变革时期的营销环境与创新(一)已变化了的市场营销环境1、本土化与国际化市场竞争的交融在加速2、中国企业的定位与发展已进入新的转型期3、“速度经济”引发速度竞争4、网络化、“精巧型”企业的迅速崛起5、新“消费者主义”时代的到来6、产品软化与“泛服务化”的营销趋势7、“第三方”协作分工模式与价值链创新8、体验消费时代的营销9、急剧变化了的渠道业态模式10、信用危机,为企业带来机会与挑战(二)机遇与创新1、将面临全方位升级的中国企业2、面对中国市场的企业营销变革的趋势二、区域营销商的成长核心策略(一)区域市场的战略意义(二)区域市场渠道运营模式1、市场现有渠道的形态2、区域市场渠道建设面临的问题3、渠道的盈利能力和潜力4、明确商业伙伴渠道的规模5、建立一个强大的商业伙伴库(三)国内代表性企业通路的……
一、中国市场环境演变趋势(一)市场环境变化的七个趋势(二)中国市场给我们的启示二、区域市场渠道演变的“四个”模式(一)如何去理解渠道工作在区域市场的重要性?(二)区域市场渠道体系未来建设的四大趋势(三)区域市场渠道体系未来建设的四种模式三、区域市场渠道管理的“三个”应对策略(一)应对RKA(家电连锁)的策略(二)应对终端店面建设的策略(三)应对区域经销商的管理与助长策略四、区域市场业务管理的“四个”关键方法(一)一个营销目标(二)两个理解(三)三个必备
一、市场消费发生的变化与营销创新1、消费者结构发生变化——从二元市场到多元市场2、消费走势发生变化,呈现“趋优”和“趋低”两种结果3、消费品渠道已形成四种形态并存的局面4、营销创新成为品牌市场竞争力建设的关键二、企业关心什么?要做什么?1、国内竞争格局对厂家的四大挑战2、厂家先应该如何去做?⑴提供“五好”产品⑵对渠道进行有效的支持⑶与渠道建立可持续成长的共赢关系三、面对市场的变化,经销商应该如何做?1、经销商应具备的四大关系建设⑴经销商与厂家关系的演变过程⑵经销商与KA的关系⑶经销商与二级商的关系(深度分销的关键)⑷经销商与店面的关系2、如何加强经销商的自身建设⑴要做好自身的准确定位⑵老板价值观决定事业的大小和公司的前途⑶具有竞争力的公司化建设和治理⑷在与厂家合作中应有的几项原则⑸积极的厂商……
一、中国整体市场发展趋势研判(一)关于市场环境变化的判断(二)关于市场消费者结构变化的判断(三)关于本土品牌市场竞争力的现状判断(四)关于商业价值变化的判断(五)关于技术的无边界渗透对产品形态影响的判断二、为什么要进行战略导向的营销变革管理?(一)营销变革要从市场创新开始(二)营销变革要适应企业生存和发展的需要(三)营销变革要遵循企业战略的路径选择(四)营销变革管理要聚焦营销体系能力建设(五)营销变革管理要处理四个关键要素的平衡三、中国市场渠道变革的应对策略(一)对KA的应对策略(二)对县域市场建设的应对策略(三)对经销商自身建设的应对策略(四)对企业营销渠道协同体系建设的应对策略(五)新价值渠道的发现与切入四、营销变革管理之道(一)寻找在市场上核心竞争力的源泉(二)感悟企业生存、发展的健康……
一、全面贯彻依法治国理念,以法治思维和法治方式构建市场条件下的和谐劳动关系1、依法治企与和谐用工的关系2、“依法治企”中的用工风险分析3、如何建立符合依法治国前提下的和谐用工关系二、存在国企央企事业单位的多元化用工1、认识什么是多元化用工2、提出对于每种多元化用工的防范建议三、2013年7月1日实施修改后《劳动合同法》对劳务派遣用工的影响1、劳务派遣方当前所面临的管理风险2、直接用工、劳务派遣、业务外包、人事代理等多种用工形式的区别、利弊分析3、用工单位是否还能使用劳务派遣员工,如何使用才合法?4、新法下用工单位如何操作实现合法同工同酬5、新法下使用非“临时性、替代性、短期性”岗位对用工方会造成怎样的法律后果?6、用工单位连带责任的认定和风险转移7、业务外包的劳动风险和责任如何避免四、劳动关……
商业模式诊断系统1、您的企业能被巴菲特看上吗?2、企业成长性检测系统(检测企业商业模式成长性模型与价值创造能力)客户价值(客户需求、价值主张、性价比)盈利模型(价值获取、战略定位、目标成本规划)战略控制(客户忠诚、战略地位、模仿障碍)典型商业模式案例案例:麦当劳是如何赚钱的案例:征途的商业模式案例:机顶盒的商业模式什么是商业模式什么是商业模式2、两层次九模块商业模式模型1)客户价值最大化2)利益相关者结构3)价值整合(产业价值链角度)4)管理高效率5)系统思维6).盈利模式7)实现形式8)核心竞争力9)整体解决方案3、商业模式创新与重构的目的4、商业模式创新与重构的方向5、商业模式创新与重构的环节第三章商业生态系统与企业价值链分析商业生态系统价值链模型案例研讨:阿里巴巴的商业生态系统企业价值……
执行力就是按质按量完成自己的工作和任务。简单地说,执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用,以达到战略规划的实现和改进。要提升竞争力,就必须加强执行力。可以说,一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。 而企业是否长期拥有良好的执行力与企业文化建设关系十分密切! 企业在管理、改革、发展过程中会遇到以下问题:为什么当初精心编制的工作计划在执行过程中总要大打折扣?为什么某项工作任务已经交待得非常清楚,结果出现了互相推诿的尴尬局面?答案是:执行不力!通过多年的企业管理经验来看,大多数计划落空的背后总是隐藏着企业文化建设的难题。
21世纪,是人力资源开发的世纪。人力资本作为企业的生产资本之至,已经越来越被认可。在人才的选、育、用、留方面,不止是HR部门的责任,非人力资源部门经理们除了管好产品、设备、物料等,对最关键因素的“人”也应该有必要的开发职责。在这些问题中,又都与企业文化的建设有关。 我们在企业经营管理中存在的问题: 无人可用,岗位空缺;优秀人才如何面试; 公司缺少培训,能力参差不齐时,如何确定领导者; 业绩员工升到主管,升职自己的工作能力却受影响; 骨干员工工资低于市场水平,加薪会打破公司的工资体系,加不加薪? 员工各有优缺点,如何考评绩效; 直线经理是管事还是管人?如何参加企业的人本管理; 如何建立一个好的培训体系来解决经营中存在的问题?
人人都知道企业文化,但很少人能说清楚企业文化到底是什么,更少的人能真正建立起强有力的积极的企业文化,然而,却正是这些最少部分的人能将企业引向卓越和长青的英雄。关于企业文化,下列问题是常常困扰我们的迷思:企业文化到底是什么呢?做个LOGO、搞搞体育文化活动是不是就是在建设企业文化了?企业文化到底有什么用呢?企业文化是不是太虚无了?企业文化是从哪儿来的?是如何形成的?又是如何完善的?先进企业的企业文化就是可以像制度一样为我所用么?应该如何形成自己企业的文化?请一些高人弄几个好词是不是就可以了?或者将别人的文化主张“拿来主义”就可以了?企业文化如何从不自觉到自觉?企业文化如何成为企业人的“宗教”信仰行?企业文化应该如何让员工都理解,更重要的是,让员工上下都能认同?企业文化如何能够凝聚人心、激发员工……
1引言:文化自觉1.1成功在于文化1.1.1成功个人的特征1.1.2成功企业的特征1.1.3成功特征的文化属性1.2文化是基于外在体悟的内在修炼1.2.1敏于外,修于内1.2.2开放的心态1.2.3体系化的内在修养:四加四模型1.2.4持续完善1.3自觉的力量远大于自发1.3.1自发是主动的循规蹈矩1.3.2自觉是主动的推陈出新2目标力量2.1有无目标的区别2.1.1目标与应变的关系2.1.2目标对行为与结果的影响2.2目标设立得当与否的区别2.2.1大与小2.2.2近于远2.2.3系统性2.2.4衡量性2.2.5连贯性2.2.6可行性2.3如何养成设立目标的习惯2.3.1善于分析和预测2.3.2通过目标培养理性精神2.3.3基于目标完成情况进行总结与奖罚2.4如何形成实现目标的能力2.4.……
公司治理的概念公司治理的使命公司治理要解决的问题公司治理的内容常见公司治理模式比较《上司公司治理准则》解析中国企业公司治理现状公司治理管理:制度与流程、公司治理管理:经验与误区上市前公司治理准备策略成熟期公司治理的道法术
第一单元酒的前世今生1.酒的起源2.酒的酿造3.都是酒,有何不同?4.喜怒哀乐皆可酒a喜酒b寿酒c丧酒d满月酒e上梁酒f回门酒第二单元酒,哥喝出来的是文化怎么喝?周公定下的规矩酒杯,不仅仅是用来装酒的没下酒菜,怎么喝酒?没酒,怎么玩艺术?不喝酒,怎么当侠客?唯有饮者留其名——名人与酒的轶事哥喝的是江山!——改变中国历史的十次宴会会喝才健康a酒的利弊b喝酒与养生c快速醒酒外国酒文化第三单元酒的赏析1.白酒中国十大名酒2.葡萄酒a红葡萄酒b白葡萄酒第四单元社交中的饮酒礼仪1.能喝怎么喝?2.不能喝怎么喝?3.行酒令好玩,玩错麻烦大4.酒桌规矩多
保险工作者要密切关心经济形势,这样才能更好地彰显开阔的视野和专业化。同时也要关注保险行业的现状与未来发展趋势,这样才会对这个行业更加充满信心,从而全力以赴。 成年人的学习目的更注重实用性。此课程的设计与传统的经济形势分析不同,摆脱了报告式的风格,把社会关注的经济焦点话题作为研讨对象来分析经济形势的走向,使我们在今后与客户的接触中不仅仅局限于保险话题。同时课程采取互动式学习,让学员更多的独立思考,积极表达自己的观点,从而培养学习兴趣,这也是我们教学的一个重要目的。
课程开篇模块一建筑业发展趋势一、我国建筑业发展现状1、建筑业在我国国民经济中的地位2、我国建筑行业中建筑企业的问题及其对策案例分析二、境外建筑行业发展现状1、香港建筑业现状2、日本建筑业现状3、美国建筑业现状4、东南亚发达地区建筑发展现状案例分析模块二我国建筑业发展战略与转型升级一、改变中国建筑业的3大元素1、第一元素——3D打印2、第二元素——工匠精神3、第三元素——传统文化案例分析二、建筑行业的品牌策略1、品牌是未来建筑企业的核心竞争力2、建筑企业要确立正确的品牌观3、建筑企业品牌传播的具体实施分组讨论三、建筑行业未来发展3大出路1、建筑施工绿色化2、新型工业化建设3、土建工程信息化案例分析四、建筑业转型应遵循的规律1、建设量减小2、设计建造水准提高3、建筑从业者分工越来越细4、旧建筑改……
一、我国建筑业发展现状1、建筑业在我国国民经济中的地位2、我国建筑企业面临的问题及对策3、建筑企业品牌策略案例分享二、十九大后建筑行业发展趋势1、工程总承包2、建筑装配化3、全过程工程咨询4、BIM5、工匠精神6、安全生产案例分享/视频赏析三、建筑业转型应遵循的规律1、建设量减小2、设计建造水准提高3、建筑从业者分工越来越细4、旧建筑改造比例增大5、建筑设计单位向小型、明星事务所转化案例分享/分组讨论四、建筑企业转型创新1、发挥优势,打造龙头产品2、技术与人才输出3、定位企业服务功能4、劳动者技能提升5、传统文化创新6、3D技术在建筑工程中的应用案例分析/课堂演练
课程开篇模块一养老地产基础研究一、养老地产定义1、什么是养老2、什么是养老地产3、我国养老地产的机遇所在二、养老地产的分类1、老年公寓2、老年社区3、普通自住型老年住宅三、养老地产开发模式1、与社区共同建设2、与相关设施并设3、与旅游产业结合4、与国际品牌接轨5、其他方式转型案例分享四、养老地产项目规划要点1、养老地产开发选址2、养老社区的3个环境景观需求3、养老地产项目对交通条件的要求4、养老地产项目的规划设计尺度5、养老社区对日照、通风、卫生条件的要求6、养老社区对公共服务设施的要求案例分享模块二养老地产发展趋势分析一、渐近黄金时代的养老产业1、新三板中养老板块的四种企业类型2、养老问题目前的矛盾和数据案例分享二、保利在养老地产上的探索1、养老产业将迎来快速发展2、未来中国养老的主要模式……
第一讲康养产业的内容与前景一、康养产业定位1、康养产业概念2、康养产业是全民关注的新兴产业3、康养产业涵盖诸多业态分组讨论二、国家政策层面对康养产业的支持和落实1、国家关于康养产业的政策体系设计2、国家对康养产业支持和鼓励的政策落地状况案例分析三、康养产业发展前景1、康养产业市场规模展望2、康养产业首先立足于打造“医、养、健、游”的平台3、发展康养产业需要特别关注的几个问题案例分析/课堂测试第二讲康养产业运营一、康养项目市场现状分析1、市场运营典型模式分析2、知名地产开发商典型项目运营模式3、跨界开发运营商的典型运营模式案例分析二、康养项目的运营模式1、国外主流机构的康养项目运营模式2、国内康养项目的运营模式3、康养产业的核心竞争力案例分析/视频赏析三、结合实际,分析适合企业的康养产业业态分……
第一讲互联网和互联网思维一、互联网1、什么是互联网2、互联网的时代沿革1)Web1.0,门户时代2)Web2.0,搜索/社交时代3)Web3.0,大互联时代3、互联网的本质提问互动二、互联网思维是什么1、互联网思维是相对于工业化思维而言的2、互联网思维是一种商业民主化的思维1)工业化时代稀缺的是资源和产品2)产品更多地是以信息的方式呈现的,渠道垄断很难实现3)消费者同时成为媒介信息和内容的生产者和传播者3、互联网思维是一种用户至上的思维4、互联网思维下的产品和服务是一个有机的生命体5、互联网思维下的产品自带了媒体属性6、有互联网思维的企业组织一定是扁平化的提问互动/课堂测试/案例分析三、互联网思维体系及运营法则1、用户思维2、简约思维3、极致思维4、迭代思维5、流量思维6、社会化思维7、大数……
中国的企业平均寿命仅有2.9年!每年都有30%左右的企业关门倒闭,在企业倒闭的众多原因中,62%是由于融资问题得不到解决而导致的!另据美国有关国际组织面向全球企业的抽样调查显示,在所有阻碍企业发展的因素中,“融资难”与“高税率”、“腐败”并列三大最主要原因!在经济下行周期,企业要生存和发展,融资是企业必须掌握的核心技能之一。 本次课程为企业提供系统、实践的方法、理论与技巧,包括融资常见渠道、几十种实战的融资方法,这是接地气的最系统、权威、实战性最强的融资方法,将根本上提高企业的融资技术!融资能力是企业的造血能力,也是每一位管理精英必备市场生存能力。
“有控则强、失控则弱、无控则乱”,面对当今复杂的经营环境、更加激烈的市场竞争,企业如何自救,如何生存、活下去是当今最为严峻的思考话题之一!内控的好坏直接影响企业的效能!内控意识薄弱、风险管理机制不够完善,如何排内忧解外患、构建以风险为导向的内部控制尤为重要。减少、规避风险,控制成本、构建自身的内部控制体系,做好分析与评估,采取相应的内部控制措施,乃生存之道也!
针对企业的四大痛点: 1、战略规划参与度低,缺乏高效碰撞,难以激发群体智慧 2、目标是否过高或过低,缺乏共识 3、具体目标达成了但总目标没有达成 4、公司领导或战略规划部门出方案,各部门认同度低,各自“一盘棋”
导入观点一:文化的影响是潜移默化和意义深远的;观点二:任何企业都有自己的文化,不论是否搞企业文化建设;观点三:品牌企业的背后是文化的力量;第一章 正确认识企业文化一、企业文化概述1、什么是企业文化?2、企业文化的内涵二、企业文化的核心功能1、导向功能2、约束功能3、凝聚功能4、同化功能5、辐射功能三、企业文化与企业发展1、企业管理“九段”论2、注重企业文化与企业发展本质的关系1)企业文化神圣化2)企业文化虚妄化3)企业文化庸俗化3、心智模式的更新案例分析:华为的发展与其狼性企业文化的关系四、企业文化建设的五大误区1、拿来主义,水土不服2、口号空洞,缺少行动3、老板热衷,员工冷漠4、文化制度,互不相干5、不能坚持,随心所欲案例分析:阿里巴巴代表新型互联网企业的企业文化特征第二章 企业文化体系的……
越来越多的客户经理抱怨自己就是个产品推销员,产品信息通过短信、电话、微信大量发布,但响应的客户几乎没有;你不了解客户,客户也不了解你,无法建立信任关系;迫于任务压力盲目销售,事后却因应付无穷无尽的麻烦而疲于奔命;抱怨客户片面的追求产品收益,而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户;客户忠诚度不高,无法深度挖掘。 出现这种现象的根本原因在于客户经理没有对客户进行系统的分析,没有掌握客户心理,做好客户的有效KYC,没有对客户的需求进行深度挖掘。本课程基于以上内容,为银行一线营销人员量身定制,从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ,从多个维度讲解KYC的使用,帮助客户经理们树立专业形象、拓展潜在客户、挖掘客户需求、提高销售业绩。让客户经理与客户形成良好的互动和互信,达到银行、客户和……
前言市场竞争下的银行转型新挑战一、银行业的高度竞争对从业人员提出更高要求1、新形势下银行网点转型对职员的新要求2、客户对银行服务及营销方面要求日益提高3、激烈的就业竞争对柜员造成的职业挤压二、思考:你未来的核心竞争力是什么?工具:思维导图、罗伯特议事规则单元一服务意识与营销意识一、银行服务的目标在于塑造客户忠诚1、客户满意度管理2、客户忠诚度塑造3、全方位的客户关怀4、考察客户是否忠诚的9项指标案例:由客户满意到客户忠诚的团队服务策略二、银行转型与发展--主动营销1、为什么要主动营销?2、银行转型带来的营销价值思考3、全员营销意识的建立及未来规划4、如何创造多赢--体现客户价值案例:先进银行优秀客户经理成长模型单元二网点服务营销流程(一)——营业厅潜在价值客户的识别判断及沟通技巧一、网点阵地……
一、2018中国金融市场初探1.导览:“防范化解重大风险”位列党的十九大提出的现阶段三大攻坚战之首,而中央经济工作会议明确指出,打好防范化解重大风险攻坚战,重点是防控金融风险。过去一年来,金融系统认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,沿着供给侧结构性改革主线,主动降杠杆防风险,做了大量卓有成效的工作,守住了不发生系统性金融风险的底线。在2018年,金融行业如何巩固来之不易的成果,不断提升统筹协调监管能力,促进金融稳定健康发展,成为新时代的新课题。因此,我们认为金融行业今年的发展形势具有以下三个特点,那就是:新时代、新金融、新机遇。2.课题:1)国家金融稳定的顶层设计已经完成2)一季度银行保险运行稳健3)严格监管依然是主旋律4)一季度银行保险机构的监管形势和处罚结果分析5)银保监会将持续保持对违……
聚焦中国,供给侧改革背景下银行业如何实现转型? 提炼未来十年中国银行业转型趋势、机遇及路径,助力银行业转型突围,寒冬中转“危”为“机”。 转型,成为当前新经济环境下银行业普遍痛点。 本课程涉及零售银行、公司银行、直销银行、FinTech、区块链等领域热点话题。Fintech风潮席卷全球,互联网+模式不断扩展,如何构建大数据能力?如何抓住区块链技术的机遇?如何把握移动支付这个突破口?传统银行业面临的市场环境日趋复杂,新常态下全球银行业如何实现再平衡?供给侧改革背景下国内银行业如何实现转型?课程将以宏观与量化的分析做出较为明确的解答。 课程系统、全面,涉及领域众多,并提出具体转型路径。结合许多海外“百年老店”的成功经验,深刻剖析了中国银行业业务创新与商业模式的可能,为互联网、大数据……
一、前言——目前中国金融监管的形势1.2017年金融监管回顾2.银行业应适应监管环境,树立新的发展理念二、2018年银行业防风险、强监管,整治市场乱象的大幕已经拉开1.政策解读:《关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》及相关文件2.八个方面、22条要点详解1)八大工作要点:a)整治“公司治理不健全”的工作要点b)整治“违反宏观调控政策”的工作要点c)整治“影子银行和交叉金融产品风险”的工作要点d)整治“侵害金融消费者权益”的工作要点e)整治“利益输送”的工作要点f)整治“违法违规展业”的工作要点g)整治“案件与操作风险”的工作要点h)整治“行业廉洁风险”的工作要点2)三个整治重点三、商业银行公司治理中的问题与对策3.案例分析——从浦发成都分行的案例看银行内部治理4.商业银行的架构设置存在的……
一、农村信用社概述1.农村信用社的定义2.农村信用社的三个特点3.农村信用社的起源1.139年前全世界第一个农村信用社建立2.88年前中国第一个农村信用社建立3.68年前陕甘宁边区第一个农村信用社建立二、新中国农村信用社发展历程 1.普及发展阶段(1951年——1957 年)2.曲折反复阶段(1958 年——1978 年)3.改革恢复“三性”阶段(1979 年——1995年)4.“行社分家”独立发展阶段(1996年——2002年)5.深化改革阶段(2003年至今)三、农村信用社的现状概览1.我国农村信用社产权变更情况表2.我国农村信用社的改制现状a)数量和网点b)经营情况c)业务拓展3.山西农村信用社的发展和基本情况4.农信社、农商行、农村合作银行、村镇银行的关系a)农商行和农合行是农信社改……
《孙子·谋攻篇》:“知己知彼,百战百胜”,“竞争情报”列在人才、资金、技术之后,是决定企业生存、发展的第四种因素。 华为征战市场的27年间,除了紧紧聚焦在“以客户为中心,以奋斗者为本”的核心价值观以外,完备的竞争情报管理体系,无数默默工作的无名英雄,为华为的攻城略地提供了强大的支撑。在华为,让听得见炮声的地方来呼唤炮火,而众多的竞情人员,为炮火提供了精确的打击方向。在华为他们也属于神秘的部门,我们戏称为“有关部门”,我们期待可以用这门课,揭开他们神秘面纱的一角。 “它山之石可以攻玉”,竞争情报的价值,不仅仅在于可以打击对手,在残酷的市场竞争中存活,同时也是向业界领先实践学习的一个绝佳的途径,学习业界先进的组织架构、管理团队、市场运作方式、流程等,不关注竞争对手会打乱仗 目前中国企业竞争……
第一模块:企业文化对于企业发展的价值什么是企业文化企业文化包含哪些要素企业文化对于企业发展的价值组织发展的5个逻辑层次案例研讨:优秀的企业和失败的企业第二模块:华为如何建设企业文化物质总会枯竭,文化生生不息华为核心的管理逻辑——BLM模型文化抓两个,领导力和价值观。企业文化要从小抓起华为的企业文化发展之路:土狼-千手观音-奋斗者干部团队,企业文化的践行者和传播者使命感,责任感和饥饿感批评和自我批评ST和AT,人的管理和事的管理教练式辅导和新干部转身文化如何成为华为的核心竞争力全球征战,所向披靡:华为优秀干部的战斗故事和普遍特质第三模块:企业实战研讨客户企业的愿景使命核心价值观核心价值观解析研讨1:如何深入建设企业文化研讨2:企业文化如何成为企业核心竞争力