通过系统优化与机制建设不断提升组织效率与人员效率,围绕人才梯队与企业文化建设,不断获取、开发、保留和激励具有优秀素质的员工,来持续累积和保持竞争优势。 本课程从战略性人力资源管理的系统化思考与理念分析入手,从实战出发分析、讲解和演练战略人力资源管理在企业经营中的运用,能帮助企业老板、中高级管理人员以及人力资源部门经理树立战略管理的理念,养成系统性思考的习惯,掌握战略性人力资源管理的方法与技巧,从而突破企业战略落地与人力资源管理的瓶颈。
随着现代商业社会竞争的加剧,企业的老板、各级管理者越来越认识到人力资源管理的重要性,因为人力资源是企业利润的根本创造者,是企业竞争优势的源泉。 但是,我们往往看到很多企业尽管拥有丰富的人力资源,拥有业内一流的人才,却没有产生一流的绩效,有的在市场上甚至在走下坡路,这到底是为什么??其实,归根到底是企业的人力资源管理出了问题,主要表现为人才的能力没有得到有效的开发利用,人才与组织之间没有产生良好的协同,人力资源管理无法从系统上支持企业的战略实现,支持业务竞争优势的形成。因此,如何提升企业人力资源管理的系统绩效,将企业人才优势转换为市场优势,是企业老板和管理者必须掌握的技能。 本课程从企业战略及价值创造的角度入手,从实战出发分析、讲解和演练人力资源管理九大实务在企业经营管理中的运用,能帮助企……
员工满意度、认可度是一切管理活动的基础!满意认可才会稳定!稳定才能谈管理!员工队伍稳定是开始良性管理的起点!——王汉明! 本课程不教条地讲薪酬、不照搬绩效考核、不书面化的谈感情和文化留人!只谈如何解决民营企业的人才窘境和问题!系统解决和改善民营企业人力资源基本状况! 本课程思想独到、方法实战、案例丰富!值得参与!
从某种程度上讲“企业所有问题都是人的问题”,无论成与败,“人”是决定因素。很多企业,本来资金充足、技术先进、项目有前景、市场占先机,但因为没有管理好人员,却痛失本来属于自己的机会,不得不关停并转。这种现象屡见不鲜,让许多老板痛心疾首,让众多经理一筹莫展…… 人力资源管理早已早已进入专业化时代,而且是整个企业、每个管理者必须面对的工作。如果我们再认为人力资源就是行政工作,如果我们再不懂一些人力资源的基本技法,那……我们就等着被淘汰吧。
优化人力资源招聘与配置人尽其才,才尽其用控制用工总量,合理配置采用灵活、有效的人力机制有效培训与适度开发加强技能培训,提高效率梳理正确的人才观慧眼识人,根据优点、长处培养多项技能防止人才超高使用防止人才凑合使用员工关系管理树立深入人心的企业文化合理处理“违纪”、“不胜任”员工避免人才流失,提高人力资源利用率稳定流动率,减少招聘费用配套有诱惑力的薪酬福利管理“云式薪酬”管理法企业薪酬策略的主要原则如何解决好薪酬设计与企业发展之间的关系宽带薪酬的建立建立有激励性的绩效考核体系高效企业与低效企业利润差10倍绩效管理的三大核心维度绩效过程管理——绩效不“考“出来的,而是“管”出来的发挥绩效管理的威力立体式绩效管理的四个阶段形成绩效管理的三大共同体绩效反馈及绩效评价结果的应用调整组织架构扁平化结构设计……
△制度建设建立工作制度细化岗位描述工作流程优化内部协调机制有效培训与适度开发加强技能培训,提高效率工作中给予必要的指导△调整工作方法制定明确的工作目标细化达成目标的步骤部门例会的重要性“检查”是履行职责的重要指标学会“总结”与“向上汇报”角色定位:指挥与控制员工关系管理合理处理“违纪”、“不胜任”员工避免人才流失的关键在于:部门经理!高效沟通绩效考核——公平激励!绩效管理的三大核心维度绩效过程管理——绩效不“考“出来的,而是“管”出来的发挥绩效管理的威力立体式绩效管理的四个阶段形成绩效管理的三大共同体绩效反馈及绩效评价结果的应用调整组织架构内部层级去中间化权力下放适度提拔
人力资源管理对于企业合规战略的制定重要影响如何制定合规战略审视和重新评估善用第三方合规是一个永久的进程新兴人力资源管理模式的形成人力资源管理缺失“互联网+”时代下的人力资源转型在互联网的时代,人力资源面临的挑战有哪些?人力资源管理与互联网思维匹配吗?人力资源管理云模式HR管理进入“第三阶段”人力资源"云转型"的三种可能如何升级为“互联网+人力资源管理”?人力资源制度合规性认定1、企业规章制度与员工手册2、规章制度不能由企业单方制定,法律赋予员工参与手册制订的权利3、企业规章制度的法律效力如何认定4、企业规章制度的风险防范5、规章制度不符合法律规定的后果总结:规章制度程序要求示意图组织机构优化商业模式改革,是新常态的时代要求组织结构调整的原因优化组织机构具有的特征优化组织机……
与几个老板聊天时,发现有一个共同的管理问题很令他们为难,即有些员工在专业表现上非常突出,可是一旦转为管理职务后,就表现得无法尽如人意,可以用一个形象的比喻为:一夜之间由“万丈光芒”变成了“黯淡无光”。到底是哪里出现了问题?真是角色转变没有完成?还是评鉴标准本身有错位?似乎一时间不得而知。 就十二项能力所分属的四个能力群组来比较,中国经理人在与“事”有关的“工作管理能力群”与“认知能力群”都有较佳的表现,平均指数为53,但在与“人”有关的“沟通能力群”及“领导能力群”方面,平均指数为39,则显得较弱。 原因在于:中国经理人只会管事不会理人 经理人的核心任务是领导,激励下属团队向明确的目标努力,因此,除了具备影响,左右下属的能力之外,一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需……
麦肯锡报告:2030年,近亿中国人或面临职业转换,哪些职业不可或缺?为什么很多企业没有设置CHO老板想要什么样的CHO?创业型企业家与职业经理人的矛盾(货币资本与人力资本的矛盾)职业经理人的定位职业经理人=操盘者(硬)+独立人格+知本家+法治手法如何成为一名优秀的经理人首席人力资源官的地位与作用首席人力资源官的战略思维重构像最高管理层一样行动和一线经理在一起和外部专家成为伙伴拥抱大数据构建雇主品牌战略缓解人力资本风险推行战略性人力资源计划优化工作环境打造优秀企业文化制订更灵活的人力资源策略和可变成本方案提高创造力、灵活性和速度为抓住机遇而设计人力资源队伍与业务增长相对应的人力投资人力资源方面的三项不足弥补差距培养有创造力的领导者提高速度和灵活性发挥团队智慧增强想法和洞察力的可视性实现跨界限工……
人力资源合规管理影响:考察、合规战略与内控、信息透明化、薪酬福利政策审计意见善用第三方人力资源制度合规性认定企业规章制度与员工手册规章制度不能由企业单方制定企业规章制度的法律效力如何认定企业规章制度的风险防范规章制度不符合法律规定的后果“社保入税”后企业的痛点及用人成本管理优化方案新征收模式,社保缴费违法乱象有哪些?社会保险可以秋后算账吗?新征收模式下,企业社保违法将承担怎么样的法律后果?合法降低社保成本策略新征收模式下,员工收入配置如何再设计?应对劳动合同法,让劳动合同法在阳光下运行,减少隐性成本和风险成本劳动合同法对企业的影响及企业面临的用工风险薪资调控是用人单位的一种人力资源管理方式加班政策及休假管理办法的设计技巧三类工时制度劳动者主张加班费的,由谁来举证?休假制度制作要点规章制度能否……
企业发展的五阶段理论中国企业发展中的五个特定阶段企业战略需要核心竞争力经营战略与人力资源战略的关系经营战略和人力资源战略的分类法经营战略与人力资源战略的关系中国企业集团化管理的基本问题集团管控的方法论集团化人力资源管理体制的三种类型企业人力资源规划人力资源战略规划的七个步骤对人力资源规划的思考与实践人力资源政策基于企业核心竞争力的战略性改进模型与人力资源数量、质量、结构规划模型人力资源盘点技术、人力资源存量与未来企业战略发展要求的差异化与分析技术核心人才队伍打造的重心“二八定律”企业核心人才标准及其界定技术二维界定法“战略——核心能力——核心人力资本”模型针对不同类型的人才采取不同的管理模式关键岗位确定法成功关键界定法核心人才管理提升措施建立人力资源基础管理体系根据企业自身的情况选择适当的方……
“组织未来的成功需要什么样的人才?” “为了实现组织的目标,应该制定什么样的人力资源管理政策?” 上述两个问题决定了今天的人力资源规划的内容已不仅仅是传统的人事管理,而是从企业战略出发,把人当作是企业最宝贵的资源来规划、组织、管理和协同。如何建立一个坚实的人才储备,如何在企业对人才的需求与供给进行分析和预测,并在企业人力资源各项专项工作中进行有效运用是摆在各企业面前的一个重要问题。人力资源规划是最高层次的人力资源管理项目,是一系列前瞻性、整合性、策略性人力资源管理工作。 本课程源于实践,将通过大量的案例讲解和方法演练,培养企业的人力资源工作者从战略的角度思考人力资源问题,为企业提供简明、高效、具有可操作性的人力资源规划技术。
招不到人,又留不住人!很多公司面临持续的“人才瓶颈”; HR经理觉得业务部门培养不到位,管理过于随意,员工离职就抱怨;业务经理认为选人、育人、留人是HR部门的责任,很少在留才,培养人才方面花费时间和精力; 业务骨干成为管理者后忽略人才甄别、挖掘、培育,专于技术,却疏于管理; 该课程系统地讲述了人才规划,人才选拔、人才培养、人才使用,人才保留激励等人力资源管理和开发的方法和技巧,帮助非人力资源管理者对企业存在的上述问题进行系统的梳理。
基于中国的经济发展水平、科技发展水平、人力资源水平等因素,不同于多数欧美日企业自己只负责销售、研发,生产外包;中国大多数企业都包含制造模块,也就是通常所说的工厂;甚至只有OEM。如此一来工厂的成本控制成为企业成本控制的重中之重。成本下降利润就上升、企业就有竞争力、市场销售就有优势。 如何才能做好工厂的成本设计与控制管理?便成为了一个众多企业专门研究的课题。
课程介绍第一部分开宗明义—为什么学习非人课程1.行业变化带来的职业挑战—不重视管理就会被淘汰1.1VUCA与失控的到来1.2何为房地产价值与责任管理体系2.管理者角色认知—管理者与管理成效的关系2.1人的管理从何下手?2.1.1《21世纪管理的挑战》的启示2.2管理的成效衡量武器Q122.2.1何为Q12?2.2.2经典理论:“加入公司离开经理”2.3数据分析:Q12的管理效果解读与短板聚焦2.3.1 Q12的大本营到山顶2.3.2公司Q12解读2.3.3团队共创:我们的管理改善实施计划第三章添花人力资源管理技术3.“选”----“有的放矢的识人”3.1选人与带人的心态3.2互动练习:有效简历分析法3.3面谈话题的两大精准要点4.“育”—目的明确的带动4.1案例:“授人以鱼与授人与渔”4.2……
(一)人力资源管理概述1.现代人力资源概述2.人力资源管理的窘境与趋势3.海纳百川,天下归心4.案例及视频分享(曹操起义、忘履相迎)(二)现代人力资源管理业务部门与人力资源部门的分工1.人力资源规划分工2.招聘的分工3.培训与开发分工4.薪酬管理分工5.绩效管理分工6.员工关系分工(三)选人之术1.人才画像2.招聘流程3.如何面试4.薪酬管理分工5.案例及视频分享(初识刘关张、长坂桥之战等)(四)育人之道1.培训认知误区2.培训的类别3.培训体系的构建4.重视非知识技能的培训5.案例及视频分享(割发代首、许褚受罚等)(五)用人之方1.人岗匹配2.如何授权3.员工激励4.绩效管理5.案例及视频分享(曹操用庞德等)(六)留人之策1.员工离职原因2.留人三宝3.案例及视频分享(启用陈琳及烧通敌书信……
人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作,作为一名经理,首先应该是部门的人力资源经理,其次是下属的教练,最后才是自己本部门的经理。据统计,如果企业的非人力资源部门经理具备了一定人力资源管理知识,企业的综合效益将会提高40%。
在当今激烈的市场竞争中,人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任,一线业务经理也在从人力资源规划、岗位分析、招聘到培训、绩效管理等各个环节,直接参与人力资源管理。因此,系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能,将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力,并进而发挥公司整体人力资源价值。
人力资源管理不只是人力资源部门的工作,而是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作,负有帮助下属人员成长的责任,下属人员才干的发挥与对优秀人才的推荐,是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。 员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人,这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来,非人力资源经理(直线经理)往往因为对人力资源管理认识不清,造成人员流失、考核不公,影响企业的整体发展。 现代企业管理的实践证明,人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质! 据统计,如果各直线经理都具备一定的人力资源管理专业知识,企业的综合效益将提高30-40%!